De Nationale Bioscoopbon
status project digitalisering juni 2013
Agenda 1. Inleiding 2. Status 3. Cadeaukaarten NL 4. Planning 5. Techniek 6. Financiele afhandeling 7. Servicedesk
Inleiding Het NVB bureau heeft de opdracht gekregen om de digitalisering van de Bioscoopbon voor de bereiden. Meerwaarde van de digitalisering van de Bioscoopbon ligt onder ander in het gebruiksgemak van de consument. De huidige papieren bon kan vaak niet worden gebruikt bij de gedigitaliseerde ingang van de bioscoop. Het is niet mogelijk de bon online in te wisselen Het is moeilijk om nieuwe verkooppunten aan te sluiten. Deze zijn steeds vaker ingericht op cards i.p.v. papieren bonnen. Het verzilverproces digitaliseren levert grote administratieve voordelen. Nadeel is dat tijdelijk twee typen bonnen op de markt liggen
Status
De NVB heeft van de Nederlandse Bank een EGI vrijstelling gekregen voor de digitale bioscoopbon, op voorwaarde dat deze alleen kan worden ingewisseld voor een bioscoopkaartje Concrete voorbereidingen voor de digitalisering van de Nationale Bioscoopbon, Madiwodo kaart en Filmkaart zijn begin oktober 2012 gestart De afgelopen maanden heeft de technische voorbereiding plaatsgevonden De uitvoering van de digitalisering geschied door Cadeaukaarten Nederland BV
Cadeaukaarten Nederland B.V. Cadeaukaarten Nederland B.V. levert een turn key oplossing voor de uitgifte van digitale cadeaukaarten. Cadeaukaarten Nederland B.V. richt zich hiermee op bestaande en nieuwe spelers op de cadeau(kaarten)markt.
Cadeaukaarten Nederland B.V. Onze dienstverlening bestaat uit:
Vooronderzoek Projectmanagement
Dagelijks beheer
Implementatie
Marketingadvies
Transactieverwerking
Financiële verwerking
Logistieke verwerking
Rapportage
Transactieverwerking Cadeaukaarten Nederland BV beschikt over een zeer betrouwbare transactieserver, welke de verwerking afhandelt van alle mogelijke transacties. Onze transactieserver is in 2005 in eigen beheer ontwikkeld en verwerkt sindsdien alle transacties van: De Nationale EntertainmentCard De Nationale Bioscoopbon (vanaf eind 2013) Dankzij directe koppelingen met o.a. Intersolve en H@nd, voorzien wij in een zeer uitgebreid netwerk van retailers en online verkoop en innamepunten.
Logistiek en beheer Onze logistieke dienstverlening bestaat onder meer uit: Periodieke controle en beheer van voorraden Inkoop van kaarten, verpakkingen en overige materialen Administratief beheer van verkoop en innamepunten en afstemming met externe partijen zoals Intersolve en H@nd De verwerking van online (B2C en B2B) bestellingen Beheer van cardcoupures en aanmaak nieuwe kaarttypes
Marketing, financiële verwerking en rapportages Cadeaukaarten Nederland BV heeft jarenlange ervaring op het gebied van giftcards en heeft een uitgebreid (promotioneel) netwerk opgebouwd. Wij kunnen u onder meer van dienst zijn op het gebied van: Advies over POS materiaal en posities en deelname aan retail campagnes Invulling van actiematige campagnes Wij kunnen tevens de financiële controle en rapportage verzorgen en leveren wekelijks financiele bestanden die benodigd zijn voor de verwerking.
Contactgegevens
Cadeaukaarten Nederland BV Soestdijkerstraatweg 21 1213 VP Hilversum T. 035 - 6400017 F. 035 - 6729099 KVK-nr. 57200769
[email protected] www.cadeaukaarten-nederland.nl
Planning
• • • • •
juni 2013 - aanmeldformulieren en technische inventarisatie juli 2013 - administratieve inrichting van het systeem augustus 2013 - benodigde update kassasoftware en uitlevering startpakket september 2013 - testfase op winkelniveau eind september 2013 - geplande go live datum
Techniek
Voor de ontsluiting van bioscopen zal o.a. gebruik gemaakt worden van de kassaoplossingen van Intersolve en Cadeaukaarten Nederland BV. De digitale bioscoopbon krijgt de volgende verschijningsvormen
• • •
Giftcard - gebruikt bij verkoop via fysieke winkels en online verkoop E-voucher - gebruikt bij online verkoop Specials - gebruikt voor Madiwodo, Filmkaart en zakelijke markt.
Techniek - kassa integratie •
De volgende kassa leveranciers zijn momenteel bezig om een koppeling gereed te maken met de authorizer van Cadeaukaarten Nederland:
• • • • • •
Ticket International Z-Tickets Compeso KTS Ticketlab Active Tickets
•
Deze zogeheten kassaoplossing zal ofwel als zelfstandige applicatie werken of volledig in de kassasoftware worden geintegreerd.
•
Voor de alternatieve oplossing, de POS terminal, is het alleen noodzakelijk om toegang tot internet te hebben bij de kassa.
•
De POS terminal draait op Windows en het invoeren van de bongegevens werkt door middel van USB handscanners.
Techniek - uitgifte
De identificatie van de digitale bon is gebaseerd op een unieke barcode en een ‘controlecode’ welke op de plastic card achter een kraslaag verborgen is. Uitgifte van de bon geschiedt als volgt:
•
De uit te geven card wordt aan de kassa van het verkooppunt gescand, waarna de giftcard module van Intersolve wordt aangeroepen. Tot het moment van opwaardering is de card dus nog waardeloos.
•
Indien geen kassa met Intersolve module aanwezig is, biedt NVB een alternatieve oplossing in de vorm van een POS terminal.
• •
De kassa/POS terminal maakt vervolgens verbinding met authorizer van CNL De opwaardering wordt op kassaniveau geregistreerd bij de authorizer van CNL
Techniek - inname Inname van de bon geschiedt als volgt:
•
De in te nemen bon (card, e-voucher, speciale vorm) wordt aan de kassa gescand, waarmee in de kassa de giftcard module wordt aangeroepen.
•
Indien geen kassaintegratie aanwezig is, wordt de POS terminal gebruikt en de bon met de handscanner gescand.
•
De bioscoopbon kan online worden ingenomen doordat de Intersolve oplossing reeds is geintegreerd bij de meeste PSP’s.
• •
De psp/kassa/pos terminal maakt verbinding met authorizer van CN De afwaardering van het ingenomen bedrag wordt geregistreerd bij de authorizer van CN.
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
POS terminal Cadeaukaarten NL
Financiele afhandeling •
Verkoop Bij registratie van een verkoop wordt de waarde van de bon toegeschreven aan het verkooppunt. Dit geschiedt op kassaniveau, zodat het mogelijk is om individuele transacties tot op kassa niveau te monitoren.
•
Inname Bij inname van een bon, wordt de ingenomen waarde van de bon toegeschreven aan het innamepunt (de bioscoop).
•
Wekelijks worden op woensdagavond de ingenomen en verkochte gelden door de NVB gesaldeerd en op donderdag versturen wij rapportages en wordt er uitgekeerd. Incasso vindt plaats op maandag.
• •
NVB ontvangt hiervoor wekelijks een compleet transactie overzicht van CN. Tevens ontvangen individuele bioscopen (of ketens) per e-mail een gedetailleerd overzicht van de transacties van de afgelopen week.
Klantenservice •
Cadeaukaarten Nederland verzorgt tevens de backoffice van de operatie d.m.v. de bioscoopcard servicedesk in samenwerkin met TRESIS.
•
Tresis werkt o.a. voor: De Podium Cadeaukaart, Boekenbon en Nationale EntertainmentCard
•
De service desk verzorgt o.a.
• • • • •
Logistieke afhandeling en voorraadbeheer Periodieke rapportages en foutcontrole Systeembeheer en onderhoud Systeem ontwikkeling Klantenservice (consumenten en bioscopen)
