Domov senior Jenštejn - Domácí ád

DOMOV SENIOR JENŠTEJN, poskytovatel sociálních služeb Vino ská 78 250 73 Jenštejn tel/fax: 286 851 905 www.ddjenstejn.cz [email protected]

Domácí ád

Úvodní ustanovení...................................................................................................................... 2 1. Poslání organizace.................................................................................................................. 2 2. Cíle organizace....................................................................................................................... 2 3. Ubytování, p id lení klí ového pracovníka ........................................................................... 2 4. Trvalý pobyt ........................................................................................................................... 3 5. Ozna ení osobních v cí.......................................................................................................... 3 6. Vybavení pokoje .................................................................................................................... 4 7. Stravování............................................................................................................................... 4 8. Odhlášení stravy v p ípad p erušení pobytu......................................................................... 5 9. P erušení pobytu..................................................................................................................... 5 10. Praní prádla .......................................................................................................................... 5 11. Vybavení objektu ................................................................................................................. 5 12. Osobní vybavení poskytované Domovem............................................................................ 6 13. Odpov dnost za škodu ......................................................................................................... 6 14. Úschova cenností.................................................................................................................. 6 15. Zdravotní pé e...................................................................................................................... 7 16. Osobní hygiena..................................................................................................................... 8 17. Úklid..................................................................................................................................... 9 18. Zákaz kou ení..................................................................................................................... 10 19. Kade nické, holi ské a pedikérské služby.......................................................................... 10 20. Úhrada za poskytované služby........................................................................................... 10 21. Výpo et úhrady, její platba a vyú tování........................................................................... 11 22. Právo na soukromí a na slušné zacházení .......................................................................... 12 23. Doba klidu v Domov ........................................................................................................ 12 24. Vycházky mimo Domov .................................................................................................... 13 25. Návšt vy............................................................................................................................. 13 26. Spole enská a zájmová innost .......................................................................................... 14 28. Vyplácení d chodu............................................................................................................. 14 29. Poštovní zásilky.................................................................................................................. 15 30. Stížnosti.............................................................................................................................. 16 31. Opat ení pro p ípad porušení kázn a po ádku .................................................................. 16 32. Co je zakázáno ................................................................................................................... 16 33. Ukon ení pobytu v Domov .............................................................................................. 17 34. Záv re ná ustanovení......................................................................................................... 17

Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

1

Úvodní ustanovení Domácí ád p ísp vkové organizace Domov senior Jenštejn, poskytovatel sociálních služeb, se sídlem Vino ská 78, 250 73 obec Jenštejn (dále jen „Domov“), vychází ze zákona .108/2006 Sb., dále ze zn ní vyhlášky .505/2006, kterou se provád jí n která ustanovení zákona o sociálních službách, ze z izovací listiny a organiza ního ádu Domova. Domácí ád upravuje : a) práva a povinnosti uživatele sociálních služeb (dále jen Klient), b) základní podmínky soužití Klient , c) rozsah pé e poskytované Domovem, d) požadavky na zam stnance. 1. Poslání organizace Posláním organizace je poskytovat pobytové sociální a zdravotní služby a tím udržovat co nejvyšší míru sob sta nosti Klient , kte í by bez této podpory, zejména z d vodu v ku, nebyli schopni využívat svých b žných práv a svobod. 2. Cíle organizace Hlavním cílem innosti Domova je Klient spokojený s poskytovanými službami.Tohoto cíle se dosahuje soustavným vyhledáváním oblastí, v kterých je Klient s poskytovanými službami oprávn n nespokojen. Následn se hledá zp sob, jak tyto oblasti odstranit. 3. Ubytování, p id lení klí ového pracovníka Volná místa jsou nabízena nejprve stávajícím Klient m, kte í projevili zájem zm nit pokoj.Dále jsou volná místa nabízena zájemc m, kte í mají podanou žádost o pobytové služby a u kterých již bylo provedeno sociální šet ení.Pokud žadatel souhlasí s nabídnutým pokojem, je následn p ipraven návrh smlouvy o poskytování pobytových sociálních služeb v domov pro seniory.Smlouva obsahuje údaje o poskytovaných službách - termín za átku ú innosti, cenu za poskytované služby, podmínky plateb, výpov dní lh ty, podmínky ukon ení platnosti Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

2

smlouvy apod..Obsah smlouvy je pro ob smluvní strany závazný.Po podpisu smlouvy je klientovi ur en klí ový pracovník, který spole n s klientem provádí plánování služby, formou tvorby individuálních plán (tyto plány jsou vyžadovány zavád nými standardy sociálních služeb)1.Pomocí t chto individuálních plán m že klient za pomoci poskytovatele (po vzájemné dohod ), dosahovat svých osobních cíl .Individuální plán poskytuje možnost p izp sobovat poskytované služby individuálním požadavk m jednotlivých Klient .Každý Klient m že písemné plánování služby odmítnout.O tomto odmítnutí musí být proveden záznam.Klient se po svém p íchodu (nástupu k pobytu) ubytuje na pokoji, který mu byl p i projednávání služby nabídnut.P ípadné zm ny ubytování jsou možné s p ihlédnutím k p ání a zdravotnímu stavu Klienta, k ubytovacím možnostem Domova, pop . k návrhu léka e.V p ípad náhlé zm ny zdravotního stavu vyžadujícího intenzivní pomocnou pé i, m že dojít na p echodnou dobu ke zm n pokoje.Pokud by nebylo možné z d vodu trvalé zm ny celkového stavu poskytovat na p vodním pokoji odpovídající pé i, bude zahájeno jednání o zm n místa ubytování (zm na pokoje, i l žka). 4. Trvalý pobyt Prvo adé je zachovat Klientovi možnost návratu do jeho domácího prost edí v okamžiku, kdy to celkový stav umožní.K trvalému pobytu lze p ihlásit pouze ve vyjíme ných a od vodn ných p ípadech, na základ žádosti doty ného Klienta, odsouhlasené editelem Domova.Veškeré náklady s tím spojené musí hradit žadatel, který o p ihlášení k trvalému pobytu žádá. 5. Ozna ení osobních v cí Veškeré v ci v osobním vlastnictví Klienta (v etn osobního prádla a oble ení), je vhodné ozna it p id leným íselným kódem pro možnost dohledání v p ípad ztráty.Tento kód 1

Stávajícím klient m budou klí oví pracovníci ur ováni postupn podle provozních možností a podle zájmu.


3

obdrží Klient p ed nástupem k pobytu.S ozna ením v cí pomohou v p ípad pot eby zam stnanci Domova. 6. Vybavení pokoje Klienti bydlí v pokojích s vybavením ve vlastnictví Domova. Vybavení pokoje si mohou doplnit vlastními drobnými p edm ty jako jsou nap . obrazy, sošky, textilie, kv tiny, apod. Používání elektrických spot ebi v osobním vlastnictví je možno po schválení k provozu, které vydává pov ený zam stnanec Domova (provozní technik).Elektrické spot ebi e (televize, chladni ky, rádia, lampi ky apod.), nesmí být bez tohoto souhlasu používány (viz. l.11 Dom. ádu).Další vybavení nap . nábytkem v os.vlastnictví je možné s ohledem na prostorové možnosti pokoje - op t po souhlasu provozního technika. 7. Stravování Stravování v Domov se poskytuje v souladu se zásadami zdravé výživy, s ohledem na v k a zdravotní stav Klient Domova.Strava je p ipravována stravovacím provozem Domova.Pro ešení problematiky stravování je ustanovena Stravovací komise, která sestavuje jídelní ky a eší p ípadné podn ty Klient . Druh odebírané stravy (normální nebo dietní), si ur uje Klient dle svého rozhodnutí. Strava se podává v následujícím asovém rozvrhu: snídan a sva ina ……………… v 7.30 - 9.00 hod. ob d …..………………… .………. v 11.00 - 12.00 hod. sva ina ...………………………..… v 13.30 - 14.00 hod. ve e e I a ve e e II ……………. v 17.00 - 18.00 hod. Strava se vydává p evážn v jídeln .Imobilním Klient m je strava podávána na pokojích. Klienti se mohou vyjad ovat ke kvalit , složení a zp sobu podávání jídla využitím systému podn t a stížností. Vedení Domova se zabývá každým podn tem. Odpov d t je možno pouze na podepsané stížnosti.O každém podn tu je zpracována zpráva o pr b hu vy ízení.Jakékoliv podn ty je možno vložit do schránky umíst né ve vstupní hale. Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

4

8. Odhlášení stravy v p ípad p erušení pobytu a) Odhlášení stravy (zm na výše úhrady za odebranou stravu), je t eba nahlásit službu konajícímu personálu nejpozd ji 2 pracovní dny p ed p erušením pobytu. b) Umíst ní ve zdravotnickém za ízení, vynucené náhlou zm nou zdravotního stavu Klienta, se považuje vždy za p edem oznámené p erušení pobytu. 9. P erušení pobytu Klient m že pobývat mimo organizaci (p erušit pobyt) dle svého uvážení.P ed odchodem Klienta mimo Domov mu budou na požádání p edány pot ebné léky a další v ci, které Domov p evzal od Klienta do úschovy.P edání cenností p evzatých do úschovy je možné pouze v pracovní dny v p íslušných hodinách. 10. Praní prádla Praní prádla probíhá v centrální prádeln provozované Domovem.Svoz a rozvoz praného prádla zajiš ují zam stnanci prádelny.Klient m že p edat prádlo k praní také osobn p ímo v prádeln (umíst na v suterénu budovy).O p evzetí prádla k praní obdrží Klient potvrzení. Odb r istého prádla op t v prádeln dle dohody s p íslušnými zam stnanci. 11. Vybavení objektu Objekt a jeho vybavení je majetkem St edo eského kraje a byl sv en Domovu do užívání. Klienti jsou povinni šet it majetek Domova i majetek ostatních Klient . Tato povinnost se vztahuje i na zam stnance organizace.Veškerá údržba a opravy osobního vybavení poskytovaného Domovem se hradí z prost edk p ísp vkové organizace.Opravy, p ípadn další pot ebné úhrady ( nap .elektro revize ) za používání p edm t ve vlastnictví Klienta hradí vlastník.Úhrada z prost edk p ísp vkové organizace je možná pouze po p edložení od vodn né žádosti Klienta o úhradu služby.Tato žádost musí být schválena editelem Domova.P edm ty v osobním vlastnictví musí být ozna eny jménem vlastníka, elektrické spot ebi e též štítkem ozna ujícím spot ebi e schválené Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

5

k používání (ozna ení provede provozní technik organizace). Vybavení hygienických za ízení b žným materiálem zajiš uje Domov.P i odchodu z Domova na dovolenou nebo p i hospitalizaci je pokoj uzam en a klí je uložen ve služebn p íslušné ubytovací stanice. 12. Osobní vybavení poskytované Domovem Osobní vybavení (prádlo, šatstvo a obuv) a drobné p edm ty poskytuje Domov na základ návrhu sociální pracovnice Klient m, kte í nemají dostate né vlastní prost edky na jejich nákup, s p ihlédnutím k jejich pot ebám a zdravotnímu stavu.Návrh musí být schválen editelem organizace. Obdobn se postupuje p i poskytování n kterých služeb (holení, st íhání vlas , pedikúra). 13. Odpov dnost za škodu Klient, zam stnanec Domova, nebo jiná osoba odpovídá za škodu, kterou zavin n zp sobil na majetku nebo zdraví ostatních Klient , zam stnanc Domova nebo jiných osob, a na veškerém ostatním vybavení objektu Domova. Zp sobí-li škodu zavin n více Klient , odpovídají za ni v pom ru podle své ú asti. Klient, nebo jiná osoba je povinna upozornit kteréhokoliv zam stnance Domova na nebezpe nou událost, která vznikla, nebo která hrozí a kterou je t eba odvrátit.Povinnost p edcházet škodám na majetku a zdraví p ísluší každému ob anu eské republiky, 14. Úschova cenností Domov p evezme do úschovy cenné v ci, osobní a jiné doklady, pen žní hotovost, p íp. vkladní knížky Klienta, který o jejich p evzetí požádá. Cenné v ci p evzaté do úschovy jsou ádn ozna eny, aby byla vylou ena jejich zám na a uschovávají se v zabezpe ených prostorech Domova. Od Klienta, který nemá zp sobilost k právním úkon m, p evezme cenné v ci Domov do úschovy na žádost jeho oprávn ného zástupce. Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

6

Na základ žádosti nebo p i opušt ní Domova jsou majiteli proti podpisu cennosti vydány. Není-li Klient schopen podpisu, podepíše doklad pov ený zam stnanec organizace a 1 sv dek . Jde-li o Klienta, který nemá zp sobilost k právním úkon m, mohou být uložené cennosti vydány pouze jeho oprávn nému zástupci. Finan ní hotovost je možno na žádost Klienta uložit v pokladn obyvatel, provozované Domovem.O uložení hotovosti je vydán Klientovi pokladní doklad.Pokladna obyvatel slouží k uložení hotovostí, které mají obyvatelé k dispozici pro uhrazení b žných denních výdaj .V tší finan ní hotovosti ( nad 20.000 K ) je doporu eno uložit na vkladní knížku nebo na jiné b žné bankovní produkty dle požadavku Klienta. Vkladní knížky p ebere do úschovy p íslušný zam stnanec organizace (pokladní) vždy za ú asti sv dka. O veškerém pohybu s cennými v cmi a hotovostí vede p íslušný zam stnanec organizace (pokladní) evidenci, a vydává o tomto pohybu vždy obyvateli potvrzení. Domov neodpovídá za v ci, vkladní knížky a pen žní hotovosti, které nep evzal do úschovy.P ípadné ztráty cenností i jiných p edm t je t eba hlásit sociálnímu úseku k evidenci, aby bylo možno provést opat ení proti opakování takových událostí.Hrozí-li nebezpe í poškození, zni ení nebo ztráty cenností, které má Klient u sebe, nebo které mu mají být vydány, m že p evzít Domov tyto v ci do úschovy (nap íklad p ípady náhlé hospitalizace). Pominou-li d vody takovéhoto p evzetí, Domov Klientovi v ci vrátí. P i jejich p evzetí a následném vrácení se postupuje obdobn jak je uvedeno výše p i úschov cenin. 15. Zdravotní pé e a) Domov poskytuje Klient m zdravotní pé i v úrovni odbornosti všeobecné sestry, na základ ordinace léka e.Dále je zajiš ován v p ípad zájmu Klienta dovoz lék z lékárny, asistence p i jejich podávání a také odpovídající uložení.Domov respektuje právo Klienta odmítnout p edepsané léky.Pokud je odmítáním lék ohroženo zdraví, nebo život Klienta, je o této Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

7

okolnosti bez zbyte ného odkladu informován p íslušný praktický léka . b) P i p ijetí do Domova je Klient povinen podrobit se vstupní léka ské prohlídce a p i pobytu v Domov preventivním prohlídkám a léka em doporu eným vyšet ením, která mají za ú el p edcházet ohrožení ostatních Klient a zam stnanc Domova infek ními, nebo jinými snadno se ší ícími chorobami.V p ípad úrazu nebo náhlého zhoršení zdravotního stavu jsou zam stnanci Domova povinni provést pot ebná opat ení, p ípadn p ivolat léka e.Pokud chce Klient odmítnout pot ebnou pomoc, musí být u tohoto odmítnutí vždy p ítomen léka (záchranná služba - tel.155), který seznámí Klienta s možnými riziky takového postupu. c) Klienti Domova se mohou zaregistrovat k praktické léka ce, která poskytuje návšt vní léka skou pé i v objektu organizace (ošet ovna), a to: v úterý od 10.00 hod do 12.00 hod ve tvrtek od 8.30 hod do 11.00 hod d) Pot ebu léka ského vyšet ení nebo ošet ení i ambulantního hlásí Klient službu konající zdravotní sest e, nebo jinému službukonajícímu personálu. e) Rehabilita ní a fyzioterapeutické služby jsou poskytovány Klient m dle provozních možností a dle doporu ení praktického, p ípadn odborného léka e. f) Vlastní úraz nebo úraz jiné Klienta je t eba hlásit ihned službukonající zdravotní sest e nebo jinému zam stnanci organizace. 16. Osobní hygiena Udržování b žného po ádku a osobní hygieny je základní povinností uživatel služeb majících charakter kolektivního soužití.Všichni zam stnanci i Klienti Domova jsou povinni dle svých schopností udržovat po ádek a hygienu a tím p edcházet vzniku a ší ení nemocí (nebo nap .hmyzu a hlodavc ).P echovávání potravin v nevyhovujících podmínkách, p ípadn jejich vyhazování z oken mohou zp sobit výskyt šk dc , kte í mohou p enášet nemoci.Proto bude porušování t chto pravidel považováno za hrubé porušování Domácího Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

8

ádu. Klient m že pe ovat dle svých schopností a pot eby o osobní istotu - je možno se mýt i sprchovat dle pot eby, minimáln 1x týdn se provádí koupání v centrálních koupelnách za asistence zdravotnického personálu nebo pracovník sociální pé e.Dále m že pe ovat o istotu šatstva, prádla a obuvi, o po ádek na pokoji, ve sk íních, no ních stolcích a o po ádek ve všech dalších spole ných místnostech objektu, kde pobývá.P i t chto úkonech je Klientovi dle pot eby nápomocen službu konající personál.Zam stnanci Domova mají povinnost upozornit na zjišt ná závažná porušování istoty a po ádku v osobních v cech, ve sk íních a no ních stolcích.Pokud nedojde k náprav , m že být provedena kontrola za ú asti vedoucí úseku p ímé pé e.O kontrole musí být proveden zápis.Pokud jsou p i kontrole zjišt ny okolnosti zp sobující p ímé ohrožení zdraví (nap íklad výskyt plísní, hmyzu, hlodavc apod.), je povinností vedoucí úseku p ímé pé e provést ihned opat ení proti takovému nebezpe í.O provedených opat eních musí být vždy proveden záznam a následn informován editel organizace.P i kontrole dodržování po ádku a hygieny jsou zam stnanci Domova povinni postupovat korektn , musí být zachována d stojnost Klienta.Pokud není Klient spokojen s p ístupem zam stnanc , je možno využít schránky na podání stížnosti, umíst né v p ízemí ve vstupní hale, nebo podat stížnost p ímo editeli Domova. 17. Úklid Úklid zajiš ují zam stnanci Domova. Klient m že dle svých schopností pomáhat (nap . v trání, zalévání kv tin, pomoc p i sb ru nádobí, utírání prachu, ukládání prádla apod.).V ubytovacích prostorech se denn provádí b žný úklid (vynesení odpadk , likvidace hrubých ne istot).Minimáln jedenkrát týdn prob hne úklid podlahové plochy za použití prost edk s širokospektrálním dezinfek ním ú inkem.Chodby, koupelny a hygienická za ízení jsou vytírány každý pracovní den, p ípadn dle pot eby za použití úklidových prost edk dle schváleného Provozního ádu. Všechny pokoje a jiné místnosti Domova je t eba pravideln v trat.Je zakázáno vyhazovat jakékoliv Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

9

odpadky z balkon zahrad .

a oken, p íp. je pohazovat v p ilehlé

18. Zákaz kou ení Zákaz kou ení platí ve všech prostorech Domova. Kou it lze jen v prostorech k tomu ur ených a ádn ozna ených a to za podmínky, že kou nebude obt žovat ostatní Klienty nebo zam stnance Domova. 19. Kade nické, holi ské a pedikérské služby Jsou provád ny zam stnanci Domova jako sou ást hygienické pé e.Objednávky na tyto služby p ijímají zam stnanci p ímé sociální pé e. 20. Úhrada za poskytované služby a) Úhrada za pobytové služby - skládá se z ceny za poskytnutí ubytování, vytáp ní pokoj , spole ných a provozních prostor, dodávku teplé vody, elektrické energie, praní prádla ve spole né prádeln , úklidu ubytovacích, spole enských i provozních prostor, opravy za údržbu veškerého vybavení objektu a další náklady spojené s inností Domova. b) Úhrada za stravu - skládá se z ceny nakoupených surovin a polotovar pot ebných k výrob jídla a z režijních náklad na provoz kuchyn (mzdy zam stnanc , náklady na vybavení a údržbu kuchyn , náklady na spot ebované energie p ípadn další materiál). c) Úhrada za sociální pé i (ve výši p iznaného p ísp vku na pé i) - úhrada pokrývá zejména mzdové náklady na zam stnance úseku sociální pé e, náklady na pot ebný hygienický materiál v etn ceny jeho likvidace, náklady na pot ebné pracovní vybavení a pom cky, další náklady na vybavení dle individuálních pot eb Klienta, které jsou pot ebné pro poskytování odpovídající sociální pé e. d) Úhrada za zdravotní pé i - (hrazena dle p edepsaných poukaz z prost edk ve ejného zdravotního pojišt ní) pokrývá zejména mzdové náklady na zam stnance Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

10

poskytující tuto pé i a náklady na pot ebný zdravotnický materiál v etn ceny jeho likvidace. e) Úhrada za další dopl kové (fakultativní) služby - nap íklad kade nické, pedikérské a holi ské služby, cena p edstavuje áste nou úhradu náklad (p edevším mzdové a materiálové náklady) na poskytovanou službu. Klienti Domova, kte í nastoupili k pobytu p ed 1.1.2007 na základ Rozhodnutí o umíst ní k pobytu, vydaného KÚ St edo eského kraje, platí úhradu ve výši dle tohoto Rozhodnutí, pokud se Klient a Domov nedohodnou jinak (formou uzav ení smlouvy o poskytování služeb v domov pro seniory).Toto Rozhodnutí z stává v platnosti nejdéle 3 roky po 1.1.2007. 21. Výpo et úhrady, její platba a vyú tování Výpo et úhrady za odebrané služby se provádí za každý jednotlivý kalendá ní m síc.Platba probíhá zálohov na následující období.Výše zálohy na následující období se snižuje o ástku (vratku), která výší odpovídá rozdílu mezi zaplacenou zálohou a skute nou výší úhrady za období uplynulé (rozdíl m že vzniknout nap íklad p erušením pobytu). a) Výše úhrady za pobytové služby je dána platným ceníkem, který uvádí ástku k úhrad za celý kalendá ní m síc pobytu.Pokud po átek ú innosti smlouvy o poskytovaných sociálních službách v domov pro seniory není k 1.kalendá nímu dni m síce, snižuje se úhrada za tento první m síc pobytu o 1/30 ástky odpovídající plné úhrad , za každý den, který v tomto m síci p edcházel dni nabytí ú innosti smlouvy. V p ípad p erušení pobytu se výše úhrady za pobyt nem ní. b) Úhrada za stravu - je dána platným ceníkem, který uvádí výši úhrady za poskytnutí objednané stravy za celý kalendá ní m síc pobytu. Pokud po átek ú innosti smlouvy o poskytovaných sociálních službách v domov pro seniory není k 1.kalendá nímu dni m síce, snižuje se úhrada za tento první m síc pobytu o 1/30 ástky odpovídající plné úhrad , za každý den, který v tomto m síci p edcházel dni nabytí ú innosti


11

smlouvy.V p ípad p erušení pobytu se snižuje výše úhrady o cenu surovin neodebrané stravy. c) Úhrada za sociální pé i - Domovu náleží dle zákona .108/2006 Sb., o sociálních službách (Domov = poskytovatel sociálních služeb), za každý den pobytu úhrada za pé i, ve výši p iznaného p ísp vku na pé i.P i jakémkoliv ohlášeném p erušení pobytu trvajícím déle než 24 hodin, nebo p i pobytu v Domov kratším než celý kalendá ní m síc, se snižuje úhrada o 1/30 výše p iznaného p ísp vku na pé i, za každý celý den pobytu Klienta mimo Domov. d) Úhrada za poskytnutou zdravotní pé i se odvíjí od uzav ených zvláštních smluv se zdravotními pojiš ovnami.Tato úhrada není sou ástí vyú tování. e) Úhrada za dopl kové (fakultativní) služby - výše úhrady za jednotlivé služby vychází z platného ceníku.Úhrada za tyto služby se provádí bezprost edn po poskytnutí služby (Klient obdrží doklad o úhrad ), nebo dle dohody s Klientem.Pln závislí Klienti na pé i druhé osoby (p iznaný 3. a 4. stupe závislosti), úhradu za tyto služby neplatí. 22. Právo na soukromí a na slušné zacházení Klienti i zam stnanci Domova mají právo na slušné zacházení.Jsou povinni vzájemn dodržovat pravidla slušného chování a respektovat soukromí ostatních, s ohledem na provozní možnosti za ízení.Za porušování soukromí m že být považováno vulgární chování nebo vyjad ování, pohyb ve spole ných prostorech bez p im eného oble ení, nadm rný hluk a podobn .P ípady porušení soukromí budou posuzovány jednotliv .Závažné porušování t chto zásad m že být d vodem k ukon ení platnosti smlouvy o poskytování sociálních služeb.V p ípad porušování pravidel slušného zacházení ze strany zam stnanc bude toto chování považováno za porušení pracovní kázn . 23. Doba klidu v Domov a) Doba no ního klidu v Domov je stanovena od 22,00 h do 6,00 h. V dob no ního klidu nesmí být Klienti


12

rušeni, s výjimkou provád ní ošet ovatelských úkon , podávání lék nebo kontrol zam stnanci organizace. b) V dob no ního klidu mohou Klienti ve spole ných prostorech i na pokojích poslouchat rozhlas, sledovat televizi, íst si, p íp. pobývat v zahrad apod.Nesmí tím být však rušeno soukromí ostatních Klient . 24. Vycházky mimo Domov a) Klienti Domova mohou voln pobývat mimo areál. V zájmu jejich bezpe nosti je vhodné o cíli svého odchodu informovat službu konající personál a oznámit pravd podobnou dobu návratu. b) V p ípad neohlášeného pobytu mimo Domov, delšího než 24 hod, m že být sd leno Policii R poh ešování Klienta. c) V dob nep íznivého po así, náledí apod. m že vydat editel Domova nebo službukonající personál upozorn ní na zvýšená rizika, která mohou ohrožovat bezpe nost nebo zdraví Klienta p i opušt ní objektu.P i pohybu uvnit i vn objektu musí Klienti i zam stnanci p izp sobit své chování charakteru za ízení nap . omezit pohyb po mokré ploše v dob úklidu, v zimním období zbyte n nevstupovat na zledovat lé plochy, pokud nejsou ošet eny posypem, dbát zvýšené pozornosti p i odklízení sn hu personálem apod. 25. Návšt vy a) Klient m že p ijímat návšt vy neomezen , pokud tím nebude rušen chod za ízení. b) Návšt vy jsou p ijímány ve spole ných prostorech Domova. Na pokojích mohou být návšt vy p ijímány, pokud tím nejsou rušeni spolubydlící. c) P i mimo ádných událostech a opat eních hygienickoepidemiologické povahy m že editel Domova návšt vy omezit, pop . zakázat. d) Klienti se mohou navšt vovat navzájem na pokojích p i respektování soukromí ostatních spolubydlících. e) Návšt vy nesmí rušit no ní klid, po ádek v Domov nebo narušovat soukromí i lé ebný režim Klient Domova.


13

26. Spole enská a zájmová innost a) Domov poskytuje Klient m p íležitost ke spole enskému a kulturnímu vyžití.Ve spole ných prostorech i v zahrad organizuje r zné spole enské a sportovní akce. Klienti mohou vznášet využitím schránky podn t a stížností návrhy na jakékoliv další akce, o které by m li zájem.Realizace t chto navrhovaných akcí bude ešena dle provozní náro nosti. b) Každý Klient má zajišt nou plnou svobodu náboženského vyznání a není mu brán no v ú asti na náboženských ob adech. c) Klient m že používat vlastní televizi, rádio apod., pokud tím neruší spolubydlící. Poplatky za užívání vlastních p ijíma hradí Obyvatel ze svých prost edk . Za p ihlášení p ijíma e na pošt zodpovídá Obyvatel.P ihlášením je možno pov it sociální pracovnici. Další podmínky užívání el.spot ebi v osobním vlastnictví popisuje l.11. d) Klient se m že v novat své vlastní zájmové innosti, pokud tato innost nenarušuje ani neohrožuje život, zdraví nebo soukromí ostatních Klient , zam stnanc Domova nebo jiných osob. 28. Vyplácení d chodu a) Výplata d chodu (kapesného), je jedna z nabízených služeb.Pro možnost využití sjednoceného termínu výplaty kapesného Domovem je t eba u init prokazatelný souhlas. D chod se Klient m vyplácí prost ednictvím zam stnance Domova, vždy každého 15. dne v m síci.P ipadne-li tento termín na sobotu i ned li, je výplatní den shodný s výplatním dnem eské pošty.P íslušná správa sociálního zabezpe ení zasílá d chody hromadn na ú et Domova, který provede z tohoto d chodu srážku zálohy na úhradu za pobyt a stravu.Zbytek pen z (tzv.kapesné), je vypláceno Klient m v pokladn Domova. b) P evzetí zbývající ásti d chodu (kapesného), stvrdí Klient svým podpisem do hromadného seznamu. Není-li schopen podpisu, podepíše jeho p evzetí pov ený pracovník Domova a sv dek. Domov senior Jenštejn - Domácí ád 2007

14

c) D chody se vyplácí v kancelá i pokladny ve výplatní den v dob od 13.00 – 14.00 hod. Imobilním Klient m se vyplácí z statek d chodu p ímo na jejich pokojích . d) V p ípad požadavku Klienta je možné z statek d chodu posílat na ú et v bance.Klient musí podat vlastnoru n podepsanou písemnou žádost obsahující íslo zvoleného ú tu a kód banky. e) V p ípad nep ítomnosti Klienta v den výplaty z statku d chodu, je p íslušná hotovost bez zbyte ného odkladu uložena na jeho depozitní ú et. 29. Poštovní zásilky a) Poštovní zásilky pro Klienty Domova jsou doru ovány zpravidla každý pracovní den. Zásilky Klient m p edává pov ený zam stnanec Domova. b) Balíky, doporu ené dopisy, pop . pen žní poukázky m že p evzít pov ený zam stnanec Domova pouze po p edchozím souhlasu Klienta, i jeho oprávn ného zástupce. c) V p ípad , že Klient není schopen podpisu, potvrdí p evzetí v jeho p ítomnosti pov ený pracovník Domova a jeden sv dek. d) Domov nabízí Klient m pomoc p i odesílání poštovních zásilek.K tomuto ú elu slouží poštovní schránka umíst ná ve vstupní hale objektu. e) Poštovní zásilky, které mají jako adresáta uveden Domov senior Jenštejn, jsou otev eny pov eným zam stnancem Domova a následn zaznamenány v knize došlé pošty.Pov ený zam stnanec má povinnost zachovat ml enlivost o zjišt ných informacích.Dále jsou tyto zásilky p edány kone nému adresátovi. P i zasílání osobní pošty je t eba uvád t adresáta ve form : Jméno a p íjmení Klienta Domov senior Jenštejn Vino ská 78 250 73 Jenštejn


15

30. Stížnosti Klient m že podávat p ipomínky i stížnosti na služby poskytované Domovem, chování a jednání jeho zam stnanc a to bu ústn nebo písemn .Podrobný postup vy ízení popisuje Sm rnice pro podávání podn t , pochval a stížností, vyv šená ve vstupní hale.Formy podání p ipomínek, pochval a stížností: a) Kniha p ipomínek, pochval a stížností - dostupná v služebn 3.ubytovací stanice b) Písemn - vhodit do schránky v prostorách vstupní haly naproti vchodu c) Ústn - službu konající personál (následn bude proveden zápis do formulá e p ipomínek, pochval a stížností se záznamem, kdo podn t vznesl a kdo jej p ijal) d) Telefonicky -tel/záznamník 286 851 905 (o stížnosti vždy proveden záznam v písemné podob ) e) E-mail - [email protected] f) Kontaktováním Odboru sociálních v cí Krajského ú adu St edo eského kraje, se sídlem v ulici Zborovská 11, 150 21, Praha 5, jako p íslušného orgánu z izovatele organizace, kterým je St edo eský kraj. 31. Opat ení pro p ípad porušení kázn a po ádku a) Opakované úmyslné nebo pod vlivem alkoholu zp sobené porušení po ádku a kázn v Domov m že být d vodem k ukon ení pobytu ze strany poskytovatele (ukon ení platnosti smlouvy). b) Jde-li o takové chování nebo jednání, jejichž posouzení i vyšet ení pat í do pravomoci orgánu policie i orgán inných v trestním ízení, je každý Klient i zam stnanec Domova povinen u init bezodkladn p íslušná opat ení, p ípadn podat oznámení na linku Policie - 158. 32. Co je zakázáno Klient m není dovoleno v Domov p echovávat zví ata, zbran , nebezpe né chemikálie a další hygienicky nebo jinak závadné p edm ty, které mohou ohrozit zdraví nebo bezpe nost zam stnanc a Klient Domova.


16

33. Ukon ení pobytu v Domov a) Pro ukon ení pobytu ze strany Klienta je t eba p edat sociálnímu úseku žádost o ukon ení pobytu (výpov smlouvy).Následn obdrží Klient vyrozum ní o termínu ukon ení pobytu (dle výpov dní lh ty uvedené ve smlouv ). b) V p ípadech, kdy Domov nem že z objektivních d vod nadále poskytovat odpovídající (pot ebnou) službu, je s doty ným Klientem, nebo jeho zákonným zástupcem, p ípadn dalšími institucemi zahájeno ízení o ukon ení pobytu.

34. Záv re ná ustanovení a) Tento Domácí ád nabývá ú innosti dnem 1.7.2007 a ruší Domácí ád p edchozí. b) Domácí ád je pro Klienty a zam stnance Domova závazný ode dne seznámení. c) S Domácím ádem musí být seznámeni všichni Klienti a zam stnanci Domova, nejpozd ji do 5 dn od nástupu k pobytu nebo do zam stnaneckého pom ru v Domov .

V Jenštejn , dne: 26.6.2007

Ji í Ploner - editel organizace


17

Domov senior Jenštejn - Domácí ád

Recommend Documents