CURRICULUM VITAE Naam Beschikbaarheid
Jos direct
PROFIEL: Jos is een gedreven ambitieuze professional met veel kennis op het gebied van projectmanagement. Jos is altijd op zoek naar het efficiënter inrichten van processen en werkzaamheden. Hij ziet het als een uitdaging om de aanvankelijke weerstand tegen deze veranderingen te overwinnen en om te buigen in een meewerk/-denk stand bij de betrokkenen. In een complexe omgeving heeft hij oog voor detail maar behoud hij zijn helikopterview en door out of the box te denken vindt hij oplossingen waar men gewoonlijk niet aan denkt. Men kan Jos het beste omschrijven als een casco bouwer die goed in een team opereert maar ook zeer goed zelfstandig kan werken. Je vindt in Jos een sparringpartner die mensen weet uit te dagen om mee te denken om gezamenlijk het doel te bereiken. Hierbij zijn kwaliteit, efficiëntie en lange termijnen effecten de belangrijkste resultaten. OPLEIDINGEN: - Dierengeneeskunde 4e jaar doctoraal - Dierengeneeskunde aan de universiteit Utrecht Propedeuse behaald in 1992 - VWO Katholieke scholengemeenschap de Breul, diploma behaald in 1989 - HAVO Katholieke scholengemeenschap de Breul, diploma behaald in 1987 - MAVO Katholieke scholengemeenschap de Breul, diploma behaald in 1985 Kennis van Project/programmamanagement/PMO - Scrum training van KPN op 27 mei 2013 - MOR Foundation certificering behaald op 10 april 2012 - P3O foundation certificering behaald op 25 januari 2012 - MSP 2011 foundation certificering behaald op 12 December 2011 - IPMA-D certificering behaald op 16 juni 2011 - Maatwerk PMO training certificaat behaald in april 2010. - Prince 2 Practitioner certificering behaald op 31 oktober 2008 - Prince 2 Foundations certificering bij Exin behaald op 29 maart 2005 - ITIL Foundations certificering bij Exin behaald op 29 maart 2001 - MS SharePoint moderator - Kennis van Clarity V6 en V12 als resource manager/projectmanager/PMO. Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE Kennis van automatisering - Kennis van MS office 2003, MS Office 2007, MS SharePoint - Kennis van MS Windows XP, MS Windows Vista, MS Windows 7 - Kennis van Perigrine (HP openview) met de modules call/incident/problem/change en servicemanagement. - Access 97 NL certificaat Randstad opleidingscentrum bv. behaald op 16 februari 1998 Overige relevante trainingen - Diverse communicatie trainingen - Persoonlijke efficiëntie Programma Certificaat - Coaching voor leidinggevende juni 2010 - tactisch optreden april 2011 - veranderkunde in theorie en praktijk door Twijnstra Gudde in mei 2011 - effectief communiceren december 2011 - omgaan met lastige opdrachtgevers november 2011 - Prince2 voor opdrachtgevers september 2011 - Productgericht Plannen juni 2012 WERKERVARING: Programma Management Officer augustus 2011 tot december 2013 ASR Nederland. - Verantwoordelijk om de kwaliteit en professionaliteit van het Programma en Project Management naar een hoger plan te trekken. - Verantwoordelijk voor het coachen/trainen van de Projectmanagers ten aanzien van de standaarden en richtlijnen volgens P3O, Prince2, MSP en de gebruikte software binnen ASR. - Verantwoordelijk binnen het Centre of Excelence (kenniscentrum) om de standaarden, richtlijnen te bewaken met betrekking de programma’s en projecten binnen ASR volgens de P30, Prince2 en MSP methodieken. - Binnen het Programma Transparantie en kostencompensatie verantwoordelijk voor de beheersing van het budget binnen het programma en de onderliggende projecten - Het in control houden van de DPK en het tijdig signaleren en escaleren over de respectievelijke onder cq. over uitnutting van dit budget. - Verantwoordelijk voor de correctheid van facturatie, transitorische posten en eventuele correcties op incorrecte facturen. - Verantwoordelijk voor diverse rapportages ten aanzien van budget uitnutting.
Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE Verantwoordelijk voor diverse rapportages ten aanzien van het Programma en Project risico’s en issues als ook het bewaken van de tegen maatregelen en eventuele escalaties hiervan. Resultaat - Het inrichten van een resourcepoule ten aanzien van alle projecten binnen ASR pensioenen. Hierdoor konden resource tekorten binnen al deze projecten beheerst worden zonder dat er geëscaleerd hoefde te worden richting de stuurgroep(en). Hierdoor ontstond minder vertraging binnen de projecten ten gevolge van resource tekorten en minder leegloop doordat men eerder inzicht had op eventuele leegloop binnen een project. - Vroegtijdige signalering van de eventuele budget overschrijding van meer dan 2 miljoen euro (10%). Hierop zijn corrigerende maatregelen genomen waardoor het programma over 2013 binnen het budget bleef. -
Support Analist van 1 februari 2010 tot augustus 2011 ASR Nederland. - Operationeel coördinatie over het bewaken van de tijdslijnen/mijlpalen/werkverdeling van de werkzaamheden binnen het Service Team Support - Verantwoordelijk voor het realiseren en het bewaken van de tijdslijnen van het jaarplan 2010/blauwdruk 2010 van het Service Team Support. - Verantwoordelijk om samen met het Service Team Support een jaarplan 2011/blauwdruk 2011 samen te stellen met de daarbij benodigde aantal FTE te begroten. - Verantwoordelijk voor het realiseren van het veranderproces zowel intern richting het eigen team als ook naar buiten toe richting Portfolio Management en Projectmanagement PM-ICT. - Verbetering in de kwantiteit en kwaliteit van de Hoofdpunten Rapportages van de door het projectmanagement gemaakt Hoofdpunten Rapportages. - Uniformiseren van diversen rapportages opgeleverd door de Projectmanagers / Portfoliomanagers - Verantwoordelijk voor het inrichten en het geven van Clarity trainingen ten behoeven van de Business Portfolio, Project en Resource managers. - Controlerende en Katalyserende rol binnen het team Service Control ten aanzien van de Quality Assurance Best Practice. - Verantwoordelijk voor het inrichten en maken van rapportages ten behoeve van Portfoliomanagement / Management PM ICT. - Verantwoordelijk voor het inrichten van het Resourcemanagement van de Projectmanagers. Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE Resultaat - Het behalen van het jaarplan2010 en 2011 binnen de gestelde tijdslijnen. - Het nieuwe Team Service Team Support in te richten als een hecht samenwerkend team te laten opereren binnen ASR ICT. - Door het inrichten van het resourcemanagement op de projectmanagers konden de portfoliomanagers hun portfolio beter beheersen en werden er minder project vroegtijdig beëindigd en kon er een betere prioritering worden gegeven aan de nog te starten projecten binnen de portfolio’s.
Projectcoördinator / Landelijke planner Implementatie Planning en Uitvoering september 2006 tot 1 mei 2009 Rabobank group ICT - Coördinatie planning projecten en changes binnen lokale banken door implementatie uitvoerders - Verantwoordelijk voor het aansturen van een veranderproces ten aanzien van de capaciteit vragende partijen - Resource Management van 25 FTE verdeeld over heel Nederland ten aanzien van resourcing ten behoeve van projecten en changes - Verantwoordelijk voor het omvormen van een ad hoc planning naar een forecast planning. - Verantwoordelijk voor het opzetten van een afdeling die binnen een bestaande organisatie moest worden ingebed. Resultaat - De aanvankelijke weerstanden tegen deze verandering te overwinnen en de betrokkenen in de meewerk/-denk stand te krijgen. Hierdoor is de afdeling Planning en uitvoering probleemloos in de bestaande organisatie ingebed. - De bestaande 6 regionale planningen om te bouwen tot 1 centrale planning, waarin inzichtelijk zou zijn welke capaciteit (FTE, kennis, goede landelijke spreiding) er nodig zou zijn om alle IT gerelateerde projecten en changes binnen de lokale bank uit te voeren. - Inzichtelijk gemaakt hoeveel FTE aan Implementatie uitvoerders er nodig zijn om continuïteit te garanderen zonder noemenswaardige leegloop cq. inhuur van externen. (Bij deze inschatting bleek dat wij een reductie kon uitvoeren ten aanzien van het aantal Implementatie Uitvoerder wat duidelijk het gevolg was van een beter planning, gekoppeld aan een goed ingericht capaciteit management.) - Een goed functionerend Capaciteitsmanagement ingericht en als voorzitter fungeren voor dit overleg.
Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE -
Een rapportage inrichten waaruit stuur informatie naar voren kwam om de geforcaste benodigde capaciteit bij te sturen. Input leveren voor de beoordelingen en PBBR traject aan de 6 regionale managers van de 25 implementatie uitvoerders. Input leveren voor de functieprofielen van Implementatie uitvoerder en Planner ILB. Een veranderproces begeleiden zodat een nieuwe afdeling ingebed kon worden binnen binnen een bestaande organisatie.
Projectleider Opschoning en automatisering CMDB/Assetcentre binnen HP openview. oktober 2008 tot januari 2009 Rabobank group ICT - Verantwoordelijk voor het opschonen van de CMDB / assecentre en het proces te automatiseren ter voorkoming van hernieuwde vervuiling ten aanzien van de ICT hardware van de lokale banken. - Ten behoeve van dit zelf regulerende proces zijn diverse meetsystemen aan elkaar gekoppeld en in maart 2009 is dit geïmplementeerd. Resultaat - Een zelf regulerend proces ontwikkeld waardoor hernieuwde vervuiling van de CMDB voorkomen kon worden. - Dit zelf regulerende proces bleek voor een deel ook toepasbaar te zijn binnen de centrale eenheden van de Rabobank. - Na implementatie van dit proces bleek een besparing gerealiseerd te zijn van 6 FTE op de Servicedesks Lokale banken. De besparing op centrale eenheden is niet in kaart gebracht. Medewerker Implementatie Support / deel projectleider Project Vista mei 2008 tot en met november 2008 Rabobank group ICT - Verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en het geven van workshops Vista ten behoeve van de eindgebruikers. - Verantwoordelijk voor het inrichten van een Servicedesk Medewerker op locatie. - Verantwoordelijk voor het maken en bijhouden van de mijlpalen planning en gantt chart voor het project Vista Resultaat - Tijdens de lessons learned sessie ter afsluiting van dit project is gebleken dat vooral het product Servicedesk Medewerker op locatie een wezenlijke bijdrage heeft geleverd aan de eindgebruikers waardering voor dit project. .
Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE Incidentcoördinator/planner Sigma Regio Organisatie Eerste lijns ondersteuning januari 2006 tot september 2006 Rabobank group ICT - Verantwoordelijk voor het screenen en beoordelen van incidenten en deze toewijzen aan de juiste incidenthandler binnen het team Sigma Regio Organisatie Eerste Lijns Ondersteuning (SRO-ELO). - Verantwoordelijk voor de juiste bezetting van incidenthandlers om de incidenten stroom te kunnen afhandelen. Totaal bestond het team uit 22 FTE. - Verantwoordelijk voor de werkverdeling binnen het team SRO-ELO van overige werkzaamheden. - Verantwoordelijk voor de input ten behoeve van de beoordelingscyclus. - Mede verantwoordelijk voor het samenstellen van de Performance Management Documenten. - Coachen van medewerkers SRO-ELO. - Verantwoordelijk voor het tijdig signaleren en escaleren van incidenten bij de productverantwoordelijk cq. leverancier. - Vervanging van de lijnmanager in het escalatie proces bij zijn afwezigheid. - Binnen de Projectgroep BBS (Bedrijven Bedieningsysteem) verantwoordelijk voor het implementeren van het incidentproces binnen de business unit Sigma Servicedesk lokale banken. Medewerker gebruikersondersteuning (functioneel en technisch applicatiebeheerder) september 2001 tot januari 2006 Rabobank group ICT - Fungeren als 2e lijns ondersteuning voor de servicedesk medewerker - Fungeren als 1e aanspreekpunt voor een de aantal core business applicaties van lokale banken. - Verantwoordelijk voor het verhelpen van verstoringen aan deze systemen binnen de gestelde tijdslimieten Helpdeskmedewerker mei 1999 tot september 2001 Rabobank group ICT - Verantwoordelijk voor het verhelpen van kleine verstoringen aan diverse soft en hardware binnen de lokale banken. - Verantwoordelijk voor het correct registreren van verstoringen aan soft en hardware en deze aan de juiste oplosgroep doorgeven.
Administratief technisch medewerker augustus 1997 tot mei 1999 Rabobank group ICT
Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
CURRICULUM VITAE Projectmedewerker/coördinator receptie/telefooncentrale Cadans van oktober 1995 tot en met augustus 1997. Projectmedewerker bij de Rabofacet (Rabobank group ICT) augustus 1995 tot en met oktober 1995 via Randstad uitzendbureau. Datatypist / Medewerker Korps Landelijke Politie diensten divisie Mobiliteit 31 januari 1995 tot 14 juli 1995 via Randstad uitzendbureau
Addition Knowledge House B.V.| Nieuwezijds Voorburgwal 271 | 1012 RL Amsterdam T: +31 (0)20 7884 230 | W: www.a-k-h.com |
