Curriculum Vitae Hanke Niestern

Curriculum Vitae Hanke Niestern

Hanke Niestern Tel: +31 6 22980278 Email: [email protected] Geboortedatum en -plaats: 29 augustus 1965, Delfzijl Burgerlijke staat: ongehuwd

Persoonlijk profiel Hanke is sinds 1988 werkzaam in de ICT, met name op het gebied van kwaliteitszorg en testen. De eerste 12 jaren is zij werkzaam geweest in de telecommunicatie als tester, testprojectleider, teamleider en release manager, in internationale bedrijven. Daarna is zij als Software Quality Consultant werkzaam geweest ten behoeve van het invoeren van CMM(I), o.a. bij een bank. Vervolgens heeft zij enkele jaren ervaring opgedaan als senior tester in de financiële sector. Op dit moment werkt zij aan de Universiteit Utrecht als Testmanager. Hanke is een ervaren (test)consultant met veel organisatietalent. Zij heeft een goede helicopterview en anticipeert goed op mogelijke problemen. Zij heeft in meerdere sectoren ervaring en kan goed samenwerken met verschillende typen mensen en culturen. Ze kan goed uitleggen, coachen en luisteren, ze is behulpzaam, nauwgezet en dienstverlenend. Ze wil graag samenwerken op basis van gelijkwaardigheid, waarbij besluiten gedragen worden door de gehele groep. Opleiding  2006 – 2007 Lerarenopleiding Wiskunde/Informatica, LOI/Windesheim/IVLOS (niet afgerond)  1983 – 1988 W.O. Informatica: Universiteit Twente te Enschede (diploma) Cursussen Projectmanagement  Vormgeven en leiden van organisaties met behulp van de Sociocratische Kring Methode (certificaat)  Prince2 Foundation (certificaat), Projectmatig werken, MS-Project 98  Theory of Constraints, ProChain  Managing People and Performance Kwaliteitszorg en testen  Certified Agile Tester  ISTQB Foundation in Software testing (certificaat)  TMap Next Advanced (certificaat), TMap Professional Advanced (certificaat)  SmarTest - testaanpak, Klantgericht handelen  CMMI, PROQA, Software Process Assessment Overview (o.a. CMM)  System and Integration Testing  Software Engineering CV Hanke Niestern

Informatie Technologie  IREB foundation (certificaat)  BiSL, ASL  Tivoli Workload Scheduler en AIX  OO Analysis, Design and Programming (PTS, 3 trimesters)  SDH/Sonet overview, SDL, Lotos en Abstract Data Types Persoonlijke ontwikkeling  Verbindend communiceren  Train de trainer, Specs  Presenteren en Rapporteren

Werkervaring Januari 2010 – heden: Testmanager Universiteit Utrecht Bij de UU begonnen als functioneel beheerder/testcoördinator, maar al snel de functie van testmanager gecreëerd, die voor de hele IT-afdeling de expertise op het gebied van testen inzet voor projecten en regulier beheer.  Advisering en ondersteuning bij testactiviteiten in de organisatie  Coördinatie en planning testteam (5 testers/testcoördinatoren)  People management testers  Beleid ontwikkelen op testgebied  Deelnemen aan projecten in projectmanagementteam  Vakgroep testen leiden: werkgroep met testcoördinatoren in alle afdelingen  Nauwe samenwerking met Changemanager: intake doen van projectchanges, plaatsvervanging Changemanager, deelname aan ChangeCoördinatorenOverleg en Change Advisory Board  Deelname aan en advisering van diverse Stuurgroepen  Ontwikkelen templates, tooling  Requirements Engineering voor projecten  Schrijven testplannen, vrijgavekaarten, testscenario’s  Bewaken bevindingen en beheer hierop Projecten/functionele gebieden:  Online Communicatie Platform: scrum ontwikkeling van website (drupal)  iConnect: migratie en verdere ontwikkeling van het Identity en Access Management systeem (o.a. two factor authentication)  Migratie Windows 7 en Office2010  Digitale werk- en studieruimte  Ontwikkeling mobiele app Mei 2015 – heden: plaatsvervangend Scrummaster / technisch coördinator UU website doorontwikkeling Universiteit Utrecht  Scrummaster voor scrumteam website ontwikkeling (Drupal)  Maken van planningen en afstemming met leverancier en UU-organisatie CV Hanke Niestern



Standaardisatie doorontwikkelingstraject

Mei – september 2014: plaatsvervangend functioneel projectleider mobiele voorziening Universiteit Utrecht  Projectleiding voor ontwikkeling nieuwe app voor cijfer- en roosterinformatie Februari 2009 – mei 2010: Projectleider IT/tester Wheels4all/Mywheels Het coördineren van de ontwikkeling van de website van Wheels4all, te beginnen met de invoering van een nieuwe versie van het planningssysteem en vervolgens verdere ontwikkelingen signaleren, coördineren en begeleiden.  Projectleiding ontwikkeling website: projectplan schrijven, aansturen ontwikkelaars en gebruikers, monitoren bevindingen in Mantis  Opstellen functionele specificatie, om te beginnen m.b.v. reverse engineering  Testen van de website (planningssysteem, intranet, extranet): schrijven testplan, uitvoeren tests, bevindingen bijhouden in Mantis  Begeleiden GebruikersAcceptatieTest Februari 2009 – Juni 2009: Senior tester/quality consultant Sociocratisch Centrum Nederland Begeleiding van de ontwikkeling van de een nieuwe versie van de website  Testen van de website, bevindingen rapporteren in Mantis  Advisering Requirements Specifactie en deze opstellen  Review System Requirements Document Weblogboek Januari 2008 – Oktober 2009: Senior tester/test coördinator UWV Binnen de afdeling FA als Senior Tester uitvoeren van het testtraject voor het Excassocomplex  Testspecificatie en –uitvoering (Toad, Oracle, TMap, PL/SQL)  Testcoördinator WIA-project: schrijven van mastertestplan voor Ketentest  Opzetten van een reviewtraject  Schrijven PAT testplan November 2006 – December 2007: Docent Wiskunde en Informatica Diverse scholen Augustus 2006 – Oktober 2006: Tester/reviewer ICTRO Als tester/reviewer diverse projecten ondersteunen  Begeleiden gebruikersacceptatietest  Testspecificatie, testuitvoering en testcoördinatie diverse projecten (Oracle, Toad, XML)  Reviewen van diverse documenten (functioneel ontwerp, plan van aanpak)

CV Hanke Niestern

April 2005 – Juni 2006: Test coördinator/release manager/projectleider Maintain (gedetacheerd bij Delta Lloyd) Als functioneel beheerder diverse gebruikersgroepen ondersteunen, binnen afdeling IM voorkomende taken vervullen  Functioneel beheer en release management van diverse applicaties binnen Delta Lloyd Schade  Testcoördinatie bij acceptatietesten nieuwe releases (o.a. DWH)  Coaching interne medewerkers op het gebied van testen en plannen  Projectleider migratie ANVA naar AIX (Prince 2)  Inrichten van het prolongatieproces, inclusief gebruikersacceptatietest en presentatie aan het management December 2003 – Maart 2005: Senior Quality Analist SYSQA (gedetacheerd bij ABN AMRO Verzekeringen en Rabobank) ABN AMRO Verzekeringen:  Testanalist bij het ALFA acceptatietestteam, de migratie van de AAV producten naar de DeltaLloyd backoffice  Specificeren en uitvoeren van testen in overleg en in samenwerking met de gebruikers Rijkswaterstaat:  Uitwerken Quick Scan testen (rapportage van een soort audit van het testproces)  Voorbereiden presentatie voor de klant Rabobank Eindhoven:  Inrichten van Requirements Management en Development en configuratiemanagement voor afdeling EGB (volgens CMMi)  Presenteren resultaten aan management en pilotprojecten  Schrijven van Plan van Aanpak, beschrijven processen en implementatie van de processen  Schrijven van reviewprocedure Deelname aan expertisegroep Test Process Improvement Mei 2003 – December 2003: Software Quality Assurance Officer Philips Medical Systems Projecten ondersteunen bij het uitvoeren van het Software Quality Proces (CMM):  Coachen van projecten bij het uitvoeren van het Software Quality proces (CMM)  Uitvoeren van audits  Process improvement activiteiten, m.n. voor het bereiken van CMM Level 2 Juni 1996 – December 2002: Projectleider/testcoördinator/teamleider testen/tester Lucent Technologies Huizen/Hilversum Binnen de afdeling testen verschillende taken uitvoeren t.b.v. de releases van de SDH componenten:  Planningen voor Large Network Testing en Interworking Testing maken (MS-Project, ProChain)  Bewaken van vooral software-, maar ook hardwareleveringen voor het testen  Problemen indien nodig escaleren, voortgang bewaken, inclusief risicoanalyse

CV Hanke Niestern



  

Namens de teams de projectvergaderingen van de diverse producten bijwonen. De te testen producten worden verspreid over de gehele wereld ontwikkeld (China, Duitsland, VS, Engeland, etc.) Teamleider van de Large Network Test groep (plm. 8 mensen), incl. people management Als uitvoerend tester schrijven van testspecificaties, reviewen, uitvoeren testen, schrijven van evaluaties (Unix, shell scripts, X-Runner, HP-UX) Bij Lucent Hilversum implementeren van een test suite in TTCN (Tree and Tabular Combined Notation) voor het testen van DSS1 Basic Call.

November 1995 – Mei 1996: Informaticus Dr. Daniel den Hoed kliniek te Rotterdam Ondersteuning van de afdeling Hematologie bij het invoeren van een geautomatiseerd systeem t.b.v. protocolstudies, inclusief een inventarisatie van de wensen. Januari 1994 – Juni 1995: Automatiseringsmedewerker/verkoopassistent PTS Software (Verdere) automatisering implementeren bij PTS in Blackwell Idealist en WP6 voor Windows (macro’s). Op elkaar afstemmen van de al in gebruik zijnde databases voor medewerkers, sollicitanten en kandidaten. Beheren kandidatendatabase, ter ondersteuning van de account managers. Oktober 1988 – December 1993: Test engineer/software engineer KPN Research Onderzoek en ontwikkeling bij Conformance testing ISDN B-kanaal (Unix, TTCN, Visual Basic). Opzetten en geven van workshops over projectarchivering: configuratie- en versiebeheer. Nevenactiviteiten en hobby’s:  Beheerder Wheels4all (buurtauto organisatie)  Geven van bijlessen wiskunde op diverse niveaus  Contactouder op school kinderen, diverse andere activiteiten op school  Voorzitter gymnastiekvereniging S.V. Irene Bilthoven (2003 – 2009)  Bestuurslid vakbond VHP Lucent (2002)  WILL (Women in Leadership at Lucent Technologies) lead/core team member (1999 – 2002)  Deelnemer Nationale Management Kompetitie in team PTT Research (1991)  Studentassistent, bestuurslid studievereniging, lid voorlichtingscommissie, redacteur (tot 1988)  Begeleiding Technika 10: computerles voor meisjes van rond de 10 jaar (1984)  Evenementensecretariaat Jachtcommissie Flatcoated Retriever Club (1992 – 1998)  Paardrijden (op IJslanders)  Jachthondenafrichting

CV Hanke Niestern