DAFTAR ISI. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia 2

DAFTAR ISI

A. B.

PROSES INSTALASI FM........................................................................................ A.1. AKTIVASI FM.................................................................................................. MENU JAWARA#SERVER..................................................................................... B.1. USER.............................................................................................................. B.1.1. GANTI USER....................................................................................... B.1.2. GANTI PASSWORD............................................................................ B.1.3. MANAJEMEN USER........................................................................... B.2 . SETTING....................................................................................................... B.2.1. ABOUT FLASHMACHINE................................................................... B.3 . KIRIM SMS.................................................................................................... B.4. MENU PADA SETIAP MODUL...................................................................... B.4.1. DIAL NUMBER.................................................................................... B.4.2. DISCONNECT..................................................................................... B.4.3. CONNECT DEVICE............................................................................. B.4.4. RESET DEVICE................................................................................... B.4.5. DEVICE EVENT................................................................................... B.4.6. ENABLE SMS SERVICE...................................................................... B.4.7. DISABLE SMS SERVICE..................................................................... B.4.8. SMS KE INBOX.................................................................................... B.4.9. EDIT HLR............................................................................................. B.4.10 EDIT SUPPLIER.................................................................................. B.5 . SMS CENTER................................................................................................ B.6 . SMS SENDER................................................................................................ B.6.1. SETTING SMS SENDER..................................................................... B.7 . DIAL SERVICE............................................................................................... B.7.1. SETTING DIAL SERVICE.................................................................... B.8 . SMS SERVICE............................................................................................... B.8.1 SETTING SMS SERVICE.................................................................... B.9 . LAYANAN DATA............................................................................................ B.9.1. SETTING LAYANAN DATA................................................................. B.10 .AUTO REFILL................................................................................................ B.10.1.SETTING AUTO REFILL..................................................................... B.11. FLASH MACHINE H2H.................................................................................. B.11.1.SETTING FLASH MACHINE H2H....................................................... B.12. ISO DOMPUL................................................................................................. B.12.1.SETTING ISO DOMPUL...................................................................... B.13. SMARTFREN H2H......................................................................................... B.13.1.SETTING SMARTFREN H2H.............................................................. B.14. THREE H2H.................................................................................................... B.14.1.SETTING THREE H2H........................................................................ B.15. AXIS H2H.......................................................................................................

4 4 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 11 11 11 11 11 11 11 11 11 13 15 16 17 17 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 24

Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

2

B.15.1. SETTING AXIS H2H............................................................................ 24 B.16. CERIA H2H.............................................................................................. 25 B.16.1. SETTING CERIA H2H......................................................................... 25 C.

MENU ADMINISTRASI........................................................................................... C.1. ADMINISTRASI.............................................................................................. C.1.1. AGEN................................................................................................... C.1.2. TRANSAKSI VIA FB............................................................................ C.1.3. DATA DEPOSIT.................................................................................. C.1.4. PRODUK ............................................................................................. C.2. TRANSAKSI................................................................................................... C.2.1. PENJUALAN AGEN............................................................................. C.2.2. PENJUALAN MANUAL........................................................................ C.2.3. CUSTOMER CARE.............................................................................. C.3. SMS IN-OUT................................................................................................... C.3.1. SMS INBOX......................................................................................... C.3.2. SMS OUTBOX..................................................................................... C.4. SETTING........................................................................................................ C.4.1. ATTACHMENT..................................................................................... C.4.2. SETTING BALASAN............................................................................ C.4.3. FORMAT REQUEST............................................................................ C.4.4. BONUS DAN BIAYA............................................................................ C.4.6. REPORT (SMS OUTBOX).................................................................. C.4.7. ADMINISTRASI................................................................................... C.4.8. SYSTEM.............................................................................................. C.5. LOG AKTIVITAS.............................................................................................

26 26 26 39 41 42 57 57 68 71 73 73 78 84 84 86 89 93 95 100 107 113

D.

SERVER DEVICE................................................................................................... D.1. MENU PADA SETIAP MODUL......................................................................

117 117

E.

INTERNET BANKING............................................................................................. 119 E.1. FUNGSI INTERNET BANKING...................................................................... 120


3

A.

PROSES INSTALASI FM  Download File Installer FLASH MACHINE pada web FLASH MACHINE http://www.flash-machine.com/fm/statis-30-download.html

 Install file jwsetup.fmi lalu pilih server /(Sesuaikan dengan jenis aplikasi yang diinginkan  Pilih Server(Instalasi Baru)  Pilih lanjut



Flash Machine sudah dapat di gunakan dengan login awal : user name : owner password : 1234

A.1. AKTIVASI FM Untuk membuat Agen baru, masuk kedalam aplikasi FM, buka tab administrasi, lalu pilih tab agen klik kanan table Agen kemudian pilih Tambah Agen pada menu (Masukkan data Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

4

master terlebih dahulu) lalu simpan, setelah itu maka akan keluar tampilan Informasikan laporan pendaftaran ke agen? Anda dapat memilih Yes atau No.

Catatan : 1. Masukkan data master terlebih dahulu, setting kode agen untuk MASTER dimana nanti semua dealer/agen akan menjadi downlinenya 2. Setting Kode agen secara berurutan , pilih Uplinenya terlebih dahulu(Apabila agen mendaftar via sms otomatis akan langsung mendapat kode agen) 3. Status Owner hanya untuk Master saja setelah itu Status untuk Dealer/agen ha nya status Aktif 4. Nama agen pertama kali di input tidak dapat di rubah atau pun di edit. Karena terintegrasi dengan databases pengguna fm.bila sengaja atau tidak sengaja akan memerlukan aktivasi dongle kembali. 

Setelah Selesai Buka Server Kembali Ketika Membuka Server jika di Minta Oleh FM Agar Memasukan Dongle silahkan Ikutin ,Jika di Suruh Mencabut Dongle Silahkan Di Ikutin Agar Proses Penginstalan Berjalan Lancar.

masukan dongle untuk proses aktivasi Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

5

Masukan data diri pemilik sesuai dengan data yang tertera pada formulir pembelian

Setelah menekan tombol aktivasi, setelah muncul aktivasi berhasil , mohon cabut donglenya kembali sebelum menekan tombol OK.


6

B.

MENU JAWARA#SERVER B.1. USER B.1.1. Ganti User Untuk mengganti user login pilih menu System > User > Ganti User

B.1.2. Ganti Password Untuk mengganti password User pilih menu System > User > Ganti

Password

Maka akan muncul form Ganti Password, maka anda hanya perlu memasukkan password lama pada kolom Password Sekarang dan Password Baru baru pada kolom Password Lama, kemudian klik tombol simpan. B.1.3. MANAJEMEN USER Untuk mengedit manajemen User pilih menu System > User > Manajemen

User

B.2. SETTING B.2.1. About Flash Machine Adalah informasi legalitas Flash Machine Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

7

B.3. KIRIM SMS Adalah menu yang digunakan untuk mengirimkan sms atau pesan kepada agen, yang disediakan Flash Machine sehingga memungkinkan anda untuk melakukan pengiriman pesan ke HP, YM, dan FM H2H.

B.4. MENU PADA SETIAP MODUL (MEMILIKI FUNGSI YANG SAMA PADA SETIAP MODUL) Yang dimaksud dengan menu pada setiap modul adalah menu yang terdapat pada modul sms center, sms sender, dial service, sms service dan yang lainnya, apa bila anda melakukan klik kanan pada badan modul tersebut, maka akan muncul menu seperti gambar berikut ini :

B.4.1. DIAL NUMBER Berfungi untuk melakukan cek pulsa atau masa aktif kartu apabila menu ini terdapat pada modul sms center dan sms sender, namun apabila menu ini terbuka pada modul stock, maka akan berfungsi sebagai perangkat cek stock.


8

B.4.2 DISCONNECT Berfungsi untuk memutuskan koneksi modem pada line tersebut sehingga tidak dapat bekerja tanpa harus mencabut modem. B.4.3 CONNECT DEVICE Menu ini berbanding terbalik dengan menu DISCONNECT, menu ini berfungsi untuk mengkonekikan modem sehingga dapat digunakan dan dapat berjalan sebagaimana mestinya dengan aplikasi flash machine. B.4.4 RESET DEVICE Menu Reset Device berfungsi untuk mereset modem yang terkoneksi dengan aplikasi Flash Machine apa bila modem tersebut diam (BENGONG). B.4.5 DEVICE EVENT Didalam menu Device Event terdapat beberapa SUB Menu lainnya yang berfungsi untuk mengontrol atau mengetahui informasi mengenai device pada line yang ada. Ada pun sub menu yang terdapat didalamnya adalah sebagai berikut : 1. DEVICE DISCONNECTED Menu ini disediakan untuk memberikan informasi kepada anda melalui alaram yang akan berbunyi atau melalui sms yang akan dikirimkan ke nomor Hp yang telah disetting sebelumnya.

2. QUOTA HABIS menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server melalui media sms atau alarm apabila anda menggunakan sender dengan jumlah quota tertentu yang telah habis jumlah quotanya.


9

3. PESAN TIDAK TERKIRIM (SENDER) Menu ini berfungsi sebagai pengingat kepada pemilik server apabila sender tidak dapat mengirimkan pesan balasan kepada agen, melalui media sms atau alarm.

4. STOCK HABIS (KHUSUS M-KIOS) Menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server apabila terdapat cip stock KHUSUS M-KIOS yang sudah habis, melalui media sms atau alarm.

5. SALDO HABIS (SEMUA DEVICE)

Menu ini digunakan untuk menginformasikan kepada pemilik server apabila terjadi kehabisan saldo pada semua device, melalui media sms atau alarm. 6. SALDO HAMPIR HABIS Menu ini digunakan untuk megingatkan kepada pemilik, melalui media sms atau alarm. Bahwa ada device yang saldonya hampir habis dengan batas yang telah disetting sebelumnya pada menu ini oleh pemilik server.


10

B.4.6 ENABLE SMS SERVICE Apabila menu ini diaktifkan pada salah sa tu line, maka line tersebut dapat menerima sms atau pesan dari opertor atau bukan dari operator, dan menu ini dapat diaktifkan pada semua modul. B.4.7 DISABLE SMS SERVICE Apabila menu ini diaktifkan pada salah satu line, maka line tersebut tidak dapat menerima pesan selain dari operator ( replay transaksi ). Menu ini dapat iaktifkan ada semua modul. B.4.8 SMS KE INBOX Menu ini berfungsi untuk memasukkan pesan ke inbox server tanpa harus mengirimkan pesan melalui HP. YM, atau media lainnya. B.4.9 EDIT HLR Menu ini terdapat pada semua modul kecual SMS CENTER dan SMS SENDER fungsi dari menu ini adalah untuk memasukkan HLR pada cip stock, apabila anda memiliki stock yang penggunaannyya harus sesuai dengan CLUSTER stocknya. B.4.10 EDIT SUPPLIER Menu ini hanya terdapat pada modul SMS SENDER, DIAL SERVCE, SMS SERVICE, dan LAYANAN DATA, untuk memberikan label ( nama supplier ) pada cip yang digunakan. B.5. SMS CENTER SMS CENTER adalah modul yang digunakan untuk menerima semua pesan baik transaksi, komplain, dan lain sebagainya yang dilakukan oleh agen ke server, sekaligus menampilkan semua aktivitas device pada modul tersebut. Modul SMS CENTER dapat diginukan dengan jumlah line yang tidak dibatasi, artinya anda dapat memasang line center sebanyak kebutuhan anda. B.6. SMS SENDER SMS SENDER berfungsi sebagai modul yang melakukan pengiriman pesan (replay) kepada agen, baik replay transaksi, komplain dan lain sebagainya. B.6.1 SETTING SMS SENDER Ada beberapa SUB MENU yang terdapat pada menu setting sms sender diantaranya : 1. Limit Quota Menu ini digunakan untuk memberikan batasan pengiriman pesan sesuai dengan jumlah quota yang ditentukan apabila jumlah sms yang dikirimkan sudah melewati batas quota yang ditentukan maka line sender tersebut akan mengirimkan pesan sesuai dengan biaya sesuai tarif operator.


11

2. Aktifkan Jam Promo

Menu Jam promo dapat digunakan apa bila anda mengikuti promo sms yang dibatasi penggunaaannya sesuai dengan waktu yang dibatasi baik oleh operator atau oleh pemilik server sendiri. Pada menu ini anda juga dapat menyesuaikan operator apa saja yang dapat dikirimi pesan melalui line sender tersebut sesuai dengan waktu yang telah anda setting jika untuk semua operator maka anda hanya perlu memasukkan angka 62,08,+62 (tanpa spasi) pada kolom prefix Alternatif saat jam promo, jika hanya untuk operator tertentu saja maka anda harus memasukkan semua nomor prefix operator yang diinginkan dengan format penulisan seperti di atas, apabila telah mencapai waktu sesuai dengan yang anda setting, maka line sender tersebut akan mengirimkan pesan dengan biaya sesuai tarif operator. 3. Frame Fitur

Untuk mengaktifkan fitur ini anda dapat menghungi TEAM SUPPORT kami melalui YM atau Telepon yang tercantum pada web kami : http://www.flashmachine.com/fm/statis-7-support_fm.html


12

4. Prefix Alternatif

Menu ini digunakan untuk memilih operator apa saja yang dapat dikirimkan pesan atau replay dari line sender ini, jika untuk semua operator maka anda hanya perlu memasukkan angka 62,08,+62 (tanpa spasi), namun jika hanya untuk operator tertentu saja maka anda harus memasukkan semua nomor prefix operator yang diinginkan dengan format penulisan seperti di atas. B.7. DIAL SERVICE Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock beberapa operator degan parsingan sebagai berikut : TELKOMSEL (Dial Service) Setting Universal device Format : *777*Tujuan*nominal*pin# Contoh : *777*081212345678*5*1234# AXIS (Dial Service) Setting Universal device Format : *168*tujuan*nominal*1234# Contoh : *168*083812345678*5000*1234# B.7.1. SETTING DIAL SERVICE Pada menu SETTING DIAL SERVICE terdapat beberapa sub menu yang dapat anda gunakan dengan fungi sebagai berikut : 1. POTECTED NUMBER


13

Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan berasal dari operator, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda isi dengan Mkios, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari mkios. 2. CEK STOCK Fitur ini digunakan untuk mempermudah anda dalam melakukan cek stock pada cip stock anda, untuk menggunakannya anda cukup memasukkan format cek stock sesuai dengan cip yang anda gunakan pada kolom cek stock seperti dibawah ini.

3. ALIHKAN TRX GAGAL KE AUTOREFILL

Menu ini berfungsi untuk otomatissasi apabila stock cip anda kosong maka traansaksi akan secara otomatis dialihkan ke stock autorefill (jika diaktifkan dan jika anda memiliki stock auto refill), untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu tekan tombol simpan. 4. RANDOM LINE MKIOS Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi MKIOS anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini transaksi akan mengambil pada cip stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.

5. OTOMATIS BUANG CENTANG Jika fitur ini di aktifkan, maka apabila salah satu nominal stock anda habis pada line tersebut sestem akan secara otomatis membuang centangan pada nominal dan line


14

tersebut, sehingga transaksi dapat berjalan pada line lainnya jika anda stock untuk nominal tersebut tersedia pada line lainnnya. Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya perlu mencentang lalu menekan tombol simpan.

6. DISCONNECT SAAT GAGAL CEK STOCK

Apabila sistem ini diaktifkan, maka program secara otomatis akan menon aktifkan device (modem) tersebut jika sistem gagal dalam melakukan cek stock baik secara manual atau secara otomatis. Untuk mengaktifkannya anda cukup mencentang lalu menekan tombol simpan. B.8. SMS SERVICE Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock CDMA dan H2H VIA YM, G-TALK dan FACEBOOK dengan parsingan sebagai berikut : SMART (SMS Service) Setting Nokia CDMA (HP Nokia 6235) Format : ISI.TUJUAN.NOMINAL.PIN Contoh : ISI.08812345678.5.1234 kirim sms ke 877 Cek saldo SAL.PIN FLEXI (SMS Service) Setting Modem CDMA Format : *89*pin*tujuan*nominal# Contoh *89*1234*021680123456*5# ESIA (SMS Service) Setting Nokia CDMA (HP Nokia 6235) Format :


15

ISI Tujuan Nominal Pin kirim sms ke 899 Contoh : ISI 0219291234567 5 1234 kirim sms ke 899 B.8.1 SETTING SMS SERVICE Pada menu SETTING SMS SERVICE terdapat beberapa sub menu yang dapat anda gunakan dengan fungi sebagai berikut : 1. CEK SALDO

Fitur ini digunakan untuk melakukan pengecekan jumlah saldo yang anda miliki tanpa harus melepas cip stock, cukup dengan memasukkan format cek saldo kemudian mengisi nomor atau alamat tujuan pengecekan, setelah itu anda hanya perlu menekan tombol cek saldo. 

PROTECTED NUMBER Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan berasal dari operator atau suplier, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda isi dengan F-kios, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari f-kios seperti gambar berikut.



RANDOM LINE Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini transaksi akan mengambil pada cip stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan seperti berikut.


16

B.9. LAYANAN DATA Modul dial service digunakan untuk meletakkan cip stock XL, THREE dan INDOSAT dengan parsingan sebagai berikut : XL (Layanan Data) Setting Universal device Format : *101*nominal*00*tujuan*pin# Contoh : *101*5000*00*08178901234567*1234# THREE (Layanan Data) Setting Universal device Format : *898*1*tujuan*1*nominal *1234# Contoh : *898*1*089912345678*1*1000*1234# INDOSAT (Layanan Data) Setting Modem GSM Khusus Untuk CIP INDOSAT tidak perlu melakukan pengeditan format, karena dengan menggunakan settingan modem GSM maka format sudah tersedia dalam bentuk list, anda hanya perlu memilih jenis dan nominal stock yang anda miliki pada list yang ada. B.9.1 SETTING LAYANAN DATA Pada menu SETTING LAYANAN DATA terdapat beberapa sub menu yang dapat anda gunakan dengan fungi sebagai berikut : 1. PROTECTED NUMBER Fitur ini berfungsi untuk melindungi server anda dari sms liar atau pesan yang bukan berasal dari operator atau suplier, sebagai replay transaksi (sukses/gagal), jika anda isi dengan M-TRONIK, maka server akan mengabaikan semua sms yang bukan dari M-TRONIK seperti gambar berikut.


17



LIMIT QUOTA Fitur ini berfungsi untuk membatasi jumlah transaksi yang dilakukan oleh line tersebut sesuai dengan jumlah stock yang telah anda tentukan sebekumnya, apabila transaksi telah mencapai limit quota yang ditentukan maka line pada modul tersebut tidak akan dapat beroperasi atau non aktif secara otomatis.



PIN

Menu ini wajib diisi dengan nomor PIN CIP STOCK, sesuai dengan yang anda dapat dari dealer, karena apabila terjadi kesalah pin maka line pada cip tersebut tidak dapat digunakan sebagai mana mestinya. 

RANDOM LINE Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi M-TRONIK anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu cip stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan mengambil pada cip stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.



OTOMATIS BUANG CENTANG Jika fitur ini di aktifkan, maka apabila salah satu nominal stock anda habis pada line tersebut sestem akan secara otomatis membuang centangan pada nominal dan line tersebut, sehingga transaksi dapat berjalan pada line lainnya jika anda stock untuk


18

nominal tersebut tersedia pada line lainnnya. Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya perlu mencentang lalu menekan tombol simpan.



CEK STOK Fitur ini digunakan untuk mempermudah anda dalam melakukan cek stock pada cip stock anda, untuk menggunakannya anda cukup memasukkan PIN pada kolom pin yang disediakan di atas, sesuai dengan cip yang anda gunakan, kemudian anda cukup menekan ombol cek stok seperti dibawah ini.



SIMPAN Apabila anda telah melakukan pengeditan pada menu yang ada, maka sebaiknya anda menekan tombol simpan agar settingan tersebut tersimpan dan dapat bekerja sebagaimana mestinya.

B.10. AUTO REFILL B.10.1. SETTING AUTO REFILL Untuk menu pada modul Auto refill sudah tidak digunakan lagi, untuk info lebih lanjut anda dapat menghubungi team support kami.


19

B.11. FLASH MACHINE H2H Modul ini digunakan untuk mengabil stock ke sesama pengguna FM, melalui Machine H2H atau transaksi menggunakan ID SERVER FLASH MACHINE.

jalur

Flash

B.11.1. SETTING FLASH MACHINE H2H Untuk menggunakan layanan pada modul ini harap dipastikan bahwa anda telah melakukan pembayaran layanan Flashmachine H2H, anda dapat melihat apakah layanan H2H anda masih aktif atau tidak seperti pada gambar berikut :

Pada modul H2H terdapat parsingan yang didalam terdapat 4 kolom yang bisa diedit sesuai kebutuhan dengan ketentuan sebagai berikut : 1. KOLOM AKTIF Berfungsi untuk mengaktifkan atau menon aktifkan produk yang akan dijual, dengan cara mencentang atau membuang centangan. 2. KOLOM PRODUK Diisi sesuai dengan produk yang telah anda seing di server anda dengan caa memilih pada list yang muncul pada saat di klik. 3. KOLOM FORMAT Disi dengan format sesuai dengan format reques yang terdapat pada supplier anda dan disesuaikan dengan nominal dan produk yang telah anda isi pada kolom produk. 4. KOLOM SERVER ID Disi dengan ID SERVER SUPPLIER anda. 5. KOLOM HLR Diisi engan HLR sesuai kebutuhan anda. 6. KOLOM MODAL Diisi sesuai dengan harga modal yang anda dapat dari supplier anda.


20

B.12. ISO DOMPUL Modul ini duganakan untuk mengaktifkan akun ISO DOMPUL ( STOCK XL WEB ) yang telah anda dapatkan dari dealer anda, sehingga dapat di eksekusi oleh aplikasi FLASH MACHINE, untuk modul ISO DOMPUL DIJUAL TERPISAH. B.12.1. SETTING ISO OMPUL Pada modul ISO DOMPUL terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8 akun iso anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun iso saja, ada beberapa settingan yang harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut :

1. MENU USER

Pada menu USER dapat anda isi sesuai dengan user name login anda yang anda peroleh dari dealer anda sebelumnya. 2. MENU PASSWORD

Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki untuk melakukan login ISO, yang didapat dari dealer anda sebelumnya, setelah semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan semua settingan yang telah anda lakukan. Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang anda centang.


21

B.13. SMARTFREN H2H Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock smartfren anda agar dapat di eksekusi oleh aplikasi flashmachine B.13.1. SETTING SMARTFREN H2H Pada modul SMARTFREN H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut : 1. MENU METODE Menu ini dipilih sesuai dengan jenis akun yang anda dapatkan dari dealer anda masing-masing, namun biasanya kebanyakan akun menggunakan pilihan retail.

2. MENU USER


Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki untuk melakukan login SMARTFREN, yang didapat dari dealer anda sebelumnya, Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

22

setelah semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan semua settingan yang telah anda lakukan. Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang anda centang. 4. MENU RANDOM LINE Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi SMARTFREN H2H anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan mengambil pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.

B.14. THREE H2H Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di eksekusi oleh aplikasi flashmachine. B.14.1. SETTING THREE H2H Pada modul THREE H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut : 1. MENU MSISDN, ASSWORD, PIN TRX

Menu ini diisi sesuai dengan akun yang anda dapatkan dari dealer anda, agar akun anda dapat dijlanan menggunakan alikasi server flashmachine.


23

2. MENU RANDOM LINE

Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi THREE H2H anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan mengambil pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan. B.15. AXIS H2H Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di eksekusi oleh aplikasi flashmachine B.15.1. SETTING AXIS H2H Pada modul AXIS H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus anda lakukan untuk dapat menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut. 1. MENU MSISDN, ASSWORD, PIN TRX

Menu ini diisi sesuai dengan akun yang anda dapatkan dari dealer anda, agar akun anda dapat dijlanan menggunakan alikasi server flashmachine. 2. MENU RANDOM LINE Apabila fitur ini diaktifkan, maka transaksi AXIS H2H anda tidak akan bertumpuk pada satu line (satu akun stock) saja, karena dengan sistem ini, transaksi akan mengambil pada akun stock lain secara acak sesuai dengan stock yang disediakan. Untuk mengaktifkannya cukup dengan mencentang lalu klik tombol simpan.


24

B.16. CERIA H2H Modul ini duganakan untuk mengkoneksikan akun stock THREE anda agar dapat di eksekusi oleh aplikasi flashmachine B.16.1. SETTING CERIA H2H Pada modul CERIA H2H terdapat 8 line yang disedikan artinya anda dapat mengaktiflan 8 akun anda secara bersamaan, dengan ketentu jika anda belangganan layanan premium support, jika anda tidak berlangganan premium support maka anda hanya dapat menggunakan 1 line saja atau 1 akun saja, ada beberapa settingan yang harus anda lakukan untuk dapa menggunakan modul ini dengan penjelasan sebagai berikut : 1. MENU USERNAME


Pada menu Password sebaiknya anda isi sesuai dengan password yang anda miliki untuk melakukan login CERIA H2H, yang didapat dari dealer anda sebelumnya, setelah semua anda isi maka anda cukup menekan tombol simpan untuk menyimpan semua settingan yang telah anda lakukan. Setelah settingan tersimpan maka anda cukup melakukan klik kanan pada modul tersebut lalu pilih menu CONNECT DEVICE untuk mengkoneksikan modul tersebut namun harap diperhatikan modul tidak akan konek apabila idak ada produk yang anda centang. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

25

C.

MENU ADMINISTRASI C.I. ADMINISTRASI C.1.1. AGEN Pada menu agen anda dapat melakukan editing data agen, deposit agen dan lain sebagainya, untuk menampilkan menu tersebut anda cukup melakukan klik kanan pada agen yang akan di edit. Berikut penjelasan mengenai fitur yang ada pada modul agen. 1. Tambah Agen Menu ini berfungsi untuk menambahan agen sebagai master atau downline baru.

Menu urutkan berfungsi untuk mengurutkan data agen sesuai dengan urutan master dan downlinenya. Setelah anda memilih menu Tambah agen maka akan muncul menu berikutnya yang merupakan form data agen yang harus diisi sesuai dengan data agen yang akan didaftarkan sebagai berikut :


26

2. EDIT AGEN Untuk merubah dan mengganti nama agen , alamat , pin serta no hp agen. Ataupun untuk menambahkan id yahoo ,id gtalk, id facebook atau ipchicken ( transaksi via ip ) , bila agen akan melakukan transaksi melalui via jalur tersebut.

Catatan : 1. untuk id yahoo masukan id yahoo agen kedalam kolom hp Agen dengan memberi tanda koma (,) setelah nohp. 2. untuk mitra agen transaksi via ip masukan ipchicken computer pc mitra agen yang akan transaksi melalui via ip , ( dengan catatan sudah open port 18000 untuk komputer server fm). 3. Untuk mitra agen yang akan transaksi via facebook , tes kirim chart ke id facebook server, kemudian copas dari inbok server . Contoh id facebook ( -11122233440595 ). 3. HAPUS AGEN Untuk hapus agen, mitra Fm tidak di sarankan menghapus agen secara langsung, agar databases agen tidak rusak ataupun eror , dan disarankan mitra fm agar mengaktifkan fitur otomatis hapus agen yang tidak aktif lebih dari , yang ada di menu setting program → administrasi → centang fitur hapus agen yang tidak aktif lebih dari.


27

4. EDIT DEPOSIT Menu ini berfungsi Untuk menambah , mengedit atau mengurangi jumlah deposit mitra agen. 4.1. Menambah Deposit Fitur ini digunakan untuk melakukan penambahan deposit agen atau downline secara manual, yang dilakukan oleh server Contoh : penginputan deposit 1000000 ( satu juta rupiah ) setelah melakukan penginputan tekan tambah lalu simpan. Tekan yes bila anda yakin untuk menambah jumlah deposit. Untuk mengirim laporan ke mitra agen tekan yes bila tidak sebaliknya menekan No, seperti pada gambar berikut:

4.2. Mengurangi Deposit


28

mengurangi deposit 1000000 ( satu juta rupiah ) setelah melakukan penginputan tekan kurang lalu simpan. Tekan yes bila anda yakin untuk menambah jumlah deposit. Untuk mengirim laporan ke mitra agen tekan yes bila tidak sebaliknya menekan No. Catatan :  Bila mitra agen menambah deposit dengan cara kredit , centang tanda kredit , agar anda dapat memberikan catatan pada sistem server anda yang berfungsi sebagai pengingat di kemudian hari, sehingga tampak tampilan seperti pada gambar berikut:

Isi dikolom keterangan pembayaran kredit dengan tgl pelunasan ( untuk catatan mitra fm) , setelah tekan tambah → simpan →kemudian kirim laporan ke agen → simpan untuk info hutang.  Untuk cetak nota centang fitur cetak nota


29

setelah tekan tambah

→ simpan

→ otomatis akan tercetak stuk nota

penambahan deposit ( bila sudah terhubung dengan printer ). 5. INFO HUTANG Menu infohutang digunakan untuk melihat sisa hutang agen apabila agen tersebut memiliki hutang deposit kepada sever, yang terjadi pada saat anda memilih kredit pada saat melakukan edit deposit.

Catatan : untuk melihat daftar semua mitra Agen pilih semua agen , bila ingin melihat report per mitra Agen pilih tanda

.

6. Kirim SMS ke Agen/Kirim SMS ke Semua Agen Menu ini berfungsi untuk mengirim sms info ke seluruh mitra Agen yang terdaftar di server. Untuk mengirim SMS ke Agen/Semua Agen, Klik kanan → pilih Kirim SMS ke agen/Semua Agen


30

Ketik isi pesan yang akan disampaikan lalu tekan kirim

7. AKUMULASIKAN BONUS Menu ini berfungsi untuk mengirimkan bonus secara manual dari Tabel Bonus ke Tabel Deposit, akan terdapat tampilan untuk mengirimkan laporan tinggal dipilih Yes atau No.

8. EXPORT DAN PREVIEW EXEL Menu ini berfungis untuk menampilkan report data agen ke dalam file Microsoft exel. KLIK KANAN → Export & Preview Exel → pilih lokasi penyimpanan data .


31

Pilih lokasi penyimpanan dan nama file yang akan di export ke exel.

9. EXPORT DAN PREVIEW BROWSER Menu ini berfungis untuk menampilkan report data agen ke dalam file browser. KLIK KANAN → Export & Preview Exel → pilih lokasi penyimpanan data

Pilih lokasi penyimpanan dan nama file yang akan di export ke file browser.


32

10. UBAH STATUS Menu ini berfungsi untuk menonaktifkan dan mengaktifkan mitra Agen

11. UBAH SET HARGA Menu ini digunakan untuk merubah setttingan set harga jual Mitra Agen sesuai dengan kebutuhan anda. Menu ini berhubungan dengan menu editor set harga dalam pengesetan set harga jualnya.

12. EDITOR SET HARGA Menu ini digunakan untuk membuat set harga berbeda untuk masing tingkatan agen / membedakan set harga masing - masing master agen tertentu apabila anda memberlakukan hal tersebut sesuai dengan kebutuhan, yang di copy dari set harga dasar seperti pada gambar berikut :


33

Melalui menu ini anda dapat mengcopy set harga yang sudah ada atau membuat set harga baru sesuai kebutuhan anda. Catatan : menu ini hanya berfungsi sebagai Kloning harga jual dan membuat Set harga baru. 13. GUNAKAN NAMA AGEN UPLINE Apabila anda menggunakan menu ini maka balasan transaksi kepada agen anda hanya akan menampilkan nama masternya saja tanpa menampilkan nama downlinenya.


34

14. SATELITE MANAGER Menu ini digunakan untuk memetakan transaksi agen sesuai dengan area atau cluster dari agen tersebut, tentunya jika anda telah memiliki aplikasi FM MINI, jika anda memilih menu ini maka akan muncul menu satelite editor sebagai berikut

Untuk melakukan pengeditan satelit manager anda cukup melakukan klik kanan pada form satelit manager tersebut lalu akan muncul pilihan tambah, edit, atau hapus sesuai dengan kebutuhan

Untuk menambah pemetaan anda cukup memilih tambah, kemudian akan muuncul menu berikutnya.


35

Terdapat beberapa menu yang harus anda isi untuk menggunakan satelit menager, yaitu mengisi server ID SATELITE yang anda miliki kemudian pin.transaksi server anda ke server satelit yang anda miliki, lalu menentukan lokasi pemetaan berdasarkan kecamatan agen anda sesuai kebutuhan anda. Isikan HLR sesuai dengan operator yang ada pada pada kolom HLR operator Telkomsel, Indosat, dan xl, setelh anda melakukan pengeditan anda culup menekan tombol simpan untuk menyimpan settingan tersebut. Selain melalui sms Satelite manager juga bisa di setting manual melalui Server, Yaitu Dengan cara memilih agen yang akan di arahkan transaksinya ke fm mini (Satelite ).

Klik kanan pada kode Agen Edit Agen → centang otomatis forward produk


36

T-sel,INDOSAT, XL kesatelit Lalu pilih akan diarahkan KE Cluster mana Agen tersebut → Lalu Click Simpan 15. PROPERTIES

Ada 3 settingan Jika anda memilih menu properties ini maka akan muncul menu properties editor berikutnya dengan fungsi sebagai berikut.

15.1. PROPERTIES WEB REPORT Tab web report ini berfungsi untuk mengizinkan atau tidak agen anda melakukan transaksi dan transfer deposit via web report, apabila anda memiliki web report.


37

15.2. PROPERTIES TRANSAKSI VIA XML Tab transaksi via xml, menu ini berfungsi untuk melakukan pemberian stock kepada master atau agen anda sesuai keinginan anda melalui jalur xml, anda cukup membuka port 18000 pada modem internet anda, kemudian isikan url yang disediakan oleh mitra anda kemudian pada mater atau agen tersebut anda lakukan edit agen lalu isikan ip mitra anda pada kolom nomor hp, agar ip mitra anda terdaftar pada server flashmachine anda.

CATATAN : Contoh URL untuk settingan properties Transaksi Via Xml “203.89.30.18:18000 “.

15.3. PROPERTIES INFORMASI REKENING Tab informasi rekening untuk info lebih lanjut silahkan hubungi team support kami.


38

16. TOOLS Menu ini digunakan untuk merestore atau mengembalikan data agen dari format excel kedalam aplikasi flashmachine, agar proses ini dapat berjalan sebgaimana mestinya maka formt pada data excel harus sesuai dengan kebutuhan aplikasi flashmachine.

C.I.2. TRANSAKSI VIA FACEBOOK Agar dapat menggunakan Fasilitas Transaksi Via Facebook, tentunya pengguna harus memiliki sebuah Accout di Situs facebook , jika pengguna belum memiliki Account, pengguna bisa melakukan registrasi di http://www.facebook.com. Berikut Langkah langkah untuk menggunakan Facebook sebagai media transaksi pada server flashmachine yang anda gunakan. 1. Setting username Facebook (Digunakan untuk Login di Device Setting) Untuk login di device setting pengguna harus mengetahu username facebook nya, Cara mengtahui Username Login ke Facebook http://www.facebook.com. Setlah berhasil Login , Masuk ke menu Account Setting Pojok Kanan seperti pada gambar berikut :


39

Tampilan Account Setting seperti gambar berikut :

2. Edit Username Jika belum di isi ( Username ini digunakan untuk Login DI Device Setting )

3. Buka Device Setting lalu pilih Facebook dan masukan username beserta password Note : Hanya bisa menggunakan Username (Bukan Email)

Jika semua langkah di atas benar maka akan muncul di Facebook sudah bisa di gunakan untuk Transaksi.


40

C.1.3 DATA DEPOSIT Pada menu data deposit anda dapat melihat pergerakan data deposit master atau agen anda mulai dari penambahan dan transfer deposit pertanggal, perbulan atau pertahun sesuai dengan menu yang ada pada data deposit dan jika data yang anda cari belum terpotong secara otomatis oleh sistem.

CATATAN :  Untuk pengecekan berdasarkan tgl , bulan dan tahun klik di kolom pertanggal, perbulan dan Pertahun .  Untuk pengecekan berdasarkan data deposit secara tunai , kredit dan transfer bank tekan pilihan item yang terdapat di pilihan data. Pada tab data deposit terdapat sub menu yang akan muncul apabila anda melakukan klik kanan pada bagian tabel dengan penjelasan sebagai berikut :


41

Menu export & perview excel maka FM akan melakukan export dari data terpilih data deposit kedalam format excel.

menu export & perview browser maka FM akan melakukan export dari data terpilih data deposit kedalam format browser. menu tools ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, sehingga sistem dapat memperbaikinya seara otomatis, anda juga dapat memilih menu ubah tanggal untuk melakukan perubahan tanggal transaksi deposit secara manual terhadap data yang dipilih, yang terakhir anda dapat melakukan penghapusan data terpilih.

Catatan : Untuk pilihan cek hapus data terpilih hanya dilakukan oleh pihak tim support fm untuk menghapus data yang rusak. C.I.4. PRODUK menu produk anda dapat melakukan penambahan, editing, menggandakan data produk dan lain sebagainya. Pada menu produk terdapat beberapa sub menu yang dapat anda gunakan.


42

1. TAMBAH PRODUK Menu ini digunakan untuk melakukan penambahan produk baru sesuai kebutuhan server anda.

Setelah anda memilih menu tambah poduk maka akan muncul form tambah produk seperti diatas yang harus diisi dengan ketentuan sebagai berikut. Pada bagian kode produk diisi sesuai kode produk keinginan anda, pada kolom nama produk diisi nama produk sesuai keinginan anda, pada kolom jenis dipilih sesuai dengan jenis produknya, diantaranya (produk reguler untuk produk jenis pulsa, produk pln prabayar untuk jenis pln token, jenis pln pasa bayar untuk produk pln pasca dan lain sebagainya). Kemudian pada kolom operator dapat dipilih sesuai dengan jenis operator untuk produk yang anda buat, untuk kolom modal dan kolom harga jual adalah merupakan harga modal produk anda dan harga jual produk anda ke agen atau master anda. Setelah anda selesai melakukan input data produk, maka untuk menyimpan data tersebut anda cukup menekan tombol simpan. Contoh :


43

Pembuatan produk kode S5, nama produk diisi dengan TELKOMSEL jenis : produk Reguler , Operator sesuaikan dengan prefik operator Telkomsel , modal : diisi dengan harga beli server ke supplier atau ke provider ( stok chip ), harga : harga jual server untuk Mitra agen. 2. HAPUS PRODUK

Menu ini digunakan untuk melakukan penghapusan data produk sesuai keinginan anda. namun demikian kami tidak menganjurkan penghapusan data produk secara manual, karena dapat

mengakibatkan kerusakan

sistem,

untuk

itu

anda

sebaiknya

menggunakan menu tutup produk atau edit prouk sesuai kebutuhan seperti yang akan dijelaskan pada bab berikutnya. 3. EDIT PRODUK


44

Menu ini digunakan untuk melakukan edit atau perubahan pada produk yang sudah ada menjadi sesuai keinginan anda. Untuk mengisi form edit produk tidak berbeda dengan cara tambah produk seperti yang telah dijelaskan diatas. 4. EDITOR SET HARGA Menu ini berfungsi untuk membedakan harga jual kepada agen tertentu dengan cara mengcopy ( mengkloning harga ) harga dasar yang sudah ada sebelumnya agar anda tidak perlu membuat terlalu bnyak kode produk jika akan menerapkan harga yang berbeda terhadap setiap master atau agen.

Cara menggunakan menu editor set harga pertama anda harus memilih set harga yang akan di kloning atau di copy, idealnya menggunakan harga dasar, lalu anda bisa menekan tombol kloning set harga maka akan muncul form berikut :

Anda cukup memberikan nama untuk hasil kloning atau copy sebagai nama set harga nantinya, lalu anda tekan tombol ok. Kemudian akan muncul hasil kopy set harga seperti gambar berikut :


45

Contoh : set kloning harga diberi nama baru dengan nama MASTER ,untuk merubah harga sesuai yang anda kehendaki, double klik kolom harga beli pada kode produk tertentu yang akan anda rubah harganya.

Pada form infomasi tersebut anda dapat menentukan kapan set harga tersebut akan mulai berlaku sesuai keinginan anda.  CARA SETTING PEMASANGAN ALIAS PRODUK ( TANPA KODE ) Pada menu editor set harga anda dapat mengatur program sehingga agen anda dapat melakukan transaksi tanpa menggunakan kode produk, dengan tujuan mempermudah agen anda dalam bertransaksi, dengan ketentuan, jika ada produk dengan operator yang sama, maka hanya satu produk saja yang dapat disetting transaksi tanpa kode produk. Pertama melakukan klik kanan pada form editor set harga lalu pilih produk yang akan dijadikan produk transaksi tanpa kode produk, kemudian pilih menu pasang alias, maka produk tersebut akan menjadi berwarna hijau, lakukan pada semua produk yang anda inginkan. Jika proses pasang alias telah selesai, untuk menyimpannya anda cukup menekan tombol simpan.


46

5. EDITOR PAKET STOK Menu ini berfungsi untuk melakukan penjualan paket stock artinya pengurangan saldo bukan melalui deposit akan tetapi dengan paket stok yang di sediakan,atau tidak dengan

sistem

satuan

pada

agen

yang

anda

inginkan,

berikut

langkah

penggunaannya.

Klik kanan pilih editor paket stok → klik kanan pada daftar → tambah paket baru → beri nama paket →masukan produk yang akan dijadikan menu paket stok yang anda buat.


47

Lalu pilih menu tambah paket baru, maka akan muncul form informasi yang harus anda isi berupa nama paket stock yang anda buat, kemudian pada bagian kanan form akan muncul menu yang dapat anda edit.

Contoh : membuat paket stok dengan nama paket hemat, dan memasukan produk S5 sebanyak 100 buah stok . Pada kolom produk anda dapat memilih jenis produk yang akan dijual dengan sistem paet stock, lalu pada kolom jumlah diisi dengan jumlah stock unit yang akan anda berikan kepada master atau agen anda, jika anda ingin menyimpan settingan paket stok unit tersebut tekan tombol simpan. Kemudian pada form bagian kiri Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

48

Pada menu stock agen, pilih agen yang akan menggunakan sistem stock unit, lalu klik kanan pada badan form tersebut lalu pilih ambil paket stock.

Setelah menu ambil paket stock muncul anda pilih paket stock yang telah anda buat sebelumnya sesuai dengan keinginan lalu klik tombol ambil, dengan begitu agen yang telah anda pilih tersebut hanya dapat bertransaksi sesuai dengan jenis paket stock yang telah anda tentukan. 6. EDITOR VOUCHER FISIK Berfungsi untuk melakukan penjualan voucher visik agar dapat dilakukan oleh aplikasi server FLASHMACHINE, caranya pada pilihan kode produk, pilih kode yang akan dijual menggunakan voucher fisik, kemudian pada kolom kode voucher ketik kode voucher yang ada pada voucher fisik. Setelah memasukkan kode voucher fisik klik tombol simpan, maka akan tersimpan pada kolom disebelah kanan, setelah itu anda dapat menutup jendela voucher fisik editor, maka selanjutnya apabila agen anda bertransaksi menggunakan kode tersebut maka agen akan mendapatkan kode voucher yang telah anda masukkan sebelumnya. Untuk menggunakan fasilitas voucher fisik pulsa langsung masuk ke pembeli, silahkan anda menghubungi team support kami. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

49

Contoh : memasukan seri voucher untuk produk S5 dengan kode voucher 678765655554455, → tekan tanda panah kanan , → centang produk ini dieksekusi langsung oleh line#, → simpan.


50

7. SIMPAN SETTING BONUS

Menu ini digunakan untuk menyimpan database, dengan format yang sudah sesuai dengan aplikasi server FLASHMACHINE setting bonus apabila anda menggunakan setting bonus untuk agen anda. 8. AMBIL SETTING BONUS Menu ini digunakan untuk memasukkan database setting bonus yang telah anda simpan diatas kedalam aplikasi FLASHMACHINE, agar dapat digunakan sebagaimana mestinya.


51

8. SET SEMUA BONUS Menu ini digunakan untuk memberikan bonus semua produk ke agen tertentu sesuai dengn keinginan anda, tentunya dengan nominal yang anda inginkan.

Bonus hanya berlaku untuk downline saja, artinya apabila downline melakukan transaksi maka master dari agen tersebut akan mendapatkan bonus sesuai settingan anda. Sebelum melakukan setting bonus anda harus menentukan master yang akan mendapatkan bonus tersebut. Seperti berikut :


52

9. SET SEMUA MARKUP Menu ini digunakan untuk menaikkan harga kepada agen dari master tertentu untuk semua produk dengan nominal sesuai dengan keinginan anda.

Untuk itu anda harus memilih terlebih dahulu master yang akan mendapatkan markup sebelum melakukan markup seperti berikut :


53

10. TUTUP PRODUK

Menu ini digunakan untuk menutup produk, agar tidak dapat ditransaksikan oleh seluruh agen anda, dengn cara klik produk yang akan ditutup llu klik kanan, pada menu yang tampil pilih tutup produk hingga produk tersebut berwarna merah. 11. TUTUP PRODUK PILIHAN Menu ini hampir sama dengan tutup produk , yang membedakan hanya menentukan terlebih dahulu produk yang akan di tutup.


54

12. BUKA PRODUK

Menu ini digunakan untuk membuka produk yang telah di tutup agar dapat digunakan kembali atau di transaksikan kembali oleh agen anda. 13. BUKA SEMUA PRODUK Menu ini digunakan untuk membuka produk pilihan yang telah di tutup agar dapat digunakan kembali atau di transaksikan kembali oleh agen anda.

14. EXPORT & PREVIEW (Exel) Menu ini berfungsi untuk melakukan export data produk kedalam bentuk excel


55

15. PERBAIKI PRODUK Menu ini digunakan untuk memperbaiki produk atau merestore data produk anda ke tanggal atau jam sebelumnya, penggunaan menu ini akan merubah semua setting produk anda sesuai dengan settingan produk pada jam dan tanggal yang anda pilih.

Klik kanan perbaiki produk → dari Arsip Backup →tentukan pilihan tanggal arsip → proses


56

C.2. TRANSAKSI C.2.1. PENJUALAN AGEN Pada menu penjualan agen anda dapat melihat atau melakukan editing transaksi agen – agen anda, meliputi device yang melakukan transaksi , tanggal transaksi dll .

Didalam menu transaksi agen ini terdapat beberapa sub menu apabila anda melakukan klik kanan didalam table transaksi agen, dengan keterangan fungsi dan selain klik kanan terdapat juga beberapa icon dan kolom table yang akan dijelaskan fungsinya dibawah ini. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

57

1. ULANG TRANSAKSI Menu pengulangan transaksi ini berfungsi untuk mengulang transaksi agen anda, apa bila anda ingin mengulang transaksi tersebut sehingga akan diproes kembali oleh software flashmachine anda.

Catatan : o Untuk mengulang transaksi

dianjurkan untuk mengecek stok pada chip sudah

terpotong atau belum dan memperhatikan replay dari operator atau suplier h2h anda.Jika sudah agar tidak mengulang transaksi dikarenakan akan memotong stok chip anda sebanyak 2 kali. 2. ULANG MULTI TRANSAKSI Menu ini berguna untuk melakukan pengulangan transaksi lebih dari satu transaksi secara bersamaan.Dengan cara menekan tombol ctrl dan mengklik data transaksi yang akan diulang secara bersamaan.


58

Catatan : o Untuk mengulang transaksi

dianjurkan untuk mengecek stok pada chip sudah

terpotong atau belum dan memperhatikan replay dari operator atau suplier h2h anda. Jika sudah agar tidak mengulang transaksi dikarenakan akan memotong stok chip anda sebanyak 2 kali. 3. GAGALKAN TRANSAKSI Menu gagalkan transaksi dapat anda gunakan apabila anda ingin mengagalkan transaksi agen anda sesuai dengan keinginan anda.

Catatan : o Untuk gagalkan transaksi agar mengecek stok chip terpotong atau tidak dan memperhatikan reply dari operator atau supplier h2h anda.karena gagalkan transaksi akan mengembalikan saldo agen anda. 4. BATALKAN TRANSAKSI Menu batalkan transaksi dapat anda gunakan apabila anda ingin mengagalkan transaksi agen anda sesuai dengan keinginan anda.


59

Catatan : o Untuk batalkan transaksi agar mengecek stok chip terpotong atau tidak dan memperhatikan reply dari operator atau supplier h2h anda.karena gagalkan transaksi akan mengembalikan saldo agen anda. 5. ANGGAP SUKSES Anda dapat menggunakan menu ini apabila anda ingin mensukseskan transaksi agen anda sesuai keinginan anda. Saat anda memilih menu ini maka akan muncul form keterangan dan SN dan bisa diisi sesuai kebutuhan.Jika ingin mengirim laporan ke agen silahkan klik kirim laporan dan jika tidak ingin mengirimkan laporan ke agen silahkan klik jangan kirim.

Catatan : o Sebelum menganggap sukses transaksi

agar mengecek stok

chip dan

memperhatikan reply dari operator maupun reply dari supplier h2h anda.Karena anggap sukses akan memotong saldo agen anda. 6. KIRIM SMS KE AGEN Menu ini berguna untuk mengirimkan pesan kepada agen anda sesuai dengan keinginan anda, baik untuk semua agen ataupun agen tertentu saja dan anda juga dapat memilih jenis media yang akan dikirimkan pesan baik media YM, HP, dan FLASHMACHINE H2H.


60

Saat anda memilih menu ini maka akan muncul popup dimana anda dapat menuntukan metode pengiriman pesan baik untuk semua agen atau pun agen tertentu saja dan anda juga dapat memilih jenis media yang akan dikirimkan pesan baik media YM, HP, dan FLASHMACHINE H2H. Catatan : o Media ini biasanya digunakan oleh pengguna server untuk broadcast message atau mengetes koneksi ke sesama server lain. o Untuk mengirim ke HP harap perhatikan jumalh karakter yang ada dipesan tidak melebihi 160 karakter.Jika lebih maka pesan yang anda kirim akan terpotong atau tidak terkirim. 7. LIHAT SUMMARY Dengan menu ini anda dapat melihat summary ( ringkasan ) transaksi seluruh agen pertanggal.

Didalam summary tersebut anda juga dapat melihat transaksi agen anda baik yang sukses, gagal, menunggu, dan jumlah point yang didapatkan oleh agen anda, tentunya jika anda menggunakan sistem point.


61

Catatan : o system point akan di akumulasi terus karena tidak ada edit point, jika bapak menggunakan system point dianjurkan untuk membackup karena system point belum ada menu penukaran point, jadi penukaran point dilakukan secara manual untuk pendataannya. 8. LIHAT GRAPH TRANSAKSI

Pada menu lihat graph transaksi anda dapat melihat jumlah transaksi berdasarkan operator dalam format excel.perhatikan gambar dibawah ini :

Catatan: o fitur ini bisa digunakan untuk melihat produk yang paling sering di request agen dan juga untuk mereview sisa stok chip.


62

9. LIHAT NERACA

Dengan menggunakan menu ini anda dapat melihat neraca laba server anda dalam format excel.

Dari contoh export neraca diatas tertera secara detail data transaksi agen – agen serta laba yang diperoleh oleh server. Catatan:  Khusus untuk transaksi pascabayar ke server Eflash dianjur kan untuk dipisahkan pembukuannya karena harga modal lebih besar dari harga jual, karena di Eflash system refund.


63

10. EXPORT DAN PREVIEW EXCEL.

Pada menu ini anda dapat melakukan export data transaksi dengan pilihan sesuai kebutuhan anda dalam format excel seperti Customert report dll. 11. EXPORT DAN PREVIEW BROWSER

Pada menu ini anda dapat melakukan export data transaksi dengan pilihan sesuai kebutuhan anda dalam format browser yang dapat dibuka melalui browser yang ada pc anda. 12. URUTKAN Dengan menggunakan menu ini anda dapat mengurutkan tampilan data transaksi agen anda pada aplikasi server flashmachine sesuai dengan pilihan dan kebutuhan anda.


64

13. SETTING

Pada menu setting ini anda dapat melakukan setting tampilan tabel transaksi pada server flashmachine yang anda gunakan dan juga dapat menentukan setting urutan tabel transaksi. 14. TOOLS Pada menu tools anda dapat melakukan pengecekan data rusak yang akan diperbaiki secara otomatis oleh system dan anda juga dapat melakukan perubahan tanggal transaksi pada tabel transaksi anda yang terdapat pada aplikasi flashmachine yang anda gunakan.


65

15. MENAMPILKAN SESUAI STATUS TRANSAKSI

Ini adalah icon untuk menampilkan data transaksi sesuai status transaksi nya seperti hijau untuk sukses, kuning untuk menunggu dan merah untuk gagal. 16. AUTO REFRESH

Apabila di centang maka di status transaksi akan terupdate automatis status transaksi agen missal dai menunggu menjadi sukses dan gagal. Jika tidak dicentang maka harus manual untuk melihat status transaksi terupdate . Catatan : o jika ingin melakukan klik kanan di data transaksi maka autorefresh ini harus di buang centang. 17. PERCARIAN DATA TRANSAKSI

Fitur ini digunakan untuk mensortir atau memilih data transaksi yang ingin ditampil kan berdasarkan waktu dan agen.


66

Catatan: o Cara memilih data transaksi per tanggal pilih dikolom tanggal kemudian klik refresh. Begitu juga perbulan atau pertahun serta bisa memilih sesuai tanggal pilihan. o Pada menu ini juga bisa memilih data transaksi sesuai nama agen kemudian klik refresh, cara ini biasa digunakan untuk melihat perlompatan deposit dll. 18. KOLOM PADA TABEL TRANSAKSI

o Waktu transaksi

:

Kolom ini mencantumkan waktu transaksi, dianjur kan untuk mensetting waktu di pc sesuai dengan waktu wilayah anda . o Kode agen

:

Kolom ini mencantum kan kode agen yang melakukan transaksi. o Nama agen : Kolom ini mencantum kan nama agen yang melakukan transaksi. o Hp agen

:

Kolom ini mencantumkan hp agen yang dipakai untuk o Deposit awal

melakukan transaksi.

:

Kolom ini mencantumkan deposit awal agen ketika melakukan transaksi. o Deposit akhir

:

Kolom ini mencantumkan deposit akhir agen ketika melakukan transaksi.


67

o Harga beli agen

:

Kolom ini mencantum kan harga beli agen yang di set diproduk sebagai harga. o Kode produk

:

Kolom ini mencantumkan kode produk yang dilakukan transaksi oleh agen. o Modal : Kolom ini mencantum kan harga modal produk yang di transaksikan yang diset di produk sebagai modal. o Tujuan

:

Kolom ini mencantumkan tujuan nomor hp, id pln dsb yang diisi

atau dibayar

dalam transaksi. o Keterangan : Keterangan mencantumkan request transaksi dan reply dari operator atau supplier h2h. o Status

:

Kolom ini mencantumkan status transaksi gagal, menunggu, sukses dan apa bila dicentang auto refresh maka statu akan secara automatis dan mengklik refreshsecara terus menerus. o Line # : Kolom ini mencantumkan line berapa yang mengeksekusiatau

melakukan

transaksi missal line 1 ,2 dll. o Device : Kolom ini mencantumkan device apa yang sedang mengeksekusi transaksi yang dilakukan oleh agen, missal dial service dll. o Suplier

:

Kolom ini menerang kan stok yang di transaksikan berasal dari supplier mana, missal id server supplier.Untuk stok via chip atau ym h2h supplier juga bisa disetting agar ada nama supplier nya dengan cara klik kanan diline nya dan pilih edit supplier. o Bonus trx

:

Kolom ini mencantumkan bonus per transaksi agen.

C.2.2. PENJUALAN MANUAL Pada menu Penjualan Manual, anda dapat melakukan pengisian pulsa secara manual yang dilakukan dari aplikasi flashmachine ke tujuan yang anda inginkan. Caranya pilih agen yang akan melakukan penjualan kemudia pilih kode produk yang akan di transaksikan dan memasukkan no tujuan. Contoh seperti gambar dibawah ini :


68

Apabila penjualan manual ingin dimasukkan ke penjualan terjadwal,maka silahkan centang yang dilingkari dengan warna hijau seperti gambar diatas. Apabila dimasukkan ke penjualan manual maka akan muncul pop up seperti gambar dibawah ini :

Maka tinggal sett jadwal pengisian no tersebut. Jika sudah di sett dan klik okmaka akan automatis langsung masuk ke penjualan terdaftar seprti gambar dibawah ini :


69

Di penjualan terjadwal ada fitur beri konfirmasi sebelum proses pengisian. Jika ingin diaktifkan silahkan centang fitur nya seperti gambar diatas yang di beri tabda merah dan jika dicentang ketika waktu yang telah di sett sebelum nya tiba, maka akan muncul pop up seperti gambar dibawah ini :

Klik yes untuk melanjut kan dan klik no jika ingin membatalkan. Di dalam menu penjualan manual terdapat fitur cetak nota jika ingin melakukan print ketika penjualan manual tentunya ada printer yang terkoneksi ke pc server. Centang fitur ini jika ingin mengaktifkan dan simpan seperti gambar dibawah ini :

Catatan:  Untuk mengedit nota klik saja 2 kali kemudian edit tulisan yang anda inginkan. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

70

C.2.3. CUSTOMER CARE Pada menu Penjualan Customer Care anda dapat melihat pesan complain yang dikirim kan oleh agen yang ditujukan ke server flashmachine dengan format komplain.

Dalam menu ini ada fasilitas balas sms pesan komplain. Denagn cara klik kanan dan klik balas sms. Contoh seperti gambar dibawah ini :

Selain balas sms manual, didalam menu ini ada list balasan sms komplain yang telah di jawab oleh auto pilot yang telah disetting. Lihat gambar dibawah ini :


71

 Untuk yang dilingkari berwarna merah jika dicentang akan mengaktifkan hapus automatis pesan komplain yang telah dibalas oleh auto pilot.  Untuk yang dilingkari berwarna kuning fungsinya untuk memberikan catatan harian sesuai yang dibutuhkan oleh pengguna server. Contoh pada gambar dibawah ini :

Pada fitur ini bisa digunakan sebagai history perjalan server yang dicatat per tanggal, pilih bersihkan catatan untuk hapus pertanggal dan pilih bersihkan semua catatan untuk hapus semua cacatan yang tersimpan. C.2.4. TANYA JAWAB Modul Transaksi merupakan bagian yang paling penting mengingat di modul ini menjelaskan semua aktifitas jualan yang menentukan keuntungan dan kerugian server. Semakin baik pemahaman tentang modul transaksi maka akan semakin besar peluang anda untuk mendapatkan keuntungan. Dibawah ini akan kita bahas beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pengusaha server dalam bertransaksi menggunakan software FLASH MACHINE. Pertanyaan ( P ) , JAWABAN ( J ) P : di data transaksi reply nya sukses, tetapi masih menunggu pak status nya?


72

J : silahkan setting dan edit frame logice agar jika ada seperti reply tersebut agar di rubah langsung menjadi sukses. P : di data transaksi reply nya gagal tetapi kenapa status nya sukses? J: silahkan cek di frame logice biasanya ada kata-kata yang terdapat direply tersebut sudah disett dan statusnya berbeda. P : di data transaksi ada pesan masuk di chip stok dari operator dan reply nya berupa pemberitahuan atau iklan yang membuat data transaksi sebelum nya jadi menunggu? J: silahkan setting di frame logice dan buat reply tersebut diabaikan oleh system. P : di kolom data transaksi ada bonus level misal (200+100+0 ) itu artinya apa? J: ( bonus yang diberikan server + bonus markup + level bonus ). P : didata transaksi keterangann nya CUSD+ ? J: itu ada kendala di signal chip stok, bisa karena modem atau chip nya yang tidak berfungsi dengan baik atau emang daerah server yang signal kurang bagus untuk operator tersebut. P : dipenjualan terjadwal mengapa kita tidak bisa setting diatas jam 12? J: di penjualan terdaftar akan atuo detek jam yang kita masukkan,misal sett jam 21 maka automatis jadi jam 09. P : bagaimana cara menghapus penjualan terjadwal? J: klik di baris penjualan terjadwal yang mau dihapus, kemudian tekan tombol delete. P : bagaimana cara memindahkan kolom transaksi, misal kolom line saya ingin pindahkan ke sebelah kolom deposit akhir? J: klik dan tahan pada kolom yang ingin dipindahkan dan digeser kekanan atau kekiri sesuai keinginan. P : kenapa ada transaksi agen dan tercantum line 0? J: line 0 artinya tidak ada line pada semua modul yang di centang untuk transaksi suatu produk. P : kenapa sudah ada line yang dicentang produk nya,tetapi ketika transaksi tetap masuk ke line 0? J: pastikan cara menyimpan di line nya tidak ada tanda pensil kemudian apabila masih terjadi silahkan hapus line parsing produk tersebut dan bikin parsing baru. P : mengapa ada transaksi yang tidak dilakukan agen dan sukses? J: itu terjadi karena fm tidak memakai trx id dan konsep fm yang melindungi server dari kerugian, silahkan hitung deposit dan jumlah transaksi agen tersebut. P : mengapa status transaksi tidak terupdate / berubah secara automatis? J: silahkan centang auto refresh. P : mengapa di data transaksi tidak bisa klik kanan? J: silahkan buang centang auto refresh. C.3. SMS IN-OUT SMS Inbox & Outbox bisa dilihat di JW Administrasi pada tab SMS IN-OUT. Pada Tab SMS Inbox & Outbox ini anda dapat menampilkan pesan yang diterima/dikirim oleh server berdasarkan pertanggal, perbulan, pertahun maupun pertanggal pilihan. Selain itu anda


73

juga dapat menampilkan pesan yang diterima/dikirim oleh server berdasarkan nama Agen (Sebaiknya untuk menampilkan pesan berdasarkan nama agen ini, lakukan klik kanan di sebelah kanan tanda REFRESH setelah menentukan nama agennya, lalu klik “Tampilkan yang persis (terchecklist)” setelah itu klik REFRESH untuk menampilkan hasil yang akurat). C.3.1. SMS Inbox

Sms inbox berfungsi sebagai sarana informasi mengenai semua pesan yang diterima oleh server baik dari agen/non agen maupun supplier. Semua sms/pesan yang masuk ke server akan bisa di lihat pada tab SMS Inbox ini (selama system belum melakukan otomatis potong data). Pada SMS inbox terdapat beberapa kolom, diantaranya: 1. Waktu

Kolom ini menunjukan Tanggal & Jam dimana server menerima sms/pesan dari agen/non agen maupun supplier.


74

2. Pengirim

Kolom ini menunjukan informasi si pengirim sms/nama supplier (bisa no tlp, id server, ym, gtalk, fb, maupun supplier chip stock) yang mengirimkan pesan ke server. 3. Kode Agen

Kolom ini menunjukan keterangan “Kode Agen” si pengirim pesan ke server (kolom kode agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si pengirim bukan merupakan agen di server tersebut). 4. Nama Agen

Kolom ini menunjukan keterangan “nama agen” si pengirim pesan ke server (kolom nama agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si pengirim bukan merupakan agen di server tersebut).


75

5. Pesan

Kolom ini menunjukan isi dari pesan yang di kirim ke server oleh agen, non agen maupun supplier. Pada kolom pesan ini juga bisa dilakukan edit pesan format transaksi yang dilakukan oleh agen sebelumnya dengan cara mengarahkan cursor pada kolom pesan, lalu klik 2x kemudian ubah, setelah di rubah kemudian melakukan klik kanan “proses Ulang SMS” maka format transaksi yang sudah di edit tersebut akan diproses kembali oleh server (sebaiknya hati-hati dalam menggunakan cara ini..!) Pada Tab SMS Inbox terdapat beberapa sub menu apabila di klik kanan yang dapat anda gunakan dengan penjelasan fungsi sebagai berikut: A. Proses Ulang SMS

Menu ini digunakan untuk mengulang pesan berupa pesan/format transaksi yang masuk ke server sehingga diproses kembali oleh server. B. Hapus SMS

Menu ini digunakan untuk mengapus satu baris pesan. Pesan yang dihapus berdasarkan letak cursor yang aktif.


76

C. Hapus Semua SMS

Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan pesan masuk dari semua agen/non agen maupun supplier (Sebaiknya hati-hati dalam menggunakan menu ini..!) D. Kirim SMS ke Agen

Menu ini digunakan untuk mengirimkan pesan ke agen. Prinsipnya menu ini sama penggunaanya pada menu “Kirim SMS” di tampilan Jawara #Server.

E. Cari Data

Menu ini digunakan untuk membantu anda dalam mencari data berdasarkan kata/no tlp yang anda inginkan.


77

Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada pesan yang masuk di SMS inbox (dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa mencarinya di tabel sms inbox yang sedang aktif saja (dengan mencentang “cari dalam tabel saja”).

F. Export & Preview Excel

Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada sms inbox yang aktif menjadi format file excel. G. Tools

Pada menu ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, mengubah tanggal & Jam pesan masuk serta menghapus data terpilih. Khusus untuk “hapus data terpilih”, hanya bisa dilakukan apabila ditemukan data rusak pada SMS Inbox. C.3.2. SMS Outbox Sms Outbox berfungsi sebagai sarana informasi mengenai semua pesan yang dikirim oleh server ke agen/non agen maupun supplier khusus H2H. Semua sms/pesan yang dikirim oleh server akan bisa di lihat pada tab SMS Outbox tersebut (selama system belum melakukan otomatis potong data). Pada SMS outbox terdapat beberapa kolom, diantaranya:


78

1. Waktu

Kolom ini menunjukan Tanggal & Jam dimana server mengirim sms/pesan ke agen/non agen maupun supplier khusus H2H. 2. Tujuan Kolom tersebut di atas menunjukan informasi si penerima sms/pesan reply (bisa no tlp, id server, ym, gtalk, fb) yang dikirimkan oleh server.


79

3. Kode Agen

Kolom ini menunjukan keterangan “Kode Agen” si penerima pesan oleh server (kolom kode agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si penerima bukan merupakan agen di server tersebut). 4. Nama Agen

Kolom ini menunjukan keterangan “nama agen” si penerima pesan oleh server (kolom nama agen akan otomatis terisi tanda “-“ apabila si penerima bukan merupakan agen di server tersebut). 5. Pesan Kolom ini menunjukan isi dari pesan/reply yang di kirim oleh server ke agen sebagai balasan atas request yang di tujukan ke server.

Pada Tab SMS Outbox terdapat beberapa sub menu apabila di klik kanan yang dapat anda gunakan dengan penjelasan fungsi sebagai berikut:


80

A. Kirim Ulang

Menu ini digunakan untuk mengirim ulang pesan/reply yang tidak terkirim oleh server karena ada factor tertentu yang diakibatkan oleh device, operator dll. B. Edit Pesan & Kirim Ulang

Menu ini bisa digunakan untuk merubah pesan/reply yang terdapat pada sms outbox dan mengirimkannya kembali ke no tujuan yang dimaksud, Prinsipnya menu ini sama penggunaanya pada menu “Kirim SMS” di tampilan Jawara #Server.

C. Hapus SMS


81

Menu ini digunakan untuk mengapus satu baris pesan. Pesan yang dihapus berdasarkan letak cursor yang aktif. D. Hapus Semua SMS

Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan pesan/reply keluar dari server ke semua agen/non agen maupun supplier (Sebaiknya hati-hati dalam menggunakan menu ini..!). E. Cari Data

Menu ini digunakan untuk membantu anda dalam mencari data berdasarkan kata/no tlp yang anda inginkan. Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada pesan keluar di SMS outbox (dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa mencarinya di tabel sms outbox yang sedang aktif saja (dengan mencentang “cari dalam tabel saja”).


82

F. Export & Preview Excel

Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada sms outbox yang aktif menjadi format file excel. G. Tools

Pada menu ini anda dapat melakukan pengecekan data rusak, mengubah tanggal & Jam pesan keluar serta menghapus data terpilih. Khusus untuk “hapus data terpilih”, hanya bisa dilakukan apabila ditemukan data rusak pada SMS outbox. Pada SMS Outbox terdapat pula menu/keterangan SMS tidak terkirim (arahkan mouse ke bawah untuk menampilkannya) sebagai akibat dari sender/device yang tidak bekerja, apabila keterangan pada kolom sender “line 0” kemungkinan device tidak memproses karena akibat dari prefix alternative yang tidak di set atau memang device error, untuk mengulang / menghapus sms tidak terkirim lakukan klik kanan untuk memprosesnya.


83

C.4. SETTING C.4.1. ATTACHMENT Pada menu attachment anda dapat menambahkan lampiran baik itu info, ucapan dan lain sebagainya yang dikirmkan secara bersamaan dengan reply balasan ke agen. Untuk mengaktifkan fitur ini anda hanya perlu memasukan kata-kata lampirannya ke attachment awal (di posisikan pada awal pesan ) atau attachment akhir ( diposisikan pada akhir pesan ) lalu klik tombol simpan.

Berikut adalah penjelasan menganai funsi dan cara setting fitur ini adalah sebagai berikut.

1. KHUSUS RETAIL (HP) Apabila anda ingin menambahkan lampiran pesan yang di kirim ke HP agen maka anda isi pesan pada bagian KHUSUS RETAIL ( HP ). Dengan demikian system akan mengirimkan lampiran tersebut bersamaan dengan reply balasan. Jika anda membuat lampiran pada attachment awal maka lampiran tersebut berada pada posisi awal pesan balasan ke HP agen.


84

2. KHUSUS H2H ( FM H2H + YM + GTALK ) Apabila anda ingin menambahkan lampiran pesan yang di kirim ke agen H2H anda seperti ke FM H2H, YM dan Gtalk maka anda isi pesan pada bagian KHUSUS H2H ( FM H2H + YM + GTALK ). Dengan demikian system akan mengirimkan lampiran tersebut bersamaan dengan reply balasan. Jika anda membuat lampiran pada attachment awal maka lampiran tersebut berada pada posisi awal pesan balasan.

3. INFO Menu Info berfungsi untuk memberikan info kepada agen yang merequest info ke server. Misalnya anda ingin memberikan info produk yang sedang di tutup, info nomor rekening dan lain-lain. Untuk menaktifkan nya anda hanya perlu mengisi pesan nya pada bagian info lalu klik simpan.

4. AKTIFKAN FITUR PROMO Apabila menu ini di centang maka pembeli pulsa yang melakukan pembelian kepada agen tertentu akan di kirim pesan promo yang di isikan di menu aktifkan fitur promo. Bagi agen yang pembeli nya ingin di kirim sms promo maka anda harus memasukan agennya ke dalam daftar agen yang pembelinya ingin di kirim SMS.


85

TROUBLESHOOTING 1. Pesan balasan ke agen tidak terkirim 2. Agen yang pembelinya tidak menerima sms promo Solusinya 1. Hitung jumlah karakter attachment awal dan attachment akhir. Jumlah karakter pesan balasan + attachment tidak boleh lebih dari 160 karakter. 2. Cek di daftar agen yang pembelinya dikirim sms promo apakah nama agennya telah di masukan ke daftar, jika belum maka tambahkan ke dalam daftar. C.4.2. SETTING BALASAN Pada menu setting balasan anda dapat merubah format balasan pesan keagen, seperti balasan transaksi, balasan cek deposit dan lain sebagainya. Namun tidak di perbolehkan untuk mengubah kata yang di dalam tanda < > karena itu sudah standar system. Apabila anda melakukan perubahan pada modul ini, untuk mengaktifkan perubahan tersebut anda hanya perlu menekan tombol simpan. Namun di sarankan untuk pesan balasan sebaiknya menggunakan format balasan yang sudah di tetapkan.

Balasan yang terdapat pada menu setting balasan di antaranya : 1. Balasan Transaksi Berfungsi untuk mengirim balasan transaksi agen. Untuk contoh balasan transaksi lainnya anda bisa mengklik pada kalimat “ Klik disini untuk contoh balasan transaksi “.


86

2. Balasan Cek Deposit Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pengecekan deposit. 3. Deposit Tidak Mencukupi Berfungsi untuk mengirim balasan transaksi agen yang saldo deposit nya tidak mencukupi untuk melakukan pembelian produk tersebut. 4. Kode Pin Salah Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan transaksi dengan format atau kode pin yang salah. 5. Balasan Transaksi Voucher Fisik Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pembelian voucher fisik. 6. Balasan Markup Per Produk Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan request markup untuk produk tertentu saja kepada agen nya. 7. Balasan Markup Semua Produk Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan request markup untuk semua produk kepada agen nya. 8. Auto Reply H2h Berfungsi untuk mengirim balasan secara otomatis kepada agen yang melakukan request menggunakan FM H2H, balasan ini biasanya di isi dengan pesan bahwa transaksi tersebut sedang diproses. Untuk mengaktifkannya anda hanya perlu mencentang nya saja, dan untuk menonaktifkannya anda hanya perlu membuang centangannya saja lalu klik tombol simpan. 9. Balasan Produk Yang Ditutup Berfungsi untuk megirim balasan kepada agen yang melakukan transaksi namun produk yang di transaksikan tersebut sedang ditutup. 10. Balasan transaksi yang sudah dilakukan agen lain


87

Berfungsi untuk memberikan balasan kepada agen yang melakukan transaksi namun transaksi ke nomor tersebut sudah di lakukan oleh agen lain dalam satu server, maka agen yang melakukan transaksi ini harus menggunakan format transaksi kedua. 11. Balasan saat menukar bonus Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan penukaran bonus. 12. Balasan Tambah/Transfer Deposit Berfungsi apabila agen menambah deposit baik itu melalui tiket deposit, input deposit manual dari server ataupun ada master atau agen lain yang transfer deposit. 13. Balasan Saat Bonus Diakumulasi Berfungsi apabila bonus agen tersebut telah di akumulasikan, baik itu secara manual atau otomatis 14. No HP Belum Terdaftar Berfungsi untuk mengirim balasan kepada orang yang mengirim pesan ke sms center server namun nomor atau id YM nya belum terdaftar di server. Jika anda tidak ingin memberikan respon kepada orang yang belum terdaftar di server maka anda hanya perlu mengosongkannya. 15. Daftar Agen Berhasil Berfungsi mengirim balasan kepada agen yang mendaftar baru, baik itu daftar agen sendiri, di daftarkan dari server atau di daftarkan oleh agen lain. 16. Balasan HLR tidak sesuai area Berfungsi apabila anda telah memasang HLR namun nomor yang ditransaksikan tersebut di luar HLR. 17. Balasan Pesan Komplain Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan complain. Jika anda tidak ingin member respon anda hanya perlu mengosongkannya saja. 18. Auto Respon Berfungsi untuk memberikan respon secara otomatis apabila operator belum juga member respon. Cara mengaktifkannya anda hanya perlu mencentang nya saja, di sarankan apabila anda mencentang nya maka centang juga “jangan kirim laporan dua


88

kali” supaya tidak mengirim auto respon terus-menerus apabila operator belum juga memberi respon. 19. Balasan Pemesanan Tiket Berfungsi untuk mengirim balasan kepada agen yang melakukan pemesanan tiket deposit. Pada menu balasan ini anda dapat memasukan nomor rekening yang usernya telah dikoneksikan di Internet Banking FM. Sarankan kepada agennya apabia transfer melalui tiket deposit nominalnya itu harus sama dengan nominal yang diminta server yang terdapat dalam balasan pemesanan tiket supaya deposit nya masuk otomatis. 20. Balasan format yang belum benar Berfungsi untuk mengirimkan balasan kepada agen yang melakukan request apapun namun format nya belum benar. TROUBLESHOOTING 1. Pesan balasan ke agen tidak terkirim Solusinya 1. Hitung jumlah karakter balasan keseluruhannya apabila melebihi 60 karakter maka pesan balasan yang di anggap kurang pentingnya di hapus saja. C.4.3. FORMAT REQUEST

Pada menu format request anda dapat merubah format request dari agen ke server. Namun tidak di perbolehkan untuk mengubah kata yang di dalam tanda < > karena itu sudah standar system.


89

Apabila anda melakukan perubahan pada modul ini, untuk mengaktifkan perubahan tersebut anda hanya perlu menekan tombol simpan. Dan di sarankan untuk pesan balasan sebaiknya menggunakan format balasan yang sudah di tetapkan. Format transaksi yang terdapat pada menu ini di antaranya : 1. Pengisian Pulsa Berfungsi untuk agen melakukan request transaksi pulsa. 2. Cek Deposit/Bonus Berfungsi apabila agen ingin melakukan pengecekan deposit dan bagi agen yang sudah mendapatkan bonus maka bonus yang diperolehnyapun muncul pada saat melakukan cek deposit. 3. Ganti PIN Berfungsi apabila agen ingin melakukan penggantian pin transaksi. Pin nya hanya boleh terdiri dari huruf dan angka, dan disarankan untuk pinnya jangan yang standar. 4. Ganti No HP Agen Berfungsi untuk agen apabila ingin melakukan penggantian nomor HP yang digunakan transaksi. 5. Rekap Transaksi Berfungsi apabila agen ingin melakukan rekap transaksinya. Apabila agen mengirim format rekap transaksinya tidak melampirkan tanggal maka rekapan yang akan dikirim berarti tanggal sekarang. Apabila agen request rekap transaksi menggunakan tanggal maka server akan mengirim rekapan transaksi tanggal yang di cantumkan di format request nya. 6. Komplain atau kirim pesan ke CS Berfungsi untuk agen komplain ke server. Untuk format request komplain ini agen tidak perlu mencantumkan pin. 7. Request Info Berfungsi apabila agen ingin mengetahui info yang telah dibuat pada table info pada menu attachment.


90

8. Paralel No HP Berfungsi apabila agen ingin menambahkan nomor HP untuk bertransaksi, apabila ingin memparalelkan nomor HP sendiri maka tidak perlu encantumkan kode agen pada format request nya. Dan disarankan untuk

maksimal paralel nya yaitu tiga

nomor HP. 9. Tukar Bonus menjadi Saldo Berfungsi apabila agen ingin mengakumulasikan bonus yang di dapatnya menjadi saldo. 10. Cek Tagihan Pascabayar Berfungsi apabila agen ingin mengecek tagihan pascabayar terlebih dahulu sebelum membayar tagihannya. 11. Ambil Paket Stok Berfungsi apabila agen ingin mengambil paket stok yang telah dibuat oleh server pada menu editor paket stok. 12. Cek Stok Berfungsi untuk agen mengecek stok nya apabila agen tersebut sudah mengambil atau diberikan paket stok oleh server. 13. Transfer Stok Berfungsi apabila agen ingin mentransfer stok yang dimilikinya kepada agen lain. 14. Cek Harga Produk Berfungsi apabila agen ingin mengetahuia harga suatu produk. Misalnya kode indosat di server adalah IT dan agen ingin mengetahui indosat nominal 5000 saja maka kode produk yang di masukan ke format request yaitu IT5, namun jika agen ingin mengetahui harga produk indosat untuk semua nominal maka yang kode produk yang di masukan ke format request cukup IT saja. 15. Markup Berfungsi apabila master/upline ingin memarkup seluruh downlinenya. Apabila master/upline ingin memarkup seluruh kode produk maka di formatnya tidak perlu pakai kode produk.


91

16. Markup Spesifik Berfungsi apabila master/upline ingin memarkup agen tertentu saja. Contoh pertama upline dengan kode A001 ingin memarkup downline nya dengan kode A001-1 untuk semua produk senilai 200. Maka format nya adalah : MS.A0011.200.PIN Contoh kedua upline dengan kode A001 ingin memarkup downline nya untuk kode produk XL 10 Rp.50, AXIS 5 Rp.100, dan Esia 10 Rp.150 maka formatnya adalah : MS.A001-1.S10.50.AX5.100.E10.150.PIN 17. Transfer Deposit Admin Berfungsi apabila agen ingin mentransfer deposit ke agen lain. Apablia upline ingin menarik deposit downline nya maka di depan nominalnya menggunakan tanda minus ( - ). Contoh upline A02 ingin tarik deposit downline nya sebesar Rp.500000 : TD.A021.-500000.PIN 18. Daftar Agen Baru Berfungsi untuk agen yang baru mau medaftar dengan sendirinya ataupun untuk master mendaftarkan agen/downline baru. 19. Ubah Status Agen Dealer Berfungsi untuk upline mengubah status downline nya untuk mengaktifkan kodenya dengan angka 1, nonaktifkan dengan angka 0. Contohnya upline dengan kode A02 ingin menonaktifkan downline nya A02-1 format nya : SS.A02-1.0.PIN 20. Tiket Deposit Berfungsi untuk agen memesan tiket deposit supaya saldo nya masuk secara otomatis setelah agen tersebut mentransfer sesuai jumlah yang diminta server. TROBLESHOOTING 1. Format request agen salah SOLUSI 1. Cek di SMS Inbox apakah format nya sudah benar, jika belum benar beri arahan kepada agennya untuk melakukan format request sesuai dengan format yang terdapat di server.


92

C.4.4. BONUS DAN BIAYA Pada Menu ini anda dapat melakukan settingan metode pengakumulasian bonus yaitu manual dan otomatis. Anda juga bisa menetapkan bonus dan biaya untuk agen anda serta menentukan limit untuk bonus produk dan bonus markup.

1. METODE PENGAKUMULASIAN BONUS

A. Manual Berfungsi apabila bonus yang di dapat agen ingin di akumulasikan secara manual dari server atau agen menukar bonus nya sendiri melalui format penukaran bonus. B. Otomatis

Berfungsi apabila bonus untuk agen ingin di akumulasikan secara otomatis sesuai dengan jam dan tanggal yang telah anda setting. Cara setting nya anda pilih otomatis lalu pilih waktu untuk pengakumulasian bonusnya lalu klik simpan. 2. KENAKAN BIAYA UNTUK PERMINTAAN Pada menu ini anda dapat menentukan besaran biaya kepada agen yang melakukan request ke server menggunakan nomor HP, jadi biaya ini tidak dikenakan bagi agen yang melakukan request menggunakan YM atau H2H.


93

Cara setting nya anda hanya perlu memasukan nominal biayanya pada kolom yang telah di sediakan kemudian di centang, lalu klik simpan. Permintaan yang bisa di kenakan biaya untuk agen yang melakukan request diantaranya :  Cek Saldo  Rekap Transaksi  Pemesanan Tiket  Cek Harga  Request PIN Web Report  Tukar Bonus  Paralel No. HP  Kesalahan Format SMS  Markup Harga  Info  Pendaftaran Agen Dealer  Transfer Deposit  Cek Tagihan Pascabayar  Administrasi Deposit  Transfer Stok  SMS PPOB ke Konsumen

3. BIAYA ADMIN BULANAN Pada menu ini anda dapat mengenakan biaya admin bulanan kepada seluruh agen yang mana biayanya akan di potong langsung dari saldo agen pada waktu yang telah di tentukan. Cara setting nya anda isi besar biayanya kemudian setting tanggal dan jam nya jika anda ingin mengirim info ke agen mengenai pemotongan saldo untuk biaya admin bulanannya maka anda centang pada bagian kirim info, lalu klik simpan.


94

4. LIMIT BONUS DAN MARKUP Pada menu ini anda dapat memberikan batasan besaran nominal dalam memberikan bonus produk, bonus level, dan bonus markup sehingga agen tidak bisa mendapatkan bonus melebihi yang sudah di tentukan pada menu ini. Cara setting nya anda isi besaran limit nya kemudian klik simpan.

TROBLESHOOTING 1. Apabila agen tidak bisa melakukan markup karena melebihi batas maksimal. SOLUSI 1. Anda cek di limit bonus markup, apabila memang markup yang di request agen melebihi batas limit maka infokan ke agennya. C.4.6. Report ( SMS Outbox ) Pada menu Report SMS Outbox ini anda dapat mengatur isi konten dari laporan outbox ke agen, mengenai konten yang sesuai dengan keinginan anda dengan penjelasan sebagai berikut. C.4.6.1 Pengaturan Umum Menu ini berfungsi untuk menentukan apa saja yang akan di cantumkan pada laporan transaksi agen sesuai dengan pilihan yang anda pilih , berikut setting dan penjelasan nya.


95

 Fitur Cantumkan Harga Beli jika dipilih dicentang fitur ini maka pada laporan transaksi agen akan tercantum harga beli agen sesuai harga yang disetting sebelum nya.  Fitur Cantumkan No Seri Voucher,No.Ref,Trx ID jika dipilih dicentang fitur ini maka pada laporan transaksi agen akan tercantum No Seri Voucher,No.Ref,Trx ID atau kode SN yang dikirim dari supplier atau operator .  Fitur Cantumkan Nama Dealer dan Kode Dealer ketika Dealer mentransfer saldo ke Agen jika dipilih dicentang fitur ini agen yang dikirim transfer saldo oleh master agen nya akan tercantum kode dan nama master agen dalam laporan transaksi transfer saldo tersebut. C.4.6.2 Laporan Transaksi Pada menu ini anda dapat memilih mengenai info saldo kepada agen yang dikirimkan bersamaan dengan balasan transaksi dengan fitur berikut ini.

akan

 Fitur Infokan Saldo Terakhir jika memilih dicentang fitur ini maka di laporan transaksi agen akan tercantum saldo akhir berdasarkan transaksi akhir agen tersebut


96

 Fitur Infokan Saldo pada saat transaksi jika memilih dicentang fitur ini maka di laporan transaksi agen akan tercantum saldo akhir berdasarkan transaksi saat itu saja. Dalam hal ini disarankan untuk memilih fitur yang pertama.  Fitur Cantumkan Deposit Awal pada Report jika fitur ini dicentang maka di laporan transaksi agen akan tercantum deposit awal agen sesuai dengan deposit agen tersebut. C.4.6.3 Laporan Cek Status Transaksi Dengan fitur ini anda dapat membatasi pengecekan status transaksi yang dilakukan oleh agen, agar tidak dilakukan terus menerus sesuai keinginan server anda,berikut penjelasan dan cara setting nya.

 Fitur Batasi Maksimum cek status transaksi ini ada kolom untuk membatasi berapa kali agen bisa cek status transaksi,jika dicentang dan di isi kolom nya dengan angka yang kita inginkan contoh disini 2 kali per trx artinya agen hanya bisa mengecek status transaksi nya 2 kali dalam kurun waktu sehari 1 x 24 jam  Troubleshooting  Contoh kasus : Agen A melakukan transaksi S10.0812345832.1234 status transaksi Sukses Saldo anda Rp.90000 lalu Agen A melakukan pengulangan request Cek Saldo 3 kali di hari yang sama,pada request ke 3 kali tersebut request akan di abaikan sistem,karena batasi maksimum 2 kali per trx.  Jika tidak dicentang atau fitur ini di non aktifkan ,sistem akan selalu memberikan laporan status trx setiap diminta oleh agen melalui format request yang tersedia di menu format .


97

C.4.6.4 Pesan Tidak Terkirim Pada menu ini anda dapat memberikan perintah kepada sistem untuk mencoba mengirimkan pesan atau laporan trx secara otomatis pesan yang tidak terkirim kepada agen sesuai dengan waktu yang telah anda tentukan.

 Fitur Otomatis kirim ulang pesan tidak terkirim jika dicentang fitur nya dan di isi kolom Coba kirim ulang setiap 2 menit disini kita contohkan sebagai berikut contoh kasus dibawah ini.  Troubleshooting  Contoh kasus : Agen A melakukan transaksi S10.0812345832.1234 status transaksi Sukses Saldo anda Rp.90000 , otomatis chip sender yang sudah terpasang di modul Sms Sender mengirimkan laporan sukses /gagal sesuai dengan status transaksi nya , jika laporan tersebut tidak terkirim maka setiap 2 menit sistem akan mengirim ulang laporan tersebut secara otomatis. C.4.6.5 PopUp Outbox Pada menu ini jika anda mengaktifkan fitur ini maka sistem akan memberikan informasi berupa PopUp pada jendela windows jika sistem menemukan kata-kata yang sama dengan kata-kata yang anda masukkan kedalam fitur ini.


98

 Fitur Beri PopUp apabila ditemukan produk yang parsing nya lupa dicentang atau device disconnect jika memilih dicentang fitur ini akan memberikan informasi berupa PopUp pada jendela windows di server anda,kita bahas contoh kasus dibawah ini.  Troubleshooting  Contoh kasus : Agen A melakukan request transaksi S10.0812345832.1234 , pada kasus ini jika tidak ada centangan produk S10 di parsing nya maka otomatis PopUp windows akan muncul di server dengan memberikan informasi keterangan “Mohon cek parsing dan koneksi anda”.  Contoh kasus kedua Agen A melakukan request transaksi S10.0812345832.1234 , pada kasus ini PopUp Outbox di isi frame nya dengan cara klik kanan tambah frame disini kita contohkan isi kata-kata “gangguan” , maka pada saat agen transaksi, server mendapatkan reply kata-kata “gangguan” dari supplier/operator maka otomatis PopUp windows akan muncul di server dengan memberikan informasi keterangan gangguan pada transaksi tersebut.  Contoh kasus yang ketiga sama seperti yang pertama, jika device di salah satu modul Jawara #server disconnect , maka otomatis PopUp windows akan muncul di server dengan memberikan informasi keterangan device disconnect pada server anda. C.4.6.6 Laporan PLN Prabayar Pada menu ini anda dapat memilih mengenai info laporan JPAREF dicantumkan kepada agen yang akan dikirimkan di dalam laporan balasan transaksi PLN dengan pilihan fitur sebagai berikut ini.  Fitur Laporan PLN Prabayar ini dipilih sesuai dengan anda inginkan untuk mencantumkan laporan JPAREF pada laporan balasan transaksi PLN prabayar agen.


99

 Troubleshooting  Contoh kasus : pada fitur JPAREF dicantumkan untuk ini kita sarankan dipilih Semua Software (H2H FM ,HP,YM) maka jika ada transaksi PLN prabayar, laporan JPAREF akan tercantum dilaporan balasan transaksi via h2h ,hp,dan ym agen tersebut.

C.4.7. ADMINISTRASI Pada menu administrasi ini memiliki beberapa sub menu dan fitur yang dapat anda gunakan atau setting sesuai dengan kebutuhan, dengan penjelasan fitur nya sebagai berikut. C.4.7.1 Pengaturan Umum Pada menu ini anda dapat menentukan aktifitas apa saja yang akan diberlakukan oleh sistem flashmachine sesuai dengan pilihan yang ada dan sehingga sistem server flashmachine anda dapat di setting dan berjalan sesuai dengan keinginan anda.

 Fitur Izinkan Transfer Saldo/Deposit antar atau Downline Dealer yang bersebrangan jika dipilih dicentang fitur ini maka master agen dan agen downline bisa menggunakan fitur Transfer Pulsa /Deposit antara master agen dan agen downline.  Fitur Izinkan Dealer Menarik Saldo Downline jika dipilih dicentang fitur ini maka master agen bisa menarik / mengirim saldo agen downline nya dengan catatan “tidak berlaku bagi downline dealer yang bersebrangan”.  Troubleshooting  Contoh kasus : dua fitur diatas saling berkaitan jika tidak dicentang kedua fitur di atas maka master agen dan agen downline tidak bisa menggunakan fitur Transfer Pulsa


100

/Deposit antara kedua nya dan antara master agen dan agen downline yang bersebrangan.  Contoh kasus kedua : Fitur Izinkan Dealer Menarik Saldo Downline jika dipilih dicentang fitur ini saja dan Fitur Izinkan Transfer Saldo antar atau Downline Dealer yang bersebrangan memilih untuk tidak dicentang, maka master agen hanya bisa menunggunakan fitur Transfer Pulsa/Deposit antara master agen dan agen downline nya saja “tidak berlaku bagi downline dealer yang bersebrangan”.  Fitur Izinkan Dealer mempararel HP Downline jika dipilih dicentang fitur ini maka setiap agen master / agen downline yang sudah terdaftar bisa melakukan request pararel nomor hp dengan format request sebagai berikut, agen ketik sms : PAR.KodeAgen.HPAgenBaru.PIN kirim ke nomor center server, catatan : untuk mempararel nomor hp sendiri KodeAgen tidak perlu dicantumkan dalam format request.  Fitur Daftar via HP hanya boleh dilakukan oleh Dealer jika dipilih dicentang fitur ini maka proses pendaftaran hanya bisa dilakukan oleh agen master untuk mendaftarkan agen downline nya , calon agen tidak bisa mendaftar langsung dari hp,harus melalui agen dan cs server  Fitur Daftar via HP hanya boleh dilakukan oleh Dealer jika dipilih tidak dicentang fitur nya maka no hp siapa pun bisa daftar sebagai agen secara langsung dengan mengirim format request Daftar Agen Baru yang sudah tersedia di menu format request.  Fitur Input Deposit Minimum Rp. jika di isi kolom untuk angka Rp. dengan nominal yang anda tentukan maka pada saat agen transfer deposit dengan nominal kurang dari yang ditentukan maka otomatis akan ditolak sistem dengan kata lain saldo deposit tidak akan masuk ke agen.


101

 Troubleshooting  Contoh kasus : agen transfer saldo untuk deposit ke server secara otomatis via fitur tiket atau manual langsung konfirmasi ke cs server, selanjutnya pada saat cs server input / edit deposit di menu fitur penambahan deposit, otomatis akan ditolak sistem dengan popup keterangan “minimum saldo Rp.100000 jika setting Input Deposit Minimum Rp. 100000 , untuk ini tergantung kebijakan anda sebagai server untuk mengatur / setting fitur yang sudah disediakan sesuai dengan gambar diatas.  Fitur Deposit Minimum Trx Rp. jika di isi kolom untuk angka Rp. dengan nominal yang anda tentukan maka pada saat agen melakukan transaksi dengan nominal produk yang melebihi saldo deposit agen, dengan kata lain saldo deposit agen tidak mencukupi untuk melakukan transaksi dengan nominal produk tersebut, otomatis sistem akan menolak trx dan mengirim laporan reply yang tersedia di menu kolom reply yang bisa anda edit kata-kata didalam nya ,catatan: kata-kata pada format <> contoh tidak disarankan di edit atau dihapus.  Troubleshooting  Contoh kasus : agen melakukan transaksi dengan nominal produk yang melebihi saldo deposit agen, dengan kata lain saldo deposit agen tidak mencukupi untuk melakukan transaksi dengan nominal produk di atas Rp.10000 kita contokan disini, otomatis sistem

akan

menolak

trx

dan

mengirim

laporan

reply

,

Maaf

transaksi

. tidak dapat dilakukan, saat ini saldo anda kurang dari Rp.10000 sesuai gambar diatas.  Contoh kasus kedua : jika memilih tidak di isi fitur Deposit Minimum Trx Rp. ini dikosongkan kolom nominal nya atau di isi angka 0 maka agen bebas melakukan transaksi dengan saldo deposit minimum, catatan: pada kasus ini kita sarankan kolom nominal di isi dengan yang anda inginkan minimal Rp.10000 agar tidak terjadi minus saldo agen pada saat agen melakukan trx dengan nominal produk yang melebihi dari saldo agen, karena sistem akan secara otomatis memotong saldo dan menjadi minus / hutang di dalam data saldo deposit agen tersebut.  Fitur Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah Rp. jika dipilih dicentang dan di isi kolom untuk angka Rp. dengan nominal yang anda tentukan maka pada saat saldo agen dibawah nominal yang ditentukan, otomatis server akan mengirim laporan menginformasikan saldo agen anda kurang dari yang ditentukan sesuai gambar diatas. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

102

 Fitur Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah Rp. jika dipilih tidak dicentang maka pada saat saldo agen kurang dari yang ditentukan tidak akan dikirim laporan info dari server secara otomatis.  Troubleshooting  Contoh kasus : disini kita contohkan Beritahu agen ketika saldonya berada dibawah Rp. 5000 maka server akan otomatis mengirim laporan menginformasikan saldo agen dibawah Rp.5000 dengan isi laporan yang bisa anda edit sesuai kata -kata yang anda inginkan seperti ini, Mitra Yth saat ini saldo anda kurang dari Rp.5000. Agar transaksi tetap lancar mohon mengisi saldo kembali. TrmKsh. EFLASH  Fitur Tidak ada jawaban Stok Kosong jika dipilih dicentang fitur ini maka pada saat agen transaksi dan anda tidak punya stok atau tidak ada centangan produk di parsing, maka server otomatis mengirimkan info jawaban stok kosong dan status trx agen menjadi gagal.  Troubleshooting  Contoh kasus : disini kita contohkan jika fitur tidak ada jawaban Stok Kosong dipilih tidak dicentang maka pada saat agen transaksi dan anda tidak punya stok atau tidak ada centangan produk di parsing, maka server tidak akan menginfokan jawaban stok kosong tapi sistem masih memasukkan transaksi kedalam data meskipun tidak ada device yang memproses dan status trx agen menjadi menunggu.  Fitur Cantumkan Hutang agen ketika cek saldo fitur ini jika dipilih dicentang maka pada saat agen melakukan format request Cek Saldo maka info hutang akan tercantum dilaporan reply cek saldo agen.  Fitur Transaksi yang sudah SUKSES, tidak dapat diulang atau dibatalkan oleh CS “klik disini untuk edit password” jika dipilih dicentang menu ini maka semua transaksi yang ada di menu transaksi Penjualan Agen tidak bisa di diulang atau dibatalkan manual harus melewati sekuritas form login terlebih dahulu, anda disini bisa tentukan /setting masukan password sesuai dengan yang anda inginkan. Jadi setiap CS mau mengulang atau batalkan trx CS harus memasukan password yang anda tentukan / setting sebelum nya.  Fitur Minta alasan CS ketika Menggagalkan Transaksi jika dipilih dicentan g fitur ini maka pada saat transaksi agen sudah masuk proses penjualan agen lalu CS melakukan tindakan dengan mengagalkan transaksi,ketika CS menggagalkan transaksi maka nanti Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

103

sistem akan mengeluarkan PopUp form untuk mengisi alasan dengan keterangan kata-kata sesuai dengan alasan yang ingin CS isi.

 Fitur Otomatis Hapus Agen yang tidak aktif lebih dari jika dipilih dicentang dan di isi angka Hari nya dengan yang anda tentukan maka Agen akan dihapus secara otomatis oleh sistem di data agen. Catatan : sangat disarankan agar dicentang untuk efisiensi administrasi.  Fitur

System

Memberitahukan

dulu ke

Agen

tersebut sebelum

melakukan

penghapusan jika dipilih dicentang fitur ini maka agen akan diberi info pemberitahuan untuk segera melakukan aktifitas transaksi. Catatan : Pemberitahuan dikirim 2 hari sebelum tanggal eksekusi.  Troubleshooting  Contoh kasus : dalam contoh kasus fitur ini pada saat agen tidak ada aktifitas transaksi selama kurun waktu yang ditentukan contoh disini 20 hari, maka selama kurun waktu yang sudah ditentukan agen tersebut tidak ada aktifitas transaksi sama sekali, maka data agen yang terdaftar tersebut otomatis akan dihapus oleh sistem.

 Fitur Kirim Laporan Deposit ke No. jika dipilih dicentang fitur ini setiap pembahan saldo yang dilakukan langsung CS, server otomatis mengirim 2 laporan, ke agen dan Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

104

ke nomor yang ditunjuk atau di isi sesuai gambar yang kita contohkan di troubleshooting contoh kasus. Fitur ini efektif untuk memantau pemasukan saldo via sms.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Fitur ini kita contohkan nomor yang ditunjuk atau di isi adalah nomor hp owner dengan nomor : 08123456789 maka setiap ada aktifitas penambahan saldo yang dilakukan langsung CS, server otomatis mengirim 2 laporan, yang pertama ke agen dan ke nomor owner via sms.  Fitur Anggaran Jatah Saldo Rp. jika dipilih dicentang fitur ini berfungsi untuk membatasi total pengeluaran saldo agar tidak melebihi anggaran yang ditentukan. Anggaran akan berkurang setiap kali input saldo dilakukan. Sistem akan memberitahu anda via sms apabila anggaran diatas sudah habis terpakai.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Fitur ini akan membatasi secara otomatis jika server mengirim saldo diatas anggaran yang ditetapkan atau yang anda isi sesuai dengan yang kita Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

105

contohkan di atas, di isi Rp.2000000 maka setiap Cs melakukan input saldo dan melebihi jatah anggaran nya , sistem akan memberitahu anda via sms.  Fitur Sistem Poin jika dipilih dicentang fitur ini maka setiap agen melakukan transaksi akan mendapatkan poin. Kolom Tiap di isi dengan nominal angka berapa jumlah transaksi yang diperlukan untuk mendapatkan poin. Kolom poin di isi nominal angka yang anda inginkan. Catatan: isi dengan angka 0 untuk menonaktifkan sistem poin.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Fitur Sistem Poin ini berlaku untuk agen yang melakukan transaksi, contoh disini kolom di isi angka Tiap 1 Transaksi Mendapatkan 1 Poin. Maka pada saat agen tersebut melakukan 1 transaksi otomatis akan mendapatkan 1 poin. C.4.7.2 Beri Peringatan Pesan Complain Dengan fitur ini anda dapat mengetahui apabila server menerima pesan komplain dari agen, baik berupa popup ataupun suara yang akan ditampilkan pada pc client ataupun pc server sesuai dengan keinginan anda.  Fitur Windows PopUp di Server jika memilih dicentang fitur ini maka pada saat salah satu agen mengirim format request complain via sms maka pesan complain agen tersebut akan muncul berupa PopUp di server anda.  Fitur Alihkan Windows PopUp ke Client jika memilih dicentang fitur ini maka pada saat salah satu agen mengirim format request complain via sms maka pesan complain agen tersebut akan muncul berupa PopUp di Client anda dengan dengan cara isi IP Address atau Computer Name Client. Lebih dari satu dipisahkan dengan koma.  Fitur Aktifkan Suara jika dipilih dicentang fitur ini maka pada saat server menerima pesan complain selain berupa Popup server juga akan memberitahukan berupa suara musik berupa format mp3 dll.


106

C.4.7.3 Peringatan Internet Banking Dengan fitur ini anda dapat mengetahui apabila server menerima pemasukan dana ke rekening anda yang telah terintegrasi dengan aplikasi flashmachine di fitur Internet Banking.  Fitur Windows Popup Internet Banking di Server jika dicentang fitur ini maka server akan memberikan popup informasi ada nya pemasukan dana ke rekening bank yang sudah anda setting di fitur Internet Banking sebelum nya.

C.4.8. SYSTEM Pada menu system memiliki beberapa sub menu yang dapat anda gunakan dengan penjelasan sebagai berikut. C.4.8.1 Pengaturan Umum Pada fitur ini anda dapat mengaktifkan fungsi pengisian 2X, waktu toleransi pending sms, dan menampilkan atau menyembunyikan kode agen pada balasan transaksi.  Fitur Pengisian 2x Untuk Produk dan Tujuan yang sama harus menunggu hingga Trx sebelumnya sukses jika dipilih dicentang fitur ini maka pengisian 2x tidak dapat dilakukan selama trx sebelumnya masih dalam proses, disarankan untuk dicentang.  Fitur Toleransi Pending SMS Center jika di isi kolom menit ini dengan angka maka


107

SMS yang pending melebihi toleransi waktu yang ditentukan tidak bisa diproses atau diabaikan sistem.  Fitur Sembunyikan Kode Agen pada Laporan jika dipilih dicentang fitur ini maka Kode Agen akan diganti dengan No HP bila ada, bila tidak ada , id ym atau id server akan digunakan pada laporan transaksi agen.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Pengisian 2X untuk produk dan tujan yang sama harus menunggu hingga Trx sebelumnya sukses ini jika Agen melakukan format request transaksi pertama belum sukses atau masih dalam prosess maka Agen tersebut jika mau Trx yang ke 2X dengan produk dan tujuan yang sama harus paka format request 2X contoh : S10.2.08123456789.1234 maka Trx 2X bisa dilakukan meskipun Trx yang pertama masih dalam prosess.  Contoh kasus kedua : fitur Toleransi Pending SMS Center disini kita contohkan kolom nya di isi 15 menit maka jika agen mengirim format request transaksi melebihi 15 menit maka sistem akan mengabaikan format request transaksi agen tersebut.  Contoh kasus ketiga : Sembunyikan Kode Agen pad laporan. Fitur ini pada saat agen menerima laporan dari server Kode Agen akan disembunyikan atau diganti dengan No HP bila ada, bila tidak ada , ID YM atau ID Server akan digunakan. C.4.8.2 Optimalisasi Kinerja System Fitur ini berfungsi untuk menentukan batas hari pencarian transaksi oleh sistem sesuai dengan waktu yang anda tentukan.  Fitur Jarak Pencarian Transaksi jika dipilih sesua dengan hari yang ditentukan maka server akan menampilkan data transaksi sesuai dengan pilihan hari yang ditentukan. Catatan : Mengubah setting ini memerlukan restart server FM.


108

C.4.8.3 Aktifkan Jam Server Maintenance Jika fitur ini anda aktifkan maka apabila agen anda melakukan transaksi pada waktu yang anda tentukan tidak akan terproses oleh server, namun akan mendapatkan balasan sesuai dengan balasan yang telah anda masukkan kedalam kolom Reply ke Agen.  Fitur Akftifkan Jam Server Maintenance jika dipilih dicentang fitur ini dan di isi kolom Mulai dari jam : 23:45 selama 30 menit artinya apabila agen anda melakukan transaksi pada waktu yang anda tentukan seperti contoh diatas tidak akan terproses oleh server, namun akan mendapatkan balasan sesuai dengan balasan yang telah anda isi kedalam kolom Reply ke Agen : Maaf permintaan tidak dapat diproses ,Server sedang maintenance. Seperti contoh gambar dibawah.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Agen mengirim format request transaksi diatas jam : 23:45 sampai 30 menit kedepan sesuai yang sudah di contohkan diatas maka request transaksi agen akan diabaikan atau sistem akan mengirimkan seperti contoh diatas Reply ke Agen : Maaf permintaan tidak dapat diproses ,Server sedang maintenance. C.4.8.4 System Logic Pada fitur ini anda dapat membuat logic yang akan digunakan oleh sistem sebagai acuan


109

untuk mengambil keputusan. Di dalam menu system logic terdapat beberapa settingan logic yang berbeda fungsi dengan penjelasan sebagai berikut :

 Frame Logic Editor Pada menu ini anda dapat memasukkan minimal 2 suku kata yang diambil dari balasan / reply supplier anda, yang akan dijadikan acuan oleh sistem untuk mengambil keputusan secara otomatis terhadap transaksi agen anda diantaranya menggagalkan, menyukseskan, atau menunggu sesuai keinginan anda.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Jika ada transaksi sukses tapi status transaksi masih menunggu, tambah frame baru masukan 2 suku kata atau sekurangnya 8 karakter yang diambil dari balasan / reply supplier anda yang akan dijadikan acuan oleh sistem untuk mengambil keputusan jika ada reply yang tidak standart dari supplier, secara otomatis terhadap transaksi agen anda seperti contoh gambar diatas. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

110

 SN Logic Editor Dengan menu ini anda dapat mengambil SN tertentu dari supplier anda yang tidak standart, yang akan diteruskan sebagai balasan transaksi kepada agen anda dengan cara memasukkan awalan dari kata-kata reply dari supplier anda yang akan di ambil.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Reply transaksi dari supplier mengandung kata-kata yang tidak standar seperti SN,TRX ID dll. Tambahkan frame SN Logic Editor, masukan kata-kata reply dari supplier anda untuk menampilkan SN atau Seri Voucher Game , REF ,TRX ID dll agar dikenali oleh sistem flashmachine dan menampilkan nya di balasan transaksi agen anda.  SN Editor Fitur ini berfungsi untuk mengganti kata-kata dari operator, seperti : TRX ID, S/N , NO TRX, NO REF dan lain sebagainnya.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Reply transaksi dari supplier mengandung kata-kata yang tidak standar


111

seperti SN,TRX ID dll seperti yang dijelaskan di fitur SN Logic Editor. Pilih centangan “Saya ingin tentukan kata-kata sendiri. Disini anda bisa mengganti kata-kata dari operator seperti TRX ID, S/N , NO TRX, NO REF seperti gambar diatas. C.4.8.5 Aktifkan AutoPilot Fitur ini adalah robot yang bertugas untuk menjawab pertanyaan atau complain dari agen. Mirip seperti CS.

 Troubleshooting  Contoh kasus : Fitur ini jika dipilih dicentang maka pada saat Agen mengirim format request Komplain contoh : K. , didalam pesan komplain itu agen harus mencantumkan no hp tujuan agar sistem menditeksi transaksi mana yang akan diberikan jawaban oleh autopilot yang sudah di setting atau di edit kata-kata nya sesuai keinginan anda. C.4.8.6 Sekuritas Pada menu ini anda dapat mengaktifkan penolakan pin standart dan otomatis kunci server apabila tidak digunakan pada waktu yang telah anda tentukan sebelumnya seperti contoh gambar dibawah ini.


112

 Fitur Perlindungan PIN jika dipilih dicentang fitur ini maka sistem akan menolak PIN standart 1234 apabila digunakan untuk transaksi. PIN 1234 sangat rawan pembobolan dan sistem akan meminta agen untuk segera mengganti PIN.  Fitur Otomatis Kunci Server bila ditinggalkan lebih dari. Fitur ini jika dipilih dicentang dan di isi kolom menit nya dengan angka contoh disini 30 menit , maka pada saat server atau komputer anda tidak ada aktifitas / idle selama 30 menit server otomatis akan tertutup sendiri dengan tampilan login.  Fitur Cegah Sistem untuk mengubah status transksi (menimpa) pada hari kemarin sangat disarankan untuk TIDAK dicentang, karena server berpotensi dirugikan secara diam-diam oleh supplier. C.4.8.7 Otomatis Export Jika anda mengaktifkan fitur ini maka sistem secara otomatis sistem akan melakukan export data dalam bentuk MS.Office Excel setiap jam 00:00 kedalam folder tujuan yang telah anda tentukan / arahkan sebelumnya.

 Fitur Otomatis Export jika dipilih dicentang fitur ini maka sistem secara otomatis akan melakukan export Data Agen , Data Deposit , Data Transaksi, Data Sms Inbox , Data Sms Outbox , Log Aktifitas dalam bentuk MS.Office Excel kedalam folder yang sudah anda tentukan / diarahkan sebelumnya. Catatan : disarankan fitur ini centang / digunakan untuk acuan data server anda. C.5. LOG AKTIVITAS LOG AKTIVITAS bisa dilihat di JW Administrasi pada tab LOG AKTIVITAS. Pada menu ini anda bisa melihat semua aktivitas server yang dilakukan oleh user baik itu owner/admin berdasarkan pertanggal, perbulan, pertahun maupun pertanggal pilihan (selama system belum melakukan otomatis potong data). Semua aktivitas user baik Owner/admin akan terekam pada tab LOG AKTIVITAS ini mulai dari starting server, tambah agen, input deposit


113

sampai hubungannya dengan transaksi (menggagalkan/mensukseskan) dan koneksi device dll. Pada LOG AKTIVITAS terdapat bebrapa kolom diantaranya:

C.5.1. Waktu

Kolom ini menunjukan tanggal dan jam dimana user melakukan berbagai aktivitas terhadap server. C.5.2. User


114

Kolom ini menunjukan si user/pelaku (biasanya berdasarkan keterangan login user pada saat starting server) yang melakukan aktivitas pada server. C.5.3. Aktivitas

Kolom di atas menunjukan keterangan aktivitas yang telah dilakukan oleh user terhadap server. Pada LOG AKTIVITAS juga terdapat beberapa menu yang apabila di klik kanan memiliki fungsi masing-masing, diantaranya: C.5.4. CARI DATA

Berfungsi untuk memudahkan anda dalam mencari data pada LOG AKTIVITAS, sehingga apa-apa yang sudah dilakukan oleh si user bisa terlacak. Dalam pencarian data, anda bisa mencarinya di keseluruhan data pada LOG AKTIVITAS (dengan mencentang “cari di semua data”) atau bisa mencarinya di tabel LOG yang sedang aktif saja (dengan mencentang “cari dalam tabel saja”).

C.5.5. HAPUS SEMUA LOG Menu ini digunakan untuk menghapus keseluruhan isi keterangan dari LOG AKTIVITAS di server (Sebaiknya hati-hati dalam menggunakan menu ini..!).


115

C.5.6. EXPORT & PREVIEW EXCEL

Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada LOAG AKTIVITAS yang aktif menjadi format file excel. C.5.7. EXPORT & PREVIEW BROWSER

Menu ini berfungsi untuk mengconvert/merubah tabel pada LOAG AKTIVITAS yang aktif menjadi format tampilan web browser (file hasil convert bisa dibuka via web browser anda).


116

D.

SERVER DEVICE D.1. MENU PADA SETIAP MODUL (MEMILIKI FUNGSI SAMA PADA SETIAP MODUL Pada modul server device anda dapat melakukan editing dan penambahan device (modem) untuk cip center, sender, stock dan lain sebagainya, yang berhubungan langsung dengan MENU JAWARA#SERVER yang telah dijelaskan mengenai fungsi dan cara setting pada bab sebelumnya. Untuk menampilkan server devie anda dapat membuka pada menu desktop icon seperti gambar berikut :

Untuk menampilkan menu edit anda cukup melakukan kik kanan pada bagian modul yang ingin anda tambahkan atau anda edit, mengenai penjelasan fungsi dari menu tersebut adalah sebagai berikut: D.1.1. EDIT LINE

Jika anda memilih menu edit laine maka anda dapat melakukan editing pada line yang telah anda pilih untuk menyesuaikan nomor com dan jenis device yang anda inginkan. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia |

117

1. TAMBAH INE BARU

Dengan menggunakan menu ini anda dapat menambahkan jumlah line atau bayaknya device yang akan anda gunakan sesuai keinginan anda. 2. HAPUS LINE

Pada menu ini anda dapat menghapus semua line yang ada dengan cara satu persatu atau langsung keseluruhan, dan anda juga dapat menjadikan line kosong tanpa menghapus.


118

E.

INTERNET BANKING

Modul Internet Banking FM dapat di lihat di Desktop atau folder Flash Machine Pada list program (Start-All Program-Folder Flash Machine).

Tampilan diatas merupakan tampilan Internet Banking FM, didalamnya terdapat beberapa pilihan Bank diantaranya BCA, Mandiri, BNI, dan BRI, anda hanya tinggal melakukan login saja pada modul Internet Banking tersebut untuk mengintegrasikan account Bank anda dengan Server FM.

Pada Internet Banking terdapat pula settingan untuk menampilkan informasi mutasi yang menginformasikan secara popup di server. Selain itu apabila anda memiliki lebih dari 1 rekening


119

Bank di Bank yang sama dengan user yang sama maka anda dapat menyettingnya pula di setting FM Internet Banking ini. E.1. FUNGSI INTERNET BANKING Modul Internet Banking ini berfungsi untuk mengintegrasikan/mengkoneksikan account Internet Banking anda dengan server FM, prinsipnya apabila agen anda melakukan request tiket ke server anda maka server akan membalas/mereply ke agen tsb berupa nominal “unik” yang harus agen transfer ke rekening anda yang telah anda masukan/tambahkan sebelumnya pada reply tiket berikut (bisa di lihat pada setting-setting balasan-Balasan Pemesanan Tiket untuk menambahkan no rek anda)

Setelah agen melakukan transfer sesuai dengan nominal “unik” yang telah di kirimkan oleh server maka secara otomatis deposit agen tersebut akan bertambah.

***************** Terima Kasih *****************


120

DAFTAR ISI. Software Pulsa Komunitas Terbesar di Indonesia 2

Recommend Documents