De verzorging van persoonsgebonden was gaat veranderen. 3, 4 en 5 maart 2015
Agenda • • • • • • • • •
Welkom Het huidige wasprogramma De aanleiding voor de verandering Het proces en besluitvorming De verandering De nieuwe keuzemogelijkheden De nieuwe kosten Hoe nu verder Vragenronde
Het huidige programma
U verzorgt de persoonsgebonden was zelf.
U laat Daelzicht de persoonsgebonden was verzorgen.
Het huidige programma U verzorgt zelf de persoonsgebonden was: • U of de cliënt maakt geen gebruik van de faciliteiten van Daelzicht en u bent dus ook geen kosten verschuldigd • U of de cliënt maakt gebruik van de faciliteiten in de woonvoorziening en u bent alléén kosten verschuldigd voor het gebruik van de faciliteiten; wanneer de cliënt alléén gebruik maakt van de faciliteiten in de woonvoorziening bedragen de kosten € 25,• Daelzicht draagt niet bij in de kosten van een normaal waspatroon of in de meerkosten voor extra vaak wassen
Het huidige programma U laat Daelzicht de persoonsgebonden was verzorgen: • U of de cliënt maakt geheel of gedeeltelijk gebruik van de faciliteiten van Daelzicht en de afspraken die Daelzicht voor persoonsgebonden was gemaakt heeft met de externe wasserij Synergy Health • U betaalt hiervoor een vaste, eigen bijdrage, per maand. € 60,- voor een volwassen cliënt en € 30,- voor een minderjarige cliënt.
Het huidige programma Om u een idee te geven van de totale kosten: • Daelzicht betaalt, bovenop uw eigen bijdrage, alle overige kosten die gemoeid zijn met de persoonsgebonden was
ca. € 300.000,00 per jaar
De aanleiding voor de verandering Externe ontwikkelingen: • Het politieke klimaat en wetgeving verandert • De zorg verandert mee (overgang naar Wlz en Wmo) • Door de veranderingen in de (langdurige) zorg moet ook Daelzicht veranderen en maatregelen nemen om FIT te blijven voor de toekomst Daelzicht wil de continuïteit van zorg voor de cliënt waarborgen.
Uitgangspunten FIT voor de toekomst • Standaardiseren en efficiënt inrichten van processen vooral in de ondersteunende diensten • Kosten verlagen door de efficiency te vergroten • De zorg voor de cliënt staat voorop en niet het in stand houden van de huidige organisatie • Meer balans brengen tussen de vergoedingen vanuit de Wlz en de werkzaamheden die Daelzicht verricht Uitvoering geven aan de regeling Wlz met betrekking tot het persoonsgebonden wasgoed past hierbinnen.
Alle afwegingen in een zorgvuldig proces • Regelmatig overleg tussen Daelzicht en de Centrale Cliëntenraad over de waskosten • Nauwe samenwerking tussen vertegenwoordigers van Daelzicht en de Centrale Cliëntenraad in werkgroepen • Werkgroep Waskosten in 2011 gestart • Regeling met betrekking tot de kosten voor de cliënt voor de persoonsgebonden was in 2012 – 2014 • Nieuwe werkgroep persoonsgebonden was in 2014 voor de regeling waskosten vanaf 2015
Advies en besluitvorming • Voorstel van de werkgroep met betrekking tot het wassen van de persoonsgebonden kleding aan de Raad van Bestuur van Daelzicht • Voorgenomen besluit door de Raad van Bestuur na een positief advies van het Management Team • Adviesaanvraag aan OR en Centrale Cliëntenraad • Positief advies van OR en Centrale Cliëntenraad met betrekking tot de veranderingen in de verzorging van de persoonsgebonden was van cliënten • Definitief besluit Raad van Bestuur
De verandering vanaf 1 april 2015 • Daelzicht stopt met het verzorgen van de persoonsgebonden was van kleding en eigen linnengoed. Het gaat hierbij dus niet om instellingsgebonden goed (zoals bedlinnen en handdoeken) dat door Daelzicht beschikbaar wordt gesteld • U maakt in het vervolg zelf een keuze over de manier waarop u de persoonsgebonden kleding en eigen linnengoed wilt (laten) verzorgen • Vanaf 1 april 2015 betalen cliënten zelf de werkelijk gemaakte kosten voor het wassen, drogen, strijken, stomen en labellen van de eigen kleding en van linnengoed als de cliënt dat wil gebruiken in plaats van het linnengoed van de instelling
Wat betekent dit voor u…?
We vragen u in de nieuwe situatie te kiezen uit drie mogelijkheden:
1 2 3
U verzorgt de persoonsgebonden was in het vervolg volledig zelf of met hulp uit uw eigen netwerk. U laat de persoonsgebonden was verzorgen door Synergy Health, de wasserij waarmee Daelzicht vaste afspraken heeft.
U laat de persoonsgebonden was verzorgen door een wasserij van uw keuze.
1
U verzorgt de persoonsgebonden was in het vervolg volledig zelf of met hulp uit uw eigen netwerk
• De kosten voor de persoonsgebonden was zijn voor uw eigen rekening • Wanneer de cliënt, in de eigen woning, de persoonsgebonden was zelf kan doen gebruikt hij/zij hiervoor de eigen wasmachine • Wanneer de cliënt, in een woongroep, de persoonsgebonden was zelf kan doen, wordt de aldaar aanwezige wasmachine door Daelzicht, zonder kosten, beschikbaar gesteld voor de verdere levensduur van de wasmachine die daar nu aanwezig is
2
U laat de persoonsgebonden was verzorgen door Synergy Health, de wasserij waarmee Daelzicht vaste afspraken heeft
• Met het aanbieden van de persoonsgebonden was volgt u of de cliënt de procedures die Synergy Health hiervoor ingezet heeft. Dit gaat uit van ‘wasje in – wasje uit’, per cliënt en op gezette tijden • U ontvangt de factuur voor de persoonsgebonden was als gevolg van normale verontreiniging rechtstreeks via Synergy Health en moet deze ook zelf voldoen. Hieronder valt ook een incidenteel verhoogd waspatroon door eenmalige ‘ongelukjes’ of het in de was doen van kleding die eigenlijk niet verontreinigd is • Bij vragen, opmerkingen of eventuele klachten richt u zich tot de servicedesk van Synergy Health
3
U laat de persoonsgebonden was verzorgen door een wasserij van uw keuze
• U ontvangt de factuur voor de persoonsgebonden was rechtstreeks van de wasserij van uw keuze en moet deze ook zelf voldoen • Met het halen en brengen van de persoonsgebonden was volgt de door u gekozen wasserij de eventuele schema’s en gebruiken zoals die al bestaan in de woonvoorziening (‘wasje in – wasje uit’, per cliënt en op gezette tijden) • De te volgen werkwijze bespreekt u met uw teamleider
Wat is normale verontreiniging? • Onder normale verontreiniging wordt verstaan: de dagelijkse verontreiniging die aanleiding geeft tot een normaal waspatroon • Wanneer vaker moet worden gewassen als gevolg van een aandoening of een ziekte, dan valt het extra wassen onder de AWBZaanspraak-verblijf. Dit is het geval als meer dan één maal per dag onderkleding, overhemden en shirts moet worden gewassen, of als de bovenkleding dagelijks moet worden gewassen, omdat de kleding daadwerkelijk is verontreinigd • Het gaat hierbij om een structureel verhoogde wasfrequentie. Het gaat nadrukkelijk niet om de eerder al genoemde eenmalige “ongelukjes” of het in de was doen van kleding die eigenlijk niet verontreinigd is
Wat zijn de kosten? • De kosten voor de cliënt bedragen maximaal € 115,- incl. BTW per cliënt, per maand (jaarlijkse indexering) • Als de werkelijke kosten hoger zijn, betaalt Daelzicht de meerkosten. Deze kosten worden beschouwd als kosten voor het extra vaker wassen van de kleding als gevolg van de aandoening • Synergy Health (optie 2) factureert per periode van 4 weken en brengt de meerkosten rechtstreeks in rekening bij Daelzicht • Kiest u een eigen wasserij (optie 3), kies er dan een met een vergelijkbare kostenstructuur als Synergy Health. Met betrekking tot de verrekening van de meerkosten maakt u vooraf afspraken met Daelzicht
Tegemoetkoming in de kosten? • In 2015 betaalt Daelzicht ter compensatie een deel van de kosten aan de cliënt. Deze compensatie bedraagt € 17,- incl. BTW per cliënt, per maand • Voorwaarde voor deze compensatie is dat de cliënt het gehele jaar 2014 de persoonlijke was door Daelzicht liet verzorgen en hiervoor aan Daelzicht een bijdrage betaalde • De compensatie stopt per 1 januari 2016 Niet in alle gevallen hoeven de kosten hoger uit te vallen. Alertheid en coaching kunnen ervoor zorgen dat kleding die eigenlijk niet verontreinigd is uit gewoonte in de was wordt gedaan.
Hoe nu verder? • We vragen u een keuze te maken over hoe u de persoonsgebonden was van de cliënt wilt gaan verzorgen • Kiest u ervoor de persoonsgebonden was per 1 april door Synergy Health te laten verzorgen? Dan vragen wij u het machtigingsformulier in te vullen en vóór 14 maart a.s. in de antwoordenvelop terug te sturen • Kiest u voor een eigen wasserij? Maakt u dit dan ook s.v.p. vóór 14 maart a.s. kenbaar aan Daelzicht zodat wij weten welke keuze u heeft gemaakt
Hoe nu verder? • De teamleiders van de woningen worden geïnformeerd welke cliënten de persoonsgebonden was door Synergy Health laten verzorgen • U wordt door de teamleider uitgenodigd afspraken te maken over de manier waarop de nieuwe werkwijze in praktijk wordt gebracht • Als u eerder vragen heeft kunt u deze stellen via: Email:
[email protected] Telefonisch: (op werkdagen van 9.00 tot 12.00 en 13.00 tot 15.00 uur) Mevrouw Riny Heuts-Dahlmans: 06 - 22888963 Mevrouw Marij Van de Winkel: 06 - 15055471 Mevrouw Marga Houben-Verhees: 06 - 21855478
Veranderingen zijn vervelend en soms ingrijpend. Maar door anders te denken en te doen, maken we samen het verschil. Heeft u vragen?
