Perpustakaan Unika
DAFTAR PUSTAKA
Boyd, Manajemen Pemasaran Jilid 1, Salemba Empat , Jakarta, 2001
Boyd, Manajemen Pemasaran Jilid 2, Suatu Pendekatan
Stategis
Dengan
Orientasi Global, Salemba Empat , Jakarta, 2004
Basu Swasta DN dan Drs. Irwan, Manajemen Pemasaran Modern Edisi II, BPFE, Yogyakarta, 2000
Hermawan Wasito, 1992,
Pengantar Metodologi Penelitian, PT. Gramedia
Purataka Utama, Jakarta
Michael A. Hitt dkk, Manajemen Strategis, Daya Saing dan Globalisasi, Jilid 1, Boyd, Manajemen Pemasaran,
Michael A. Hitt dkk, Suatu Pendekatan Stategis, Daya Saing dan Globalisasi Jilid 2 Dengan Orientasi Global, PT. Gramedia , Jakarta, 2004
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium 1, Prenhalindo, Jakarta, 2002
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium 2, Prenhalindo, Jakarta, 2002
Suharsini Arikunto, 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi Ke-5, Rineka Cipta, Jakarta
Perpustakaan Unika
DAFTAR PERTANYAAN
Kepada Yth, Bapak / Ibu Responden Karyawan Bagian Pemasaran CV. Rejeki Agung Semarang
Saya yang mengirim surat permohonan ini: Nama
: Benedictus Hary W
Perguruan Tinggi
: Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Jurusan
: Manajemen
Memerlukan beberapa informasi untuk mendukung penelitian saya dalam rangka penulisan skripsi program S1 dalam bidang Manajemen. Penelitian ini berjudul
ANALISIS DIFERENSIASI PRODUK DAN STRATEGI PEMASARAN CV.REJEKI AGUNG SEMARANG . Penelitian ini memerlukan partisipasi dari karyawan bagian pemasaran Oleh karena itu, saya mohon kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner ini, kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner sangat menentukan keberhasilan penelitian ini dan juga penyelesaian studi saya. Semua informasi / data-data yang saya peroleh dari Bapak / Ibu hanya akan saya gunakan untuk penelitian ini dan akan saya jaga kerahasiaanya sesuai dengan etika penelitian. Besar harapan saya agar Bapak / Ibu dapat mengisi dan mengembalikan kuesioner ini. Atas kesediaan Bapak / Ibu meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya ucapkan banyak terimakasih. Semoga tuhan membalas budi baik Bapak / Ibu.
.
Hormat Saya, Mengetahui
Agustina Ratna Wulandari Dosen Pembimbing
Benedictus Hary W Peneliti
Perpustakaan Unika
LAMPIRAN I
Bapak / Ibu / Saudara dapat menjawab pertanyaan dengan memberi tanda (√ ) pada salah satu alternatif jawaban yang telah disediakan dan sesuai dengan keadaan : Identitas Responden
1. Nama
: ………………………..
2. Alamat
: ………………………..
(boleh diisi / boleh tidak)
3. Jenis Kelamin :
Laki-laki
Perempuan 4. Umur
: ………………………..
5. Jabatan
: ....................................
6. Berapa lama menjadi konsumen, karyawan marketing/ Produksi di CV Rejeki Agung Semarang
< 1 tahun
1 – 2 tahun
2 – 3 tahun
> 3 tahun
Perpustakaan Unika
DAFTAR WAWANCARA DIFERENSIASI PRODUK DIPERUNTUKKAN BAGI KONSUMEN DAN KARYAWAN CV. REJEKI AGUNG DI WILAYAH SEMARANG 1
Karyawan : Menurut saudara sebagai karyawan CV. Rejeki Agung bagaimanakah bentuk timbangan perusahaan yang anda pasarkan kepada konsumen apakah sudah memenuhi kebutuhan konsumen a. Sudah memenuhi c. Cukup memenuhi b. Memenuhi d. Tidak memenuhi Pendapat lain : ........................................................................................ .................................................................................................................. Konsumen Menurut Saudara apakah produk timbangan CV rejeki agung bentuknya memenuhi kebutuhan anda sebagai konsumen a. Sangat Memenuhi c. Cukup Memenuhi b Memenuhi d. Tidak Memenuhi Pendapat lain : ........................................................................................ .................................................................................................................. 2 Karyawan Menurut saudara apakah produk timbangan yang dijual oleh CV. Rejeki Agung memiliki keistimewaan yang tidak dimiliki oleh timbangan lain di pasaran ? a. Sangat Istimewa c. Cukup Istimewa b. Istimewa d. Tidak Istimewa Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut saudara apakah produk timbangan yang anda beli dari CV. Rejeki Agung memiliki keistimewaan dibandingkan timbangan lain yang anda beli ? a.Sangat Istimewa c. Cukup Istimewa b.Istimewa d. Tidak Istimewa Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... 3 Karyawan Menurut Saudara apakah timbangan yang di jual CV Rejeki Agung secara keseluruhan memiliki mutu yang baik ? a. Sangat Baik c. Cukup Baik b. Baik d. Tidak Baik Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut Saudara apakah timbangan yang anda beli dari CV Rejeki Agung secara keseluruhan memiliki mutu yang baik ?
Perpustakaan Unika
a. Sangat Baik c. Cukup Baik b. Baik d. Tidak Baik Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... 4Karyawan Menurut Anda apakah produk timbangan seperti casttle scale, fish scale, Turck scale, Balance series, platform scale, Counting, Price Computing Scale mutu timbangannya sesuai dengan harga yang di tawarkan oleh perusahaan ? a.Sangat Sesuai c. Cukup Sesuai b. Sesuai d. Tidak Sesuai Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut Anda sebagai pengguna salah satu produk timbangan seperti casttle scale, fish scale, Turck scale, Balance series, platform scale, Counting, Price Computing Scale apakah mutu timbangan yang anda beli sesuai dengan harga yang di tawarkan oleh perusahaan perusahaan? a. Sangat Sesuai c. Cukup Sesuai b. Sesuai d. Tidak Sesuai Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... 5Karyawan Menurut saudara apakah timbangan yang dijual CV. Rejeki Agung memiliki daya tahan produk yang baik untuk dipakai dalam jangka panjang ? a Sangat Baik c. Cukup Baik b. Baik d. Tidak Baik Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut saudara apakah timbangan yang saudara beli di CV. Rejeki Agung memiliki daya tahan produk yang baik untuk dipakai dalam jangka panjang ? a. Sangat Baik c. Cukup Baik b.Baik d. Tidak Baik Pendapat lain :............................................................................................ ....................................................................................................................
Perpustakaan Unika
6. Karyawan Menurut saudara apakah produk timbangan yang di jual oleh CV Rejeki Agung memiliki kehandalan dalam menimbang terutama akurasinya ketepatan timbangannya dibandingan produk yang dijual oleh perusahaan lain ? a.Sangat Tepat c. Cukup Tepat b.Tepat d. Tidak Tepat Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut saudara apakah produk timbangan yang di dibeli dari CV Rejeki Agung memiliki kehandalan dalam menimbang terutama akurasinya ketepatan timbangannya dibandingan produk lain yang pernah anda gunakan ? a.Sangat Tepat c. Cukup Tepat b.Tepat d. Tidak Tepat Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... 7. Karyawan Menurut saudara apakah produk timbangan yang dijual oleh CV Rejeki Agung cukup mudah untuk diperbaiki jika terjadi kerusakan di bandingkan dengan produk timbangan lain yang dipasarkan lain? a. Sangat Mudah c. Cukup Mudah b. Mudah d. Tidak Mudah Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... Konsumen Menurut saudara apakah produk timbangan yang anda beli dari CV apabila ada kerusakan anda bisa dengan mudah memperbaiki atau menunggu jasa reparasi dari perusahaan dan bisa diperbaiki dengan mudah ? a. Sangat Mudah c. Cukup Mudah b. Mudah d. Tidak Mudah Pendapat lain :............................................................................................ .................................................................................................................... 8. Karyawan / Konsumen Menurut saudara apakah kapasitas timbangan casttle scale, fish scale, Turck scale, Balance series, platform scale, Counting, Price Computing Scale yang dijual CV Rejeki Agung pada tiap seri timbangan kapasitasnya cukup besar dibandingkan timbangan lain sejenis dipasaran ? a. Sangat Besar c. Cukup Besar b. Besar d. Tidak Besar
Perpustakaan Unika
DAFTAR WAWANCARA STRATEGI PEMASARAN YANG DIPERUNTUKKAN BAGI KONSUMEN CV. REJEKI AGUNG DI WILAYAH SEMARANG 1.
Produk Menurut saudara apakah produk timbangan yang anda beli dari CV Rejeki Agung memiliki bentuk dan kualitas produk yang baik a. Sangat Baik b. Cukup Baik c. Baik d. Tidak Baik Pendapat lain :............................................................................................ ....................................................................................................................
2.
Harga Menurut saudara apakah produk timbangan yang anda beli di CV Rejeki Agung harganya mahal dibandingkan produk timbangan yang pernah anda gunakan atau anda ketahui ? a. Sangat Mahal b. Cukup Mahal c. Mahal d. Tidak Mahal Pendapat lain :............................................................................................ ....................................................................................................................
3.
Promosi Menurut saudara apakah produk yang anda beli dari CV. Rejeki Agung karena promosi yang di sampaikan menarik dan komunikasif sehingga mendorong anda membeli produk timbangan dari perusahaan ? a. Sangat menarik dan komunikatif b. Cukup menarik dan komunikatif c Menarik dan komunikatif d. Tidak menarik dan komunikatif Pendapat lain :............................................................................................ ....................................................................................................................
4. Distribusi Menurut saudara apakah timbangan yang ditawarkan dan diminati oleh saudara dengan cepat bisa dipenuhi oleh CV. Rejeki agung? a. Sangat Cepat b. Cukup Cepat c. Cepat d. Tidak Cepat Pendapat lain :............................................................................................ ....................................................................................................................
