Curriculum Vitae N.F.H. Bolijn 10-11-2011
Nicole Francina Henriëtte Bolijn - van den Bogaert Vaandelstraat 27 4841 VH PRINSENBEEK Telefoon: 076 - 5019903 | 06 – 48603148 E-mail:
[email protected] Geboortedatum: 3 juni 1971 te Oostburg (ZL) Burger Service Nummer: 1439.64.664 Linked in: http://nl.linkedin.com/pub/nicole-bolijn/21/b45/503
PROFIEL Door het aanspreken van de individuele deskundigheid, creëer je gezamenlijke kwaliteit. Daarom stimuleer ik mensen hun eigen kracht te zien en het beste in zichzelf naar boven te halen. Het onderkennen van het belang als eenheid en van daaruit samen nastreven van het doel is wat ik met een team wil bereiken. Professioneel werken betekent voor mij het kunnen en willen leren van elkaar. Een team wat onderling motiveert, maar ook elkaar aanspreekt op kwaliteit, kwantiteit, samenwerking, gedrag en teamresultaten. Ik vind het belangrijk dat mensen respectvol, eerlijk en integer met elkaar omgaan en bij elkaar de deskundigheid en autonomie herkennen. Dit bereik je alleen als je zelf op die manier jouw team benadert. Het kenmerkt mijn manier van werken.
KENNIS & VAARDIGHEDEN
Operationeel Management
Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ)
Personeelsmanagement
Sociale Zekerheidsrecht
Ondernemerschapvaardigheden
Planmatig werken
Organisatievermogen
Cijfermatige- en analytische aanleg
Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Visio, Publisher, Powerpoint, Sharepoint)
PERSOONSKENMERKEN
Zakelijkheid en mensgerichtheid
Inlevingsvermogen en praktische nuchterheid
Doorzettingsvermogen
Doelgericht en daadkrachtig
Snelle (analytische) denker
Teamspeler
Positieve instelling
Curriculum Vitae N.F.H. Bolijn
WERKERVARING LEIDINGGEVEND Teamleider regioteam | MEE West-Brabant Juli 2009 - nu Verantwoordelijk voor 20 tot 23 medewerkers in het primaire proces. Taak: het realiseren van de organisatiedoelen, het waarborgen van kwaliteit en het bevorderen van de taakverantwoordelijkheid. Diverse projecten, waaronder samenvoeging locaties, invoeren flexibel werkconcept (het nieuwe werken) en invoering digitale cliëntdossiers. Neventaken en resultaten:
Bewustzijn en gezamenlijk gedragen verantwoordelijkheid ten aanzien van aantal af te sluiten diensten, realisatie cliëntgebonden tijd en toekomstperspectief organisatie MEE
Toename van taakverantwoordelijkheid team
Bewaken protocollen, werkinstructies en formulieren primaire proces (t.b.v. HKZ certificering)
Lid beleidskring (aanval op) Maatschappelijke uitval; focusgebieden justitiële problemen, verslavingsproblematiek & leren en werken (voor mensen met een beperking)
Aanspreekpunt crisisteam MEE West-Brabant
Voorzitter PPI overleg (netwerkoverleg met zorgaanbieders t.b.v. voorkomen en oplossen crisissituaties)
Functioneel beheerder AanmeldFunctionaliteit CIZ (incl. contacten CIZ en MEE NL)
Implementatie AanmeldFunctionaliteit CIZ binnen MEE West-Brabant
Implementatie digitale dossiervoering MEE West-Brabant (Roosendaal & Breda)
Implementatie Richtlijn kinderwens en ouderschap van mensen met een verstandelijke beperking
Ontwikkelteam Regie over eigen Leven: implementatie en optimalisatie van beslismodel (Sociale Netwerk Strategie / Sonestra) ter ondersteuning van visie dat ieder mens het recht en de macht heeft zijn eigen keuzes te maken in het oplossen van zijn problemen.
Herhuisvestingsproject medewerkers Roosendaal en Bergen op Zoom (samenvoegen locaties & invoeren flexibel werkconcept / Het Nieuwe Werken)
Vice-voorzitter / Secretaris OR (tot december 2009)
Teamleider expertisecentrum | MEE West-Brabant Oktober 2008 - Juli 2009 Verantwoordelijk voor 23 medewerkers in de BackOffice van het primaire proces. Taak: het realiseren van de organisatiedoelen, het bewaken van de wachtlijst en het waarborgen van de kwaliteit. Project: herinrichting primair werkproces, inclusief interne reorganisatie teams. Neventaken en resultaten:
Beschrijven protocollen, werkinstructies en formulieren primaire proces (t.b.v. HKZ certificering)
Projectgroep GOUD; inrichtingsplan en voorbereiding implementatie van project gericht op het optimaliseren van het primair dienstverleningsproces en herindeling teams primair proces.
Verdeling wachtlijst (voor invoering GOUD)
Contactpersoon CIZ
Vice-voorzitter /Secretaris OR
Pagina 2
Curriculum Vitae N.F.H. Bolijn
Trainee Teamleider | MEE West-Brabant April 2008 - Oktober 2008 Verantwoordelijk voor verschillende projecten t.b.v. organisatie en ter voorbereiding op leidinggevende taken. Neventaken en resultaten:
Voorbereiding HKZ certificering; aanspreekpunt teamleiders en kwaliteitscoördinator; beschrijven protocollen en werkinstructies primair proces
Projectleider onderzoek GOUD; onderzoeken van mogelijkheden tot en beschrijven van verbetervoorstel primair proces, in samenwerking met onderzoeksgroep van 10 medewerkers.
Coördinatie Autisme Netwerk West-Brabant gedurende de opstartfase; opstarten stuurgroep en kernteambesprekingen; formuleren jaarplan 2008
Contactpersoon CIZ
Ondersteuning teamleiders bij taken
Vice-voorzitter / Secretaris OR
Senior Groepsleider | Tender Jeugdzorg April 2001 - Oktober 2003 Verantwoordelijk voor de dagelijkse begeleiding en behandeling van 10 kinderen (7 t/m 17 jaar) op een leefgroep binnen de Orthopedagogische Behandel Unit op Lievenshove (Oosterhout). Directe aansturing van 7 groepsleiders, 5,44 FTE en 1 stagiaire, 0,87 FTE. Nevenaken en resultaten:
Bewaking behandelplannen (opstellen, uitvoeren en evalueren)
Groepsbudget- / kasboekbewaking
Roostering
Directe mentor 2 kinderen, schaduwmentor 2 kinderen
Projectverantwoordelijke nieuwbouwlocatie leefgroep (samenstelling eisenpakket leefgroep, bewaking planning bouwwerkzaamheden, inrichting nieuwbouw, verhuizing leefgroep, oplossen knelpunten in proces)
Bedrijfsleider | Camping Zonneweelde December 1999 - April 2001 Verantwoordelijk voor de algemene bedrijfsvoering van 3 sterren recreatiebedrijf van 7,5 ha met ca. 330 eenheden en diverse faciliteiten. Neventaken en resultaten:
Optimale bezetting jaar-, seizoen-, verhuuraccommodaties en kampeerplaatsen.
Operationeel management van Technisch- en grondonderhoud terrein, zwembad, camping supermarkt, kantine, snackbar, schoonmaak gebouwen en verhuurobjecten, recreatieteam (animatieprogramma gasten) en nachtbewaking.
Directe aansturing van 14 medewerkers, waarvan 3 met leidinggevende taken en verantwoordelijk voor ca. 50 zomermedewerkers
Bedrijfsadministratie en Financieel Management bedrijf
Initiatief en ontwikkelfase nieuwbouw toiletgebouw
Schrijven meerjaren visie / uitbreidingsplan bedrijf ten behoeve van herziening bestemmingsplan en toeristische visie gemeente Oostburg
Pagina 3
Curriculum Vitae N.F.H. Bolijn
Initiatief en realisatie website bedrijf
Voorbereiding bedrijfssystemen op invoering euro
Winsttoename 5% ten opzichte van seizoenen 1998 en 1999
Prijs top 3 milieubarometer recreatiebedrijven Zeeland; barometer voor milieuverantwoordelijke bedrijfsvoering
Hoofd receptie en seizoenpersoneel | Camping Zonneweelde Mei 1996 - November 1997 Verantwoordelijk voor administratieve afwikkeling en verhuur van 150 jaarplaatsen en 50 seizoenplaatsen, (vakantie)verhuur van ca. 50 accommodaties, 30 kampeerplaatsen jeugdkampeerterrein en 100 toeristische plaatsen. Personeelsadministratie seizoens- & zomermedewerkers. Taken en resultaten:
2 medewerkers (1 zomerkracht) onder directe aansturing
Receptiewerkzaamheden bedrijf
Optimale bezetting jaar-, seizoen-, verhuuraccommodaties en kampeerplaatsen.
Planning roosters afdelingen winkel en horeca (incl. werving zomerpersoneel)
Aanspreekpunt 50 seizoen- & zomermedewerkers winkel, horeca en recreatieteam
WERKERVARING UITVOEREND Consulent Arbeidsintegratie | MEE West-Brabant Oktober 2004 - April 2008 Begeleiden van mensen met een beperking en/of chronische ziekte in werkgerelateerde vraagstukken, zoals: ondersteuning Wajong-, WIA-, ZW-, WW-, WAO traject; ondersteuning realisatie traject naar werk; ondersteuning indicatie WSW of indicatie dagbesteding. Jobcoach | USG Restart Oktober 2003 - Oktober 2004 Begeleiden van mensen met een arbeidshandicap naar betaald werk en begeleiding van mensen met een arbeidshandicap en hun werkgever op de werkvloer. Hulpverlener - A | Stichting Agogische Zorgcentra November 1997 - December 1999 Hulpverlener in crisisopvangcentrum met afdelingen vrouwenopvang, algemene opvang (mannen en vrouwen) en tijdelijk wonen (begeleid wonen)
OPLEIDING HBO Bedrijfskunde Gestart in september 2011 Algemene Ondernemers Vaardigheden Succesvol afgerond in 1997 Modulen:
Pagina 4
Curriculum Vitae N.F.H. Bolijn
Operationeel Management: door sturen op hoofdlijnen en luisteren naar wat er leeft creëren van procesmatige verbeteringen die resultaten bevorderen.
Financieel Management: inzicht in cijfermatige overzichten, financiële ratio’s, budgetten en begrotingen. Het maken van kostencalculaties, opbrengst- en prijscalculaties de relaties hiertussen overzien
Bedrijfsadministratie: opzetten en onderhouden van de bedrijfsadministratie
Marketing: identificeren van behoeften op de markt
Personeel & Organisatie: basiskennis personeelsbeleid
Ondernemingsplan: het opstellen van een ondernemingsplan, met gebruik van bovenstaande modulen
HBO Sociaal Pedagogische Hulpverlening Succesvol afgerond in 1996 Afstudeerprojecten:
Maken van een aanbevelingsrapportage voor het opzetten van een eetcafé voor en door verstandelijk beperkten (afstudeermodule beleid/ groot project)
Maken van een diaserie over de dagelijkse gang van zaken in een dagbestedingcentrum voor verstandelijk beperkten (afstudeermodule presentatie / klein project)
Neventaken:
Studentenvertegenwoordiger met als doel verbeteren van het opleidingsaanbod Fontys Hogescholen, studierichting SPH.
RELEVANTE CURSUSSEN | MODULEN Management Development Programma MEE West-Brabant Afgeronde modulen:
Leiding geven aan professionals: hoe buig je aangeleerde hulpeloosheid om naar taakvolwassenheid en zelfsturing.
Sturen op Afstand: Vanuit een jaarplan als manager integraal leiding geven en bevorderen van taakverantwoordelijkheid van de teams.
In verband met reorganisatieplannen is het MD programma afgebroken. Diverse andere cursussen:
Interne auditor
Groepstrainingen
Sociale Zekerheid & arbeidsrecht
Effectief rapporteren
Agressie Regulatie Training (ART)
Pagina 5
