CURRICULUM VITAE Rolf Smit

CURRICULUM VITAE Rolf Smit

Jensemaheerd 92 9736 CG Groningen Tel. (050) 2000109 Mob. (06) 14881190 Fax. (084) 2243243 e-mail [email protected] Bijgewerkt: januari 2013 CV Rolf Smit 201301.docx

Personalia: Naam: Adres: Woonplaats: Nationaliteit: Geboortedatum: Telefoonnr.: Mobiel: Faxnummer e-mail:

Rolf Smit Jensemaheerd 92 9736 CG Groningen Nederlandse 05-07-1967 050 – 2000109 06 - 14881190 084 - 2243243 [email protected]

Algemene opleidingen: HBO-ICT HEAO-BI (Beheer Autom.middelen) Havo

Hogeschool NOVI Hogeschool IJsselland, Deventer (2000) Gomarus College, Groningen

Opleidingen, trainingen, cursussen en seminars:                  

Train the trainer – Control IT Train the trainer – Apollo 13 ISM Masterclass SMS 2003, SMS 2.0, Windows 2000, AMBI (Basis, HP1 en HP2), Opl. tot Operator in MVS-omg., Assyst, DBMS (DB2 / IMS), Rexx, MOF, ControlIT, Inzicht in Invloed, ITIL, Prince2 Practitioner, Document Management, SSA ERP LN,

Simagine Gaming Works BHVB Startel Compu’train Startel Novi Pink Elephant Axios systems IBM IBM Startel Simagine/Exin Zuidema Pink Elephant Qface Novi Profuse

Management trainingen: Regelmatig management (opfris) trainingen, in de afgelopen jaren:  Diverse Opstellingen  ISM Masterclass  MBA in 1 dag  Cyclus Leiderschap '08 (Authentiek Leiderschap) Talenkennis: Nederlands, goed in spreken en schrijven. Engels, goed in spreken en schrijven. Duits, redelijk in spreken Nederlandse Gebarentaal, redelijk/goed.

CV Rolf Smit

Internet: www.rolfsmit.nl

E-mail: [email protected]

Pagina 2

Kennisoverzicht: Methoden en technieken: Prince2 ITIL ISM BiSL IMF GAMP CobiT MOF IIM IPW Beheersmodel van Looyen

Niveau Medior Senior Senior Medior Medior Junior Junior Junior Medior Senior Medior

Ervaring 7 jaar > 15 jaar 4 jaar 5 jaar > 10 jaar 1 jaar 1 jaar 3 jaar 5 jaar >10 jaar >10 jaar

Hardware: PC (Intel-based) Mainframe (IBM, Bull, Siemens) Midrange (AS-400, VAX)

Niveau Senior Medior Junior

Ervaring > 15 jaar 5 jaar 5 jaar

Operating systemen: Microsoft Windows MVS DOS OS/2

Niveau Senior Medior Medior Junior

Ervaring > 15 jaar 5 jaar 5 jaar 3 jaar

Programmeertalen: MS Visual Basic RPG 400 Rexx Pascal

Niveau Junior Medior Junior Junior

Ervaring 2 jaar 2 jaar 1 jaar 2 jaar

Applicaties: MS Office MS Frontpage / Expression Web MS SMS MS SMS Installer MS Sharepoint Crystal Reports ITSM tools (Marval, Assyst, Topdesk) BPM tools (Mavim, BPM-One) SSA ERP LN SAP

Niveau Senior Senior Senior Senior Medior Junior Medior Medior Junior Junior

Ervaring >15 jaar 10 jaar 5 jaar 4 jaar 6 jaar 2 jaar > 15 jaar 5 jaar 1 jaar 4 jaar

Databases: MS Access DB2 IMS MS SQL

Niveau Medior Medior Junior Medior

Ervaring 7 jaar 5 jaar 5 jaar 4 jaar

CV Rolf Smit



Pagina 3

Ervaringsoverzicht: Functie: Organisatie: Periode: Situatie:

Trainer diversen maart 2012 - heden Organisaties middels een business game laten ervaren wat procesmatig werken is, daarnaast werkt het als teambuilding. Activiteiten: trainen en coachen van de deelnemers Meth./Techniek: Apollo 13 (ITIL & ISM), Control IT (ITIL & ISM)

Functie: Organisatie: Periode: Situatie:

Coach Gemeente Buren januari 2012 - heden Gemeente Buren heeft Topdesk aangeschaft welke is ingericht volgens de ISM methode. Om ook goed volgens deze methode te werken coacht Rolf de afdeling en de medewerkers. Activiteiten: coachen en begeleiden van de medewerkers Meth./Techniek: ISM, ITIL.

Functie: Organisatie: Periode: Situatie: Activiteiten:

Docent Hogeschool NOVI mei 2010 - heden NOVI is een Hogeschool in Utrecht, gericht op volwassen educatie. Rolf doceert een aantal (Service)management vakken binnen het vakgebied Informatievoorzieningen. Daarnaast is hij als hoofddocent betrokken bij de ontwikkeling en het doceren van de leergang ISMmethode™. Meth./Techniek: ISM, FSM, ITIL, ASL, BiSL, PRINCE2.


Demandmanager / Servicemanager / Coach Univé januari 2012 – december 2012 Univé is na een fusie weer zelfstandig verder gegaan. Rolf de nieuwe IM afdeling geholpen als Demand- en Servicemanager, maar ook heeft hij bijgedragen aan de inrichting van de afdeling Activiteiten: Demand- en Servicemangement. Coachen en trainen. Meth./Techniek: BiSL, ITIL, ISM, FSM, PRINCE2.


Projectleider / Procescoach UMCG februari 2011 - december 2011 UMCG voert ISM in en als projectleider is Rolf verantwoordelijk voor deze invoering. Tijdens dit project is de basis geïnstalleerd en daarna zijn de processen geïmplementeerd. Activiteiten: Rolf ondersteunde het proces- en lijnmanagement tijdens dit project. Meth./Techniek: ISM, ITIL, ASL, PRINCE2.

CV Rolf Smit



Pagina 4


Service Manager Friesland Bank februari 2008 - augustus 2008 & september 2010 - februari 2011 Rolf heeft als ITSM consultant ICT Services geholpen bij een professionaliseringsslag. Activiteiten: Adviseren aangaande een gereorganiseerde Service Management omgeving en het coachen van de medewerkers. Meth./Techniek: ITIL, IPW, Looijen.


Projectleider Euro Nederland december 2009 - juli 2010 De informatiesystemen werden vervangen door een nieuwe omgeving. De organisatie heeft de mainframe omgeving ingeruild voor een web georiënteerde omgeving. Activiteiten: Rolf was projectleider voor de implementatie van de nieuwe omgeving, de technische implementatie en de organisatie inrichting. Meth./Techniek: PRINCE2, ITIL.


Informatie Analist / Proces consultant Menzis januari 2009 - december 2009 Menzis is een zorgverzekeraar. Rolf heeft als informatie analist de inkoopprocessen in kaart gebracht en de gebruikers getraind en ondersteund bij de implementatie. Meth./Techniek: EPC diagrammen.

Functie: Organisatie: Periode: Situatie: Activiteiten: Meth./Techniek:

Docent ITIL Foundation Edunoord november 2008 - mei 2010 Edunoord is een opleidingsinstituut. Rolf doceerde “ITIL Foundation” en I-tracks IMF ITIL, I-tracks IMF.


Service Manager, Projectleider Capgemini Outsourcing januari 2007 - januari 2008 & augustus 2008 - oktober 2008 Capgemini verzorgt het beheer van de ICT omgeving. Naast het aansturen van de verschillende procesmanagers en het schrijven van de benodigde rapportage, heeft Rolf Smit de rol van Service Manager verder ingevuld voor een aantal klanten. Managen van de wereldwijde uitrol van SMS. Meth./Techniek: ITIL, Prince 2.

CV Rolf Smit



Pagina 5


Service Manager, Coach VIAfrica Tanzania oktober 2006 - november 2006 & maart 2009 - april 2009 VIAfrica richt computerklaslokalen in, in centraal Afrika en vervolgens beheren zij de geleverde omgeving Activiteiten: Adviseren aangaande de inrichting van een serviceorganisatie en het coachen van de medewerkers. Meth./Techniek: ITIL


Projectleider Applicatie Migratie Pharma Bio Research juli 2006 - augustus 2006 Migratie naar een Windows 2003/Windows XP omgeving. Rolf Smit was verantwoordelijk voor het hele proces om goed gescripte en geteste applicaties in productie te nemen. Meth./Techniek: ITIL, GAMP


Procesmanager / Procescoach Informatie Beheer Groep november 2005 - juni 2006 De rol van gegevensmakelaar is ingevuld en daarnaast is zijn de medewerkers gecoached in hun rol. Activiteiten: Doorvoeren procesverbeteringen, begeleiden/instrueren Senior procesbeheerders, Rapportagebouw, Query-bouw. Meth./Techniek: ITIL, IPW, SQL.

CV Rolf Smit



Pagina 6

Overige ervaring Werkgever: Periode:

Ventus, Heerenveen juni 2001 - oktober 2005

Opdrachtgever: Functie: Omschrijving:

UPC corporate Consultant Service Management diverse adviezen ter verbetering van de interne beheerprocessen. Met name van 1e lijns ondersteuning.


Industrie en handelsonderneming Elton bv. Consultant ITIL Service Management Begeleiden van de ICT organisatie tijdens de invoering van SSA ERP.


Ventus Projectleider Implementatie van een DMS (MS Sharepoint) en koppelen aan bestaande CRM applicatie (Superoffice)


AkzoNobel Car Refinishes, Sassenheim Accountmanager & Changemanager Eerst het inrichten van Change Management en daarna als Accountmanager de belangen behartigen van de ICT afdeling


Geveke Bouw BV, Haren (Gr) Applicatie Ontwikkelaar De bestaande adressenapplicatie en sjablonen aanpassen.


KPN Mobile, Groningen Adviseur ITIL procesverbetering Advies uitgebracht over mogelijke kwaliteitsverbeteringen op het gebied van ICT beheer en de ICT infrastructuur.


Essent Netwerk Noord (ENN), Groningen Projectleider, consultant en Procesmanager Verbeteringen doorvoeren in de ICT infrastructuur, Adviseren en inrichten van de ICT-beheeromgeving

Werkgever: Periode:

NV Nederlandse Gasunie, Groningen januari 1998 - mei 2001

Functie: Omschrijving:

CV Rolf Smit

Projectleider & Procesmanager Inrichten van Release Management. Ontwerpen, bouwen en in beheer nemen van Microsoft SMS.



Pagina 7

Werkgever: Periode:

SCN, Amsterdam maart 1997 - december 1997


Wekgever: Periode:

ABNAmro, Amsterdam Applicatiebeheerder Beheren van de applicaties voor consumptieve kredieten.

RCC, Apeldoorn juni 1992 - februari 1997

Opdrachtgever: Functie: Situatie:

Univé, Zwolle Consultant ITIL Procesverbetering Inrichten van de ICT afdeling naar het ITIL model.


RCC Applicatiebeheerder Beheren van de systemen van Volks Huisvesting en van IBG


Diverse organisaties Adviseur out-sourcing ICT omgeving verhuizen naar het RCC


RCC Consoleoperator In volcontinue dienst bewaken van de ICT infrastructuur.

Werkgever: Periode: Functie: Situatie:

CV Rolf Smit

Hulst Computer Systems december 1990 - mei 1992 Programmeur AS-400 Bouwen en onderhouden van groothandelssystemen.



Pagina 8

CURRICULUM VITAE Rolf Smit

Recommend Documents