Deze overeenkomst heeft tot doel de modaliteiten voor die toegangsmachtiging te regelen

Pagina 1/5

Overeenkomst inzake het gebruik van “DVV e-Services” Na kennis te hebben genomen van deze overeenkomst, gelieve de bepalingen ervan te aanvaarden door de ontbrekende gegevens in te vullen en dit document onderaan te ondertekenen. Tussen: Belins NV, ook gekend onder de merk- en handelsnaam “DVV Verzekeringen” Galileelaan 5 – 1210 Brussel Hieronder “DVV Verzekeringen” genoemd En: naam : adres/zetel : ondernemingsnummer : Hieronder de “Klant” genoemd“ Artikel 1. Voorwerp DVV e-Services is een instrument dat door DVV Verzekeringen ter beschikking wordt gesteld van sommige van zijn klanten, waarmee zij online de situatie van hun verzekeringspolissen en van de in behandeling zijnde schadegevallen kunnen raadplegen. Via DVV e-Services kunnen zij eveneens online een schadeaangifte doen. Om dit instrument te gebruiken, wordt de Klant gevraagd aan één of meer personen (hierna de “gebruiker” of de “gebruikers” genoemd) de toelating te geven om toegang te krijgen tot DVV e-Services. Deze overeenkomst heeft tot doel de modaliteiten voor die toegangsmachtiging te regelen. De gebruiker (de gebruikers) is (zijn) de persoon (personen) die onderaan deze overeenkomst vermeld staan. Artikel 2. Mogelijkheden en toegang 2.1.

DVV e-Services stelt de gebruiker in staat online de situatie van de polissen van de Klant te raadplegen (bijvoorbeeld het verzekerd risico, de status van de polis enz.), alsook de stand van zaken met betrekking tot de lopende schadegevallen en om online voor de Klant een schadeaangifte te doen. Op geregelde tijdstippen kan Belfius Insurance deze functionaliteiten wijzigen of nieuwe functionaliteiten toevoegen. Huidige overeenkomst wordt in dit geval automatisch van toepassing op deze gewijzigde of nieuwe functionaliteiten.

2.2.

De Klant mag op elk ogenblik gebruikers toevoegen, op voorwaarde dat hij DVV Verzekeringen hiervan schriftelijk of via e-mail (e-mailadres: O&O.BOAR.ADM/[email protected]) vooraf op de hoogte brengt. Indien en in de mate dat DVV Verzekeringen in de toekomst de applicatie DVV e-Services zou aanpassen, waardoor het mogelijk zou zijn om voor de Klant zelf en/of voor één of meerdere van de door haar aangeduide gebruikers zelf toegang te verlenen tot DVV e-Services aan andere personen, zal het verlenen van dergelijke toegang de volledige verantwoordelijkheid zijn (en blijven) van de Klant.

DVV is een merk- en handelsnaam van Belins nv- verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037, RPR Brussel BTW BE 0405.764.064

Pagina 2/5

2.3.

De toegang tot DVV e-Services verloopt via de elektronische identiteitskaart van de gebruiker, door middel van een E-ID-lezer en het invoeren van de PIN-code van de gebruiker. DVV Verzekeringen behoudt zich het recht voor om de modaliteiten om toegang te verkrijgen tot DVV e-Services in de toekomst te wijzigen, en zal in voorkomend geval de Klant hierover informeren.

2.4.

Indien de gebruiker vijf keer na elkaar een foute PIN-code zou invoeren, wordt hem zijn toegang tot DVV e-Services automatisch ontnomen. In dat geval moet de gebruiker zich, net als bij het verlies van zijn PIN-code, wenden tot het gemeentebestuur van zijn woonplaats om een nieuwe PIN-code te krijgen.

2.5.

Om toegang te krijgen tot DVV e-Services moet de gebruiker beschikken over een computer met internetverbinding.

Artikel 3. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant 3.1.

Elke identificatie met behulp van de identiteitskaart van een gebruiker wordt geacht te zijn uitgevoerd door de gebruiker zelf en het bewijs te vormen van zijn identiteit en veronderstelt ook de toestemming van de Klant met betrekking tot de inhoud van de uitgevoerde verrichtingen.

3.2.

De Klant zorgt ervoor dat de gebruiker alle nodige voorzorgsmaatregelen neemt met betrekking tot de veiligheid van zijn toegangsgegevens, onder meer door ze van buiten te leren en ze op geen enkel document, voorwerp of drager te noteren en door ervoor te zorgen dat ze op geen enkele wijze toegankelijk worden gemaakt. DVV Verzekeringen wordt ontheven van elke aansprakelijkheid bij misbruik van de toegangsgegevens door de gebruiker.

3.3.

De Klant brengt DVV Verzekeringen op de hoogte van het verlies, de diefstal of van elk risico op misbruik van de elektronische identiteitskaart en van de PIN-code van een gebruiker. Als hij van mening is dat een derde kennis zou kunnen hebben van zijn PIN-code en/of in het bezit zou zijn van de elektronische identiteitskaart van een gebruiker, moet de Klant DVV Verzekeringen daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen.

3.4.

De Klant brengt DVV Verzekeringen schriftelijk of via e-mail (O&O.BOAR.ADM/[email protected]) op de hoogte van elke verrichting die gebeurt zonder zijn toestemming, alsook van elke fout of onregelmatigheid die wordt vastgesteld bij het beheer van de diensten, zodra hij daar kennis van heeft.

3.5.

Elke gebruiker is ten aanzien van DVV Verzekeringen mede verantwoordelijk voor de naleving van alle voornoemde verplichtingen.

3.6.

Indien de Klant of de gebruiker de toegang tot DVV e-Services toestaat - op welke wijze ook - aan andere personen dan henzelf, blijven zij (en zij alleen) verantwoordelijk voor het gebruik dat zulke personen gebruik maken van DVV eServices..

Artikel 4. Verplichtingen van DVV Verzekeringen 4.1.

Om borg te staan voor de vrijwaring van DVV e-Services, neemt DVV Verzekeringen alle nuttige en redelijke maatregelen om de veiligheid van zijn systemen te vrijwaren.

4.2.

DVV Verzekeringen behoudt zich het recht voor bepaalde gegevens in verband met de verrichtingen die gebeuren in het kader van DVV e-Services te registreren en te bewaren. In geval van een geschil met de Klant of de gebruiker in verband met een verrichting die werd uitgevoerd in het kader van DVV e-Services, komen de partijen overeen dat behoudens het bewijs van het tegendeel dat wordt geleverd door de Klant of de gebruiker, de geregistreerde gegevens een geldig bewijs vormen voor het ingediende verzoek.

DVV is een merk- en handelsnaam van Belins nv- verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037, RPR Brussel BTW BE 0405.764.064

Pagina 3/5

4.3.

DVV Verzekeringen heeft de grootste zorg besteed aan de ontwikkeling van de programma’s en de software die nodig zijn om toegang te kunnen krijgen tot DVV e-Services en stelt alles in het werk om de continuïteit van de dienstverlening in dat verband te verzekeren. DVV Verzekeringen behoudt zich evenwel het recht voor om de toegang tot DVV e-Services te blokkeren om te kunnen zorgen voor het onderhoud van het materieel en de software die geïnstalleerd werd of om nieuwe softwareversies te installeren, zonder dat die onderbrekingen recht geven op enige vorm van schadevergoeding.

4.4.

DVV Verzekeringen stelt alles in het werk om elke fout of onregelmatigheid bij het beheer van DVV e-Services te vermijden. De aansprakelijkheid van DVV Verzekeringen of van een van de daarmee verbonden ondernemingen kan op geen enkele wijze worden ingeroepen bij rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit de slechte werking van de uitrusting van de gebruiker, de Klant, de telecommunicatiediensten of van een onderbreking van de dienstverlening buiten zijn wil om of als gevolg van een tekortkoming van de gebruiker of de Klant.

4.5.

Zowel de algemene als de specifieke informatie die ter beschikking gesteld wordt op DVV e-Services wordt louter indicatief verstrekt. Zij wordt gepubliceerd zonder enige verbintenis aangaande het volledige, nauwkeurige en actuele karakter ervan. Ze heeft geen enkele juridische, boekhoudkundige of fiscale advieswaarde. Behoudens opzet of zware fout kan DVV Verzekeringen ten aanzien van de gebruiker of de Klant niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van die informatie en van de rechtstreekse en onrechtstreekse gevolgen daarvan.

Artikel 5. Einde van de toegangsmachtiging DVV Verzekeringen zal op expliciete vraag van de Klant (door middel van een schrijven of een elektronisch bericht naar het e-mailadres: O&O.BOAR.ADM/[email protected] de toegang tot DVV e-Services stopzetten, en dit voor de gebruiker(s) die de Klant vermeldt in zijn schrijven. DVV Verzekeringen behoudt zich het recht voor om de toegang tot de dienstverlening onmiddellijk en zonder opzeggingstermijn stop te zetten in geval van misbruik of opzet, of bij een risico van misbruik of opzet. Indien en in de mate dat DVV Verzekeringen in de toekomst de applicatie DVV e-Services zou aanpassen, waardoor het mogelijk zou zijn voor de Klant zelf en/of voor één of meer van de door hem aangeduide gebruikers om de toegang tot DVV e-Services zelf stop te zetten, is (en blijft) het (tijdig) stopzetten van dergelijke toegang (bv. bij het ontslag van een gebruiker-werknemer), de volledige verantwoordelijkheid van de Klant. Artikel 6. Kosten 6.1.

Het gebruik van DVV e-Services is gratis.

6.2.

De kosten voor de aankoop, de installatie en de werking van het informaticamateriaal, de kosten voor de toegang tot het internet of andere netwerken, alsook de telecommunicatiekosten voor de verbinding met DVV e-Services, komen ten laste van de Klant.

Artikel 7. Intellectuele eigendom De intellectuele-eigendomsrechten in verband met de informatie, de publicaties en de gegevens die ter beschikking worden gesteld op DVV e-Services behoren uitsluitend DVV Verzekeringen toe. Bijgevolg is elke afstand, verkoop, verspreiding of reproductie van die informatie, publicaties of gegevens, ongeacht de vorm en de manier waarop dit gebeurt, verboden. Artikel 8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbankenDeze overeenkomst valt onder het Belgisch recht. Alle geschillen in verband met het gebruik, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel.

DVV is een merk- en handelsnaam van Belins nv- verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037, RPR Brussel BTW BE 0405.764.064

Pagina 4/5

Door de Klant gemachtigde persoon om toegang te hebben tot DVV e-Services “de gebruiker”:

Naam

:

Voornaam

:

Straat en huisnummer

:

Postcode en gemeente

:

Geslacht

Geboortedatum

□ De gebruiker heeft volledige toegang (toegang op alle menu-items) □ De gebruiker heeft gedeeltelijke toegang: □ Mijn gegevens □ Mijn polissen □ Alle polissen □ Enkel auto polissen □ Enkel niet-auto polissen □ Mijn schadegevallen □ Alle schadedossiers □ Lichamelijke ongevallen □ Auto/moto □ Arbeidsongevallen □ Brand □ Invaliditeit/gewaarborgd inkomen □ Rechtsbijstand auto moto □ Burgerlijke aansprakelijkheid □ Rechtsbijstand □ Schade aangeven □ BA uitbating □ Lichamelijke Ongevallen □ Brand □ Privé Leven (waarborg Arbeidsongevallen) □ Auto □ Omnium Opdracht □ Speciale rechten: enkel overzicht van polissen en schadegevallen exporteren naar Excel DVV is een merk- en handelsnaam van Belins nv- verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037, RPR Brussel BTW BE 0405.764.064

Pagina 5/5

Bescherming van de persoonlijke levenssfeer Het inzamelen en gebruiken van de gegevens gebeurt in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische wet op de verwerking van persoonsgegevens. DVV Verzekeringen, verantwoordelijke voor de verwerking, kan de verkregen persoonsgegevens verwerken met het oog op het beheer van haar verzekeringsproducten en - diensten, met inbegrip van de promotie ervan, het beheer van het cliëntenbestand en het opmaken van statistieken. DVV Verzekeringen behoudt zich het recht voor deze gegevens mee te delen aan professionele tussenpersonen, makelaars en consulenten met wie zij samenwerkt. Gelijkaardige communicatie kan eveneens aan andere derden gedaan worden wanneer hiertoe een wettelijke of contractuele verplichting of een gewettigd belang bestaat. De gebruiker heeft het recht om zijn gegevens in te kijken en, indien nodig, te verbeteren. Indien u niet wenst dat uw gegevens verwerkt worden met het oog op direct marketing, dan kan u zich hiertegen uitdrukkelijk en kosteloos verzetten door dit vakje aan te kruisen  . Handtekening van de gebruiker: E-mailadres:

Gedaan te

, op

Handtekening van de Klant

.

Handtekening van DVV Verzekeringen

Eric Van Cappellen Lid van het directiecomité Gelieve dit document ingevuld terug te sturen naar het volgende adres: DVV Verzekeringen, PCI – Support & Operations Galileelaan 5 (GI09-03) te 1210 Brussel E-mail: O&O.BOAR.ADM/[email protected] [email protected]

DVV is een merk- en handelsnaam van Belins nv- verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037, RPR Brussel BTW BE 0405.764.064