Curriculum Vitae Ferdinand Bol Personalia en achtergrond
Naam Voornamen Geboortedatum Geboorteplaats Nationaliteit Burgerlijke staat Adres
: : : : : : :
Telefoonnummer E-mail Website
: : :
Bol Ferdinand Evert 23 januari 1975 Arnhem Nederlandse Ongehuwd, samenwonend Van Oosten de Bruynstraat 49 2014 VM Haarlem 06 - 2666 82 17
[email protected] www.nr23.nl
Met 15 jaar ervaring binnen de internetbranche ben ik inzetbaar als interim: • Online Marketeer • Formule Manager Internet • Internet Manager • Projectmanager Internet • Communicatie Adviseur Internet • E-commerce manager
• Online Specialist • Project Adviseur Internet • Online Adviseur • SEO / SEA specialist • Affiliate marketeer • Content Specialist
Kernwoorden: pragmatisch, creatief, self-starter, klantgericht, resultaatgericht, vindingrijk, innovatief, adviesvaardig, betrokken, integer, doelgericht, oog voor detail, ondernemend
Kennis gebied
SEO/SEA, Link Building, Affiliate marketing, Retargeting, Display advertising, Social Media Marketing, Dreamweaver, Flash, Photoshop, Image Ready, Excel, Word, Powerpoint, HTML, CSS-en, Adwords, Google Analytics, Omniture SiteCatalyst, Mantis, Buzzcapture, diverse intranet- en extranet-systemen en diverse CMS-systemen waaronder Tridion, Joomla, Hippo, Drupal en Wordpress
Werkervaring
2014 sept - heden
Interim Online Marketeer De Nederlandse Staatsloterij, Den Haag De Nederlandse Staatsloterij is een stichting met 9 miljoen klanten die staat voor het betrouwbaar, betrokken en toonaangevend aanbieden van kansspelen in Nederland. Al sinds 1726 organiseert de Staatsloterij de populairste loterij van Nederland. Werkzaamheden o.a.: • Doorlichten van online bestelflows, landingspagina's, campagnes en tools en optimalisatie hiervan • Verantwoordelijk voor diverse online projecten binnen de Mijnomgeving • Verantwoordelijk voor diverse online projecten op het gebied van churn en call reductie en optimalisatie KTV en NPS • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus
2014 feb - sept
Interim Online Marketeer Extern Expert Team ABN AMRO Bank N.V. ABN AMRO behoort tot de drie grootste banken van Nederland en levert diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten. De bank is internationaal actief op het gebied van private banking en biedt wereldwijd gespecialiseerde diensten en producten. Werkzaamheden o.a.: • Online advies m.b.t. 1 op 1 communicatie • Doorlichten van online bestelflows, landingspagina's, campagnes, tools, etc. van ABN AMRO Retail • Opzetten kennisdelingssessies • Optimaliseren triggers (1 op 1 bereikmomenten)
2014 feb – mrt
Interim Online Marketeer PostNL, Den Haag PostNL is de partner in de wereld van verzenden en ontvangen. PostNL ziet zichzelf als de onmisbare schakel tussen de fysieke en de online wereld. Met circa 66.000 medewerkers zorgt PostNL voor de jaarlijkse verzending van 8,5 miljard poststukken en 120 miljoen pakketten. Werkzaamheden o.a.: • Verantwoordelijk voor de optimalisatie van het online recruitment proces van productie personeel • Opstellen online plan van aanpak t.b.v. jaartarget voor de werving van 14.000 productiemedewerkers • Sparringpartner voor de afdeling recruitment • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus
2013 sept – feb ‘14
Interim Online Marketeer KPN, Den Haag KPN is de toonaangevende leverancier van Telecommunicatie- en ITdiensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete Telecommunicatie- en IT-oplossingen. KPN bedient circa 42 miljoen klanten. Werkzaamheden o.a.: • Verantwoordelijk voor het online portfolio van alle Cloud-diensten • Introducties nieuwe Cloud-diensten • Opzetten, beheren, bijsturen en rapporteren online media campagnes. • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus • Optimalisatie van landingspages, productpagina's en sales funnels • Sparringpartner voor Marketing
2013 feb – feb ‘14
Interim Online Marketeer Eneco, Rotterdam Eneco zorgt met 3.500 medewerkers voor de dagelijkse energie van 2,1 miljoen bedrijven en huishoudens. Naast de productie, inkoop & handel en levering zorgt het energiebedrijf Eneco voor service en advies aan haar klanten. Werkzaamheden o.a.: • Verantwoordelijk voor diverse online projecten binnen de Mijnomgeving • Vertegenwoordiger vanuit online binnen het call reductie projectteam • Vertegenwoordiger vanuit online binnen het ESCO (Energy Service Company) pilot project • Optimalisatie ontsluiten online (klanten)service t.b.v. call reductie en NPS verbetering (user experience optimalisatie, klantreis optimalisatie, CLM processen, etc.) • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus
2012 jun – jan ‘13
Interim Online Marketeer / Online Media Manager KPN, Den Haag Werkzaamheden o.a.: • Op basis van o.a. OIT-waarde en EBITDA de CPO's en CPA's bepalen • Budget beheerder online zakelijk • Opstellen online media plannen • Opzetten, beheren, bijsturen en rapporteren online media campagnes • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus • Online Marketeer voor Zakelijk Mobiel Internet en Vast bellen
2012 feb - mei
Interim Online Marketeer / E-commerce Manager KPN, Den Haag Werkzaamheden o.a.: • Online Marketeer voor Zakelijk Mobiel Internet, Vast Internet en Pakketten • Introductie Zakelijke Pakketten op kpn.com • Opzetten, beheren, bijsturen en rapporteren online media campagnes. • Aansturen Online Mediapartners en creatieve bureaus • Optimalisatie van landingspages, productpagina's en sales funnels • Sparringpartner voor Marketing
2012 dec – feb
Interim Online Marketeer / E-Commerce Manager ANWB Verzekeringen, Den Haag Opgericht in 1883 is de Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB een vereniging die met een unieke mix van beïnvloedende en dienstverlenende activiteiten de belangen van haar leden behartigt op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Werkzaamheden o.a.: • Wekelijkse rapportage en briefing als E-commerce manager van het online pilot-team verzekeringen • Online Marketeer voor het online verzekeringen account • Beheren en bijsturen affiliate campagnes en sparringpartner voor de netwerken en publishers • Doorvoeren verbeteringen op het gebied van vindbaarheid (SEO), user experience, online interactie en optimalisatie van de online sales funnel • Aansturen externe bureaus
2011 jul – nov
Interim Online Marketeer / E-marketeer VGZ Zorgverzekering, Arnhem Met ruim 4,2 miljoen zorgverzekerden is VGZ één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Werkzaamheden o.a.: • Online Marketeer voor het particulier account • Beheren en bijsturen online marketing campagnes binnen search , display en retargeting • Opzetten van emailings op interne en externe platforms • Doorvoeren verbeteringen op het gebied van vindbaarheid, user experience, online interactie en optimalisatie van de online sales funnel • Opzetten van diverse Social Media activatie campagnes en acties • Betrokken bij diverse online deelprojecten, waaronder De Nationale Zorgbarometer, Slaapcoach, Groeiwereld en De dag van je Leven • Aansturen externe bureaus
2011 jan – mei
Interim Online Marketeer / Formule Manager ING Retail Credit, Amsterdam De ING is een financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren, beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. ING Retail bedient in Nederland meer dan 9 miljoen klanten. Werkzaamheden o.a.: • Online Marketeer voor het credit account: Sparen, Private Banking, Personal Banking en Beleggen • Opzetten, beheren en bijsturen online marketing campagnes (SEA & display) • Optimalisatie van de online sales funnels • Optimalisatie mogelijkheden (SEO & laadtijd) doorvoeren • Uitwerken van markt analyses en opstellen van rapportages t.b.v. Marketing • Inrichten nieuwe SEO / SEA dashboards • Betrokken bij diverse Internet Projecten
2010 mei – nov
Interim Online Adviseur Nuon, Amsterdam Nuon is een energieonderneming die met zesduizend medewerkers ruim 2,6 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland en België. Nuon is onderdeel van de Vattenfall Group. Werkzaamheden o.a.: • Opstellen nieuwe online strategie en ontwikkelen nieuwe website voor het Nuon Solar Team; www.nuonsolarteam.nl • Begeleiding en advisering t.b.v. het StepStone implementatie traject • Opstellen en uitwerken van een nieuwe online strategie voor Nuon Doet; www.nuondoet.nl • Opzetten usability onderzoek voor www.nuon.com • Opstellen nieuwe richtlijnen t.b.v. informatiestroom van content management • Opstellen rapport van vuilkuilen en aanbevelingen voor het inzetten van Social Media als communicatie kanaal • Beheer Buzzcapture; Social Media monitoring instrument • Opstellen SEO richtlijnen ten behoeve van de content eigenaren
2006 - 2010
Oprichter & eigenaar van Globol Webdesign Globol, Amsterdam Globol webdesign is een full service internetbureau gevestigd in De Pijp in Amsterdam. Als oprichter van Globol heb ik sinds de oprichting een gevarieerd en kundig team van vaste freelancers verzameld. Met dit team kon ik Globol Webdesign als full service partij in de markt zetten. Van logo design en brochure ontwerp tot het ontwikkelen van complexe database gestuurde online applicaties.
Werkzaamheden o.a.: • Acquisitie klanten en vast aanspreekpunt voor bestaande klanten • Opzetten Online Marketing campagnes • Opstellen projectbeschrijvingen voor de (web)designers en de programmeurs, alsmede het opstellen en bewaken van de projectplanning. Gemiddeld liepen er 10 tot 15 projecten simultaan • Aansturen van de (web)designers en programmeurs Tevens ruime ervaring op het gebied van online strategie, online marketing en projectmanagement. Een greep uit de 150 projecten die ik heb begeleid: • Projectmanager realisatie database voor Hogeschool InHolland • Projectmanager online oplossingen voor Dermalogica • Projectmanager vacaturesite en corporate website voor HLB Schippers (één van de 5 grootste accountantskantoren in Nederland) • Projectmanager ontwikkeling website Brightbox HR voor ABN AMRO • Projectmanager ontwikkeling corporate website voor Le Papillon, één van de Europese marktpleiders in professional-sportswear 2001 - 2006
Coördinator Marketing & Communicatie De Grinthorst, Voorst (gemeente Voorst) Het trainingsbureau De Grinthorst verzorgt cursussen, opleidingen en trainingen voor het bedrijfsleven op het gebied van personal coaching, management trainingen en teambuilding activiteiten. Tevens verhuurde ze accommodatie voor zakelijke trainingen en teambuilding weekenden. Werkzaamheden o.a.: • Initiëren, bedenken en uitwerken van zowel online als offline marketing campagnes (print, internet, radio en tv) • Verantwoordelijk voor de content van de websites • Bedenken en verzenden van zowel online als offline mailings • Verantwoordelijk voor het bewaken van de huisstijl
2000 - 2001
Hoofd Internetdesk IMG Holland, Amsterdam Als eerste internet broker liep IMG Holland halverwege de jaren negentig ver vooruit op haar concurrenten. Het bedrijf is destijds in slechts 3 jaar tijd uitgegroeid van 4 naar circa 90 medewerkers. Werkzaamheden o.a.: • Aansturen van het helpdeskteam (7 medewerkers) • Schrijven van interne trainingsmodules en verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe medewerkers • Verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en storingen omtrent het internet order systeem • Eindverantwoordelijke voor de servicedesk telefoongesprekken
1997 - 2000
Medewerker Projectteam Internetdesk Postbank Effecten, Amsterdam In 1998 introduceerde de Postbank effecten ordering via internet. Al vrij snel volgde ook de optie en future ordering via internet. Werkzaamheden o.a.: • Als onderdeel van het projectteam Postbank Effecten Online, verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe callcenter medewerkers • Het standaardiseren van de correspondentie binnen de email desk • Contact onderhouden met de brokers op de beursvloer
Vakinhoudelijke cursussen en trainingen
2013 2012 2011 2011 2010 2006 2004 2003 2003 2001 2000 1999 1999 1998
Omniture training - update Omniture training SEO training Google Adwords Professional training Social Media workshop Training Succesvol ondernemen Cursus Photoshop Cursus Flash Cursus Dreamweaver SWITCH option trading system TSA (Trading System Amsterdam) Commerciële correspondentie Bedrijfscommunicatie Postbank Stock & Option Order System
KPN Accenture Orange Valley Netsociety Total Identity KvK Amsterdam Edu Vision Edu Vision Edu Vision Euronext ING Bank Vergouwen Overduin ING Bank Postbank
Opleidingen
2003 - 2004
Opleiding Webdesigner Edu Vision, Apeldoorn • behandelde modules o.a.: Dreamweaver, Flash, Photoshop, Image Ready, HTML coderingen en CSS ontwikkeling • diploma behaald in 2004
1996 - 1997
Amsterdamse Academie, Bank & Financiën Hogeschool van Amsterdam / Universiteit van Amsterdam • propedeusejaar afgerond
1990 - 1996
VWO Luzac College Arnhem • economie I, economie II, wiskunde A, Nederlands, Engels, Duits • diploma behaald in 1996
Talen
Nederlands Engels Duits
uitstekend in woord en geschrift uitstekend in woord en geschrift redelijk
Vrije tijd
Zoon Mauck (2007) en dochter Noortje (2011), Emerce, Sprout, Adformatie, films en piano spelen.
