D-32414-2011
Můžete s námi počítat
DrägerService®
02 |
D-32436-2011
D-32417-2011
D-32432-2011
Dobré služby jsou dobrá hodnota. Nepochybn.
Investice do nového přístroje by se vždy měla vyplatit. Hlavně proto, že jednoduchá obsluha a nové funkce mohou zjednodušit a zlepšit Vaše procesy. Investice musí mít také dlouhodobý ekonomický smysl – díky spolehlivému provozu. Anesteziologcký přístroj, který je poruchový, může zastavit všechny Vaše procesy na operačním sále. Dokonce když přístroj musí procházet pravidelnou údržbou: stojí to čas. A v nemocnici čas stojí spoustu peněz. Přístroj, který není k dispozici, může mít dokonce negativní vliv na zdraví Vašich pacientů.
| 11
Stručný přehled smluv firmy DrägerService Servis přístroje Poskytovaná služba Intervaly plánovaných prohlídek kvůli kontrole stavu zařízení
PROHLÍDKA
PREVENTIVNÍ ÚDRŽBA
n
n
Zkoušky chování podle plánu údržby
n
Preventivní výměna součástí v průběhu údržby
n
Profesionální údržba a opravy (analýza poruch, opravy a výměna vadných součástí) Dokumentace bezpečnostních kontrol a funkčních zkoušek
n
n
Výhody pro Vás
Výhody pro Vás
Bezpečné splnění požadavků zákonných předpisů – Pevný poplatek za prohlídku – Provozní podpora pro Vaše přístroje
Prevence neočekávaných poruch – Pevný poplatek za prohlídku a údržbu –S polehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky –P rofesionální prohlídky a údržba podle specifikací výrobce
– Profesionální prohlídky podle specifikací výrobce
–L epší připravenost Vašeho lékařského přístroje
D-32428-2011
– Spolehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky
n = součást poskytovaných servisních služeb
| 12
Také k
i:
dispozic
PLNÝ SERVIS
VOLITELNÁ PŘÍSLUŠENSTVÍ
n
Automatická dodávka pravidelně požadovaných produktů příslušenství a spotřebního materiálu - aniž by je bylo nutno samostatně objednávat
n n
n
Výhody pro Vás N aprosto žádné starosti s Vašimi přístroji a rozpočtem – Pevný poplatek za prohlídku, údržbu a opravy – Kompletní servisní služby po celou dobu životnosti přístroje – Spolehlivé vyhovění požadavkům národních a mezinárodních norem na jakost a zkoušky – Profesionální prohlídky, údržba a opravy podle specifikací výrobce – Lepší připravenost Vašeho lékařského přístroje
D-14319-2009
n
Výhody pro Vás Jednoduché odstranění nebezpečí spojených s kompatibilitou – Příslušenství a spotřební materiály jsou otestovány pro použití s lékařským přístrojem značky Dräger – Trvale vysoký výkon Vašich přístrojů značky Dräger – Plány dodávek podle Vašich požadavků - umožňuje flexibilitu, pokud se Vaše potřeby změní – Méně administrativního úsilí: žádné samostatné faktury a související problémy při auditu
| 05
10 |
Naše nabídka:
Místo abyste platili za jednotlivé nepředpokládané servisní zákroky, nabízíme Vám celou řadu servisních smluv – což pro Vaši nemocnici znamená větší bezpečnost při plánování. Ať už máte jakékoli požadavky, máme servisní smlouvu, která jim odpovídá: smlouva může pokrývat pouze prohlídky a preventivní údržbu, ale i kompletní soubory servisních služeb. Vždy máme odpověď na Vaše individuální potřeby.
D-32418-2011
D-32427-2011
D-32435-2011
Všechny služby, které potřebujete.
D-32424-2011
D-32437-2011
| 03
Kvalitní přístroje. Kvalitní služby.
Synonymum pro servis: DrägerService
Je dobré vědět, že máte na své straně partnera, na kterého se můžete bezpodmínečně spolehnout, ať už jsou Vámi požadované služby jakékoli. Protože zná jak Vaše přístroje, tak i Vaše procesy. Protože se používají stejné normy jakosti jak pro servis, tak i pro vývoj přístrojů. Díky tomu Vaše biomedicínské oddělení dostává optimální podporu.
My, u firmy Dräger, nejen že zdravotnické přístroje a řešení vyvíjíme, my je i vyrábíme. Z tohoto důvodu jsme dobře seznámeni se všemi funkcemi, specifikacemi a technickými detaily. Můžeme Vám nabídnout rychlé, nekomplikované a spolehlivé služby, které vyhovují Vašim individuálním potřebám. Celosvětově. Důvody, proč je firma DrägerService tak dobrou hodnotou: – Přístroje ve Vaší nemocnici, u nichž je prováděna řádná údržba, fungují déle, jsou spolehlivější a pracují podle specifikací. – Obecně nedochází k žádným neplánovaným odstávkám. Na své plány se můžete spolehnout. – Pokud je nezbytné uskutečnit opravy nebo údržbu, můžete si být jisti, že Vaše přístroje budou ihned připraveny a v provozu.
04 |
DrägerService.
D-32423-2011
Protože jakost se počítá.
06 |
KRÁTKÉ DOBY ODEZVY
Protože záleží na každé minutě Na Vaše požadavky na servisní zákroky reaguje firma Dräger velice rychle. Jestliže není možné přístroj opravit ihned, může firma DrägerService poskytnout dočasnou náhradu, aby nebylo potřeba čekat na náhradní díly. Pro techniky a zákazníky firmy Dräger jsou všechny díly vždy k dispozici v krátké době.
EFEKTIVITA
Vždy správné know-how Technici firmy DrägerService mohou provádět údržbu a opravy přístrojů rychle, jednoduše, ekonomicky a bezpečně, protože sami nejlépe znají jejich funkce, jelikož u každého jednotlivého přístroje mají přístup k know-how výrobce.
KOMPATIBILITA
Víc než jen výměna Pro účely oprav a údržby používá firma DrägerService pouze původní náhradní díly - jedná se ve většině případů o součásti, které se používají při výrobě původních přístrojů nebo které byly v průběhu výrobního cyklu vylepšeny. Tím je zaručeno, že Vaše přístroje budou spolehlivě fungovat co možno nejdéle.
PREVENCE
Nejlepší servis je takový, který vůbec nepotřebujete Jako výrobce jsme dobře seznámeni se všemi funkcemi, specifikacemi a technickými detaily našich přístrojů. Můžeme proto provádět preventivní údržbu, aby byl přístroj chráněn před nečekanými poruchami.
D-32429-2011
D-32421-2011
D-32431-2011
D-32419-2011
D-32425-2011
12 |
D-32426-2011
D-32422-2011
D-32420-2011
D-32433-2011
D-32430-2011
| 13
| 09
CERTIFIKACE
Zaručená kvalita U firmy Dräger si můžete být jisti, že všechny závazné normy jakosti jsou splněny. Náš systém řízení jakosti je certifikován podle normy DIN ISO 9000, ISO 13485 a navazujících norem a naše normy týkající se životního prostředí odpovídají požadavkům DIN ISO 14001.
KOMPETENCE
Neumíme říkat „nevím“ Každý servisní technik u firmy Dräger prochází soustavným a přímým vzděláváním zaměřeným na přístroje, jejichž servisem je pověřen. Naši servisní technici Vám mohou pomoci s jakýmkoli produktem firmy Dräger. Pokud řešení není možné najít přímo na místě, mohou se spolehnout na znalosti specialistů na daný přístroj u firmy Dräger.
ÚPLNÁ DOKUMENTACE
Servisní zprávy jsou přiloženy Servisní technici firmy Dräger neprovádějí pouze pravidelné kontroly a údržbu. Sestavují také servisní zprávu – aby bylo zaručeno, že ve své nemocnici máte kompletní dokumentaci. Celá historie přístroje se archivuje u firmy Dräger.
KDYKOLI K DISPOZICI
3200 pomocných rukou po celém světě Naše globální servisní síť obsahuje přibližně 1600 certifikovaných techniků ve 190 zemích. To zaručuje, že Vám můžeme pomoci opravdu rychle - on-line, po telefonu nebo přímo na místě.
D-32430-2011
D-32416-2011
D-32433-2011
13 |
Údržba Vašich instalovaných zařízení
Udržení Vaší nemocnice v provozu
Někdy se snadno zapomíná, že zařízení upevněná na stropě a na stěnách, jako jsou chirurgické osvětlovací systémy a napájecí jednotky, jsou rovněž lékařskými přístroji, a jako takové vyžadují pravidelnou údržbu a prohlídky, aby byla zaručena spolehlivá funkce po celou dobu jejich životnosti. Přestože mají robustní konstrukci, tato zařízení často obsahují pohybující se díly, které podléhají opotřebení a které potřebují občas namazat, trochu seřídit nebo vyměnit. I malá porucha, jako je například příliš namáhaný nebo chybějící zajišťovací kolík, by za určitých okolností mohla mít za následek, že se sloupek s napájením otočí daleko za své konstrukční krajní meze, což může způsobit vážné poškození vnitřních součástek, jako jsou plynové hadice a elektrické kabely. V nejlepším případě se na svém oddělení nebo na operačním sále budete muset vypořádat se značným provozním výpadkem. A nastane-li nejhorší scénář, budete muset řešit úrazy pracovníků nebo poškození zdraví pacientů. Zanedbaná údržba kompresoru může vést až k úniku maziva do systému pro rozvod plynu, což by mohlo znamenat uzavření celého křídla Vašeho nemocničního zařízení.
Na rozdíl od přenosných lékařských přístrojů, které mohou být rychle vyměněny, může vyřešení problémů s trvale instalovanými produkty trvat mnohem déle a mít mnohem větší finanční dopad. Systémy pro zásobování plynem, napájecí jednotky a lékařské osvětlovací systémy jsou základními komponenty infrastruktury – jejich náležitá údržba tedy rozhodně dává smysl. Dräger Installation Products Service Vám nabízí široké spektrum servisních služeb, ze kterých si můžete vybrat. Ať už se jedná o pravidelné prohlídky, preventivní údržbu nebo o úplnou servisní smlouvu, můžete si vybrat takový soubor služeb, který vyhovuje Vašim individuálním potřebám a zapadá do rozpočtového plánu nemocnice. Pravidelná údržba od firmy Dräger Vám pomůže získat od svých instalovaných lékařských zařízení maximum.
Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee 53–55 23558 Lübeck, Německo www.draeger.com
Výrobce: Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee 53–55 23558 Lübeck, Německo
Příslušného regionálního obchodního zástupce najdete zde: www.draeger.com/kontakt
ČESKÁ REPUBLIKA
Dräger Medical s.r.o. Na Záhonech 884/27 141 00 Praha 4 Tel +420 272 760 141 Fax +420 272 769 242
[email protected]
90 68 177 | 15.06-2 | Communications & Sales Marketing | PP | LE | Printed in Germany | Na bezchlorově běleném – ekologickém papíru | Změny vyhrazeny | © 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA
SÍDLO SPOLEČNOSTI
