A kutatás időtartama: március

1

A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása: •

Magyar nyelvű honlappal rendelkező webáruházak becsült száma 5-6 ezer

•

Az eNET adatbázisában szereplő webáruházak száma 4100 db

•

Működő, gazdasági tevékenységet folytató webáruházak száma 3600 db

•

Rendszeresen (legalább havonta) frissülő termékkínálattal rendelkező webáruházak száma 1200 db

A kutatás módszertana: Online – html alapú kérdőívvel történő – adatfelvétel

A kutatás időtartama: 2013. március

Webáruház: Interneten keresztül értékesítő kiskereskedelmi vállalkozás: magyar nyelvű honlapon, termékek online módon történő megrendelését és kosaras értékesítését végző cégek köre. A kutatásban nem szerepelnek az online értékesített szolgáltatások. 2

Mind az eNET, mind pedig az Árukereső.hu számára ez a szegmens jelenti a magyarországi online kiskereskedelem fejlődése szempontjából legfontosabb réteget, ezért 2013-ban a szinergikus hatások kihasználása végett piackutatási együttműködést kötött.

Az első közös kutatás - vagyis a Magyarországi E-Kereskedelmi Felmérés - eredményei kiegészítésül szolgálnak az eNET éves, rendszeres webáruház kutatásához, amely a magyarországi online kiskereskedelmi piac egészét vizsgálja, így a piackutató cég adatbázisában szereplő összes működő webáruházra kiterjed. Előbbiben a marketing- és értékesítéstámogató eszközök vizsgálatára helyezték a hangsúlyt a partnerek, míg az utóbbinál a teljes forgalom és a gazdasági tevékenységek kutatására fókuszál az eNET. A felmérésben a megkérdezettek több mint 10%-a vett részt, amely arány online adatfelvételek esetében kiváló eredménynek számít.

A kutatásban résztvevő cégek online árbevétele a teljes becsült B2C online kiskereskedelmi piac forgalmának 10%-át képviselte.

A kiemelt fontosságú szereplők elérésének céljából ezen cégek esetében telefonos, illetve személyes megkeresést is alkalmaztunk. Ennek eredményeként a vizsgált piac legnagyobb online árbevétellel rendelkező szereplői felülreprezentáltak a kutatásban.

3

100% 90%

A kutatásban résztvevők teljes online forgalma 16 milliárd Ft volt 2012-ben, 2013-ra pedig közel 20%-os növekedést várnak.

80% 70% 60%

Bár a forgalom háromnegyede közvetlenül a webáruházi felületen keresztül érkezik, elég jelentős, kb. 20%-os az árösszehasonlító oldalak szerepe.

50% 40% 30% 20% 10% 0% 2011

2012

2013

Árösszehasonlító weboldalakon keresztül

Apróhirdetési weboldalakon keresztül

Aukciós weboldalakon keresztül

Közvetlenül a webáruházi felületen keresztül

©2013 eNET Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva!

4

100% 90% 80%

A résztvevők összesen közel 2 millió regisztrált felhasználóval és 1,2 millió hírlevélre feliratkozóval rendelkeznek.

70% 60% 50%

A regisztrált felhasználók 2/3-a, a hírlevélre feliratkozóknak pedig 3/4-e már vásárolt az adott webáruházban.

40% 30% 20% 10% 0% 5 fő alatt 5 fő felett

50 M Ft alatt

50 M Ft felett

A regisztrált felhasználókból a vásárlók aránya


Offline is

Csak online

Összesen

A hírlevélre feliratkozókból a vásárlók aránya

5

Látogató

Látogatások

Oldalletöltések száma

5 M Ft alatt

4 000

6 000

17 000

5-50 M Ft

11 000

15 000

115 000

50 M Ft felett

200 000

450 000

1 500 000

Offline

85 000

200 000

700 000

Online

20 000

30 000

115 000


6

%-ban 2,16

2,12

2,08

1,60

A konverzió a kisebb forgalmú boltoknál jóval alacsonyabb, vélhetően a jóval bizalmatlanabb vásárlók miatt.

1,04

OFFLINE IS

CSAK ONLINE


5 M FT ALATT

Az online kereskedelemben a 3%os konverzió már jónak tekinthető. A kutatásban résztvevők körében a súlyozott konverziós ráta 2,03%.

5-50 M FT

50 M FT FELETT

7

Rendelkezik-e mobilra optimalizált weboldallal? 100% 90%

A látogatottság növekedésével a mobil platform felé történő elmozdulás valószínűsége is növekszik.

80% 70% 60% 50%

A válaszadók többsége 2013-ra tervezi webáruházának mobilra optimalizált változatát. Ezen tervek jó része vélhetően túlzottan optimista elvárás.

40%

30% 20% 10% 0% 50 EZER FELETT

5-50 EZER

5 EZER ALATT

Igen

Nem, de 2013-ban tervezzük

Nem, de később tervezzük

Nem, és nem is tervezzük


8

4,10 3,87 3,61

3,58 3,00

2,83 2,57 2,27 1,89

KERESŐOPTIMALIZÁLÁS (SEO)

ÁR-ÖSSZEHASONLÍTÓ OLDALAKON VALÓ JELENLÉT


EGYÉB MARKETING ESZKÖZ

FIZETETT HIRDETÉS (PL. GOOGLE ADWORDS, ETARGET)

HÍRLEVELEK KÜLDÉSE

KUPONOK, KEDVEZMÉNYEK ALKALMAZÁSA

KÖZÖSSÉGI OLDALAKON VALÓ RÉSZVÉTEL, HIRDETÉS

AFFILIATE (PARTNEREKHEZ VALÓ CSATLAKOZÁS)

BANNER (REKLÁMCSÍK, SZALAGHIRDETÉS)

9

100% 90% 80% 70% 60%

5 4

50%

3 40%

2 1

30% 20% 10% 0% ÁR-ÖSSZEHASONLÍTÓ KERESŐOPTIMALIZÁLÁS FIZETETT HIRDETÉS (PL. KÖZÖSSÉGI HÍRLEVELEK KÜLDÉSE OLDALAKON VALÓ (SEO) GOOGLE ADWORDS, OLDALAKON VALÓ JELENLÉT ETARGET) RÉSZVÉTEL, HIRDETÉS


KUPONOK, KEDVEZMÉNYEK ALKALMAZÁSA

BANNER (REKLÁMCSÍK, AFFILIATE SZALAGHIRDETÉS) (PARTNEREKHEZ VALÓ CSATLAKOZÁS)

EGYÉB MARKETING ESZKÖZ

10

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0% GOOGLE ANALYTICS


EGYEDI FEJLESZTÉSŰ SZOFTVER

AWSTAT

WEBALIZER

NEM HASZNÁLUNK ILYEN PROGRAMOT

11

Az erőforrás-igényes közösségi média felületek használata (pl. Facebook, YouTube) főként a nagyobb áruházaknál jellemző, míg a mikroblogok a Twitterrel az élen nagy népszerűségnek örvendenek a kisebb áruházak körében.

100%

78%

81%

40% 30%

30%

31%

15%

30% 13%

6% FACEBOOK

TWITTER

YOUTUBE 5 M Ft alatt


5-50 M Ft

6% GOOGLE+

13%

13%

5%

IWIW

50 M Ft felett

12

2%

7%

Igen, ugyanebbe vágnék bele 9%

Igen, de szélesebb termékkörrel Nem valószínű

15%

67%

Igen, de szűkebb termékkörrel Igen, de teljesen más termékkörrel


13

Sajtótájékoztató Kis Gergely Ügyvezető igazgató [email protected]

Madar Norbert Tanácsadó [email protected]

Palocsay Géza COO [email protected]

Füleki Éva Marketingkommunikáció és PR [email protected]

14

A kutatás időtartama: március

Recommend Documents