Algemene leveringsvoorwaarden IMW, Internet Marketing Webdesign. IMW, Internet Marketing Webdesign is een handelsnaam van H. Verberne-Kamsteeg, gevestigd en kantoorhoudende aan de Albert Verweylaan 138, 2182 PZ te Hilllegom. Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van IMW, Internet Marketing Webdesign hierna aangeduid met ‘IMW’. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door IMW, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met IMW verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 16-01-2006. 1. Definities 1.
Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases.
2.
Onderhoud van een website: het door IMW inpassen van nieuwe door de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst, afbeeldingen) in de bestaande website van de opdrachtgever, ofwel het schrijven van nieuwe of veranderen van bestaande teksten in de bestaande website van de opdrachtgever.
3.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie IMW een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
2. Toepasselijkheid 1.
Door ondertekening van een overeenkomst met IMW verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van IMW en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
2.
Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en IMW opgenomen wordt.
3. Aanbieding en acceptatie 1.
Alle offertes en prijsopgave door IMW zijn geheel vrijblijvend.
2.
Offertes en prijsopgave door IMW blijven 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door IMW. Facturering geschiedt op basis van deze offerte.
3.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en IMW zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4.
Een samengestelde prijsopgave verplicht IMW niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4 Uitvoering van de overeenkomst 1.
IMW zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft IMW het recht
3.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan IMW aangeeft dat deze
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan IMW worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan IMW zijn
IMW, Internet Marketing & Webdesign
16/1/2006
1/5
verstrekt, heeft IMW het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4.
IMW is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat IMW is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor IMW kenbaar behoorde te zijn.
5.
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan IMW de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.
Indien door IMW of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
7.
Opdrachtgever vrijwaart IMW voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
5. Duur en beëindiging 1.
Het ontwerpen van een nieuwe website door IMW voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor de website.
2.
Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande website tussen IMW en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 1 jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
3.
IMW kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met IMW gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
4.
IMW heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.
6. Levering en levertijd 1.
IMW gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen produkten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
2.
Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt IMW eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door aan IMW. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op het basisontwerp, gaat IMW ervan uit dat opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties gaat IMW over tot het voltooien van de volledige website.
3.
Mocht IMW onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan IMW alleen schriftelijk ingebreke worden gesteld, waarbij IMW een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
IMW, Internet Marketing & Webdesign
16/1/2006
2/5
7. Overmacht 1.
IMW aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer IMW als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
2.
In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal IMW alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en IMW geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door IMW tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
8. Prijzen 1. 2.
Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. Wijzigingen in de tarieven worden door IMW minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.
9. Betaling 1.
Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen van een website wordt gesloten tussen de opdrachtgever en IMW is de opdrachtgever betalingsverplicht. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door IMW het verschuldigde bedrag te voldoen.
2.
Bij een onderhoudscontract voor een website wordt door IMW aan de opdrachtgever elke maand een factuur gestuurd, tenzij er gedurende het betreffende kwartaal geen onderhoud is uitgevoerd door IMW. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door IMW het verschuldigde bedrag te voldoen.
3.
In genoemde gevallen behoudt IMW zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of
4.
Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum,
geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen. tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 2 weken na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd aan IMW over het openstaande bedrag. 5.
Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door IMW een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 9.4 onverminderd van toepassing. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.
6.
Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 2 weken na facturering IMW hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
7.
Indien IMW abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal IMW het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever.
8.
Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens IMW heeft voldaan.
IMW, Internet Marketing & Webdesign
16/1/2006
3/5
10. Copyright 1.
Al het door IMW vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van IMW niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door IMW gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door IMW vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij IMW een contract is aangegaan.
2.
Het eigendom van door IMW verstrekte ideeen, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij IMW, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan IMW hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is IMW gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
3.
IMW behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
11. Aansprakelijkheid 1.
Voorzover IMW bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop IMW weinig of geen invloed kan uitoefenen kan IMW op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met IMW of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met IMW.
2.
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is IMW slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van IMW voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
3.
De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. IMW kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
4.
IMW is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
5.
De opdrachtgever dient IMW terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door IMW geleden schade.
12. Overdracht van rechten en verplichtingen 1.
IMW noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
13. Reclame 1.
De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan IMW, waarna IMW deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan IMW binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste
IMW, Internet Marketing & Webdesign
16/1/2006
4/5
informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken". 2.
Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
14. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden 1.
IMW behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van
3.
Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden,
een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging. 15. Overig 1.
IMW zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan IMW.
2.
Wanneer IMW bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
3.
Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. IMW zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
4.
IMW is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
16. Geschillenregeling en toepasselijk recht 1.
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen IMW en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2.
Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
3.
Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn terzake van door IMW met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van IMW beslissend.
IMW, Internet Marketing & Webdesign
16/1/2006
5/5
