DAFTAR ISI PENGESAHAN PERNYATAAN PRAKATA ARTI LAMBANG DAN SINGKATAN ABSTRACT INTISARI DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1.2. Perumusan Masalah 1.3. Keaslian Penelitian 1.4. Tujuan Penelitian 1.5. Manfaat Penelitian BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI 2.1. Tinjauan Pustaka 2.2. Landasan Teori 2.2.1. Transformasi Organisasi 2.2.2. Konsep Business Process Reengineering 2.2.3. Peran Teknologi Informasi dalam BPR 2.2.4. Pemilihan Metodologi Implementasi BPR 2.2.5. Penilaian Karakteristik Proyek dalam Perencanaan BPR 2.2.5.1. Analisis Tingkat Radikalitas Proyek 2.2.5.2. Kustomisasi Metode BPR 2.2.6. Analisa PIECES 2.2.7. Profil Balai Metrologi 2.2.7.1. Struktur Organisasi 2.2.7.2. Kebutuhan Data dan Informasi Kemetrologian 2.3. Pertanyaan Penelitian BAB III. METODOLOGI 3.1. Lokasi dan Bahan Penelitian 3.2. Alat Penelitian 3.3. Jalan Penelitian BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Analisis Karakteristik Proyek BPR dan Kustomisasi Metode ix
ii iii iv vi vii viii ix xi xiii 1 1 6 6 7 7 8 8 16 16 21 24 26 29 31 32 32 33 35 38 39 40 40 40 41 48 48
4.2. Usulan Business Process Reengineering 53 4.2.1. Envision 54 4.2.1.1. Komitmen Manajemen 54 4.2.1.2. Menemukan Peluang untuk Reengineering 54 4.2.1.3. Identifikasi IT Levers 55 4.2.1.4. Memilih Proses 56 4.2.2. Initiate 57 4.2.2.1. Penugasan Tim Reenginering 57 4.2.2.2. Menentukan Sasaran Perbaikan Kinerja 58 4.2.3. Diagnose 58 4.2.3.1. Dokumentasi Proses Bisnis Saat Ini 58 4.2.3.2. Analisis Proses Bisnis Saat Ini 61 4.2.4. Redesign 64 4.2.4.1. Menentukan dan Menganalisis Konsep Proses Bisnis Baru 64 4.2.4.2. Mendesain Struktur SDM 66 4.2.4.3. Analisis dan Desain Sistem Informasi 67 4.2.5. Reconstruct 95 4.2.5.1. Menyusun ulang 95 4.2.5.2. Implementasi sistem informasi 96 4.2.6. Evaluate 98 4.2.6.1. Evaluasi kinerja proses 98 4.2.6.2. Perbaikan berkelanjutan 108 4.3. Kelebihan dan Kekurangan Penelitian 109 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 111 5.1. Kesimpulan 111 5.2. Saran 112 DAFTAR PUSTAKA 113 LAMPIRAN L
x
DAFTAR GAMBAR Gambar 2. 1. Enablers dalam BPR Gambar 2. 2. Ilustrasi peran teknologi informasi dalam BPR Gambar 2. 3 Stage-Activity Framework Gambar 2. 4. Struktur Organisasi Balai Metrologi Gambar 2. 5. Aliran Data dan Informasi Kemetrologian Gambar 3. 1. Diagram Alir Penelitian Gambar 4. 1. Kustomisasi Metode SAF yang akan digunakan Gambar 4. 2. Proses yang dipilih untuk process reengineering Gambar 4. 3. Alur proses pelayanan tera dan tera ulang di Balai Metrologi Gambar 4. 4. Usulan proses bisnis baru Gambar 4. 5. Pemetaan Konfigurasi Model Sistem Informasi Gambar 4. 6. DFD level 1 untuk pemodelan proses Gambar 4. 7. ERD untuk pemodelan data Gambar 4. 8. Halaman muka Gambar 4. 9. Input layanan Gambar 4. 10. Edit layanan Gambar 4. 11. Tambah data Gambar 4. 12. Input data WTU Gambar 4. 13. Input data UTTP Gambar 4. 14. Edit data WTU dan UTTP Gambar 4. 15. Cetak sertifikat Gambar 4. 16. Cetak laporan rekapitulasi Gambar 4. 17. Cetak kuitansi Gambar 4. 18. Cari layanan Gambar 4. 19. Query hasil pencarian Gambar 4. 20. Halaman login administrator Gambar 4. 21. Halaman muka administrator Gambar 4. 22. Halaman Index Gambar 4. 23. Fungsi Input Layanan Gambar 4. 24. Fungsi Edit Layanan Gambar 4. 25. Fungsi Tambah Data Gambar 4. 26. Fungsi Tambah WTU Gambar 4. 27. Fungsi Tambah UTTP Gambar 4. 28. Fungsi Edit Data WTU dan data UTTP Gambar 4. 29. Fungsi Cetak SKHP Gambar 4. 30. Fungsi Cetak Kuitansi Gambar 4. 31. Cetak Laporan Rekapitulasi Gambar 4. 32. Fungsi Cari Data
xi
11 13 26 35 39 41 52 57 59 65 70 71 71 73 74 75 75 76 76 77 77 78 79 79 80 80 81 81 82 83 84 85 85 86 87 87 88 89
Gambar 4. 33. Query Hasil Pencarian Gambar 4. 34. Kotak Dialog Untuk Ekspor ke file .xls (Microsoft Excel) Gambar 4. 35. Halaman Login Administrator Gambar 4. 36. Halaman muka administrator
xii
89 90 90 91
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1. Beberapa Metodologi untuk implementasi BPR Tabel 2. 2. Kemampuan TI dan akibatnya bagi organisasi Tabel 2. 3. Lembar Penilaian Tingkat Radikalitas Proyek Tabel 3. 1. Daftar Pertanyaan untuk Analisis Proses Existing Tabel 3. 2. Daftar Pertanyaan untuk Analisis Proses Usulan Tabel 4. 1. Analisis Lembar Penilaian Tingkat Radikalitas Proyek Tabel 4. 2. Penjelasan Hasil Penilaian Tingkat Radikalitas Proyek Tabel 4. 3. Penilaian Karakteristik Proyek Perencanaan BPR Tabel 4. 4. Pertimbangan hasil kustomisasi metode SAF Tabel 4. 5. Waktu rata-rata untuk pengisian dokumen Tabel 4. 6. Struktur Entitas Rancangan Basis Data Tabel 4. 7. Skenario Kelola Data Layanan Tabel 4. 8. Skenario Kelola Data WTU dan data UTTP Tabel 4. 9. Skenario Pencarian Data Tabel 4. 10. Skenario Login Halaman Administrator Tabel 4. 11. Skenario Kelola Halaman Administrator Tabel 4. 12. Skenario Logout Halaman Administrator Tabel 4. 13. Waktu rata-rata untuk penanganan data dan dokumen oleh sistem Tabel 4. 14. Perbandingan Antara Proses Existing dengan Proses Usulan
xiii
15 25 31 44 47 48 49 52 53 62 72 92 92 93 93 94 94 100 106
