De zekerheid van Mercedes-Benz

De zekerheid van Mercedes-Benz Het diensten- en serviceconcept. Mercedes-Benz Nederland B.V., Postbus 2088, 3500 GB Utrecht. www.mercedes.nl

Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept

2

Inhoudsopgave

De zekerheid van het Mercedes-Benz diensten- en serviceconcept.

De zekerheid van het Mercedes-Benz diensten- en serviceconcept

3

Leasen en financieren

4

Bij Mercedes-Benz rollen we maar wat graag de rode loper voor u uit. Want onze klant is nog altijd koning. Wie voor Mercedes-Benz kiest, mag gerust meer verwachten. Meer kwaliteit, meer comfort, meer veiligheid. Of u nu voor een flexibele bestelwagen of een robuuste truck kiest, het uitgebreide assortiment is volledig uitgerust om aan uw verwachtingen te voldoen.

- Verzekering

4

- Houderschapsbelasting

5

- Brandstofpas

5

- Reparatie en onderhoud

6

- Vervanging van banden

6

- Vervangend vervoer

7

Mercedes BestelwagenPolis

7

Reparatie- en Onderhoudsovereenkomsten

8

Mercedes-Benz OptiGarant

8

Garantie

9

MobilityGo

9

FleetInfo

10

Service 24h

10

FleetBoard

11

Mercedes-Benz Shop

11

Onderdelen

12

MercedesService Card

12

Trainingen

13

TruckStore

13

Contact

15

Ook op het gebied van service en diensten mag u meer verwachten. Wist u dat Mercedes-Benz een eersteklas diensten- en servicepakket aanbiedt om uw mobiliteit te garanderen?

Met gerichte diensten op het gebied van leasen en financieren, verzekeringen, reparatie en onderhoud, garantie, onderdelen, accessoires en training. Zo bent u altijd verzekerd van de beste mobiliteitsoplossing op maat. Bovendien kunt u altijd rekenen op onze klantgerichte medewerkers; echte vakmensen van wie u ook meer mag verwachten. Kortom, Mercedes-Benz staat voor meer service, meer zekerheid. Want daar gaat het uiteindelijk om. In deze brochure hebben we het volledige scala aan Mercedes-Benz services en diensten overzichtelijk voor u op een rij gezet. Zo kunt u in een oogopslag zien wat Mercedes-Benz u te bieden heeft en wat u van ons, als professionele aanbieder van mobiliteitsoplossingen, kunt verwachten.

3


4


Leasen en financieren Leasen of financieren via Mercedes-Benz heeft veel voordelen. Mercedes-Benz CharterWay, de officiële leasemaatschappij van het Daimler concern, biedt leaseoplossingen en servicecomponenten die volledig zijn afgestemd op uw persoonlijke wensen, eisen en situatie. En dat tegen scherpe tarieven. De professionele medewerkers weten wat ondernemers beweegt en kennen de bedrijfswagenmarkt door en door. Dat alles maakt Mercedes-Benz CharterWay uw professionele mobiliteitspartner.

Verzekering

U kunt een WA-Casco verzekering afsluiten. Belangrijkste voordelen zijn verzekering tegen boekwaarde, geen toeslag in uw premie voor de grote steden én opbouw van korting bij schadevrije jaren.


Houderschapsbelasting Als servicecomponent bij het leasen bieden wij u aan de houderschapsbelasting voor u te regelen. Heel gemakkelijk.


Brandstofpas

Indien gewenst kan Mercedes-Benz de brandstofadministratie voor u regelen. Met behulp van de brandstofpas kunt u bij vrijwel alle tankstations in Nederland tanken. Wij verschaffen u bovendien elk kwartaal een overzicht van uw brandstofadministratie.

5


6


Reparatie en onderhoud Met dit serviceproduct sluit u financiële tegenvallers uit. Reparatie en onderhoud wordt altijd uitgevoerd door de officiële Mercedes-Benz dealer.


Vervanging van banden Vervanging van uw banden bij uw eigen Mercedes-Benz dealer en tevens de mogelijkheid van vervanging door heel Nederland.


Vervangend vervoer Met dit serviceproduct kunt u gebruik maken van vervangend vervoer als uw wagen 24 uur stilstaat. Uiteraard is dit ook een Mercedes-Benz bedrijfswagen.

Mercedes BestelwagenPolis U kunt een betrouwbare en concurrerende verzekering afsluiten via uw officiële Mercedes-Benz dealer. Bij eventuele schade wordt alles op dezelfde plek afgehandeld. Dat is wel zo makkelijk!

7


8

Reparatie- en Onderhoudsovereenkomsten Bij een Reparatie- en Onderhoudsovereenkomst van Mercedes-Benz zijn uw variabele reparatieen onderhoudkosten van te voren bekend en dus budgeteerbaar. Door de modulaire opbouw kiest u alleen de componenten die u nodig heeft en bent u af van de administratieve rompslomp. Maatwerk dus, en dat tegen gunstige tarieven.

Mercedes-Benz OptiGarant Mercedes-Benz OptiGarant biedt u de mogelijkheid tegen een zeer aantrekkelijk tarief de standaard fabrieksgarantie van bestelwagens van 2 jaar uit te breiden naar een 3e en zelfs 4e jaar. En binnen de OptiGarant voorwaarden vallen zelfs schokdempers, accu en de uitlaat! Een unicum in de bestelwagenmarkt.

Garantie Voor nieuwe bestelwagens geldt een volledige fabrieksgarantie voor de eerste 2 jaar, voor een onbeperkt aantal kilometers. Voor nieuwe trucks geldt deze garantie voor het eerste jaar. Daar kunt u op vertrouwen.

MobilityGo Naast de standaard fabrieksgarantie heeft Mercedes-Benz een unieke mobiliteitsgarantie. MobiltyGo biedt snel hulp bij technische storingen, startproblemen of wanneer een bezoek aan de Mercedes-Benz werkplaats noodzakelijk is. MobilityGo is maar liefst 2 jaar geldig voor nieuwe bestelwagens waarvan de onderhoudsbeurten in een geautoriseerde Mercedes-Benz werkplaats zijn uitgevoerd.

9


10

FleetInfo Iedere CharterWay relatie krijgt toegang tot ons online managementinformatiesysteem. Altijd actueel, duidelijk en volledig kosteloos voor onze relaties. Hier vindt u alle informatie over uw lease-overeenkomsten en uw reparatieen onderhoudsovereenkomsten.

Service 24h In het onwaarschijnlijke geval dat uw Mercedes-Benz niet start of u onderweg pech krijgt, is hulp slechts één gratis telefoontje naar de Mercedes-Benz Service 24h hotline verwijderd. Speciaal opgeleide medewerkers zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk bij één van onze 2.000 Mercedes-Benz servicepunten terecht kunt.

FleetBoard FleetBoard is een innovatieve internetdienst voor transport- en wagenparkmanagement waarmee allerlei informatie over het wagenpark kan worden opgeroepen, waar en wanneer u wilt. FleetBoard biedt een breed spectrum aan geïntegreerde diensten - van rijstijlanalyses, ritplanning en orderverzending tot het volgen van zendingen en een digitale vrachtbeurs.

Mercedes-Benz Shop Alles wat u van een Mercedes-Benz voertuig verwacht, heeft de collectie van Mercedes-Benz ook: compromisloze toewijding aan hoogwaardige kwaliteit, innovatieve techniek en perfect design. Bezoek daarom ook eens de Mercedes-Benz Shop bij uw dealer voor een unieke collectie stijlvolle geschenken en lifestyle artikelen.

11


12

Onderdelen Originele Mercedes-Benz onderdelen zijn specifiek vervaardigd voor Mercedes-Benz producten, en vertegenwoordigen dezelfde waarden. Ze staan dan ook garant voor topkwaliteit, voor betrouwbaarheid, voor lange levensduur en voor beproefde en geteste veiligheid. Ons goed geoliede logistieke systeem en ons wereldwijde servicenetwerk zorgen er verder voor dat bijna alle originele Mercedes-Benz onderdelen uit voorraad leverbaar zijn en vaak binnen een dag kunnen worden geleverd.

MercedesService Card Deze speciaal voor Mercedes-Benz rijders ontwikkelde creditcard biedt veel voordelen. De MercedesService Card betekent mobiel betaalgemak in heel Europa; uw chauffeur kan alle aan mobiliteit gerelateerde zaken betalen zonder contant geld op zak te hebben. Voordelig tanken bij meer dan 22.000 universele tankstations in 38 landen, probleemloos en snel betalen bij tolwegen, tunnels en veerdiensten en reparaties en onderdelen bij vrijwel alle Mercedes-Benz dealers in het buitenland met krediet afrekenen. Dat bespaart kostbare tijd.

Trainingen Mercedes-Benz Global Training Nederland B.V. is het opleidingsinstituut voor de Nederlandse Daimler organisatie en verzorgt de opleidingen voor de Mercedes-Benz dealerorganisatie. Global Training biedt een breed scala aan praktijkgerichte technische, producten chauffeurstrainingen, waarbij naast kennis en inzicht met name de vaardigheden centraal staan.

TruckStore TruckStore in Nijkerk biedt u een brede selectie gebruikte aanhangers, opleggers, bestelwagens en trucks met een bijzonder aantrekkelijke prijs/ kwaliteitverhouding, op één locatie. TruckStore combineert een uitgebreid aanbod met een professionele benadering, prima service en klantgerichtheid. Ongeacht het bouwjaar, het type, de uitvoering of de carrosserie, voor professioneel advies over de meest voordelige investering op maat bent u bij de TruckStore medewerkers aan het juiste adres.

13


14

Contact Vanzelfsprekend kunt u alle bovenstaande diensten en services via uw eigen vertrouwde Mercedes-Benz dealer regelen.

Diensten & Service

Contactgegevens

Mercedes-Benz CharterWay

Van Deventerlaan 50 3528 AE Utrecht t: +31 (0) 30 – 605 98 07 f: +31 (0) 30 – 605 30 75 www.charterway.nl

TruckStore

Nijverheidstraat 55 3861 RJ Nijkerk t: +31 (0) 33 – 247 3265 f: +31 (0) 33 – 247 3264 www.truckstore.nl

Mercedes-Benz Global Training

Nijverheidstraat 55 3861 RJ Nijkerk t: +31 (0) 33 – 247 3207 f: +31 (0) 33 – 247 3287 www.mercedes-benz.nl

Mercedes-Benz Insurance Services

Van Deventerlaan 50 3528 AE Utrecht t: +31 (0)30 - 605 98 41 f: +31 (0)30 - 605 92 81 www.mercedes-benzinsuranceservices.nl

Service 24h

00800 - 1 777 7777 Via GSM +31 (0)20 654 52 77

15

De zekerheid van Mercedes-Benz

Recommend Documents