Core Return. Směrnice k reverzní logistice a balení použitých produktů REMAN SOLUTIONS

Core Return Směrnice k reverzní logistice a balení použitých produktů

REMAN SOLUTIONS

Směrnice k reverzní logistice a balení použitých produktů

Popis dokumentU

Obsah:

Popis dokumentU 1

Cílem tohoto dokumentu je:

1 Popis dokumentu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

■■ Popsat proces reverzní logistiky WABCO u použitých produktů (jádra), odesílaných zpět do společnosti WABCO v rámci Programu výměny jednotek (RED FLOW) nebo příplatkového programu (GREEN FLOW). ■■ Vysvětlení procesu vrácení použitých výrobků distributorům WABCO a servisům. ■■ Podpora klientů při procesu zpětného odběru použitých produktů WABCO z jejich servisů a tak přispet k životního prostředí. ■■ Ochrana klientů před potenciálními problémy při zajišťování bezpečnosti, které vyplývají z využívání služeb třetích stran, opravujících nebo regenerujících díly WABCO.

2 Reverzní logistika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.1

Směrnice týkající se obalů pro Evropu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.2

Směrnice týkající se logistiky pro Evropu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3 Definice a interpretace. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3.1 Použité produkty (jádra) Kvalitativní požadavky (pro procesy Green Flow a Red Flow)5 3.2 Obaly - směrnice pro koše typu Gitterbox – GIBO (produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.3 Požadavky týkající se etiketování košů GIBO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.4

Směrnice týkající se objednávání prázdného koše GIBO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.5

Směrnice týkající se balení produktů do vlastních obalů – doprava jedním směrem (produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.6 Požadavky týkající se označovaní klientských obalů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.7 Proces objednání převzetí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.8

Směrnice týkající se vlastních obalů klientů zasílaným prostřednictvím firmy UPS (pouze pro produkty s příplatkem, s výjimkou čelistí). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3.9 Doporučení týkající se objednávky UPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4

FAQ (nejčastěji zadávané otázky) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Popis dokumentU

2

Reverzní logistika Tyto pokyny se týkají přímých klientů WABCO, kteří vracejí produkty v rámci příplatkového programu (dále GREEN FLOW) nebo v rámci programu výměny jednotek (dále jen RED FLOW) – společně s vložkami. Pokud přímý klient WABCO zažádá, aby servis nebo jiná oprávněná třetí strana vrátila použité produkty WABCO jeho jménem, bude důležitým prvkem řádné vyplnění pokynů s přesným označením přímého klienta WABCO na tiskopise objednávky převzetí. Seznamte se prosím s bodem 3.7 Proces objednání převzetí. V těchto případech je přímý klient plně odpovědný podle těchto pokynů, stejně jakoby produkty vracel „osobně“. Reverzní logistika se liší podle jednotlivých zemí, viz příslušný odstavec. Důležité informace pro produkty vrácené v rámci příplatkového programu, bez ohledu na danou zemi. Příplatek platí po dobu 12 měsíců ode dne nákupu (datum fakturace). Po tomto období příplatek není vrácen i v případě vrácení produktu. Příplatek je poskytován osobě, která produkt zakoupila. Vrací-li klient více použitých produktů než zakoupil, bude příplatek vrácen za další vrácená jádra (tzv. delta). Delta se objeví v IT systému WABCO a bude považovaná jako příplatek k novým nákupům stejného produktu v období dalších 12 měsíců počítaje ode dne převzetí dodatečně vrácených jader. Vrácením každého použitého produktu do WABCO v rámci tohoto programu klient poskytuje veškerá majetková práva k danému produktu a v žádném případě WABCO nevrátí žádné jádro/použitý produkt klientovi, bez ohledu na to zda vrácené jádro je určeno k proplacení nebo ne.

2.1 Směrnice týkající se obalů pro Evropu Individuální klienti si zvolí systém balení. Jsou-li klienti ze „sdružených zemí“ mohou použité produkty odesílat v koších typu Gitterbox (dále jen GIBO) nebo ve vlastních obalech. Ostatní země musí používat vlastní obaly. „Sdružené země“ – země, kde si dva obchodní partneři mohou bezplatně vyměňovat koše typu Gitterbox.

2

3


Reverzní logistika

Definice a interpretace

„Sdružené země“koš gitterbox nebo vlastní obal ■■ ■■ ■■ ■■

BELGIE NĚMECKO LUCEMBURSKO HOLANDSKO

Green Flow

Green Flow & Red Flow

Hmotnost balíku

■■ < 32 kg

■■ > 32 kg

Druh obalu

■■ WABCO – originální bedna ■■ Obal klienta

■■ GIBO pro sdružené země ■■ Obal klienta

Dopravce

■■ UPS

■■ Schenker ■■ Francie, Portugalsko, Španělsko, Spojené Království, Irsko- místní dopravce

Tiskopis objednávky dopravy

■■ ‘Tiskopis Green label’

■■ ‘Tiskopis objednání převzetí ■■ Francie, Portugalsko, Španělsko, Spojené Království, Irsko- místní dopravce

emailová adresa:

[email protected]

[email protected]

„Nesdružené země“: Vlastní obaly ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■

RAKOUSKO BULHARSKO ČESKO CHORVATSKO DÁNSKO ESTONSKO FINSKO FRANCIE MAĎARSKO IRSKO ITÁLIE LOTYŠSKO LITVA NORSKO POLSKO PORTUGALSKO RUMUNSKO SLOVENSKO SLOVINSKO ŠPANĚLSKO ŠVÉDSKO ŠVÝCARSKO SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ

2.2 Směrnice týkající se logistiky pro Evropu Klienti mohou produkty v rámci programu Green Flow zasílat samostatně prostřednictvím UPS a jiným způsobem, odesílat produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow společně prostřednictvím firmy Schenker (jak je uvedeno v tabulce níže). Nejpraktičtějším řešením pro malé klienty (méně než ½ palety shromážděných jader za čtvrtletí) je vrácení použitých produktů v rámci programů Green Flow v jedné bedně, prostřednictvím UPS. Takoví klienti mohou nadále shromažďovat produkty v rámci programu Red Flow v rámci reverzní logistiky prostřednictvím firmy Schenker podle potřeb (tedy jednou ročně). Doporučujeme, aby střední a velcí zákazníci (více než ½ palety jader shromážděných během čtvrtletí) zasílali produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow společně, prostřednictví firmy Schenker jak je uvedeno v pravém sloupci tabulky.

4

UPS je nutno volit pouze pro produkty v rámci procesu Green Flow s výjimkou příplatku za čelisti. Nezasílejte produkty Red Flow prostřednictvím UPS. Překračuje-li hmotnost balíků 400 kg, seskupte, prosím, všechny jednotlivé balíky z jednoho čtvrtletí do společného koše GIBO a ten zašlete souhrnnou zásilkou dopravcem SCHENKER. Využijte k tomu „tiskopis objednávky převzetí“.

3


3.1 Použité produkty (jádra) Kvalitativní požadavky (pro procesy Green Flow a Red Flow) Vydání použitého produktu vyžaduje pouze prohlédnutí a spočívá v uplatnění čtyř jednoduchých kritérií: 1. Vrácené použité produkty musí obsahovat číslo dílu WABCO (s výjimkou vložek/ kártridží). V případě, kdy chybí originální etiketa nebo není-li vrácené jádro produktem WABCO, bude tento díl registrován podle typu své skupiny. 2. Použité produkty musí být kompletní nebo zcela demontovány. Produkty spálené, poškozené nebo zničené v důsledku chybné demontáže nebudou přijaty k přepravě. Příklad: Kryty nemohou být ohnuté nebo prasklé (musí být těsné), porty nebo závity nesmí být zničeny, konektory nemohou být ohnuté nebo zlomené.

S výjimkou vložek/kártridží: tyto produkty mohou být odesílány v rámci logistických kroků rovněž jsou-li poškrábané, ohnuté nebo s omezeným poškozením.

3. Nebyla prováděna repase dílu 4. Rez vyskytující se na vnější ploše dílů je přípustný. Vnitřní plochy a díly mohou mít pouze omezené stopy koroze. Značný stupeň koroze z důvodů chybného skladování nebude akceptován. Spediční firmy a firmy přebírající produkty nejsou zodpovědné za poškození produktů způsobena chybným balením.

5




Příklady nepřípustných stop/známek (netýká se vložek):

Jak balit vložky v koši Gitterbox: DŮLEŽITÁ INFORMACE Vložky musí být před zabalením zbaveny oleje a vody.

Poškozené spoje

Otevřené produkty

Zničené kryty Doprava použitých produktů zabalených chaotickým způsobem, jak je uvedeno na ilustraci níže, zvyšuje riziko jak mechanického poškození tak vyhodnocení zásilky jako odpadu.

Týká se pouze vložek – příklad akceptovatelného stavu:

3.3 Požadavky týkající se etiketování košů GIBO 3.2 Obaly - směrnice pro koše typu Gitterbox – GIBO (produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow) Povinností klienta je zajistit, že používané produkty WABCO jsou zabaleny takovým způsobem, aby nedošlo k jejich porušení během dopravy a způsobem zajišťujícím shodu s evropskými předpisy týkajícími se ochrany životního prostředí a dopravy. V tomto ohledu doporučujeme následující.

Aby byla zásilka koše GIBO schválena ze strany WABCO, je nutno k zásilce připojit řádně vypojený „tiskopis objednávky převzetí“ obsahující podrobné informace týkající se obsahu zásilky. Umístěte vyplněný „tiskopis objednávky převzetí“ v místě k tomu určeném. Zajistěte dokument laminací, sprejem nebo použitím obálky s okénkem, je-li to možné, aby nedošlo k nadměrnému poškození vlhkostí, atmosférickými vlivy nebo otěrem.

Použité produkty musí být pečlivě rozmístěné; podobné produkty jsou sdružené společně stejným směrem a uloženy způsobem umožňujícím vyvarovat se přesunu během dopravy. Je nutno používat originální bedny WABCO v každém případě, kdy je to možné. Jednotlivé vrstvy musí být odděleny kartonem, aby nedošlo k mechanickému poškození. Další vrstva musí také sloužit „víko“ zavírající koš GIBO. Doporučujeme, aby obsah koše nevyčníval nad jeho horní hranu, jelikož koše GIBO jsou během dopravy ukládány na sobě (1 + 1). Je nutné zajistit, aby zásilka nepředstavovala žádné riziko pro životní prostředí. Produkty musí být zbaveny všech kapalin a tam kde je to nezbytné, pro zamezení zbytkového úniku, nebo vzniku dalších nečistot, je nutno používat vhodné plastové pytle (min. 200 μm). Viz příklady dobrých způsobů balení:

6

Doporučujeme, aby klienti umisťovali dodatečný výtisk vyplněného „tiskopisu objednávky převzetí“ uvnitř koše GIBO, pro případ kdyby došlo k poškození nebo ztrátě výtisku umístěného zvenčí. DŮLEŽITÁ INFORMACE: Nesouhlasí-li zásilka, která má být převzatá, s popisem dodaným při zaslání žádosti nebo pokud obaly či etikety nesplňují výše uvedené požadavky, může řidič Schenker převzetí zásilky odmítnout.

7

Reverse Process Směrnice Logistic k reverzní logistice a balení použitých produktů & Packaging Guidelines


3.4 Směrnice týkající se objednávání prázdného koše GIBO


Schenker dodává prázdné koše GIBO pro výměnu pouze tehdy, vyjádří-li klient jasným způsobem žádost o výměnu koše pomocí „tiskopisu objednávky převzetí“.

Kritickým požadavkem je zajistit, aby zásilka nepředstavovala žádné riziko pro životní prostředí. Produkty musí být zbaveny všech kapalin a tam kde je to nezbytné, pro zamezení zbytkového úniku, nebo vzniku dalších nečistot, je nutno používat vhodné plastové pytle (min. 200 μm).

Chce-li klient objednat další koše GIBO, může odeslat objednávku pomocí tiskopisu pro objednávání košů typu Gitterbox zde nebo na internetových stránkách WABCO REMAN http://www.am.wabco-auto.com/reman/Core_Return_Guidelines.

Doporučení týkající se vlastních balení podle specifikace DIN bezpečnosti během dopravy: ■■ Kartony musí být shodné s normou DIN 55468-1 (kvalitativní specifikace a testy lepenek). ■■ Minimální tloušťka kartonů: kvalita 2,95 ACA (trojvrstvá vlnitá lepenka). ■■ Maximální výška každého jednotlivého obalu: 1,2 m, včetně palet (kartonových krabic cca. L:1200 x B:800 x H:1000 mm). Viz příklady dobré praxe:

download

Proces objednávky se skládá ze dvou kroků: 1. Vyplňte tiskopis 2. Odešlete tiskopis do [email protected] Kontaktujte dopravce Schenker telefonicky nebo mailem, neobdržíte-li koše Gitterbox během 5 pracovních dnů. DŮLEŽITÁ INFORMACE:

DŮLEŽITÁ INFORMACE: Vložky musí být před použitím zbaveny oleje a vody. Doprava použitých produktů chaotickým způsobem zvyšuje riziko jak mechanického poškození tak toho, že zásilka bude vyhodnocena jako odpad.

Koše GIBO objednané touto metodou lze použít pouze k vrácení produktů WABCO a nelze je použít pro jiné účely.

3.5 Směrnice týkající se balení produktů do vlastních obalů – doprava jedním směrem (produkty v rámci programu Green Flow a Red Flow) Povinností klienta je zajistit, aby použité produkty WABCO byly zabaleny takovým způsobem, aby nedošlo k jejich poškození během dopravy a způsobem zajišťujícím shodu s evropskými předpisy týkajícím se ochrany životního prostředí a dopravy. V tomto ohledu doporučujeme následující. Použité produkty musí být pečlivě rozmístěné; podobné produkty jsou sdružené společně stejným směrem a uloženy způsobem umožňujícím vyvarovat se přesunu během dopravy. Je nutno používat originální bedny WABCO v každém případě, kdy je to možné. Jednotlivé vrstvy musí být odděleny kartonem, aby nedošlo k mechanickému poškození. Důležité je, aby v případě použití vlastních obalů nádoba byla zcela vyplněna nebo, aby produkty byly zabaleny takovým způsobem, aby nezůstávalo volné místo. Volné prostory mohou při dopravě představovat riziko. Řádné balení má zajistit produkty během dopravy. Dodatečná vrstva musí být určena pro uzavření bedny. Obsah bedny nesmí vyčnívat nad horní hranu, jelikož koše jsou při dopravě naskládány na sobě (1 + 1). Každá jednotka balení musí být zajištěna minimálně čtyřmi popruhy (viz ilustrace obrázek níže).

8

9



3.6 Požadavky týkající se označovaní klientských obalů

Definice a interpretace Je-li zásilka připravena k odeslání:

V případě zásilky, která má být schválena společností WABCO, je nutno k zásilce připojit řádně vyplněný „tiskopis objednávky převzetí“ obsahující podrobné informace o obsahu zásilky.

1. Vyplňte „tiskopis objednávky převzetí“.

Umístěte vyplněný „tiskopis objednávky převzetí“ v horní části jedné ze stran kartonu jak je uvedeno na obrázku níže. Je nutno provézt veškerá opatření ochránění dokumentace proti atmosférickým vlivům nebo jinému poškození během dopravy; vyvarujte se zakrývání etikety popruhy.

3. Zkopírujte doklad pro WABCO pro referenční účely a odešlete jej na greenlabel@ wabco-auto.co

2. Odešlete vyplněný „tiskopis objednávky převzetí“ firmě Schenker/místnímu dopravci elektronickou cestou nebo faxem podle informací uvedených na tiskopise.

4. Výtisk číslo 1: Doplňte vyplněný tiskopis objednávky převzetí z vnější strany každého koše na určeném místě podle požadavků týkajících se etiketování. 5. Výtisk číslo 2: Umístěte duplikát vyplněného tiskopisu objednávky převzetí na kontejneru. 6. Výtisk číslo 3: Doručte dodatkovou kopii vyplněného tiskopisu objednávky převzetí řidiči firmy Schenker/místnímu dopravci. 7. Výtisk číslo 4: Požádejte řidiče firmy Schenker/místního dopravce, aby podepsal jeden výtisk vyplněného „tiskopisu objednávky převzetí“ pro klienta, který bude současně dokladem o převzetí. Požádejte řidiče, aby se podepsal v poli „převzetí zboží“. Firma Schenker provede převzetí zboží obvykle v průběhu 48 hodin od dne odeslání objednávky. Doprava je zdarma pro klienty vracející použité produkty WABCO splňující požadavky této směrnice.

Doporučujeme, aby klienti umísťovali dodatečný výtisk vyplněného „tiskopisu objednávky převzetí“ uvnitř koše GIBO pro případ, kdy výtisk uvedený zvenčí bude poškozen nebo ztracen. DŮLEŽITÁ INFORMACE: Není-li zásilka, která má být převzata, shodná s popisem uvedeným při odeslání objednávky nebo nesplňují-li obaly či etikety výše uvedené požadavky, může řidič firmy Schenker převzetí zásilky odmítnout.

3.7 Proces objednání převzetí Převzetí (odeslání) prostřednictvím firmy Schenker proveďte vyplněním „tiskopisu objednávky převzetí“ dostupného po kliknutí zde nebo na internetové stránce WABCO REMAN http://www.am.wabco-auto.com/reman/Core_Return_Guidelines. Viz níže vzor „tiskopisu objednávky převzetí“:

Důležité informace týkající se uvádění následujících údajů: 1. Jste-li distributorem, vepište svou adresu v poli „odesílatel“ a, je-li to možné, vepište své Číslo klienta WABCO v poli “Číslo klienta”. Bude tak zajištěno řádné označení zboží v databázi WABCO. 2. Jste-li dílnou, která dodává zboží jménem distributora, vepište ještě název a adresu distributora v poli „vyúčtování dobropisy“. Bude tak zajištěno řádné označení zboží v databázi WABCO. 3. Jste-li z Německa nebo ze zemí Beneluxu, vepište do příslušného pole počet košů typů GIBO, které chcete obdržet v příští zásilce. Mějte na paměti, že tímto způsobem objednané koše GIBO budou doručeny v průběhu nebo krátce po požadovaném převzetí. V době přípravy žádosti o převzetí produktů musí být produkty, které mají být převzaty, již zabaleny v dostupných koších GIBO. Potřebujete-li další koše GIBO před převzetím, použijte tiskopis pro objednání košů typu. 4. Přečtete si a podepište „Prohlášení odesílatele“ pro každou dodávku. Tato činnost je povinná pro zaúčtování dodávky. 5. Určete počet produktů v rámci dodávky, jak je uvedeno na příkladu „tiskopisu pro objednání převzetí“. Dodatečně vyznačte zřetelně produkty, které jsou vrácené v rámci procesu Green Flow – jsou „s příplatkem“. 6. Potřebujete-li logistické služby přednostně, kontaktujte firmu SCHENKER na adrese [email protected] nebo WABCO na adrese greenlabel@wabco-auto. com.

download

10

11



3.8 Směrnice týkající se vlastních obalů klientů zasílaným prostřednictvím firmy UPS (pouze pro produkty s příplatkem, s výjimkou čelistí)

Definice a interpretace 3.9 Doporučení týkající se objednávky UPS Při objednávání dopravy u firmy UPS, doplňte tiskopis WABCO „Green label“. Tiskopis Green Label je dostupný ke stažení zde nebo na internetových stránkách WABCO REMAN http://www.am.wabco-auto.com/reman/Core_Return_Guidelines

Doporučujeme, aby obaly v rámci reverzní logistiky byly originálními obaly WABCO. Nemá-li klient krabici WABCO, budou povoleny vlastní obaly. Řádné zabalení musí zajistit produkty během dopravy. Níže je uveden příklad.

Je nutné zajistit, aby zásilka nepředstavovala žádné riziko pro životní prostředí. Produkty musí být zbaveny všech kapalin a tam, kde je to nezbytné pro zamezení zbytkového úniku nebo vzniku dalších nečistot, je nutno používat vhodné plastové pytle. Doporučujeme použití dodatečných výplní uvnitř obalu pro zlepšení bezpečnosti produktu během přepravy. Seznamte se, prosím, s níže uvedeným příkladem.

download

Je-li zásilka připravena k odeslání: 1. Vyplňte tiskopis „Green label“ (ruční vyplnění nebude akceptováno) 2. Odešlete tiskopis na [email protected]. Mějte na paměti, že jedné zprávě je možné připojit pouze jeden doklad. V opačném případě s ohledem na omezení objemu pošty, vaše zásilka nebude doručena (maximální velikost jedné zprávy je 8 Mb). 3. Umístěte další dodatečný výtisk tiskopisu „Green Label“ uvnitř zásilky. 4. Klienti obdrží vyrozumění „UPS Label Created“ poštou v průběhu 48 hodin. 5. Pouze pro země EU: řidič UPS dodá vytištěné etikety UPS. 6. Pro země mimo EU: WABCO dodá etikety UPS ve formátu pdf elektronickou poštou na email klienta. ZEMĚ EU V průběhu jednoho dne ode dne převzetí vyrozumění „UPS Label Created“, se dostaví řidič UPS k převzetí zásilky. Nepřevezeme-li řidič zásilku ve lhůtě do jednoho dne, nezasílejte, prosím, dodatečný tiskopis Green Label, ale kontaktujte WABCO prostřednictvím elektronické pošty: [email protected]. Země mimo EU Po převzetí etikety WABCO ve formátu pdf kontaktujte místní pobočku UPS a dohodněte způsob převzetí. Klient učiní veškerá opatření, aby se připravil k převzetí předtím, než kontaktuje UPS. V případě, že po příjezdu řidiče UPS, nebude balík připraven k převzetí, klient si ponechá etiketu dodanou firmou UPS a připojí ji k balíku připravenému k převzetí následující

12

13


FAQ (nejčastěji zadávané otázky)

FAQ (nejčastěji zadávané otázky)

pracovní den. Není-li balík připraven k převzetí následující pracovní den, musí klient kontaktovat ústřednu místní pobočky UPS a dohodnout termín převzetí. V obou případech klient nemůže opakovaně odesílat tiskopis Green Label na email WABCO.

Zjistěte, jakým způsobem je společnost WABCO schopna podpořit uskutečňování Vaších repasačních o obnovovacích příležitosti

Napište nám na adresu: [email protected] navštivte naše webové stránky: www.wabco-reman.com Příklady odesílací etikety UPS, která má být připojena k balíku.

4

FAQ (nejčastěji zadávané otázky) Q1: Co mám udělat, abych vyměnil produkt WABCO za jiný produkt dodavatele (např. kompresor, čelisti atp.), mám ho zabalit do krabice WABCO?

AmeriKa

EVropA

AsiE

WABCO Reman Solutions 2770 Research Drive Rochester Hills Michigan 48309 USA

WABCO Reman Solutions ul. Astrów 66, Stanowice 55-200 Olawa Poland

2558 Tianchen Road Jinan High-Tech Development Zone China

T: + 48 71 776 4500

T: +86 531 6232 7116

T: +1 248 270 9300

A1: Tyto produkty můžete připojit k zásilce. WABCO bude provádět rezervace podle typu produktu (kompresor, čelisti, ventil, modulátor a další) a tyto zohlední při hodnocení součinitele návratnosti. Q2: Odeslal jsem objednávkový tiskopis již před více než 48h, ale dopravce se zatím neobjevil. A2: # Byl-li použit tiskopis objednávky převzetí pro objednání souhrnné sdružené zásilky, je nutno nejprve telefonicky kontaktovat firmu Schenker +495117408191 nebo elektronicky [email protected]. Je-li odpověď uspokojivá, informujte nás na [email protected].

# Byl-li použit tiskopis „Green Label“ pro jednotlivou zásilku prostřednictvím firmy UPS, informujte nás na adrese [email protected].

Q3. Musíme vždy používat služby firmy UPS pro produkty TEBS_D? A3. Ne, produkty TEBS_D je možno odeslat spolu s ostatními produkty v rámci jedné sběrné zásilky. Podrobné informace týkající se přípravy zásilky jsou uvedeny v kapitole 2 a 3 – pokyny ohledně balení.

Přední světový dodavatel WABCO Reman Solutions je součásti společnosti WABCO Vehicle Control Systems. WABCO (kód NYSE: WBC) je předním světovým dodavatelem technologií a řídících systémů pro bezpečnost a hospodárnost užitkových vozidel. Společnost WABCO, která byla založena téměř před 150 lety, je po dobu své existence průkopníkem v oblasti elektronických, mechanických a mechatronických technologií pro brzdové, stabilizační a automatizované převodové systémy, dodávané předním světovým výrobcům užitkových vozidel, autobusů a přípojné techniky. Společnost WABCO se sídlem v belgickém Bruselu dosáhla v roce 2012 obratu 2,5 miliardy USD. Více informací na internetové adrese: www.wabco-auto.com

© 2013 WABCO All rights reserved Doc000062A_en

14

REMAN SOLUTIONS

Core Return. Směrnice k reverzní logistice a balení použitých produktů REMAN SOLUTIONS

Recommend Documents