Curriculum Vitae Maudy Hylkema Persoonlijke gegevens Naam: Adres: Geboortedatum: Burgerlijke staat: Mobiel: E-‐mailadres: Website:
Maudy (M.C.) Hylkema -‐ Boon Ereprijs 29 2871 MZ Schoonhoven 17 januari 1961 te Rijswijk gehuwd, 3 kinderen 06-‐20123042
[email protected] www.mhconsultant.nl
Waar ik voor sta
Vóór mensen, mèt mensen: Ik sta er voor dat kwetsbare mensen de zorg en of ondersteuning krijgen die zij nodig hebben door mensen in hun kracht te zetten. Het is belangrijk dat mensen met een hulpvraag zich professioneel gesteund en geholpen voelen, zodanig dat zij zoveel mogelijk het leven kunnen leiden dat zij wensen. Bij de inrichting van zorg en ondersteuning zijn de positie van de cliënt en zijn individuele beleving van de kwaliteit van zijn bestaan altijd het vertrekpunt. Daarnaast is ontwikkeling van kennis en kunde van professionals door ruimte, steun en waardering en het verbinden van denkkracht voor mij vanzelfsprekend. Het brengt de kwaliteitsverbetering voor de cliënt en geeft plezier in het werk. Met mijn kennis en ervaring in zorgorganisaties, kwaliteit van zorg en leiderschap breng ik mensen in hun kracht en bevorder de gewenste resultaten door de juiste steun en ruimte. Ik sta voor duurzame resultaten O.a. door: het bevorderen van continu verbeteren, toetsen aan de visie en missie van de organisatie en borgen, zorgen voor draagvlak, werken aan en verbreden van de kennis ten behoeve van de continuïteit, iteratief en planmatig ontwikkelen. Efficiëntie is voor mij van waarde omdat het bijdraagt de werkprocessen zonder verlies van energie en geld beter uit te voeren en doelen te bereiken. Enkele kernwoorden: Altijd de vraag stellen: wat is nu belangrijk? – ontmoeten & samenbrengen – behouden wat goed is & vernieuwen naar het heden-‐ kansen zien en pakken – strategische lijnen zien & praktisch vertalen – resultaten afspreken – ruimte geven– verantwoordelijkheid nemen en geven – ondersteunen & samen bouwen & creëren – luisteren & horen – gedreven/open vizier/oprecht – planmatig werken maar wel van het pad af durven-‐ stevig & flexibel – no nonsens & gewoon doen.
Carrière in vogelvlucht
Ik ben mijn carrière begonnen als verpleegkundige en heb 11 jaar uitvoerend gewerkt. In 1987 ben ik voltijds gaan studeren. Na mijn studie, begin jaren 90, heb ik bij adviesbureaus gewerkt en vervolgens in de ouderenzorg in vaste dienst staf-‐ en (eind) verantwoordelijke managementfuncties vervuld. In 2004 heb ik bureau Maudy Hylkema Consultant opgericht, een goed lopende bedrijf dat opdrachten vervult zoals interim-‐ , project-‐, schaduwmanagement en coaching op strategisch en tactisch niveau in de sector Zorg, Welzijn en Kinderopvang. Veel ervaring in gehandicaptenzorg en de ouderenzorg. Al met al 35 jaar werkervaring.
Opleidingen en workshops e.d.
2009 – 2010 Universiteit Groningen Bestuurlijk Leiderschap 2009 De Baak Training Financieel Management Directeuren 2000 – 2001 School voor Coaching Leergang coaching 1987 – 1991 Erasmus Universiteit Rotterdam Beleid en management Gezondheidszorg Workshops ic Executive Coaching, Workshops Storytelling, Training onderhandelen, Probleem oplossen in groepen, Veranderingsmanagement, Effectief acquireren, Intern visiteren, Hoofd Bedrijfshulpverlening, Functioneringsgesprekken, Strategisch Opleiden, Collegereeks Trends in wonen met zorg, Directiecolleges Avicenna, diverse trainingen i.c. bestuur en toezicht, eigen intervisie-‐groep, A-‐verpleegkunde (1979), ICU-‐ verpleegkunde (1984). (Allen met diploma, bul of certificaat afgerond.)
Professionele ontwikkeling In de jaren 80
In de jaren 90
In de jaren 2000
Vanaf 2009 tot heden
Gewerkt als uitvoerend verpleegkundige in diverse sectoren. Tevens voltijds Beleid en Management Gezondheidszorg gestudeerd. Competentie ontwikkeling: kennis van de gezondheidszorg, de bijzondere cultuur en de positie van cliënten/patiënten. Later vanuit bedrijfskundig perspectief. Mijn visie ontwikkeld op mensgerichte organisaties/organiseren. Gewerkt als adviseur bij bekend adviesbureau, later als staffunctionaris en tactisch manager in diverse functies en markten van de zorg. Leergang coaching gevolgd. Competenties: klantgerichtheid, analyseren en ontwerpen van organisaties, inrichten consolideren of veranderen, communicatievaardigheid t.a.v. individuen en groepen en op alle niveaus, schrijfvaardigheid, ontwikkeling van coachend en faciliterend leiderschap. Mijn visie ontwikkeld t.a.v. mensgericht leiderschap, verbinding en kennis delen en stapsgewijs werken. Gewerkt in zwaardere managementfuncties en in 2004 de oprichting van Bureau Maudy Hylkema Consultant. Competenties: klant centraal, strategisch analytisch en een goede vertaalslag naar een interne organisatie kunnen maken, zeggen wat je ziet, soms met ingrijpende aanpassingen. Zorg voor ontwikkelen van professionals in relatie tot toenemende regeldruk en ondernemend zijn, Mijn visie ontwikkeld op innovatie belang, uitdagingen aangaan, risico’s afwegen en kwaliteit garanderen. Meer bestuurlijke en toezichthoudende functies. Studie bestuurlijk leiderschap gevolgd. Competenties: scherper in strategisch perspectief, kiezen van de juiste Checks en Balances, bewaken betrokkenheid en distantie in leidinggeven/sturen op strategisch/tactisch niveau. Mijn visie ontwikkeld op Corporate Governance.
Werkervaring Management/bestuurlijke posities met (eind)verantwoordelijkheid Mei 13 t/m aug 14 Manager behandeldienst Topaz a.i. -‐ Positie op directie niveau met strategische opdracht om in het kader van de transities de dienst anders te positioneren. -‐ Leidinggeven aan drie managers, de medische vakgroep, indirect leidinggeven aan 120 behandelaren. -‐ Een Business-‐ en verdienmodel voor de dienst ontwikkeld -‐ Verandertraject gestart oa. en ontwikkelen van projectmatig werken -‐ Innovatie traject opgezet en begeleid e -‐ Projectmanager van project Behandeling in de 1 lijn . -‐ Samenwerking in en om de organisatie meer zakelijk geborgd -‐ Declaratie via zorgverzekeringswet verder ontwikkeld. Mrt 10 t/m apr 11 Bestuurder Kinderopvang Vianen -‐ financiële crisis hersteld -‐ management disbalans hersteld -‐ kracht in het team teruggebracht -‐ management opnieuw structuur gegeven -‐ relatie met gemeente en de basisscholen hersteld en weer opgebouwd 2011-‐heden Raad van Toezicht ‘t Steigertje kinderopvangorganisatie in Rotterdam Voorzitter 2011-‐heden Raad van Toezicht Mee Plus Groep (= Noord Brabant, + Drechtsteden + Alblasserwaard-‐Vijfheerenlanden + Midden-‐ Holland + Zuid-‐Hollandse Eilanden) Lid vanwege brede kennis zorgsector 2010-‐heden Raad van Commissarissen Qua Wonen, woningbouwcorporatie in de Krimpenerwaard Commissaris met de portefeuille maatschappelijk vastgoed Jan 10 –mei 10 Clustermanager a.i. Zorgintensief Begeleid Wonen bij Bartiméus - Voorzitter regiegroep Bouw (groot nieuwbouwproject zorgwoningen, 100 mln.) - Coachend leidinggeven aan diverse locatiemanagers binnen het cluster voor 130 mensen met een ernstige visuele en verstandelijke beperking. - Onderlinge verbindingen tussen sectoren in een grote complex veranderende organisatie uitgebreid. Jan 08 – juni 09 Manager Expertisecentrum a.i. van Steinmetz | de Compaan (nu Middin), grote organisatie (toen 110, nu 130 locaties) voor cliënten met lichamelijke en/of verstandelijke beperking. -‐ Na de fusie een ontwerp van een nieuwe centrale dienst gemaakt en gerealiseerd -‐ Aansturing dienst met 4 vakgroepen (AVG’s, agogen, paramedici en beleidsadviseurs). -‐ De inzet van de behandelaren herijkt o.b.v. ZZP, kwaliteitsborging van processen en producten. -‐ Totaal 70 professionals, 56 FTE Aug 07-‐ febr 08 Fusiemanager bij Steinmetz en de Compaan:. -‐ Functie op directieniveau met diverse taken o.a.: aansturing Economisch Administratieve dienst + afdeling Beleid en Kwaliteit, realiseren
Apr 07-‐ sept 07
Juni 06 – mrt 07
2005-‐2006
2005
2002-‐2004
2002-‐2004
1999-‐2001
1995-‐1999
productieafspraken voor nieuwe organisatie met hoofd Financiële Dienst Clustermanager Jeugd a.i. bij Steinmetz: - Aansturing van diverse locaties en flexzorg voor kinderen en jongeren met een lichamelijke beperking. - Onrust, operationele en management problematiek opgelost op enkele locaties. - Leidinggegeven aan 5 locatiemanagers Manager experimentele woonlocatie bij Steinmetz (iswm RIBW en HWW, dus doelgroep PG, gehandicapten zorg en geestelijke gezondheidszorg) - Organisatie analyse bij crisis gedaan en de problematische situatie hersteld Manager behandeldienst a.i. Duyn en Rhijn, Katwijk en Leiden Functie op directieniveau - Na fusie twee behandeldiensten geïntegreerd - de vakgroepen t.b.v. professionalisering centraal georganiseerd - financiering via de zorgverzekeringswet opgezet - de expertise meer in de markt gezet Regiodirecteur Philadelphia Groot Rijnmond - eindverantwoordelijk voor de locaties, steunpunten en projecten o.a. realisatie groot hotel t.b.v. opleiding van mensen met een verstandelijke beperking. - Het project hotel had grote aandachtspunten in financiering en organisatie. - Leidinggeven aan locatiemanagers, staf en indirect 200 medewerkers. Regiodirecteur bij de Rivas Zorggroep (toen 1 v.d. 5 regio’s) - Integraal verantwoordelijk voor alle organisatieaspecten in de regio, o.a.: Leidinggeven aan MT, staf, 320 thuiszorgmedewerkers. - Veranderingsproces naar vraag gestuurde ‘zorg aan huis’ o.a. ontwikkelen nieuwe kleinschalige woonzorgprojecten en het verbreden en verdiepen van de markt gerealiseerd - De samenwerking in de regio (gemeenten, woningbouwcorperaties) e ontwikkeld en de zorgketen met de 1 lijn opgezet. - Bezuinigingsdoelstellingen gerealiseerd Directeur Jeugdgezondheidszorg voor het gehele werkgebied van Rivas - Leidinggeven aan 2 rayonmanagers en indirect de 80 consultatiebureaumedewerkers (CB artsen en verpleegkundigen). - Actieve participatie in het traject naar de integrale jeugdgezondheidszorg voor 0-‐19 jaar met de GGD en een andere thuiszorginstelling. Manager behandeldienst van Waerthove en later van Rivas Functie op directie niveau: - Aansturing van de behandeldienst, later ook van Rivas met o.a. de opdracht om extramurale inzet van de disciplines in wooncentra te realiseren. Bestuurder Kinderopvang Schoonhoven - Functie op bestuurlijk niveau in een groeimarkt - Uitbreiding van producten gerealiseerd - Geanticipeerd op groei en een nieuw pand voor meerdere groepen gerealiseerd
Advies opdrachten: een greep Thema’s Enkele opdrachten: Strategie ontwikkeling -‐ Strategie dagen GGZ-‐Breburg -‐ Strategie dagen NEBO -‐ Strategisch traject STMR-‐Zorggroep Alblasserwaard, -‐ Regio plan gemeente Giessenlanden, 2008 Strategische aanpassing -‐ Yulius: procesbegeleiding transitie naar toekomstbestendig wonen en ambulantisering (2013-‐heden) -‐ WMO – Zorgalliantie Waard &Land, (coöperatie van 6 aanbieders w.o. Syndion ) advisering oprichting, ontwikkeling coöperatie, aanbestedingen, strategische keuzes (2006-‐2013!) Samenwerking -‐ Adviseur project Zorg op Afstand + vorming Zorgcentrale van 3 aanbieders ‘11 -‐ Adviseur bij ontwikkeling van een steunpunt in een wijk (VG, VVT en gemeente!, ‘07) Risicomanagement Opstellen risicobeheersplan woonzorgcentrum, najaar 2009 Kwaliteitsmanagement Supervisie projecten: -‐ HKZ certificering Waerthove, -‐ HKZ certificering Philadelphia (2 regio’s) -‐ HKZ certificering Duyn & Rhijn -‐ HKZ certificering Middin Stafmedewerker Kwaliteit & Arbo Waerthove, 1996-‐1999 Kanteling Advisering en begeleiding bij kantelingen naar vraaggericht/gestuurd werken in woonzorgcentra Aanbestedingen In het kader van de WMO (voor de Zorgalliantie en separaat voor Syndion en DLW) Vastgoed -‐ Advisering bij AWBZ –trajecten -‐ Advisering bij realisatie van kleinschalig wonen Inhoudelijke ontwikkeling - Projectadvisering o.a. beleid Moeilijk Leesbaar gedrag bij Bartiméus - Advisering realisatie Bijna Thuis Huis `(jan-okt 2011)
Coaching Veel coaching in management functies Af en toe individuele trajecten executive coaching. Uitvoerend in de zorg Verpleegkundige in de thuiszorg 1987-‐1990 Verpleegkundige in ziekenhuizen 1979-‐ 1986 Thuishulp tijdens schooltijd Hobbies Tennis, koken, zilversmeden, gezin en familie/vrienden, Italiaanse les......
