Daya Tarik User terhadap Website

eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol.1., No.1 (2012)

Daya Tarik User terhadap Website www.unpad.ac.id Piping Arif Siswandi1, Prijana2, Evi Rosfiantika3 Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Corresponding : [email protected]

ABSTRACT This research aims to determine the attractiveness of the user to www.unpad.ac.id site viewed from the aspect of belief, image and performance appraisal. The theory in this research using the theory of uses and gratification. The method used is descriptive method that is intended to describe or explain the object variable of research. Data collection techniques used in this research come from questionnaires, observations, interviews, and literature studies. While the data analysis technique used is accidental sampling technique. The results of this study stated that the attractiveness of www.unpad.ac.id site which includes belief, image and performance appraisal in a good enough category.

Keyword

1 2 3

: attractiveness, website, peformance appraisal

belief,

image,

Penulis Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping

Piping Arif Siswandi - Daya Tarik User Terhadap Website www.unpad.ac.id Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journals.unpad.ac.id

Page 1 of 15


internet di Indonesia mencapai 48

Pendahuluan Perkembangan dari

hari

-

informasi

kehari

juta

jiwa.

Jumlah

pengguna

semakin

Internet yang besar dan semakin

meningkat baik volume ataupun

berkembang, telah mewujudkan

kualitasnya,

budaya internet.

serta

didukung

Dengan jumlah

dengan berkembangnya teknologi

user yang demikian besar, internet

yang

memiliki potensi strategis sebagai

semakin

Meningkatnya informasi

pesat.

perkembangan diikuti

dengan

saluran

informasi,

mendistribusikan

berita,

untuk

perkembangan multimedia yang

membangun

memberikan beragam kemudahan

komunikasi dan sebagai saluran

bagi

transaksi (Oliver, 2001,101 ).

masyarakat

untuk

berkomunikasi. Sehingga mampu mendorong informasi

sumber-sumber untuk

menyediakan

informasi yang aktual.

sebuah

untuk

saluran

Internet juga mempunyai pengaruh yang besar atas ilmu, dan pandangan dunia. Dengan hanya berpanduan mesin pencari

Kehadiran internet sebagai

seperti

Google,

pengguna

di

sarana komunikasi dan publikasi

seluruh dunia yang mempunyai

ikut memberikan kontribusi yang

akses

internet

besar

mudah

atas

dalam

perkembangan

dapat

dengan

bermacam-macam

informasi. Dengan cakupan akses

informasi terbaru. “Sebagai media

yang luas dan cepat, internet telah

yang memberikan akses untuk

menunjang

penelusuran

efektifitas

dan

informasi,

internet

efesiensi penulusuran informasi (

menjadi media baru yang penting.

Yusup 2010, 60).

Menurut data

Jutaan situs atau website penyedia

staf ahli bidang komunikasi dan

informasi dapat dengan mudah

media

Kementerian

diakses masyarakat dari berbagai

Informatika,

belahan dunia”(

massa

Komunikasi

dan

William dan

pada Desember 2011 4 pengguna

Sawyer 2007,17 ). Suatu website

4

12/14/75406/Pengguna-Internet-diIndonesia, diakses pada 11 januari 2011

Pengguna internet indonesia, http://metrotvnews.com/read/news/2011/


Page 2 of 15


dapat menjadi tidak berguna bagi

tinggi di seluruh dunia. Daftar

sebagian kalangan, namun bisa

peringkat ini berawal dari sebuah

menjadi sumber informasi penting

institusi

bagi

Superior

kalangan

tertentu.

Oleh

bernama Consejo de

Investigaciones

karena itu setiap website memiliki

Científicas

aturan dan tujuan masing-masing

lembaga

penelitian

dalam hak akses dan sasarannya.

Spanyol.

Dari

khusus

Pada tahun 2008 website www.unpad.ac.id

mulai

dikembangkan melalui DCISTEM (

Devlopment

Centre

tahap

komputer

demi

berbasis

ke

internet

(online). Pengelolaan content atau isi informasi yang di posting di

website

yang

sedangkan

informasi dinamakan

Division,

lahirlah

Lembaga

ini

rangking

setiap enam bulan sekali. Tabel 1. Sumber www.webomatrics.com No

Periode

1.

JanuariJuli 2012 JuliDesember 2011

2.

Peringkat Dunia 1950

Peringkat Asia 70

Peringkat Indonesia 23

1493

50

18

Di sisi lain menurut data

Unpad News and Information

Unpad,

untuk

universitas melalui Webomatrics

website saat ini dikelola oleh

(UNIC)

bertugas

dinamika

tahap,

(manual)

Center

divisi

website

ditandai dengan beralihnya sistem konvensional

di

sebuah

mempublikasikan

Perkembangan system informasi

dilakukan

sebuah publik

menangani

Webometrics.

for Education and Management ).

melalui

yang

Cybernetics

of

Information System Technology

manajemen

(CSIC),

Humas

statistik www.alexa.com sebuah

DCISTEM

situs penyedia analisis website.

UPT

sebagai pengelola jaringan. Saat ini, terdapat lembaga

Sejalan

dengan

data

dari

DCISTEM selama satu semester,

penelitian pemeringkatan dunia

pengaksesan

Cybermatrics Lab. Webometrics

www.unpad.ac.id meningkat

merupakan sebuah website yang

bulan

merilis daftar peringkat perguruan

dimana


website di

Januari

dan

Februari

pada

bulan

tersebut

Page 3 of 15


mahasiswa melakukan akitivitas

Berangkat dari fenomena tersebut,

yang berkaitan dengan website

peneliti tertarik untuk mengetahui

Unpad seperti heregistrasi dan

mengenai daya tarik user terhadap

KKNM.

website www.unpad.ac.id .

Usia

rata-rata

18-25

tahun diakses dari rumah dan

Kerangka Pemikiran

sekolah5. Media adalah suatu sarana atau alat yang digunakan sumber informasi untuk menyampaikan dan menyebarluaskan pesannya agar

sampai

pada

user

atau

penerima pesan. Ada beberapa Gambar 1.1

alasan

Sumber www.alexa.com Walaupun

menggunakan

rangking

ini

tidak mutlak sebagai penilaian kualitas

pendidikan

universitas,

sebuah

namun

menunjukan

setidaknya

bahwa

sedikitnya

minat

mengakses

website

mencari

untuk

Universitas

user

untuk

media

yaitu

informasi

yang

dibutuhkan ataupun berinteraksi dengan teman di situs jejaring sosial.

masih

user

bagi

Website yang

sebagai

menyediakan

dengan

media

informasi

berbagai

fitur,

Padjadjaran. Disisi lain, adanya

memberikan keleluasaan kepada

peningakatan

hits

user untuk menentukan informasi

satu

mana

www.unpad.ac.id

dalam

yang

diplih

semester.

Peningkatan

tersebut

memberikan

ditandai

dengan

naiknya

(gratifcation) kepada user.

dan

kepuasan

peringkat Universitas Padjadjaran dari peringkat 23 ke peringkat 18. 5

Audience demogrhapics for unpad.ac.id, http://www.alexa.com/siteinfo/unpad.ac.i d, diakses 26 Februari 2012.


Website merupakan satu alat komunikasi online yang menggunakan media internet dalam pendistribusiannya. Sistem

Page 4 of 15


interkoneksi komputer internet (disebut server) yang mendukung dokumen-dokumen multimedia yang terdiri dari : data teks, data gambar diam dan data gambar gerak sehingga bisa menampilkan informasi dalam bebagai bentuk (William dan Sawyer, 2007,17) Penelitian menggunakan

ini

teori

Uses

and

Gratification. Menurut teori ini khalayak atau user mempunya kebebasan

menentukan

perhatian sehingga mampu untuk mengungkapkan kembali pesan yang

ia peroleh

(Effendy,

1989,18).

Artinya

bahwa,

bagaimana

website

sebagai

dapat

memikat

komunikator

perhatian user sehingga mampu menerima pesan (informasi) yang disampaikan

melalui

website

sehingga dapat menimbulkan efek ketertarikan user terhadap website tersebut.

media

Berdasarkan

mana yang dipilih dan bagaimana

pengertiannya

media tersebut berdampak pada

merupakan kekuatan yang dapat

user (Nur 2007, 192). Teori ini

memikat

tidak

seseorang

media

melihat

sudut

terhadap

pandang

tarik

perhatian, sehingga

tetapi

mampu mengungkapkan kembali

bagaimana sudut pandang user

stimulus (rangsangan) yang ia

terhadap media tersebut

peroleh dari apa yang ia lihat.

Dalam

user

daya

penelitian

ini,

sudut pandang atau perspektif pengguna

yang

dilihat

dari

website www.unpad.ac.id adalah sejauh mana daya tarik yang dimilki website www.unpad.ac.id

Dalam penelitian ini, user melihat daya

tarik

website

www.unpad.ac.id

melalui

beberapa hal yaitu

kepercayaan,

citra dan performa appraisal. 1. Kepercayaan

bagi user. Pengertian daya tarik menurut Onong Uchjana Effendy adalah kekuatan atau penampilan komunikator yang dapat memikat

Kepercayaan terjadi ketika seseorang reliabilitas

yakin dan

dengan

integritas dari

orang yang dipercaya (Morgan & Piping Arif Siswandi - Daya Tarik User Terhadap Website www.unpad.ac.id Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journals.unpad.ac.id

Page 5 of 15


Hunt, 1994). Dalam hal bagaimna

Dalam Penlilaian Unjuk Kerja)6 .

kepercayaan user

Dalam

integritas

dan

terhadap

reliabilitas

hal

ini,

bagaimana

penilaian user terhadap performa

dari

appraisal yang dialkukan oleh

website www.unpad.ac.id.

pengelola 2.

Citra

website

www.unpad.ac.id.

Jalaluddin

Rakhmat

Identifikasi Masalah

menyatakan bahwa citra adalah peta anda tentang dunia. Tanpa

Berdasarkan

rumusan

citra anda akan selalu berada masalah diatas, maka indentifikasi

dalam suasana yang tidak pasti. Citra adalah gambaran tentang

masalahnya

realitas dan tidak harus selalu

berikut :

sesuai

dengan

realitas.

adalah

sebagai

Citra

adalah dunia menurut persepsi

1. Sejauh

kita (Rakhmat 2007,223) .

mana

kepercayaan

user

Dalam hal ini bagaimana citra

yang

dibangun

terhadap

website

www.unpad.ac.id sehingga user mampu

www.unpad.ac.id ?

memberikan gambaran

2. Sejauh

tentang realitas website. 3.

merupakan tujuan

appraisal

peniliaian

dengan

mengevaluasi

prestasi

mana

citra

user terhadap website

Performa appraisal

Performa

website

www.unpad.ac.id ? 3. Sejauh mana performa

kerja yang dicapai oleh karyawan

appraisal

user

dengan

terhadap

website

tujuan

untuk

meningkatkannya ( Werther dan Davis

dalam

Lichei

Chairy,Aspek-Aspek

www.unpad.ac.id ?

Seniati

Psikologis

6

Aspek-Aspek Psikologis Dalam Penlilaian Unjuk Kerja, staff.ui.ac.id/internal/.../PerformanceAppraisalAPIO-Liche, diakses 15 Maret 2012


Page 6 of 15


sebagai tehnik penelitian oleh Metode Penelitian Metode yang digunakan

peneliti

karena

deskriptif

dapat

penelitian lahir

dari

peneliti adalah metode penelitian

kebutuhan

deskriptif, yaitu penelitian yang

permasalahan dalam penelitian ini

melukiskan

(Rakhmat

fakta

karakteristik

dan

populasi

seperti

halnya

2007,25).

Metode

deskriptif adalah metode yang

secara

faktual dan cermat yang bertujuan

memaparkan

mengumpulkan

yang

peristiwa.

yang

ada,

mencari

kondisi

dan

hubungan, tidak menguji hipotesis

praktek-praktek yang berlaku, dan

atau membuat prediksi. Dengan

membuat

menggunakan metode deskriptif

informasi

menjelaskan gejala menggambarkan

evaluasi

(Rakhmat

maka

2007, 26).

situasi

Penelitian atau

penelitian

atau

ini

tidak

menjelaskan

ini

berusaha

menggambarkan dan menganalisa Metode

deskriptif

“ Daya Tarik User Terhadap

ditujukan untuk mengumpulkan

Website www.unpad.ac.id.

informasi aktual secara rinci yang melukiskan

gejala

mengidentifikasi

yang

ada,

masalah

atau

memeriksa kondisi dan praktek yang

berlaku,

perbandingan

atau

Hasil Dan Pembahasan Kepercayaan User Terhadap Website www.unpad.ac.id

membuat Table 4.11

evaluasi,

menentukan apa yang dilakukan

Reliabilitas informasi

orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar

No

dari pengalaman mereka untuk menetapkan

rencana

dan

keputusan pada waktu yang akan datang. Metode deskriptif dipilih

1 2

Menurut anda informasi yang disampaikan oleh www.unpad.ac.id dapat diandalkan Ya Tidak Jumlah

f

%

79 17 96

82,30 17,70 100

(Sumber : Angket Penelitian, Pertanyaan No 11)


Page 7 of 15


Berdasarkan tabel diatas

Integritas

menunjukan bahwa 79 orang ( 82,30%) responden menyatakan

No

informasi yang disampaikan oleh www.unpad.ac.id

dapat

diandalkan, 17 orang ( 17,70%) responden menyatakan informasi yang

disampaikan

www.unpad.ac.id diandalkan.

1 2

Menurut anda integritas dari pengelola website www.unpad.ac.id dapat diandalkan Ya Tidak Jumlah

f

%

75 21 96

78,12 21,88 100


oleh

tidak Hal

dapat

Dari tabel diatas dapat

ini

diketahui bahwa 75 orang (

mengindikasikan bahwa hampir

78,12%)

responden

seluruh dari responden menjawab

integritas dari pengelola website

website www.unpad.ac.id dapat

www.unpad.ac.id

diandalkan.

diandalkan, 21,88%)

Menurut Wolfinbager dan Gilly

dalam

(Kotler

dan

Keller,2007) salah satu dimensi yang

menyebabkan

penurunan

mutu online adalah keandalan atau

pemenuhan ( Kotler dan

Keller, 2007,58). Dalam hal ini, keandalan atau pemenuhan yang dimaksud adalah keandalan dalam pemenuhan disampaikan

informasi di

website.

yang Jika

informasi dalam website tidak dapat

diandalkan

maka

akan

terjadi penurunan mutu website

dan

menjawab

dapat 21

orang

responden

(

menjawab

bahwa integritas dari pengelola website

www.unpad.ac.id tidak

dapat

diandalkan.

Dengan

demikian, hampir seluruh dari responden

menjawab

bahwa

integritas dari pengelola website www.unpad.ac.id diandalkan.

dapat Mengingat

pengelolaan website memerlukan keahlian

yang

spesifik,

DCISTEM

sebagai

pengelola

jaringan dikelola oleh karyawan yang kompeten dengan mayoritas lulusan sains.

tersebut. Kemudian, Table 4.14 Piping Arif Siswandi - Daya Tarik User Terhadap Website www.unpad.ac.id Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journals.unpad.ac.id

DCISTEM

melakukan kontrol penuh selama

Page 8 of 15


24 jam non stop terhadap jaringan

indikator penentu daya tarik user

dan melakukan maintance atau

terhadap website www.unpad.ac.id.

pemeliharaan pada jam-jam tidak

Kepercayaan user terhadap

sibuk yaitu sekitar pukul 3 pagi. Sehingga

pengelolaan

website

jaringan

memilki nilai yang cukup besar yaitu 82.30%. User beranggapan bahwa

Pembahasan Kepercayaan terjadi

informasi yang disampaikan cukup

ketika

valid

seseorang yakin dengan reliabilitas integritas

dari

dillihat

dari segi reliabiltas informasinya

dapat terkontrol dengan baik.

dan

www.unpad.ac.id

orang

dan

dapat

diandalakan.

Sedangkan dilihat dari segi integritas

yang

pengelola website nya mencapai

dipercaya (Morgan & Hunt, 1994).

78,12%.

Dengan

demikian

ketika

dua

indikator

tersebut

terpenuhi

dan

Artinya, user menilai bahwa

memilki

nilai

maka

pengelola website www.unpad.ac.id

kepercayaan terhadap objek yang

memilki integritas yang cukup baik

dimaksud cukup tinggi. Sehingga

dan kompeten. Kemudian, untuk

tingkat kepercayaan user terhadap

tingkat kepercayaan user terhadap

website

segi keamanan website juga cukup

tinggi

www.unpad.ac.id

cukup

tinggi.

tinggi yaitu 84,38%. User menilai bahwa

Menurut David Krech, Ricard S.

Cruthfied

dan

Egerton

Society,

dintentukan (belief)

sikap oleh

malware.

individu

Ballachey, 1988).

Citra Website

kepercayaan

(Krech,Cruthfied

www.unpad.ac.id

cukup aman dari virus,spyware dan

L.

Ballachey dalam bukunya Individual In

website

www.unpad.ac.id Bagi User

dan Table 4.21

Karna

Rasa Bangga

kepercayaan user terhadap website www.unpad.ac.id cukup tingga maka


akan berpengaruh pada sikap user terhadap website. Sehingga mejadi Piping Arif Siswandi - Daya Tarik User Terhadap Website www.unpad.ac.id Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journals.unpad.ac.id

Page 9 of 15


No

1 2

Apakah hadirnya f % website www.unpad.ac.id menumbuhkan rasa bangga anda terhadap Universitas Padjadjaran Ya 51 53,12 Tidak 45 46,88 Jumlah 96 100 Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa 51 orang atau 53,12

responden

hadirnya

No

1 2

menjawab

rasa

bangga

terhadap Universitas Padjadjaran, 45 orang atau 46,88% responden menjawab

hadirnya

website

www.unpad.ac.id menumbuhkan

tidak rasa

bangga

terhadap Universitas Padjadjaran. Dengan demikian sebagian besar responden

menjawab

website

hadirnya

www.unpad.ac.id

menumbuhkan

rasa

bangga

terhadap Universitas Padjdjaran. Karna responden yang diteliti merupakan bagian dari civitas Universitas responden

Padjadjaran merasa

f

%

65 31 96

67,70 32,30 100


www.unpad.ac.id

menumbuhkan

Apakah dengan mengkases website www.unpad.ac.id memberikan persepsi positif kepada anda tentang Universitas Padjadjaran Ya Tidak Jumlah

maka bangga

Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa 65 orang atau 67,70% dari responden menjawab dengan

mengakses

www.unpad.ac.id persepsi

website

memberikan

positif

tentang

Universitas Padjadjaran, 31 orang atau 32,30% responden menjawab dengan

mengakses

website

www.unpad.ac.id memberikan

tidak

persepsi

positif

tentang universitas padjadjaran. Dengan demikian, sebagian besar responden

menjawab

mengakses

website

www.unpad.ac.id persepsi

dengan

memberikan

positif

tentang

Universitas Padjadjaran.

terhadap Universitas Padjadjaran. Pembahasan Table 4.23 Sebanyak 53,12% Persepsi

beranggapan website


bahwa

user hadirnya

www.unpad.ac.id

Page 10 of 15


menumbuhkan terhadap

rasa

bangga

Universitas

user

Padjadjaran.

dipahami , 27 orang atau 28,13% dari

responden

menyatakan

Kemudian, sebanyak 67,70% user

informasi yang disajikan website

beranggapan

dengan

www.unpad.ac.id

website

dipahami.

bahwa

mengakases www.unpad.ac.id

memberikan

persepsi positif tentang Universitas Padjadjaran. Dengan demikian, citra website www.unpad.ac.id bagi user bisa dikatakan tidak cukup besar atau biasa saja.

Dengan

mudah

demikian

,

sebagian besar dari responden menyatakan

informasi

disajikan

yang website

www.unpad.ac.id

mudah

dipahami.Para pengunjung situs

Performa Appraisal Website

akan

menilai

www.unpad.ac.id Bagi User

berdasarkan

kinerja

situs

kemudahaan

penggunaannya dan daya tarikn fisiknya.

Table 4.33

penggunaan

Kemudahan

kecepatan halaman

No

Kemudahaan

1

Menurut anda informasi yang disajikan website www.unpad.ac.id mudah dipahami Ya

f

%

69

71,87

2

Tidak

27

28,13

Jumlah

96

100

situs

mencakup

mendownload, pertama

mudah

dipahami dan pengguna mudah untuk melakukan navigasi ke page lain yang mudah dibuka (Kotler dan Keller, 2007,300) . Table 4.35


Pengawasan Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa 69 orang atau 71,87% menyatakan

dari

responden

informasi

yang

disajikan

website

www.unpad.ac.id

mudah


Page 11 of 15


dan No

1 2

Menurut anda pengawasan terhadap pengelolaan website www.unpad.ac.id berjalan dengan baik Ya Tidak Jumlah

f

%

Keller,

2007,300).

pengunjung situs menilai kinerja situs

berdasarkan

penggunaannya 53 43 96

55,20 44,80 100

Para

kemudahaan

dan

daya

tarik

71,87%

user

fisiknya. Sebanyak


mengatakan bahwa informasi yang

Dari tabel diatas dapat

disajikan website www.unpad.ac.id

diketahui bahwa 53 orang atau

mudah dipahami, sebanyak 55,20%

55,20%

user

dari

responden

beranggapan

bahwa

menyatakan pengawasan terhadap

pengawasan terhadap

pengelolaan

website

website www.unpad.ac.id berjalan

www.unpad.ac.id berjalan dengan

dengan baik. Dilihat dari dua aspek

baik , 43 orang atau 44,80% dari

tersebut maka dapat dikatakan bahwa

responden

performa

menyatakan

pengawasan terhadap pengelolaan website

www.unpad.ac.id tidak

pengelolaan

appraisal

website

www.unpad.ac.id cukup bagus. Kesimpulan

berjalan dengan baik. Dengan Dari penelitian yang

demikian , sebagian besar dari responden

menyatakan

bahwa

berjudul daya tarik user terhadap

pengawasan terhadap pengelolaan

website www.unpad.ac.id dapat

website

ditarik kesimpulan sebagai

www.unpad.ac.id

berikut :

berjalan dengan baik.

Kepercayaaan

Pembahasan

situs

Kemudahaan

penggunaan

mencakup

kecepatan

mendownload, mudah

halaman

dipahami

dan

pertama pengguna

Informasi disampaikan

melalui

www.unpad.ac.id

yang website memiliki

tingkat kepercayaan tinggi (high

mudah untuk melakukan navigasi ke

percent).

page lain yang mudah dibuka (Kotler

mempercayai apa yang diolah dan


Artinya,

user

Page 12 of 15


disampaikan

petugas

melalui

“ bahwa Universitas Padjadjaran

www.unpad.ac.id.

maju”, mengikuti perkembangan

Demikian juga, informasi yang

era teknologi informasi. Citra

disampaikan

website

demikianlah yang melekat pada

menjadi

user.

website

melalui

www.unpad.ac.id

andalan user dalam mengakses informasi

terkini,

informasi

akademik,

mata

kuliah,

misalnya

dan

Kepercayaan

nilai-nilai

User memilki skill yang

registasi.

cakap dalam menemukan tata

inilah

mendorong dan

Performa Appraisal

:

yang

mempengaruhi

letak

link

pada

penelusuran

web

informasi

dan dapat

daya tarik user dalam mengakses

dilakukan dengan

mudah dan

website

cepat.

user

www.unpad.ac.id.

Kendala

Disamping itu, terdapat faktor-

mengakses

faktor

www.unpad.ac.id

lainnya

yang

saat website

terletak

pada

mempengaruhi daya tarik user

gangguan koneksi internet, bukan

dalam

pada akses web. Demikianlah

mengakses

website

www.unpad.ac.id,

yaitu

performa

apraisal

website

terjaganya privasi user di website

www.unpad.ac.id dalam katagori

dan

situs yang baik.

keamanan

user

saat

mengaksesnya dari ganguan virus. Citra Informasi disampaikan

yang

melalui

www.unpad.ac.id apresiasi

yang

website

memperoleh menyenangkan

user. Bahkan lebih jauh, user merasa Universitas

bangga

terhadap

Padjadjaran

yang

telah memberikan layanan online


Page 13 of 15


DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro & Lukiati Komala Erdinaya. Komunikasi Pengantar. Bandung : Simbiosa Rekatama Media, 2005.

Massa

Suatu

Efendy , Onong Uchana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung :Remaja Rosdakarya, 2007. Effendy, Onong Uchjana. Kamus Komunikasi. Bandung : PT. Mandar Maju, 1989 Burhan, M Bungin. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Kencana, 2005. Hasan, M.Iqbal. Pokok-Pokok Materi Metodologi dan Aplikasinya Jakarta : Ghalia, 2002. Koswara, E. Dinamika Informasi dalam Era Globalisasi. Bandun : PT Remaja Rosdakarya, 1998. Krech, Kruchfield Ballachey. Individual In Society: A Text Book Of Social Psycologhy. California : Berkeley, 1982. Laquey, Tracy. Sahabat Internet, Pedoman bagi Pemula untuk Memasuki Jaringan Global. Bandung: Penerbit ITB, 1997. Mar’at. Sikap Manusia: Perubahan Serta Pengukurannya, Jakarta : Gramedia Media Sarana, 1992. Morgan, Robert M. & Shelby D. Hunt, The Commitment Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, July. p. 20-38, Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung : Remaja Rosdakarya, 2002. Oliver, Sandra. Strategi Public Relations. Jakarta : Airlangga, 2001. Prijana. Metode Sampling Terapan. Bandung : Humaniora, 2005. Rakhmat, Jalaludin. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2007. Psikologi Komunikasi. Edisi Revisi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2007. Singarimbun, Masri. Metode Penelitian Survey. Jakarta : LP3ES, 1989 Sugiyono. Metode Peneliatian Kuantitatif Kualitataif dan R & D. Bandung: Alfabeta, 2008. William dan Sawyer, Using Information And Technology, Pengenalan Praktis Dunia Komputer dan Komunikasi. Yogyakarta : Andi, 2007. Sumber lain : http://www.alexa.com/siteinfo/unpad.ac.id, diakses 26 Februari 2012.


Page 14 of 15


http://metrotvnews.com/read/news/2011/12/14/75406/Pengguna-Internet-di-Indonesia-Capai48-Juta/2, diakses pada 11 januari 2011 http://www.webometrics.info/details.asp?univ=unpad.ac.id&zoom_highlight=padjadjaran diakses pada 20 Februari 2012 Lichei Seniati Chairy,Aspek-Aspek Psikologis Dalam Penlilaian Unjuk Kerja ( Diakses pada 15 Maret 2012 ( http://www.ebookscenter.co.uk/download/ASPEK-ASPEKPSIKOLOGIS-DALAM-PENILAIAN-UNJUKKERJA_aHR0cDovL3N0YWZmLnVpLmFjLmlkL2ludGVybmFsLzEzMTk5ODYy Mi9tYXRlcmlhbC9QZXJmb3JtYW5jZUFwcHJhaXNhbC1BUElPLUxpY2hlLnBkZg == )


Page 15 of 15

Daya Tarik User terhadap Website

Recommend Documents