Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 21, nr

4

Netneutraliteit toch via wet

Nederland gooit het roer om en gaat, zegt minister Verhagen op aandrang van de Tweede Kamer, bij wet netneutraliteit afdwingen van de operators. Vrije en gelijke toegang voor allen en geen verbod op Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

specifieke toepassingen zoals VoiP (Viber). Een stap die ook internationaal vooruitstrevend is, maar ook gevaarlijk voor de operators, met name KPN dat erg op de Nederlandse inkosten uit tikken hangt.. Daarmee krijgen de mo-

biele operators, lijkt het, straf voor hun speuren en spitten in particulier dataverkeer via DPI om te zien wie of wanneer overmatig dataverkeer genereert. Met name het verbod van blokkeren van mobiel (spraak)-bellen via VoIP is pijnlijk voor de operators en gaat omzet kosten. Hun vrij substantiële spraak en sms inkomsten lopen gevaar, omdat er via dataverkeer alternatieven zijn. Overigens is dat mobiele VoIP verbod vrij hypocriet, operators zelf gebruiken op grote schaal VoIP en de videodownloads via

Microsoft koopt Skype en misschien ook Nokia Software-gigant Microsoft is een offensief begonnen om meer business aan te trekken. De teruglopende desktop-markt dwingt het bedrijf verder te kijken, mogelijk voelt ook topman Ballmer zich gedwongen grote gebaren te maken. Na de strategische deal met Nokia, bij geruchte (Murtazin) zou men zelfs over verdere overname van delen van het Finse bedrijf praten, heeft men voor 8,5 miljard ook Skype gekocht. Microsoft wil de real-time communicatie-toepassingen

VoIP, chat en video-telefonie integreren in eigen software en is bereid het verlieslatende Skype (7 milBallmer joen op 860 miljoen $ omzat) nu voor een premium-prijs over te nemen. Met zinspelingen die op Windows 8 wijzen, maar zonder harde toezeggingen voor 2010 hoopt Ballmer de rust bij aandeelhouders en klanten te bewaren.

Asterix zonder Skype

Windows goes Mango

den zijn er cyberattacks tegen onderdelen van het concern.

De aansluiting van Asterix op Skype wordt geschrapt. Microsoft, dat met Lync ook in telefooncentrale (PBX) softwaremarkt zit, zegt het contract op.

De nieuwe versie van Windows Phone 7 begint uit de verf te komen, Mango belooft 500 verbeteringen en moet de mobiele fabrikanten lokken, maar wel na de zomer.

Mobiel terugval

Skype rammelt

Sony aanvallen

Blij met de miljarden, maar Skype heeft last van nare storingen in het verkeer.

De aanvallaen op Sony en Sony-Ericsson lijken wel een serie te worden, in vele lan-

CD’s en DVD’s gaan minder, dus gaat deze keten het assortiment uitbreiden met tablets en e-readers.

Nr 4

Apps en YouTube vragen veel meer bandbreedte dan VoIP. De vraag is nu of datacentrische (betalen naar datadebiet) abonnementen mogelijk blijven en of de nieuwe wet het opbreken van onbeperkte databellen niet versnelt. Ondertussen gaat het niet erg goed bij de mobiele operators, T-Mobile verliest marktaandeel en gaat behoorlijk wat mensen ontslaan.

IPO LinkedIn Sociale netwerksites, die nog geen beursnotering hebben, Facebook en Groupon natuurlijk voorop, moeten misschien wat haast maken. LinkedIn ging met een Initial Public Offering van 45$ naar de beurs, dat steeg tot 122 dollar per aandeel, later 94$ en het bedrijf werd dus iets van 9 miljard dollar waard. Dat sociale media, die vooral real time communicatie middelen zijn, ook nadelen hebben blijkt uit een Amerikaanse studie van Harmon. Privé email, Facebook en Twitter vreten productieve werktuid. 53% van de emplyees zit er minimaal een uur per dag mee te communiceren (waarvan 23% email), dat kost meer dan 10.000 dollar per jaar per werknemer. Friendster geeft ondertussen de strijd tegen Facebook op en MySpace staat te koop.

In Q1 van 2011 daalde de omzet van de Nederlandse mobiele telecomaanbieders met 4,7 procent tot 1,48 miljard euro.

Free Record Shop pads

6 juni 2011

Inhoud

Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Klantcontact; nieuwe vormen De virtuele account manager rukt op. Via call-center naar contact-center en nu is de volgende stap, dat organisaties met hun klanten gaan communiceren via twitter, chats of email, waarbij de identiteit van de organisatie eenduidig is,. Men praat naar buiten als één persoon, hoewel er binnen een heel team achter kan hangen. Dat lijkt op Big Brother, maar kan in veel gevallen de relatie klant-leverancier sterk verbeteren. Het zich welbewust verschuilen achter telefoondiensten en account mangers, die niet terugbellen of je in de wacht gooien is dan voorbij.

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

5

5

Tabletgolf Veel nieuwe tablets, maar op de Windows 7 pads is het wachten, een enkele Belgische uitzondering daargelaten.

34 Security

34 Juniper over maatregelen en malware bescherming.

Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

Buitenland

46 Email marketing

46 Effectieve email vraagt meer dan een naam erboven aanpassen.

N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) ING Bank 1585491 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

8 8

App Stores Ze doen het goed, die webwinkels voor applicaties, maar is het geen tijd voor onafhankelijke App Stores?

12 Internet

12 Ontwikkelingen in cyberspace. 14 Geert Column

14 Vanuit de ervaring gesproken. 16 Column Luc Sala

16 Innovatie en ICT zijn niet hetzelfde, al denkt Den Haag van wel.

18 De nieuwe computer in ons 18 leven 30 De grote stopknop of de 30 kleine ‘walled garden’ Censuur, iInternationaal wil men de vrijheid beknotten, maar dat gaat soms met harde hand.

48 48 KPN wil caps Onbeperkt of toch afknijpen

49 Hardwaretokens

49 Vervangen door software-oplossingen.

50 Energiebesparen

50 Datacenters vreten stroom, daar kan wat aan gedaan worden..

issn 0929-5003

Vaste rubrieken Hot naar Her, personalia CE-nieuws Deals Games nieuws Nieuws hardware Cijfers Mobiel nieuws Software nieuws Security nieuws

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

Stock fotografie 20 28 36 22 5 10 42 40 31

Mindlift Beeldbankiers

Druk Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook dieptedossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld sociale netwerken, connected home, sociale netwerken of e-books.

6 juni 2011

3

Redactioneel

ICT-economie en huizen De laatste maanden zijn het naast de Europese problemen met torenhoge schulden van verschillende landen ook de structurele problemen in de huizenmarkt die weer opspelen en de beurs en de grondstoffenmarkten neer- en soms opjagen. Het zijn niet zozeer conjuncturele als wel structurele problemen die soms op verrassend snelle wijze (en daar is de wereldwijde transparantie door internet mede een factor) tot de paniek van de dag bijdragen. Een paniek, die zich vaak vertaald in aarzeling bij de consument om toch maar een nieuwe x,y of z aan te schaffen. Besparen op eten, de borrel of de kroeg is voor de meesten niet echt aan de orde, maar een nieuwe pc stelt men dan weer wat uit. Het consumentenvertrouwen blijkt ook een bepalende factor en daarbij speelt naast toevallige factoren, onrust , oorlogen of rampen ook de situatie op de huizenmarkt mee. In de VS waar de samenleving wat minder tolerant en sociaal is, wordt dat steeds duidelijker. Daar zijn de huizen, als we de Zillow Home Value Index volgen, dramatisch goedkoper geworden. De ZHV index gaf op 1 juni 2006 een prijs van 241.000 dollar aan en op 1 maart 2011 bedroeg die prijs nog maar 170.000 dollar.

Advertentie-index Actebis Computers

9, 41

Aten Infotech

17

BullGuard

33

Compricon Nederland

45

Copaco Nederland

11, 35

Datalogic Scanning

37

Gembird

13

GO Telecom

19

MySupplies

43

NewStar Computer Products

2

Norman Data Defense Systems

21

Primacom

52

QNO Europe

47

Questcontrol

25

Shuttle Computer Handels

23

Sitecom Europe

51

TERRA Computers Wave Computers Nederland ZyXel

4

26, 27 15 7

Dat is 70% van de waarde vijf jaar eerder of - nog erger - de huizen moeten 42 procent in waarde stijgen om weer dat niveau te bereiken. Er waren periodes met een licht herstel (zoals eind 2010) maar het afgelopen jaar daalde de prijzen toch nog met 8 procent. Steeds meer huiseigenaren zitten dus onder water: hun huis is minder waard dan de hypotheek. Dat is niet de enige factor in de economie maar de waarde en vooral de overwaarde van huizen was de afgelopen decennia wel de basis voor veel bestedingen, in auto’s, vakanties, computer of meubels. Ook spaarde men veel minder en belegde minder voor de pensioenopbouw, want het eigen huis gaf toch zekerheid. De huizenprijzen zakten echter in, verkopen is moeilijk geworden en alleen tegen lagere prijzen. Het aantal gedwongen verkopen nam dramatisch toe en de banken worden steeds aarzelender om hypotheken te vertrekken. De financiële crisis begon met de handel in junkhypotheken die tot speculatieobject werden en uiteindelijk de kredietwaardigheid van zelfs de grootste banken aantastte. Zelfs bij een extreem lage hypotheekrente (in de VS nu 3,7 procent ook voor langlopende hypotheken) blijft de huizenmarkt op slot. Voeg daarbij dat de beperking van immigratie, het aarzelen bij het krijgen van kinderen en een algehele voorzichtigheid bij het investeren de huizenvraag ook niet helpen. Het aantal nieuwe huishoudens in de VS is 70 procent gedaald en alle signalen staan dus op rood. In ons land is de situatie eigenlijk niet veel beter. De hypotheekrenteaftrek heeft de prijzen kunstmatig omhoog gejaagd en de onzekerheid op dat gebied heeft de huizenmarkt geen goed gedaan. Dat in feite door de forfaitaanpassingen van Bos de duurdere huizenmarkt helemaal onderuit is gegaan, werd met name door de politiek en de media eigenlijk niet goed opgepakt. Huizen in de 1,5 tot 3 miljoen en meer klasse zijn bijna onverkoopbaar omdat geleidelijk het huurwaardeforfait boven het miljoen WOZ-waarde naar 2,35% gaat en het hypotheekrentevoordeel daarmee vrijwel geheel verdwijnt in die prijsklasse. Die WOZ waardering is ondertussen een aanfluiting geworden. De echte waardedaling van tientallen procenten wordt door leuk samenspel tussen makelaars/taxateurs en gemeenten onder de tafel gepoetst. Dat, in combinatie met de box 3 belastingsystematiek, is een wurggreep voor dure huizen en zal leiden tot een grote belastingvlucht, ze-

ker als het ‘grote (st)erven’ van de babyboomers gaat doortikken. Successierechten betalen over een te hoge WOZ-waarde voor onverkoopbare panden leidt tot executies (die slim niet meetellen in de WOZ-waardering) en een verder wegzakken van de huizenmarkt. Dat effect sijpelt door naar de goedkopere huizen, weliswaar getemperd, maar structureel hebben we toch te veel huizen zeker in de provincie en leegstand maakt de zaak niet beter. Dit alles gaat zich ook vertalen in de bestedingen. De consument gaat verder bezuinigen, bedrijven gaan de druk voelen, de investeringen gaan teruglopen. Dat geldt ook in de ICT nog steeds de motor van de innovatie en productiviteitstijging, maar de ROI begint terug te lopen. Veel is al geautomatiseerd, de overheid stumpert wat af en grote infrastructurele stappen zoals ftth (glasvezel) blijken niet rendabel. Verder is er voor wat betreft klassieke desktop automatisering sprake van verzadiging, zeker op softwaregebied; men vindt het wel mooi zo. De overstap van een compleet desktop systeem met router, printer, opslag etc. van zo’n 1500 euro naar een mobiele meenemer van 400 en alles in de cloud betekent zeker niet meer omzet voor de ICT-branche. De gelden die nu nog naar software gaan, vloeien in de cloud-aanpak naar SaaS en dienstenproviders, waar de nationale partijen op z’n best een partje van krijgen. De bulk gaat over de grens naar Apple, Google, Amazon en anderen. Er is natuurlijk aan de innovatieve kant van de ICT nog van alles te doen. Apps hebben de toekomst en tablets bieden nieuwe perspectieven. Maar de 30 procent Apple-salestax (boven wat de overheid nog wil hebben van die omzet de komend tijd) is natuurlijk geen vetpot. Voeg daarbij de trend naar offshoring of verplaatsing van diensten naar goedkoper werkende regio’s en het ziet er ook voor de ICT op termijn niet echt goed uit. We zullen wat tussenhandel zien, fysieke logistiek en transmissiediensten, maar de tijd van de Asters (weet u nog?), Tulips of zelfs Philips computers is voorbij. TomTom mag nog wat in China gemaakte navigators verkopen, maar we zijn klant aan het worden op de wereldmarkt en geen producent of ontwikkelaar meer.

6 juni 2011

Tablets: nieuwe oogst

De fabrikanten van tablets zoals Dell met de Streak Pro haasten zich enerzijds om snel nog leuke tablets en pads op de markt te brengen, maar er zijn ook een aantal grote partijen die de zomer en de nieuwe versie van Windows Phone 7 afwachten. Daarbij is het gokken of er vanwege de vakanties nog een koopgolf zal ontstaan van meeneem-devices, die men op het vakantieadres wil Galaxy en iPad: nu (nog) leidend gaan gebruiken. Zakelijk gezien is de zomer geen goede tijd en zullen bedrijof W7. De Acer Iconia Tab A500 heeft ven als Nokia en HP nauwelijks verkoeen 10,1 inch beeldscherm met een resopen mislopen, mits ze tijdig in het najaar lutie van 1200 x 800 pixels. Acer heeft met goede en zeker ook betaalbare moAndroid 3.0 uitgebreid met een eigen dellen uitkomen. We zien nu aankondigebruikersinterface. De tablet werkt met gingen van onder meer Sony die pas een NVIDIA dualcore Tegra 2 processor eind dit jaar leverbaar zullen zijn en dus en kan daarmee HD video op een televiniet meer een PR-stunt. Dat zagen we sie/monitor leveren. Dat is dan te bekijeerder met onder meer Toshiba op de ken via de HDMI-poort. De Iconia is CES in januari van dit jaar. met die snelle CPU ook geschikt voor In de winkel is de keus nog beperkt. De het spelen van online 3D-games en arcaiPad, de Samsung Galaxy en een enkele degames. De dual-core NVIDIA Tegra2 leverancier die het aandurfde. Opvallend mobiele processor is een krachtige is de aanpak van BMx: die heeft al vrij vroeg in 2010 een 11,6" multi touch Windows 7 tablet uitgeDe nieuwe generatie sjokt bracht, de W7PAD. Daarmee liep men vooruit op de tabletachter Apple aan en zoekt golf en bood daarmee een alhet in nieuwe vormen en ternatief voor de iPad met een games-work of entertainvoor de zakelijke gebruiker wat logischer Windows Phone ment niches 7 als OS.

Acer in tablets Natuurlijk kunnen de Taiwanese fabrikanten niet achterblijven en dus hebben zowel Acer als Asus een tablet. Acer was als eerste te koop met Android 3.0. Dat is een stap vooruit versus 2.2

5

grafische processor die ook Flash 10.1 ondersteunt. De nieuwe Acer tablet beschikt over diverse connectiviteit mogelijkheden, zoals wifi, Bluetooth 2.1, micro-usb en usb 2.0-poorten en is uitgerust met een 5 MP HD-camera (met autofocus en flitser) aan de achterzijde met daarnaast een 2MP frontcamera voor foto- en video-opnames en videochats. De consumentenadviesprijs voor de 10,1" Acer

Pepperpad

Iconia Tab A500 tablet met standaard wifi en 32GB intern opslaggeheugen (optioneel uitbreiding mogelijk met extra 32 GB via micro SD) bedraagt 499 euro. Dat Acer zich ook qua organisatie aanpast, blijkt uit het opzetten van een aparte Touch- divisie naast de PC-divisie. Voor meer informatie: www.acer.nl.

Asus Het Taiwanese Asus - ook een speler in

de latop en netbook markt - komt half juni a.s. met een 10,1 inch tablet, de Eee Pad Transformer met een aantrekkelijk prijs van 399 euro. Ook dat is een Android 3.0 machine met dual core Tegra CPU en twee camera’s. Asus heeft er een toegang ingebouwd tot Android Market om apps te downloaden. Om batterijproblemen te voorkomen is er een vrij dure dock (150 euro) met extra interfaces en batterij voor 6,5 uur extra stroom boven de standaard 9,5 uur.

ARCHOS9-tablet Windows 7 ARCHOS komt met een nieuwe versie van de populaire ARCHOS 9-tablet als een van de eerste Windows 7-tablet-pc op de markt. De ARCHOS 9 omvat een 32 GB solid-slate dri-

6 juni 2011

vakhandel

ICT

ve (SSD) en een geüpgrade Intel Atom-processor (1,2 GHz). Hierdoor biedt de tablet alle werk- en communicatiefuncties van een Windows netbook in combinatie met multimedia van hoge kwaliteit en de touchscreen ervaring van een tablet. De ARCHOS 9 is uitgerust met Winde W7 iPro van BMx was de eerste tablet dows 7 Starter. Gebruikers hebben hierop en van de Benelux markt mee toegang tot Windows Live Essentials voor het downloaden en installeren Android Honeycomb en eind dit jaar op van populaire Microsoft programma’s de markt komen. Overigens verandert de zoals Live Mail, Live Messenger, Motabletmarkt zo snel dat deze aankondivieMaker en een foto-editor. Daarnaast ging niet meer is dan een signaal aan de biedt Windows 7 desktop gadgets voor media, qua prijs en levering is men live nieuws en het weer. Toegang tot vaag. Facebook of Twitter is mogelijk via de Het blijkt dat andere aangekondigde tabrowser, desktop gadgets of speciale blets, zoals die van Toshiba, ook steeds apps. Met de 1,3 megapixel camera kunmaar uitgesteld worden. Op dit moment nen gebruikers video- chatten via Skype zijn er naast de iPad eigenlijk alleen de of Live Messenger. Belgische W7 van BMx, de Galaxy Tab Het 9-inch hoge resolutiescherm onder(met 2.2) en de Acer Android 3.0 Iconia steunt het afspelen van HD-video’s tot Tab 500 in de schappen. 1080 p. De ARCHOS 9 is verder voorGetrouw aan het imago mikt Sony zien van geïntegreerde stere- o enerzijds op de entertainment speakers. Net als bij een gebruiker, maar met een half echte pc sluiten gebruikers oog naar Sony-Ericsson ook via usb een digitale camenaar mobiele communicatie. ra, een externe harddisk De twee Sony tablet modelof andere apparaten aan. len werken met een TegHet delen van content is ra-2 CPU en hebben wifi hierdoor zeer en 3G/4G als communicaeenvoudig. tieopties. Ze hebben alles De ARCHOS 9 weegt aan boord voor een geminder dan 800 gram BeBook tablet voor 279 euro makkelijke toegang tot en is geschikt voor zocontent diensten, die van Sony zelf nawel werk als entertainment onderweg. tuurlijk voorop. De S1 is geoptimaliDe leuk geïntegreerde standaard biedt seerd voor entertainmentmedia. De S2 twee standen: een om te typen en op het met twee 5,5 inch (1024 x 480) scherinternet te surfen, en een om bijvoormen is meer bedoeld als gemakkelijke beeld films te bekijken of te en kleinere meenemer en het dubbele videochatten. scherm, waarvan één als scherm en de De ARCHOS 9 heeft een consumenteander als bedieningsvlak gebruikt kan nadviesprijs van 399,99 euro (inclusief worden, is handig voor mobiel gebruik. BTW). De Sony Tablet heeft een aantal ontNederlandse tablet voor werp- en functionele karakteristieken, 279 euro die de design- en entertainment insteek van Sony illustreren. Met een laag Endless Ideas brengt de 7 inch Android zwaartepunt zorgt de S1 met een 2.2 tablet BeBook Live op de markt 9.4-inch scherm voor stabiliteit en een voor een bodemprijs van 279 euro. gevoel van lichtheid, waardoor de tablet Be-Book leverde al eReaders en hoopt urenlang te gebruiken is. De S2 met 50.000 BeBook Live’s te slijten in 2011. dual scherm heeft twee 5.5-inch disEen update naar Android 3.0 Honeyplays die samen als één groot scherm comb volgt over enkele maanden. gebruikt kunnen worden voor het scrolSony Tablet len door o.a. websites of voor verschilSony, dat met de Vaio’s in de laptoplende functies om op het ene scherm vimarkt toch een naam te verdedigen deo te kijken en op het andere een comheeft, stapt ook in de padmarkt met twee mentaar in te voeren ofwel op het ene tablets die zijn ontwikkeld op basis van email te checken en het andere te ge-

6 juni 2011

bruiken als een soft keyboard. Door Sony’s rapid response-technologieën kunnen gebruikers handelingen uitvoeren op het aanraakscherm en websites snel inladen. In 2010 introduceerde Sony een netwerkplatform Qriocity dat veel van Sony’s voor netwerk geschikte apparaten met elkaar verbindt en zijn diensten wereldwijd heeft uitgebreid. Bovendien levert Sony Computer Entertainment PlayStation gebruikers uiteenlopende content en diensten via PlayStationNetwork dat wereldwijd

Sony Tablets: pas eind dit jaar

meer dan 75 miljoen geregistreerde accounts heeft (helaas wel gekraakt). Het downloaden van content - in de entertainment een essentiële zaak - gaat via de Qriocity1 muziek- en videodiensten. Bovendien kunnen gebruikers via PlayStation Suite profiteren van de betere first generation PlayStation titels, gemakkelijk e-boeken downloaden van ReaderStore2 en beide Tablets als digitale leesapparaten gebruiken.

Na de zomer Wie nog even wil wachten, na de zomer is de tablet versie van Windows Phone 7 klaar en verwachten we veel nieuwe tablets, onder meer van Nokia.

Nieuwe vormen, zoals slates of losse of dubbele schermen, men probeert van alles

6

De applicatiemarkt - wie is de baas over jouw device? De consument rebelleert over privacy en zeggenschap en zoekt andere distributiekanalen

vakhandel

ICT

In een paar jaar zijn de grootse visioenen van SaaS en distributed software, die er waren voor de pc-markt, opgegaan in de brede apps-golf met applicaties. Die waren aanvankelijk alleen bedoeld voor de mobiele devices en smartphones maar nu ook hun weg vinden naar de meer klassieke pc en laptops. Die trend kreeg vaart door met name de App Store van Apple in het voetspoor van de opkomst van content-stores zoals iTunes. Ook de ontwikkelingen rond Android hebben zeker een aanzet gegeven tot het ontwikkelen, verkopen en gebruiken van applicaties (apps). Dat wordt gezien als diensten. De gebruiker koopt z’n app via de een of andere portal (soms zitten ze al standaard op het toestel) en gebruikt ze om content en andere diensten af te nemen, vaak gerelateerd aan de locatie of de gebruiksmodellen van de organisaties of ondernemingen waar de gebruiker toe behoort of zaken mee doet. Dat kunnen abonnementen of eenmalige diensten zijn, gericht op administratieve taken of alleen maar entertainment. Langzaamaan wordt een mobiel device niets anders dan een app-access device. De situatie, waarbij men eigen standaard software heeft en alleen files overstuurt of websites raadpleegt, verandert in een situatie waarbij software, opslag, backup en monitoring wordt overgelaten aan de provider of het bedrijf dat de hardware leverde. Met soms nare verrassingen zoals intussen is gebleken: dat Apple in haar iOS ook de locatie van een device laat vastleggen. De gebruiker begint te beseffen dat men stevig vastzit aan de leverancier, zowel commercieel als qua beveiliging en privacy van het gebruik. iTunes, iApps en andere aan leveranciers of providers gebonden sites zijn een handige manier om alles in één hand te houden. Dat werkt gemakkelijk voor zowel de provider als de klant, maar heeft ook

8

nadelen. Minder keuzevrijheid, beperkende maatregelen zoals Apple die hanteert qua soort materiaal met daarnaast een forse aderlating voor de ontwikkelaar van de app die tot 30% van de omzet moet afstaan. Apple ging echter erg verder, deed daarnaast moeilijk over digitale versies voor papieren abonnees van kranten en maakte dat men op zoek ging en gaat naar alternatieven. Die beginnen er nu te komen. Er gaat zich een

Onafhankelijke app stores hebben de toekomst. distributiekanaal aftekenen voor apps met om te beginnen onafhankelijke app-stores en portals. Dat is directe concurrentie voor Apple en Google. Onafhankelijke distributeurs zoals GetJar (met 100 miljoen downloads per maand) groeien snel, en bedreigen de marktpositie van Android Market. Voor wat Apple betreft: een gebruiker die apps van derden wil gebruiken moet eerst zijn iPhone of iPad (laten) jailbreaken ofwel uit de beperkingen van de Apple app-formule stappen. Dat jailbreaken is illegaal (niet overal trouwens) en nog wel een technisch foefje, maar het zijn de pioniers in de markt die hiermee trendsettend zijn. Een interessante vraag komt naar voren: Wie is de de baas van je device? Juridisch ligt dat niet eenvoudig. Er zijn ook in de VS al rechtszaken geweest rond zogenaamd embedded technologie en niet altijd mag de leverancier verbieden dat de gebruiker in het ‘binnenste’ van een apparaat mag kijken. Veiligheid (het knoeien met een thermostaat kan problemen veroorza-

ken), maar vooral auteursrechtelijke vragen spelen hierin mee. Apple en andere aanbieders maken het de gebruiker niet gemakkelijk en hebben ook nog het garantiewapen: wie knoeit met zijn apparaat verliest de garantie alhoewel dit een beetje een verloren strijd lijkt. De aanbieders van apps hebben namelijk door de hoge afdracht een zeker belang bij ‘gejailbreakte’ afnemers, dat scheelt weer 30%. En naarmate er meer mogelijkheden komen om buiten de Apple-providers om te betalen voor apps zal de trend naar een onafhankelijke distributie van apps ongetwijfeld aan vaart winnen.

Baas over je device? Recent was er paniek over locatiegegevens die Apple in iOS opsloeg. Maar ook het feit dat TomTom verkeersgegevens aan de politie verkoopt, heeft het besef doen groeien dat anderen eigenlijk de macht hebben over dat apparaat in iemands zak of tas. Men koopt het of sluit een abonnement af met een provider, maar men levert qua privacy, toegang en gebruik van gegevens maar ook de beheermacht over wat er op het toestelletje staat, helemaal over aan een ander. Dat kan een organisatie zijn als KPN, waar men misschien nog enig vertrouwen in heeft of die men hierop kan (laten) aanspreken, maar wat te doen tegen Apple, Google, Facebook? In de VS beginnen mensen nu rechtszaken tegen Apple, maar daar heeft de consument hier weinig aan. Moet of mag de gebruiker de baas zijn over zijn eigen computer? Dat is een vraag die door o.a. Martin Broerse van de IT-Bende Podcast vaak aan de orde wordt gesteld. En is dan de smartphone langzamerhand niet zo’n krachtige computer dat we het niet aan de provider moeten overlaten om er controle over uit te oefenen, updates geforceerd te laten downloaden en allerlei gebruikersgegevens op te slaan en zelf te gebruiken, zoals Apple blijkbaar kan doen met locatiegegevens?

6 juni 2011

kocht waarvan 27 procent smartphones. Met name de beschikbaarheid en de vraag naar de relatief goedkope Android toestellen zal de overstap bespoedigen.

De toekomst voor Windows Phone 7 Een op de veertien downloads fout Volgens Microsoft is één op de veertien downloads van Windows gebruikers onveilig of malware. Zelfs ondank de waarschuwingen in Explorer gaat vijf procent van de gebruikers toch rustig door met downloaden. Dit komt omdat hackers met social engineering en gebruikmakend van de onkunde en onwetendheid van de gebruikers zelfs de meest uitgebreide beveiligingen weten te omzeilen en gebruikers verlokken tot downloads.

Smartphones groeien naar 53 % van alle mobiele telefoons in 2015

vakhandel

ICT

Het duurt nog even, maar de opmars van de smartphone is onmiskenbaar. In de Westerse markt is het omslagpunt al bereikt, maar ook wereldwijd stapt men de komende jaren over op een slimme telefoon. Volgens marktonderzoekster Stela Bokun van Pyramid zal in 2015 al 53 procent van alle mobiele telefoons een smartphones zijn. Op dit moment worden er per jaar zo’n 1,46 Stela Bokun miljard handsets ver-

10

Nokia redt zichzelf en misschien ook Microsoft door Windows Phone 7 te steunen. Maar gaat het lukken om met vereende krachten toch nog Windows Phone in de markt te houden tegenover Apple en met vooral steeds meer steun voor Google’s Android? Aan geld zal het niet ontbreken. Microsoft heeft genoeg in kas maar wil de markt het nog wel? Want een paar grote partijen in de markt zoals HP (met Palm) en RIM (Blackberry) varen hun eigen koers. Ook concurrenten van Nokia zoals HTC en de Taiwanese mobieltjesmakers, tabletbouwers en niet te vergeten de Koreanen met Samsung voorop, zullen door de nu definitieve Nokia-Microsoft as minder geneigd zijn nog serieus naar de Windows Phone te kijken. Nokia maakte met de deal een noodsprong want de Finse fabrikant van mobiele telefoons verloor in een rap tempo marktaandeel. Nokia had een jaar geleden nog een marktaandeel van 41 procent, dit was in januari nog maar 31 procent en inmiddels nog slechts 26 procent. Men heeft Symbian zelfs uitbesteed - zo graag wil men op de Microsoft kar meerijden. Maar rijdt die kar wel? De definitieve versie die met iOS moet concurreren is te laat. Pas na de zomer gaat men daarmee echt de winkel in. Nu krijgt Nokia naar zeggen miljarden van Microsoft om maar WP7 toestellen in de markt te zetten (maar gaat bij de verkoop weer royalties terug be-

talen) en via deals met de operators zou dat moeten lukken, maar er zijn productieproblemen. Het wordt overigens voor meer bedrijven een spannende tijd vanwege leveringproblemen van componenten door de ramp in Japan. De grote vraag is of men klaar zal zijn voor het kerstseizoen met een aantal aantrekkelijke producten, zowel in de smartphone- als in de tabletsfeer. Ondertussen is ook de core-business van Microsoft niet helemaal op koers want volgens Gartner groeien zowel Apple’s iOS als Linux sneller dan Windows. De hele OS business groeide in 2010 met 7,8 procent tot 30,4 miljard dollar, waarvan Microsoft 78,6 procent in handen heeft. Maar Linux en Mac’s doen het niet gek en groeien sneller dan de markt, vooral in de server- en clientmarkt. De Mac als client is nu goed voor 520 miljoen dollar in OS-sales en groeide 15,8 procent, tegenover Microsoft’s 9,2 procent in dat segment.

Optimisme: verkoop 3D televisies verwacht 3D is in 2010 niet doorgebroken. Het publiek wacht af en er zijn te weinig films. Maar dat gaat nu beter en in 2011 zullen er ruim vier keer zoveel 3D televisies tegen lagere prijzen en met meer functionaliteit zoals ingebouwde mediaspeler of internetaansluiting verkocht worden dan het jaar ervoor, zegt marktonderzoeksbureau IHS iSuppli. Men verwacht dit jaar een sterke stijging te zien in de wereldwijde verkoop van 3D compatibele televisies. De cijfers zouden een sprong vooruit nemen van maar liefst 463 procent, goed voor zo’n 23,4 miljoen verkochte toestellen. Dat is overigens maar 10 procent van alle televisies. Tegen 2014 zou men de grens van 100 miljoen exemplaren moeten doorbreken en in 2015 ruim 150 miljoen. De vraag is in hoeverre de angst voor 3D bij kinderen (waar nu bijvoorbeeld Nintendo en Sony serieus voor waarschuwen) en het nog steeds ongemakkelijke brilletje dit laat gebeuren. Voorlopig is het koffiedik kijken.

6 juni 2011

Onderzoek Cisco Nederland: ‘Koplopers in cloud maken vooral gebruik van private cloud’ Infrastructuur vaak nog niet klaar voor overstap naar de cloud De eerste bedrijven die de stap naar de cloud hebben gemaakt, maken momenteel vooral gebruik van private cloud. Dat blijkt uit een onderzoek dat Cisco Nederland uitvoerde. Ruim 70 procent van de respondenten geeft aan gebruik te maken van cloud, variërend van eerste experimenten tot volledige private clouds. Opvallend is dat van de bedrijven die cloud volop inzetten ruim 40 procent in eerste instantie kiest voor de private cloud. Het laatste jaar hebben ook in Nederland steeds meer bedrijven de stap naar de cloud gemaakt. Cisco zag daarin aanleiding om de eerste ervaringen te evalueren. De meeste cloud-gebruikers zijn positief en hebben inmiddels een eerste kostenbesparing gerealiseerd. Deze varieert van meer dan 30 procent kostenbesparing (bij 15 procent van de onder-

IPv6: krijgt iedere kogel een ip–adres

vakhandel

ICT

De overgang naar IPv6, de internet-adressering met veel meer adressen, komt op gang. Her en der raken de ipv4 adressen op, en de providers gaan omschakelen, door bijvoorbeeld de routers van consumenten nu om te gaan ruilen. IPv6 gaat het mogelijk te maken, iedere ijskast, printer, thermostaat, auto of boormachine een internet-adres te geven. Dat is mooi, maar waar stopt dat? Krijgt m’n nieuwe

12

vraagden) tot tussen de 1 en 10 procent lagere kosten (bij 11 procent). Zo’n 30 procent van de deelnemers is nog niet zover en heeft meer tijd nodig voor de ‘return-on-investment’. Eerste ervaringen De overstap naar cloud moet goed worden voorbereid. De belangrijkste struikelblokken bij de overstap naar de cloud zijn de beveiliging en capaciteitsproblemen. In beide gevallen geeft 27 procent aan problemen te hebben ondervonden met stabiliteit en beschikbaarheid. Daarnaast nam het overzetten van data bij 18 procent meer tijd in beslag dan verwacht. De toegankelijkheid van data was bij 15 procent het grootste probleem bij de transitie naar de cloud. Belangrijkste belemmeringen Uit het onderzoek blijkt verder dat 28 procent nog geen gebruik maakt van cloud-toepassingen. Van deze groep respondenten geeft 32 procent aan dit nog niet te doen omdat men onvoldoende weet van de cloud. Beveiliging en beschikbaarheid van data zijn daarin belangrijke factoren. Zo’n 17 procent geeft aan de stap niet te kunnen maken omdat de huidige infrastructuur onvoldoende is voorbereid op de cloud. Trends en prioriteiten De enorme toename van data wordt door 41 procent gezien als belangrijkste trend voor de komende drie jaar. Dit biedt de nodige uitdagingen als het gaat om de topprioriteit binnen datacenters, namelijk het verlagen van de operationele kosten (37 procent). Meer flexibiliteit bij het inrichten van applicaties - wat 27 procent van de respondenten als belangrijkste doel ziet - is noodzakelijk gezien de verwachte toename van applicaties bij 20 procent van de deelnemers. Duurzaamheid en privacy (beide 17 procent)

heup of nier of kunsthart ook zo’n IP adres mee, en waneer worden we, net als huisdieren, verplicht een IP-chipje te laten injecteren, natuurlijk voor onze eigen veiligheid. Ook wapentuig kan zo identificeerbaar worden, raketten, bommen, mijnen, en er is zelfs de suggestie om iedere kogel maar een chip met een IP-adres mee te geven.

zijn andere trends die datacenters zullen beïnvloeden.

Frankrijk internetmis- en gebruik Frankrijk implementeert vrij strenge maatregelen om misbruik van internet zoals het downloaden van illegale content, maar ook spammen en andere malware praktijken te beperken. Een gebruiker die wordt betrapt, kan worden afgesloten en een internettoegangverbod krijgen, ook al na vrij kleine overtredingen. Daar is internationaal kritiek op gekomen, maar daarnaast ook steun voor die aanpak. Het gaat er nu om of internettoegang langzamerhand al dan niet een essentiële dienst is geworden die niet zomaar mag worden afgesloten. Maar de Franse aanpak zou effectief kunnen zijn en men gaat er dus voorlopig mee door. Ook pesten via internet wordt aangepakt. Franse scholieren die anderen pesten op Facebook kunnen nu door het platform worden geschorst of zelfs via een klacht bij het Franse centrum ter bestrijding van cybercriminaliteit hun internettoegang kwijt raken.

Blokkeren sites is mogelijk Na de tsunami en de atoomramp in Japan heeft de Amerikaanse overheid in maart jl. voor alle militairen het gebruik van veeleisende diensten geblokkeerd om bandbreedte vrij te houden voor noodgevallen. Het ging om Youtube.com, Googlevideo.com, Amazon.com, ESPN.go.com, ebay.com, Doubleclick.com, Eyewonder.com, Pandora.com, streamtheworld.com, Mtv.com, Ifilm.com, Myspace.com and Metacafe.com. Op zich prijzenswaardig, maar het geeft ook aan, dat dit voor een overheid geen grote ingreep betekent. Men kan waarschijnlijk ook voor anderen die internet-stop-knop een-twee-drie omdraaien.

iCloud Bij geruchte komt er ook een iCloud dienst van Apple. Apple zou 4,5 miljoen dollar betaald hebben om de domeinnaam iCloud.com over te nemen van Xcerion, een Zweeds desktop-as-a-service-bedrijf. Dit bedrijf heeft zijn dienst omgedoopt tot CloudMe. De Apple dienst zou het opnemen tegen Amazon’s Cloud Locker en zou ook het streamen van muzieknummers mogelijk maken à la Spotify.

6 juni 2011

Geert Booster: “Dealer, verleg uw focus van hardware verkoop naar een passend advies voor uw klant”

vakhandel

ICT

book en/of een iPad voor internet onderklant afgeleverd. Voordat de klant daaDe laatste tijd komt de vraag waarin en weg, et cetera. Een totaal advies dus, dwerkelijk zijn akkoord op een bestelhoe een computerdealer zich dient te oneen werkend plaatje en een leverancier ling gaf, was er al een volledige analyse derscheiden van de grote aanbieders en die dit hele plaatje kan overzien. gemaakt van wat de klant nu eigenlijk merken zoals bijvoorbeeld Asus, Dell en wenste en nodig had. Hierdoor bestelden Uw klant wil niet voor de support op HP steeds meer naar boven. Werkt men zijn desktop computer Dell moeten belklanten liever persoonlijk via mijn als computerdealer veel voor consumenlen en voor de support van zijn noteten en het midden- en kleinbedrijf, book of printer een ander. Nee, de dan zal men steeds meer last hebKwaliteit en persoonlijke zakelijke klanten van wie u het juist ben van teruglopende marges op aandacht waren de sleutel- moet hebben zijn zelfstandigen, de computerapparatuur. Misschien midden- en kleinbedrijven en zij is men om deze klap op te vangen woorden, en dat werkte! dienen persoonlijk te worden extra producten gaan verkopen, zovoorzien van advies en - absoluut als mobiele telefoons en thuiswinkel dan via de grote spelers. niet te vergeten - service. Snel schakelen spelcomputers. Maar…, kan het ook Ik heb mijn ondernemerschap later weer met meerdere leveranciers is voor hen te anders? opgepakt met unieke (advies en beheer) complex. We kennen allemaal de Afgelopen jaren dealers zich steeds diensten qua marketing, communicatie, problemen. meer gaan profileren via het internet social media marketing en webcare voor Anno 2011 geloof ik niet meer in de tradoor middel van onder andere webshet midden- en kleinbedrijf. Toen ik een ditionele computerdealer die kort door hops. Zoals in Dealer Info nummer 3 analyse maakte van wat ik als computerde bocht geschreven ‘dozen schuift’. van dit jaar al werd geschreven is dat dealer verder nog voor mijn klanten kon Gelooft u zelf daar nog wel in of bent niet de hele oplossing. Veel klanten prebetekenen, bleef er toch een IT consulook u op zoek naar een waardevolle vefereren toch nog steeds een echte winkel tancy tak actief binnen mijn ondernerandering binnen uw bedrijf? Anno om de apparatuur daadwerkelijk aan te ming. Natuurlijk is de markt voor dea2011 dient u zich als dealer te onderzien, aan te raken en om advies te lers de afgelopen jaren nog verder vescheiden van de rest en dat kunt u. Niet kunnen vragen aan een verkoper. randerd. Ook mijn focus is volledig veralleen nog door zijdelingse producten Juist daarin onderscheidt zich de retailer legd: het gaat niet meer om hardware zoals mobiele telefoons en spelcompuen de dealer van de grote spelers. Niet slijten. Ik richt me op de klant binnen ters te verkopen, maar juist door over te met de webshop, maar met het advies. het midden- en kleinbedrijf, die ‘s morstappen naar de rol van adviseur. Een Men geeft concrete, goede adviezen aan gens opstaat, na een kop koffie achter rol die absoluut bij u past als computerde klant en kan een klant overtuigen om zijn bureau en computer gaat zitten en dealer. Het lijkt mij een ideale combinabijvoorbeeld voor een high-end systeem vervolgens aan het werk wil kunnen. tie om naast uw klant een product te te gaan, terwijl deze klant via een webEen beetje zoals - naar mijn idee - Steve mogen leveren, hier ook een dienst bij te shop waarschijnlijk met name naar de Jobs zijn Apple producten presenteert en kunnen leveren. De dienst: “Doordat wij prijs heeft gekeken, ook al omdat zijn positioneert: het product moet voor de ons werk doen, kunt u uw werk doen”. kennis van computerapparatuur verre gemiddelde gebruiker gewoon werken Mooi toch! van optimaal is. en er het liefst ook nog mooi uitzien. Ruim acht jaar geleden werd mij tijdens Deze klant, een zelfstandige of mkb’er, mijn studie gevraagd om computerappawil ondernemen net als wij computerderatuur en accessoires te leveren, compualers onze onderneming willen runnen. ters te herinstalleren, op te schonen van Deze klant wil zijn professie uitvoeren spyware, een keer een grafische kaart te en heeft hier tegenwoordig een heel scavervangen, et cetera. Toen ik in een verGeert Booster (1987): met Marketimela aan computer- en netwerkapparatuur veelde bui daar eens goed over nadacht, dia adviseert en beheert hij een aantal voor nodig. Deze klant wil daarom geen besloot ik dat het een uitdaging was om unieke diensten in communicatie, margedetailleerd verhaal of hij nu een Asus, deze werkzaamheden als ondernemer te keting, social media en webcare. Met Dell, HP of een naamloze computer gaan oppakken. Als jong jochie rende ik Booster IT Consultancy adviseert hij moet kopen of hoeven nadenken of een naar de Kamer van Koophandel en mijn klanten het totaalplaatje van hun IT indual-core of juist een quad-core systeem frastructuur, van projectmanagement in eigen bedrijf was een feit. Via diverse meer nut voor hem heeft. De klant wil Nederlandse groothandels zoals Actebis, ICT projecten, Het Nieuwe Werken, tot een werkende ICT infrastructuur, incluCopaco, ECL Computers (welke een consolidatie en migratie van computer sief online diensten, abonnementen, jaar later failliet ging) werd apparatuur systemen. www.marketimedia.nl website, ftp, een smartphone, een notebesteld, in elkaar geschroefd en aan de 14

6 juni 2011

Datakolom: Innovatie en ICT op één hoop

vakhandel

ICT

De Tweede Kamer wil meer aandacht voor ICT. Maar hoe dan? Implementatie of innovatie en als dat voordeel oplevert, waarom is er dan steun nodig? Een denkfout die het parlement en de regering maken, is dat men ICT en innovatie als een en hetzelfde aandachtsgebied is gaan zien. Als er maar een computer aan te pas komt dan lijkt de associatie met nieuw, beter, sneller en goedkoper bijna vanzelfsprekend. Dat is ongeveer hetzelfde als beweren dat een essentiële voorwaarde voor innovatie de beschikbaarheid van pen en papier is of dat bij 92% van vernieuwende inzichten het hebben van pen en papier een rol speelt. Overigens vaak in vreemde situaties zoals in restaurants en dan zou de subsidie van bierviltjes misschien verstandig zijn (!). ICT innovatie en ICT implementatie zijn twee verschillende dingen. Daar komt nog onderhoud bij en tegenwoordig de beveiliging van systemen en data. Wanneer men dan spreekt over stimulering van ICT wat bedoelt men dan? Meer overheidsgeld naar achterstallig onderhoud? Maatregelen om sectoren met slimme lobbyisten wat toe te schuiven? Generieke belastingregelingen zoals snellere afschrijvingen? First user aankopen om ontwikkelingen te stimuleren? Innovatiesteun? Het aantal mogelijkheden is groot, de effectiviteit echter altijd moeilijk aantoonbaar. Een positieve houding ten opzichte van ICT is één ding en daar ruimte voor maken in het onderwijs of door de aankondiging van investeringen en wetgeving klinkt leuk in de media, maar hoe doe je dat dan? Overheid ICT is al een rampenreeks, dus welke deskundigheid brengt men mee om onderscheid te maken tussen leuke lobbyklusjes en echte ondersteuning? De ervaringen met het innovatieplatform van Balkenende waren niet positief. Er is weinig uitgekomen behalve media aandacht die uiteindelijk ook negatief werd. Zou ICT als deel van de innovatiekalender onder de ministeriële

16

hoede van Verhagen dan beter uit de verf komen? Het lijkt er soms op, of de politieke dieren liever achter leuke items als "open source" gaan staan dan zich afvragen of dat nu wel zo optimaal is. Innovatie is niet zozeer wat in de marges verbeteren, als wel totaal anders naar dingen gaan kijken. Energieverbruik in datacenters aanpakken door alleen energiebesparende maatregelen te nemen lijkt wel leuk, maar juist door de cloud wordt het mogelijk veel minder datacenters en misschien op heel andere plekken te gaan bouwen. Je kunt je zelfs afvragen of cloud-diensten geen infrastructurele taak is voor de overheid, gezien de veiligheids en privacy-risico's, die weer zo duidelijk werden door wat KPN en Vodafone bleken te doen. Het gaat niet alleen om afluisteren, het belang van goede en veilige infrastructuur neemt alleen maar toe, in landen als Finland kun je automaten, maar ook toiletten langs de wegen alleen maar bedienen of betreden via sms-diensten. Dat is leuk, maar wat als die niet werken?

Paul Allen In de biografie Idea Man: A Memoir by the Cofounder of Microsoft van Microsoft mede-oprichter Paul Gardner Allen (1953) zet hij zich nogal af tegen Bill Gates en lijkt het meer op het verhaal van het verongelijkte jongetjes dan het succesverhaal van toch een van de rijkste mannen ter wereld (met iets dan 14 miljard vermogen). Op de middelbare school leerde hij de twee jaar jongere Bill Gates kennen. Beiden waren al snel computerfreak. Hij stopte na twee jaar met zijn studie aan de universiteit in de staat Washington om software voor personal computers te gaan schrijven. Jeugdvriend Bill volgde hem en ze richtten in 1975 Microsoft op, dat Paul na wat ongenoegen met Gates in 1982 verliet. Naar hij beschrijft omdat Ballmer en Gates achter zijn rug bezig waren om hem eruit te werken. Hij heeft

een aantal keren kanker gekregen, dat ook overwonnen, maar dat kostte hem veel energie en tijd, ook al toen hij nog bij Microsoft was. Paul Allen zorgde voor een deal waarbij Microsoft voor 50.000 dollar Q-DOS kon kopen. Dat kwam later als MS-DOS besturingssysteem op de pc’s van IBM en daarmee CP/M van Digital Research eigenlijk versloeg. Dat was het begin van de Microsoft successtory. Wat ontbreekt in de meeste beschrijvingen van Paul Allen, maar wel doorschijnt in de biografie, is zijn ambitie. Hij zocht overal naar nieuwe wondertechnieken, heeft daarin ook veel bijgedragen, maar deed dat op een wat slinkse manier. Ik herinner me hoe halverwege de jaren negentig alle techneuten en uitvinders van enig formaat in California plotseling onbereikbaar waren omdat ze werkten voor Interval Reserach Corp, een technologie denktank die Allen samen met David Liddle (Digital) had opgezet in 1992. Bijna angstig viel de normaal geanimeerde speculatie over uitvindingen en nieuwe technieken in Silicon Valley, waar ik destijds vaak kwam, bijna stil. Oude vrienden uit de begintijd van de computer die ik daarvoor vaak had gesproken en interviews mee had gedaan, wilden niet meer over hun werk praten, want Interval deed en was erg geheimzinnig. Uiteindelijk kwamen er zo’n 300 octrooien uit het project, maar geen echt grote doorbraken en in 2000 stopte men ermee. Dat project blijft echter in mijn herinnering als een ietwat ondergronds en particulier wetenschapsproject waarvan ik de diepere doeleinden wantrouwde. De recente biografie van Paul Allen geeft daar weer wat voeding aan. Het was en is een gefrustreerde man die zijn gelijk wil halen en kost wat kost zijn stempel wil achterlaten. Mijn vraag is of dat weer iets met zijn herhaalde kankerproblemen te maken heeft. LS

6 juni 2011

Nieuwe technieken maken andere ICT-metafoor mogelijk

De nieuwe computer in ons leven Nog steeds sneller, krachtiger en met meer interfacemogelijkheden. De computer verandert, wordt kleiner, zuiniger en duikt overal, altijd en in alles op. Embedded systemen, ‘near field communication’ (NFC), bewegingssensors, ultrakleine pc’s op een usb-stick en buigzame platte schermen gaan de vormfactor en gebruiksmogelijkheden van onze computers nog verder veranderen. En dan niet alleen de mogelijkheden voor ons als gebruikers, maar ook wat betreft het onderlinge verkeer tussen computers, de zogenaamde machine-to-machine communicatie. De mens verdwijnt als actieve schakel in veel processen, machines doen het werk en alleen als het mis gaat en voor inspecties is er nog een menselijke rol. Machine-to-machine (M2M) communicatie, waarbij het uitwisselen van gegevens volledig automatisch verloopt wordt natuurlijk eerst ingezet om ons le-

Snaplet flexibele computer als armband

ven gemakkelijker te maken, zoals bij NFC communicatie en identificatie. Niet meer met geld betalen of een paspoort tonen, maar de chip in je zak of onder je huid regelt dat voor je. M2M gaat echter veel verder: ver buiten het bereik van mensen regelen computers al van alles en dat neemt alleen maar toe. Niet in de vorm van mensachtige robots, maar als geïntegreerde systemen in auto’s, industriële installaties en met ipv6 in vrijwel ieder gebruiksvoorwerp en machine. Het idee van een computer als een zoemende kast met lichtjes Een glimpje toekomstmuziek gaan we langzamerhand verlaNieuwe technieken bevrijden ons van de starheid van ten. Een computer is wat halfde traditionele apparaten. Roel Vertegaal van de Cana- geleiderspul met een interface dese Queen’s University gebruikte “thin Film” technie- geworden. Dat er nu al pc’s ken om een buigzame tablet-achtige unit te maken, een paperphone met een 9,5 cm scherm van e-ink kwaliteit, die ook draagbaar bijvoorbeeld als armband kan worden uitgevoerd, de snaplet. Volgens hem gaan devices met die techniek de “harde”smartphones en tablets van nu binnen 5 tot 10 jaar uit de markt drijven. Een opgevouwen of opgerold scherm in je zak is toch al bijna net zo handig als een stuk papier. Qua functionaliteit lijkt de paperphone op een iPhone, maar is flexibel en buigzaam, gebruikt nauwelijks energie en is extreem licht en dun. Dr. Vertegaal demonstreerde deze apparaten in mei op het CHI 2011 (Computer Human Interaction) congres van de Association of Computing Machinery in Vancouver.

vakhandel

ICT

Paperphone: buigzaam

18

zijn zo groot als een usb-stick zoals de Raspberry micro-PC die maar 17 euro zou gaan kosten, dat we schermen buigzaam kunnen maken, dat opslag van TB’s op millimeters gaat, het zal niemand verbazen. De ontwikkeling gaat almaar verder. Maar er is ook sprake van een omwenteling: de computer krijgt een andere, deels minder zichtbare, maar wel overal aanwezige plek. De computer is na de fase van de hele grote machines, de mainframes en mini’s van de vorige eeuw met daarop volgend de desktop-metafoor en de Wintel-generatie, nu toe aan een geheel

De desktop-metafoor is achterhaald, nieuwe vormen en toepassingen vragen om een nieuwe aanpak en beeldvorming nieuwe fase. De technische beperkingen van scherm, toetsenbord, muis en andere interfaces worden vervangen door aanraakschermen, plat, gebogen, door spraak, NFC, door eInkt en allerhande sensoren en actoren. De computer pikt visuele, tactiele, temperatuur, electrisch veld en allerlei andere signalen op, vaak beter dan de mens en zet die om in digitale gegevens (in die A/D conversie zit de grootste vooruitgang in de komende jaren) en kan er met betere verwerkingssoftware vervolgens van alles mee doen. Hier komen we los van de pc-metafoor, maar tegelijk ook van de mens-metafoor. Te veel wordt nog geprobeerd om door computers de

6 juni 2011

ren met een uiterst complex samenspel van chemische, thermische en elektrische processen, mogelijk op quantumniveau en dus met hun eigen wetten en (on)mogelijkheden. Weg van de mens-metafoor voor de computer lijkt een logische stap. Daarvoor kunnen we naar andere dieren kijken met eigenschappen die de mens De nieuwe aanpak Snaplet, flexibel en op vele manieren te gebruiken slechts (te) (computer generatie X) beperkt of gaat voorbij aan het emuleniet iets waar we onze ecologische helemaal niet heeft, ren of nadoen van aandacht aan zouden moeten geven? maar ook naar planmenselijke handeten. Mensen (in de lingen of maNetwerken Raspberry Pi PC op USB-stick formaat zin van dieren) zijn cro-niveau. Verder We zijn van microben tot aan ons zonin de visie van Jaron Lanier toch maar kijken dan wat Marshall McLuhan de nestelsel, allemaal deel van constellaplanten die besloten hebben om te gaan extensie van onze soms beperkte zintuities, complexen en netwerken, waarbij wandelen en de aarde in hun buik meegen noemde. Het is mooi dat we kunstwe communiceren op peer-level niveau, nemen. Planten doen wonderbaarlijke matige ledematen kunnen maken die geonder elkaar maar ook naar boven en dingen: zetten zonne-energie om, gehandicapten of werkers (soldaten) in beneden in het netwerk. De moderne fybruiken de wind op een heel goede mamoeilijke situaties mobieler, sneller of sica sluit daarbij niet uit dat we altijd nier voor hun vochtstromen, hebben effectiever kunnen maken, de Terminamet alles verbonden zijn en er een soort symbiotische verhoudingen met andere tor en RoboCop aanpak. Maar wat kuninformatiedimensie is, die met planten, dieren en schimmels/paddestoenen computers buiten die menselijke bewustzijn samenhangt. len. Computers, die meer als planten metafoor? Of op een niveau dat meer voor hun eigen energie zorgen; is dat lijkt op hoe zenuwen en hersenen operemens te laten vervangen. De hele AI-golf met Kurzweil c.s. voorop gaat wat dat betreft nog gebukt onder het ‘I Robot syndroom’. We maken nu wapens die soldaten of piloten vervangen, tanks, vliegtuigen en ander wapentuig wordt op afstand bestuurd. Oorlog wordt als een computergame met helaas steeds meer ‘collateral damage’ en burgerslachtoffers.

(advertentie)

6 juni 2011

19

Wouter Glaser naar TomTom Na een periode by Hyves stapt Wouter Glaser over naar de job van PR manager bij TomTom. Marnix Franssen gaat het voor Hyves doen.

Derk Keuter Derk Keuter word channel marketing executive Benelux bij Coolermaster.

Ronald Lewis Swyx country manager Benelux Swyx, specialist in Unified Communications (UC) voor het mkb, benoemde Ronald Lewis (40) tot country manager Benelux.

Scherpenisse stapt over naar Comsoft Licensing en asset-managementspecialist Comsoft Direct heeft Ronald Scherpenisse aangetrokken als adviseur met focus op cloudcomputing en het nieuwe werken.

Van Kasteel partner account manager Acronis Back-up en recoverysoftware leverancier Acronis heeft Michiel van Kasteel aangetrokken als de nieuwe partner account manager voor Nederland.

Van der Lee partner manager Fujitsu

Martens director professional services QlikTech

Fujitsu Technologies Solutions, heeft Sjoerd van der Lee benoemd tot partner manager voor de verdere ontwikkeling van de contacten met Fujitsu’s partners in Nederland.

QlikTech heeft Wim Martens benoemd tot director professional services Benelux, Oost-Europa, Turkije en Israël, verantwoordelijk voor de pre-sales, after-sales, expert en education services.

Henneman naar Tripolis Solutions

Marc Betgem algemeen directeur PC-WARE Benelux Van der Lee

Email service provider Tripolis Solutions heeft David Henneman benoemd tot de nieuwe chief software architect & manager van het software development team.

Blue Coat Blue Coat Systems, actief in internetbeveiliging en WAN-optimalisatie, versterkte de verkooporganisatie met de aanstelling van Marc Andrews als vice-president EMEA sales.

ICT-dienstverlener PC-WARE heeft Marc Betgem benoemd tot algemeen directeur voor de Benelux vestigingen. Betgem was al algemeen directeur van de Nederlandse tak.

Marc Betgem

Snel senior partner manager bij Fujitsu IT-infrastructuurleverancier Fujitsu Technologies Solutions heeft Robert Snel benoemd tot senior partner manager voor de verdere ontwikkeling en omzetgroei in Fujitsu’s partnerkanaal in Nederland. Robert Snel komt van Tech Data. Marc Andrews

Johan Couzy Johan Couzy start met Intelligent Data Management Solutions, dat levert consultancy diensten op het gebied van data opslag, archivering, beschikbaarheid en beveiliging.

Van Gils senior account manager Document Dialog

Van der Dong country manager Benelux Norman Security-specialist Norman heeft Barry van der Dong aangesteld als country manager Benelux. Barry van der Dong komt van McAfee.

Simon Denman NETASQ, stelde Simon Denman (46) aan als directeur marketing.

Document Dialog heeft Michel van Gils aangesteld als senior account manager.

Havoned nieuwe distributeur Marmitek Na het faillissement van A/V distributeur Micro-Mel heeft Marmitek een nieuwe Nederlandse distributiepartner, Havoned. Arthur van Horssen, Director Sales & Marketing van Marmitek licht toe: “Direct na het faillissement van Micro-Mel zijn wij op zoek gegaan naar een geschikte partner. Niet alleen om de directe vraag vanuit onder andere de winkelketens in te vullen, maar ook om een duurzame relatie mee op te bouwen om de groeidoelstellingen die we hebben te kunnen verwezenlijken.” Naast de bestaande distributeurs biedt Marmitek hiermee weer een goede partner voor al haar verkoopkanalen.

Matrix42 biedt beheer vanaf een iPhone

vakhandel

ICT

Matrix42, leverancier van system en service management oplossingen, biedt klanten de mogelijkheid beheertaken uit te voeren vanuit een mobiele app op hun iPhone. De app met de

20

modules Service Desk en Service Catalog van Matrix42 onderstreept de Workplace Management strategie van Matrix42. Het zijn niet alleen eindgebruikers die profiteren van de applicatie. Voor IT-afdelingen biedt het de mogelijkheid om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en sneller te reageren. Klanten met een Service Store licentie kunnen de applicatie gratis downloaden vanuit de AppStore.

ScanSource ScanSource Europe heeft in zijn Belgische distributiecentrum een nieuw configuratiecentrum geopend om verbeterde Configuration Services aan resellers te kunnen leveren. Configuration Services bieden resellers een kosteneffectieve en efficiente manier om producten naar hun specificaties te laten configureren en, indien gewenst, rechtstreeks in een neutrale verpakking naar de eindgebruikers te laten verzenden.

6 juni 2011

Nederlanders besteden zeventig procent meer tijd aan games Gaming oftewel het spelen van spelletjes op de computer met PlayStation, Wii of Xbox en daarnaast op de mobiele smartphones, iPad’s en dergelijk meeneemspul, neemt fors toe. Dat is leuk en voor sommigen een goede, maar ook een heel snelle handel. Het topspel van vandaag is morgen al oud, gekraakt of de leverancier liet zijn site even slippen zoals Sony overkwam. Voor wie wil weten hoe snel zegt een bezoek aan de oude games bak bij MediaMarkt voldoende. Volgens een recent onderzoek van het niet helemaal onafhankelijke Newzoo besteden we 70% meer tijd aan gamen dan voorheen, gemiddeld zo’n 4,5 uur per week en doen iets minder televisie en radio. Dat komt mede omdat er meer mobiele apparaten zijn en ook omdat we op sociale netwerken als Facebook vooral gamen, alleen of tegen en met anderen. Dat is wereldwijd een trend. Ook in ons land komt men met dergelijke toch wel verrassende cijfers. Voor een stad als Amsterdam waar nogal wat

Over Zylom by RealGames

vakhandel

ICT

Zylom ziet zichzelf als de Europese marktleider op het gebied van casual games. Deze games worden ook in Latijns-Amerika en Azië aangeboden. Ze zijn casual van opzet hetgeen betekent dat ze relatief snel te spelen zijn. Zylom biedt meer dan 200 gratis online spelletjes aan waaronder actie- & restaurantgames en Mahjong. Bovendien distribueert de gamingaanbieder ruim 500 downloadbare spellen zoals zoek-en-vind, drie-op-een-rij en actie-

22

vorm van bonussen of punten) langzaam overal in doordringt. Het wacht is nu op de publieke gameconsoles in het Vondelpark waar we vroeger schaakten of damden. Nu is het meer en meer tijd voor massale multiplayer games overal en altijd. De laatste weken is er natuurlijk weer veel te doen geweest over het gevaar van al dat spelen waarbij vaak online persoonlijke gegevens worden gevraagd, om te spelen of om spellen te kopen. Sony heeft een lelijke buil opgegamedesigners werken (en waarmee we lopen doordat miljoenen accounts van ook wereldwijd beginnen mee te tellen), spelers in gevaar kwamen, maar ook het is dat goed nieuws. Want games maken feit dat Facebook door de politie, de brengt werk met zich. Net zoals de filCIA c.s. wordt gebruikt voor speurwerk mindustrie die men aan het voorbijstreis tekenend. ven is, is het een industrie aan het worEr is steeds meer zorg over privacy en den. Er stromen hordes studenten van de veiligheid en wat gebeurt er met al die opleidingen voor gamedesign, interactiinformatie. Wie heeft daar toegang toe? on design, et cetera en die zoeken werk. Games zijn zeker niet altijd onschuldig. Dus meer gamen betekent meer busiZe planten beelden van agressie en geness. Gamen is overal, roepen experts weld in ons onderbewustzijn en de techals Jesse Schell en het begrip game-ifiniek wordt al gebruikt voor echte oorcation geeft aan dat het spel en het interlogvoering. In Libië en Afghanistan actieve competitieelement (vaak in de wordt al gebruik gemaakt van onbemande vliegtuigen die op afstand door games, die gratis te proberen zijn en daareen ‘soldaat/gamer’ bediend worden en na gekocht kunnen worden. Houders van al lang niet meer alleen maar verkeneen FunPass kunnen alle downloadningswerk doen. Op dezelfde manier spellen onbeperkt spelen. Zylom is kun je tanks en onderzeeërs bedienen. tevens producent van casual games: Een leger kan binnenkort alleen nog de inhouse gamestudio ontwikkelde maar bestaan uit op afstand bediende populaire spellen zoals Campfire wapens en de soldaten zitten dan Legends - The Hookman, Heart’s comfortabel in een bunker ver weg. Medicine en de Delicious-serie. MaandeOndertussen is het ook voor de retail lijks spelen ruim 20 miljoen mensen in steeds minder interessant om een asEuropa - van wie het merendeel vrouwen sortiment games aan te bieden. Er zijn in de leeftijdcategorie 20 tot 49 jaar - op wat gespecialiseerde distributeurs die zylom.com. Zylom is onderdeel van het ook wel leuke deals aanbieden. Maar Amerikaanse RealGames. je moet vrij diep gaan om de echte spelers te bereiken die interesse hebben in

6 juni 2011

de snelste en vooral overklokbare hardware. Het is een niche-markt. Verder is er behoorlijk wat gratis spelsoftware en zijn er voor games ook andere verdienmodellen ontwikkeld, zoals de verkoop van gamepunten en tools met virtueel geld. Maar daar staat de tussenhandel ook buiten. Nationaal Gaming onderzoek 2011 De resultaten van het Nationaal Gaming onderzoek 2011 (uitgevoerd door Newzoo en ondersteund door Zylom) illustreren hoe de gamingmarkt aan het veranderen is en laten de opmars van het spelen van games als tijdbesteding zien. Een Nederlandse consument besteedt gemiddeld zeventig procent meer tijd aan het spelen van games dan twee jaar geleden. In 2009 spendeerden Nederlanders 2,9 uur per week en in 2011 4,5 uur per week aan games. Gaming is populair en ook op mobiele devices neemt het spelen toe. Dat komt mede door de sociale netwerken zoals Facebook en Hyves waar gamen een van de meest gebruikte toepassingen is, waardoor het spelen van games explosief is gegroeid. Gezamenlijk zijn deze nieuwe gameplatforms in Nederland verantwoordelijk voor bijna een kwart van de totale gamingtijd. Het totaal aantal spelers is met 8,5 miljoen de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Dat is overigens een aantal waar we (redactie) wat vraagtekens bij kunnen zetten, want dan telt men de toevallige patiencespeler ook mee. Het aantal echte gamefanaten is veel geringer.

ne games. Het spelen op de casual gaming website Zylom.nl is daarbij het meest populair met zesenzestig procent van alle casual gamers (vijf miljoen in totaal). Binnen de doelgroep vrouwen alleen, geeft tachtig procent aan het liefst op Zylom te spelen. Overigens een accent dat aangeeft dat dit onderzoek wellicht wat eenzijdig is.

gamebedrijven hun aandacht naar deze landen.

Games vooruit?

vakhandel

ICT

Toch is het zeer denkbaar dat veel gamen niets meer is dan tijdverdrijf en een manier om de zinloosheid van veel van die sociale netwerken te ontlopen. Want in de praktijk blijkt de gemiddelde tweet, ping, chat of Facebook pagina net als de sms van een paar jaar geleden bepaald geen hoogstandje of intellectuele stimulans. Het is vaak tijd doden en dus gaat Geld uitgeven men maar De meeste mobiele en online wat games zijn gratis te spelen. gaHet is dan ook niet verwonmen, derlijk dat de als zuinig bedat is kend staande Nederlanders spanhier het meeste gebruik van nenmaken. Het percentage Neder. derlanders dat betaalt voor Dat games is daardoor gedaald men naar negenendertig procent daarvan alle gamers ofwel iets mee een slaaf van die moderne media is meer dan drie miljoen mensen. In vergegeworden (net als van de televisie), dat lijking met de andere negen landen waar valt niemand op. Men kan nu al de exeNewzoo het onderzoek heeft uitgevoerd, cutie van Osama Bin Laden naspelen en dat is supervet! De Games; leuke handel, maar vrees is daarmee niet ongegrond dat de toename in het gamen qua retail wel voor snelle ook een afname in verbondenjongens met vaste klanten heid met zich brengt, afvlakking met minder echte contacten en minder menselijkheid. Verslascoort Nederland hier het laagste. Men ving aan een beeldscherm en wat daar geeft aan console games nog steeds het wordt aangeboden, wordt steeds meer meeste geld uit, al is dat dit jaar voor een probleem bij de opvoeding en later het eerst minder dan de helft van de en dat is moeilijk tegen te houden. Patotale uitgaven aan games. rental control klinkt leuk maar de meesGames versus media Nieuwe markten te kids zijn heel wat meer thuis op de pc of op internet dan hun ouders en laten Nederlanders zijn volgens het onderzoek Dit jaar zijn ook Brazilië, Rusland en zich echt niet weghouden van wat ze hun tijdbesteding anders gaan indelen. Mexico in het onderzoek onder de loep willen zien of spelen. Zo is men ten opzichte van genomen, met respectieveSpelen is (Huizinga stelde het al) een 2009 negen procent minder telijk vijfendertig, achtenderzeer menselijke en nodige activiteit. levisie gaan kijken en twaalf tig en zestien miljoen gaSpelen is leren, ontdekken en groeien procent minder naar de radio mers. Traditioneel werden maar dienen de computergames dat doel gaan luisteren. De grootste dain die landen veel games of worden de kids er alleen maar vingerling zien we bij het lezen van gespeeld en niets uitgegevlug en ADHD van? kranten en tijdschriften met ven c.q. betaald. Dat is nu L.S. maar liefst drieëndertig procent veranderd. De mogelijktot 1,8 uur per Nederlander per heid om gratis te starten en week. We zijn dan wel weer in kleine beetjes te betalen meer actief op het internet met een zoals met mobiele en online games, slaat stijging van tien procent. daar enorm aan. Aangezien daarmee de Van de tien uur per week die men gegrootte van deze markten (in geld uitgemiddeld op internet is, besteed men drukt) vergelijkbaar is geworden met de twintig procent aan het spelen van onligrote Europese landen, verleggen veel

6 juni 2011

24

Opvolger Nintendo Wii in 2012 Op de E3 in juni a.s. komt Nintendo met groot nieuws. De Japanse spelmaker bericht dat de opvolger van de Wii er in 2012 aan komt, krachtiger dan de PlayStation 3 en de Xbox 360 en met ingebouwde touch-screens.

Sony Ericsson Xperia mini serie

CE RETAIL

Sony Ericsson brengt de Xperia mini en de Xperia mini pro met 3 inch multi-touch schermen, nieuwe functies en met een 1GHz Qualcomm Snapdragon processor onder Google Android 2.3 (Gingerbread). Via een aangepaste gebruikersinterface kunnen er nu tot 16 apps in de vier hoeken op het hoofdscherm worden weergeven. Facebook wordt een standaard deel van de interface, via ‘Facebook inside Xperia’. Dat zal sociale relaties integreren door Facebook direct toegankelijk te maken vanuit de meest gebruikte delen binnen de telefoon, zoals de fotogalerij, de muziekspeler, het telefoonboek en de kalender. Een van de nieuwe functies is een Social Music experience. Wanneer de gebruiker een nieuwe track aan het beluisteren is en die wil delen met vrienden dan kan dit door gelijk op ‘like it’ te drukken in de mediaplayer. Vervolgens komt dan op het prikbord van de Facebook pagina een melding te staan. Ook is het mogelijk dit te doen met video’s en kunnen de reacties van vrienden worden bijgehouden via diensten als YouTube en Spotify. Ook het telefoonboek wordt socialer gemaakt door persoonlijke informatie van contactpersonen direct weer te geven. Verjaardagen,

28

interesses en foto’s kunnen hier worden bekeken. De Xperia mini pro is Blackberry-achtig. Er is een uitschuifbaar Smart keyboard, zoals bij de Xperia pro. Op de Xperia mini Pro zijn ook Office Suite en McAfee antivirus software vooraf geïnstalleerd zodat de gebruiker onderweg veilig gebruik kan maken van documenten en email. Beide smartphones kunnen video-opnamen in HD (720p) aan. “We wilden de consument een grotere keus bieden binnen de Xperia serie, terwijl we tegelijkertijd voortbouwen op het succes van de originele miniserie. Deze supercomplete smartphones zijn nu nog krachtiger, bevatten verbeterde functionaliteit, een grotere display en innovatieve functies die uniek zijn voor Sony Ericsson” aldus Harold de Kort, communicatiemanager van Sony Ericsson.

Macs en wordt geleverd met een beknopte installatiehandleiding en twee jaar fabrieksgarantie met onbeperkte, gratis helpdeskondersteuning. De adviesprijs (inclusief BTW) bedraagt 89 euro voor de 320 GB, 109 euro voor de 500 GB en 149 euro voor de 640 GB versie.

Actebis officieel distributeur van Spire! Actebis Computers B.V. is nu officieel distributeur van diverse Spire productlijnen zoals PC en harde schijf behuizingen, voedingen en koelers.

Bloxx Specialist in web- en emailfiltering Bloxx tekende een distributieovereenkomst met e92plus.

HP wifi mobiele muis De HP Wi-Fi Mobile Mouse werkt draadloos, maar zonder aparte usb ontvanger. De wifi antenne (indien aanwezig) pakt die taak over. Er zijn dus geen externe ontvangers meer nodig om de muis aan te sluiten op een computer of laptop. De levensduur van de muisbatterij is 9 maanden, twee keer zolang als die van vergelijkbare Bluetooth-modellen. De muis kost 39 euro (inclusief btw).

Freecom nieuwe Mobile Drive XXS Leather Freecom (onderdeel van Mitsubishi Kagaku Media en producent van externe harde schijven en draagbare opslagapparatuur) introduceert de Mobile Drive XXS Leather, een zeer compacte mobiele harde schijf in een gestroomlijnde, zwartleren behuizing. Deze nieuwste aanwinst in het assortiment van Freecom is een vervolg op ‘s werelds kleinste en bekroonde mobiele vaste schijf, de Mobile Drive XXS. De nieuwe Mobile Drive XXS Leather wordt geleverd met een opslagcapaciteit tot 640 GB. Dat is genoeg mobiele ruimte voor zo’n 130.000 MP3’s, 425.000 digitale foto’s of 640 films. De schijf is vooraf geformatteerd voor zowel pc’s als voor

De overeenkomst tussen beide partijen biedt Bloxx de kans om de reeds bestaande klantenkring in de Benelux uit te breiden en de verkrijgbaarheid voor resellers en eindgebruikers te verbeteren.

Qwerty distributeur van Dymo|Mimio Interactive Teaching Technology Qwerty B.V. uit Oss is aangesteld als officieel distributeur van Dymo | Mimio Interactive Teaching Technology producten voor geheel Nederland. Dymo | Mimio is de nummer 3 wereldwijd op het gebied van interactief lesgeven en is voor menig onderwijsinstelling een begrip. Met de Mimio technology is van elk

projectievlak een interactieve werkomgeving te maken. Het unieke alternatief voor traditionele interactieve whiteboards, die vaak aanzienlijk duurder en gebruiksonvriendelijker zijn.

6 juni 2011

Philips LED-monitor met ingebouwde HD-TV Tuner De Philips 221TE2L, een nieuwe Philips-monitor die TV en PC/internet samenbrengt, biedt een combinatie die ook in de studeerkamer voor convergentie zorgt, zonder kwaliteitverlies.

nieuwste voice recorders zijn speciaal ontworpen voor iedereen die gesprekken wil opnemen tussen twee tot zes personen (zoals coaches, commissies, gespreksleiders, journalisten, verenigingen, consultants en zelfstandigen).

NFC via Android Charge Anywhere heeft een Android app, die het mogelijk maakt een handset zoals de Nexus-S smartphone te gebruiken voor de ontvangst van NFC betalingen. Dus niet alleen betalen, maar ook betaald worden per smartphone

Televisie en internet zijn met deze nieuwe TV-monitor voortaan maar één klik van elkaar verwijderd. De LED-monitor heeft een HDMI-aansluiting, geluid in stereokwaliteit met moderne, aanraakgevoelige bediening en een interface voor televisiefans die ook gebruik willen maken van het web. Het full HD LCD/LED-scherm heeft een resolutie van 1920 x 1080 pixels, met (door de LED-technologie) natuurlijke kleuren, terwijl de SmartContrast ratio van 20.000.000:1 voor veel detailtekening zorgt. De Philips 221TE2L (22-inch) is nu verkrijgbaar in de grotere elektronicawinkels, voor de adviesprijs van 225 euro (inclusief BTW). Een soortgelijk model, de 191TE2 zal in juni op de markt worden gebracht voor een prijs van 179 euro.

Philips memorecorders Philips en Ateq International introduceren de Voice Tracer LFH0655PCM en LFH0645 voor het registreren van zakelijke en persoonlijke gesprekken. De

Quote komt dealers tegemoet in de hoge brandstofkosten. Bij Quote Components kunnen dealers tot eind juni a.s. met hun aankopen van Microsoft software sparen voor brandstofkaarten van Total. Iedere order met minimaal 300 euro aan Microsoft software is goed voor een brandstofkaart van 15 euro. Zo spaart de dealer al gauw een flinke tank vol met de aanschaf van Microsoft OEM en Retail software. De kaarten worden direct meegeleverd met de orders en er hoeft dus niet te worden gewacht tot het einde van de actie. Er is ook bewust gekozen voor een laag bedrag om iedere reseller in staat te stellen om te scoren en de tank vol te gooien.

Case Logic geeft zomertips Case Logic, marktleider in innovatieve opbergoplossingen voor consumentenelektronica, helpt om de meest memorabele vakantiefoto’s te maken, dankzij intelligente en gemakkelijk op te volgen tips.

Nuttige tips · Probeer zeker uw camera uit vóórdat u op vakantie vertrekt! Test het toestel om te zien of alles correct werkt. Zoek uit waar de verschillende knopjes voor dienen en experimenteer met de opties. Controleer of de nodige accessoires in de opbergtas zitten en of de batterijen volledig opgeladen zijn.

· Eerst kijken, dan een foto nemen!

De Linksys E4200 is een stijlvolle dual-band router die alle netwerkapparaten in huis verbindt, zoals laptops, smartphones, iPads, internet-tv’s, Blu-ray spelers en gameconsoles.

6 juni 2011

Voordat u begint met het nemen van foto’s is het belangrijk dat u nagaat hoe een persoon, een landschap of een voorwerp het beste tot zijn recht komt. Zet een stapje naar links of naar rechts, buig wat door de knieën. Plaats uzelf voor foto’s van kinderen op ooghoogte van het kind.

· Foto’s bij zonsopgang of zonsondergang. Het is bijzonder moeilijk om het licht perfect te regelen op dat moment van de dag. Probeer eens om uw toestel op ‘daglicht’ te zetten om die schitterende gouden gloed tevoorschijn te toveren.

· Op elk moment van de dag is het licht anders. Het beste ogenblik om foto’s te nemen is tijdens de vroege ochtend of de late namiddag, wanneer de zon laag staat. Rond de middag is het licht te fel en zijn de schaduwen te hard.

Verloren en gestolen apparaten grootste mobiele beveiligingsprobleem McAfee en de Carnegie Mellon universiteit onderzochten de status van mobiele beveiliging. Het ´mobiliteits- en beveiligingsonderzoek´ geeft meer inzicht in de huidige status van mobiele beveiliging en komt met enkele aanbevelingen die voor bedrijven en consumenten van belang zijn. In het rapport komen de volgende opvallende ontwikkelingen naar voren:

· Consumenten en IT-besluitvormers beschouwen verloren en gestolen mobiele apparaten als het grootste mobiele beveiligingsprobleem;

· 63 procent van de zakelijke mobiele apparaten worden ook voor persoonlijke doeleinden gebruikt;

· De afhankelijkheid van mobiele apparaten is zeer groot en neemt in snel tempo toe;

· Er is een duidelijk verschil tussen beleid en realiteit bij het gebruik van zakelijke mobiele apparaten, zowel IT-managers als gebruikers zijn ontevreden over dit verschil; Iedereen is het erover eens dat mobiele beveiligingsrisico’s en -dreigingen moeten worden ingeperkt, riskant gedrag en een zwakke beveiligingsstatus zijn meer regel dan uitzondering.

29

De grote stopknop of de kleine ‘walled garden’

vakhandel

ICT

KPN en Vodafone worden - nadat bleek dat ze zaten te spitten in het email- en webverkeer van hun klanten om daar marketinginformatie uit te halen - door de overheid en Opta onder het vergrootglas gelegd. Maar is hun analyseren van het gebruik erger dan wat Google en Facebook al stelselmatig doen? In de V.S. praat onder meer Hillary Clinton openlijk over een strengere controle op het wereldwijde internet met meer ruimte voor opsporingsdiensten en nauwere militaire samenwerking in de strijd tegen cyberaanvallen. De nieuwe ‘Strategy for Cyberspace’ werd in mei jl. gepresenteerd door minister van Buitenlandse Zaken Hillary Clinton. Met veel mooie woorden over vrijheid van meningsuiting en de Arabische lente, maar tegelijk wijzend op de mogelijkheden om dissidente geluiden op te sporen en aan te pakken. Maar voor de V.S. wil Clinton juist dergelijke maatregelen wel toestaan want het gaat om ‘Amerikaanse normen’. Ze vindt dat landen dit samen moeten aanpakken en stapt van democratische uitgangspunten vervolgens snel over naar de vervolging van cybercriminelen, de bescherming van intellectueel eigendom, netwerkbeveiliging en terroristenbestrijding. Amerika zal - als het een cyberaanval te verduren krijgt – terugslaan, ook met militaire macht. Of dit betekent dat men de seals afstuurt op de hackers is niet duidelijk. In ieder geval is er een zogenaamd Cyber Command actief, dat vooral druk bezig is om de inbraakpogingen van andere geheime diensten af te weren. Ooit begon de groei van het internet met afgeperkte stukken zoals wat AOL aanbood en ook hetnet.nl van KPN was eerst een zogenaamde ‘walled garden’, (een omheinde tuin) met alleen maar de sites en de content die AOL et cetera nodig en juist achtten. Geen gek idee om spam, foute sites en malware weg te houden, maar het kwam neer op een soort censuur. Het concept bleek niet

30

haalbaar. Men moest onder druk van de concurrentie het hele internet gaan doorgeven en AOL is als portal verdwenen. Maar nu zien we dat verschillende regeringen voor hun burgers toch via allerlei maatregelen de toegang tot internet tijdelijk (zoals in Egypte) of stelselmatig (zoals China of nu ook Turkije) beperken. Daarmee houden ze politiek onwelgevallige content weg met als bijkomend voordeel dat zo spammende en anderszins foute websites ook vallen onder de bijl van de censuur. Een nog verdergaande maatregel is de internet stopknop: een totaal platleggen van internetverkeer in crisissituaties. Dat zou technisch gesproken eigenlijk niet kunnen maar als alle providers meewerken kom je een heel eind, zo bleek in Egypte. Ook de V.S. werken aan een dergelijke noodknop faciliteit. In het Westen staan vrije toegang en netneutraliteit nog hoog in het vaandel, maar onder druk van de grote studio’s en auteursrechtenorganisaties zint men op maatregelen. Sites die het illegaal doorgeven of downloaden van muziek

mogelijk maken zoals de Pirate Bay wil men weren en dat lukte ook in een aantal landen, waar de providers aldaar met rechterlijke druk de doorgifte blokkeren. Dat is echter niet genoeg en nu praat men op Europese schaal over nieuwe maatregelen. Er is namelijk al sinds februari 2011 een voorstel van de European Union’s Law Enforcement Work Party (LEWP) om net als in China een firewall constructie op te zetten om ongewenste of onbehoorlijke sites te blokkeren. Er is oppositie tegen, vooral van de providers die dit moeten gaan uitvoeren en filteren via een zogenaamde blocklist. Het gevaar van verdergaande censuur (want daar komt het op neer) is naast verschaling en beperking van de me-

ningsvrijheid ook dat hiermee een nieuwe slag in de cyberwar wordt uitgelokt. De hacktivisten vinden dit namelijk niet acceptabel en gaan dan met hun DOS en malware aanvallen groot in de slag. Daarvoor gebruiken ze de miljoenen besmette computers die ongemerkt als spammer of DOS-werktuig gebruikt kunnen worden. Onder de banier van een vrij internet kan men daarmee een boel ellende veroorzaken. Het zijn niet alleen de providers, die moeten meewerken aan dergelijke censuur - waar ze vooral tegen zijn omdat filtering en blokkeren hun geld gaat kosten. In een aantal landen heeft men al wetten die ook reparateurs van pc’s en hardware een meldingsplicht opleggen als ze illegale software, kinderporno en dergelijke tegen komen. Dat maakt het werken als pc-dealer of reparatiedienst wel erg complex, want dan moet je klanten gaan aangeven. Zo’n kliksysteem zien we echter ook voor andere dingen steeds meer oprukken. Ethisch is dat gevaarlijk en ook de ondernemingszin wordt erdoor bedreigd. Dat ethiek in cyberspace niet serieus genomen wordt, bleek ook midden mei jl. toen bleek dat KPN (en andere providers) via Deep Packet Search-technieken leuk aan het spitten zijn geweest in het particuliere internetverkeer, tegen de wettelijke voorschriften en regels in. KPN werd gepakt, maar hoe zit dat met de politie, de overheid, de CIA en Google die niets anders dan snuffelen naar opvallende profielen qua gebruik en bezochte sites? Blijkbaar wordt stelselmatig email naar en van de V.S. gefilterd. Niet op Amerikaanse bodem, want dat mag ook daar niet zo maar, maar cyberspace is overal en er zijn landen en plekken waar men niet zo moeilijk doet over afluisteren en dergelijke.

6 juni 2011

Assange: Facebook stiekem spionagemachine Wie te veel vertrouwelijke informatie op sites als Facebook zet, loopt het risico dat ook een overheid daar volop in meekijkt. Wikileaks medeoprichter Julian Assange wijst erop dat Amerikaanse inlichtingendiensten een vrije toegang hebben tot informatie op sociale netwerken als Facebook: “Facebook is nu de handigste spionagetool ooit, want het is de meest complete database die er bestaat. Alles kun je er vinden, namen, adressen, relaties, locaties, vriendenlijsten, enzovoort. En dat allemaal opgeslagen in de VS en toegankelijk voor de overheden daar.” Dat ook in Nederland de overheid leuk speurt met Google en in Hyves, Facebook, LinkedIn en andere sociale sites is al langer bekend. Maar ook headhunters doen dat en bij sollicitaties kijkt men ook snel naar dat soort informatie, maar dat is dan beperkt tot de ‘openbare’ gegevens.

Anonymous boos op Viacom Andermans materiaal op YouTube zetten zelfs al is het alleen maar wat muziek, wordt tegenwoordig vrij snel opgespoord en verwijderd. Soms alleen regionaal maar in ieder geval zijn de grote sites erg alert op auteursrechtmisbruik. Dat gaat soms vrij ver. Organisaties met veel content in hun portefeuille gaan agressief te werk bij het aanpakken ervan. Viacom, de organisatie achter MTV en

Comedy Central wordt nu door hackerorganisatie Anonymous aangepakt en dat kan ernstig zijn want via DOS aanvallen kan men sites en organisatie ernstig verstoren. Anonymous claimt dat Viacom al jarenlang de rechten van de individuele gebruikers schendt door hen met veel poeha en juridische dreigingen met eisen voor schadevergoeding en vaak ook nog onterecht van auteursrechtschendingen te betichten. Anonymous wijst er verder op dat Viacom op die manier ook de email- en de IP-adressen van YouTube gebruikers krijgt en daar later iets mee kan gaan doen of in ieder geval hun verdere gedrag kan monitoren. Viacom speelt het niet netjes, zo stelt Anonymous. Het wilde van YouTube een miljard dollar ontvangen, maar ging zelf materiaal uploaden om de zaak aan te dikken.

Norman oplossingen voor het patchen van software beveiligingslekken Criminelen die gebruik maken van kwaadaardige software hebben de voorkeur voor de gemakkelijkste weg. In de IT en software-industrie, geldt dezelfde regel voor cybercriminelen. Ongeveer negen van de tien cyberaanvallen exploiteren bekende computerbeveiligings gebreken. Client-side software is kwetsbaar omdat de patch management software verouderd is, vaak maanden en zelfs jaren, waardoor computers wijd open staan. De Conficker-worm is nog steeds actief en schadelijk voor miljoenen computers wereldwijd, dat is een worm die zich verspreid via een beveiligingsgat in Windows Server Service - ondanks het

BullGuard gaat samenwerking aan met The Phone House De antivirussoftware van BullGuard wordt opgenomen in de supportlicentie van Geek Squad. The Phone House Nederland, onderdeel van Europa’s grootste onafhankelijke retailer in mobiele telecommunicatie The Carphone Warehouse Group, heeft begin dit jaar Geek Squad op de Nederlandse markt geïntroduceerd. Geek Squad levert technische ondersteuning aan zowel klanten als niet-klanten van The Phone House en maakt gebruik van antivirussoftware van BullGuard. BullGuard is specialist in gebruiksvriendelijke consumentenoplossingen voor de beveiliging van pc’s en mobiele apparaten. De Nederlandse samenwerking met Geek Squad via The Phone House is het resultaat van een Europese samenwerking tussen BullGuard en The Carphone Warehou-

6 juni 2011

publiceren van een patch voor dit beveiligingslek door Microsoft. Ongepatchte e-mail en andere alomtegenwoordige desktop toepassingen zijn een open uitnodiging voor criminele botnets, IT-afdelingen moeten daarom het patchen tot topprioriteit maken. Norman Patch & Remediation versie 7 biedt deze bescherming met de best mogelijke en beschikbare oplossingen. “Norman Patch & Remediation is de eerste oplossing voor vulnerability management dat de grote OS-platforms en de meest gebruikte toepassingen van derden adresseert, een state-of-the-art console”, zegt Audun Lodemel, Vice President, Marketing. “Deze oplossing vermindert blootstelling aan cybercriminelen en malware risico’s, tegelijkertijd verminderd het de kosten van de endpoint operaties en de naleving van rapportage-eisen.” www.norman.nl

Organisaties onvoorbereid bij cyberaanvallen en sabotage 80 Procent van organisaties heeft te maken gehad met een cyberaanval op grote schaal en 25 procent is slachtoffer geweest van een poging tot afpersing. Dat staat in een rapport dat McAfee en het Center for Strategic and International Studies (CSIS) hebben gemaakt over de kosten en impact van cyberaanvallen op kritische infrastructuren van elektriciteit, olie, gas en water. Het onderzoek is gehouden onder 200 IT-security experts uit 14 landen en wijst uit dat 40 procent van de leidinggevenden denkt dat het aantal aanvallen op de industrie is toegenomen. Bijna 30 procent gelooft dat zijn bedrijf niet voorbereid is op een cyberaanval en meer dan 40 procent

se/The Phone House die per 1 juni aanstaande officieel van start zal gaan. De samenwerking met Geek Squad houdt onder meer in dat bij aankoop van een smartphone, laptop of tablet pc de optie gegeven wordt daar een supportabonnement bij af te sluiten. In die supportlicentie zit onder andere antivirussoftware van BullGuard voor mobiele telefoons en pc’s. Afhankelijk waar de licentie voor wordt gebruikt (de smartphone, laptop of tablet pc) zal de juiste antivirus worden geactiveerd. “Wij zijn verheugd met het partnerschap met The Phone House, zegt Filip van Ryn, country manager Benelux van BullGuard. “Mobiele beveiliging wordt steeds belangrijker, dit is duidelijk een groeimarkt. Wij zijn met onze producten klaar om aan deze groeiende vraag te voldoen.”

31

verwacht in het komende jaar een belangrijke cyberaanval.

vakhandel

ICT

Ondernemers hebben het afgelopen jaar bescheiden vorderingen gemaakt met het beveiligen van hun netwerk. De energiesector verhoogde de toepassing van veiligheidtechnologieën met slechts één procent (51%) en de olie- en gasindustrieën met slechts drie procent (48%). “Negentig tot vijfennegentig procent van het aantal mensen dat werkzaam is voor elektriciteitnetwerken maakt zich geen zorgen over veiligheid en beschouwt het als iets waarnaar nog wel eens gekeken moet worden” meldt Jim Woolsey, voormalig hoofd van de CIA. Het nieuwe onderzoek toont aan dat het dreigingniveau voor deze infrastructuren is verhoogd, maar het reactieniveau niet. De meerderheid van de respondenten (ongeveer 75%) gaf aan regelmatig malware te vinden die bedoeld is om systemen te saboteren en bijna de helft van de respondenten in de elektriciteitsector liet weten dat ze Stuxnet op het systeem hadden gevonden. Deze bedreiging voor infrastructuren betreft ook de intelligente elektriciteitnetwerken, waarvoor steeds vaker veiligheidsmaatregelen worden getroffen en waarvan wordt verwacht dat hieraan in 2015 mondiaal meer dan 45 miljard dollar zal worden besteed. Andere belangrijke resultaten uit het rapport van dit jaar zijn onder meer: Cyberaanvallen gaan door. Tachtig procent van de respondenten heeft op grote schaal te maken gehad met een denial-of-service (DoS) aanval en een kwart maakte melding van dagelijkse of wekelijkse DoS-aanvallen en was slachtoffer van afpersing door netwerkaanvallen. Afpersingpogingen kwamen vaker voor in de CIP-sectoren. Eén op de vier respondenten is slachtoffer geweest van afpersing door cyberaanvallen of dreigingen. Organisaties zijn bang voor aanvallen op de overheid. Meer dan de helft van de respondenten zegt dat ze al te maken

32

hebben gehad met de gevolgen van aanvallen op de overheid.

minelen. Enerzijds verdienen die geld aan de gebruikers die de meldingen geloven en het volledige nepproduct aanG Data ruimt nepschaffen. Anderzijds beschikken de cybeveiligingssoftware op bercriminelen na de betaling van deze De Duitse securityspecialist G Data gebruikers over de creditbiedt een gratis tool om nepcardgegevens van hun programma’s te verwijderen. slachtoffers. Daarnaast De G Data FakeAVCleaner hebben zij vaak na de inkan door alle internetgebruistallatie van het nepprokers worden gedownload via duct ook nog de mogelijkhttp://www.gdata.nl/onderheid om de pc allerlei steuning/downlomalware te laten downloaads/tools.html. Met dit initiaden, zodat de criminelen tief wordt de strijd aangebonvolledige controle over de den met alle varianten van het pc krijgen” legt Eddy zich snel verspreidende Willems, security evangnep-beveiligingsprogramma elist van G Data uit. Eddy Willems van System Tool, dat zonder hulp “Daarmee levert scarewaG Data van een speciaal programma re de e-crimegemeenschap nauwelijks van pc’s te een enorme winst op. We verwijderen valt. zien dan ook veel grote campagnes van G Data heeft in de laatste vijftien maande criminelen om hun nepbeveiliging te den een toename van maar liefst 35 proverspreiden. Denk bijvoorbeeld aan cent van deze valse producten, die ook Lizamoon en WinHDD, die er beide op wel scareware worden genoemd, waargericht waren om mensen System Tool te laten aanschaffen.”

De toename van ScareWare

genomen. Deze toename heeft G Data ertoe bewogen om een oplossing te ontwikkelen om de belangrijkste familie van dit soort nepprogramma’s aan te pakken: System Tool. De nep-beveilingsprogramma’s van System Tool geven de internetgebruiker vanuit het niets een melding dat er een infectie op het systeem is gevonden, terwijl daar in werkelijkheid helemaal geen sprake van is. Om het systeem te desinfecteren, dient de gebruiker de volledige versie van het nepproduct aan te schaffen, zo meldt het programma. “Het ontwikkelen en verspreiden van scareware is een zeer lucratieve zaak. Nep-beveiligingsproducten dienen twee verschillende doelen voor de cybercri-

Tips om infectie met nep-beveiligingssoftware te voorkomen. Om de pc en de bestanden daarop te beschermen, raadt G Data aan om een degelijke beveiligingssuite te installeren, die regelmatig wordt geüpdate en die een http-filter heeft. Download alleen software van betrouwbare leveranciersites of download portals. Zorg ervoor dat zowel het besturingssysteem als de browser en alle andere op de pc geïnstalleerde software regelmatig wordt geüpdate. Denk goed na voor het aanklikken van een link. Elke link kan leiden naar een site met scareware. Let bij elke pop-up op spelling en grammatica. Als deze niet perfect is, kan dat een indicatie zijn voor een fraudeaanval.

6 juni 2011

Onderzoek Juniper Networks: bedreigingen voor mobiele apparatuur naar recordhoogte

vakhandel

ICT

Het aantal bedreigingen dat is gericht op mobiele apparatuur is naar een recordhoogte gestegen. Ook stijgt het aantal gerichte wifi-aanvallen in een hoog tempo. Dat blijkt uit onderzoek van Juniper Networks (NYSE: JNPR). Het bedrijf deed een minutieus onderzoek naar recente malware en komt met een advies voor consumenten, bedrijven van elke omvang en overheden om zich te beschermen tegen mobiele bedreigingen. Nu de smartphone de pc voorbijstreeft voor persoonlijk en professioneel gebruik richten cybercriminelen zich steeds vaker op mobiele apparatuur. Op hetzelfde moment worden de methoden van hackers steeds geraffineerder, een ontwikkeling die de beveiliging van organisaties niet kunnen bijhouden. Deze trends onderstrepen dat er meer bewustwording nodig is rond mobiele beveiliging. Ook zijn er meer geïntegreerde mobiele beveiligingbenaderingen en -oplossingen nodig. “In de afgelopen achttien maanden is er sprake van een stortvloed aan nieuws rond cyberaanvallen. De meeste bedreigingen zijn van oudsher gericht op desktop computers. Hackers kiezen echter steeds vaker mobiele apparatuur als doelwit. De consolidatie van besturingssystemen en het groeiend aantal mobiele apparaten motiveren op winst gerichte hackers om mobiele apparaten aan te vallen” zo vertelt Jeff Wilson, beveiligingsanalist bij Infonetics Research. “In een recent onderzoek onder grote bedrijven zagen we dat bijna veertig procent van de respondenten de smartphone als grootste beveiligingsrisico beschouwt. Bedrijven hebben tools nodig die een complete bescherming bieden en wel van de kern van het netwerk tot aan de brede reeks van eindpunten die alle IT-afdelingen moeten beheren en beveiligen.” Het Juniper Networks Global Threat Center (GTC).onderzoekt 24 uur per dag bedreigingen en kwetsbaarheden met speciale aandacht voor mobiele platforms en technologieën. Het GTC bestudeert met name de geavanceerde aanvallen sinds 2010 en 2011 zoals Myournet/Droid Dream, Tap Snake en Geinimi en het gebruik van valse varianten

34

van de ‘Walk and Text’-applicatie op een Android-toestel. De belangrijkste uitkomsten zijn: Ongerustheid over App Stores. De meeste malware komt op een mobiel apparaat binnen via het downloaden van een applicatie. Het overgrote deel van de gebruikers gebruikt bij downloaden geen antivirusoplossing. Zorgen over wifi. Mobiele apparatuur is steeds vatbaarder voor wifi-aanvallen. Dit zijn applicaties waarmee een aanvaller zich kan aanmelden bij een email- of social-netwerk account van een gebruiker. SMS-bedreiging. Zeventien procent van alle gerapporteerde infecties is het gevolg van sms-trojans die sms-berichten naar betaalnummers sturen en de gebruiker op hoge kosten jagen. Verlies en diefstal van apparatuur. Bij klanten van Juniper was er sprake van diefstal van een op de twintig apparaten. Klanten moesten de gestolen toestellen lokaliseren, vergrendelen of alle data wissen. Riskant jongerengedrag. Twintig procent van alle jongeren verstuurt ongepaste of expliciete content via een mobiel apparaat.

Zorgen om Android Het aantal malwareaanvallen op basis van Android steeg sinds de zomer van 2010 met vierhonderd procent. “Deze resultaten laten zien dat er een enorme groep gebruikers is die niet genoeg kennis heeft of die geen oog heeft voor beveiligingsrisico’s. Zij downloaden applicaties vanaf onbekende bronnen als deze niet worden geblokkeerd door beveiligingsoplossingen voor mobiele apparatuur” zo stelt Dan Hoffman, chief mobile security evangelist bij Juniper Networks. “Het reactief en achteraf verwijderen van kwaadaardige applicaties door app stores is onvoldoende om de verspreiding van malware te stoppen. Er zijn specifieke maatregelen die een gebruiker moet nemen om mobiele aanvallen te weerstaan. Zowel bedrijven als

consumenten moeten zich bewust zijn van de gevaren die het gemak van het altijd beschikbare internet met zich meebrengt.” Juniper Networks aanbevelingen: Consumenten Installeer een antimalwareoplossing op het toestel die beschermt tegen kwaadaardige applicaties, spyware, geïnfecteerde SD-kaarten en aanvallen op het toestel via malware. Gebruik een persoonlijke firewall om apparaatinterfaces te beschermen. Zorg ervoor dat een toestel voorziet in robuuste wachtwoordbeveiliging. Installeer antispamsoftware tegen ongewenste gesprekken en sms/mms-berichten. Ouders kunnen monitoringsoftware inzetten om het gebruik van hun kinderen te controleren op pesten, stalken, oneigenlijk gebruik en andere bedreigingen. Bedrijven en overheden Gebruik een antimalwareoplossing op het apparaat tegen kwaadaardige applicaties, spyware, geïnfecteerde SD-kaarten en aanvallen op het toestel via malware. Gebruik een SSL VPN-client om data probleemloos te beschermen tijdens transport en om authenticatie en rechtentoekenning te verzekeren. Centraliseer het beheer van gestolen toestellen voor wat betreft het op afstand lokaliseren en wissen van verloren of gestolen apparatuur. Zorg voor een streng beveiligingsbeleid en wijs nadrukkelijk op het belang van krachtige wachtwoorden en toegangscodes. Gebruik tools om datalekken of oneigenlijk gebruik van data tegen te gaan. Centraliseer het apparaatbeheer met het oog op het beveiligingsbeleid en de rapportages. zie www.juniper.com

6 juni 2011

Fujitsu reshaping IT Fujitsu organiseert op 29 juni a.s. het IT Future 2011 evenement voor partners. Rob Creemers neemt de bezoekers mee naar de toekomstige ontwikkelingen van IT en de specifieke uitdagingen voor hun klanten.

Scholten Awater SAExpo Scholten Awater organiseert dit jaar voor het eerst voor haar klanten en prospects de SA EXPO 2011. Zij worden in één dag helemaal bij gepraat over de laatste ontwikkelingen op IT-gebied. Dit vindt plaats op 22 juni 2011 in het Trivium in Nijmegen (pal naast het nieuwe kantoorpand van SA). Het thema van de SA EXPO 2011 is: ‘Duurzaam besparen met IT’.

Prijsverlagingen AMD AMD verlaagt de prijzen van bestaande componenten om de voorraad weg te werken met 10 procent of meer, vooruitlopend op de nieuwe FX- en A-series. AMD geeft de meeste korting op energie-efficiënte chips zoals de Athlon II X4 605e, die van 122 naar 98 dollar zakt, en de Phenom II X4 905e die nu 100 in plaats van 165 dollar kost.

Apple nu topmerk, nog beter dan Google of Coca Cola. Een merk is een identiteit geworden, een baken dat ons leidt in ons koopgedrag, ons een gevoel geeft ergens bij te horen en een bron van winstgevendheid. Een goed merk heeft meerwaarde die weer in harde valuta valt te becijferen. In het rapport ´Brandz 2011’ van het onderzoekbureau MillwardBrown staat Apple nu bovenaan en heeft de daarmee eerste plaats veroverd op Google. Men werkt met een waardering in dollars en in die zin is het merk Apple 153,285 miljard dollar waard, 84 procent meer dan vorig jaar. Google wordt op 111 miljard dollar gewaardeerd, 2 procent lager dan in 2010, maar was wel vier

36

jaar lang topscorer. De beurswaarde (een andere manier om naar een merk te kijken) van Apple wordt geschat op 320 miljard dollar en die van Google op 172 miljard dollar. IBM scoort de derde plaats met een merkwaarde van 101miljard dollar, gevolgd door McDonalds, Microsoft, Coca-Cola en AT&T. China Mobile is negende en GE tiende. Amazon.com heeft een veertiende plaats en een merkwaarde van 37 miljard dollar, tegenover een geschatte beurswaarde van 90 miljard dollar. Facebook staat op de 35-ste plaats met een theoretische merkwaarde van 19 miljard dollar, 246 procent meer dan vorig jaar en is het snelst groeiende merk van het afgelopen jaar, maar is weer minder waard dan de Chinese zoekmachine Baidu (29e). We missen Wikileaks en AlQueda in de opsomming.

Actebis nieuwe website Actebis Computers lanceerde een compleet nieuwe website. Met name een meer gebruiksvriendelijker en doelgerichter gebruik voor de reseller staan hierbij centraal. Door middel van diverse functionaliteiten, speciaal ontworpen voor resellers, is onder andere het navigeren en het zoeken enorm verbeterd. Door het toevoegen van iDEAL is ook betalen nu sneller en gemakkelijker.

UNIT4 sluit partnership met Sitecore Sitecore Nederland, leverancier van internet marketing software streeft ernaar het partnernetwerk uit te breiden met actieve partijen die de klant adviseren in hun online business benadering en die willen investeren in het verwezenlijken van succesvolle webprojecten van hun klanten. UNIT4 Internet Solutions is een full-service internet organisatie en gaat Sitecore inzetten als platform voor effectieve internet toepassingen die snel aanpasbaar zijn bij veranderen de wensen. Steeds meer organisaties nemen in hun marketingplannen ‘behavioral targeting’ (het gericht aanbieden van informatie op basis van zoek en koopgedrag) op. Maar om echte differentiatie online toe te passen, moet je

over een technologisch platform beschikken dat dit eenvoudig mogelijk maakt. Door de uitgebreide marketingtools stelt Sitecore klanten in staat om websites met real-time personalisatie en gepersonaliseerde email campagnes te genereren. “De technologie en visie van Sitecore sluit nauw aan op onze aanpak en strategie. Sitecore gaat verder dan alleen contentbeheer en is in te zetten als echte online marketing tool. Dit maakt dat men online doelgerichter richting (potentiële) klanten communiceert. Daarnaast is het met Sitecore eenvoudig om dynamische websites te ontwikkelen, te beheren en up-to-date te houden. Door de flexibiliteit van Sitecore sluit je nieuwe grote investeringen bij kleine veranderingen uit” aldus Esther Kuijper van UNIT4.

Softline Solutions partners Softline Solutions, expert op het gebied van onder andere software asset management (SAM) vraagstukken, heeft haar partnernetwerk met softwareontwikkelaars verder uitgebreid. Snow Software, ontwikkelaar van SAM tooling op desktop- en serverniveau, is de tweede software ontwikkelaar die in korte tijd is benoemd tot Platinum Technology Partner van Softline Solutions.

Qwise RES authorized service provider Qwise, specialist in virtualisatie en cloud computing, is RES authorized service provider geworden. Qwise is een van de eerste partijen die deze status heeft gekregen. Als officiële partner van RES Software heeft Qwise rechtstreeks toegang tot de specialistische, technische en commerciële ondersteuning van RES Software. RES Workspace Manager en RES Automation Manager zijn belangrijke componenten van Qwise Nebula. Nebula is een nieuw soort werkplek, waarbij medewerkers hun desktop inclusief alle applicaties, uit de cloud halen.

Kaseya neemt Intellipool AB over Kaseya, ‘s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van ICT-systemen, heeft een definitieve overeenkomst heeft getekend voor de overname van Intellipool AB, leverancier van oplossingen voor het bewaken van de netwerkprestaties. Op basis van deze overname worden de groot-

6 juni 2011

zakelijke mogelijkheden voor het bewaken van de netwerkprestaties van Intellipool direct aan het productaanbod van Kaseya toegevoegd. In combinatie met het geautomatiseerde en geïntegreerde ICT-beheerplatform van Kaseya kunnen klanten profiteren van brancheleidende netwerkbewaking, proactief herstel en service level management. Dit biedt nieuwe zakelijke kansen voor managed service providers en een ongekende mate van automatisering door ICT-afdelingen van elke omvang.

Partnership tussen Qwise en PC-WARE Qwise, specialist in virtualisatie en cloud computing en PC-WARE, toonaangevend IT-licentiespecialist, zijn gestart met een intensieve samenwerking. De bedrijven zien hun klanten als de grote winnaars van hun partnerschap omdat ze elkaars portfolio aanvullen.

WatchGuard Mitel apps De traditionele IT-omgeving staat steeds meer in het teken van communicatie. Daarbij speelt unified communications

(UC) een steeds grotere rol. WatchGuard appliances brengt nu appliances op de markt waarin de oplossingen van de gerenommeerde UC-specialist Mitel zijn verwerkt. Met de nieuwe extensible threat management (XTM) oplossingen van WatchGuard zijn UC-omgevingen verzekerd van een robuuste en betrouwbare beveiliging. De oplossingen bieden beveiliging tegen gevaren als denial-of-service-aanvallen, spam over internet telephony (SPIT), kaping van voice diensten, afluisteren van VoIP-verbindingen, diefstal van contactlijsten, voice phishing (vishing) en meer. Dit is mogelijk doordat WatchGuard beveiliging biedt voor de SIP- en H323-proxies.

training voor beslissers en salesprofessionals en een driedaagse training gericht op IT-professionals. Daarnaast organiseert Qwise in samenwerking met Compu’Train en Microsoft een Office 365 roadshow.

Ingram-APC Distributeur Ingram Micro is in samenwerking met ‘no-break’ specialist APC een campagne gestart waarbij resellers de nieuwste BlackBerry PlayBook en/of BlackBerry Torch 9800 smartphone kunnen verdienen. Resellers kunnen zich inschrijven in de Networking Store op de wewbsite van Ingram Micro, waarna zij twee persoonlijke targets ontvangen. De campagne loopt tot en met 30 juni 2011

Qwise Office 365-trainingen Qwise, specialist op het gebied van virtualisatie en cloud computing, gaat als een van de eerste Microsoft partners ter wereld officiële Office 365-trainingen verzorgen. De trainingen zijn beschikbaar in twee varianten: een eendaagse (advertentie)

37

6 juni 2011

3D LCD monitoren. HDCP (high-bandwidth digital content protection) verzekert een vlotte weergave van audio- en videosignalen. De KVM switches werken onafhankelijk van het besturingsysteem en werken zowel met Windows, Mac, Linux als SUN.

Smartphone-to-HD televisiefunctionaliteit van Western Digital WD Photos Photoviewer app brengt HD video van iOS en Android apparatuur draadloos over naar WD TV live hub voor weergave op groot scherm. De Western Digital WD Photos photoviewer app is nu ook geschikt voor toepassingen in combinatie met het WD TV live hub mediacenter systeem en mobiele apparatuur zoals de Apple iPhone, de iPad, de iPod Touch en Android smartphones of tablet pc’s. Daardoor is het nu mogelijk om opnamen gemaakt met een mobiele telefoon of andere apparatuur onder iOS of Android besturingssystemen direct door te sturen naar iedereen die over een WD TV live hub mediacenter beschikt voor weergave op een groot televisiescherm. Het is een nieuwe mogelijkheid voor mensen die vaak onderweg zijn en toch in contact willen blijven met vrienden en familie. Daarnaast geeft de WD Photos photoviewer app overal ter wereld toegang tot content die is opgeslagen op het WD TV live hub mediacenter of een My book live netwerkschijf. Zo heeft de gebruiker altijd de beschikking over honderden foto’s zonder de opslagcapaciteit van een iPhone of Android toestel te hoeven belasten, terwijl ook anderen die zijn aangesloten op hetzelfde thuisnetwerk toegang hebben tot de content.

ElectronicPartner E-Poster

vakhandel

ICT

Een ‘staand’ scherm met aanbiedingen en service-elementen ondersteund door informatieve productfilmpjes vormt de basis voor E-Poster, het nieuwe narrowcastingsysteem van retailorganisatie ElectronicPartner met 600 winkels in ons land. Uit onderzoek blijkt dat het koopgedrag van klanten voor een groot deel wordt beïnvloed door in-store communicatie. Met E-Poster maakt Electro-

38

The Phone House België nu Belgacom nicPartner naar eigen zeggen de marketingcirkel rond. De aanbiedingen van EP komen in eerste instantie via de reclamefolders en online marketingmiddelen bij de consument. In de winkel kwamen deze acties al terug in print, maar nu ook digitaal op groot scherm.

KVM switch voor de derde dimensie Een toetsenbord, (video-)display en muisschakelaar worden veel gebruikt in situaties waar meer computers door een gebruiker worden bediend, dan wel meerdere gebruikers een pc delen. Daarin is, door de steeds betere displays en het gebruik en delen van usb devices, een behoorlijke ontwikkeling geweest en men is nu toe aan een KVM-operatie waarbij ook 3D signalen meespelen. ATEN, de ontwikkelaar en producent van geavanceerde connectiviteit oplossingen heeft nu de eerste KVM switch met 3D-ondersteuning. De 2- en 4-poort usb DVI dual link KVMP switches CS1782A / CS1784A kunnen een 3D-signaal van meerdere bronnen weergeven op één monitor. De KVM switches combineren daarnaast ook de kenmerken van een gewone audio-KVM met een usb 2.0 hub voor flexibel delen van usb apparaten (KVMP). Deze KVM’s zijn ontwikkeld voor de groeiende vraag naar 3D-oplossingen die steeds vaker geïntegreerd worden in computergames en moderne multimediale omgevingen met bijvoorbeeld een 3D-ready dual link DVI monitor, een usb keyboard, usb apparaten en een geluidsysteem om die dan te delen met twee of vier computers. Deze nieuwe switches van ATEN zijn volledig compatibel met de DVI digital standaard en ondersteunen ook de analoge DVI variant. Met de DVI dual link aansluitingen leveren beide modellen een uitstekende beeldkwaliteit met resoluties tot 2560 x 1600 pixels en werken ze met 120 Hz

Retail kan bestaan als er een informatieof servicevraag is en een fysieke noodzaak om spullen te zien, te voelen en mee te kunnen nemen. Een mobieltje kennen we, kan per post verstuurd worden en qua gebruik en abonnementsvormen kent het publiek het nu wel. Het gaat dus niet erg lekker met al die telefoonwinkels. De operators verkopen zelf via internet en direct calls en de winkeliers moeten het hebben van accessoires en andere handel zoals laptops. Vaak zitten ze in de tang van een enkele operator en daarmee daalt de waarde van de ketens, want verliesgevende zaken wil niemand hebben. The Phone House België is via een aandelentransactie overgenomen door Belgacom voor een bedrag van 22 miljoen euro. Voor 144 winkels komt dat neer op 150.000 per winkel, niet erg veel dus. Het is duidelijk een noodsprong, zoals we eerder ook in Nederland zagen. De mooie plannen van Best Buy gaan hiermee ook min of meer verloren. Belgacom gaat zo van 130 naar 274 outlets.

PlayStation Network plat De grote kraak van het Sony PlayStation Network (PSN) en QrioCity bleek niet eenvoudig op te lossen en wordt een soort vervolgverhaal. Nieuwe hacks vergroten het probleem, omdat nu gegevens gecorreleerd kunnen worden. Het Sony netwerk ging op 20 april jl. plat nadat bleek dat hackers de (naar men claimt versleutelde) gegevens van 77 miljoen accounts (mogelijk met creditcard gegevens) hadden ontvreemd. Later bleek ook dat de MMORPG-dienst Sony Online Entertainment met de gegevens van bijna 25 miljoen accounts gecorrumpeerd was. Dit wordt een dure zaak voor Sony. Niet alleen gaat men zeker een jaar lang opdraaien voor fraude als gevolg van de kraak maar men moet ook de abonnees compenseren met gratis games en andere tegemoetkomingen. De 32 miljoen PSN-leden in Europa krijgen ieder al twee gratis PS3-games als compensatie.

6 juni 2011

Maatschappelijke rol van ICT-professionals centraal tijdens World Computer Congress (WCC) 2012 Er komt weer een belangrijke ICT-conferentie naar Nederland. Anders dan de door de overheid als zelfpromotie georganiseerde events dit keer iets vanuit en voor het vak. Er is wereldwijd veel aandacht voor ICT-ontwikkelingen, maar weinig voor de mens achter de technologie. Dit terwijl zonder ICT-professionals innovatie en benutting van nieuwe technologieën niet mogelijk is. Reden voor de International Federation for Information Processing (IFIP) en het Nederlandse platform voor ICT-professionals Ngi om de maatschappelijke rol van ICT-professionals als centraal thema te kiezen voor het World Computer Congress (WCC) 2012. Dit congres vindt volgend jaar van 24 tot en met 26 september voor het eerst plaats in Nederland. WCC is internationaal een begrip. Ongeveer 1.500 professionals uit de hele wereld bezoeken het tweejaarlijkse congres. De eerste editie vond plaats in 1959. Er is sinds die tijd veel veranderd. ICT heeft zich ontwikkeld tot fundament voor innovatie en een belangrijke motor van de economie. Zonder ICT geen democratie, effectieve gezondheidszorg of persoonlijke ontwikkeling. De mens achter de technologie heeft echter een sleutelrol. ICT-professionals staan tenslotte aan de basis van een veilige, betrouwbare, innovatieve en duurzame informatiemaatschappij. WCC2012 stelt voor het eerst de cruciale rol van ICT-professionals centraal. Het congres heeft dan ook de titel ‘Putting the IT Professional First: Towards a Secure, Reliable and Informative Society’ gekregen. IFIP dat wereldwijd meer dan 800.000 ICT-professionals vertegenwoordigt en Ngi presenteren op 31 mei 2011 in Dauphine in Amsterdam de hoofdthema’s van WCC2012, zoals maatschappelijke veiligheid, ICT-opleidingen en het huidige tekort aan ICT-professionals. Daarnaast gaan beide partijen in op de korte- en lange termijnagenda’s van overheden die voortkomen uit deze thema’s. Deze zijn mede gebaseerd op de Eu-

6 juni 2011

ropese digitale agenda. WCC2012 biedt een uitgebalanceerd aanbod aan keynotes, workshops, plenaire- en paneldiscussies.

ICT-bedrijven: open data creëert kansen en vormt versneller van innovatie ICT-bedrijven zien kansen door openstelling van overheidsdata, ofwel open data. Dit blijkt uit een onderzoek onder leden van ICT~Office. Tachtig procent van de respondenten is van mening dat open data leidt tot innovaties, economische groei en meer banen. Dit betekent steun voor het voornemen van minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw & Innovatie) om overheidsdata beschikbaar te maken voor bedrijven en burgers. Ruim de helft van de

bedrijven is overigens nog onbekend met open data. Dit blijkt uit de nieuwste ICT~Kwartaalmonitor. ICT~Office roept op daar snel iets aan te doen om geen kansen onbenut te laten. ICT~Office wil meer weten over de kosten die gemoeid zijn met het vrijge-

ven en beschikbaar stellen van open data. Die kosten zouden hoger kunnen zijn dan gedacht. ICT~Office benadrukt dat er een balans moet zijn tussen de maatschappelijke kosten en de opbrengsten. Open data is overheidsinformatie die verzameld is door een publieke organisatie, gefinancierd is met publieke middelen en die beschikbaar is om te gebruiken door marktpartijen, eventueel tegen vergoeding. ICT-bedrijven stellen dat open data nieuwe mogelijkheden met zich meebrengt en hierdoor nieuwe ICT-toepassingen ontwikkeld kunnen worden. De overheid bezit een schat aan informatie die businesskansen biedt aan ICT-bedrijven

Economische groei ICT-branche zet door Elk kwartaal meet de ICT~Kwartaalmonitor de economische ontwikkeling in de ICT-branche. Het eerste kwartaal van 2011 kende een lichte omzetstijging ten opzichte van het eerste kwartaal in 2010. Dit geldt voor de meeste deelsectoren in de ICT-sector. De economische groei van de ICT-branche zet daarmee door. Verwacht wordt dat de totale omzet in het tweede kwartaal van 2011 verder zal groeien. De werkgelegenheid in de ICT-branche steeg in het eerste kwartaal licht ten opzichte van het jaar ervoor. Wel is de werkgelegenheid iets harder gegroeid dan in het laatste kwartaal van 2010. Vrijwel alle bedrijven verwachten in het volgende kwartaal een kleinere groei in de werkgelegenheid in vergelijking met het huidige kwartaal. ICT-bedrijven zijn in brede zin positief over de ontwikkeling van de vraag naar ICT-producten en -diensten in Nederland in het tweede kwartaal van 2011 ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2010. Verder heerst er optimisme in de ICT-branche over de Nederlandse economie. Het rapportcijfer dat ICT-bedrijven de economische groei in Nederland geven, is voor het tweede kwartaal in 2011 gestegen naar een 6,4.

39

wordt nog een heel proces dat jaren kan duren, want via een NAT (network adress translation) kan men een brug slaan, al is die niet helemaal dekkend.

Monopolietrends in vriendensites HTTPi Microsoft heeft een nieuwe variant op het http-protocol die wifi-gebruikers moet beschermen tegen hackers: HTTPi. Dit zou gebruikers van onbeveiligde wifi-netwerken en open hotspots beter beschermen tegen aanvallers. Het maakt het mogelijk om ook websites die versleuteld zijn met https te verspreiden via een content distribution network of caching proxyservers. In tegenstelling tot https, kan HTTPi end-to-end authentificatie verzorgen terwijl de mogelijkheid voor caching servers en content distributienetwerken in tact blijft.

De allereerste grote sociale netwerksite Friendster met vooral Aziatische gebruikers (ooit 115 miljoen) stopt. Men kan de concurrentie met Facebook niet aan en gaat wat anders aanbieden. De macht van Facebook is al een tijdje duidelijk. MySpace staat te koop voor 100 miljoen, eigenaar NewsCorp wil ervan af (men betaalde ooit 580 miljoen dollar). Men is aan het inkrimpen en schakelt om naar entertainment dienstverlening. Waarschijnlijk gaan ook lokale sites als Hyves het uiteindelijk niet redden, tenzij ze compleet andere diensten gaan ontwikkelen.

Microsoft met meer winst en omzet

Nieuwe iPhone app meet prestaties in bed

Het is bijna traditie, Microsoft groeit altijd. De jongste kwartaalcijfers laten naast een leuke groei voor Office niettemin een terugval voor Windows 7 zien. De pc-markt zakt weg en alternatieven zoals de pads en tabelts gebruiken niet meer altijd de Microsoft software. Vooral in West-Europa is de overstap naar mobiel, klein en niet-Microsoft goed te merken en dat tikt door in W7-licenties. De 350 miljoen W7 klanten krijgen dat OS meestal mee bij een nieuwe machine en de grote inhaalstap van XP naar W7 is nog niet echt op gang gekomen.

Het Nederlandse innovatiebedrijf Paruchute lanceert SexTrack, een baanbrekende iPhone app die seksuele activiteit meet en analyseert. Ook wil het de taboe omtrent het delen van deze controversiële informatie via de sociale media doorbreken. Er zijn smartphone applicaties voor bijna alles tegenwoordig. Natuurlijk is het geweldig om apps te gebruiken om uit te vinden hoe je eet, rent of slaapt - maar laten we eerlijk zijn: er is één iets dat velen echt willen weten en van de 372.000 beschikbare apps in de App Store van Apple is SexTrack de eerste die een antwoord geeft op die ene vraag: hoe goed ben ik/ is hij/zij, zijn we in bed? SexTrack zet de resultaten van avonturen in de slaapkamer om in een score en een vaardigheidsniveau. Dit

IPv6 De meeste leveranciers en providers hebben nog wel een voorraadje IPv4 adressen en zijn geleidelijk bezig om apparatuur uit te rollen die IPv6 met z’n 50.000 quadriljoen adressen aankan. Dat

maakt het delen en bespreken van ervaringen via de sociale media mogelijk. Wat is het? SexTrack is een applicatie die prestaties in bed of op een andere zachte ondergrond bijhoudt op basis van beweging. De app maakt gebruik van de ingebouwde iPhone accelerometer om de dynamiek van avonturen in de slaapkamer te meten op vier verschillende manieren: tijdsduur, aantal, snelheid en intensiteit. De app is gemakkelijk te gebruiken door de mobiele telefoon dicht bij de actie op het bed te leggen. Hoe was het voor jou? Na afloop van het seksuele spel kan men de resultaten, gepresenteerd als een totaalscore, bekijken. Op een meer gedetailleerd niveau zijn de verschillende metingen in diverse grafieken te zien. De SexTrack coaching functie analyseert de prestaties en geeft feedback en tips. En aangezien meer van alles niet noodzakelijk beter is laat SexTrack gebruikers zelf bepalen wat fijn wordt gevonden. Verder kunnen ze zichzelf en hun partners (anoniem indien gewenst) met de rest van de wereld vergelijken en ranglijsten bekijken. Naast een persoonlijk en een algemeen klassement zijn er rankings zowel op nationaal als mondiaal niveau. Volgens schattingen zullen er eind 2011 wereldwijd 554 miljoen gebruikers van smartphones zijn en zal 53 procent van alle 25-34 jarigen (veelal aangeduid als generatie Y) een smartphone hebben. Zal dit ertoe leiden dat het delen van informatie over seks daarmee ook gaat toenemen? SexTrack presenteert deze informatie middels een score en een vaardigheidsniveau. Deze spelachtige vorm nodigt gebruikers uit dit aspect van hun belevingen aan hun digitale identiteit toe te voegen.

Terra’s nieuwste zakelijke notebook

vakhandel

ICT

Terra heeft een nieuw model zakelijke notebook uitgebracht: de mobile 1586. Het zakelijke notebook gebruikt de nieuwste Intel Sandy Bridge technologie. Dit in combinatie met de nieuwe NVIDIA GeForce GT540M met 1GB DDR3 VRAM videogeheugen en de supersnelle i5-240M CPU, levert uitmuntende prestaties voor deze doelgroep. Het notebook wordt standaard geleverd met Windows 7 Professional 64-Bit. Met zijn 500GB harde schijf, 4GB DDR3/PC1333 geheugen, een dvd-brander, Intelpro

40

6230 WLAN, bluetooth, cardreader, webcam, gigabit LAN en non-glare LED display is dit compleet voor de zakelijke gebruiker. Er wordt gratis een Logitech Terra funkmouse bij geleverd zodat men nog flexibeler kan werken. Het notebook wordt standaard met twee jaar pick up & delivery garantie geleverd. De dealer-inkoopprijs is 729 euro inclusief verzendkosten. Terra adviseert een verkoopprijs van 1029 euro te hanteren. Terra Computers B.V. - telefoon 073 7506 641.

6 juni 2011

Drie miljoen voorbestellingen Samsung Galaxy S II De vraag naar smartphones en dan vooral de nieuwste modellen is soms erg groot, zeker als men voorgeeft een betere unit dan de Apple iPhone te lanceren. Samsung scoorde met de nieuwe Galaxy SII bij de lancering in Korea op de eerste dag al 120.000 stuks en heeft nu wereldwijd al meer dan drie miljoen bestellingen voor de Galaxy SII ontvangen. De SII heeft een dualcoreprocessor, een 4,3 inch 480x800 pixel super amoled plusscherm, een acht megapixel camera en Android Gingerbread (2.2). Dit succes is overigens meer een kwestie van goede deals met de operators die deze smartphone groot inkopen, dan directe consumentenvraag. Samsung, dat sneller in de markt stapte dan Nokia, pikte grote contracten op met moderne handsets, is voor een aantal markten nu al marktleider, maar wist met de smartphones toch niet echt door te breken. Misschien dat de SII daar verandering in gaat brengen.

Nokia krimpt: Europees marktleider af Nokia is in West-Europa in 2011 ingehaald door Samsung. Samsung heeft in Q1 2011 in de West-Europese mobiele handset markt volgens IDC nu een marktaandeel van 29,3 procent, iets meer dan Q1 2010 (29,1%). Marktleider Nokia zakte naar 27,9 procent, een terugval van

32,7 vorig jaar en verliest de toppositie hier. Op de wereldmarkt is men nog wel de grootste. De iPhone van Apple is in Europa derde met 9,8 procent. Bij de smartphones verloor Nokia ook de koppositie. Hier is Apple marktleider: de iPhone heeft een marktaandeel van 20,8 procent. De Nokia-smartphones zijn goed voor 19,6 procent van de markt. Samsung (12,1 procent) staat hier slechts op de vijfde plaats en is dus ook niet sterk in dit segment. Van marktleider naar overlever, een moeilijke stap. Nokia zag de bui hangen en heeft plannen ontwikkeld om het wereldwijde personeelsbestand af te stemmen op de nieuwe strategie en om de activiteiten op locaties te consolideren. Men wil in 2012 een miljard dollar goedkoper werken en dus snijdt men in het personeel. Dat is vooral voor Finland een behoorlijke aderlating. Daar is Nokia een van de grootste economische trekkers. Ook in de andere Scandinavische landen begint het allemaal te knijpen. We denken nog steeds dat Zweden een welvaartstaat is maar ook daar is de economie behoorlijk aangetast: Saab bijna op non-actief en Volvo verkocht aan de Chinezen, maar ook de onroerend goed markt in Zweden is niet gezond. Noorwegen doet het beter met olie en water zitten ze ook op lange termijn goed. Nokia is dus aan het schrappen en gooide gelijk maar Symbian overboord via een strategisch samenwerkingsverband met Accenture en daar gaan 3000 man mee naar toe. Maar men wil nog 4000 mensen kwijt, de meesten in Denemarken, Finland en het Verenigd Koninkrijk. Nederland krijgt juist wat meer mensen.

Televak strategie Marck Bakers, Algemeen Directeur en oprichter van Televak Centers hierover: ‘In de afgelopen 18 jaar hebben we onze dienstverlening naar de resellers toe op een hoog niveau weten te krijgen. Dat doen we door goed naar hen te luisteren en door onze proactieve en betrokken benadering. Dat heeft geleid tot een krachtig reseller netwerk waar ik trots op ben. We staan aan de vooravond van belangrijke ontwikkelingen in de Telecom en ICT markt. De markten gaan in elkaar over en producten en diensten in de Telecom en ICT branche worden in toenemende mate als geïntegreerde dienst aangeboden en daar willen we graag op inspelen. Daarnaast is het heel belangrijk de toegevoegde waarde te kunnen leveren waar een reseller naar op zoek is. Dat doen we door een zeer geavanceerd abonnementen aansluitsysteem, een brede sales- en marketingondersteuning en onze nieuwe dienst Telecom Control.’. Televak Centers is opgericht in 1993 en heeft op dit moment 75 actieve zakelijke Telecom en ICT resellers.

MOBIEL

www.televakcenters.nl

42

6 juni 2011

Televak Centers, één van de toonaangevende service distributeurs in de wereld van mobiele telefonie, heeft een nieuwe strategische positionering. Met deze nieuwe strategische positionering profileert Televak Centers zich nadrukkelijk in de Telecom en ICT markt als service distributeur met echte meerwaarde. Televak Centers heeft haar nieuwe strategie gebundeld in drie pijlers Create, Connect en Control. Create staat voor de actieve ondersteuning naar resellers op het gebied van sales, marketing, trainingen & opleidingen, Connect staat voor het geavanceerde abonnementen aansluitsysteem en Control staat voor Telecom Control, een nieuwe dienst voor het beheren en inzichtelijk maken van de volledige mobiele telefonie voor eindklanten. De nieuwe strategische positionering biedt resellers optimale kansen zichzelf nog beter te onderscheiden richting de eindklant. Met de gekozen weg wil Televak Centers haar prominente positie in de Telecom en ICT markt verder uitbouwen en de toegevoegde waarde naar de resellers toe vergroten.

Garmin Montana Iets voor klimmers, wandelaars, zeilers en avonturiers. Montana is de meest geavanceerde Garmin handheld met een robuust design, meerdere montagemogelijkheden en batterijopties, liggend of staand formaat, scherm lay-out opties en ondersteuning voor een breed scala van Garmin cartografie. De Montana heeft een barometrische hoogtemeter voor het hoogteprofiel en het vermogen om de route via het meegeleverde wereldwijde hoogte profielmodel te tonen. Een drieassig kompas geeft de Montana een richtingindicatie, zelfs wanneer men stilstaat of het product niet horizontaal wordt gehouden. De Montana is waterdicht, leesbaar in het zonlicht en heeft een touchscreen dat zelfs met handschoenen aan werkt. Met een camera met autofocus worden foto’s van vijf megapixel (650 & 650T) gemaakt en deze worden superscherp weergegeven op het kleurenscherm. Montana is volledig waterdicht en bestand tegen modder en zand, zelfs wanneer deze is aangesloten op de optionele houder. De optionele actieve houder en de City Navigator zijn te gebruiken voor gesproken navigatie routebeschrijvingen, of de outdoor houder voor de motor of ATV. Als men te voet is, sluit men een koptelefoon aan op de Montana om de gesproken aanwijzingen te horen.

Mio presenteert nieuwe lijn devices Navigators worden goedkoper en veelzijdiger. Dat geldt voor alle merken. Pnd-maker Mio komt met vrij betaalbare devices: 89 euro voor het 4,3 inch instapmodel Spirit 480 en 189 euro voor de 5 inch Spirit 687, allebei met West-Europa als kaart (de duurdere versie met 44 landen). Die prijzen liggen dus aanzienlijk onder de gangbare prijs van rond de 150 euro, al zien we ook wel TomToms in de aanbieding onder de 100 euro. De Mio’s zijn non-connected (er zit dus geen simkaart in) en actuele verkeersinfo, flitsers en/of verkeersmonitoring via GSM ontbreken dus. Voor de duurdere modellen kan dat via TMC, die dienst is gratis.

Apple wil ARM chips Het Wintel monopolie staat op de tocht. Innovatieleider Apple wil wat anders en zou overwegen de Intelprocessors in de MacBooks en MacBook Pro’s te vervangen door ARM-chips. Hoewel Apple (nog) niet de grootste is in laptops, is het een signaal dat ook Intel de slag om de tablet kan gaan verliezen. Nvidia heeft ‘Denver’-chips ontwikkeld met ARM-kernen die krachtig genoeg zijn voor desktop- en server-taken en blijkbaar gaat Microsoft ook deze chips ondersteunen in Windows 8.

(advertentie)

43

Quadia & Seneca zetten websites in beweging De rol van online video op websites wordt steeds prominenter. Quadia, specialist in online video oplossingen en Seneca, leverancier van content management oplossingen, bundelen de krachten en bieden de ultieme oplossing voor het beheren, redigeren en publiceren van videocontent. De integratie van het content management systeem (CMS) Smartsite iXperion van Seneca en het Online Video Platform van Quadia biedt website beheerders het ultieme gereedschap om een boodschap op interactieve wijze te communiceren zowel in tekst, beeld als geluid. De redacteur selecteert een video, verrijkt deze met aanvullende informatie zoals een korte beschrijving, achtergronden (downloadable), hyperlinks, contact- en bestelinformatie en publiceert de video op een willekeurig gekozen webpagina. Integratie in en verspreiding via sociale media is uiteraard ook onderdeel van de mogelijkheden. Dankzij de aanwezige management rapportagetools heeft de redacteur dírect inzicht in kijkcijfers, kijkgedrag en conversie.

Dimension Data videoconferencing Dimension Data lanceert onder de naam Managed Video Services een managed service voor zorgeloze video-conferencing. Deze dienst is volledig gericht op

een optimaal gebruiksgemak en maximale gebruikersacceptatie, waardoor de businesscase voor video ook in de praktijk te garanderen is. Managed Video Services is een cloud-oplossing, waarmee Dimension Data een klant volledig ontzorgt. Het bedrijf neemt het complete functionele en technische beheer van de video-conferencing- infrastructuur over en zorgt voor realtime gebruikersondersteuning. Daarnaast kan een gebruiker een beroep doen op een direct response-helpdesk die in geval van vragen of problemen voor of tijdens de conferentie direct ondersteuning biedt.

Optoma en Epatra bundelen kracht. Optoma, de nummer 2 op de projectorenmarkt, gaat haar krachten bundelen met Epatra, de grootste value added distributeur op de presentatiemarkt. Nu bekend is geworden dat Optoma het toch al grote assortiment in de tweede helft van 2011 flink gaat uitbreiden met super high-end projectoren voor de zwaardere toepassingen, is het logisch dat hiervoor een intensieve samenwerking wordt aangegaan met de meest gespecialiseerde distributeur op dit gebied. Epatra zal de gehele productlijn van Optoma gaan voeren.

Flexibele monitorarm LCD monitoren zijn niet meer weg te denken op de werkplek. Inmiddels is de CRT monitor op de meeste werkplekken vervangen. 55 Procent van de gebruikers zoekt een manier om het scherm op de juiste kijkhoogte in te stellen. Geko-

Start online platform: ‘ICT gaat voor groen’

vakhandel

ICT

ICT~Office lanceert het online platform ‘www.ictgaatvoorgroen.nl’. Via dit platform kunnen de overheid, het bedrijfsleven en de wetenschap kennis uitwisselen en contacten leggen op het gebied van duurzaamheid en ICT. ‘ICT gaat voor groen’ is ontwikkeld in het kader van de MeerJarenAfspraak energie-efficiëntie (MJA) en is mede mogelijk gemaakt door het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie. ‘ICT gaat voor groen’ is hét publiek private samenwerkingsplatform voor ICT en duurzaamheid. In 2008 heeft ICT~Office met het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie de MeerJarenAfspraak energie-efficiëntie (MJA) ondertekend. De MJA heeft als doel energie-efficiëntie in de ICT-branche te versnellen en

44

zen wordt dan voor een pak papier, een monitorverhoger of een monitorarm. NewStar introduceert een nieuwe lijn flexibele TFT monitorarmen. Deze nieuwe steunen zijn de oplossing tegen gebrek aan ruimte en efficiëntie op de werkplek. Flexibele monitorarmen maken het mogelijk om een LCD/LED monitor op iedere gewenste werkplek te monteren en 100 procent wendbaarheid te creëren. Minder warmte, ruimte, stroomverbruik en een fantastische resolutie maken TFT schermen populair. De steeds aantrekkelijker wordende prijs en vele aanbieders zorgen voor een grote aantrekkingskracht en een aanzienlijke stijging in het aantal verkopen. Dat deze toename ook ARBO-technische maatregelen tot gevolg zal hebben is duidelijk. De meeste schermen zijn beperkt te verstellen waardoor de werkplek in het geding komt. Hiervoor is de NewStar TFT monitorarm de oplossing. Door de LCD/LED steunen toe te passen ontstaan ongekend veel extra mogelijkheden voor de monitor. De arm is moeiteloos in hoogte en diepte te verstellen waardoor de ideale werkhouding aangenomen kan worden. Hierdoor wordt ziekteverzuim voorkomen. Tevens heeft NewStar modellen in het assortiment voor twee tot zes schermen. De armen zijn voorzien van kabelmanagement waardoor kabels netjes weg te werken zijn. www.newstar.nl

levert een belangrijke bijdrage aan energiebesparing. Inmiddels zijn 35 ICT-bedrijven toegetreden tot de MJA en zij spannen zich in om hun energie-efficiëntie jaarlijks met gemiddeld twee procent te verbeteren. In 2020 dient er een verbetering van 30 procent ten opzichte van 2005 gerealiseerd te zijn. Behalve gericht op de eigen bedrijfsvoering zijn er veel ICT-bedrijven die innovatieve toepassingen ontwikkelen waarmee organisaties en consumenten veel energie kunnen besparen. Wat doet het platform ‘ICT gaat voor groen’? Het platform ‘ICT gaat voor Groen’ richt zich niet alleen op ICT-bedrijven die de MeerJarenAfspraak energie-efficiëntie hebben ondertekend, maar ook op een breed publiek. In het onafhankelijke platform kan men onder meer kennis en gegevens uitwisselen, deelnemen aan werkgroepen, bloggen, het laatste nieuws rondom de MJA volgen en vragen stellen.

6 juni 2011

Zijn email-marketingcampagnes relevant genoeg? Slechts 7 procent van de consumenten vindt van wel

vakhandel

ICT

Consumenten lijken er genoeg van te hebben om grote hoeveelheden marketingberichten te ontvangen die geen betrekking op hen hebben. Te agressieve commerciële strategieën kunnen klanten doen vluchten, terwijl gepersonaliseerde en interactieve gesprekken hen juist aantrekken. Zijn email-marketingcampagnes relevant genoeg? Wanneer aan een marketeer wordt gevraagd wat hij van massazendingen van e-mails of sms’en denkt, zal hij zeggen dat er momenteel in vele gevallen afstand wordt gedaan van deze aanpak ten gunste van meer toegespitste campagnes. Ze zullen daar waarschijnlijk aan toevoegen dat de reden achter deze verandering een steeds veeleisender geworden klant is. De klant van tegenwoordig wil als individu erkend worden en verlangt dat de communicatie aan zijn/haar levensstijl, voorkeuren en unieke behoeften wordt aangepast. Ondanks de kennis die marketingspecialisten betreffende de behaalde voordelen van deze gepersonaliseerde one-to-one campagnes hebben, gaan ze niet ver genoeg in de aanpassing van de campagnes aan iedere afzonderlijke consument. Zowel de respons op de campagnes als de globale doeltreffendheid van de directe marketing neemt af. Slechts 7 procent van de consumenten verklaart werkelijk gepersonaliseerde mails te ontvangen. In 2009 heeft Forrester Research een studie getiteld: “Marketers: stop the abuse! Adopt Preference Management” uitgevoerd. Deze studie heeft uitgewezen dat consumenten extreem teleurgesteld zijn in de relevantie van berichten: slechts 7 procent beschouwt de ontvangen emails als werkelijk gepersonaliseerd op basis van hun behoeften en verwachtingen. Voor de berichten per post is de conclusie hetzelfde en slechts 10 procent van de ondervraagde personen vindt de berichten relevant. Indien de marketingteams werkelijk trachten om de communicatie met hun (potentiële) klanten te personaliseren,

46

Door François Laxalt, verantwoordelijke markten en innovaties Neolane dan moet helaas worden geconstateerd dat hun methoden niet werken. Wanneer marketingmanagers het over personalisatie hebben, verwijzen ze over het algemeen naar op segmentatie gebaseerde personalisatie: alle tot een segment behorende klanten – geselecteerd door de marketingafdeling – ontvangen

termijn met miljoenen klanten kan creëren. In deze ideale wereld worden de toegespitste aanbiedingen gepresenteerd als een geïntegreerd deel van de natuurlijke marketinggesprekken met de klant. De one-to-one campagnes passen zich zowel aan de actuele situatie van de klant aan, als aan hun expliciete en impliciete wensen en behoeften. De berichten arriveren op het juiste moment, hebben betrekking op de klant en geven vervolgens de gewenste resultaten aan het marketingteam. Maar op welke afstand bevinden marketingmanagers zich? Dit zijn de vijf gradaties van personalisatie die vandaag de dag in marketingteams worden gehanteerd: Massamailings: wanneer het bericht naar iedereen wordt gestuurd. Op naam gebaseerde personalisatie: wanneer de naam van de klant bovenaan een bericht wordt geplaatst dat naar iedereen wordt gestuurd.

hetzelfde bericht en dezelfde aanbieding,, alleen hun naam is anders. Een klant verwacht tegenwoordig veel meer dan zo’n aanpak wil men met een merk in zee gaan.

Het is het begin van het tijdperk van one-to-one personalisatie One-to-one personalisatie is lang bestempeld als het ideaal binnen de marketing – een optimale wijze waarop een merk persoonlijke relaties op de lange

Over Neolane Neolane is een softwareproducent die conversational marketing technologie aanbiedt waarmee bedrijven gepersonaliseerde one-to-one dialogen kunnen onderhouden met elk type klant via een geïntegreerd marketingplatform.

Op segmentatie gebaseerde personalisatie gaat iets verder: voor elke voorgeselecteerde doelgroep wordt een specifiek bericht gecreëerd. One-to-one personalisatie gebruikt informatie van het profiel van elke geadresseerde om 100 procent aangepaste berichten voor elk individu te creëren. Interactieve one-to-one personalisatie past het concept one-to-one toe op de interactieve kanalen. Hierdoor is het mogelijk om (real time aangepaste) gepersonaliseerde content op webpagina’s, via online assistenten (avatars) of sociale netwerken te bezorgen. Wanneer marketingmanagers zeggen dat ze hun berichten personaliseren, hebben ze het in werkelijkheid vrijwel altijd over op naam of segment gebaseerde personalisatie en dat is te weinig. Uit een studie die in 2008 voor de Aberdeen Group is uitgevoerd, blijkt dat de overgang van op segment gebaseerde marke-

6 juni 2011

ting naar one-to-one personalisatie tot aantoonbare verschillen leiden. De studie heeft uitgewezen dat wanneer men van een op segmentatie gebaseerd proces overgaat op one-to-one personalisatie de conversion rates met 22 procent toenemen en de retention rates met 60 procdent verbeteren. De sleutel tot succes: een reguliere dialoog opzetten Om de bereidheid tot antwoorden en aanschaffen van de klant te stimuleren, moeten campagnes buitengewoon relevant zijn. Echter, de meeste ondernemingen bevinden zich nog ver van interactieve one-to-one personalisatie. Jammer, want zodra er reguliere en coherente marketingdialogen via alle communicatiekanalen zijn opgezet, gaan de conversion rates zeer snel omhoog en zullen de doelstellingen worden bereikt.

processor, Intel X58 Express chipset en geschikt voor alle Intel Core i7 CPU’s.

Shuttle XPC Barebone SX58H7 Pro

ipv6 Zyxel

Een ultrasnelle maar toch kleine Mini-PC met USB 3.0 en SATA 6 Gbit/s is wat Shuttle in haar 2011 modellen turbo-charged noemt, met een Intel’s Core i7-990X Extreme Edition

Questcontrol exclusief distributeur Click Car Mouse Vol trots presenteert Questcontrol het nieuwste merk in haar product portfolio. Click Car Mouse, een geweldig product om te hebben, te geven of te krijgen. Dit is het merk dat begonnen is met het maken van muizen in de vorm van auto’s. Doordat licentiecontracten zijn gesloten met de diverse automerken zijn het exacte replica’s van de auto’s.

ZyXEL Communications, de leverancier van innovatieve en betrouwbare internetoplossingen voor klanten binnen de telecomsector, het MKB en de consumentenmarkt, heeft nieuwe vooruitgang op het gebied van IPv6-ge-

reedheid heeft geboekt. Vanaf zijn eerste certificering voor het `IPv6 Ready`-logo in 2004, die in 2010 werd gevolgd door een gouden “Phase II IPv6 Ready”-logo voor een reeks van CE-producten en toegangsapparatuur met geïntegreerde VDSL-functionaliteit, richt ZyXEL zich op de verdere ontwikkeling en levering van producten die ondersteuning voor IPv6 bieden en een soepele overgang naar dit nieuwe internetprotocol mogelijk maken. Producten van ZyXEL die zich momenteel in de certificeringsfase voor IPv6 bevinden zijn onder meer ADSL2+-routers, 11n ADSL2+-gateways en zijn VoIP Internet Access Device (IAD). Hetzelfde geldt voor zijn 11n VDSL2-gateways. ZyXEL biedt momenteel ondersteuning voor drie technologieën voor het toepassen van IPv6: een `dual stack`-aanpak, 6rd-tunneling en DS-Lite-tunneling.

(advertentie)

6 juni 2011

2

KPN wil caps Onbeperkt of toch afknijpen

Zorg om bandbreedte

MOBIEL

48

Evenwicht De caps discussie is ook interessant omdat men verwacht dat als dat wordt ingevoerd (en inbreken in bestaande contracten is ook in de VS moeilijk) er na een tijdje speciale deals gaan komen voor grote content providers als Google met YouTube, Sony en Apple. Die veroorzaken veel traffic, maar hebben ook de wereldwijde infrastructuur om overbelasting van verbindingen te voorkomen en kunnen via extra servers en caching ook pieken voorkomen. In de praktijk komen de zware video-downloads toch niet van ver weg, maar zijn de servers vrij kort bij de gebruiker. De providers zullen daarom geneigd zijn dergelijke grote klanten een voorrangpositie te geven op overigens technisch goed verdedigbare gronden. Maar daarmee is er wel een feitelijke aantasting van de netneutraliteit. We zijn dan in principe allen gelijk, alleen sommigen zijn meer gelijk dan anderen en mogen wel zware transmissiejobs aanbieden zoals het downloaden van HD-video. Hier komt die nieuwe wet dus in beeld.

De gratis-val Unlimited/onbeperkte bundels zijn aantrekkelijk. De klant denkt totale vrijheid te kopen maar merkt dat er toch ergens een fair-use conditie in is geslopen en als dat niet werkt, gaat men de contracten aanpassen (zoals KPN nu wil) of bandbreedte knijpen (ook dat gebeurt). De gratis- of onbeperkt val is in cyberspace gebruikelijk geworden, omdat zeker in de aanvangfase gebruikers telden. Wat ze deden was van later zorg en of er een business (verdien)-model was, daar ging men later wel aan sleutelen. Voor Google werkte dat, voor Skype wat minder en een aantal diensten moet na een tijdje de handrem aantrekken. Zo werd de Spotify gratis muziekdienst beperkt. Spotify verloor zoveel door afdracht aan auteursrechten dat men nu de gratis streaming muziekdienst moet beperken.

6 juni 2011

Het verhaal dat onbeperkt downloaden van met name videomateriaal tot overbelasting leidt waardoor ander verkeer vertragingen gaat ondervinden, is niet nieuw. In de VS vreest men dat de enorme toename van mobiel dataverkeer met name door het gebruik van smartphones, de capaciteit in gevaar gaat brengen. Vooral video, maar ook audio-streaming vraagt veel transmissiecapaciteit. Er moeten snel meer frequentiebanden beschikbaar komen, de regering (FTC) moet hier ruimte voor maken. Op het Mobile Future Forum stelde wireless technologie expert Peter Rysavy vast dat de belasting voor de huidige bandbreedtes te veel wordt en tot uitval en storingen leidt. Dit zou met name arme amerika-

nen en minderheden benadelen, die voor internettoegang alleen maar een smartphone hebben en geen vaste lijn meer. In ons land speelt dat minder. Iedereen kan vrij gemakkelijk een redelijke bandbreedte krijgen en dat de gebruiker nu liever z’n datacommunicatie gaat gebruiken in plaats van spraak of zelfs sms is een logisch gevolg van de tariefopbouw. Bellen (spraak) kost relatief veel, minimaal een paar centen per minuut. Via allerlei startkosten en regeltjes wordt dat gauw een paar dubbeltjes, dus gaat de kostenbewuste gebruiker over op pingen, skypen of chatten. Net zo makkelijk en binnen een onbeperkte bundel gevoelsmatig gratis. Het is in de kleine lettertjes weliswaar verboden, maar wie trekt zich daar iets van aan? Tot nu dus de KPN hier een stokje voor wil of gaat steken.

OPERATORS

De overheid gaat netneutraliteit afdwingen en dat verbiedt discriminatie naar toepassing, dus verbieden van VoiP over mobiel mag niet (meer). Onze ooit nationale KPN doet, niet erg tactisch en met politieke tegenwind, alsof de tegenvallende omzetcijfers de reden zijn om te gaan praten over beperking van de downloadvolumes. Het leek alsof de nieuwe topman hier eens even mee gaat scoren, ‘nieuwe bezems’. Dat men via DPI illegaal het verkeer bestudeerde om te zien wat er nu precies qua belasting gebeurt is wel behoorlijk achter de wagen aanlopen, dat men vibert, skypt, pingt, chat en 3G gebruikt voor voice is toch duidelijk! In feite volgt men met de plannen voor afknijpen (Vodafone blokkeert al mobiele VoIP) een internationale trend want AT&T in de VS is al een paar maanden bezig met wat men de ‘caps’ aanpak noemt. Dat komt neer op het maximaliseren oftewel beperken van de download voor gebruikers met een zogenaamd unlimited abonnement tot 150 of 250 GB per maand. Beperken van downloadvolumes staat al langer ter discussie, nu de zogenaamde netneutraliteit ofwel gelijke toegangscondities voor alle applicaties en aanbieders/providers het regelen van het volume door preferenties voor bepaalde toepassingen of providers moeilijk maakt. Het meer preferentie of voorrang geven aan bijvoorbeeld bedrijfskritische of beter betaalde transmissies zou het toenemende capaciteitsprobleem door het steeds maar groeiende en intensievere breedbandverkeer indammen. Dat gaat dan wel ten koste van een gelijke toegangkans voor allen en dat stuit op principiële bezwaren.

Hardware tokens verouderde security-aanpak “Beveiliging door middel van een hardwarematige sleutel, een zogenaamd token is geen effectieve manier meer om programma’s of gegevens te beschermen. Hardware tokens vormen een security aanpak waarvan de houdbaarheidsdatum inmiddels ruimschoots is verstreken is” zegt Henk van der Heijden, vice-president security EMEA van CA Technologies. “Het verplicht bij ons dragen van dit soort apparaten en sleutels is voor de steeds mobieler wordende werknemer simpelweg te lastig. Bovendien is het bij gebruik van hardware tokens bepaald niet eenvoudig om de effecten van eventuele security incidenten terug te draaien.”

Softwarematige authentificatie Er zijn alternatieven zoals de softwarematige authentificatiemethode CA Arcor. Die wordt momenteel wereldwijd door meer dan dertig miljoen gebruikers toegepast en biedt een zeer flexibele en eenvoudig in gebruik te nemen security-oplossing. De voordelen van een op softwarematige authentificatie gebaseerde securi-

ty-aanpak ten opzichte van het gebruik van hardware tokens zijn:

om een fysieke vervanging van de token.

Eenvoudig in gebruik te nemen en te beheren. De softwarematige identiteit (software credential) kan op eenvoudige en veilige manier worden gedownload. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een cryptografische camouflagemethode die een ontdekking door onbevoegden onmogelijk maakt. Dit is een veel efficiëntere manier van werken dan het gebruik van een hardware token die moet worden gefabriceerd, fysiek moet worden verscheept naar de gewenste locatie om aldaar te worden uitgereikt aan de gebruiker. Daar komt bij dat in het geval van een security-incident een softwarematige authentificatieprocedure een groot snelheid-

voordeel biedt want de niet langer als veilig beschouwde identiteit kan direct wordt gereset. Het vervangen van een verdachte hardware token kost veel meer tijd want het vraagt

Flexibele oplossing. Software credentials worden opgeslagen op zowel pc’s als notebooks, tablets en bijvoorbeeld smartphones. Veilige oplossing. De combinatie van verschillende methoden, zoals een X.509v3 digitaal certificaat met een gepatenteerde cryptografische camouflagetechnologie voor het beschermen van de private sleutel geeft extra zekerheid. Er is dus geen sprake van een externe partij die software credentials opslaat zodat de kans op verlies van gegevens verder wordt verkleind. CA Technologies biedt gebruikers van RSA SecurID-tokens daarom de mogelijkheid om hun RSA-tokens één-op-één om te ruilen voor CA ArcotID secure software credentials. Voor ieder RSA SecurID-token verschaft CA Technologies een enterpriselicentie voor de CA ArcotID-software credentials met een looptijd van drie jaar. Dit aanbod omvat tevens een licentie op de CA Arcot WebFort authenticatieserver. De enige kosten die klanten maken, hebben betrekking op het onderhoud. De actie loopt tot 30 september 2011. www.ca.com/replaceSecurID/

Boomerang: bangmakerij en geen leuke kickbacks Microsoft start een informatiecampagne met een quiz op Boomerangfactor.nl om resellers te informeren over Windows-licenties en met name OEM-licenties. Deze campagne geeft voorlichting over hoe de reseller zijn klanten het beste kan informeren over de licenties die men nodig heeft voor het gebruik van het Windows besturingsysteem. Helaas gaat het niet over hoeveel een reseller kan verdienen aan licenties, dat blijkt niet de bedoeling van deze campagne, zoals we even dachten. Een boomerang komt namelijk terug, dus waarom niet licenties verkopen en dan iets terugkrijgen? Diane Janknegt, Microsoft OEM directeur Nederland: “We hebben gemerkt dat er nog steeds behoefte bestaat aan goede informatie over basis Windows-licenties en de mogelijkhe-

49

den en onmogelijkheden daarvan. Bijvoorbeeld voor pc’s waar na de aankoop nog een besturingsysteem bijgeleverd moet worden, is een aantal mogelijkheden beschikbaar, o.a. Get Genuine en/of de zogenaamde Get Genuine Windows Agreement (GGWA). Het komt nog steeds voor dat resellers en system builders hun klanten niet het juiste advies geven over licenties. Als dat gebeurt, kan dat verkeerde advies als een boemerang (Boomerang) terugkomen en krijgt de klant onnodig met extra kosten te maken.” Het gaat dus toch om illegale instalaties,. Over Linux of het feit, dat mensen een hardcopy (CD of DVD) versie van Windows hebben gekocht (of kunnen kopen) en die altijd op een nieuwe machine kunnen installeren, helaas geen woord.

6 juni 2011

Energierekening datacenters kan fors lager Datacenters en serverparken vragen veel stroom en op bepaalde locaties wordt dat steeds meer een punt van zorg want naast energiezuiniger werken is ook de belasting van het stroomnet een punt. Dit terwijl moderne cloud- en virtualisatie het mogelijk maken de rekenkracht effectief te globaliseren en in feite veel datacenters nog overgedimensioneerd zijn. Daar wordt op veel manieren aan gewerkt. De energierekening van datacenters kan met wel vijftig procent omlaag, stelt APC by Schneider Electric. Bedrijven zijn zich onvoldoende bewust van deze besparingsmogelijkheid omdat de focus bij datacenters momenteel primair is gericht op het terugdringen van de IT-kosten. Datacenters beseffen te weinig dat nieuwe technieken zoals virtualisatie een groot deel van een datacenter overbodig maken. Daar ligt een flink besparingspotentieel. Nieuwe systemen voor capaciteitplanning kunnen helpen deze mogelijkheid optimaal te benutten. “Ontwikkelingen zoals virtualisatie zijn prima om het gebruik van servers te optimaliseren en daarmee de hoeveelheid hardware in een datacenter terug te dringen” meldt Wim Hendriksen, country manager Benelux van APC by

Schneider Electric. “De praktijk is echter dat na een virtualisatieslag de racks gewoon blijven staan. Daarmee wordt de infrastructuur van een datacenter minder efficiënt. Dat is een wetmatigheid. Omdat elk rack standaard flink overgedimensioneerd is, betekent dit een forse verspilling van energie.”

Standaard overcapaciteit Bij de inrichting van datacenters wordt doorgaans uitgegaan van een tot twee kW per rack. Om pieken in de belasting te kunnen opvangen, wordt daar standaard een marge bovenop gelegd. Dit betekent dat de energieinfrastructuur van een datacenter bij oplevering standaard een overcapaciteit van 150 tot soms wel 200 procent heeft. Als de hoeveelheid servers na een virtualisatieslag fors is teruggebracht zou idealiter ook de energievoorziening aangepast moeten worden. Dit blijkt in

de praktijk lang niet altijd te gebeuren. Leegstaande racks blijven gewoon op het elektriciteitsnet aangesloten, waardoor de elektriciteitsrekening onnodig hoog blijft. Door de infrastructuur aan te passen op de nieuwe, veel lagere vermogensvraag kan het energiegebruik aanzienlijk worden teruggebracht. In sommige gevallen met wel vijftig procent.

Minder koeling Datacenters kunnen eveneens fors besparen op de klimaatregeling. Want ook de koelingsystemen zijn ooit berekend op het maximale aantal servers tijdens een piekbelasting. Het terugbrengen van het aantal fysieke servers betekent daarom ook dat er minder koeling nodig is en daarmee dus minder energie. Inmiddels zijn er hulpmiddelen beschikbaar die nauwkeurig kunnen voorspellen welke omvang en capaciteit een datacenter nu en in de toekomst moet hebben. Een programma zoals InfrastruXure Central is een hulpmiddel om bij de (ver)bouw van een datacenter de optimale inrichting te bepalen, afgestemd op de behoefte van vandaag en op toekomstige ontwikkelingen.

Standby-killer voor elke werkplek

vakhandel

ICT

De PC retailer kan bijdragen aan het milieu en nog wat verdienen ook door energiebesparende contactdozen te verkopen aan z’n klanten. Computers en randapparatuur zijn niet meer weg te denken uit kantoren en huishoudens. PC’s staan de hele dag aan. Uitzetten gebeurt pas aan het einde van de (werk)dag, als we er überhaupt aan denken. Wie heeft er niet eens ’sochtends pas ontdekt dat de PC de hele nacht heeft aangestaan? De apparatuur gaat weliswaar in standby, maar dat betekent niet dat er helemaal geen stroom wordt verbruikt. Ook de standby-mode verbruikt stroom. En dit is verspilling van energie en geld.

50

Checktap is het logische antwoord. Dezebijzondere contactdoos helpt energie en geld te besparen. Checktap reduceert het stroomverbruik van de standby met 50%. Dit betekent dat men op jaarbasis 8 tot 10% op de energierekening kan besparen! Een uiterst effectief product voor thuis en kantoor, dat zichzelf verkoopt, omdat het zichzelf terugbetaalt. Met een educatieve boodschap Zonder omkijken energie besparen De prijs is 49,90 euro inclusief BTW. Inl. 0487-540180 / 06-51967191

6 juni 2011