Obchodní podmínky DŮLEŽITÉ INFORMACE O POKLADNÍM SYSTÉMU IPOKLADNA, JEHOŽ LICENCI SE CHYSTÁTE ZAKOUPIT. PŘED POKRAČOVÁNÍM SI PŘEČTĚTE TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY A POTVRĎTE SVŮJ SOUHLAS S JEJICH ZNĚNÍM. Tyto obchodní podmínky upravují nákup licence a používání online pokladního systému iPokladna dostupného na webovém rozhraní www.ipokladna.eu a případně nákup příplatkových služeb a dále právní vztahy vznikající mezi Vámi a naší společností při uzavírání smlouvy a využívání pokladního systému. 1.
Vymezení pojmů V těchto obchodních podmínkách se dále používají následující pojmy v níže uvedeném významu: • administrátor je uživatel Systému s oprávněním měnit data v Systému a s přístupem k administrátorskému účtu; • ceník je aktuální přehled cen licencí k Systému a příplatkových služeb zveřejněný na webovém rozhraní; • cenou se rozumí cena za zvolený tarif Systému, a dále cena za zákazníkem objednané příplatkové služby; • komponenty jsou hardware k Systému (čtečky čárových kódů, tiskárny, počítače, tablety a podobně). Naše společnost komponenty neprodává, můžeme Vám však doporučit vhodnou sestavu komponentů pro Vaši činnost; • nadstandardní služby jsou služby spočívající v online pomoci s hardwarem; na nadstandardní služby se přiměřeně vztahují ustanovení o příplatkových službách; • naše společnost (nebo „my“) je společnost IPOKLADNA s.r.o., se sídlem Hlavní 670, 330 26 Tlučná, IČ: 04903391, DIČ: CZ04903391, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 32461; • občanský zákoník je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění • Podmínky jsou tyto obchodní podmínky v platném znění. Tyto Podmínky jsou ve smyslu § 1751 občanského zákoníku nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Vámi a naší společností a nahrazují veškerá předchozí prohlášení nebo jakékoli předchozí verze těchto Podmínek. Případné odchylné ujednání smluvních stran má přednost před ustanoveními těchto Podmínek. Naše společnost je oprávněna kdykoliv obchodní podmínky měnit a doplňovat. Vztahy mezi Vámi a naší společností se řídí vždy tím zněním Podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Aktuální verze Podmínek je vždy k dispozici na webovém rozhraní. • Pokladní systém (nebo jen „Systém“) je aplikace iPokladna, která zahrnuje software a další funkční prvky vytvořené naší společností nebo využívané naší společností na základě licence. Systém slouží pro evidenci tržeb, produktů, zboží, plateb a dalších aktivit pro podnikatele v oblasti gastronomie, služeb, obchodu a dalších oblastech. Systém je provozován na zajištěném serveru společnosti WEDOS Internet, a.s. Systém není předmětem koupě, poskytováno je pouze nevýhradní a časově omezené právo k jeho užívání (licence); • prodavač je uživatel Systému s oprávněním prostřednictvím Systému prodávat a s přístupem k účtu prodavače; • prohlížeč je počítačový program sloužící k prohlížení webových stránek; • příplatkové služby jsou jakékoliv jiné služby poskytované spolu se Systémem nebo v souvislosti s ním, jejichž seznam je uveden na webovém rozhraní. Příplatkové služby lze objednat společně s licencí k Systému nebo následně po dobu platnosti licence k Systému; 1
• Smlouva je jakákoliv smlouva uzavřená mezi Vámi a naší společností dle těchto Podmínek; • uživatel je osoba, která je zákazníkem zmocněna vykonávat práci se Systémem jako administrátor nebo jako prodavač (zejména zaměstnanec zákazníka, případně osoba v jiném smluvním vztahu se zákazníkem); • webové rozhraní je rozhraní dostupné na www.ipokladna.eu; • zákaznický účet je účet zákazníka vedený na webovém rozhraní, jehož prostřednictvím je umožněn přístup do Systému; podle oprávnění uživatele se rozlišuje účet administrátora a účet prodavače; • zákazník (nebo „vy“) je jakákoliv osoba, která si zakoupila licenci k využívání Pokladního systému. Zákazníkem může být pouze podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba; • Zásady ochrany osobních údajů jsou dokument upravující podmínky zpracování a využívání osobních a dalších údajů, který tvoří součást Podmínek a Smlouvy. Souhlasem s těmito Podmínkami souhlasíte i se Zásadami ochrany osobních údajů. 2.
Nákup licence k Systému a objednávka příplatkových služeb
2.1. Pro koupi licence k Systému je nutné se podívat do e-shopu (www.ipokladna.eu/ obchod), ve kterém zvolíte požadovaný tarif, případné příplatkové služby. Dále vyplníte své fakturační údaje. Při vyplnění fakturačních údajů zároveň vyjádříte souhlas s těmito Podmínkami. Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka „Objednat“. 2.2. Na základě odeslané objednávky Vám budou sděleny pokyny k platbě. Platba probíhá prostřednictvím bankovního převodu, návod k platbě získá zákazník po stisktnutí na tlačítko „Objednat“. 2.3. Smlouva mezi Vámi a naší společností je uzavřena úhradou ceny za licenci k Systému, případně cenou za příplatkovou službu. Pokud s námi uzavíráte Smlouvu za obchodní společnost nebo jinou právnickou či fyzickou osobu, prohlašujete, že máte oprávnění tento subjekt zastupovat. Vaše prohlášení nejsme povinni prověřovat. Vznikne-li nám v souvislosti s nepravdivým prohlášením škoda, zavazujete se ji v plné výši nahradit. 2.4. Po připsání platby na náš účet Vám bude zaslána faktura a údaje pro přístup do administrativní části Systému. 2.5. Předmětem Smlouvy o nákupu licence je udělení nevýhradní, teritoriálně neomezené licence k přístupu a užívání Systému v nezměněné podobě pro účely Vaší podnikatelské činnosti. Licence je časově omezená na dobu trvání předplaceného období. Licence je nepřenosná a nepřevoditelná na třetí osobu bez našeho předchozího písemného souhlasu. 2.6. Smlouva je uzavírána na dobu trvání předplaceného období, jehož délka se liší podle zvoleného tarifu. Před skončením předplaceného období budete na tuto skutečnost vždy automaticky upozorněni. Prodloužení smlouvy je možné na základě úhrady ceny za licenci na další období do 30 dnů od zaslání upozornění. Nemáte-li zájem o prodloužení smlouvy, neposíláte žádnou platbu a Smlouva skončí ke konci příslušného předplaceného období. 2.7. Předmětem Smlouvy o příplatkových službách je poskytnutí příplatkové služby dle Vaší objednávky. Doba a způsob poskytnutí příplatkových služeb jsou uvedeny na webovém rozhraní nebo budou upřesněny individuálně. 2.8. Ceny uvedené na webovém rozhraní jsou vždy konečné, včetně DPH a dalších daní a poplatků. Cena za licenci je paušální a hradí se nezávisle na tom, zda Systém skutečně užíváte.
2
3.
Využívání Systému
3.1. Systém lze začít využívat okamžitě po připsání ceny za licenci na náš účet po přihlášení do rozhraní Systému. Systém může být provozován na neomezeném počtu zařízení, uzávěrku dne lze vytvořit pouze na hlavním zařízení. 3.2. Systém rozlišuje oprávnění pro administrátora a prodavače. Oprávnění administrátora a prodavače jsou omezena nastavením Systému. Na žádost zákazníka lze zřídit více účtů pro prodavače. 3.3. Veškeré funkce Systému jsou podrobně popsány na webovém rozhraní a dále ve videonávodu k používání Systému dostupném bezplatně na webovém rozhraní. 3.4. Upozorňujeme, že podmínkou pro využívání Systému je přístup k internetu. Plně odpovídáte za volbu poskytovatele internetu; v případě nevhodného připojení neodpovídáme za ztíženou možnost užívání. Pro přístup do Systému doporučujeme využívat prohlížeč Opera (http://www.opera.com/cs), který naleznete i na webovém rozhraní. Při využití jiného prohlížeče může být snížena rychlost fungování Systému a nemusí být dostupné všechny funkce předinstalované v prohlížeči Opera. Tyto funkce lze naprogramovat manuálně. 3.5. Po skončení Smlouvy nadále nejste oprávněni Systém využívat. Vaše data vložená do Systému budou na našem serveru uložena po dobu 30 dnů od vypršení předplaceného období. V průběhu této doby máte možnost objednat si licenci na další období, nebo požádat o placený export dat. Po uplynutí 30 dnů od skončení Smlouvy zcela odstraníme veškerý Váš obsah a data z našich serverů. Po skončení smlouvy jsme oprávněni uchovat pouze data, která jsou definována v Zásadách ochrany osobních údajů, a data, která jsme povinni archivovat v souladu s platnými právními předpisy. 3.6. V ceně licence je zahrnuta i technická podpora naší společnosti (zejména pomoc s objednávkou a se Systémem). Technická podpora probíhá na webovém rozhraní formou chatu. Vezměte na vědomí, že technická podpora ve vztahu k hardware je nadstandardní službou. 3.7. Případné škody na Systému a uložených datech způsobené uživatelem řeší naše uživatelská podpora dle ceníku uvedeného na webovém rozhraní. Větší poškození Systému lze řešit obnovou Systému bez jakýchkoliv uložených dat. Import dat může být naší společností zpoplatněn. Veškeré opravy budou probíhat po dohodě se zákazníkem. O provedených opravách Vám vystavíme potvrzení.
4.
Ochrana autorských práv
4.1. Veškerá práva k Systému (včetně jména, kódů, ochranné známky, software, videí, obrázků, grafiky, zvuků apod.) a k jeho jednotlivým částem jsou naším výhradním majetkem. Nejste oprávněni udělovat licence, sublicence, kopírovat, upravovat nebo vytvářet ze Systému odvozená díla. Nejste oprávněni zpětně překládat, dekompilovat nebo se jinak pokoušet extrahovat zdrojový kód Systému nebo jeho části. 4.2. Obsah našich webových stránek, obsah Systému a webový obsah, který se Systémem souvisí a všechny na nich a v souvisejících tištěných médiích publikované materiály (propagační letáky, inzerce, texty, fotografie, obrázky, loga a další), včetně programového vybavení webového rozhraní a těchto Podmínek, je chráněn autorským právem naší společnosti a může být chráněn dalšími právy dalších osob. Obsah nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez našeho předchozího písemného souhlasu. Zejména je zakázáno úplatně nebo bezplatně zpřístupňovat fotografie a texty umístěné na webovém rozhraní. 4.3. Při nerespektování tohoto článku 4 budeme postupovat zejména v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Názvy a
3
označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.
5.
Výhrady
5.1. Odpovídáte za to, že Vaše jednání v souvislosti se Systémem a užívání Systému bude vždy v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy. Vaše činnost nesmí být v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem a nesmí omezovat výkon práv třetí osoby. Nesmíte zpřístupnit Systém žádné neoprávněné třetí osobě. Nejste oprávněn prodávat, licencovat, pronajímat, postoupit nebo zpřístupnit Systém třetím osobám bez našeho předchozího písemného souhlasu. 5.2. Pokud se v souvislosti s využíváním Systému dopustíte jakéhokoliv nezákonného či neetického jednání, nebo budete porušovat Smlouvu včetně Podmínek, jsme oprávněni omezit, pozastavit nebo ukončit užívání Vámi zakoupené licence k Systému, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě jste povinni uhradit nám škodu, která nám Vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelně vznikla, a to v plné výši. 5.3. Veškerá data zadaná do Systému jsou uložena na zajištěném serveru. Veškeré přenosy dat jsou šifrovány. V případě jakéhokoliv problému je naší snahou zabránit ztrátě nebo poškození dat. Nemůžeme však zaručit stálou dostupnost a integritu dat a neručíme za jakékoli změny, ztráty nebo poškození uložených dat, pokud jsou způsobeny technickými poruchami, Vaší činností nebo útoky třetích stran. 5.4. POUŽITÍ SYSTÉMU JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO. NAŠE SPOLEČNOST NEODPOVÍDÁ ZA ŽÁDNOU PŘÍMOU ANI NEPŘÍMOU ŠKODU ČI ÚJMU, VČETNĚ ZTRÁTY ULOŽENÝCH DAT, KTERÁ JE DŮSLEDKEM UŽITÍ NEBO NEMOŽNOSTI UŽITÍ SYSTÉMU. POKUD BY NAVZDORY VÝŠE UVEDENÉMU BYLA SHLEDÁNA POVINNOST NAŠÍ SPOLEČNOSTI K NÁHRADĚ ŠKODY NEBO ÚJMY, JE TATO POVINNOST OMEZENA POUZE DO VÝŠE ČÁSTKY, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA LICENCI K SYSTÉMU ZA ZVOLENÉ PŘEDPLACENÉ OBDOBÍ. 5.5. NENESEME ODPOVĚDNOST ZA CHYBY VZNIKLÉ V DŮSLEDKU ZÁSAHŮ TŘETÍCH OSOB DO SYSTÉMU NEBO V DŮSLEDKU UŽITÍ SYSTÉMU V ROZPORU S JEHO URČENÍM. PŘI VYUŽÍVÁNÍ SYSTÉMU NESMÍTE POUŽÍVAT MECHANISMY, PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ, SKRIPTY NEBO JINÉ POSTUPY, KTERÉ BY MOHLY MÍT NEGATIVNÍ VLIV NA JEHO PROVOZ, TJ. PŘEDEVŠÍM NARUŠIT FUNKCI SYSTÉMU NEBO NEPŘIMĚŘENĚ ZATĚŽOVAT SYSTÉM, A DÁLE NESMÍTE VYKONÁVAT ŽÁDNOU ČINNOST, KTERÁ BY MOHLA VÁM NEBO TŘETÍM OSOBÁM UMOŽNIT NEOPRÁVNĚNĚ ZASAHOVAT ČI NEOPRÁVNĚNĚ UŽÍT PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ NEBO DALŠÍ SOUČÁSTI TVOŘÍCÍ SYSTÉM A UŽÍVAT SYSTÉM NEBO JEHO ČÁSTI ČI SOFTWAROVÉ VYBAVENÍ TAKOVÝM ZPŮSOBEM, KTERÝ BY BYL V ROZPORU S JEHO URČENÍM ČI ÚČELEM. 5.6. V případě, že Vám na Vaši žádost doporučíme vhodné komponenty nebo sestavu komponentů, berete na vědomí, že toto doporučení je pouze orientační. Naše společnost nepřebírá žádné záruky za dodání komponentů jejich prodejci ani za bezproblémové fungování doporučených komponentů a jejich sestav. 5.7. Při užití Systému dochází k získávání a zpracovávání údajů, které jsou v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů označeny jako osobní údaje. Podmínky ochrany osobních údajů obsahují Zásady ochrany osobních údajů.
6.
Závěrečná ustanovení
6.1. Vztah mezi Vámi a naší společností se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Pokud právní vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, je rozhodným právem české právo.
4
6.2. V případě jakéhokoli sporu, týkajícího se využívání Systému, Smlouvy (včetně Podmínek) nebo užívání webového rozhraní (dále jen „spor“) se Vy i naše společnost zavazujeme vynaložit veškeré úsilí ke smírnému urovnání sporu mimosoudní cestou. Nebude-li spor vyřešen do 30 dnů od počátku jednání, bude spor řešen příslušnými soudy České republiky. 6.3. Přijetím těchto Podmínek souhlasíte s tím, že bez našeho předchozího písemného souhlasu nemáte nárok na jednostranné započtení svých případných pohledávek vůči naší společnosti proti našim pohledávkám vůči Vám. Dále nemáte nárok na postoupení či převod Smlouvy, její části nebo pohledávek vůči naší společnosti na třetí osobu bez našeho předchozího písemného souhlasu. 6.4. Je-li některé ustanovení Podmínek či Smlouvy neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení Podmínek či Smlouvy. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 9.8.2016
5
