Displays, printers componenten in the picture. Samsung IT gaat dit jaar vol voor printers

Dealer Info is een driewekelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 17, nr

3

CeBIT; heel rustig Het was wel eens anders, naar de CeBIT betekende files, wachten, drukte, maar dit jaar reed ik om 9u55 via een rustige MesseSchnellweg een vrijwel leeg Parkhaus NORD 4 in. Dealer Info is het platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. Dea-

Geen files, weinig mensen, de Messe AG moet de alarmvlag hijsen. Ook weinig nieuws, de beurs-hypotheek crisis in de VS haalde de voorpagina, want dat SAP met een nieuwe aanpak komt is alleen

lokaal interessant. Vista, WiMax, UMPC´s, een paar mobiele nieuwtjes, groot nieuws was er niet. Men doet z´n best, Angela Merkel kwam om 10u een rondje maken (Poetin had afgezegd hoewel Rusland partnerland was), maar met een keynote van Pat Russo van Alcatel Russo die niets nieuws bracht behalve wat geleuter over vrije markt en level playing field, krijgt men de internationale pers niet enthousiast. Ik volgde de tour van Frau Merkel een half uurtje, die op belangrijke stands als van IBM wat voorgekookte vragen stelden en voorgekookte antwoorden kreeg, erg robot-achtig, van dichtbij een wat overwerkt

Angela Merkel op de CeBIT

en nerveus vrouwtje dat braaf haar lesje opdreunt en ICT aanbeveelt. Dat de groeicijfers onder de 2% blijven, heeft daar mee te maken, in Duitsland zijn ze niet vies van wat marktmanipulatie zoals bij de autoindustrie, waar mag je zo hard rijden?

Samsung pakt uit Tot wat een merk Samsung (in pakweg 15 jaar) is uitgegroeid hoeft nauwelijks nog verteld te worden. De marketing en merkbekendheid wereldwijd is enorm, met de mobiele telefoons, uiteraard, en met de TFT-displays, LCD-TV’s, componenten en het (digitale) bruingoed (als mediaplayers, camera’s, set-top boxen, DVR’s) en de huishoudelijke elektronica . Samsung leidt inmiddels onmiskenbaar de dans bij de platte monitoren (nr.2 na Dell in de Benelux), zowel in de retail als de b-to-b markt, en dat is momenteel de belangrijkste omzetmaker binnen de Samsung IT producten, mede te danken aan een goede, gesegmenteerde channel en distributieaanpak, een goede coverage, zegt Jos Beernink (directeur van de

Winstgevend systemen (af)bouwen? Actebis legt op 26-03 uit hoe, m.m.v. Intel, Microsoft, MSI, Seagate, Bon Chic, Kaspersky, Transcend, Kaspersky, Sweex, Creative, Samsung, Hannspree.

Nr 3

De Duitse IT/CE-maker Medion komt met een 12” notebookje met de look and feel van een (ergonomischer) desktop. De EIM200 is een desktop replacement model met Intel Core 2 Duo CPU en een uitschuifbaar scherm dat op oogghoogte geplaatst kan worden via de geïntegreerde voet. Een tweede monitor aansluiten via DVI is ook mogelijk.

Benelux IT divisie. Maar dit jaar gaat Samsung IT vol in de printers. ‘Retail is erg belangrijk, en het is misschien minder bekend hoe succesvol Samsung is in de b-to-b markt.’ Ook met de printers. Wat Samsunng IT op gebied van displays, printers en componenten allemal vcoor nieuws te bieden hefet, kunt u zien op het ‘Meet & greet’ IT-event op 12 april.

23 Op 28 én 30 april in de RAI. De 100ste wordt opgeluisterd met veel extra attracties.

ETC Pluz

Medion: 12” notebook als DTR

Jos Beernink

ste OEM Event Actebis 100 PCDump Dag

16

De contactmensen, verkoop en marktbenadering bij de Bodegravense broadliner en VAD.

EP:

Vervolg op pagina 5

36

De EP:Formule: witgoed, CE, ICT en telecom onder één dak. Onderscheid tegenover massa-retailers: kennis, service en alleen top-10 producten.

USA retail

54

Goed nieuws voor the middle man: brick & mortar electro retail groeit, etail stagneert.

23 maart 2007

Inhoud CeBIT Hannover 2007 BTO, BPO, HDMI, HDCP, HD-DVD, SSD, HSDPA, PDA, PMP, PC, UMPC, PSP, SAN, NAS, SAS, SaaS, WiFi, HiFi, WiMax, RAD, RAID, RFID, ADSL, VDSL, ISP, WISP, IP, SIP, VoIP, VVoIP, ASP, WASP. CeBIT bracht weer van alles bij elkaar op gebied van ICT, CE en telecom. Maar erg rustig, het is een verplicht nummertje, velen houden het voor gezien, vakmensen en inkopers zien het wel op internet of gaan zelf voor de relaties wel eens naar Azië. Bezoeker en deelname daalt dramatisch. Volgend jaar is CeBIT een dag korter, van een dinsdag tot een zondag, en een stuk kleiner. De Messe wil alleen nog vakpubliek en focus op thema’s.

Samsung pakt uit Displays, printers componenten in the picture. Samsung IT gaat dit jaar vol voor printers.

6 Redactioneel Luc Sala 10 ECS bouwt voor dealers 10 13 N4ALL: Asus barebones erbij 13 14 McDOS tekent Wacom op 14 Vista verbreedt de mogelijkheden en 6

46 CeBIT Mobiel

46 Minder grote merken in Hannover,

maar toch veel nieuws, want mobiel moet

48 Enterprise Networks

48 InsPIreren tot IP:

Siemens partnerdag

markt voor pen-tablets, voor tekenen, schrijven en input

20 Marktcijfers

20 Tech Data positief 24 Good Deal 24 HD Digital Advertising en Consumer Displays van Sun uit Taiwan

grijs/wit/bruin winkels, met mobiele telecom en meer multimedia

52 52 Digitimes.Com Taiwanees nieuws

53 Bluetooth boodschappen

53 Infocasten en commercials aanbieden aan voorbijgangers met Bluetooth mobieltje en PDA

54 USA retail

54 ‘Brick & mortar’ electro retail groeit, etail stagneert

58 Joost.com

58 The end of TV as we know it, volgens Vincent Everts

Vaste onderdelen 40 40 Video altijd en overal De belofte

42 Mobiel: niet alleen halleluja

42 Column 44 Virtueel leven en Avatars 44 Bruce Damer in Nederland

4

Uitgever Sala Communications Holding Postbus 93048 1090 BA Amsterdam Tel.: 020-6273198 Fax: 020-6253280 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: 035-5334282, fax: 084-8332555 [email protected] Redactie L. Sala, R. Noordman, U. Schuurmans, T. Sala, S. Crone, H. Klinkert Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, M. Sala, M. Hagens (MI) Buitenland S.Gold, L.Wood, N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein. Abonnementen en advertentieadministratie

A. Verschuren, tel.: 020-6248006 [email protected] Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur schriftelijk. Telefonisch uitsluitend op werkdagen tussen 12.00 en 15.00 u. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 40 euro per jaar, (16 nummers) Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

32 Bell Micro

32 Storage: solutions & components 36 ElectronicPartner 36 EP: Nederland naar 350

Colofon

Nieuws CE-nieuws Van Hot naar Her Deals Gold Column

12, 13, 38, 41, 44 26, 28, 29, 30, 31 22, 23 50, 51 56

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Salland de Lange, Deventer Copyrights Sala Communications Holding BV. Websites www.dealerinfo.nl www.mobiel-info.nl www.net.info.nl www.mindlift.tv

23 maart 2007

Redactioneel CeBIT is altijd een belevenis, en als journalist dus snel naar Hannover om de sfeer te proeven en te rapporteren wat er niet op het internet is te zien. Een andere scène, CeBIT is aan het afbrokkelen, de arrogantie van de Messe AG heeft ze geen goed gedaan, verder in Dealer-Info meer over Hannover. Ondertussen zijn we aan het wennen met Vista, zeg maar worstelen als ik de technische mensen goed begrijp. Heb je een nieuwe machine en geen al te gekke randapparatuur dan Luc Sala loopt het wel, maar “legacy” spul geeft problemen, zowel qua hardware (drivers) als software. Ik neem maar een lijstje van een van onze lezers; ISDN-telefoons en ISDN-kaarten, VPN verbindingen, backup software, Nero-software, infrarood-interface, bluetooth zendertjes, ergonomische toetsenborden, op z’n minst moet je een update opsporen. Lastig als je boze klanten in de zaak krijgt, waarbij het niet goed gaat,

Advertentie-index Bas Distributie

2

Bon Chic

3

Bullguard

27

Compricon

21

Dane Elec

39

Dealer Info Partnerdag

25, 35

Foxconn

33

Gigabyte

7

GMB Tech

17

Lenovo

15

McDOS

43

Metrologic MicroMedia

30, 31 9

MSI

19

Norman/Shark

45

Phoenix

60

Primacom

11

Samsung TCW

59 47, 49

zou clip en clickrechten moeten want vaak is er geen eenvoudige oplossing. onderscheiden en eenmalig luisteren of Nieuwe spullen verkopen zou natuurlijk kijken niet belasten alsof iemand dat direct leuk zijn, maar als het gaat om voor eeuwig op z’n harde schijf zet. bedrijfskritische Het gaat vaak hard tegen hard, in de VS toepassingen, zoals een moeten internet-radio-stations, die al 12% lijnprinter die nog mooi rechten betaalden, nu per surfer gaan betalen giro’s staat te stampen of en dat wordt zo veel duurder, dat het meeen verticale applicatie, dium zelf gevaar loopt. dan komt er wel dan ligt dat moeilijk. weer wat nieuws, zoals www.joost.com, Microsoft is duidelijk maar die sloten dan weer een deal met bezig om haar macht Viacom en dat betekent bergen pulp-TV, over de gebruiker te dan wel legaal, maar de kans op een vergroten, met vooral de kwaliteits-videokanaal op internet is bedoeling illegale softdaarmee wel weer verkeken. ware uit te bannen. Via Eind april (28 en 29) de honderdste PC upgrade-acties krijgt men @ CeBIT Dumpdag, een van mijn daar al informatie over, vondsten uit ondertussen en hoewel men hard een grijs roept dat die niet gebruikt wordt, zeggen ze computerverleden, in de daar wel bij “wanneer het om legale softdagen dat je nog ware”gaat, wie dus z’n upgrade afbreekt vijftienduizend omdat ie een oude, niet geautoriseerde Winenthousiastelingen naar dows versie heeft, gaat mogelijk voor schut. een Commodore-Info event kon lokken. De druk neemt toe, en op zich heeft Historie, en wat dat betreft is het leuk dat Microsoft daar het recht toe, maar hoe rijk we een van de “computer-historians, op die wordt Bill Gates (nog steeds de rijkste) als 100-ste krijgen, Bruce Damer van de alle illegale gebruikers van Microsoft softDigiBarn, een echt museum vlak bij Silicon ware een paar honderd euro gaan betalen? valley met unieke topstukken, zoals de echt Copyright, het uitgangspunt is juist, maar in gesigneerde eerste Mac. Het gaat snel, we de praktijk is het een heet hangijzer, zeker zijn van de 8088 gegroeid naar dualcore en op internet. Het is een chaos, kijk maar eens multicore is de volgende stap, die het hoeveel gejat spul er op YouTube staat, als computeren nog eens een extra versnelling “eerlijke”aanbieder verdwijn je achter een kan geven. Moore’s law blijft gelden. Wel massa hergebruikte shows, muziekclips en anders, want echt multicore maakt ander spul dat duidelijk de intellectuele bijvoorbeeld graphics coderen en decoderen eigendom van de producent schendt. Dat eenvoudiger, en voor je merk ik met m’n mindlift.tv word-documentje is het niet clips die ook op YouTube nodig, maar voor staan en leuk verkeer spraak-herkenning, imgenereren, maar ik moet age-herkenning en versleutelen opboksen tegen aanbieders is het wel nuttig. die het minder nauw nemen Met die 100 PC-Dumpdagen en met de rechten. Het is nog nog een stuk of wat Comeen beetje wild-west in puter-Info en Commodore-Info cyberspace. De dagen voel ik me wel een rechthebbenden, voor een veteraan, iemand uit de oertijd groot deel zijn dat de studie nog in 64 KB een compleet dio’s, omroepen en de belastingprogramma zat te auteursrechtorganisaties, maar ook de softLittle Chicken delegatie in prutsen, met Radarsoft naar de VS ging om hun games te ware-ontwikkelaars, San Francisco verkopen, maar zie m’n zoons proberen zo veel mogelijk nu met hun bedrijfje Little binnen te roeien. Niet altijd Chicken Game Company in San Francisco op een fraaie of ethische manier, de hetzelfde doen. Misschien tijd om er eens wurgcontracten van b.v. Buma/Stemra zijn mee op te houden, maar aan de andere kant, berucht en beletten bijvoorbeeld dat ICT blijft fascinerend, steeds weer iets Nederlandse artiesten/BUMA leden hun nieuws, steeds weer verrassingen. En werk voor promotiedoeleinden op het indaarom toch maar weer naar CeBIT, het ternet kunnen zetten. De Berner conventie, blijft spannend. waarop die hele auteurrechtenzaak is gebaseerd, is in zekere zin achterhaald, men

Luc Sala

23 maart 2007

5

Vervolg van pagina 1: CeBIT Leugens Wat dat betreft is de arrogantie van de Messa AG wel stuitend, men vult de hallen met massagestoelen, zwembaden enmeer van dat vulspul, sloot een paar

Scheepbouwer die een bonus krijgt vanwege tevreden klanten.

Planet Resellers Vaste prik voor dealers is de reseller hal, waar je tenminste nog enige kans loopt iemand te treffen van je eigen distributeurs, hoewel ook daar de internationale focus erg matig is. Van Duitsers voor Duitsers, ook in het reseller deel in hal 25. Wel iets serieuzer, wat leuke nieuwe dingen, maar waarom geen Nederlandse stand daar waar je de ‘eigen’ mensen van Ingram, TechData, ETC Pluz en zo zou kunnen treffen.

BTO hallen maar helemaal, maar wel beweren dat het helemaal niet slecht gaat, weer meer buitenlandse standhouders etc. Maar het verval was te duidelijk, de nadruk ligt steeds meer op het aantrekken van “gewone” consumenten. Dat geldt zeker voor de overblijvende leveranciers van mobieltjes, het karakter van een vakbeurs verdwijnt als je hele hallen “weggeeft” voor game-competities zoals van Samsung. Men geeft waarschijnlijk honderdduizenden gratis kaartjes aan scholieren en studenten, die in het weekende de CeBIT als een soort techno-speeltuin zien en folders en weggevers komen scoren. Optimisme is leuk, maar wat de Messe AG ons op de mouw speldt kun je gerust propaganda of erger noemen. Het soort geleuter waar ook in ons land grote bedrijven mee wegkomen, zoals KPN-baas

6

Voor mij stond deze CeBIT in het teken van BTO of zelfbouw. Voor wat betreft desktop systemen dan, de gemiddelde

dealer waagt zich niet aan laptops met als gevolg dat een klant gergeld een week of 2 tot 4 moet wachten bij een defecte meenemer. Voor een desktop systeem is dat niet acceptabel, daar moet de dealer toch wel direct of maximaal binnen 2 dagen de zaak in het reine brengen. Hoe doe je dat met systemen die je formeel niet open mag schroeven, ook al gaat het om een malfunctionerend DVD-drive? Als voorbereiding op de CeBIT was ik te gast bij Terra (Wortmann AG) waar men PC´s assembleert in een BTO (built to order) opzet. Keurige fabriek, leuk trainingscentrum, maar vooral de kans eens te praten over wat de dealer nu eigenlijk wil. Kiest die voor zelfbouw omdat ie zo sneller machines kan bouwen met betere specs en naar wens van de klant, maar de bekende problematiek van zelf software installeren (en de updates van XP roven je tijd, terwijl vooral bij

afwijkende configuraties een image niet werkt en je weer allerlei nummers van Microsoft moet gaat zitten invoeren) kost tijd en geld. Tegenwoordig komt daar nog bij dat je als zelfbouwer niet of moeilijk kunt voldoen aan al die Europese eisen, eigenlijk moet de dealer dan CE, TüV testen doen of laten doen en de Afvalstoffen regels beginnen ook te knellen. Op zich allemaal begrijpelijk en de gebruiker heeft ook rechten, je wilt als dealer een goed product leveren, maar drukt men met al die regels de zelfbouwer niet uit de markt? Het is duidelijk dat hier een lobby vanuit onze branche ontbreekt, de NCLW is wel druk bezig met zakkenvullende opzetjes, maar had veel eerder dit soort zaken in Brussel moeten aankaarten, protesten achteraf gelden nu eenmaal niet. Maar daarmee zit de zelbouwer met de vraag, ga ik toch maar meer complete systemen inkopen en bij wie? In hoeverre kan ik m’n specs gerealiseerd krijgen, m’n Vervolg op pagina 8

23 maart 2007

eigen kwaliteitseisen of die van de klant (bijvoorbeeld een geluidsniveau van 18 dB) doordrukken en mag ik zelf repareren? Bij Terra was men behulpzaam en benadrukte snelle levertijd, uitwisselen

voorbereiding op de ruim 25 hallen CeBIT. Nog steeds te groot, te warrig, men sprenkelt de ‘Future Technologie’ stands en duidelijk weggeven vulling over de hallen om het leuk te houden, maar wil

geen supernieuws verwachten, het is een verplicht nummertje. Natuurlijk, er waren leuke dingen, WiMAX, hele mooie kleine HD-videocamera´s, meer en snellere powerline modems, ecologische

van onderdelen mag, 2 jaar garantie, zelf repareren mag en men belooft ‘Duitse’ kwaliteit. Voor zakelijke klanten met iets meer eisen blijkbaar een goed concept, maar voor de budget kopers toch wat duur en het kan natuurlijk ook niet te gespecialiseerd. In ieder geval een nuttige

je echt een overzicht krijgen dan blijft het sjouwen, en sjouwen, struikelend over cameraploegen en met allemaal iets teveel thuismarkt signalen. CeBIT is voor Duitse klanten, met van 12u bier en steeds minder internationale allure. Want van partnerland Rusland kun je nu eenmaal

batterij-laders, superprinters, enorme LCD-schermen, veel beveiligingsspul en scanners, maar ga je in de diepte dan valt het tegen. Zo is spraakherkenning wel wat gevorderd en claimt men 1,4% foutmarge, maar dat is nog steeds na training, even je videootje laten ondertitelen of uittikken is nog jaren weg. Maar alles bij elkaar, het blijft een verplicht nummertje wil je bijblijven, want op de TINE gaan we wel wat nieuws zien, maar als je bijvoorbeeld de Taiwanese namaak-fabrikanten wilt

Electronic Media Channel Dealer Info is het platform voor het Electronic Media Channel (EMC), kortweg het totale kanaal voor ICT-CE-Telecom-Retail. Vanuit een heldere en eigenzinnige visie op de toekomstige rol van media en en creatieve strategie worden de marketingdoelen van onze businesspartners en de behoeften van wederverkopers bij elkaar gebracht. De doelstelling van Dealer Info als platform is niet gericht op ‘me-too printing en management favors’, de focus van ligt op effectiviteit en op een zo breed mogelijke manier de boodschap van onze partners over te brengen naar wederverkopers. Dealer Info heeft zich de laatste twee jaar ontwikkeld van uitgever tot trendsettend multimedia content platform met een leidende positie in het Nederlandse Electronic Media Channel. Door digitale crossmediale formats worden bestaande formats verrijkt. Zo kunnen wij bijvoorbeeld nieuws via onze digitale nieuwsflits aankondigingen bij ruim 10.000 (email abonnees) wederverkopers en in de Dealer Info ( 9.000 -15.000 oplage) breed uiteenzetten en bijvoorbeeld de inschrijving voor uw event of seminar kan via een button of banner op de frontpage (60.000 bezoekers) van www.dealerinfo.nl. Uiteindelijk kan

8

via onze webcasting een live verslag gemaakt worden en via Dealer Info WebTV uitgezonden worden. Op deze manier zult u op de meeste effectieve manier uw boodschap over kunnen brengen. Uiteraard kunt u ook gebruik maken van slechts een enkele media tool en kunnen wij voor u een tailor made plan maken. Dealer Info loopt voorop als het gaat op webcasting, nu kan iedereen snel en makkelijk een video maken maar het gaat hierbij niet alleen om de videoboodschap. Het gaat hierbij ook om de snelheid waarbij het bij de wederverkopers gebracht kan worden en om content. Een video door ons gemaakt, kan binnen een dag al op Dealer Info WebTV uitgezonden worden. Tevens werkt de Dealer Info samen met een aantal grote webcasters en kan voor een nog grote verspreiding van uw boodschap zorgen. Uiteraard kunt u uw partners en toekomstige partners te woord staan op de Dealer Info Dagen, geen groot opgezet evenement met BN-ers en eetpartijen. De Dealer Info Dagen zijn gebaseerd op het ‘meet & go’- principe, lage kosten voor de deelnemers en effectief voor de bezoekers, voor ruim 3500 (gegarandeerd) wederverkopers altijd interessant genoeg om toch even langs te komen, te kijken en handjes te schudden.

bezoeken, dan is Hannover toch de plek. En wie zoekt niet naar leuke alternatieven, naar de iPhome (p)remake die je nu al in de winkel kunt hebben of goedkope digitale fotolijstjes, wel een van de hits dit jaar

L.S

23 maart 2007

ECS gaat PC’s bouwen voor dealers ECS EliteGroup vierde op de CeBIT het 20 jarig bestaan als moederbordfabrikant. In Hannover waren uiteraard ook de nieuwe VGAkaarten, media centers, notebooks en andere producten van de Taiwanese fabrikant te zien. Dat komt, voor zover nog niet het geval, allemaal naar de Benelux. ‘ECS is met de moederborden en VGA weer helmaal terug. De afgelopen twee jaar heeft ECS EliteGroup het roer compleet omgegooid met de focus op service en kwaliteit,’ meldt dealer manager André Groenveld. ‘Er worden nu gemiddeld 45 modellen moederborden geleverd op basis van de bekendste chipsets, zowel in de value lijn, alsook in de mainstream en extreme series. Het overgrote deel van deze moederborden is ook Vista Premium ready.’ Afgelopen jaar is ECS actief de dealer/retailmarkt opgegaan met in Nederland Qwerty als de distributeur. ‘Inmiddels heeft ECS een groot aantal verkooppunten, en het aantal is sterk groeiende. Men is inmiddels overtuigd dat ECS terug is met een breed aanbod én een scherpe prijs/kwaliteit verhouding. Naast e prijs/kwaliteit verhouding zijn de garantievoorwaarden van ECS een reden voor veel dealers om voor dit merk te kiezen. Qwerty ruilt een defect moederbord na binnenkomst direct om. De Nederlandse

tenfabrikant. Naast vier kant–en-klare Vista Premium modellen kan de dealer ook zelf configuraties kiezen (binnen een bepaalde reeks componenten en kasten). Hiermee krijgt de dealer meer tijd voor andere dingen en de klant kan het systeem zo meenemen. Vanaf april zal Groeneveld dealers bezoeken om hen waar gewenst passende PC-voorstellen te doen en de mogelijkheden qua

marketing te spreken (regionale acties, reclame, specifiek samengestelde modellen, etc.). Meer informatie: ECS EliteGroup, 024-6486113; Qwerty, 0412-691123, www.qwerty.eu.

Quote breidt retail assortiment uit met Belkin

vakhandel

ICT

Quote is gestart met de distributie van Belkin, de Amerikaanse producent die groot is geworden met kabels, maar ook succesvol is netwerkproducten, stroomvoorzieningen, KVM switches, notebookaccessoires. ‘Een one-stop-shopping formule waarbij de verpakking en een flexibel schappenplan een extra stimulans zijn voor nog meer doorverkoop bij onze klanten,’ meldt George Walter, product manager van Quote: ‘Met Belkin bieden wij onze klanten meer keus uit producten, die de digital experience rondom systemen vergroten. Doorgaans zijn dit laagdrempelige producten met een meer dan gemiddelde marge. André Groenveld Onze klanten kunnen & kiezen uit de best verRemko Rijs kopende producten, zodat de kans op winkeldochters dealers zien in hoe gunstig dergelijke geminimaliseerd wordt. Hiervoor is een garantievoorwaarden zijn.’ speciaal schappenplan ontworpen dat de ECS is nu bezig een ‘custom build line’ dealer dus veel rendement oplevert.’ op te bouwen voor de dealers in samenQuote Components, 0541, 573737, werking met de distributeur en een kaswww.quote.nl 10

WebArchitects partner van Thuiswinkel.org WebArchitects, de leverancier van de e-Business oplossing RightClick (websites, content management, webshops en koppelingen naar distributeurs), is officieel gecertificeerd door a de Thuiswinkel organisatie. Partners van Thuiswinkel.org zijn de preferred suppliers in de thuiswinkelbranche en herkenbaar aan het vignet Business Partner Thuiswinkel.org. Dit programma richt zich dus op de bedrijven die diensten leveren aan e-tailers en postorderaars. Het heeft als doel om kennis en informatie tussen leden van Thuiswinkel.org en die business partners te bevorderen en voor de leden een voorselectie te maken van e-Business dienstverleners. WebArchitects, 020-6717171, www.webarchitect.nl

‘Your Linux is ready roadshow Novell organiseert, samen met IBM, AMD en OpenOffice.org, de ‘Your Linux is ready’ roadshow op 10 mei in Rotterdam. Alle aspecten worden behandeld van het bouwen en beveiligen van een Open Enterprise met SuSE Linux Enterprise 10, of het nu gaat om een datacenter of desktop.

Noxs Partner Event Op 15 maart organiseerde security-distributeur NOXS, (eind februari voor 53 miljoen euro door Unut 4 Agresso verkocht aan Westcon) voor de 5e keer haar partner event op de Indoor Skibaan SnowWorld Zoetermeer. Met als thema: Prepare Yourself, Secure Your Business, zal NOXS klanten volop geïnformeerd over de nieuwste ontwikkelingen bij een 17-tal security-leveranciers, de markt en de marketing initiatieven die door NOXS geïntroduceerd worden. En dan skiën, snowboarden en een borrel te drinken. Speciaal voor de meer technisch onderlegde mensen, organiseert NOXS dit jaar een 2-tal sessies waarin een aantal security issues daadwerkelijk gesimuleerd worden en de oplossingen ter plekke worden geïmplementeerd. Deelnemende leveranciers zijn: Juniper, Nokia, RSA Security, ISS, ActivIdentity, Check Point, Trend Micro, Voltage, McAfee, Aruba Networks, 4SureIT, Symantec, Packeteer, Websense, Blue Coat, Infoblox en Fortinet. Inschrijven kan op: www.nl.noxs.com. NOXS, 030-6025473, www.nl.noxs.com

23 maart 2007

Partner Event op 12 april: displays en printing in the picture

Samsung pakt uit Samsung-schermen, je ziet ze overal. Samsung heeft een line-up van 95 monitoren, waarvan grofweg 80 voor de zakelijk gebruik en high-end markten waar Samsung sterk op is gaan focussen, zoals grafische markt, grote projecten in de financiële wereld of overheid en public display (en narrow casting) toepassingen. Dit jaar worden ook de printers strategisch, zeker ook voor Samsung Benelux, aldus Jos Breenink. Samsung is twee jaar geleden gestart met monochrone en kleurenlaser soho-printers en multifunctionals, heeft er hard aan getrokken en inmiddels een – opmerkelijk – overall laser marktaandeel van 10%. ‘Samsung gaat nu helemaal vol in printing en wil doorgroeien naar de eerste plek. Er is zit vanuit Zuid-Korea een enorme power achter. We gaan met printers naar boven en komen met een complete line-up, tot en met de grote multifunctionele printers/copiers (die het Zuid-Koreaanse concern overigens al langer produceert voor derden, red.).’

Meet & Greet IT

vakhandel

ICT

De Samsung IT divisie heeft wat te vieren en vindt het wel ’s tijd om groot naar buiten te treden met wat men op IT-gebied te bieden heeft (zoals bijvoorbeeld printing, wat waarschijnlijk nog niet iedere reseller weet). Dat zal gebeuren op Samsung’s Meet & Greet IT partner event op 12 april in de Passenger Terminal in Amsterdam.

12

de displays, printers, notebooks en ‘Het wordt een mix van informatie en componenten, en wat minder bruingoed. entertainment, klanten bedanken klinkt ‘Van Samsung IT komt er veel nieuws een beetje cliché, maar dat speelt naar Nederland. Iedereen moet nu uiteraard ook mee. De bedoeling is te vooral weten dat 2007 voor Samsung laten zien waar Samsung IT voor staat het jaar van de printers is. Er komen en diverse dealers, retailers en resellers bovendien printers in een nieuw en breed te informeren over zaken die nu geheel ander design waar de markt van relevant zijn, zoals Vista Ready op zal kijken, vergelijkbaar met de HD-displays en multifunctional printers, trends die Samsung Mobile heeft gezet maar ook componenten als harde bij de mobiele telefoons. Zo’n schijven en externe harde schijven ‘wow’-effect zit er eveneens bij Vista (nieuw bij Samsung, red.), opticals. HD-widescreens en LCD-TV’s (grote en Natuurlijk is zo’n showcase en kleine). Bij displays biedt Samsung nu (relatie-)event, net als met distributeurs ook digitale fotoframes in HD en en dealers in Samsung-bussen naar de CeBIT, ook bedoeld om gezellig een We gaan vol in de printers avond te hebben, wat te drinken, te netwerken en te feesten. Jos Beernink Naast Directeur Benelux IT divisie informatie is er dan ook genoeg entertainment: TFT-schermen met ingebouwde thin Ellemieke Vermolen praat de client computer, daar is veel vraag naar. presentaties van productmanagers aan Harde schijven en opticals zijn elkaar en later zijn er dan optredens van omzetmatig ook belangrijk. Ook daarbij Trijntje Oosterhuis en Marco Borsato heeft Samsung een gevestigd imago van (niet zomaar een kwartiertje maar een snel, stil en technisch leading te zijn. echt concert met band). De Nieuwe producten zijn uitnodigingen lopen via de externe harde schijven distributeurs (Quote, Ingram, en hybride solid state Tech Data, ETC Pluz, BAS, harddrives (combi van Actebis), zelf aanmelden kan ook op traditionele roterende harddrive met www.samsungdealer.nl, de nieuwe flashmemory, een belangrijke dealer-portal. Tijdens het event wordt ontwikkeling die door Intel en Microsoft tevens het nieuwe PowerPartner wordt gepusht en een systeem onder programma gepresenteerd. Vista sneller doet opstarten, resumen en Samsung is op ICT-gebied de multitasken, omdat het systeem niet grootste producent (van o.a. meer gaat swappen naar de schijf maar semiconductors, memory, naar het veel snellere flashgeheugen). flashmemory, panels, harde schijven, Eventueel Samsung notebooks in opticals; het stopt jaarlijks zo Nederland introduceren is iets wat we ongeveer evenveel in de R&D als de jaarlijks bekijken, zoals met alle helft van de wereldwijde Philips producten wil Samsung echter omzet), daar komen nieuwe perspectief op een top 3 positie, anders producten uit voort die in Amsterdam wordt er niet aan begonnen. Met Ultra te zien zijn. Op de CeBIT Mobile PC’s (UMPC’s) is Samsung wel presenteerde Samsung zich dit jaar leidend, die zou ik graag binnenkort in behalve met mobiele telefonie – met

23 maart 2007

N4ALLverniewt vanaf deze maand haar assortiment BTO notebooks. De eerste vernieuwing is de toevoeging van twee 17” barebones van Asus, die dealers (en

Nee, niet de ‘Intel Verified’-notebookbarebones van Asus, wij kiezen voor BTO Notebooks onze eigen onderscheidende modellen bij de fabrikanten in Azië. Remco van Doorn

overlappen elkaar, je kunt convergentie kopen. Dat begint ook bij ICT-spelers voorzichtig te komen. Samsung gooit de producten qua distributie niet op een grote berg. LCD-monitoren worden verkocht door IT-spelers en (wat eerder) de CE-retailers. Ik denk dat displays de centrale producten zijn als je het hebt over convergentie, omdat dat ook draait om content. De kwaliteit en het design van PC-monitor, LCD-TV’s, meerdere displays in huis, het display op een notebook, een multifunctioneel

mobieltje of UMPC, is een key-element. Ik denk ook dat IT-spelers wat betreft de connecties met andere apparaten, internet, kabel, Vista PC’s, meer kennis in huis hebben dan retailers of outlets van content providers van KPN.’ Samsung Electronics Benelux, www.samsung.nl

23 maart 2007

hun klanten) op maat kunnen laten configureren of zelf kunnen afbouwen. Op www.bto.eu heeft de klant keuze uit een productlijn van negen notebooks, variërend van basis model 12” tot high performance 17” machines met o.a. Intel’s laatste Intel Core 2 Duo technologie en 512Mb videokaart. ‘Door onze goede contacten in de markt en de bewezen performance in de afgelopen twee jaar zijn we bij steeds meer notebook barebone fabrikanten in de picture

gekomen,’ zegt Remco van Doorn. ‘We zijn sinds augustus op zoek naar de beste leverancier voor onze topmodellen en hebben deze gevonden in Asus. Gezien ons succes in de high end markt lag de keuze voor Asus wel voor de hand, Asus heeft een goede naam bij gebruikers met hoge eisen aan kwaliteit, service en prestatie. De distributieovereenkomst is rond en de notebooks staan klaar voor transport naar Nederland, vanaf 15 maart zullen ze door ons build-to-order of als barebone aan de eerste resellers geleverd worden.’ Voor de duidelijkheid: N4ALL kiest al zijn barebone’s zelf, kiest een eigen en meer high-end lijn, en haalt die direct bij de fabrikanten in Azië (als Quanta, Compal, Asus e.d.). Het gaat dus niet om de gestandaardiseerde notebook

barebone-modellen van deze fabrikanten die ’Verified by Intel’ zijn en door Intel-distributeurs worden aangeboden. Met dat ’Verified by Intel’ programma wil Intel de dealer stimuleren en makkelijker maken zelf notebook-barebone’s af te bouwen, onder andere door uitwisselbaarheid van onderdelen en service door Intel zelf (in Ierland). Maar die Verified by Intel barebones met standaard onderdelen zijn veelal redelijk basic modellen en betekeken eigenlijk eenheidsworst. N4All kiest als fabrikant de eigen high-end modellen met onderscheidend vermogen en kan daar ook een stuk service aan toevoegen. Een BTO notbook op basis van Asus 17W23 barebone was al een hit. De opvolger, de 17W24+, biedt nog hogere specificaties. Standaard beschikt dit top-model o.a. over een WSXGA+ TFT scherm met Brightness Enhance, een verwisselbare 512Mb Videokaart van NVIDIA, 5 ingebouwde speakers met Dolby certificering, een HDMI poort om een HDTV LCD aan te sluiten en een e-Sata poort voor snelle externe harde schijven. ’Gebruikers met een iets lager budget of mindere eisen aan de hardware kunnen goed uit de voeten met de BTO 17W13. Iets mindere specificaties maar dezelfde kwaliteit en degelijkheid van de 17W24. Vanaf mei 2007 zal het allemaal nog mooier worden, dan verwachten we de mobiele 965 chipset van Intel oftewel het Santa Rosa platform. Kloksnelheden van zowel CPU als geheugen en frontside bus zullen hiermee stijgen waardoor high-end voor BTO nog betere betekenis krijgt. Uiteraard doen we er alles aan om een van de eerste te zijn met dit nieuwe platform. Hier zit hem ook de sterke kant van het build-to-order notebook, veel sneller de markt op kunnen komen met nieuwe technologie dan A-merk ready mades, door korte lijnen met de fabrikanten.’ N4ALL, www.n4all.nl, www.bto.eu

13

vakh ande

Aangezien Samsung, dus niet alleen Samsung IT, met veel van zijn producten dik in de ICT/CE/telecom zit en de producten qua sales en distributie, net als bij de concurrerende CE-merken, redelijk zijn uitgesplitst naar verschillende verkoopkanalen, vroegen we Beernink hoe hij naar de ‘convergentie’ kijkt. Kopen we straks displays, set-tops, mediaplayers, telefonie, home theater systemen allemaal bij massa-retailers, of gaan andere CE-retailers en PC-shops dat ook wat meer oppakken? ‘Producten

N4ALL start met Asus notebook barebones

ICT

de Benelux willen doen, want klanten vragen erom.’

‘Digitale pen-muis door Vista breder inzetbaar’

McDOS tekent Wacom op Wacom heeft met McDOS een nieuwe distributeur voor de pen/teken-tabletten. De Wacom-range is al wel bekend, oplopend van de Pen Partner, de Volito, Graphire 4 (A6/A5) tot de Intuos 3 (A4, A5, A5, wide), die worden voornamelijk gebruikt als input-device (ergonomisch muis-alternatief) en als grafisch tekentablet (in combinatie met fotosoftware, grafische software, CAD/CAM-toepassing). Maar nu met Windows Vista, en de dealermarketing van McDOS, geeft Wacom de producten een nieuwe push richting retail en b-to-b dealers. Nicola De Giorgi ( Wacom sales manager Benelux en Scandinavië) verwacht door Vista veel (extra) vraag van consumenten en zakelijke gebruikers, omdat Vista

Business en Ultimate de tablet-PC functionaliteit bevat en dus handschriftherkenning (ook in het Nederlands) ondersteunt. Naast navigeren, tekenen, foto’s bewerken, was schrijven met de Wacom tabletten

al mogelijk (met Wacom software), maar in Vista is dat dus standaard aanwezig. De tabletten van Wacom, ook een Vista launch partner, zijn door Microsoft in Vista bovendien als default tablet opgenomen bij het apparaat-beheer en zo standaard te installeren. ‘De tablet functie maakt te tekenen en zo maar wat handgeschreven notities te maken in bijvoorbeeld Office-documenten en het scherm van PC en notebook te gebruiken als een interactief whiteboard.’ Handschriftherkenning op zich (d.w.z. het converteren naar word-tekst) kent softwarematig wel een leercurve, vergelijkbaar met spraakherkenning. De Giorgi ziet bijvoorbeeld typistes niet direct op schrijven overstappen, maar losse notities kunnen maken en tekenen zijn interessante toepassingen. Voor de thuisgebruiker heeft het een hoog gadget-gehalte en voor de professionele (Office) gebruiker is het efficiency-verhogend. Daarnaast blijft er de functie van alternatief in-put

vakhandel

ICT

14

waarbij het actieve deel van het tablet overeenkomt komt het PC-scherm) als additionele of vervangende interface voor de muis ( plus de grafische toepassingen en schrijven) promoten en demonstreren is wat McDOS zal doen. De pen-muizen zijn onder Vista Vista breder inzetbaar geworden, en voor

leveranciers (waaronder nieuwe als Wacom) bij te praten. Maar ook ontspanning. Trust neemt bijvoorbeeld coureur Christian Alberts. Het avondprogramma vindt plaats in danceclub The Matrixx, in de buurt het stadion. Hier wordt u getrakteerd en treedt Jan Smit op.

McDOS een mooie aanvulling/ verbreding van het assortiment, aldus Stasiu Teunissen (marketing manager) en Marthijn Orlemans (purchase manager). ‘We gaan Wacom o.a. met demo-units helpen het dealer- en retailkanaal te ontwikkelen, en we gaan er actiever mee naar een bredere groep (groot)zakelijke dealers, want behalve een ‘value added’ retailproduct zijn de digitale pennen ook een value added business propositie voor b-to-b dealers, bijvoorbeeld aan werkplekprojecten en het onderwijs.’

McDOS International, 024-3722 800, ww.mcdos.nl

McDOS, 024-3722803, www.mcdos.nl; Wacom, www.wacom-europe.com

McDOS Dealer Event Op naar Nijmegen is het devies voor donderdag 31 mei. Distributeur McDOS houdt het jaarlijkse event, nu met ‘Bepaal je (zakelijke) bestemming’ als thema (en hoe McDOS de dealer daarbij van dienst kan zijn). In het McDOS Goffertstadion is er beurs en diverse presentaties/seminars van de leveranciers en volop gelegenheid om in informele sfeer met McDOS en de

device en grafisch tekentablet (met drukgevoelige pen etc.) voorop staan. De pen–tablets (USB en wireless tablets met draadloze pen zonder batterij,

23 maart 2007

ETC Pluz distributeur in het midden Het advies aan iedere dealer en reseller, eigenlijk aan iedere ondernemer, is om meer te doen aan dienstverlening. Advisering, installatie, financiële bemiddeling, onderhoud, service, we kennen het lijstje. ETC Pluz als distributeur komt met dezelfde boodschap en ontwikkelt, naast het aanbieden van “harde” producten, juist die extra’s in min of meer hapklare brokken. Daarmee kan de reseller

van de snede qua tijd en kosten de voornamelijk logistieke behoeftes van de twee partijen bij elkaar brengen. En daar hoort opslag, voorraadhouden, training, financiële dienstverlening, order processing, after-sales service en aflevering natuurlijk wel bij. Dat kan je als distributeur op verschillende manieren doen, met een heel breed assortiment of juist smal, mikkend op grote klanten, met een paar grote merken of juist heel veel brands, dat geeft een distributeur z’n identiteit. Na de grote broadliners TechData en Ingram Micro zit ETC Pluz qua marktpositie ongeveer in zelfde ordergrootte als Copaco, of men nu derde of vierde is qua omzet zal er om hangen. Daar doen we niet moeilijk over, zegt salesmanager Dennis Broman en dat tekent ook een beetje de sfeer van een gesprek dat ik had met hem en Koos Spall, manager sales office en verantwoordelijk voor de

naar zijn klanten dus meer aanbieden, zonder zelf te investeren in een eigen apparaat. Hoogstens in kennis en expertise om die extra’s op de goede manier onder de aandacht van de eindgebruiker te brengen.

Dennis Broman Salesmanager

vakhandel

ICT

Bodegraven is een leuk plaatsje, gunstig gelegen ten opzichte van de Randstad en met wat minder pretenties dan de grote industrieterreinen rond Utrecht waar andere distributeurs zich vestigden. Iets minder pretentieus, dat is ook wat deze distributeur kenmerkt. Tussen vendor en verkoper in, een middenpositie die zo efficiënt en zuinig mogelijk uitgevoerd moet worden. Want dat is het bestaansrecht van een distributeur, op het scherp

16

orderinvoer, aftersales, klachtenafhandeling, claimproces en invoer van special bids van ETC Pluz, onder het toeziend oog van Mark Elkerbout, de PR baas van het bedrijf en ook verantwoordelijk voor de marketing. Een uurtje praten over hun bedrijf, wat ze daar doen en hoe ze inspelen op wat toch wel een moeilijke markt is. Prettig gesprek, dat al snel ging over hoe je nou de retailer, de reseller en de klanten van een distributeur kunt helpen, in moeilijke tijden, want het gaat niet lekker in het ICT-kanaal. De omzet in aantallen blijft wel overeind, maar de prijzen per unit donderen naar beneden. Een laptop doet nu 700 euro, een jaar geleden zat dat dik boven de 1100 euro. Dus staat de totale omzet onder druk, maar moet er fysiek hetzelfde behandeld worden, en orderregels brengen nu een-

maal kosten met zich mee. De marges zijn ook krapper en het hele kanaal klaagt dus, en probeert in het algemeen de schuld ergens anders te leggen, of dat nu de Aldi, de MediaMarkt of de e-tailers zijn.

Iedereen onder druk, wie krijgt de schuld De transparantie qua prijzen en aanbod die door het internet werd veroorzaakt is waarschijnlijk de belangrijkste factor. Alles ligt op straat, wie als e-tailer met de laagste prijs stunt doet zaken, tenminste met de afnemers die genoeg weten en kunnen om zelf via internet te bestellen. Dat legt een enorme druk op de prijzen, voor iedereen, ook voor hen die de schuld in de schoenen geschoven krijgen, dus de mediamarkten en de e-tailers. Openheid en transparantie, gebruiksvriendelijke oplossingen, allemaal leuk voor de consument, de pest voor de handel. De mannen van ETC zijn daar duidelijk in, er zit pijn in dit proces, je moet meer doen, meer logistiek om dezelfde omzet te halen en als de marges dan ook nog krapper zijn, wat kan de retailer-reseller dan doen? “Even afgezien van wat ie naar de klant toe doet, als winkelier of oplossingen-aanbieder, gaat het om procesmatig denken, toegevoegde waarde, meer naar Vervolg op pagina 18

28 maart 2007

diensten kijken en gebruikmaken van wat de distributeur en vendors te bieden hebben.” zegt Dennis Broman. “We bieden langzamerhand een heel pakket waarmee het kanaal allerlei functies in ieder geval fysiek uit handen geeft, maar wel de identiteit van de verkoper overeind laat. Neem het afleveren van de fysieke producten bij de klant aan huis, rond de helft van onze afnemers regelt dat via ons.” Daar is ook Koos Spall het mee eens, zijn afdeling kan dat perfect regelen. “Indien gewenst met afleverbon met naam en logo van de reseller, we beschermen de relatie van onze afnemers met hun klanten.”

Koos Spall Manager sales office

Onderscheidend vermogen Als ondernemer moet je je onderscheiden, daar is iedereen aan de tafel het over eens, Hetzelfde doen als de buurman, dat heeft geen zin. ETC Pluz zoekt het niet in groter, ze willen in volume en handel eerder de beste zijn. En dat, zegt Koos Spall, wil ook zeggen met zo min mogelijk aanklevende kosten. Als voorbeeld de verzendkosten, voor de reseller

10 euro per order, voor de eindklant zelfs maar 8 euro. “Vergelijk dat maar met Dell’s 89 euro, dan zie je waarom we als distributeur een rol hebben, qua logistiek zijn we gewoon specialist.” Dennis ziet dan ook geen bedreiging van grotere ketens als b.v. MediaMarkt of een grootwinkelbedrijf, die gaan volgens hem echt geen eigen logistieke organisatie en distributiecenter opzetten, dat is een vak apart “Als distributeur hebben we zowel naar de vendor als naar het verkoopkanaal een rol, we hebben een breder voorraadmodel dan een winkelketen, kunnen pieken opvangen, meer alternatieven bieden, beter spelen met ouderdom, assortiment, manco’s, waarom zou een retail-keten die zich toch primair richt op een goed contact met de consument zelf zoiets gaan opzetten?” Kosten in de hand houden is dus wel iets waar ETC Pluz op let en dat betekent ook compromissen, kleinere klanten kun je nooit maximaal helpen, wil je de kosten en marge in evenwicht houden, geeft Dennis toe. ETC Pluz geeft wel duidelijke steun aan het kanaal en ontwikkelt oplossingen die de afnemers helpen in het verkoopproces, bijvoorbeeld door een eigen Solutions Center, waar klanten hun afnemers kunnen uitnodigen om wat zwaardere en midrange oplossingen te laten zien of zelfs door te testen, ook de software. Of door WizKit, een dienst die stand-alone installatie bij de klant aanbiedt voor minder dan 100 euro per PC, inclusief Wifi, internet en installatie van legale software. Steun, trainingen, certificatie, met allemaal een iets meer “lokaal” karakter, de internationalisatie van bv.

Ingram is hier minder duidelijk en past ook bij de wat kleinschaliger sfeer van ETC Pluz. Dat is een keuze, waarbij volgens Koos natuurlijk niet vergeten moet worden dat je als distributeur het meeste belang hebt bij grote orders, “die wagen moet liefst vol, dan zijn de kosten per product het laagst”. Of de klanten van ETC Pluz nu retailers zijn met een kassa, voorraad en winkelpui of meer resellers of grote VAR’s maakt niet uit. Men gaat in ieder geval nooit de klanten van de klanten benaderen, maar wil uitsluitend complementair aanbieden. Natuurlijk is er volgens het bedrijf wel degelijk een verschil in aanpak, al ligt dat soms anders dan je zou denken. Zo doen de kleinere resellers

Mark Elkerbout PR & marketing

vrijwel allemaal zaken via internet en e-mail, maar houden de grotere organisaties vaak nog vast aan bestellen via de fax. Daar zit men nog vast aan procedures met inkoopbonnen, ordernummers en stuurt men die, eigenlijk wat achterhaald, per fax op.

Organisatie Er werken zo’n 125 man bij ETC Pluz, dat onderdeel is van de SCH Holding. ETC is vertegenwoordigd in verschillende landen, t.w. Groot-Brittannië, Frankrijk en uiteraard Nederland. Naast een aparte club van zo’n 30 man voor software is de sales qua hardware opgedeeld Vervolg op pagina 20

De Buitendienst De mensen van ETC Pluz die u in den lande kunt tegenkomen

vakhandel

ICT

Ringo Osnabrug

18

Ruud Brandt

André Schutter

Dave Schmitt

Johan Kool

28 maart 2007

in een binnendienst van z’n 16 man en 8 man buitendienst, onderverdeeld naar large accounts, SMB en retail. Ieder account/klant heeft een eigen contactman, de buitendienstman die dan ook account manager heet en het primaire contactpunt is voor alles wat niet direct met ordering te maken heeft. Dus contractbeheer, aansturen productmensen, bezoeken, de accountman is het gezicht van ETC Pluz maar werkt weer samen met de vaste sales representative van de binnendienst. De productmensen, ook nog zo’n 15 man, worden waar nodig ingezet. Per product of vendor worden ook seminars en trainingen gegeven in Bodegraven, vaak met certificatie en wat aanvullende aanbiedingen.

Motivatie De medewerkers van de resellers motiveren, dat is de hele grap. Dat kan met leuke aanbiedingen en acties, incentives naar de resellers of retailer toe, volume-acties, maar ook met trainingen en geregeld contact. Niet alleen naar de directeur of inkoper, de DMU (de beslissers) is in de visie van ETC een bredere groep, dat is de taak van de accountman die ook de mensen die voor de reseller in het veld werken voor vol aanziet. Helpen bij verkopen, want verkopen betekent volume en daar gaat het uiteindelijk om. ETC Pluz heeft een online offerte tool, maar ook een lead generation opzet. Onder de noemer OSD ofwel One Single Database doet ETC Pluz ook aan het genereren van eindgebruiker leads voor de reseller. Op verzoek van de reseller brengt een professioneel bureau in opdracht van ETC Pluz eindgebruikers in kaart (telefonisch) . Deze leads worden gevalideerd en gekwalificeerd zodat de reseller gedegen aan de slag kan om prospect te bellen. Zo ontstaat een “rijke” database met eindgebruikers, waarmee nieuwe klanten en zelfs nieuwe markten aan te boren zijn. Dit is met name bedoeld voor resellers die in de top van het MKB-segment actief zijn. ETC Pluz ziet het ontwikkelen van dit soort extra’s als een manier om zich te onderscheiden, om het kanaal te ondersteunen en te helpen meer aanvullende diensten te verkopen. Dat is, geeft men toe, hard nodig in een tijd, waarin internet, discount retailing en krappere marges het de ICT-vakhandel moeilijk maken.

vakhandel

ICT

L. S.

20

Jeugd kiest hippe Samsung handsets Bijna de helft(46,5%) van de (contactzoekende) jongeren tussen de dertien en negentien jaar belt met een Samsung mobiele telefoon. Nokia, het op één na populairste merk, moet het met slechts een derde van dat aantal doen, vrij slecht voor de martkleider. Sony-Ericsss on scoort 12,3% en Motorola 8%. Dit zijn enkele conclusies uit het nieuwe Youth Report, een onderzoek dat door jongerensite Sugababes.nl werd uitgevoerd onder ruim 7.000 van haar leden. De populairste provider onder de jongeren is Vodafone met ruim 24%, op de voet gevolgd door Hi met bijna 20%. De concurrentie op het gebied van mobiele telefonie is het hevigst bij de jongens. Zo’n 37% van de markt is voor Samsung, gevolgd door 21% voor SonyEricsson en 20% voor Nokia. LG bedient nog zo’n 4% van de heren en een enkeling heeft een smartphone van het Taiwanese HTC of Qtek. Bij de meiden is de voorsprong van het Koreaanse Samsung veel groter. Ruim 49% van de ondervraagden belt met een Samsung, Nokia volgt pas ver daarna met een kleine 14%. LG, Motorola en SonyEricsson doen het niet veel slechter met ieder zo’n 9%.

Jongeren tevreden over telefoon en provider Over het algemeen zijn jongeren tevreden met zowel hun telefoon als provider. Slechts 12% van de jongeren is ontevreden of erg ontevreden over hun telefoon, bijna 15% zegt ontevreden of erg ontevreden te zijn over hun provider. Bij de telefoons zijn jongeren het meest tevreden over Samsung (79% zegt tevreden of erg tevreden te zijn) en het minst tevreden over Motorola (53% tevreden of erg tevreden). Bij de

providers scoort Hi het beste; 78% van de jongeren die klant zijn bij Hi geven aan (erg) tevreden te zijn. Orange scoort het slechtst, met slechts 46% (erg) tevreden klanten. De mogelijkheden, gebruiksvriendelijkheid en het uiterlijk van een mobiele telefoon lijken de belangrijkste factoren te zijn bij het kiezen voor een bepaald merk.

Tech Data sluit jaar positief af Na een aantal verliesgevende kwartalen (althans in Europa, vanwege reorganisaties), maakte Tech Data in het vierde kwartaal (tot en met januari) wereldwijd weer een normale nettowinst van $ 36 miljoen. De broadline distributeur draaide een omzet van $ 6,1 miljard, 11% beter dan een jaar geleden (toen $ 30 miljoen winst) en 13% beter dan het voorgaande derde kwartaal. Tech Data Europa is uit de zorgen en de overall omzetgroei is boven verwachting van topman Bob Dutkowsky. Hij is trots op de (record)cijfers en bedankt het totale personeel voor de inzet. In de VS steeg de omzet van jaar op jaar met 5%, in de EMEA-regio in dollars met 15% (in lokale munten met 5,2%) maar de stijging van Q3 op Q 4 was in lokale munten maar liefst 24,3%. De operationele marge ging dit kwartaal omhoog: van 1% naar 1,07%. In De VS zit die nu op 1,8% (was 1,64%). In Europa op 0,62% (tegenover 0,51%),

maar dat heeft behalve met prijsdruk nog te maken met reorganisatiekosten. De netto marge zit nog niet op 0,6%. Tech Data sloot het boekjaar af met 4,7% omzetgroei tot $ 21,4 miljard (5,3% groei in de VS; 1,5% in Europa) en schrijft al met al netto een verlies van $ 97 miljoen in de boeken. Voor het lopende eerste kwartaal verwacht Tech Data een omzet van $ 5,2 tot $ 5,3 miljard, omdat de Q1 year-over-year omzetgroei in Europa doorgaans nihil is en in de VS rond de 5% schommelt.

28 maart 2007

McDOS: Orlemans opvolger Aalbers Marthijn Orlemans is inkoopmanager bij McDOS geworden. Hij neemt de taken over van Carlos Aalbers die per 1 juli als technisch directeur aan de slag gaat bij voetbalclub N.E.C. en dan ook zal toetreden tot de Raad van Advies van de distributeur. Orlemans is een oudgediende, hij startte 10 jaar geleden bij McDOS op de sales afdeling. De laatste jaren maakt hij deel uit van het team inkoop/productmanagement en is onder andere verantwoordelijk voor Asus en Microsoft. Gezien de positie die McDOS met deze merken heeft opgebouwd heeft Marthijn aangetoond over een ruime mate van kennis en ervaring te beschikken die nodig zijn voor een inkoopmanager, aldus CEO Frans Hendriks. McDOS International, 024-3722800, www.mcdos.nl

Hendriks nieuwe missionaris Kyocera Kyocera Mita Nederland schuift Etienne Hendriks door tot general manager en opvolger van de naar NRG/Nashuatec vertrokken Wilco van Bezooijen. Hendriks zat sinds 2000 bij (partner) Sales en management functies. De printerfabrikant heeft na Etienne Hendriks Van Bezooijens vertrek een nieuwe partner missie: ‘Over twee jaar de beste serviceprovider worden op het gebied van office document solutions’.

Kaspersky breidt marketing uit Het marketingteam van Kaspersky Lab Benelux is uitgebreid met Astrid Dinnissen. Zij zal zich primair richten op PR, de organisatie van evenementen en de verdere ontwikkeling e-marketing.

vakhandel

ICT

Kaspersky, www.kaspersky.nl

22

Snap Server channel marketing

HP, www.hp.nl

Bij Adaptec gaat Katherine Wolstenholme de Europese marketingprogramma’s voor de Storage Solutions Group coördineren. Kerntaak is om tier-one resellers van de Snap Server

Centenna, leverancier van Neovo en Xerox TFT-schermen met glasplaat, heeft per 2 maart het nieuwe pand betrokken aan de Pakketboot 49, 3991 CH te Houten (www.centenna.nl).

Centenna in nieuw pand

Lectric in Amsterdam

Katherine Wolstenholme

(NAS-systemen) te laten deelnemen aan het bestaande Connect Partner Programme en die de producten eenvoudiger en winstgevender te laten verkopen. Het programma kent drie niveaus, opleidingen en promoties. Het is gericht op software- en hardware-resellers en systems integrators die services bieden op het vlak van opslag en databeveiliging. Adaptec, www.adaptec.com

Telfort stijgt in één klap naar 25 winkels De laatste week van februari opende Telfort 7 nieuwe winkels en had de ‘challenger’ onder de mobiele operators er ineens 25. Nummer 26 komt binnenkort in Apeldoorn. De KPN-dochter heeft onderzocht dat klanten het belangrijk vinden dat ze, naast de online shop en de Telfort dealers, ook terecht kunnen bij Telfort shops en Telfort vindt het belangrijk zichtbaar te zijn op straat. De nieuwe winkels zijn ingericht met de nieuwe look and feel Telfort producten.

Deschuyffeleer baas HP Solutions HP heeft Johan Deschuyffeleer benoemd tot managing director and vice-president van de Technology Solutions Group ‘West-Europa’. Hij was dat al in Frankrijk en krijgt er nu de Benelux, Scandinavië, Zwitserland, Oostenrijk en de Baltische staten bij. Deschuyffeleer begon in 1984 als engineer bij Compaq in België, werd later country manager van Compaq en HP en ook vice-president ‘Go-to-market strategy’ voor HP wereldwijd.

Na vestigingen in Beijing (China) en Minsk (Wit-Rusland) opent de Lectric Groep nu een kantoor in Amsterdam. Het is een fullservice internetbedrijf met een groeiend aantal klanten, veelal in de Randstad, waar tevens een reservoir webtalent zit. Amsterdam is ook financieel aantrekkelijk, aldus directeur Jan Hein Schouten. De Amsterdamse vestiging biedt onderdak aan het internetopleidingsinstituut en begint deze zomer met online marketing, e-mailmarketing en de implementatie van internetoplossingen. In het klantenbestand zitten o.a. Pepsi en Stork. LECTRIC Groep, www.lectric.nl

Palm stelt brand specialist aan Mark Doorbar is senior marketing manager geworden bij Palm in de EMEA-regio. Hij is verantwoordelijk voor de marketingcommunicatie, consumer branding en product marketing met als doel de LifeDrive PDA’s en Treo smartphones zichtbaarder te maken. De Engelsman zit al jaren in de ‘branding’, o.a. voor frisdranken, en mobiele telefoons. Palm investeert continu in haar merk, en nu ook in Europa, als Europees directeur Roy Bedlow. In de VS werd een paar maanden geleden Brodie Keasts aangetrokken als global marketing president. Die kwam van Seagate Mark Doorbar (general manager consumer electronics, de harde schijven voor DVR’s en mediaplayers). Palm, www.palm.com

McAfee vult CEO stoel Internet security bedrijf McAfee heeft een nieuwe CEO, Dave DeWalt volgt Dave Fuller op die sinds januari 2006 de functie tijdelijk vervulde. DeWalt was president bij storagebedrijf EMC en voordien bij Documentum, Oracle en andere softwarebedrijven. McAfee haalt

23 maart 2007

F5 Networks heeft Fred Noordam benoemd tot directeur van de Nederlandse vestiging in Amersfoort. Hij werkt inmiddels vier jaar bij het bedrijf dat in applicatie service delivery doet (hard en sofware voor traffice management, applicatie priorisatie en beveiliging in netwerken), daarvoor zat hij bij Extreme Networks. F5 Networks, www.f5.com

De 100-ste 28-29 april

EMEA director Altiris Bij Altiris, leverancier van management software, oplossingen, is Emile Freiha de nieuwe diercteur marketing en operationele zaken. Altiris wil groeien in Europa en Freiha neemt daarvoor 17 jaar ervaring en relaties mee op gebied van systeemintegratie. Hij was als GloEmile Freiha bal Alliances director bij CapGemini verantwoordelijk voor de relaties met SAP, IBM en Sun Microsystems. Eerder had hij bij Deloitte & Touche Consulting de leiding over de uitbestede IT client services-afdeling van BP in de VS. Van der Knoop naar Ogone Internetbetaaldienst Ogone heeft een extra accountmanager voor de webshops en banken, Patrick van der Knoop. Hij is geen onbekend in het wereldje van de e/commerce. Hij op dit gebied coördinator bij Vliegwinkel.nl, reisonderneming Airtrade en adviseur bij de Rabobank.

ScanSource breidt verkoop uit ScanSource Europe (in België) heeft tien nieuwe vertegenwoordigers geworven, die niet alleen een betere aanwezigheid garanderen maar ScanSource Europe ook zal helpen om (nog beter) aan de behoeften van resellers te antwoorden. De vertegenwoordigers van ScanSource krijgen opleiding van gecertificeerde

23 maart 2007

de tien nieuwe vertegenwoordigers werken Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Portugal, Spanje, Zweden en de UK.

• een info-eiland waar computerclubs

zoals de HCC-afdelingen en gebruikersgroepen gratis een standje krijgen

• een info-eiland voor de uitgevers van

computerbladen, die gratis bladen uitdelen

• een kinderhoek met opblaaskasteel,

clowns en vermaak voor de kinderen

De PCDumpdagen in Amsterdam, u kent ze. Dat dit evenement nu al aan de honderste editie toe is, mag een unicum genoemd worden. Sinds Luc Sala in 1983 met dit soort beurzen begon, in de begintijd van de Commodore 64, is het een duidelijke traditie geworden, met nog steeds dezelfde formule. De naam is duidelijk, de formule ook, het is de plek waar de handel z’n overtollige voorraden, winkeldochters, magazijnresten kwijt kan, maar ook hele leuke nieuwe dingen te vinden zijn, de beste upgrades, de snelste componenten voor de overklok- en games-enthousiasten. De 100-ste PCDumpdag wordt een bijzonder evenement, want zo’n jubileum mag gevierd worden en de organisatie pakt dan ook extra uit. Bij uitzondering is de 100-ste PCDumpdag een tweedaags evenement, zaterdag 28 april en zondag 29 april, beide dagen van 10-16 uur in de grote Parkhal van de RAI.

• RSI voorlichtingshoek • een VISTA-consultancy stand waar

vragen gesteld kunnen worden over Vista, het nieuwe operating systeem van Microsoft. Lezingen door Vista-evangelisten, folders, en de nadruk op “legale upgrade”.

• Logitech en Mycom houden een veiling.

• Computermuseum • Lezing Bruce Damer (zondag), Virtual Worlds Specialist Verdere acties als een verloting, iedere 50-ste bezoeker krijgt een RSI handschoen, gratis toegang voor ouderen (65+) en korting voor vaste bezoekers via www.pcdumpdag.nl.

Inl. 020-6203239- 0654987876 [email protected]

De volgende extra attracties luisteren de 100-ste editie op:

• demonstratiestands van diverse leveranciers

23

vakha vakhandel

Noordam country manager F5

technici en houden zich exclusief bezig met Auto ID, EPoS en mobiele technologie. ‘Onze vertegenwoordigers zijn een essentieel onderdeel van onze toegevoegde waarde,’ aldus Xavier Cartiaux, managing director van ScanSource Europe. ‘Ze zijn een bron van kennis waaruit onze klanten putten. Met nieuwe vertegenwoordigers aan boord kunnen we ons nog beter concentreren op onze resellers.’ In de Benelux geen uitbreiding,

ICT ICT

dus iemand met storage kennis, en zou ze misschien interesse hebben in een merger met EMC, om sterker te staan tegenover Symantec(die hebben Veritas) en CA.

vakhandel

ICT

Good Deal: HD media & advertising displays van Great Sun

daarmee het afspelen van AV-media Het Amersfoortse Good Deal is imporvooruit programmeren en automatisch teur/distributeur geworden van Great laten starten. ‘Dat maakt er volwaardiSun, onderdeel van de Sun Group, een ge een portable flash mediaplayer van. grote Taiwanese monitorfabrikant die Aan de ene kant positioneert Sun de zich is gaan specialiseren in digitale fokleinere displays als kwalitatief rijkere toframes. Good Deal, sinds 2004 actief mediaplayers voor de consument, ideals webreseller, is bezig een Europees aal cadeau voor vader- of moederdag, dealernetwerk op te bouwen voor de digitale fotolijsten, redelijk unieke produc- gewoon een retailproduct als een iPod. Wat belangrijker is echter de hele ten omdat ze niet zomaar fotolijsten zijn 8”-19”lijn als stand alone digital admaar in wezen all-in-one stand alone vertising displays te positioneren, als mediaplayers mét een HD-scherm (en POS-displays voor instore video en narglasplaat). Digitale fotolijstjes van 7” of row casting.’ De displays spelen alle 8” die je in de retail ziet zijn vaak prijmultimedia af, daarbij zijn veel settings zig en meestal ‘low-end’ (Philips en en afspeelopties mogelijk en dat maakt Samsung uitgezonderd) en kunnen niets anders dan fotoslides tonen en halen niet de hoogste resolutie. Die van Sun kunnen ook vi“Snel met Sun de markt in deo, muziek, fotoslidevan Digital advertising en shows afspelen, terwijl Consumer Displays.” zo’n 8” dan voor een zeer scherpe prijs (169 euro) in de markt wordt gezet, daar krijg je nog geen Luciën Kattestaart kwalitatief mindere 7” voor. ‘Het gaat Great Sun om topkwaliteit en stanze aldus Sun tot een ideale instore addaard extra features, bovendien is er een vertising tool. De covers zijn verwissellijn van 8” tot 19” displays, allemaal baar, de schermen zijn standaard Vesa met dezelfde features,’ vertelt Luciën mountable of kunnen in een schap ingKattestaart van Good Deal. Sun begint ebouwd worden. PC, externe harde bij 8”, is daarmee de grootste, en beschijf of speakers aansluiten is ook mogeeft zich niet in het 7”segment. De gelijk, maar het zijn vooral stand-alone displays werken met flashkaarten, ze ‘multimedia lijsten’. De gebruiker stopt hebben o.a. een USB-hostfunctie, geer een flashkaart met de content in (de kaartsloten zijn overigens afsluitbaar, zodat een bezoeker er niet aan kan komen) maar kan de multimedia ook makkelijk updaten en verversen middels een USB-drive (door de USB-host kun je ïntegreerde speakers, AV-ingangen bestanden direct naar de flashkaart kopivoor de modellen groter dan 10,4”, ëren). Een IP-connectie komt er nog in TV-out en ingebakken software waaren dan zijn ze ook geschikt voor grotere mee je de AV-content op de flashkaart narrow casting of digital signage projeckunt managen (met de afstandsbedieten, waarbij de content centraal wordt ning of knoppen op het scherm). Er is aangestuurd. Voorlopig is het ‘een perzit ook een timer-functie in, je kunt fecte standalone oplossing voor small 24

business, winkels en showrooms, de bakker op de hoek, maar ook kantoren, supermarkten, horeca, banken, stations, ook accountmanagers kunnen het als portable presentatiemiddel gebruiken,’ vindt Kattestaart. Een paar van die stand alone medialijsten als infodisplay in een bedrijf is makkelijker en goedkoper dan computers met grote schermen. ‘We denken dat iedere dealer dit goed aan MKB-klant kan verkopen en de toepassingsmogelijkheden kan uitleggen. Sun wil geen tijd verspillen en direct de markt in. We hebben een directe relatie met Sun en doen desgewenst voor de reseller drop-shipments bij eindklanten. De promotie en informatie lopen nu o.a. via www.digitale-fotolijst.nl (voor eindgebruikers) en www.12godigital.com (voor dealers), daar worden dealers die bij ons bestellen ook automatisch vermeld. Er zijn tevens al goede reviews op o.a. letsgodigital.org. Ook belangrijk is dat Sun twee jaar garantie biedt en dat klanten de displays op proef kunnen nemen, als men niet tevreden is kunnen ze binnen tien dagen worden geretourneerd.’ Good Deal, 033-4701868, www.gooddeal.nl, www.digitale-fotolijst.nl; Great Sun Technologies, www.sgmonitor.com

23 maart 2007

eerste UMPC (de volledige functionaliteit van een notebook in een kleine handheld) die draait op Windows Vista. OQO, www.oqo.com

Plextor blijft DVD versnellen ViewSonic narrowcasting display Display-fabrikant ViewSonic heeft een LCD-scherm met geïntegreerde mediaplayer en 40 GB harde schijf met webserver die via IP benaderd kan worden. Een computer bij dit voor narrow casting of in-store presentaties bedoelde scherm is dus overbodig. Door gebruik te maken van een centraal systeem kan narrowcasting op grote schaal tegen lagere kosten worden uitgerold. De informatie die is toegespitst op een specifiek scherm, bijvoorbeeld een video of een playlist, wordt via het netwerk gedistribueerd met een snelheid tot 20 MBps. Dit ND4210w scherm is een high definition LCD-scherm met een beelddiagonaal van 42 inch (107 centimeter), met een Mozilla-webbrowser en ondersteuning van Macromedia Flash, Dreamweaver, Frontpage en dergelijke. Interactie met de kijker is ook mogelijk: gebruikers kunnen het keuzemenu op het scherm bedienen via hun mobiele telefoon of PDA. ViewSonic, www.viewsoniceurope.com/nl

OQO brengt UMPC met HSDPA naar Europa OQO, de Amerikaanse maker van eerst Tablet-PC’s en later Ultra Mobile PC’s, heeft op de 3GSM beurs in Barcelona zijn model 02 handheld-computer gedemonstreerd. Bij dit UMPC-model is een 3G/HSDPA-connectie ingebakken, vooralsnog voor het netwerk van Novatel Wireless in de VS, maar OQO gaat de apparaten ook zeker vermarkten via providers in Europa en Azië. Het is de

Fabrikant van optische drives Plextor komt met een nieuwe PX-800 reeks en de eerste is een multi-formaat DVD-brander (DVD+/-RW en DVD-RAM) die schrijft op 18-voudige snelheid. Daarmee is hij nog steeds een van de snelste drives op de markt (Plextor introduceerde als eerste 18x-producten met de reeks PX-760). Het DVD-RAM formaat is voor fanatieke en professionele gebruikers. Het is in feite de eerste Plextor-drive die een schrijfsnelheid van 12x DVD-RAM aankan. Plextor Europe, www.plextor.be

LaCie Rugged drives met gekleurde bumpers De portable harde schijven van LaCie zijn net als die externe lego-blokken en andere kunstzinnig vormgegeven schijven populair geworden. Vooral ook die kleine oranje en grote ‘rugged’ versies met een rubberen stootrand. Die kunnen tegen een stootje en staan wel bekend als de Hummer onder de hard drives. Gebruikers kunnen hun Rugged nu een persoonlijk tintje geven met de LaCie Colored Bumpers, rubberen covers die de hard drive een ander uiterlijk geven. Ze passen op alle modellen en worden geleverd in zwart, grijs/groen en blauw/grijs. Op dit moment te koop via de LaCie-website, vanaf maart ook via het dealernetwerk (o.a. Paradigit, Media Markt, Dynabyte, RAF en de bij de NLCW aangesloten PC-shops op www.computerwinkels.nl) LaCie, www.lacie.nl

Mio Technology behoudt derde plaats op Europese GPS-markt Recent onderzoek van onderzoeksbureau Canalys bevestigt dat Mio Technology zijn derde plaats voor mobiele GPS-apparatuur in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) voor het derde opeenvolgende kwartaal heeft weten te behouden. De kwartaalverkoop van Mio Technology nam in kwartaal vier van 2006 met bijna 70% toe (ten opzichte van Q3 2006), wat resulteerde in een stijging van het marktaandeel van 7,3% naar 9,3% ten opzichte van dezelfde periode in 2005. Die sterke groei kan onder meer worden toegeschreven aan de intensieve reclamecampagne die in november in Frankrijk en Italië werd gevoerd. Volgens de cijfers van onderzoeksbureau Canalys heeft Mio Technology voor de geïntegreerde mobiele GPS-navigatie-apparatuur in het vierde kwartaal van 2006 een jaargroei van 154% weten te behalen in vergelijking met dezelfde periode in 2005. De cijfers van Canalys tonen aan dat Mio Technology in 2006 gedurende vier opeenvolgende kwartalen de nummer 1 op de markt van de GPS-PDA s gebleven is. Mio is opgeschoven naar de tweede plaats in Frankrijk, de vierde in Spanje en de derde in Zweden, in Nederland de nummer twee.

TomTom met ritregistratie De TomTom Go 715 komt uit op de CeBit en bevat software voor rittenadministratie, terwijl via een telefoon-slot (SIM-kaart) ook communicatie mogelijk is, updates en fleet-management (tracking). De TomTom Duo is de opvolger van de TomTom One, en heeft een connectie met iPod en de FM-radio, zodat muziek en ritinstructies via de radio-boxen kunnen worden beluisterd. Er komt ook een XL model met extra breed scherm.

Tsjakkaa bij het inhalen

CE RETAIL

Het bedrijf Navigatiestemmen.nl is bekend geworden door stemmen op de markt te brengen voor TomTom-navigatiesystemen, imitaties van Frank & Ronald de Boer, Pim Fortuyn. Op de site zijn bijna 50 stemmen te vinden en daarnaast is het ook mogelijk om een eigen stem in te spreken. Men begint nu een serie echte stemmen. Positivo Emile Ratelband is de eerste BN-er die allerlei aanwijzingen, oppeppende en – voor in de file - rustgevende teksten heeft ingesproken is.

26

23 maart 2007

AMD introduceert Athlon 65 AMD heeft twee nieuwe Athlon-processoren voor zowel de energiebewuste als de high-performance eisende desktop-gebruiker. De 45 Watt Athlon 65 (single-core, 65 nanometer) processoren 3500+ en 3800+ besparen energie en bieden een betere prestatie-per-Watt. Voor de veeleisende gebruiker is er de Athlon 64 X2 dual-core processor 6000+. Desktopsystemen gebaseerd op de nieuwe dual-core profiteren onder andere van betere grafische prestaties, dankzij AMD’s open platform-technologie (maar waarschijnlijk heeft een moederbord met de eerste AMD/ATI chipset en HDMI de voorkeur). Deze systemen zijn tevens geschikt om de visuele, netwerk- en beveiligingsverbeteringen in Windows Vista tot hun recht te laten komen, en dus ook voor AMD Live!.

Helft beschikbare PS3 in pre order Reeds de helft van de PlayStation 3 consoles – voor zover per 23 maart 2007 beschikbaar – zijn in pre order gereserveerd. De voorbestellingen zijn al vorig jaar begonnen. De laatste weken is het aantal spectaculair gestegen nadat de definitieve lanceerdatum bekend is gemaakt. ‘We blijven erbij dat retailers die een pre order campagne opstarten hiervoor beloond zullen worden. De verwachting is dat consumenten die zich voor 1 maart inschrijven, hun console op 23 maart kunnen afhalen,’ aldus Patrick Vyncke, Managing Director PlayStation binnen Sony Computer Entertainment Benelux. Tijdens de introductieperiode zijn meer dan 30 eigen gametitels voor PS3 beschikbaar op disc. Daarnaast kunnen voor het eerst ook volledige games van het PLAYSTATION Network worden gedownload.

Nieuw all-in-one Eminent WiFi basisstation wLINK

CE RETAIL

Eminent heeft een nieuw draadloos basisstation: de de 28

EM4050 wLINK. Er zijn ook drie nieuwe draadloze netwerkadapters ontwikkeld, de wBUS, wDESK en wNOTE. De Eminent wLINK is een router, WiFi access point en signaalversterker. Gebruikers plaatsen de wLINK achter een modem of router. Als extra feature biedt de wLINK ondersteuning voor WDS, dat maakt het mogelijk om met een tweede wLINK het draadloze signaal zo te versterken, dat de hele woning voorzien is van een draadloos netwerk. De wLINK werkt met e 802.11g standaard, goedkoper dan MIMO of Pre-N, terwijl 54 Mbps snelheid in combinatie met WDS functie wel goed genoeg is voor AV-streaming. Een ander voordeel is dat de wLINK prima samenwerkt met de standaard (Intel Centrino) draadloze netwerkkaart in notebooks. Men hoeft i.t.t. MIMO routers geen andere netwerkkaarten te kopen. Eminent biedt alle netwerkproducten aan met een Nederlandstalige handleiding, installatiewizard, en POS en promotiemateriaal voor de dealer. Van de drie nieuwe draadloze netwerkadapters is de wNOTE een CardBus adapter voor notebooks, de DESK een PCI-kaart en wBUS een USB-adapter. Tot en met juni loopt er ook een promotieactie voor de wLINK: de koper maakt kans het aanschafbedrag terug te winnen of een Eminent sCONTROL Skype afstandsbediening met headset. Eminent, www.eminent-online.com

Trust Vista-muizen en Vibration racewiel Voor 2007 heeft Trust een nieuwe lijn optische- en lasermuizen, bestaande uit vier modellen met hetzelfde ontwerp met rubber beklede zijkant, hoge precisie en functionaliteit. Alle vier zijn uitgerust met een tilt-scroll wiel voor horizontaal en verticaal bladeren in openstaande vensters. Aangezien de muizen volledig compatible zijn met Windows Vista, is het niet nodig hiervoor extra drivers te installeren. Trust heeft een wireless lasermuis (M31,95 euro) en de bekabelde Laser Combi Mouse MI-6900Z (M21,95), beide met knop met indicator om de snelheid en gevoeligheid in te stellen op 800 of

1600 dpi. Daarnaast twee 6-knops optische muizen met een 1000 dpi sensor: een draadloze met een verlengkabeltje voor de USB-ontvanger (M21,95) en een bekabelde versie (M12,95). Voor de racer (PC en PS2) komt Trust met twee USB-stuurwielen met force feedback. Een compact Vibration Feedback Steering Wheel (GM-3200, M29,95) met gasen rempedalen voor kinderen of klein behuisden en een grotere (GM-3400, M39,95). Beide hebben een rubberen toplaag, instelbare stuurgevoeligheid, twee versnellingshendels en 12 actieknoppen. Trust International, 078-6543200, www.trust.com

Asus Intel Next-Gen WiFi notebooks Intel gaat de (nog niet helemaal officiële) 802.11n standaard (Pre-N) in het mobiele Centrino Duo platform incorporeren en Asus kondigt voor april al een reeks notebooks aan met wat Intel Mext-Gen Wireless-N noemt. De Asus S6Fm, V1Jp, VX2, W2P en de W6Fp-notebooks hebben deze upgrade van 802.11g en dat stelt gebruikers in staat sneller en efficiënter verbinding te maken met draadloze netwerken. Wireless-N is tot vijf keer sneller en biedt een twee keer zo groot bereik, terwijl de accu tot een uur langer meegaat vergeleken bij de bestaande concept N-producten. Gebruikers kunnen met gemak HD-video, muziek en gegevens

23 maart 2007

downloaden en streamen. Centrino-notebooks, accesspoints en WiFi adapters die goed zijn om met de Intel 802.11.n samen te werken krijgen het nieuwe ‘Connect with Centrino’-logo.

Met de AutoRAI in aantocht, brengt Asus ook een nieuw VX2 notebook in Lamborghini ontwerp naar de Benelux Europa. Die maakte zijn debuut in januari op de CES en op de AutoRAI te zien was op de stand van Lamborghini (verzorgt door Hessing Autobedrijven). Het is een zakelijk 15,4” Centrino Duo model met o.a Windows Vista Ultimate, de nVidia GeForce Go7700 (met 512 MB videogeheugen), vingerscanner, microfoon, webcam, en de Intel Next-Gen Wireless-N-technologie. Asus Holland, http://nl.asus.com

Point of View GeForce EXO De bekende maker van nVidia videokaarten Point of View heeft een special edition van de GeForce 8800 GTX uitgebracht. Deze EXO editie is in de fabriek al overklokt. De GPU ondersteunt voor nieuwste games DX10, met allerhande levensechtere beeldeffecten in HD . Point of View Graphics, www.pointofview-online.com

Flybook V5 Advance (Dialogue) Benelux, al bijna 25 jaar specialist in draagbare producten, brengt een nieuw 8,9”Flybook sub-notebook. Bestsellers sinds de introductie in 2004. De V5 biedt standaard

23 maart 2007

alle netwerkopties (Bluetooth, WiFi, LAN, Fax/modem, GPRS, Edge/UMTS/HSDPA), dus naast internetten zijn ook sms en mms versturen en zelfs (beeld)telefoneren mogelijk (want ook webcam in de kap). Deze Flybook heeft een draaibaar scherm, zodat een tablet-PC ontstaat. Met de bijgeleverde stylus kan men de Flybook bedienen en tekst invoeren. Dit model heeft een low-voltage Intel processor en 6-cells batterij. De V5 is nu de top van de range Flybooks. Hij wijkt op een aantal punten af van de andere: 1GB aan intern geheugen, de nieuwe ULV (Ultra Low Voltage) Core Duo processor van Intel en Vista als OS. Biometrische beveiliging ontbreekt ook niet. De V5 is beschikbaar in vijf kleuren en kost M2.490 excl. BTW (met Vista Business of XP Pro). Advance Technology, 023-5294344, www.flybook.nl

Nexus voedingen, stil & modulair Er is nogal aandacht voor het opwarmen van de aarde, het terugbrengen van energieverbruik, spaarlampen, en PC’s moeten natuurlijk ook zuiniger kunnen. De Nederlandse specialist Nexus laat zien dat dat niet ten koste hoeft te gaan van performance, geluidsniveau of vermogen. Een nieuwe serie voedingen leveren een gegarandeerde efficiency van 80% of hoger, wat betekent dat van de energie die de voeding verbruikt er minder dan 20% verloren zal gaan aan warmte en ander verlies. Dit zal de nieuwe standaard worden in de computerindustrie want momenteel zij er veel voedingen op de markt die een bijzonder lage efficiency hebben. Waardes van 64% of lager zijn geen uitzondering. Verder is speciaal aan deze lijn voedingen dat de kabels modulair zijn opgebouwd. De kabels die je altijd nodig hebt zitten vast aan de voeding, maar de kabels die optioneel gebruikt worden kan je zelf aansluiten indien nodig, en die hoeven dus niet nutteloos in de kast te hangen en dat komt de airflow en de koeling weer ten goede. Er zijn drie uitvoeringen: de NX-8040 met 400 Watt vermogen, de NX-8050 met 500 Watt vermogen en de NX-8060 met 600 Watt vermogen. De geluidsproductie van deze voedingen zijn respectievelijk

slechts: 18.4 dB(A), 17.6 dB(A) en 19.6 dB(A). Adviesprijzen van M 105,- tot M 146,50 incl. BTW.

Creative Web 2.0: Live! Cam Voice en Optia Bij het ‘nieuwe internet (Web 2.0)’ met zijn bloggers en user generated content (foto, video muziek) hoort natuurlijk ook het directe en wereldwijd communiceren met Skype, MSN, allerhande portals of wat dan ook. Op het web vindt een explosie plaats van productiviteit en innovatie, ongezouten meningspuiterij en onbeperkte communicatie met bekenden of onbekenden. Reden voor Creative de communicatieproducten eens niet alleen als ideaal voor MSN of Skype videobellen te positioneren maar juist voor de gewone man die aan Web 2.0 wil meedoen. Videobellen met Creative webcams is immers niets nieuws, dat kan al jaren. De gebruiksvriendelijkste en de beste qua geluids- en beeldkwaliteit (echte megapixel sensor) zijn de Live! Cam Voice (met dubbele microfoon) en Live! Cam Optia. De Optia is een webcam met een glazen lens (dat zie je dan ook direct), compatibel met Windows en Mac, en de doorschijnent witte vorm past bij LCD-schermen en notebooks. Het beeld spiegelt automatisch als je de camera 180 graden draait, terwijl de Smart Face Tracking-technologie automatisch de gezichtsbewegingen van de gebruiker volgt, om deze steeds centraal in beeld te houden. Deze camera is nu extra scherp geprijsd voor 59 euro. Creative Labs, www.europe.creative.com

29

Shuttle. www.shuttle.com

meer genoeg. Sitecom Europe, www.sitecom.com

Shuttle XPC Quad Core barebone Sitecom ultieme multi-cardreader Met de 63-in-1 USB 2.0 Multi Memory Card Reader introduceert Sitecom de oplossing voor alle (63) typen geheugenkaartjes die er vandaag de dag zijn voor MP3 spelers, digitale camera’s, draagbare media players, mobiele telefoons en PDA’s. Een enkele Card Reader om je gegevens vanaf te lezen, daaraan heeft bijna niemand

Uitvinder van, en ook trendsetter bij, de small form factor PC’s Shuttle heeft een eerste barebone voor een Intel Core 2 Quad processor. Deze XPC Barebone SD39P2 kubus-PC heeft een i975 chipset en op het moederbord past dan ook een Intel Core 2 Duo of Core 2 Extreme CPU. Daarbij kan in deze Vista Ready (64-bit versies) tot 8 GB intern geheugen worden geplaatst. Shuttle heeft er een PCI Express slot ingezet (voor een stevige videokaart) maar houdt ook jet PCI-slot in ere. Er is verder plaats voor drie S-ATA 300 GB harde schijven (met ook RAID-adapter op het moederbord). Verder zijn o.a. 8-kanaals audio, vijf ventilatoren en een stille 400 Watt voeding al ingebouwd. Geschatte adviesprijsprijs (excl. BTW) is 419 euro.

LG LCD met contrast van 3000:1 Met een nieuwe Flatron (L1982U) zet LG een nieuw record bij het contrast op LCD-schermen: een uitzonderlijke contrastratio van 3000:1 geeft een kristalheldere beeldweergave tegen een donkerder achtergrond. Dit 19”model is ook snel ( 2ms) en biedt ook qua ergonomie wat speciaals: scharnierende standaard maakt alle opstellingen van de monitor mogelijk (horizontaal, verticaal, achterover, voorover). Hij is ook niet ‘diep’ (minimaal 2 cm en maximaal 6 cm).

(advertentie)

30

23 maart 2007

De Auto Bright-functie past de helderheid automatisch aan de omgeving. De adviesverkoopprijs is 359 euro. LG, www.lge.nl

Pinnacle PCTV To Go: ‘placeshifting’ Pinnacle, de consumentendivisie van Avid, breidt de lijn PCT tuner uit met de PCTV To Go netwerkadapters. Hiermee kunnen gebruikers hun TV die ze op het huiskamertoestel ontvangen door het

hele huis of van elders (via internet) op een PC/laptop bekijken. Dit is een van de eerste netwerkapparaten waarmee je

TV-kanalen kunt ‘placeshiften’ en timeshiften over het thuisnetwerk en het internet. Sluit een set-top/kabelontvanger, DVD-recorder of videorecorder via scart aan op de PCTV To Go en deze streamt het videosignaal naar een PC en het netwerk. Video wordt in DVD-kwaliteit (MPEG-2) over het thuisnet gestreamed, over het internet (met breedbandmodem) in MPEG-4. Er kunnen vijf PC’s tegelijk naar hetzelfde TV-programma kijken, zonder dat de huiskamer-TV aan hoeft te staan. Externe toegang via internet, beveiligd met wachtwoorden, is beperkt tot één gebruiker tegelijkertijd. Naast live TV-kijken zijn – in het thuisnet en via internet – ook alle DVR-functies mogelijk, zoals opnames programmeren en timeshiften. PCTV To Go is vanaf april verkrijgbaar in een LAN-versie (199 euro incl. BTW) en een WiFi-versie (249 euro).

Kijken en opnemen kan met de meegeleverde PCT To Go softwareplayer ook met Windows Media Center en de afstandsbediening. De adapter wordt geïnstalleerd als een virtuele TV-tuner binnen Media Center van Vista Home Premium en Ultimate. Pinnacle Systems, www.pinnaclesys.com

(advertentie)

23 maart 2007

31

Bell Micro: one-stop-shop voor storage solutions & components

vakhandel

ICT

De Amerikaanse storage-distributeur Bell Micro heeft haar Europese dochterbedrijven per 1 januari onder één naam gebracht. Door overname’s was er in de loop der jaren een teveel van namen en culturen ontstaan, die nu dus allemaal naar buiten treden als Bell Micro. ‘Eén gezicht maakt het overzichtelijker voor resellers en de leveranciers, die veelal op zoek zijn naar Europese distrubutiepartners, daarmee kunnen we beter over het voetlicht brengen waar we als storage-focussed (value added) distributor voor staan,’ vindt de country manager Huib Klaassens. In Nederland speelde de re-branding wat minder, hier had het vroegere Touch the Progress (door Bell Micro overgenomen en daar kwam later Rorke Data bij) in Almere (en vestigingen in België, Duistland en Oostenrijk) twee namen/divisies: Bell Microproducts Solutions (de VAD-tak) en Bell Microproducts (volumeproducten). Deze opereren nu onder één vlag, komen ook strategisch dichter bij elkaar te staan, maar Bell Micro houdt drie divisies en drie routes to market: enterprise storage producten en diensten, commercial (volume producten als harde schijven, opticals, controllers) en industrial (specifieke OEM/maatwerk-oplossingen en componenten). ‘Drie takken van sport en per divisie een andere marktbenadering. Die boodschap en positionering willen we over de bühne brengen. Het is niet zo dat het een bepaald segment meer focus heeft of belangrijker is dan een ander. Grote vendors gaan immers ook meer naar het MKB en een dealer kan goed in beide doelgroepen zitten, enterprise resellers hebben ook harde schijven nodig en een 32

MKB-reseller kan een server verkopen. Daar spelen we op in.’ Bij enterprise storage heeft Bell Micro de grote vendors in het portfolio als HP, IBM. Sun, EMC, NetApp, de servers voor de SAN-omgevingen, tapebibliotheken, maar ook de backup & recovery managementsoftware (dat wordt steeds belangrijker) en security hard- en

RAID-controllers, NAS-appliances, naast bijvoorbeeld ook Microsoft (licenses, OEM, retail) en andere (retail)software. Een one-stop-shop, en met meer kennis/focus en een breder assortiment dan broadliners. ‘Bij deze producten moet het vooral makkelijk Enterprise resellers hebben ook zaken doen zijn met harde schijven nodig en Bell Micro.’ Dat kan MKB-resellers verkopen langs de elektroniopslagservers. Daar spelen we met sche weg, Bell Mieen ‘one brand’ strategie op in. cro is aangesloten bij de online platformen ICEcat en Onetrail.net die de voorraad/productinfo Huib Klaassens doorkoppelen naar Country manager de backoffice van (e)resellers. Binnenkort kunnen resoftware. Bij zo ongeveer iedere vendor sellers ook online bestellen bij Bell Miheeft Bell Micro wel de hoogste (partcro in de gelokaliseerde dealershop op ner)status. ‘We werken met business www.bellmicro.eu. Bellen kan natuurunits of dedicated teams per leverancier. lijk ook altijd. Value add draait om productkennis en Bell Micro, 036-5478200, resources, trainingen, democenter faciliwww.bellmicro.eu teiten, consultancy, pro-actief meedenken met de reseller en implementatieser(advertentie) vices. Kortom het portfolio zo goed mogelijk neerzetten en de reseller zo goed mogelijk bedienen.’ De commercial business of volumetak is meer ‘daghandel’, dat draait om voorraad/beschikbaarheid, snel kunnen leveren voor de juiste prijs. Op dit gebied is Bell Micro duidelijk een speler met Europese schaalgrootte en een breed assortiment storage-componenten als harde schijven (alle merken), optical drives,

ICT en CE Channel TV uit binnen en buitenland

www.dealerinfo.nl

23 maart 2007

EP: naar 350 grijs/wit/bruin winkels, met mobiele telecom en meer multimedia Als het gaat om de ‘convergentie’ en assortimentsverbreding dan lopen de electro retailers wel (ver) voor op de gemiddelde PC-speciaalzaak. De electro retailers laten al jaren zien dat een winkelier wel degelijk ICT-producten, telecom

CE RETAIL

wil dit jaar naar 350 leden/winkels groeien, en het stopt meer multimedia en mobiele telecom in de formule. Men introduceeerde het EP: Schappenplan (met categoriemanagement) en voor multimedia /telecom een speciaal digitaal meubel. Deze initiatieven zijn De EP: Formule laat zien dat vooral voor de witgoed, CE, ICT en telecom onder franchisenemers één dak mogelijk is, als je de die de EP: Formule topproducten en merken selecteert volgen, zeg maar en je je kennis en service de ‘echte’ EP: onderscheid van de ketens. winkels qua uniforme uitstraling en assortimentEvert C. Meeuwissen keus. ‘Dat zijn er Directeur EP: nu 90 en dat willen we naar de 150 kan combineren met het wit- en bruinbrengen,’ vertelt directeur Evert C. goed. Op de voorjaarsbeurs van ElectroMeeuwissen. ‘We willen ons ondernicPartner op de Messe in Düsseldorf scheiden van andere retailers door een stikte het bijvoorbeeld van de hogere positionering, andere keuzes, ICT-leveranciers en distributeurs, de HD meer service en kennis, en toch goede LCD- en plasma TV’s staan er bij wijze prijzen en marges. We kiezen als altijd van spreken vrolijk naast de huishoudeuitsluitend voor A-merken en een afgelijke elektronica en het bruingoed. EP: is wogen selectie van leveranciers en goed de van origine Duitse inkoopcombinatie, smoelende schappen. Een breed en diep die in 14 Europese landen actief is en teassortiment, maar niet te breed, bij een gen de 7000 aangesloten leden heeft. bepaald product geen 15 verschillende Die komen elk half jaar drie dagen inkomerken maar alleen de toppers van of pen en zaken doen in Düsseldorf. EP: zes merken. EP: is geen prijsvechter, we Nederland heeft circa 300 leden, die zitten mede daarom bewust ook niet in overigens niet allemaal een franchiser de Randstad, maar hoofdzakelijk in zijn met de herkenbare groene EP: letniet-stedelijke gebieden of in een buiters. In Nederland zijn er drie marketenwijk. We ontrekken ons aan het retinglijnen (EP:, Sprinter Elektro en Sertail-geweld in de randstad.’ De EP: levicePartner) en daarnaast gewone inden zijn en blijven zelfstandige ondernekoopleden die ook gebruikmaken van de mers met een eigen identiteit, winkels inkoopkracht en de (grotendeels vanuit die variëren in grote van 200 tot 1000 Duitsland) centrale logistiek, alle leden vierkante meter, die zich met steun van kunnen alles online bestellen (EP heeft EP: kunnen onderscheiden van de keéén Europese database). Aan ieder van tens door focus op producten en een deze samenwerkingsverbanden zitten stuk extra service en kwaliteit, EP: verschillende vormen van ondersteuning Ondernemers hebben bijvoorbeeld alleen afnameafspraken vast, reclamecammaal een eigen technische dienst en bepagnes, winkelinrichting, schappenplanzorgers en worden door EP: veelvuldig nen, bezoek van districtmanagers en getraind. Voor EP; is er in de regio’s dergelijke. EP: Nederland is sinds een nog voldoende ruimte voor nieuwe lejaar een nieuwe koers gaan varen, het

36

den, een winkelier die zich bij de EP: inkoopformule aansluit heeft een verzorgingsgebied van gemiddeld zo’n 25.000 inwoners. Sterk punt van deze zaken: een bekende vakman in de buurt met een breed en overzichtelijk assortiment, de ervaring leert dat veel mensen daar liever iets aanschaffen in plaats van voor een aanbieding naar een stad verderop te reizen. ‘Een eigen identiteit en duidelijkheid door de schappenplannen en categoriemanagement, we merken dat onze leden het prettig werken vinden en dat het de consument aanspreekt. Het schappenplan loopt bijna een jaar en heeft 15% omzetgroei opgeleverd.’

Minder is meer meubel: webellen.nu, narrow casting EP: vult het assortiment dus vrij strak in voor haar retailers zich committeren aan de EP: formule, minder vrijblijvend dan bij overige aangesloten leden. ‘Maar ook bij de winkels die de EP: formule en huisstijl voeren blijft het een kwestie van samenwerking. Velen vinden de duidelijke lijn prettig, dat trekt zo nu dan ook franchisers van concurrenten naar EP: toe. Het gaat om een partnership, er is ook veel overleg met en inbreng van leden als het gaat om assortiment, marketing, advertenties, folders, acties. Bij een nieuwe ontwikkeling - zoals nu de uitbreiding met (meer) multimedia en mobiele telefonie - is het vooral een kwestie van onze leden goed te adviseren, te trainen en te overtuigen van het concept. De ondernemer moet erin geloven en wij hem over-

23 maart 2007

23 maart 2007

specialiseert zich in het selecteren van de meest populaire toestellen en een bijpassend abonnement voor speficifieke doelgroepen (we bellen veel, weinig, trendy, zakelijk) en zorgt daarbij voor de netwerkaansluitingen. Daarmee

Martin Cok Productmanager Multimedia & Telecom

krijgt de retailer een duidelijk en overzichtelijk telefonie-aanbod in de winkel, geen tientallen handsets en abonnementopties, maar alleen de best verkopende, dus geen (voorraad)risico’s. Een optimale manier voor retailers om met mobiele telecom te beginnen en hun aandeel in de markt ten opzichte van de traditionele telecomretail te vergroten, aldus Van Lemmen. ‘We maken mobiele telefonie voor een retailer behapbaar. We selecteren de 20% van de toestellen die voor 80% van de omzet zorgt. In het geval van EP: afgestemd op hun primaire doelgroep. Dus niet de allernieuwste hippe modellen waar alleen de jongeren in geïnteresseerd zijn. Vooraf keuzes maken voor een beperkter aanbod wordt denk ik ook van belang voor de traditionele telecomretail. Ik denk niet dat de 80/20-regel voor hen nog lang kan opgaan.’ Cok: ‘Webellen.nu gaat uit van een geselecteerd aanbod en kiest bewust voor de tien populairste mobieltjes en drie providers. De consument bepaalt wat voor beller hij of zij is en krijgt de passende toestel-abonnement combinatie voorgeschoteld. Hij of de retailer hoeft dus geen woud van opties door te worstelen.’ Dat sluit volledig aan op de filosofie, het formule en doelgroepdenken (vooral 35+, gezinnen) van EP: bij alle productcategorieën: geen tientallen producten en merken, alleen de toppers c.q. hardlopers en die in een fraai schap of display zetten.

De telefoons plaatst EP: met een selectie camera’s, navigatiesystemen en mediaplayers in een digitaal meubel met een scherm en in store video dat op het hoofdkantoor in Vianen wordt aangestuurd (narrow casting die per winkel, groep winkels of regio aangepast kan worden). Neemt de consument een product in de hand, dan verschijnt automatisch de bijbehorende productinformatie, prijs en beschikbare accessoires op het scherm. Tussendoor worden er promotiefilms getoond, afgewisseld met EP: boodschappen en aanbiedingen. Cok: ‘ElectronicPartner wil op korte termijn

de narrow casting ook doorzetten naar de plasma/LCD-wand en andere productgroepen zoals witgoed. Zodra het schap in meerdere winkels staat kunnen we er mee spelen en het commercieel inzetten en voor categoriemanagement gebruiken. In het meubel zit rapportage software die ons precies vertelt hoe vaak en lang een product is opgepakt.’ Dit digitaal meubel is een uitvinding van EP: Nederland waar EP: dealers en de collega’s uit de ander landen in Düsseldorf enthousiast op reageerden, er bleek veel belangstelling om navigators, mediaplayers, camera’s en het aanbod van Webellen.nu op deze manier te presenteren. ElectronicPartner, www.ep.nl

37

CE CE R RETAIL

tuigen dat schappenplannen en categoriemanagement snelle doorverkoop genereert.’ EP: is in andere landen al veel breder (op de voorjaarsbeurs waren zo ongeveer alle ICT-retailproducten wel te vinden, heel veel HD LCD-TV, navigatie, PC-leveranciers, digitale camera’s etc. ) en gaat in Nederland nu ook breder dan het wit- en bruingoed. De PC’s (er komt een Family PC of simpele internet-computer), notebooks, media centers komen er ook in Nederland aan, maar eerst zet men nu in op de mobiele telefonie, en multimedia. Mobiele telefoons, daar was EP: al wel eens aan begonnen, en dat liep ook wel maar het bleek door het oerwoud aan toestellen en abonnementen voor de meeste leden toch lastig om het ‘erbij’ te doen, aldus Martin Cok, productmanager Multimedia & Telecom. ‘We hebben nu gekozen voor een overzichtelijk concept om het voor retailers erg eenvoudig te maken de consument het juiste toestel en het gepast abonnement te adviseren. Mobiele telefoons convergeren zich tot een volwaardig multimedia apparaat, we hebben daarom een formule ontwikkeld die aansluit bij die convergentie en presenteren de productgroepen telecom(prepaid en postpaid), navigatie, MP3 en digitale fotografie als één groep.’ EP: introduceert overigens ook een voordelig Familiebelpakket (prepaid met postpaid tarieven) in samenwerking met Debitel. Voor het postpaid telecomgedeelte werkt EP: samen met Webellen.nu. Dit bedrijf van Mario van Lemmen

KPN en PCM doen DAG Papier en internet samen als combimedium, dat is het idee achter de krant en de website DAG. KPN en PCM Uitgevers (Volkskrant etc.) hebben een joint venture gestart, die zich gaat bezighouden met de ontwikkeling en exploitatie van de crossmediale nieuwsvoorziening DAG. In de joint venture zijn beide partijen 50/50 vertegenwoordigd. PCM wordt volledig verantwoordelijk voor de papieren krant van DAG. KPN en PCM zullen gezamenlijk de digitale nieuwsvoorziening voor hun rekening nemen. In het tweede kwartaal van 2007 zullen de gratis krant en de digitale versie, inclusief een televisiegids en uitgebreide audiovisuele content, via internet, narrowcasting en mobiel gelanceerd worden.

KPN laat klanten klanten werven De marktleider qua telefonie en mobiele telefonie heeft het duidelijk moeilijk, er is allerwege kritiek en dat ook de raad van commissarissen hier geen raad mee weet blijkt wel uit de ophef rond de bonus voor Scheepbouwer. Er ontbreekt visie, op alle niveaus en als het bedrijf dan op Libelle-achtige manier ook nog klanten laat werven door klanten, een soort multilevel marketing uit de oude school, dan is men wel ver gezonken. Via de nieuwe website www.iksluitjeaan.nl. kunnen klanten van KPN bekendmaken dat zij als ambassadeur van de KPN-producten, internet, telefonie en televisie, een zakcentje willen bijverdienen. Ook is het mogelijk om op deze wijze de kas van club of vereniging een extra aanvulling te geven. Het verkoopprogramma voor particulieren en verenigingen, biedt bestaande KPN-klanten de mogelijkheid om nieuwe klanten te enthousiasmeren om ook een product bij KPN te bestellen. Daarvoor ontvangen

Nokia N73

Nokia N73 populairst

MOBIEL

38

WiMAX in Nederland Hotspotten, maar dan over een groter gebied, dus ook voor wie mobiel is, dat biedt WiMAX en WorldMax gaat nu in Nederland zo’n WiMAX netwerk aanleggen in de 3,5 GHz band. Daarmee komt er een geduchte concurrent voor mobiel dataverkeer via het GPRS/EGDE/UMTS netwerk van de providers. Worldmax, met Intel als een van de aandeelhouders, is eigenaar van de nationale en exclusieve licentie voor het 3.5 GHz spectrum in Nederland. De 3.5 GHz frequentie is in Europa een relatief nieuw radiospectrum voor de inzet van WiMAX technologie. WorldMax biedt services aan gebaseerd op de Mobiele WiMAX standaard (IEEE 802.16e), geschikt voor vaste en mobiele internet verbindingen, Voice over IP en multimediale toepassingen en maakt voor een testnetwerk gebruik van Motorola technologie. Om te kunnen bepalen waar er zenders geplaatst dienen te worden om een zo goed mogelijke dekking te kunnen realiseren, levert Motorola aan Worldmax WiMAX apparatuur zoals, WiMAX Access Points (de WAP 400 serie) en PC kaarten. Men begint met 3 zenders in Amsterdam Z-O en streeft naar 1-5 Mbps download. De commerciële fase zal in juni of juli kunnen starten in Amsterdam Zuid-Oost. Als dat positief is dan zal Amsterdam de eerste stad met volledige dekking worden vóór eind 2007. Voorlopig kan men met WiMAX niet bellen, wel internetten, maar die optie komt wel beschikbaar. Casema is ook actief met WiMAX, maar in de 2,6 GHz band, waar eind dit jaar een nieuwe veiling voor komt.

Telfort: Unlimited kletsen Wie nog een vaste lijn heeft vanwege de kosten, kan nu uitwijken. Met de komst van ‘Unlimited’ van Telfort kan men voor een vast bedrag van 18 euro per maand onbeperkt bellen naar ruim 6 miljoen vaste nummers in Nederland en ongeveer 2 miljoen mobiele nummers van andere Telfort-klanten. Het bedrag van 18 euro komt vrijwel overeen met het KPN BelBasisabonnement voor een vaste aansluiting. Er is geen gratis toestel bij. Eigenlijk is ‘Unlimited’ een soort opvolger van het ‘Samenbellen’ abonnement van Telfort, dat nu is opgeheven, dat kostte 46,25. Bellen naar andere aanbieders is bij ‘Unlimited’ prijzig (18 ct) en voicemail is niet gratis en het standaard sms-tarief van 18 cent blijft ook hoog.

23 maart 2007

Het is de vraag of een op het internet populair toestel ook het best verkoopt, maar www.bellen.com geeft in ieder geval een lijstje van populairste toestellen. <$Uhttp://www.bellen.com/gratistoestel/?taal=nl&land=nl;0;;;0;>De Bellen.com top 5: 1. Nokia N73 2. Nokia N95 3. Sony Ericsson K750i 4. Samsung E900 5. Sony Ericsson W810i Kenmerkend voor deze toestellen is het feit dat ze alle een geavanceerde camera (minimaal 2 megapixel) aan boord hebben. Daarnaast zijn sommige bij uitstek geschikt als MP3-speler, terwijl de Nokia’s uitermate geschikt zijn voor extra snel mobiel internet. Hoogstwaarschijnlijk heeft de Samsung z’n populariteit te danken aan het design, zoals ook zou blijken uit het Youth onderzoek van Sugarbabes.nl. De Sony Ericsson toestellen kunnen veel en behoren tot de beste cameratelefoons.

zij een bonus van KPN (4 15,- per aangesloten product). Deelnemers ontvangen een eigen unieke websitepagina in de vorm van www.iksluitjeaan.nl/NAAM . Via deze pagina is het ook mogelijk om actuele KPN-aanbiedingen uit te printen en met dit reclamemateriaal de verkoop te stimuleren. Dat dit soort multilevel marketing in sommige landen (Japan) als illegaal gezien wordt en tot piramide-constructies kan leiden is KPN blijkbaar ontgaan. De wervingssite is ontwikkeld in samenwerking met baZoeKa B.V. baZoeKa is één van de strategische externe retailpartners van KPN en is sinds 1999 actief is als Distributie Service Provider met een landelijk dealernetwerk van ca. 2000 dealers.

Video overal en altijd: de belofte Ooit betekende video televisie, afgezien van wat home-video waar niemand verder naar keek maar dat zo leuk was voor de kinderen later, was video een professionele sport. De camcorder veranderde daar niet veel aan, videotelefonie kwam niet van de grond of bleef laagbijdegrondse porno, pas toen YouTube de zelfgemaakte video tot egotrip promoveerde kwam de zelfgemaakte clip tot bloei. Nou ja, als je 320x240 clips van geroosterde katten en hele bergen gejat omroepmateriaal bloei kunt noemen, maar de doorbraak is er. Video altijd en overal, passief om te kijken, actief om te rapporteren, verslaan of te communiceren, op je mobiel, je laptop of webcam. Het klinkt mooi, maar eigenlijk levert alleen kabel echt voldoende bandbreedte en de volgende stap, high resolution of high definition met veel meer beeldlijnen komt alleen via DVD mooi de huiskamer binnen. Wat we binnenkrijgen via digitenne (DVB-T), als digitale televisie via de kabel en als IPTV is meestal niet meer dan 2 MBps kwaliteit, feitelijk minder dan wat analoog de huiskamer binnenkomt en met heel veel beeldfoutjes en zgn. artefacten, zeker bij ´snelle´ beelden. Bandbreedte, compressie, goede en algemene standaards, toegang tot multicast, maar ook de beschikbaarheid van legale content en de hele auteursrechtenkwestie bepalen de verdere ontwikkeling van video, nog afgezien van het feit of de klant, de kijker het allemaal niet een beetje zat wordt, televisie- of visual overload, er geen geld voor overheeft of liever interactieve dingen doet, dus meer PC-stijl.

Transmissie: Video-over IP

MOBIEL

40

Packet-switching Eén van de grote problemen met IP is dat het internet een packet-switching network is, eigenlijk werkend zoals de oude telex, pakketjes data worden verstuurd en kunnen via verschillende wegen bij de ontvanger belanden. Soms gaat dat even mis en treedt er een verstoring op, pakketjes raken verwisseld, beeldjes zoek, de kwaliteit van de verbinding rammelt. Bij een telefoonverbinding, ook bij ISDN, is er altijd een real-time (virtueel) circuit, een soort vaste verbinding, waardoor de synchronisatie geen problemen geeft. Packet-schwitching is dus eigenlijk niet real-time, maar wel efficiënter en dus goedkoper, maar het is duidelijk dat Voice-over IP kwalitatief minder is dan gewone telefonie. Nu probeert men dat aan te pakken, door voice en video prioriteit te geven bij de IP-transmissie. Een andere manier is om eigen en meer dedicated netwerken te gebruiken (private IP- en IP-VPN verbindingen) maar dat is natuurlijk duurder. Voor video-conferencing kan men dan gebruikmaken van sessie-control via H.323 of Session Initiation Protocol (SIP), waarbij speciale IP-bytes worden gebruikt om onderscheid te maken tussen data en video. Video to mobile handsets gaat, tenzij de mobile via UMA ook toegang heeft tot IP-internet en dan functioneert als een gewone IP-terminal/PC, via datacommunicatie met het netwerk van de provider. Er zijn twee methodes; Digital Multimedia Broadcasting (DMB) en Digital Video Broadcasting (DVB),

23 maart 2007

Een paar jaar geleden was video over je lokale netwerk al een hele toer, videotelefonie over de telefoon was een kwestie van haperende beelden en mobiele televisie alleen als je een echte ether-tv in je boot of auto installeerde. Nu is met HSDPA of in de VS de tegenhanger DO-EVO televisie per mobieltje al haalbaar (maar nog niet echt top) en kun je met WiFi en WiMax draadloos video bekijken in een redelijke kwaliteit. Ben je met minder tevreden dan kan het met UMTS en zelfs EDGE. In de VS zijn er al commerciële CDMA netwerken en via de Media-flow techniek (FLO voor Forward Link Only) zien we in de VS mobiele omroep van de grond komen. Nu de digitalisering van zowel content als schermen in de VS, (onder druk van de FCC en daarmee loopt men aanzienlijk voor op Europa) goed van de grond komt, zien we daar ook meer HD en is de IP-bandbreedte daar gemiddeld veel groter dan hier (2 MBps is daar normaal, hier komen we behalve in Frankrijk niet veel verder dan 500-700 kbps). In de VS is met

VDSL al een transmissiesnelheid tot 56 Mbps mogelijk en daarmee HDTV kwaliteit, hier komt men in theorie met ADSL 2+ tot zo’n 20 Mbps, maar in de praktijk haalt men hoogstens de helft daarvan. Video-over-IP of IPTV, dat moet het worden en als we eenmaal allemaal aan het glas liggen gloort ook HD, veel meer interactieve en misschien wel driedimensionale televisie. IPTV kan per individuele download en zgn unicast, niet erg efficiënt maar voor iedereen met een internet-server haalbaar, of per multicast, een soort omroepmodel met vaste uitzendtijden maar wel via het internet. Multicast is (nog) het speeltje van de providers, wordt wel gebruikt voor digitale televisie door de kabelboeren, maar men houdt er de deksel op, want anders zou iedereen wel een eigen tv-station kunnen beginnen. Multicast vraagt relatief weinig bandbreedte aan de kant van de zender, met 2 tot 3 mbps kun je al televisie-kwaliteit rondzenden naar heel veel kijkers, bij unicast moet iedere kijker z’n portie downloaden en wordt de zendserver dus enorm belast.

beide te gebruiken via GSM/GPRS en UMTS/HSDPA netwerken. Beide kunnen H.264 aan voor audio-video encoding en kunnen ook via een andere manier, ether-uitzending of via een satellite worden ontvangen als de handset daartoe is uitgerust en dan zonder “tikken” voor de provider. Voor breedband via mobiel is er nu de TDD (time division multiplexing) standaard voor UMTS netwerken (ook wel TD-CDMA genoemd) met veel steun en een aantal succesvolle tests, o.m. in Bristol. E wordt van een iets andere techiek gebruikgemaakt dan

WCDMA-UMTS, dat frekwentie multiplexing gebruikt, TDD werkt met zogenaamde “unpaired” 3G frekwenties van 1,9 en 2,1 GHz zonder vermenging van voice en data signalen. De praktische uitvoering heet TDtv en is voluit de UMTS TD-CDMA-3GPP Multimedia Broadcast and Multicast Services (MBMS) standard for mobile television solutions. Er kunnen in 5MHz bandbreedte tot 14 televisiekanalen worden uitgezonden, die ook mobiel en in beweging (auto/trein) goed ontvangen kunnen worden, iets wat met normale UMTS problematisch is.

HTC pakt uit met nieuwe modellen onder eigen vlag Windows Mobile6.0 is voorkeursplatform

23 maart 2007

Ontwikkeling Verder sluiten de ontwikkelomgevingen van Windows Mobile 6.0 nauw aan op hetgeen Windows ontwikkelaars zijn gewend. Voor de nieuwe Windows Mobile 6.0 omgeving zijn kant en klare emulators beschikbaar die bezit van de apparatuur overbodig maakt. Een ontwikkelaar download eenvoudig de emulator in zijn Visual studio omgeving en kan met Visual Basic .NET of een andere .NET taal direct beginnen met ontwikkelen en testen.

Advantage Onder de nieuwe modellen springt op convergentie gebied de HTC Advantage er beslist boven uit. Voorzien van een groot scherm dat magnetisch koppelt met het toetsenbord is de Advantage een voorbeeld van innovatie en vervagende grenzen tussen platforms en productgroepen. De Advantage is door een ‘mager’ besturingssysteem als Windows Mobile 6.0 snel en voorzien van de allerlaatste snufjes als ingebouwde camera met conferentiemogelijkheden. Een 8 GB schokbestendige harddisk zorgt voor snelle toegang tot bestanden. Als één van de weinige Windows Mobile devices op de markt beschikt de Advantage bovendien over VGA output zodat de smartphone eenvoudig is in te zetten bij Powerpoint presentaties. WiFi, 3,5 G en Bluetooth zorgen voor verbindingen en GPS is standaard ingebouwd. Het productaanbod van HTC biedt retailers een scala aan nieuwe apparatuur als de S710 die wat bescheidener zijn, gunstiger geprijsd en gericht op het grote publiek dat iets meer wil uitgeven voor een smartphone met Windows, maar dat ook niet wil overdrijven. Microsoft manager Maarten Sonneveld, die de introductie van de HTC producten begeleide, stelde dan ook dat Microsoft inzet op een mobiele omgeving die zich geruisloos laat inpassen in bestaande Microsoft IT omgevingen. Een goot aanbod aan devices biedt daarbij voldoende keus. HTC, www.europe.htc.com

41

MOBIEL

HTC is een oude bekende op het gebied van Windows PDA’s onder de merknaam Qtek, maar produceerde tot dusverre overwegend voor derden. HTC is echter wereldwijd gezien marktleider op het gebied van Microsoft Windows Mobile smartphones en PDA’s en gaat daarmee nu uitgebreid onder eigen label de markt op. Bij die aanwezigheid in de markt hoort ook een eigen vertegenwoordiging. HTC is dan ook sinds kort met een eigen vestiging actief in Nederland. Het bedrijf heeft onlangs ook een Country Manager voor de Benelux aangesteld, Mark Moons. Deze toonde zich zeer tevreden over de ontwikkelingen rond Windows nieuwste besturingssysteem, Windows Mobile 6.0. Deze versie heeft de look and feel van Vista en is vooral volwassen geworden. De prestaties zijn duidelijk verbeterd en het is een vooruitgang op het gebied van stabiliteit. Windows Mobile 6.0 is verder vooral getuned om makkelijk samen te werken met Microsoft Backoffice systemen op grote én kleine schaal zodat beveiligde mobiele oplossingen ook in het MKB kunnen worden aangeboden. Dat neemt niet weg dat ook hele grote klanten met de combinatie van Windows Mobile 6.0 en Exchange Server 2007 uit de voeten kunnen. Deze laatste omgeving schakelt geheel over op 64 bit Windows Server en beschikt daarmee over ongelimiteerde mogelijkheden waar het aansturing van geheugen en grote e-mail archieven betreft.

Mobiel is niet alleen hallelujah Toepassingen en risico’s De komst van mobiele telefonie betekende een kleine revolutie in ons leven. Sinds de eerste pogingen in 1947 tot nu hebben er veel veranderingen plaatsgevonden. Die waren allemaal gericht op het verbeteren van de communicatie, bruikbaarheid en diensten. Eén van de grootste problemen daarbij was de vertrouwelijkheid van de communicatie. Dit probeerde men op te lossen door Een column van de verzonden signalen te digitaliseren. Fernando de la Cuadra Nochtans bleken ook die encryptiepogingen niet 100% waterdicht. De gebruikte hackmethode is nagenoeg strafbaar in alle landen. Om het probleem nog ingewikkelder te maken, dienen mobiele telefoons van de • Telefoonzombies: het installeren van een bot huidige generatie niet alleen om gesprekken op een mobiele telefoon kan er voor zorgen te voeren, maar zijn die apparaten uitgedat iemand controle verkrijgt over je telegroeid tot heuse minicomputers. Daardoor foontoestel. Daardoor kan de kaper spam liggen ook de klassieke computerbedreigingversturen of andere aanvallen uitvoeren. …. en als spam en virussen te wachten om de Het kan nog verder gaan. Het misbruiken van mobiele telefoons binnen te dringen. GPS-functionaliteiten kan gebruikt worden om Op het moment dat alle verschillen tussen iemands geografische locatie vast te leggen. Vul PC’s en mobiele telefoons van de kaart zulzelf maar de criminele mogelijkheden in… len zijn, worden de veiligheidsrisico’s te die gaan zonder twijfel verder dan alleen maar groot om niets te ondernemen. Zeker omdat IT-aanvallen. vertrouwelijke gegevens als paswoorden en Daarbij ontstaat een vervelende paradox. Telelogins voor online banking in het gedrang kofoonmaatschappijen kunnen hiertegen moeilijk men. optreden. Daartoe pogingen ondernemen beteEen overzichtje van mogelijke problemen: kent dat ze de encryptie van de communicatie • Het wijzigen van de telefoonlijst: nummoeten opheffen, wat op zich illegaal is. mers kunnen veranderd worden in die Ook het vinden van slachtoffers is lang niet van betalende nummers in andere lanmoeilijk. Begeef jezelf in de buurt van een den. plaats waar veel dure telefoontoestellen te ver• Wijziging van verbindingsgegevens bij het wachten zijn. Denk maar aan een golfclub of de uitvoeren van online banking waardoor VIP-lounge op een luchthaven. Vervolgens ga je e-criminelen bankgegevens te pakken op zoek naar Bluetooth-apparaten… Bij een perkrijgen. soonlijke test `s nachts (wanneer er het minste telefoons aanwezig zijn) vond ik 10 Blue• Interactie met andere Bluetooth apparatooth-apparaten…. ten: printers bijvoorbeeld, waardoor de Bescherming wordt dus een belangrijk onderdeel mogelijkheid ontstaat om de printer van mobiele telefoons. Die beveiliging zal moebladzijden reclame te laten spuwen (zoten focussen op twee aspecten: als nu soms met faxen gebeurt). 1. Bescherming van binnenkomende bestanden • Verstoring van verschillende functies: tegen alle soorten malware. Een gekaapte telefoon met GPS-functio2. Bescherming van niet-telefonische communinaliteit kan knap vervelend zijn als je catie zoals infrarood en Bluetooth. naar het trouwfeest van je dochter onHet is aan de industrie om met de oplossingen te derweg bent en strandt in pakweg Konkomen. Die moet bovendien lessen trekken uit tich Kazerne of Cottessen Centrum in 20 jaar antivirusactiviteit voor computers. Dat plaats van in Brussel of Amsterdam. wil zeggen: het leveren van functionele en • Adware: telefoongesprekken kunnen verbruikbare bescherming. stoord worden door advertenties.

MOBIEL

E-mail: [email protected]

42

22 maart 2007

Fernando de la Cuadra Panda Software

Bruce Damer: virtueel leven en avatars In de jaren negentig was Virtual Reality even de mode van de dag, maar het is bij computergames dat driedimensionale werelden echt ‘realiteit’ werden. De figuren in die wereld, de spelhelden of onze alter ego’s die hun “second life” beleven in cyberspace in multi-player games worden vaak avatars genoemd. Bruce Damer is expert op het gebied van virtuele werelden, werkt voor de NASA aan model-robotics en moonscapes en schreef onder meer het boek “Avatars” uit 1997. Begin mei is hij in Nederland, geeft een lezing op 1 mei in Myster en op 2 mei in De Zwijger in Amsterdam en is thema-gast op de 100-ste PC Dumpdag op 29 april in de RAI. Daar zal hij spreken over avatars, virtuele communities en de toekomst van virtuele sociale gemeenschappen.

DigiBarn

vakhandel

ICT

Zijn fascinatie met computers strekt zich uit van 3D-modelling tot het verzamelen van “antieke computers”. In zijn particuliere DigiBarn museum in Californië heeft hij een unieke verzameling staan, met niet alleen de eerste Apple, maar zelfs een watergekoelde Cary supercomputer. De ontwikkeling van zogenaamde massive multiplayer online games neemt de laatste jaren grote vormen aan, met There en Second Life zijn hele culturen en virtuele gemeenschappen ontstaan, maar ook de echte games als World of Warcraft, City of Heroes en EverQuest II zijn enorm populair. Je kunt zelfs spreken over een echte cybercultuur, een ontwikkeling die overigens als sinds midden jaren tachtig aan de gang is (Maze War uit 1974 was de eerste Avatar space) en waarin Bruce een duidelijke rol heeft vervuld met onder meer zijn organisatie Contact Consortium. Hij organiseerde conferenties over 3D-social spaces, niet alleen fysiek, maar ook in cyberspace, bijeenkomsten die virtueel de deelnemers bij elkaar brachten. Daarmee kreeg hij vooral inzicht in de sociale organisatie, in de manier waarop

44

mensen virtueel met elkaar omgaan. Hij wordt wel omschreven als de “Gandalf the Grey”van de virtuele “middle earth”. Avatars (het woord komt uit het sanskriet en betekent God op aarde) zijn de gedaantes die spelers in virtuele werelden aannemen, maar het fenomeen komen we ook tegen op allerlei forums op het internet, waar mensen een

Bruce Damer

andere identiteit aannemen of voorgeven iemand anders te zijn, een fantasiepersoonlijkheid dus. Er is wel wat kritiek

op de virtualisatie van het menselijk contact, men zou geen “echte” contacten meer willen en zich verschuilen achter nep-identiteiten. Volgens Bruce is dat gewoon een trend die we overal zien, communicatie gaat steeds meer via een medium, face-to-face contact is er steeds minder, we doen alles per telefoon, mobiel, e-mail, en dan zijn virtuele werelden nog tamelijk rijk en geven meer betrokkenheid, meer expressie en meer sfeer dan veel andere moderne communicatiemiddelen. Hij geeft toe dat virtuele werelden meer eisen qua aandacht en oriëntatievermogen en dus vermoeiender zijn, maar ook dat is een kwestie van gewenning. Bruce Damer is nog beschikbaar voor lezingen en presentaties in de periode van 30 april-3 mei. ([email protected]). Verder info www.damer.com

McDos breidt NovitA uit

Cloetens heeft Toshiba Toshiba Europe heeft de Belgische distributeur Cloetens aangesteld voor de notebooks en aanverwante producten als externe HDD’s, accessoires en warranty packs. Cloetens speelt een ‘business development’ rol om de spullen naar retailers en dealers te brengen. Toshiba werkt in België, net als in Nederland, met Ingram Micro, Tech Data en Copaco als logistieke fulfilment partners. Overige officiële distributeurs in Nederland zijn BAS, McDOS, ETC Pluz en Quote.

McDOS heeft bij het NovitA merk twee 3,5”externe harde schijven geïntroduceerd, een 320 GB en een 500GB. De NovitA harddisks hebben twee jaar fabrieksgarantie. De komende maanden brengt de distributeur meer producten onder haar ‘Digitale Life’ huismerk, dat momenteel computers en LCD-schermen omvat. McDOS International, 024-3722 800, www.mcdos.nl

23 maart 2007

CeBIT Mobiel

De grote merken zien CeBIT niet meer zitten als platform voor annonceringen of zoals BenQ/Siemens hielden het voor gezien, maar er was toch heel wat nieuws te zien, want mobiel moet! Alles en iedereen een draagbaar wonderding en of dat nu een TomTOM met rittenadministratie en trackingfunctie is of een UMPC, dat je pushmail nu ook op een gewoon mobieltje kunt krijgen, nieuws was er toch genoeg. Met name de PDA’s en kleine meeneem-PC’s zoals Tablets en UMPC’s zijn in de mode.

Klein en makkelijk, en steeds krachtiger TOMTOM xl

UMPC's nu ook met Vista

igaByte UMPC met slide keyboard

MOBIEL

HTC Dit bedrijf uit Taiwan doet werkelijk z’n best, met veel nieuwe modellen en links met nieuwe diensten is HTC duidelijk de leider qua technologie en nieuwe applicaties voor PDA’s en daarin doet men veel samen met Microsoft, maar ook met anderen. Men heeft nu een samenwerking met Yahoo voor pre-installatie van Yahoo Mail en Yahoo! Go for Mobile 2.0 op de de HTC Windows Mobile devices Met Yahoo! OneSearch kan de gebruiker ook makkelijker de gewenste pagina’s en informatie vinden. Qua hardware komt er een komt HTC Sirius er een hele reeks nieuwe HTC’s aan, onder eigen naam, maar

Kun je een mobieltje nog kleiner, nog dunner en nog krachtiger maken? De nieuwe generaties is al lichter dan 100 gram, toch 3G en met camera, platter dan 8 tot 9 mm, wanneer wordt zo’n ding zo klein en licht dat je het niet meer voelt in je zak, of als credit card in je portemonnee hebt. Volgens sommigen naderen we de grenzen van het praktische gebruik, anderen denken dat het uiteindelijk een chipje wordt, in ons oor of zo, dat alle communicatietaken voor ons afhandelt. We zullen zien, voorlopig zijn de batterij, een leesbaar scherm, toetsen die niet te klein zijn voor je vingers de randvoorwaarden. Wie speciale dingen wil doen met z’n mobiele I-mate range compaan, zoals fotograferen, moet meer toegeven, want goede optica vraagt wat plek en ook iMate laat haar OEM-modellen door als je dus echt mooie foto’s wil, dan is de stap HTC maken en providers als T-Mobile zetnaar een SLR met digitale sensor of een van HTC ERATO ten hun eigen label op HTC-hardware. de 10 MP-generatie still camera’s begrijpelijk. De HTC Erato ofwel de S420 is de opvolger Op de CeBIT weer hele reeksen nieuwe wonvan de StarTrek/Qtek 8500, een vouwbare derdingen op dat gebied, zoals modellen van Windows Mobile 6.0 UMTS /EDGE/HSDPA GE met tot 12 MP-sensors, optiche zoom van smartphone, slank en klein. Meer geheugen, 40-160 mm (verg. 35mm), maar ook nog ingebouwde GPS, mooi 240x320 display, bui640x480 video, allerlei soorten kaartjes die er tendisplay van 128x128, radio-tuner, 1,9 MP in passen en toch maar 150 gram licht. camera, krachtiger processor, eigenlijk een De grote mobieltjes merken deden natuurlijke ontwikkeling, meer bang het piano aan in Hannover, maar for the buck! Nokia liet toch wat leuke dingen Een iets andere vormfactor, een los. Zo gaat men een advertenschuif PDA met dus iets groter toettie-dienst lanceren voor mobielsenbord, is de HTC Wings (S730). tjes. De Nokia AD Service is beOok weer GPS, 3G telefonie, WM doeld om speciale groepen gebrui6.0. De HTC Kaiser is de vervanger kers te selecteren en te bestoken van de TyTN en heeft typenummer met de juiste commercials. Nokia 4550, ook met GPS maar HTC heeft gaat fungeren als platform service hele reeksen nieuwtjes, zoals de Siprovider, die op een intelligente rius met fingerprint sensor, WiFI en manier de wensen van adverteerHTC Wings 3G GSM. ders vertaald in doelgroepen en Sharp’s fingerprint sensor LCD. boodschappen en die boodschap Nog meer een traditonele PDA qua dan naar gelang de gebruiker nog vorm is de HTC Elf, een enkan differentiëren naar tekst, vitry-level ding zonder WiFi maar deo of geluid. wel 3G telefonie en camera. Een andere service van Nokia is Beveiliging van gevoelige data en de Nokia Software Updater, waarapparatuur gaat steeds meer scanmee de gebruiker z’n toestel kan Sharp fingerprint scan-lcd

46

GE camera tot 12 MP en maar 150 gram

23 maart 2007

Nokia wil adverteeren op mobiel promten en stapt in een dienst daarvoor.

updaten zonder daarvoor naar de winkel of een servicepunt te hoeven

ning van bv. De vingerafdruk. Sharp ontwikkelde een 640x480 LCD, dat ook als fingerprint-scanner gebruikt kan worden.

Fotolijsten Vorig jaar waren ze er al, maar de prijzen worden nu wat realistischer van de digitale fotolijstjes, Dat zijn in essentie LCD-schermpjes waar je foto’s of zelfs animaties of zelfs video, indien gewenst met een MP3 muziekje erbij, op kunt laten draaien die op een geheugenkaartje staan, in diverse formaten en anders via een USB-stick. Leuk weggeefding voor opa en oma, maar reken nog maar op 150 euro voor zo’n fotolijst.

UMPC Meeneem PC’s, vorig jaar een nieuwtje, in de markt niet echt aangeslagen maar nu men UMTS en HSDPA gaat inbouwen worden het handzame meenemers voor “gewoon” PC werk en surfen en nu ook met Vista. Tablet size en met een klein keyboard erg mobiel.

Sony

23 maart 2007

Er is nog geen iPhone opwinding op de CeBIT, dat komt volgend jaar wel al zijn er nu toch wel berichten dat Apple moeite zal hebben de iPone in de markt te zetten. Sony probeert natuurlijk nog even te scoren en komt met Sony iPOD contender een Walkman Video playNW-A800 er, die lijkt op ’n iPod, de NW-A800. Een vrij beperkt QVGA 320x240 schermpje van 2 inch, bruikbaar voor video (MPG en AVC) en audio. Met nieuwe headphones, natuurlijk via Bluetooth, met support voor het A2DP profile, waarmee muziek van de notebook of mobiele telefoon kan worden afgeluisterd. Ook voor MP-3 spelers gebruikt Sony nu het Walkman logo, de nieuwe NW-E010 Sony Bluetooth headsets range MP3 spelertjes met fash-geheugen van 1, 2 of 4 GB. Een kleine kleurenschermpje helpt bij de keuze van de muziek, en in het NW-E010F model zit er een fm-radio Sony MP3 bij. Vrijwel alle muziek formaten worden herkend. 29 gram licht.

LG zeer modieus met CanU Canvas televisiefoon (DMB)

47

Siemens Enterprise Networks Partnerdag

vakhandel

ICT

Hoe krijg je een stel partners als gekken aan het trommelen op een podium? Siemens Enterprise Networks, de jongens die PBX bedrijfscentrales zoals HiPath BizIP en dat zijn tegenwoordig op z’n minst hybriede IP-dingen, verkopen via het indirecte kanaal, is het op 7 maart j.l. gelukt. Betrokkenheid, uitwisselen, een creatief programma, en niet te veel kastjes, cijfers en koele techniek, dat was de formule. De ambiance was ook OK, een partnermiddag in het Spoorwegmuseum en dat had wel wat, Siemens maakt tenslotte nog steeds trams (al zijn die Combino’s in Amsterdam pertinente rotdingen) en techniek is zeker wat de harten van telecom resellers sneller doet kloppen. Niet teveel, dus had men er een soort multimediaal spektakel van gemaakt met workshops over radio-commercials, reclamefoto’s maken, een videootje schieten en dus ook wat optreden en trommelen, van tam tam naar voice over IP, toepasselijk gevonden. Inspire your connections, een “diep” thema dat men ook goed uitwerkte, misschien iets te goed, gezien de beschikbare tijd. Misschien had dat ook wel te maken met iets goedmaken, het kanaal weer eens op de schouders kloppen, met awards, een feestje en veel positieve gedachten. Want Siemens heeft in deze markt, waar men te maken heeft met stevige concurrentie van b.v. Avaya, wel een beetje geschipperd. Men kocht marktaandeel door niet alleen de prijzen, maar ook de marge van de dealers te verlagen, en zelfs bij een duidelijke omzetstijging in aantallen en geld deed dat toch pijn. Verder ging men in oktober vorig jaar voor directe verkoop dik in zee met KPN, en dekte daarmee de large accounts min of meer af voor het dealerkanaal. Ook zit men qua techniek nog wat in de overgangsfase, IP klinkt leuk en belooft veel, maar het wordt snel een hele complexe zaak, alles aan alles en overal knopen en met hele waslijsten van extra functionaliteit en per klant verschillende wensen en eisen. Telecommunicatie/ICT convergentie komt niet alleen samen op de desktop, juist bij de bedrijfscentrales waar men oud- en

48

nieuw, analoog en digitaal, ISDN, koper, IP, WiFi, WLAN, draadloos en bekabeld toch maar naadloos aan elkaar moet zien te koppelen is convergentie puzzelen, worstelen met protocollen, zoeken naar oplossingen voor dingen als nummerherkenning en proberen om met packet-switched IP toch circuit-switched kwaliteit te leveren. Maar op 7 maart probeerde Siemens het gezellig te houden, niet te veel dozen en kastjes.

is het lot van de telefonie, ook niet dat het steeds meer draadloos moet en kan en mobiele telefoons en WLAN’s naadloos geïntegreerd moeten worden, maar

Inspire Het draaide allemaal om de solution providers, de topdealers die telefooncentrales verkopen, installeren en onderhouden en vooral dat laatste moet in de toekomst het geld binnen brengen. Hameren op diensten, serviceverlening, onderhoudscontracten, maar ook vragen aan het kanaal als: “Wat verstaat u onder dienstverlening? Hoe kunt u onze producten het beste aan de man brengen? Hoe kan Siemens u hierbij ondersteunen? “ Dozen schuiven, daar zit geen marge meer op, wist ook general manager Martin Roeffen te vertellen, maar wat je er om heen hangt en wat de klant uiteindelijk via licenties gaan betalen voor wat als software eigenlijk al in alle dozen is gestopt, daar draait het om. Natuurlijk, er komen weer wat nieuwe toestellen aan, nog krachtiger computers met voorgeprogrammeerde functionaliteit (want een telefooncentrale is anno 2007 eigenlijk een router

Het uitdelen van certificatie-oorkondes door Martin Roeffen

met een hele hoop grapjes om alles op allerlei manieren aan elkaar te verbinden) maar het blijft draaien om de oplossingen voor wat die klant wil of nog niet wil maar zou moeten willen.

Vragen Er zijn een paar kwesties, waar deze markt mee worstelt. Dat is niet dat het geleidelijk aan steeds meer IP wordt, dat

hoe ziet de CCC van de toekomst er echt uit? CCC als in click, contact, content, want daar draait het om. De click om in contact te komen met de ander en dat is steeds minder z’n telefoonnummer, met vast, WiFi, chat, msn, mobiel en satelliet ben je anders de hele dag nummers aan het bellen, maar “presence”. Hoe wil men bereikbaar zijn, dat wordt steeds meer de vraag, daarin kan je kiezen, niet iedereen wil of kan continu full-bandwidth open staan voor alles. Contact maken wordt dus een keuze, in medium, bandbreedte en content. Voor video zijn de eisen dan duidelijk zwaarder dan voor een sms-je, maar dat sms-je kan net zo effectief zijn. Een van de vragen, waar een telcom-reseller mee worstelt is hoe complex je het moet en mag maken voor de klant. Die is gewend aan een heel assortiment extra telefonie-functies, die in meer dan honderd jaar zijn ontwikkeld. Zo’n bedrijfscentrale is daarmee een heel complex ding geworden, eindeloos veel functies, per gebruiker verschillend, allemaal aparte knopjes en lampjes, wil men dat helemaal meenemen naar een moderne centrale en ook nog integreren en convergeren met andere media als LAN en mobiel, dat ontstaat snel een zeer complex en zeer installatie en onderhoudsgevoelig ding. Daar kan je in meegaan, de klant is koning, maar het is de vraag of dat nodig is. Is puur verbinden, contact leggen tussen de partijen niet

23 maart 2007

voldoende, dat is een beetje zoals Cisco het aanpakt, of moet je zoals Avaya meegaan in de complexiteit, die dan wel eens onbeheersbaar kan worden en veel onderhoud vraagt.

Presence Niet meer je nummer, maar je beschikbaarheids-modus telt, en dan maakt het niet uit via welke apparaat (device) dat is. Presence-based communications is de kreet daarvoor. Er is, zeggen mensen uit het vak, zoals Hans van Mackelenbergh van Citocom, misschien op termijn helemaal geen behoefte aan die chef-secretaresse schakelingen en ingewikkelde telefonie-applicaties . Hou het simpel, zorg dat je iedereen kunt bereiken en laat het opzetten van die verbinding, de afhandeling en eventueel billing over aan krachte processing units ergens in het netwerk, en dat hoeft niet noodzakelijk on site te zijn, providers kunnen dat ook goed regelen. Het is goed te bedenken, zegt Hans, dat de hele PABX technologie is ontstaan om te besparen op tikken, dus zocht men manieren om dat slimmer te doen en die tikken te ontlopen en de lijnen te delen. Door het inzetten van een telefoonsysteem kan een bedrijf met 100 toestellen uit de voeten met 30 telefoonlijnen, maar is een heel complex aan functies en trucjes nodig. Dat kan anders, vindt Hans van Mackelenbergh. Door gebruik te gaan maken van presence-based communicatie kan het contact tussen twee of meer personen een stuk eenvoudiger worden gemaakt. Door de andere partij te informeren omtrent de beschikbaarheid en de vorm waarin deze communicatie kan plaatsvinden is een contact snel gemaakt. Door toepassing van presense-based communicatie kan het communicatiemodel dus sterk worden vereenvoudigd. Bij genoeg bandbreedte kan iedereen met iedereen verbonden worden en desnoods blijven, dan is een bedrijfscentrale daar niet altijd noodzakelijk voor. Je kunt al onze communicatie-dingen, of dat nu een desktop toestel, een PC, een smart phone, een brand-sensor of bewakingscamera is, terugbrengen tot die eenvoudige connectie-functie en de rest overlaten aan “servers” in het netwerk. Eigenlijk de oude kwestie uit de ICT dus, dunne of dikke clients.

Virtualisatie? Op dit moment kiezen de vendors nog vaak voor erg complexe oplossingen, men wil de legacy-installaties, de oude bekabeling, zenders, servers, netwerken allemaal bij elkaar brengen en koppelen, maar het is de vraag of dat wel de enige weg is. Het is wel een weg waar veel ervaring voor nodig is, veel kennis en inzicht, en waar specialisatie en vakkennis hard nodig zijn, en dat houdt deze branche nog leuk in de lucht. Certificatie, samenwerking tussen vendors en installateur/dealer, een beetje klassiek branchepatroon en dat ligt Siemens wel. Maar misschien kan het anders, veel transparanter en dan staan de telecom resellers in een andere markt, die veel transparanter is en waar ISP’s en providers gaan concurreren met de traditionele telecom-specialisten. Want net als bij de bredere ICT komt ook de virtuele telefooncentrale in beeld, je kunt als iedereen is aangesloten op het netwerk, de specifieke telefoniefuncties ook elders uitvoeren. L. S.

23 maart 2007

49

Canon compleet bij Tech Data Canon wil met de business-printers en consumer imaging retailproducten naar het MKB en breidt de distributie daarom uit met Tech Data. Per januari werd ook Actebis al distributeur, terwijl anderzijds de overeenkomst met BAS Distributie alweer werd beëindigd. Tech Data levert alle printerproducten (inkjet, laser mfp’s) , camera’s en projectoren. Net als de overige distributeurs van Canon Nederland: Copaco, McDOS, Stebis, Ingram Micro, ETC Pluz. Canon heeft qua logistieke nieuwe eisen en daarbij is Tech Data complementair. ‘Een typische broadliner, een volumepartij met een ijzersterke marketing- en sales mechanisme die in staat is met één druk op de knop drie- tot vierduizend resellers te bereiken. Daarin mag het Canon product portfolio natuurlijk niet ontbreken,’ zegt Lucas de Romijn, Country Director Canon Consumer Imaging. Canon, www.canon.nl

Norman/SHARK via Surf naar het onderwijs SURFdiensten neemt de GFI-software van Norman op in de licentiecontracten voor onderwijsinstellingen; scholen, universiteiten, docenten, medewerkers en studenten kunnen met die licenties zeer voordelig software aanschaffen. GFI is software voor netwerkbeveiliging, contentbebeveiliging en messaging. Norman/SHARK levert al vele jaren via SURFdiensten de anti-virussoftware en anti-spyware aan scholen. Norman, www.norman.nl

KPN in verdediging over internet-plusbellen

vakhandel

ICT

Na veel kritiek, ook op de bonus voor Scheepbouwer, zogenaamd wegens klantentevredenheid, gaat KPN nv nu alle klanten die sinds de invoering van InternetPlusBellen klachten hebben gemeld, eenmalig twee maanden gratis bellen naar vaste nummers binnen Nederland aanbieden, meldt het telecom concern.

50

KPN zegt tot dit besluit gekomen te zijn mede naar aanleiding van klachten bij de Consumentenbond en in consumentenprogramma’s. De gemiddelde levertijd van het InternetPlusBellen pakket bedraagt op dit moment zes weken, aldus KPN. Volgens het telecombedrijf is 95% van de klanten tevreden, maar in 5% van de gevallen zijn ‘zaken niet goed gaan en dat die situatie voor het bedrijf niet acceptabel is’. De advertentiecampagnes heeft KPN tijdelijk stopgezet en het aantal verkochte aansluitingen per week is van 20.000 teruggebracht naar tussen 10.000 en 15.000.

Sweex stelt Ingram aan als BeLux distributeur Per 1 maart voegt Sweex Ingram Micro toe aan het distributienetwerk in België en Luxemburg. Sweex verwacht hiermee een impuls te geven aan de groei in het Belgische en Luxemburgse dealeren retailkanaal. ‘We hebben Ingram Micro Belgium gekozen als nieuwe distributiepartner omdat het een goede en stabiele speler is,’aldus Hans Hello, CEO van Sweex Europe. ‘We hebben het volste vertrouwen in een goede en succesvolle samenwerking voor de lange termijn. Deze biedt ons de mogelijkheid om verder te groeien, aangezien ons productassortiment in de nieuwe verpakkingslijn en de communicatiemiddelen rond onze merkpropositie (My Digital Life) er helemaal klaar voor zijn om nog breder de markt op te gaan.’Managing Director Ingram Micro Belgium Dominique Deklerc is blij met Sweex in het vendor portfolio. ‘Het ruime aanbod aan Sweex producten biedt onze klanten een geknipt antwoord op hun behoeften.’ Sweex distributeurs voor de Nederlandse markt zijn Actebis, McDOS en Quote. Sweex Europe, www.sweex.com

TerraTec versterkt positie in Nederland TerraTec, de bekendste fabrikant van audio/video/TV kaarten uit Duitsland, breidt vanwege groei de distributie ook in Nederland uit. Behalve door McDOS – een tijd de enige – worden de producten per 1 maart eveneens verdeeld door Dertech International en Five 4 U / MacPlus. ‘Nu wij een breder productportfolio voor beide voornaamste computer platformen aanbieden, moet dit natuurlijk ook

ondersteund worden door een krachtig en stabiel distributienetwerk,’ zegt Bart Wekx, key account manager bij TerraTec.’. Dertech International is een gedreven distributeur in computertechnologie en telecommunicatie producten. De sleutel voor hun succes ligt in de kwaliteitsservice, die zij hun klanten bieden, samen met een juiste productkeuze formule. Five4U is de distributiepartner voor alle accessoires, software en randapparatuur voor Apple producten

in de Benelux. TerraTec richt zich meer dan ooit op de Mac-gebruiker met haar digitale en analoge TV-oplossingen (zoals met de recent gelanceerde Cinergy T Express) en de geluids- video- en streaming media (zoals de Noxon iRadio internetradio). Terratec, www.terratec.com

Samsung sluit distributiecontract met Televersal Televersal gaat als eerste de Samsung soho IP-telefonieproducten distribueren voor zowel de telecom- als de IT-markt. Dat zijn bijvoorbeeld combinaties van een router, WiFi access Point, een VoIP-gateway en een telefooncentrale.

23 maart 2007

Imation verdeelt Sun opslagmedia Sun Microsystems besteedt de productie en distributie van de opslagmedia (tapes) voor een deel uit aan Imation. Imation, marktleider op het gebied van verwisselbare opslagmedia, is benoemd tot mediadistributeur van Sun´s data-opslagproducten wereldwijd. Imation zal tapes van het Sun-merk voor het instap- en middensegment van de servermarkt en datacentra gaan distribueren. Imation is reeds mede-ontwikkelaar van die tapes. Nieuw is dat Imation ook de StoragETek LTO Ultrium, (Super)DLT en DDS tapes wereldwijd levert.

Open ICEcat groeit naar 90 merken Met Novell en Symantec erbij, zitten er nu 90 merken in Open ICEcat, de gratis catalogus met rijke productinformatie die ICEshop online distribueert naar resellers, distributeurs, webshops. Een jaar geleden waren dit nog maar 25 merken. Een selectie van productcontent, door leveranciers gesponsord, gratis verspreiden heeft duidelijk een aanzuigende werking op het aantal deelnemers in Eu-

ICEcat.biz, www.icecat.biz

ETC Pluz: EPO partnerprogramma Distributeur ETC Pluz en C-it (The Early Warning Company) komen met het EPO Services Provider Partnerprogramma. Dit programma volgt op de introductie van EPO Elements afgelopen jaar. Het bestaat onder meer uit een seminar en een workshop en een speciale EPO Elements Trial&Buy versie. EPO Elements is monitorsoftware die wordt toegepast om - al dan niet op afstand bedrijfskritische ICT- én niet-ICT-objecten en beheerprocessen te bewaken. EPO Elements is als software-product sinds maart 2006 beschikbaar voor het MKB. In mei 2006 zijn de eerste ICT-resellers gecertificeerd. Hun aantal is inmiddels gegroeid naar 18. ETC Pluz, www.etcpluz.nl/epo

VNU wordt weer ‘Nederlands’ Weer een Nederlanse conculega, en dat is een goede ontwikkeling. VNU Media is vanaf half april de nieuwe naam van VNU Business Media Europe, de door de Britse investeerder 3i is overgenomen van The Nielsen Company (voorheen VNU). De naam van de Nederlandse tak, VNU Business Publications, komt daarmee ook te vervallen. Omdat directie (CEO is Erik Hoekstra, de over Nielsen gevallen Rob van de Berg zit toch weer in het bestuur) in Haarlem zit, noemt men zich weer echt Nederlands. De Nederlandse bladen vormen ook de kern van het bedrijf. Er komen wel restylingen en een nieuwe koers. VNU gaat

23 maart 2007

‘Your Linux is ready roadshow Novell organiseert, samen met IBM, AMD en OpenOffice.org, de ‘Your Linux is ready’ roadshow op 10 mei in Rotterdam. Alle aspecten worden behandeld van het bouwen en beveiligen van een Open Enterprise met SuSE Linux Enterprise 10, of het nu gaat om een datacenter of desktop.

Groot dealer event Samsung 12 april Samsung IT geeft op donderdag 12 april 2007 een groot feest in de Passenger Terminal Amsterdam. Onder de noemer Meet & Greet IT worden klanten uitgenodigd om deel te nemen aan dit evenement met informatie omtrent Samsung IT/CE producten en de toekomst. Daarbij een privé optreden van Trijntje Oosterhuis, presentatie Ellemieke Vermolen en als klapper een privé concert van Marco Borsato. Dit avondvullende programma duurt tot 24.00 uur, waar de deuren opengaan om 19.00 uur. Samsung introduceert nieuwe printers, TFT-schermen, een complete lijn full HD TV’s en grotere beeldmaten, maar ook een Home Theater System met een spraakmakend design en MP3 spelers (met daarbij zijn ‘ultra slim’ en ‘share’ als de kernwoorden).

51

vakh ande

Samsung Electronics, www.samsung.nl; Televersal, 013-5231177, www.televersal.com

ropa, inmiddels zijn er ruim 1100 resellers in Europa die er gebruik van maken. De aanzuigende werking op verkoop van ICEshop koppelingen is wat minder (er zijn circa 200 retailers met een ICEshop). De volledige ICEcat-catalogus (betaalde versie) omvat meer dan 1000 merken (IT, Telecom, Office supplies en wit- en bruingoed).

zich concentreren op de recruitment markt (personeelsadvertenties), met bladen en sites als Intermediair, Management Team, Nationale Vacaturebank.nl. Daarnaast wil men met de ICT-bladen veel meer online gaan doen, al blijft print de basis. PCM, Computer Idee, CRN, Computable, Emerce, Tweakers.net, The Inquirer, CRN UK of Germany, worden dus voorlopig niet verkocht of opgeheven. Hoekstra: ‘Onze focus ligt op een groei in ‘online’, zowel op basis van bestaande merken als van nieuw te lanceren merken. Aanvullende acquisities en partnerships sluiten wij ook niet uit. Onze waardevolle ‘print assets’ zullen we overigens blijven koesteren, en waar nodig aanvullen met nieuwe online activiteiten’.

ICT

Juist kleine bedrijven beschikken hiermee over een betaalbare telefooncentrale voor goedkoop internet-bellen. Samsung kiest voor Televersal omdat die sterk is in zowel de telecom- als de IT-markt. Voor bedrijven tot maximaal tien werknemers was er tot op heden geen goede en betaalbare oplossing voor IP-telefonie (behalve dat van Siemens, red.), aldus Ronald Peters, product marketing manager van Samsung.

Kingston 2006 sales jump

Gigabyte to reduce its mobo outsourcing to Foxconn Following the Gigabyte United jointventure with Asustek, Gigabyte will reduce the number of motherboards it outsources from EMS giant Foxconn . Gigabyte currently outsources about 30% of its own-brand motherboards.

AMD releases first ATI integrated chipset AMD has released its 690 series chipset, the company’s first chipset to bring together the combination of the AMD CPU platform and the graphics capabilities of the ATI Radeon X1250 GPU. AMD-parteners with AMD 690 based motherboards available include Albatron, Asus, Biostar, ECS, , EPoX , Foxconn, Gigabyte, Jetway, MSI , PCPartner and Sapphire.

Vista to drive up DRAM prices Powerchip Semiconductor Corporation (PSC), Micron ProMOS chairman ML Chen expects Windows Vista to drive up DRAM demand and prices.

Mitac: Navman and Mio to be operated independently

vakhandel

ICT

Mitac, following its auisition of Navman from Brunswick New Technologies (BNT), will keep operations for the Navman brand independent of its existing own brand, Mio, in order to achieve optimal brand/market segmentation. Navman and Mio are quite complementary in terms marketing channels in different markets around the world, this was part of the motivation for purchasing the brand. In addition to Mitac, Navman last year selected ODM partners Flextronics and Solectron, however, Mitac now plans to become the sole ODM maker for Navman.

52

Kingston revenues for 2006 climbed to US$3.4 billion, a US$400 million increase. Kingston’s focus on flash over the last years has met with great success. Factors marking the US$3 billion milestone include performance increases in several key busines s areas and greater focus on expanded production. According to the company, recent years placed a strong emphasis on its flash products in addition to its ValueRAM line of industry-standard memory and its PC OEM business. Additionally, Kingston HyperX memory has carved a deeper niche into the gaming market.

Navigon showcases own-brand PND`s at CeBIT Navigon, a leading developer of navigation software solutions based in Germany, is to step into marketing hardware with two own-brand portable navigation devices (PNDs) at CeBIT. The models are produced by Mitac. Navigon has been in cooperation with Taiwanese hardware makers to supply its navigation software to second-tier brand PNDs TomTom has been increasing self-supply of software, decreasing business opportunities Navigon. That’s why Navigon steps into hardware

Seagate still HDD king , the terabyte home and SSD are coming Global shipments of harddisks rose 15.5% in 2006, as suppliers managed to capitalize on growth opportunities while shrugging off price wars, and component shortages, , according to research firm iSuppli. Along with strong sales to established markets in computing and consumer-electronics products, the HDD industry benefited from the rise of external hard drives. In 2006, 2.6 million external HDDs were shipped, up 37% from 2005. Meanwhile, demand slowed for tiny 1-inch HDDs because makers of MP3 players increasingly are turning away from rotating media towards flash memory. Furthermore, 2006 saw the rise of a potentially competitive technology in PCs: flash-based drives, often referred to as solid state drives (SSDs), and hybrid drives. Vista, which supports hybrid flash/rotating HDDs, and the introduction of Intel’s Robson, has stimulated interest in this kind of drives, but they are for niche markets and expensive. More interesting, and less a danger for HHD/makers, is that with Vista and Robson it is possible to use a flashdrive as an add on for the hard drive. The top-two leading HDD suppliers made gains in Q4 -2006. Seagate´s and Western Digital´s share were slightly up. Hitachi GST’s share was 17.2%, down slightly.

Asustek sets challenge, 80% growth own-brand notebooks Asustek announced that shipments of its own-brand notebooks grew 78% on year in 2006 and it has set a goal of increasing shipments over 80% in 2007. Asus is actively expanding into new markets, from Europe to Asia, and into the USA, as indicated by its cooperation with electronics retailer Best Buy.

2 maart 2007

Nieuwe vorm van infocasting en commercials voor het mobieltje

Bluetooth boodschappen

Toepassingen Het principe is relatief eenvoudig. De aanbieder zet de info, clips, folders, powerpoint presentatie, etc. in een Content Management Systeem 23 maart 2007

(CMS). Vervolgens worden daaraan de zendpoortje en distributiesoftware gekoppeld. De klant/bezoeker passeert en krijgt een melding van het aanbod op de display van het mobieltje. In een nette vorm, met de vraag accepteren of niet. Natuurlijk werkt dit alleen als de Bluetooth verbinding van de mobiele telefoon ook aanstaat. U kunt deze service van tevoren aankondigen zodat de ontvangers hun Bluetooth connectie activeren. Maar waar zijn Bluetooth boodschappen, graphics, clips en trailers nu eigenlijk allemaal voor te gebruiken? Een van de eerste toepassingen was de informatie voor de bezoekers van events als festivals en sport. Onder meer in de vorm van clips of boodschappen voor de fans van de optredende artiesten, de agenda of programmering van het event, aanbiedingen, ringtones. Bij voetbal kunnen de goals in de herhaling bekeken worden. De tweede toepassing is bezoekersinformatie. Plattegronden en een korte beschrijving of van de highlights voor toeristen en bezoekers. “Waar vind ik een restaurant, welke musea zijn er, kan ik alvast een kaartje reserveren, waar is het dichtstbijzijnde hotel, souvenirwinkel of benzinepomp? Reisbureau’s tonen hun wachtende klanten alvast de bestemmingen en accommodaties. Bedrijven loodsen hun afspraken via Bluetooth vlekkeloos naar de juiste contactpersoon. Een aantal bioscopen biedt bezoekers al een voorproefje van de komende film in de vorm van trailer op het Bluetooth mobieltje. Toestellen zoals de komende Apple iPhone voegen daar nog een breedbeeld-dimensie in een prima kwaliteit aan toe. Doe-het-zelf rondleidingen en services vormen een attractieve en lucratieve markt. Musea geven hun bezoekers een privérondleiding in de eigen taal en via een simpel menuutje zelfs op maat vol-

gens de eigen voorkeur. Bijvoorbeeld algemeen over een schilder of specifiek over het schilderij waar de bezoeker nu voor staat. Ook hier weer aanvullende info over bijvoorbeeld andere exposities, aanbiedingen, arrangementen en andere musea. Even doorvertaald is hetzelfde principe ook bruikbaar voor congrescentra, luchthavens, stations, hotelketens, gemeentehuizen, bedrijfstours en gezondheidsinstellingen.

Bluetooth DIM Bluetooth supported infocasting en digital signage biedt interessante mogelijkheden. Het meest in de picture staan natuurlijk de aanbiedingen en trailers van nieuwe of aantrekkelijke producten. Daarmee concurreert Bluetooth met de traditionele Dynamic Instore Media (DIM), Digital Signage of narrow casting op de beeldschermen. Als extra service kan inzage in het leverbare assortiment worden geboden, toeleiding naar de juiste schappen, het product alvast bestellen en vervolgens bij de kassa afhalen of thuis laten afleveren, kortingen en andere filialen in de buurt. En dan nog outdoor reclame. Die bestrijkt openbare servicepoints, abri’s en billboards. In principe kunnen hier alle genoemde clips, trailers en services en informatie worden aangeboden. Wellicht weer eens een andere manier om klanten naar een shop te trekken? Geslaagde Bluetooth (info)marketing en infocasting komen uiteraard niet uit de lucht vallen. De vormgeving moet op het kleine mobiele schermpje zijn afgestemd. Alleen content die echt aanspreekt of direct de interesse wekt zal het bij commercials halen. Zo niet, dan wordt het als spam genegeerd. Anders ligt het bij de aanvullende customer services in centra, op beurzen, in bedrijfspanden en bij congressen. Hier krijgt de klant / bezoeker een stuk meerwaarde die uw organisatie onderscheidt van de rest. Meer informatie is te vinden op www.bluetoothreclame.nl. U.S.

53

CE RETAIL

Een voor de klant gratis en de aanbieder relatief gemakkelijk te realiseren vorm van infocasting+ boodschappen, commercials, trailers en meer via Bluetooth naar een mobieltje verzenden. Flink wat PDA´s, 80% van de mobiele telefoons, en straks wellicht ook gamedevices of portable media players kunnen uw boodschap ontvangen. Het concept van informatie via Bluetooth aanbieden op mobile devices is natuurlijk niet nieuw, data-uitwisseling tussen ICT-apparatuur en het mobieltje of de navigator in de auto gebeurt al lang. Wel nieuw is om dit soort verbindingen voor customer services, infocasting en reclame in te zetten. In Nederland wordt daar inmiddels voorzichtig mee geëxperimenteerd. De resultaten zijn bemoedigend. SBS6 slaagde er in om via Bluetooth-poorten in Amsterdamse abri’s 15.000 trailers van haar show “Sterren dansen op het ijs” aan wachtende passagiers te slijten. Ook winkelketens, schoenen- en automerken, musea en congrescentra zijn aan de slag. Het lijkt echt aan te slaan. Een nieuw soort toepassing van infocasting en digital signage met een bereik van 10-15 meter van de Bluetooth outlet tot de bezoeker. Wellicht ook heel geschikt voor winkelcentra, een beurs, de ontvangst van bezoekers in het bedrijfspand of bij congressen. De komst van spullen als de Apple iPhone en elektronische magazines kunnen de markt voor Bluetooth infocasting nog verder verbreden. Bijvoorbeeld de gratis krant in het OV niet meer in papieren vorm digitaal uit een bak halen.

Brick and mortar retail stores show growth, the e-commerce channels do not

‘A Decade of non removal of the middleman’ ‘Disintermediation’, they called it, back in those dimly days of myth and irrational exuberance when the Web was young, about ten years ago. The 17 letters mean ‘removal of the middleman’ but highly paid consultants could not just come out and say that, since then no one would pay to hear what they really meant: that stores were about to become obsolete. The whole retail industry might as well starting marching toward some dinosaur graveyard. Now that anyone could go online and find exactly what they wanted and order it directly from the manufacturer, there was no need for the retail channel. Consumers would spend the evenings in their hot tubs sipping wine that UPS delivered while the horizon glowed from the flames of burning, abandoned stores being looted by the digitally illiterate. It didn’t happen. Instead of waiting for the UPS man to deliver their necessities to them, people preferred to go out to a place where the stuff was tastefully laid out for their inspection, especially as they got faster and cheaper results that

through brick and mortar stores rose 4.6 percent, e-commerce sales rose only 0.5 percent—hardly at all, in other words. A decade after the funeral speeches were given for the retail channel, more than three-fourth of sales are still done face to face, at stores. And the stores are experiencing growth, while the webshops are not. Perhaps the public has settled on the degree of social isolation that it can tolerate. Or perhaps the 23 percent represents planned purchases, while the rest of the time the buyers prefer to go to the store on the day they actually need something, skip the waiting time and shipping fees, and perhaps get a live demonstration and ask the sales clerk some spontaneous questions not covered in the website.

Dell stumbling

way. In fact, here we are ten years later, with the results of a survey by the NPD Group on consumer technology product sales channels during 2006 saying that sales through brick and mortar stores showed respectable growth last year, while sales through the e-commerce channel stagnated.

USA etail: stagnation

vakhandel

ICT

NPD reported that U.S. sales of consumer technology (meaning computers, cameras, scanners, audio, video, and consumables) grew 3.6 percent during 2006, to $111 billion. The rate was down from the 7.2 percent growth that NPD clocked in 2005. No reason for the decline was given (and the figures are lower than those given by the Consumer Electronics Association) but for our purposes what’s interesting is their comment on e-commerce: that sales through brick and mortar stores amounted to 77 percent of the total and e-commerce amounted to 23 percent. And while sales 54

But however they bought their consumer electronics, many of the buyers may indeed have ended the day in their hot tubs sipping wine. NPD found that sales to high-income households (i.e., those with annual incomes exceeding $75,000) amounted to 43 percent of all purchases. And sales to such households grew by a rate of 5.7 percent in 2006, which was 63 percent faster than the overall rate. The main exception to the stagnation of e-commerce sales was TV sets, where sales through the e-commerce channel grew 40 percent, to about 2 million sets worth $1.8 billion. But that still meant that only 6.4 percent of TV sets that were sold online. According to NPD, the PC and consumer information technology market amounted to $54 billion, of which about two-thirds were sold through the retail channel. This is the third year in a row that stores sold more PCs than the e-commerce channel. For whatever reason, ‘Consumers prefer the retail experience

when they purchase electronics,’ said the NPD. NPD offered no theories as to why PC buyers have come to prefer social interaction. But it is interesting to note that Dell, which depends entirely on the e-commerce channel, spent the second half of 2006 stumbling. IDC, a market research firm, reported that U.S. sales represent about half of Dell’s total business, and its U.S. sales dipped a little in the third quarter of the year and then fell 17 percent in the fourth quarter. Its sales outside the US continued to grow, but only at a rate of 1.5 percent in the fourth quarter. However, IDC did not suggest any theories involving anti-disintermediation, or the upper classes craving socialization through shopping. Instead, it noted that Dell decided to go for profits instead of market share, at a time when competition was hungry for market share and willing to drop their prices to get it. Plus, for various reasons, the commercial market was weak. In the end Dell fell behind HP in the fourth quarter in the world market. While Dell lost ground in the U.S. market, it still managed to stay ahead of HP here. Obviously, many forces are at work, but in the end the retail channel survives. Perhaps, ten years from now, the consultants will be preaching about ‘disinternetization’. Lamont Wood

23 maart 2007

amongst smaller and medium-size enterprises. These are the companies that want to ensure they have the very best performance and investment protection.’

Computer 2000 expanding IBM Express Seller Computer 2000, the UK arm of Tech Data, has signed a major distribution deal with IBM, under which it plans to greatly extend IBM’s Express Seller program, as well as boost sales of Big Blue’s System x server range. First introduced to the UK channel by IBM a couple of years ago, the Express Seller program allows resellers and systems integrators offer better prices to smaller-sized business customers by

Mark Glasspool Manager of PC systems

vakhandel

ICT

introducing aggregate resellers discounts. Computer 2000 has been signed as an accredited distributor for the full range of IBM System x servers and BladeCenter offerings, which means that the distributor can act as a first-line support for any resellers handling IBM kit. Mark Glasspool, Computer 2000’s manager of PC systems, said that the deal is a significant one. ‘It underlines our strategic focus on high-value enterprise business, gives IBM Business Partners more choice and flexibility and extends the availability of IBM’s offerings to the wider reseller community.’ According to Glasspool, the agreement builds on the success that C2000 has had already with IBM’s software and allows the company to offer its dealers and resellers much more from the IBM stable. Over at IBM, Joe Senior, the firm’s executive for its partner team, said that Computer 2000 adds a new and valuable dimension to the company’s distribution network. ‘"It will help us to develop and grow our reseller partnerships and reach further into the market. I believe there is great potential for IBM system deployments

56

Cyber-Ark moves to single tier channel Cyber-Ark, the digital vault specialist, has moved from a two-tier to single-tier distribution approach to the sales channel, creating the position of UK channel director in the process. The security vendor has signed Paul Barnett, previously with Checkpoint Software, Intrusion Inc., and Unipalm, to the new position. According to Barnett, his experience in the IT security sales channel suggests that companies such as Cyber-Ark, who are in their early stages of growth, work better with a single, rather than two-tier approach to indirect sales. Barnett said that, rather than route sales through a distributor, the company can add value and work with its resellers directly, allowing both firms to build the sort of relationship that is needed in order to make the sizeable sales that occur from vaulting products. Calum Macleod, Cyber-Ark’s European director: ‘We’re now ready to commit to a strong and close-knit reseller network

business type and the fact that the migration of current partners to the new program is complete, Double-Take is well positioned to create further sales growth. ‘As an independent software vendor, we’ve grown to the point where we need to develop specific support programmes around clusters of partners with similar needs. The new structure provides partners with certainty of what

Ian Masters UK sales director

support we will provide and how we can help them grow.’ As part of the new support programs, Double-Take is offering its partners free engineer training, as well as `not for resale’ software to use with customer demonstrations. Double-Take Software says it also plans to ring-fence marketing development funds to support the reseller channel and provide pre-configured marketing campaigns, including direct mail, electronic mail and telemarketing services. The company has set up a dedicated reseller site at www.dontleaveittochance.com.

Entatech joins forces with IT components vendor Antec in Holland Paul Barnett UK channel director

in the UK, and feel that Paul is well positioned to drive this new structure forward.’

Double-Take software intros enhanced channel sales scheme Recovery systems specialist Double-Take Software has launched an enhanced channel sales program for the UK and Ireland, under which its dealers are categorised as either a reseller or a partner. As with similar programs, partners are split into three further categories - solution or volume partner, and managed service provider. According to Ian Masters, UK sales director with the firm, thanks to the clear separation of partners by their

Entatech, the IT distributor parent to Entanet, the business broadband supplier, has signed a marketing deal with Antec, the high-performance components manufacturer. The deal gives Antec access to the IT reseller channel, whilst Entatech gets the chance to expand its offerings into the PC system building and gaming marketplace. In addition to Antec’s full range of PC system products being made available through Entatech, Entatech says it has also become the only distributor offering replacement Antec power supplies. Instead of systems integrators and PC system builders contacting Antec directly for these replacements and sending faulty items to the firm’s headquarters in the Netherlands, Entatech says it can offer the service directly to all Antec resellers. Announcing the distribution arrangement, Jon Atherton of Entatech’ said that Antec is well-known for its

23 maart 2007

Jon Atherton

quality products that are ideal for the rapidly growing PC and gaming industry. ‘We look forward to launching the Antec brand which will suit the needs of our system builder and gaming customers,’ he said. Scott Richards, Antec’s senior vice president, said that, with the increasing focus on the PC gaming market within Entatech, the arrangement represents a great

resellers. ‘Microsoft’s Open Value licensing scheme is increasingly popular with both small-to-mid-sized customers, as well as enterprise organisations and by using License Online, resellers can deliver a more responsive, completely accurate and reliable service to their customers.’ According to Smitheman, with the release of Vista, Office 2007 and Exchange 2007, many customers will be looking to renew their Open licences or to move onto the Open Value program. ‘The availability of the Microsoft Open Value programme on LOL will also give resellers the opportunity to grow their business. The LOL program gives resellers the ability to scale their Open

Value business. By using the automated processes, they will be able to provide more quotations for more customers, and they will be able to do this quickly and with total confidence.’. Computer 2000 UK, www.computer2000.co.uk; Cyber-Ark, www.cyber-ark.com; Double-Take Software, www.doubletake.com; Enta Group, www.entagroup.com.

Steve Gold ([email protected])

TINE 2007: permanent platform

opportunity for Antec to broaden its presence.

Computer 2000 LOL intros Microsoft open value licensing Computer 2000 (Tech Data UK) claims to be the first distributor to give resellers the ability to build quotes and place orders online for Microsoft’s software under the annuity licensing scheme - aka Open Value licensing. The Open Value program is now available through its License OnLine (LOL) system. The idea behind the program is that resellers can create customised quotes for Microsoft software on the LOL system and ensure that their customers only need to pay for the licences they actually use. On top of this, because the scheme is a recurring annual one, resellers can continue to work with their customers to offer them the best recurring deal, and continue to make money as annual licences expire and are renewed. Alice Smitheman, C2000’s volume products director, said that, with the Open Value licenses generating as much as 40 per cent of all Microsoft licensing orders, the arrangement will offer tremendous value to software

23 maart 2007

Nog wel een (fysieke) beurs op 8 t/m 10 mei in de RAI maar de ‘The ICT & Networking Event’ (TINE) haalt flink wat onsamenhangend spul en entertainment (nog wel een aanpalende MacExpo) uit het programma keert daarmee terug naar de roots van vakbeurs voor ICT-professionals, met ook een congres, seminars de rest van het jaar en op Tine.nl continu aandacht voor specifieke ICT-topics. Wat is gebleven zijn zaken als de Vosko Trofee en nieuwe ontwikkelingen als ‘Blogeconomics’. Parallel met de TINE vindt de Safety en Security Amsterdam (SSA) plaats die hetzelfde publiek bedient op het gebied van toegangsbeveiliging en IP security. Met de nieuwe koers wordt tegemoet gekomen aan de uitkomsten van een onderzoek onder bezoekers en exposanten. ‘Als beurs waar je wat kunt leren en je netwerk kunt onderhouden voldoet de TINE weer geheel aan het profiel dat de gebruikers graag zien,’ stelt Bart Jaspers, manager van de RAI. Duidelijkheid, samenhang, was een wens en op dat punt is de beurs bijgesteld. In plaats van de tientallen categorieën en onderwerpen is de TINE 2007 nu opgedeeld in een paar overzichtelijke ‘Topix’, zoals digitale identiteit, educatie & training, open standaarden en Linux, media en web TV, mobility en netwerkinfrastructuren. Jaspers:

‘We hebben in december een onderzoek gedaan onder exposanten en die bleken vooral geïnteresseerd in leads en aandacht voor hun producten naast de mogelijkheid om te netwerken met hun bestaande klanten. Vanuit de bezoekers gezien is de TINE een plek waar zij zoveel mogelijk leveranciers in korte tijd kunnen langsgaan om informatie in te winnen en oplossingen te vergelijken. Dat geeft ook aan dat persoonlijk Bart Jaspers, contact, ook in deze tijd Manager RAI van het internet, een belangrijk gegeven is.’ Een nieuw systeem biedt de exposanten inzicht in het soort klanten die hen bezoeken en geven bezoekers de mogelijkheid om aan de hand van hun voorkeuren een persoonlijk beursprogramma op te stellen. Om navigeren tussen de tientallen aanbieders te vergemakkelijken heeft de RAI verder een compleet nieuw informatiesysteem, RAI Live, in gebruik gesteld dat door de hele RAI heen video en andere informatie kan distribueren. Ook de website zijn op de schop gegaan. Jaspers:´Naast een beurs waar contact voorop staat is het onze bedoeling om permanent vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Daar maakt de website deel vanuit. Verder gaan we door het hele jaar heen activiteiten organiseren.´

57

Vincent Everts

The end of TV as we know it, volgens Joost Ik ben een fan van de Daily Show die tot voor kort niet werd uitgezonden in Nederland, dus ik gebruikte altijd Bittorrent (http://www.utorrent.com/ om die show vanuit Amerika te downloaden. Ook 24 was wel leuk. Dat heerlijk illegale downloaden krijgt nu een legale component, maar is het handig? Meer zie ik in ´the venice project` oftewel Joost.com (uitspraak joest) wat ik al een half jaartje aan het testen ben en nu echt kwaliteit begint te leveren. Volwassenen spenderen nu 20% van de media tijd aan internet versus 35% televisie.

CE RETAIL

Maar dat gaat de komende jaren stevig veranderen dankzij dit soort initiatieven. Bittorrent ging recent live met een flinke portal met duizenden films die je voor 3 tot 4 dollar kunt kopen. TV shows gaan voor 2 dollar. Bittorent.com ziet er keurig uit en de films zijn technisch van goede kwaliteit. Maar wacht even, die naam, Bittorrent? Dat is toch die techniek die miljoenen mensen gebruiken om films gratis te downloaden en waarbij de studio’s moord en brand schreeuwen omdat iedereen alles voor niets krijgt? Hollywood, met studio’s als Twentieth Century Fox, Paramount, Warner Bros en MGM hebben een pact met de duivel gesloten en gaan het peer to peer mechanisme nu gebruiken om miljoenen video’s te distribueren. Natuurlijk zijn de films voorzien van DRM, van Microsoft natuurlijk, dus ze blijven maar 24 uur geldig nadat je begint met kijken en als je de film aan iemand anders geeft moet die ook eerst even een licentie kopen. Officieel zullen via het Bittorrent systeem misschien een paar duizend films worden verkocht 58

maar illegaal worden er elke dag een miljoen films gedownload. Ik moet nog zien of consumenten een makkelijk systeem zonder kosten gaan inruilen voor een zwaar copyright protected variant. Het Peer2Peer principe houdt in dat als u zelf een digitaal object ( een film, muziek maar ook een Skype gesprek) ophaalt en dat direct doorstuurt naar een aantal anderen die er dan ook van kunnen genieten. Hierdoor wordt het systeem niet langzamer bij grote aantallen gebruikers, wat vooral bij populaire films en muziek erg belangrijk is. Ook hoeft de oorspronkelijke bron de bandbreedte alleen maar een aantal eerste gebruikers te betalen, want iedereen heeft een internet verbinding die voor een stukje wordt gebruikt om het door te sturen. In de praktijk betekent het dat je goedkoop via het internet video, muziek telefoongesprekken kunt distribueren zonder dat je last hebt van slechte kwaliteit of hoge kosten. Ook de makers vanKaZaa, voor Bittorrent de grootste kopieermachine van het internet, zijn weer met iets nieuws bezig en gebruiken peer2peer technologie. Eerst werd Skype gemaakt. De dienst, die met 170 miljoen gebruikers de telefoonmaatschappijen de stuipen op het lijf joeg, voor 1,5 miljard aan eBay verkocht. En nu hebben ze hun pijlen op televisie gericht. Vorige maand werd Joost geïntroduceerd en het was direct hot news op tv, de blog en in de kranten. Met Joost.com, joest zoals ze willen dat je het uitspreekt, kun je hoge kwaliteit internet televisie kijken op je PC. Je download het programma en je kunt kiezen uit (nu nog) tientallen kanalen video. Verschil met sites als YouTube of uitzendinggemist is dat de kwaliteit mooier is. En dat als er meer mensen kijken je het elkaar via de peer2peer technologie doorgeeft, dus miljoenen kunnen het zonder probleem gebruiken. Je hoeft niet te betalen, het wordt geheel uit korte

advertenties betaald en aangezien de kosten van distributie laag zijn kan de reclame irritatie factor klein blijven. Leuke aanvullingen zijn dat je kunt chatten met mensen die ook een programma bekijken en dat je favoriete kanalen kunt bookmarken. Grote content bedrijven als Viacom en National Geographic zijn al aan boord en de miljarden die ze met Skype verdiend hebben geven de makers een superman status. Joost wordt voornamelijk in Leiden gemaakt, wat weer een Nederlands succesje is. Het zal volgens de makers uiteindelijk legale internet televisie met honderdduizenden kanalen mogelijk maken. U moet nog even wachten,want Joost is nu alleen maar op uitnodiging, een zeer succesvolle marketing strategie die Google groots heeft toegepast met Gmail. Laat mensen aan elkaar vragen of ze het alsjeblieft mogen gebruiken. Joost werkt erg mooi. Eens kijken of ze de studio’s en tv-netwerken kunnen overtuigen tegen redelijke voorwaarden content te laten zien. Peer2Peer technologie is met Joost aan zijn legale opmars begonnen. Vincent Everts Dit is een weergave van een gesproken column van Vincent Evert op Business News Radio (BNR) en zijn weblog www.vincente.nl.

23 maart 2007