CURRICULUM VITAE. Machtelt Dijk

CURRICULUM VITAE Machtelt Dijk

Naam: Adres: Telefoon: Website: E-mail: Geboorte datum:

Machtelt I.R. Dijk Bovenkruier 2 8521 MG St. Nicolaasga 06-22066901 www.traxx-consultancy.nl [email protected] 5 augustus 1973

Persoonlijke achtergrond en motivatie De afgelopen 20 jaar ben ik als leidinggevende/projectleider en adviseur/coach, werkzaam geweest bij een grote diversiteit aan bedrijven (van 25 tot 2000+ FTE) in verschillende branches waaronder: Consumer Electronics Energie sector Chemische industrie (GMP) Bouw Voedingsmiddelen industrie Mijn specialisaties zijn: LEAN implementaties & LEAN leaderschap Kaizen en Workshop facilitator borgen van Continuous Improvement in de organisatie Training / Coaching Supply Chain optimalisatie Ik heb mijn ervaring opgedaan in diverse functies van bedrijfsleider, afdelingsmanager (teams variërend van 5 tot 30 FTE’s) tot projectleider en coach. In deze opdrachten ben ik o.a. verantwoordelijk geweest voor het duurzaam realiseren van procesverbeteringen, operationeel management en projectmanagement. Mijn kracht zit in het managen van (complexe) verbeterprojecten, over afdelingsgrenzen en bedrijfsgrenzen heen. Ik kan makkelijk op alle niveaus in de organisatie communiceren en werk gestructureerd. Als (project)leider ben ik gedreven en sterk mensgericht, waarbij ik mijn omgeving positief benader en vertrouwen geef. Daarbij is het realiseren van de afgesproken doelstelling uiteraard het gezamenlijke uitgangspunt. Ik ben open en direct, in gedrag en communicatie. Het zien groeien van de mensen om mij heen geeft mij de meest denkbare voldoening. Naast mijn ervaring in het bedrijfsleven heb ik drie jaar met veel plezier aan de Hogeschool Windesheim gewerkt, als gastdocent ‘Productie Logistiek en Procesverbetering’ voor eerstejaars studenten van Logistiek en Technische Vervoerskunde. Mijn vrije tijd besteed ik, naast mijn gezin en hobby’s, o.a. aan bestuurswerk voor de Ondernemers Vereniging in Sint Nicolaasga.

Opleiding, training, bestuurservaring 2012 2011 2008 2007

Black Belt Toyota Kata training / seminar Strategisch Voorraadbeheer Coaching for performance and growth Managing Change

2005 1999 1998-1999 1992-1996 1990-1991

Green Belt Cursus Bedrijfskunde 1 / 2 APICS-CPIM Technische Bedrijfskunde, NHL Highschool, San Lorenzo Valley High, Felton CA, USA

Bestuurservaring: secretariaat Ondernemers Vereniging St. Nicolaasga (2009- ) ca. 120 leden voorzitter stuurgroep leefbaarheid St. Nyk 2025 (2010-2012) voorzitter technische commissie Volleybal vereniging (2000-2007) Uitgebreide opdrachtbeschrijving  Rol

: Projectleider (LEAN), rapporterend aan de directie

Opdrachtgever : Een internationaal gerenommeerde producent en leverancier van laboratoriumchemicaliën, toegepaste reagentia en analyse technologie. Afnemers zijn o.a. : laboratoria, universiteiten, biotechnologie en farmacie bedrijven. Bij deze opdrachtgever zijn in totaal 4 projecten uitgevoerd, waarvan hieronder één wordt toegelicht. Resultaat

 Rol

: Als onderdeel van het bedrijfsbrede Operational Excellence project heb ik onder andere gekeken naar de prestaties van de Customer Service / Verkoopbinnendienst afdeling. Bij aanvang van het “PRO-Act” project werden onbetrouwbare levertijden richting de klant gecommuniceerd, was er zeer veel interne afstemming over orderstatus en waren er dagelijks spoedorders in de fabriek. Om het probleem zichtbaar te maken is de “First-Time-Right”-meting (FTR) ingevoerd inclusief pareto-analyse door de medewerkers. Vervolgens is consequent over een periode van 3 maanden de grootste veroorzaker van afwijkingen structureel opgelost (dagstarts met 5x why, fishbone). Hierdoor is zoveel capaciteit vrijgekomen dat het aantal FTE’s op de afdeling met 25% gereduceerd kon worden met een sterk verbeterde performance. Alle afspraken zijn vastgelegd in werkinstructies of procedures en worden regelmatig getoetst (Kamishibai) om het nivo vast te houden en verder te verbeteren.

: Projectleider ketenoptimalisatie (OpEx), rapporterend aan de stuurgroep met een vertegenwoordiging van MT en DT leden van beide betrokken bedrijven. Deze opdracht is uitgevoerd iov BearingPoint Consultants

Opdrachtgevers : Onafhankelijke netbeheerder gas- en elektriciteitsnetten voor 2 miljoen klanten in de Randstad en de leverancier van advies en engineering, van ontwerp tot aanleg en beheer van energie-infrastructuren (kabel- en leidingnetten). Voornamelijk voor landelijke, regionale en private netbeheerders en marktpartijen in de segmenten wegbeheerders, industrie en utiliteitsbouw (5000+ FTE).

Verantwoorde- : Samenstellen en leiden van het team dat over de bedrijven heen het meest optimale administratieve proces moet vaststellen en realiseren. lijkheid Aanpak is zowel bottum-up (value stream mapping, 5S, standaard werk, dag- en weekstarts,..) en top-down (op basis van de BearingPoint LEAN 1,2,3 methode).  Rol

: Projectleider (Six Sigma), rapporterend aan de directie

Opdrachtgever : De opdrachtgever is gespecialiseerd in de ontwikkeling, engineering, productie en distributie van klantspecifieke elektronicaproducten. De klanten zijn zowel grote, internationaal opererende ondernemingen als MKB-ers uit Nederland. De producten worden o.a. toegepast in de industriële automatisering, luchtvaart, defensie-, halfgeleider- en telecommunicatie-industrie. Resultaat

: Doel van het uitgevoerde project is; een Plan van Aanpak ter besluitvorming voorleggen aan het Management Team waarin wordt aangegeven hoe 10 % kosten kan worden gereduceerd. Het project richt zich op het complete order-, productie-, en leveringsproces van één specifieke klant (waardestroom). Er is gekozen voor de Six Sigma projectaanpak gecombineerd met het invoeren van LEAN technieken. Het doorlopen van de eerste 3 Six Sigma fases (D,M,A) hebben geleid tot een volledig gekwantificeerd Plan van Aanpak en de invoering van enkele Quick Wins (standaard werk, stuurparameters op de productievloer, ergonomische verbeteringen, e.d.). In het plan zijn o.a. de volgende voorstellen opgenomen: - het invoeren van flowproductie in plaats van batchproductie (30 % verlaging Onderhanden Werk Voorraad), - het zodanig standaardiseren en balanceren (takttijd) van het productieen testproces, dat de klantvraag gevolgd kan worden. Het resultaat is een Plan van Aanpak, gepresenteerd aan het Management Team, binnen de vooraf gestelde tijd, waarin een structurele kostenbesparing van 15 % is onderbouwd.

 Rol

: Projectleider (PRINCE 2), rapporterend aan de directie

Opdrachtgever : De opdrachtgever is ontwikkelaar en producent van nauwkeurige tooling en modules. Complexe gereedschappen met zeer nauwe toleranties van kritische materialen als keramiek en platina. Bij deze opdrachtgever zijn na elkaar 2 projecten uitgevoerd, waarvan hieronder één beschreven staat. Resultaat

: Het Oeral-project is volgens de PRINCE 2-methode uitgevoerd. Het project heeft zich specifiek gericht op producten van edelmetaal. Aangezien het een zeer waardevol product in een complex proces betreft, was transparantie één van de prioriteiten. De klant van het eindproduct en de leverancier van het edelmetaal bevonden zich binnen de scope van het project. De doelstelling: kosten verlaging in de totale keten, inzicht in het actuele voorraadniveau en de forecast (gerealiseerd in het AJAX-project), dit alles op een manier waardoor de strategische relatie met de klant verder kan worden versterkt. Het multidisciplinaire projectteam heeft in 5 maanden tijd een structurele kostenverlaging in de keten gerealiseerd van ruim 20%. Daarnaast is continu inzicht in de voorraad en locatie van de voorraad met een maandelijkse rapportage naar alle betrokkenen, inclusief een forecastproces opgeleverd. Tevens zijn er duidelijke afspraken over eigenaarschap, juridische verantwoordelijkheid en beheer gemaakt. Dit alles is vastgelegd in procedures en een overlegstructuur voor akkoord ondertekend door alle drie betrokken bedrijven.

 Rol

: Adviseur LEAN-bouwen, rapporterend aan de directie

Opdrachtgever : Een middelgrote aannemer in het midden van het land. Mijn opdracht is het adviseren van de directie op het gebied van LEAN-bouwen. Resultaat

 Rol

: Gezamenlijk met de directie is een strategie en inhoudelijke aanpak bepaalt om LEAN in de organisatie te introduceren en borgen. Na een training van het MT zijn meerdere bouwprojecten middels de LEAN-planning methode uitgevoerd. Mijn rol daarin is het trainen van de betrokken medewerkers en het begeleiden van de planningsbijeenkomsten om tot een goed resultaat te komen. De uitvoering wordt door de opdrachtgever zelf gedaan.

: Bedrijfsleider, rapporterend aan DGA’s

Opdrachtgever : Een klein (~20 FTE) en zeer innovatief bedrijf, onder andere op het gebied van energiebesparende thermostaten, zoals de Slimme thermostaat en Ethermostaat. Verantwoorde- : - operationele aansturing van alle afdelingen (R&D, Verkoop, Inkoop en Logistiek, Productie en Service) lijkheid - invoeren en sturen op KPI’s (3C-methode) - debiteuren, crediteuren beheer, liquiditeitsprognoses - ontwikkelen en uitvoeren personeelsbeleid, functioneringsgesprekken - realiseren van een basis als startpunt om te verbeteren (standaard werk, 5S)

Samenvatting relevante opdrachten  Rol

: Procesbegeleider

Resultaat

: Ter voorbereiding op een ERP-pakket selectie, het organiseren en uitvoeren van processmapping sessies (26) heb ik, met de complete organisatie, het volledige bedrijfsproces in kaart gebracht. Dit heb ik in samenwerking gedaan met collega’s vanuit het Amerikaanse hoofdkantoor.

Jaar

: 2010

 Rol

: Logistic Innovation Manager

Opdrachtgever : Philips DAP Drachten, loondienst Resultaat

: Mijn verantwoordelijkheid was het inhoudelijk optimaal inrichten van innovatie projecten op het gebied van Supply Chain Management en Shop Floor Control. Tevens was ik deelprojectleider van het Black Belt project “reduction replenishment order leadtime shavers”. Waarin de doorlooptijd is verkort van 2 weken naar 1 week. Met dit project hebben we de 2e plaats op de wereldfinale van de internationale Philips Business Improvement Competition in Istanbul gehaald.

Jaar

: 2006-2007

 Rol

: Hoofd Planning & Support Group

Opdrachtgever : Philips DAP Drachten, loondienst Resultaat

: Verantwoordelijk voor: De optimale planning in de gehele fabriek (korte en lange termijn capaciteitsplanning, MPS/MRP en machine/lijn planning) Het besturen van de Supply Chain Drachten-Zhuhai (China) Het leiden c.q. uitvoeren van verbeter-, innovatieprojecten in productie en logistiek, waaronder het leiden van het GreenBelt project “Quality Improvement team logistic processes Zhuhai-Drachten”. Mijn resultaten hebben uiteindelijk bijgedragen aan het bereiken van de Wereldfinale Philips Business Improvement Competition in Londen.

Jaar

: 2005-2006

 Rol

: Expert user implementatie SAP project, MPS/MRP, Planning en Inventory Management

Opdrachtgever : Philips DAP Drachten, loondienst Resultaat

: Verantwoordelijk voor de optimale systeem inrichting op het gebied van MPS/MRP planning parameters, voorraadcontrole, analyse en rapportages. Schrijven van benodigde trainingsmateriaal en het trainen van alle gebruikers.

Jaar

: 2001-2002