לוח התעריפים הכללי -שירותים סלולריים לוח תעריפים זה כולל פירוט של תעריפי השלמת שיחה ,תעריפי שיחות ליעדים מיוחדים ותעריפי שירותים עיקריים כלליים. תעריפים פרטניים החלים עליך מפורטים בתנאי התכנית בה הינך מנוי. מידע לגבי תעריפים שאינם מופיעים כאן תוכל לקבל בשירות הלקוחות. המחירים הכוללים מע"מ בטופס זה חושבו לפי מע"מ בשיעור 16%ועשויים להשתנות בהתאם לשינוי בשיעור המע"מ. תעריפי השיחות והשלמת השיחה מתייחסים לשיחות שבוצעו בישראל .בשיחות לחו"ל ומחו"ל יחולו תעריפי orangeבינלאומי התעריפים בטופס זה נכונים לתאריך 01לאוגוסט 2012ועשויים להשתנות מעת לעת.
פ ר ט נ ר
ת ק ש ו ר ת
חברת פרטנר תקשורת בע"מ ח"צ 52-004431-4 איחוד עוסקים 55-760414-7 רחוב עמל ,8פארק תעשיות אפק, תיבת דואר ,435ראש העין 4810302
תעריפי השלמת שיחות והודעות תיאור השירות תעריף השלמת שיחה ברשת של מפעיל סלולרי אחר בישראל תעריף השלמת שיחה ברשת של מפעיל נייח בישראל
תעריף השלמת שיחה ברשת פלסל )קידומת (059וברשת וואטניה )קידומת (056ברשות הפלסטינית תעריף השלמת שיחה ברשת פלטל )קידומות (092 ,082 ,042 ,022ברשות הפלסטינית תעריף השלמת שיחת וידאו ברשת של מפעיל סלולרי אחר בישראל תעריף השלמת הודעת טקסט smsברשת של מפעיל סלולרי אחר בישראל תעריף השלמת הודעת טקסט smsברשת "בזק" תעריף השלמת הודעת טקסט smsברשת פלסל )קידומת (059ברשות הפלסטינית תעריף השלמת הודעת טקסט smsברשת ווטאניה )קידומת (056ברשות הפלסטינית תעריף השלמת הודעת טקסט smsבשליחה לחו"ל תעריף השלמת הודעת מולטימדיה mmsברשת של מפעיל סלולרי אחר בישראל * *
כולל מע"מ לא כולל מע"מ 0.07888לדקה 0.0680לדקה 0.0488לדקה 0.0421לדקה בשעות השיא* בשעות השיא* 0.0269לדקה 0.0232לדקה בשעות השפל* בשעות השפל* 0.612לדקה 0.528לדקה 0.251לדקה 0.216לדקה 0.28לדקה 0.241לדקה 0.0016להודעה 0.001856להודעה 0.330להודעה 0.285להודעה 0.451להודעה 0.389להודעה בשלב זה לא חל תשלום עבור השלמת הודעה
0.3897להודעה 0.12להודעה
0.4521להודעה 0.138להודעה
שעות שיא -ימים א' עד ה' משעה 07:00עד שעה ;19:00ימי שישי וערבי חג משעה 07:00עד שעה .13:00 שעות שפל -ימים א' עד ה' משעה 19:00עד שעה 07:00למחרת; ימי שישי וערבי חג משעה 13:00עד שעה 07:00ביום א' או למחרת החג.
מק"ט T15573-גרסה מס 60סימוכין 2732 טופס 5-33
עמוד 1
מתוך 6
מספר עסקה:
8.2012
תעריפי שיחה ליעדים מיוחדים שם השירות
יעד החיוג מספרי 1-700 1-700 מספרי 1-800/1-801 1-800/1-801 *054 ,*333 ,*111וכד' מוקדי השירות והתמיכה של orange * 1* /154* /155* /153תא קולי 144
מוקד מודיעין של בזק
1344
מוקד מודיעין אחוד של בזק
1455
שעון דובר
100 ,101 ,102 ,112 1244 118 1705 * 108 - 107 1200 1202/1203/1204 1207/1220/1201 1212 1599 1255 106 103 171 *
מוקדי חירום )ניתן להתקשר מהמכשירים ללא הכרטיס החכם בתוכו( מוקד מודיעין טלפוני של מנויי סלולר מוקד חירום לנפגעי רווחה שירותי זימון מספרים המתחילים בכוכבית לאחריה 4ספרות לא ניתן לחייג ממכשירי דור 3/3.5 הצבעה מרחוק מוקדי עזרה וחירום
תעריף החל על המתקשר יחולו תעריפי שיחה אל רשת נייחת ללא תשלום ללא תשלום יחולו תעריפי שיחה בתוך רשת .orange על שיחת המשך מהתא הקולי יחולו תעריפי שיחה בהתאם ליעד השיחה, לפי תכנית התעריפים של המנוי. יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבתוספת תשלום עבור שירות 144וכן תשלום עבור שיחת המשך במידה והקשתם על כוכבית-תעריפי בזק .לאחר ההקשה על הכוכבית יחולו תעריפי שיחה לפי תכנית התעריפי של המנוי בהתאם ליעד השיחה יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבתוספת תשלום עבור שירות 144 בסך 1.48ש"ח כולל מע"מ וכן תשלום עבור שיחת המשך במידה והקשתם על כוכבית בסך 0.517ש"ח כולל מע"מ .לאחר ההקשה על הכוכבית יחולו תעריפי שיחה לפי תכנית התעריפים של המנוי בהתאם ליעד השיחה. יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבתוספת התעריף עבור השירות ללא תשלום
יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת
יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת משאלים פומביים יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת נתב שיחה של בזק יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת מוקדים חיוניים בחירום יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת מוקד עירוני יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת חברת חשמל יחול תעריף שיחה אל רשת נייחת בתוספת עלות המברק דואר ישראל יחול תעריף שיחה בתוך רשת orange מספרים אחרים המתחילים בכוכבית יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבתוספת מחיר השירות כפי שמוכרז שירותי תוכן למבוגרים ברשת orange 1919-54 בתחילת ההתקשרות .במהלך ההכרזה יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבלבד. שירותים תוכן למבוגרים ברשת סלולרית אחרת יחול תעריף שיחה אל רשת סלולרית אחרת בתוספת מחיר השירות כפי 1919-50/52/57 שמוכרז בתחילת ההתקשרות .במהלך ההכרזה יחול תעריף שיחה אל רשת סלולרית אחרת בלבד. יחול תעריף שיחה בתוך רשת orangeבתוספת 0.5ש"ח כולל מע"מ לדק שירותי תוכן בתעריף מיוחד 1900 תעריף שיחה בתוך רשת /orangeתעריף שיחה אל רשת נייחת/תעריף שיחה אל רשת סלולרית אחרת -בהתאם לתכנית התעריפים של המנוי
הודעות וגלישה סלולרית )(1),(2),(4 שם השירות
מק"ט T15573-גרסה מס 60סימוכין 2732
הודעת smsברשת orange הודעת mmsברשת orange חבילת גלישה סלולרית 250MBבמחיר קבוע ללא חיוב נוסף חבילת גלישה סלולרית 1GBבמחיר קבוע ללא חיוב נוסף חבילת גלישה סלולרית 2GBבמחיר קבוע ללא חיוב נוסף חבילת גלישה סלולרית 5GBבמחיר קבוע ללא חיוב נוסף חבילת גלישה סלולרית 10GBבמחיר קבוע ללא חיוב נוסף חבילת שירותי רשת מועשרת בסיסית עסקית חבילת גלישה סלולרית 100Mbמועשרת חבילת גלישה סלולרית 1GBמועשרת חבילת גלישה סלולרית 2GBמועשרת חבילת גלישה סלולרית 5GBמועשרת חבילת גלישה מועשרת ללא הגבלה בנפח הגלישה
טופס 5-33
עמוד 2
מתוך 6
מחיר השירות )כולל מע"מ( לחודש 65אגורות 65אגורות 38ש"ח 79ש"ח 99ש"ח 109ש"ח 119ש"ח 51.04ש"ח 58ש"ח 98ש"ח 118ש"ח 138ש"ח 148ש"ח
מספר עסקה:
8.2012
תכנים ושירותים )(3),(4 מחיר השירות )כולל מע"מ(
שם השירות חבילת 50שירים למחשב חבילת ההורדות )בשווי 46ש"ח( חבילת ההורדות )בשווי 100ש"ח( חבילת משחקי מחשב unlimited קודי מידע ב sms-מבזקי מידע מבזקי מידע ב sms-חבילות smstone צלצול פוליפוני צלצול -טרוטון וידאו קליפ /קליפטון קריוקי טפט משחק להורדה לסלולאר אלבום תמונות Mb -5 אלבום תמונות Mb -50 שליחת שיר שיר מלא להורדה לסלולאר הורדת שיר למחשב שליחת בדיחה שליחת ברכה - funtoneדמי שימוש חודשיים
29.90ש"ח לחודש 22.90ש"ח לחודש 50ש"ח לחודש 19.81ש"ח לחודש 0.40ש"ח להודעה ) 0.53ש"ח ללקוחות (bigtalk 6.93ש"ח 12 -ש"ח לפי סוג החבילה 3ש"ח להורדה 3ש"ח להורדה ) 3.40ש"ח ללקוחות (bigtalk 5.50ש"ח להורדה 4.90ש"ח להורדה 4.94ש"ח להורדה 3.93ש"ח להורדה ) 4.34ש"ח ללקוחות (bigtalk 14.90ש"ח 4.90 -ש"ח לפי סוג המשחק ללא תשלום 9.95ש"ח לחודש 3.53ש"ח להורדה 5.90ש"ח להורדה 3.90ש"ח להורדה 3.53ש"ח לשליחה 3.53ש"ח לשליחה 9.90ש"ח לחודש
- funtoneהורדת funtone גיבוי ספר טלפונים orange forever orange GPS orange 2 ערכת נושא חבילת ערוצי מוזיקה חבילת ערוצי טלוויזיה גלאי מכמונות מהירות תא קולי ויזואלי
5.90ש"ח להורדה 4.52ש"ח לחודש 9.90ש"ח לחודש 24.90ש"ח לחודש 14.90ש"ח לחודש 6.96ש"ח להורדה 9.90ש"ח לחודש 19.90ש"ח לחודש 23.084ש"ח לחודש 9.90ש"ח לחודש
)(1
)(2 )(3 )(4
מספר התווים ב sms-אחד מוגבל בעברית ,בערבית וברוסית ל 70-תווים ובאנגלית ל 160-תווים .במכשירים התומכים במשלוח הודעות smsארוכות ,מעל 70תווים בעברית ,בערבית וברוסית ,או מעל 160תווים באנגלית ,ההודעה תישלח כמספר הודעות )בהתאם למספר התווים( .החיוב בעבור שליחת ההודעה יהיה בהתאם למספר ההודעות שנשלחו ,בהתאם לתכנית התעריפים של הלקוח .לתשומת לבך ,במידה שהודעת smsאו הודעת mmsתעבור לרשת האחרת ,אך מכל סיבה שהיא לא תגיע למנוי או שתגיע למנוי באופן משובש או חלקי יבוצע חיוב עבור שליחת ההודעה .מומלץ לברר עם המנוי ברשת האחרת מהן המגבלות הייחודיות החלות על העברת המסרים למנוי זה. הגודל המקסימלי של הודעת כפוף לדגם המכשיר ולמאפייניו הטכנולוגיים .mmsבכל מקרה אי-אפשר לשלוח קובץ mmsגדול מ.Kb300- התעריף לתכנים ולשירותים הוא עבור התוכן/השירות עצמו .יתכן כי יחול חיוב נוסף עבור שיחה ,גלישה או הודעה בהתאם לדרך בה ביקש הלקוח לצרוך את התוכן/השירות. חלק מהשירותים אינם מיועדים ללקוחות .bigtalk
מק"ט T15573-גרסה מס 60סימוכין 2732 טופס 5-33
עמוד 3
מתוך 6
מספר עסקה:
8.2012
לקוחות פרטיים ועסקיים )שאינם בתכנית (orange big talk שירותים כלליים שירותים בינלאומיים תיאור השירות שינוי מפעיל בינלאומי אבדן/גניבה של ערכת 1900מושאלת
התעריפים בש"ח ללא מע"מ כולל מע"מ חינם חינם
עד חודשיים מיום ההצטרפות לאחר חודשיים מיום 12.31 ההצטרפות לכל 5מנויי ערכה מלאה 607.8 תיק נשיאה 42.6
49.42
סט מתאמים
25.22
29.25
סוללה
112.17
130.12
מטען
42.6
49.42
מכשיר
469.55
544.67
)ללקוחות שברשותם "ערכת 1900קבועה", התעריף ייקבע לפי המחיר המופחת בהתאם לדגם המכשיר ,על-פי תנאי שירותי אחריות ותחזוקה(.
הצטרפות לשירותים בינלאומיים באמצעות נציג 4.31 קבלת תעריפי נדידה באמצעות נציג שירות 4.31 קבלת מידע/הצטרפות בערוצי שירות עצמי שירות סינון שיחות
14.28 705.05
4.99 4.99
העתק חשבונית העברת בעלות
התעריפים בש"ח ללא מע"מ כולל מע"מ 11.80 10.17 99 85.35
דוח כרטיס לקוח
10.07
11.68
העתק חשבונית ציוד שינוי מחזור חיוב פירוט שיחות חד-פעמי למנוי לתקופת חשבון
17.15 חינם 11.91
19.90 חינם 13.82
פירוט שיחות קבוע
6.09
7.06
העברת חיובים מכרטיס אשראי אחד לאחר )המרת עסקה( דחיית שידור חד פעמי לבקשת הלקוח
30.28
35.12
14.90
17.28
עלות הקמת הרשאה לחיוב חשבון
29.90
34.68 8
עמלה חודשית לטיפול בהוראת קבע עמלת פריסת חוב בתשלומים בהו"ק )עד 12תשלומים( הוצאות עמלת הסדר חריג )שני ומעלה( גבייה עמלת גבייה )על-פי גובה החוב(
שינוי בחירת נגישות לשירותים פתיחת מכשיר ל sim-זר השאלת sim
6.90 עד 24.90עד 28.88 14.90 25.87
17.28 30
עמלת ביצוע תשלום חוב במענה קולי חינם עמלת ביצוע תשלום חוב בפרונטאלי 39.90 עמלת ביצוע תשלום חוב בבנק הדואר חינם חינם עמלת ביצוע תשלום חוב באמצעות נציג במוקד/מענה קולי 199 דמי פתיחת תיק במעבר ללקוח בחוב מעל 1500ש"ח כולל מע"מ לטיפול עו"ד
חינם 46.28 חינם חינם
בשלב זה ללא תשלום חינם חינם 39 33.63 99 85.34
בדיקת מכשיר צריבת גרסה במכשיר
43.48
50.43
שינוי יעד מוזל
5.22
6.05
ניתוק זמני
ניתוק קבוע
חינם חינם 0.863ש"ח 1ש"ח ליום ליום
שירותים פיננסיים תיאור השירות
תיאור השירות ללא מע"מ כולל מע"מ
ללקוחות בתכנית to go
חינם
חינם
ללקוחות בתכנית שאינה תכנית to go
35.15
40.78
ללקוחות בתכנית to go ללקוחות בתכנית שאינה מספר רגיל ללקוח פרטי מספר רגיל ללקוח עסקי
החלפת מס' orange )כולל מספר /data (fax הצלבת מס' )החלפת מס' orange בין 2מנויים( שליחות
תוספת למספר
}
108.69
126.083
29 217.38
33.64 252.16
1007.65
לקוח פרטי
217.38
250.164
לקוח עסקי
50.22
58.25
רגילה )על-פי האזור(
עד 73.91עד 85.73
דחופה )על-פי האזור(
עד 349.55עד 405.48
תוספת למספר תוספת למספר
504.34
75.87
88
החזרה מנקודת שירות ומכירה 42.25 שליחות מכירה/החזרת מכשיר 42.25
49 49
ביטול/שינוי עסקה בשליחות
42.25
49
בדיקה
95.65
110.95 207
פירוק דיבורית קיימת והתקנתה 178.45 באותו מעמד לאחר מימוש הזכאות התקנה/שדרוג דיבורית 178.45 פירוק דיבורית בלבד
56.90
207 66
שירות/בדיקה לרבות שדרוג אביזר 95.69
111
שירות/בדיקה לרבות שדרוג אביזר 178.45
207
152.59
177
התקנת מכשיר קבוע לרכב
230.84
פירעון יתרת התשלומים
נוסף על 434.77 תעריף החלפה מספר רגיל 968.66 868.66
כפולה )על-פי האזור(
דיבוריות התקנה / פירוק / בדיקה
חינם
חינם
מק"ט T15573-גרסה מס 60סימוכין 2732 טופס 5-33
עמוד 4
מתוך 6
מספר עסקה:
8.2012
שירותים כלליים דמי טיפול וניהול במעבר בין תכניות
מתכנית שאינה תכנית to go
חינם
חינם
מכל תכנית לbigtalk-
33.62
39
מעברים אחרים בין תכניות
33.62
39
רישום/ביטול לחבילות באמצעות ערוצי שירות רישום/ביטול לחבילות באמצעות נציג שירות
חינם
חינם
4.22
4.90
17.15
19.90
הדרכה קבוצתית לשימוש במכשיר הiPhone - במרכזים פרונטאליים )לשעת הדרכה או חלקה( הדרכה אישית על מכשירים מתקדמים במרכז 43.02 פרונטאלי )לשעת הדרכה או חלקה(
49.90
הדרכה אישית על מכשירים מתקדמים בבית הלקוח )לשעת הדרכה או חלקה(
171.55
199 199
תמיכה טלפונית מתקדמת בהעברת data ממחשב למכשיר
25.78
29.90
big talkלקוחות שירותים כלליים
שירותים כלליים -המשך תיאור השירות
התעריפים בש"ח תיאור השירות כולל מע"מ ללא מע"מ החלפת מס' מספר רגיל 12 טעינת חשבון בכרטיס אשראי 10.34 orange תוספת )כולל מס' 99 דמי טיפול וניהול במעבר מכל תכנית ל85.35 big talk- /data (fax תוספת חינם חינם פתיחת מכשיר ל sim-זר קבלת תעריפי נדידה באמצעות נציג שירות 4.99 4.31 תוספת רישום/ביטול לחבילות באמצעות נציג שירות 4.99 4.31 הצלבת מספרים חינם חינם רישום/ביטול לחבילות באמצעות ערוצי שירות תעריף לדקת שיחה לרשת פלטל/פלסל תעריף השלמת שיחה ברשת פלטל תעריף השלמת שיחה ברשת פלסל יעדי 1900/1919-54
}
נוסף על תעריף החלפה למספר רגיל
התעריפים בש"ח ללא מע"מ כולל מע"מ 99.86 86.08 252.16 217.38 434.77
504.34
868.66
1007.65
172.16
199.71
1.20 1.04 0.2517 0.2170 0.6198 0.5343 1.04בתוספת 1.20 בתוספת 0.43לדקה 0.5לדקה
מק"ט T15573-גרסה מס 60סימוכין 2732 טופס 5-33
עמוד 5
מתוך 6
מספר עסקה:
8.2012
אחריות ותחזוקה מחיר השירות )כולל מע"מ( לכל אירוע
תיאור השירות
בהתאם לסוג הנזק ש"ח99
תיקון מכשיר ללקוחות ללא שירות אחריות ותחזוקה מכל סוג שהוא הפקדת מכשיר במעבדה לבדיקה ללקוחות ללא שירות אחריות ותחזוקה מכל סוג שהוא
ש"ח129
,חידוש מעטפת מכשיר )חלקים פלסטיים בלבד( לבקשת לקוח לכל הלקוחות הרשומים לשירות אחריות ותחזוקה מכל סוג שהוא ש"ח399 למכשיריםorange care למנויים בשירות, במצלמה או בפלסטיקה,תיקון שברים או סדקים במסך (Samsung Sll אוiPhone שעלות תחזוקתם גבוהה )כמו לנזקים שאינם כלולים בשירות2011 תיקון מכשיר ללקוח עם שירות אחריות ותחזוקה רשימת המכשירים המפורטת בטבלה עשויה לכלול מכשירים שאינם משווקים עדיין יצרן
מחיר בש"ח לחודש
49 49 49 49 49
OT710 Kosher, OT208-, OT222-, x220, X220 ממוחדש,Alcatel 505 kosher,Alcatel 505 Alcatel 565 Kosher Cookie plus, GU282, Kosher Touch, Optimus One
LG Motorola Nokia
C168,W220,C390, W220 Kosher,E770,L6,Spirit M930 Kosher Nokia 1208,Nokia 2330,Nokia 2600C,Nokia 2610,Nokia 2680,Nokia 2730 ,Nokia 3120C,Nokia 3710,Nokia 6070,Nokia C2,Nokia X3-02,X3-02i,7230 X3-02,X3-02i Merlin X950, XU870, U740 3G
Novatel Samsung
C120, C130, C300, C450, C5130, C5130 - no camera, Champ Kosher, X510, X650,Glamis B510, E1310B, E250, E250, M310, Mini Touch S3370E, Nova C3053, S3600, X160, X200
49 49
SL 10
49 59
I SEE 2
6288,6288No Camera,6730,E5,E5 - no camera,E52,5800,6267,6120,6131
Siemens Sony Ericsson ZTE Nokia
59
galaxy mini,J630,Magic Touch S5603,Monte S5620,X820,Z230,Z240,Z370,Galaxy S5620,X820,Z230,Z240,Z370 Mini Ve S5570i
samsung
59 79 79 79 79 79 79 79 99 99 99 99 99 99 99 99 99 299 299 299 299 299 299 399 399
,K530iC510, C510 - no camera, Elm,G502,K510i,K530i no camera,Naite,R306,T707,W595,Zylo
K610i,K660i,T700,W705,W760,Yari,Z610i
Sony Ericsson 8310,Pearl BlackBerry Viewty LG K3,V6 Motorola 6210 Nav,6500 Classic,6500 Slider,C7,E51,E51 No camera,E61,E71,E72,N73 Music Edition,N85,N86 Nokia F480 TOUCHWIZ,Galaxy Android,S8300 Ultra Touch,Wave II,Z500,Z720 Samsung XP1 Sonim K750i,K800i,W880i,W910i,C702,K800i,W850i,W995 Sony Ericsson 9780,8707g,8900,9000 Bold,9700 BlackBerry P550,P750 Asus Cavalier S630,Diamond,HD2,TyTN HTC A701 Mio Defy,Defy Plus,MileStone2 Motorola 5700,8800 ARTE,C5,E6,E65,N73,N76,N95,N96,N97 Nokia 150R Pidion Galaxy ACE S5830,I-900 Omnia,U900 Soul,wave S8500,Galaxy W i8150 Samsung G900,Satio,W980,XPERIA Play,C902,XPERIA Neo V Sony Ericsson 9900 BlackBerry Galaxy SII i9100,Galaxy S,Galaxy Note N7000 Samsung XPERIA S Sony incredible s,HTC s One X
HTC Motorola Pidion iPhone Samsung
atrix,razr BM-170 3GS 8GB,3GS 16GB,3G 8GB,3GS 32GB,4 16GB,4 32GB Galaxy SIII i9300
01/08/2012 תאריך
שם הלקוח
`sig,rl=2` (תאגיד חותמת )אם+ חתימת הלקוח
חתימת נציג המכירות `sig,rl=3`
8.2012
Alcatel
:מספר עסקה
משווק/שם נציג המכירות
6 מתוך
6 עמוד
5-33 טופס
2732 סימוכין60 גרסה מסT15573- מק"ט
49