Curriculum Vitae De heer JLH Oei
Personalia . Naam Initialen (voornaam) Titel Geboortedatum Adres Woonplaats Nationaliteit E-mail Telefoon Website
Oei JLH (Han) Drs. 1 september 1965 Zilverschoonlaan 29 3452 AAVleuten Nederlandse
[email protected] 0633794681 www.oeivoorgroei.nl
Profiel .
Als bewustmaker, verbinder en groeiversneller faciliteert Han Oei professionals, leidinggevenden en ondernemers, zowel individueel als in groepsverband, om duurzaam te groeien en meer resultaat te behalen met meer gemak en meer vrijheid. Op zoek gaan naar de essentie en verbinden van denken, doen en ervaren staan centraal in zijn dienstverlening. Waardecreatie door integreren van financieel, klant- en medewerkerperspectief binnen bedrijven en organisaties boeien hem zeer, in het bijzonder de transfomatievraagstukken binnen persoonlijke en organisatieontwikkeling, die hierbij gepaard gaan. Han is een uitstekende bruggenbouwer tussen conceptueel denken en implementeren, tussen top management en operations, en tussen business, HR en ICT. Vanuit zijn open en accepterende grondhouding is hij in staat zowel adviserende, coachende als leidinggevende rollen te vervullen. Als kind van Oost en West verbindt Han intuïtie en mensgericht zijn met analytische resultaatgerichtheid. Dit doet hij vanuit een open en accepterende houding en door snel naar de essentie te gaan. Kwalificaties die opdrachtgevers hem toedichten: integer, intelligent, inlevend, respectvol, coöperatief en gevoel voor humor. Han is oprichter/eigenaar van Oei voor Groei en gediplomeerd business & life coach met ruim 15 jaar ervaring in organisatieadvies, coaching, training en procesbegeleiding zowel binnen de profit- als de non-profit markt. Uitdagende opdrachten in diverse markten (zoals financiële en andere zakelijke dienstverlening, industrie, (semi-)overheid) en diverse disciplines (zoals Business, Marketing & Sales, HRM, ICT en Operations). Zijn persoonlijke missie is het bijdragen aan een bewustere en respectvolle samenleving, te beginnen bij jezelf en je directe omgeving. Wat kunnen we bereiken als we elkaar accepteren en met elkaar verbinden op basis van onze talenten en waarden? 1
Curriculum Vitae De heer JLH Oei
Aangezien hij gelooft in de kracht van ‘delen is vermenigvuldigen’ participeert hij in waardecreërende samenwerkingsverbanden. Han is cocreator van UnityOne, specialisten in ontwikkelingsgerichte veranderingen op het gebied van leiderschap, cultuur en teams. Tevens is hij Associate van Coaching Nederland, een landelijk netwerk van beroepscoaches die u of uw organisatie via een ‘evidence based’ aanpak helpt succesvol te zijn in het door u gewenste veranderingsproces. Loopbaan .
Oei voor Groei is begin 2010 door Han opgericht nadat hij het besluit nam zijn eigen droombaan te creëren en te leven naar wie hij is, wat hij wil en wat hij kan. Han brengt 13 jaar ervaring als organisatie- en ICT-adviseur en project-/programmamanager bij Capgemini Consulting mee. Voor zijn overstap naar het bedrijfsleven heeft hij zes jaar in de universitaire wereld gewerkt, o.a. als universitair docent aan de Universiteit Twente. Han heeft in 1990 zijn doctoraal Bestuurlijke Informatica gehaald aan de Rijksuniversiteit Groningen. Het volgen en afronden van diverse coachingsopleidingen (o.a. de NOBCO erkende Atma beroepsopleiding LifeCoaching) en masterclasses (o.a. Executive Coaching, Teamcoaching, Groepsdynamisch Coachen) en het doorleven van zijn eigen levensvraagstukken heeft Han tot het besluit gebracht zelfstandig ondernemer te worden en Oei voor Groei op te richten. Vaardigheden .
Business, Executive & Work/Life Coaching Team- en organisatieontwikkeling Cultuur- en leiderschapsontwikkeling Programma-/portfolio-/project management
Waardegedreven transformeren Klantgericht adviseren en transformeren Het Nieuwe Werken & Organiseren Marketing, Sales & Service
Finance & Insurance Industrie Onderwijs
(semi-)Overheid Telecom Zorg & Welzijn
Branche ervaring .
Taalbeheersing . Spreken
Lezen
Schrijven
Engels Nederlands
Goed Moedertaal
Goed Moedertaal
Goed Moedertaal
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Radboud Universiteit Nijmegen Teamcoach & strategieadviseur Arbo- & Milieudienst Teambegeleiding bij herpositioneren cluster binnen de Arbodienst
Werkervaring . 01-03-2012 tot heden
Als teamcoach & strategieadviseur begeleidt Han een team van Bedrijfsmaatschappelijk Werkers en Arbeidsdeskundigen bij haar interne en externe herpositionering.
2
Curriculum Vitae De heer JLH Oei 15-5-2011 tot heden
Organisatie Rol Omgeving Activiteiten
UnityOne CoCreator Cultuur-, leiderschap-, en teamontwikkeling Work/Life coaching
Han is CoCreator bij UnityOne, specialisten in ontwikkelingsgerichte veranderingen op het gebied van leiderschap, cultuur en teams. 01-04-2011 tot heden
Organisatie Rol Omgeving Activiteiten
The Next Cocreator Regisseur & Facilitator Cocreatie Organiseren en faciliteren van The Next Cocreator sessies
The Next Cocreator is een community van co-creatiepractioners die in hun organisatie met co-creatie bezig zijn. De community richt zich op het professionaliseren van co-creators en het co-creatie vakgebied. Met een duidelijk uitgangspunt: inspelen op de dagelijkse innovatie praktijk en iedereen draagt actief bij. Han is mede-organisator, regisseur en faciltator van de 2maandelijkse sessies. 01-03-2011 tot heden
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Achmea en TiffCompany Work/life coach Re-integratie & verzuimpreventie Work/Life coaching
Als Associate van Coaching Nederland voert Han coaching opdrachten in het kader van preventie, verzuim en re-integratie voor zorgverzekeraar Achmea en Verzuimmanagement & Reintegratiebureau TiffCompany. 01-09-2010 tot heden
01-06-2010 tot 1-1-2012
Organisatie Rol Omgeving Activiteiten
Coachung Nederland Associate Coach Landelijk netwerk/inkooporganisatie van professionele coaches Work/Life & Executive coaching
Coaching Nederland is een landelijk netwerk van beroepscoaches die u of uw organisatie via een ‘evidence based’ aanpak helpt succesvol te zijn in het door u gewenste veranderingsproces. Han voert coachopdrachten uit voor de klanten van Coaching Nederland. Organisatie InnovatieBroedplaats Rol Partner en lead facilitator/coach Omgeving Zorg & welzijn Activiteiten Produceren en regisseren van co-creaties Als partner en Lead Facilitator van de InnovatieBroedplaats brengt Han innovatieve Concepten rond maatschappelijk relevante thema’s via cocreatie in Broedplaatsen naar realisatie. Als voorbeeld is via co-creatie een innovatief concept geïnitieerd voor een markt- en klantgedreven kleinschalige woonvoorziening voor dementerende ouderen die een vernieuwende mix van wonen, zorg en dienstverlening biedt.
01-05-2010 tot heden
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Ondernemers & particulieren Business & life coach Coaching Ondernemerscoaching & Work/Life coaching
Als gecertificeerd business & life coach begeleidt Han particulieren en zelfstandige ondernemers bij professionele en persoonlijke ontwikkeling. 3
Curriculum Vitae De heer JLH Oei
17-03-2010 tot 25-5-2010
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Gemeente Woerden Trainer/coach Lokale overheid Ontwikkelen en geven van cultuurveranderingsworkshop
Als trainer/coach heeft Han een cultuurveranderingsworkshop voor de Gemeente Woerden ontwikkeld en uitvoerd. 01-11-1996 tot 01-03-2010
Werkgever Rol Omgeving
Activiteiten
Capgemini Consulting Management consultant, coach, trainer, project- en programmamanager, business developer Markt- en disciplinebreed met een focus op Marketing, Sales & Service binnen de zakelijke dienstverlening, (semi-)overheid en Zorg & welzijn. Organisatie- en ICT advies, coaching, training, project- en programmamanagement, facilitatie
Han heeft in zijn 13 jarig dienstverband bij Capgemini Consulting tot tevredenheid van zijn opdrachtgevers vele uitdagende opdrachten binnen uiteenlopende markten en disciplines uitgevoerd. Enkele opdrachtgevers (in alfabetische volgorde): ABNAMRO, ABP, Achmea, AGIS, CVZ/CTU, DHL, Diabetes Fonds, FORTIS, Gemeente Eindhoven, Gemeente Woerden, ICS, ING, Jaarbeurs, Philips, PMI, Rabobank, RLD, SFZW, Yamanouchi. In dit CV is een selectie opgenomen van de uitgevoerde opdrachten. 01-01-1993 tot 01-11-1996
Werkgever Rol Omgeving Activiteiten
Universiteit Twente Universitair Docent Faculteiten Technische Bedrijfskunde & Informatica Onderwijs & Onderzoek
Han is aangenomen als eerste Universitair Docent aan de studierichting Bedrijfsinformatietechnologie (BIT). In deze rol heeft hij zowel onderwijs gegeven als onderzoek gedaan op het gebied van methodologie van informatiesystemen (zie publicaties). Han is betrokken geweest bij het implementeren van projectgericht onderwijs gebaseerd op Action Learning principes. 01-08-2009 tot 01-10-2009
Selectie van opdrachten uitgevoerd in dienstverband van Capgemini Klant Gemeente Eindhoven Rol Adviseur klantgerichtheid en facilitator/coach Omgeving Afdeling Vergunningen Activiteiten Faciliteren/coachen van klantteam bij definiëren van dienstverleningniveaus in het verlenen van vergunningen Han heeft de Afdeling Vergunningen van de Gemeente Eindhoven gefaciliteerd in het definiëren van gedifferentieerde dienstverleningniveaus vanuit de geïnventariseerde klantbehoeften. Doelstelling is in 2012 in de top-5 van gemeenten te komen m.b.t. klanttevredenheid.
4
Curriculum Vitae De heer JLH Oei 01-03-2008 tot 01-06-2008
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Nationale Nederlanden Programmamanager Marketing & Sales Programmamanager Klant Contact Management en Marketing & Sales Management
Han heeft de rol van (interim-) programmamanager vervuld voor de programma’s Klant Contact Management (KCM) en Marketing & Sales Management (MSM). In deze rol was hij verantwoordelijk voor programmaplanning, begroting en budgettering, voortgangsbewaking en aansturing van de diverse projectleiders. Ook heeft Han een aantal projecten zelf getrokken. Zijn grootste meerwaarde gedurende zijn interim-rol was het professionaliseren van de programma’s door het opstellen en implementeren van een werkbare programmabesturingsstructuur met de diverse stakeholders uit business, ICT en leveranciers. 01-10-2007 tot 01-02-2008
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Achmea Programmamanager & coach Project Achmea-direct Realisatie Achmea-direct
Enkele maanden na uitvoering van zijn Quick Scan is Han aangesteld als programmamanager Achmea-direct om op basis van zijn aanbevelingen het programma vlot te trekken. Op 1 december is onder zijn leiding de eerste release van Achmea-direct, een marketing portaal voor alle divisies binnen Achmea dat voorziet in centrale opslag, ontsluiting en inkoop van alle communicatie-uitingen, opgeleverd en uitgerold naar de eerste divisies. Han is erin geslaagd alle stakeholders (business, leverancier en projectteam) op 1 lijn te krijgen, waardoor het gemeenschappelijke doel ondanks de extreme tijdsdruk is gerealiseerd. Han heeft tevens een coachende rol vervuld naar opdrachtgever en diverse teamleden. 22-10-2007 Tot 10-12-2007
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Diabetes Fonds Lead consultant Management Team Diabetes Fonds Uitvoeren quick scan t.a.v. positionering, besturing, processen & ICT
Han heeft als lead consultant in samenwerking met een collega een quick scan bij het Diabetes Fonds uitgevoerd om dit Fonds te helpen bij het identificeren van haar grootste uitdagingen rond positionering, besturing, processen & ICT.. 13-02-2007 tot 10-04-2007
Klant Rol Omgeving Activiteiten
KPN Consulting lead en facilitator/coach MT KPN Retail Projectportfolioanalyse KPN Retail
In opdracht van de directeur KPN Retail heeft Han als consulting lead en facilitator/coach leiding en uitvoering gegeven aan een projectenportfolioanalyse van KPN Retail. Resultaat is dat het MT van KPN Retail nu beter in staat is te sturen op haar portfolio, aangezien zij nu integraal inzicht heeft in alle lopende en geplande projecten met de verwachte toegevoegde waarde en benodigde inspanningen/kosten.
5
Curriculum Vitae De heer JLH Oei 22-03-2006 tot 17-07-2006
Klant Rol Omgeving Activiteiten
DHL Programma manager/ lead consultant/ coach M&S Benelux Ontwerp, implementatie & coaching MT
In opdracht van de Managing Director Marketing & Sales heeft Han als programmamanager a.i. programma- en portfoliomanagement binnen DHL Express Benelux geïntroduceerd. Onder zijn aansturing is een besturingsmodel en een Program Management Office neergezet en een portfolio van M&S initiatieven samengesteld. Resultaat is dat de DHL organisatie overzicht heeft gekregen in alle lopende M&S initiatieven en nu prioriteitstelling en voortgangsbewaking kan plaatsvinden op basis van bedrijfsbaten. 15-03-2005 tot 15-10-2005
Klant Rol Omgeving Activiteiten
International Card Services business consultant/ facilitator Directie en Marketing & Sales SWOT analyse en COPAFIJT impactanalyses t.b.v. nieuwe ebusiness
Han heeft ten behoeve van directie SWOT analyse uitgevoerd en een aantal vooronderzoeken/impactstudies verricht t.b.v. het identificeren van potentiële batengebieden rond e-business. 01-10-2003 tot 15-12-2003
Klant Rol Omgeving Activiteiten
ING Bank Nederland Management consultant Taskforce Hypotheekverwerking Opstellen commerciele propositie
In relatief korte doorlooptijd is een door de directies ING Retail, VK en OPS/IT gedragen voorstel met indicatieve business case opgesteld dat de basis vormt voor de landelijke uitrol van Commerciële Mid-Offices in 2004. Han is trekker geweest van de werkstroom ‘Commerciële propositie’ binnen de Taskforce Hypotheekverwerking. 01-01-2003 tot 26-09-2003
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Sectorfondsen Zorg & Welzijn (SFZW) Project manager/adviseur/coach Reorganisatie van SFZW Professionalisering projectmanagement
Binnen een in reorganisatie zijnde semi-overheidsinstelling dat projecten en regelingen opzet en uitvoert t.b.v. stimulering arbeidsmarkt binnen de Zorg en Welzijn sector heeft Han als project manager/adviseur/coach een standaardwerkwijze (gebaseerd op PRINCE-2) en ondersteunend systeem geïmplementeerd ten behoeve van alle projecten uit te voeren door SFZW. Resultaat is dat SFZW nu in staat is programma’s en projecten zowel financieel als inhoudelijk te sturen. 10-12-2001 tot 01-11-2002
Klant Rol Omgeving Activiteiten
Pensioenfonds voor de Metaalindustrie (PMI) Project manager & management consultant Programma TIN binnen PMI en Achmea PVF Visievorming en implementatie CRM
In een zeer politieke omgeving heeft Han als project manager van het CRM-traject en adviseur van de directie leiding gegeven aan visievorming rond integrale klantbenadering en het succesvol realiseren en inbedden van een integraal klantinformatiesysteem voor zowel pensioenconsulenten PMI als Front Office Metaal binnen Achmea PVF. Project maakte onderdeel uit van het veranderingsprogramma ‘Toekomst is Nu’ voor PMI en haar uitvoerder Achmea PVF. 6
Curriculum Vitae De heer JLH Oei
01-03-2000 tot 15-11-2000
Klant Rol Omgeving Activiteiten
College van Zorgverzekeringen business en KM consultant, coach, facilitator CVZ en CTU KM Advisering en coaching
Als onderdeel van het veranderingsprogramma Open Huis 2002 dat als doel heeft gehad CVZ/CTU om te vormen tot een efficiente kennisorganisatie in de zorgwereld, heeft Han binnen de KM-stroom de rollen vervuld van adviseur, projectleider, coach en facilitator bij het opstellen van projectplannen en realiseren van de eerste fase rond kennismanagement en een omslag van cultuur van denkers naar doeners. De activiteiten betroffen visievorming, projectplanning, ontwerpen van de KM organisatie en implementeren van een ondersteunend intranet. Verder heeft hij ten behoeve van het veranderingsprogramma managementsessies gefaciliteerd om het programma te borgen binnen de lijnorganisatie. Opleidingen .
• Certificering Management Drives (Management Drives, 2011) • Masterclass Systemisch kijken naar organisatievraagstukken (Life University, 2011) • Masterclass Executive Coaching (Life University, 2010) • Masterclasses Teamcoaching en Groepsdynamisch Coachen (Life University, 2010) • Systemisch werken (Phoenix, 2010) • NOBCO erkende post-HBO opleiding LifeCoaching voor professionals (Atma-instituut, 20082009) • Talent Branding (Talent First, 2006) • Branding (SRM, 2006) • Persoonlijke effectiviteit voor managers/professionals (Schlösser groep, 2005-2006) • CRM Connect (Capgemini University, 2005) • Business Case (Capgemini Academy, 2005) • Push Sales/Commerciële vaardigheden (Kenneth Smith, 2004) • Strategy Synthesis Program (de Wit & Meyer, 2001) • Verandermanagement (Capgemini, 2000) • Iterative Sales and Delivery training (Capgemini Academy, 1999) • De Ondernemende Consultant (Coehoorn,1999) • Kernactiviteiten van banken (NIBE, 1999) • REED: persoonlijke effectiviteit (Capgemini Academy, 1998) • Consulting skills (Savonije, 1997-1998) • Denken en Adviseren (Rijnconsult, 1997) • Applied Knowledge Management (Capgemini University, 1997) • Projectmanagement (NIVE, 1996) Vooropleidingen .
• Onderzoeker in opleiding aan Katholieke Universiteit Nijmegen (Vakgroep Informatiesystemen) (1990 - 1993) • Doctoraal Bestuurlijke Informatica, Rijksuniversiteit Groningen (1990) • Atheneum-B, OSG Bataafse Kamp, Hengelo (1983) Nevenactiviteiten .
• Organisator Leidsche Rijn Synergieborrel • Voormalig Voorzitter van de stichting ‘Behoud Heycopgebied’, die zich inzet voor het behoud van het cultuurhistorisch, natuur- en recreatiegebied rond de Heycop, een van de oudste watergangen van Nederland.
7
Curriculum Vitae De heer JLH Oei
• Sportliefhebber en binnen sportverenigingen diverse vrijwilligerstaken (waaronder bestuursfuncties) vervuld. • Implementator geweest van mentormodel binnen Capgemini Consulting en mentor/coach van diverse collega’s binnen de practice. • Verzorger van interne en externe presentaties & opleidingen, vooral op het gebied van coaching, project- & programma management (o.a. PRINCE-2) en kennismanagement Publicaties .
• Diverse blogartikelen via www.oeivoorgroei.nl en www.unityone.nl • ‘De balanceeract van een teamcoach’, Tijdschrift voor Coaching, sept. 2010. • `Recessie? De rituelen voorbij!’, gepubliceerd op www.managementsite.nl, maart 2010. • `Inspelen op gedragsfactoren brengen Hiddink nominatie voor kennismanagement goeroe’, gepubliceerd op www.managementsite.nl, augustus 2002. • `Kennis- of kennissenmanagement: Best practices rond een synthese!’, Reader Masterclass Erasmus postdoctorale opleiding Integraal Document Management (IDM), juni 2002. • `Kennismanagement als een belangrijke stroom binnen de organisatieverandering bij CVZ/CTU’ in ‘Succesvol overdragen van kennis’, J.Oldenkamp, 2001. • `Key processes in Knowledge Management’, Working session for assessing the key KM processes at the FOCUS seminar of Thomas Davenport, Juni 1998. • `Finding carriers and barriers for effective knowledge exchange: Doing a knowledge management assessment’, Workshop at the conference: `Quest for competence - Towards a Knowledge Society’, Mei 1998. •`Technieken van effectieve ondersteuning van een Fast Reactive Extended Enterprise’, Workshop op het Industria congres 1998: De kracht van samenwerking, Maart 1998. • Diverse internationale publicaties op het gebied van informatiesysteem methodologie.
8