THE ORTHO COMPANY B.V. POLICY/COOKIES Privacy Beleid Voor elk sitebezoek, transactie of overeenkomst geldt onderstaand privacybeleid. Doeleinden van gebruik The Ortho Company B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor (i) de acceptatie van uw bestelling, (ii) uitvoering van overeenkomsten met u (iii) relatiebeheer, (iv) managementinformatie, product- en dienstontwikkeling, het bepalen van de (algemene) strategie en (v) het nakomen van wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen The Ortho Company B.V., haar klanten en medewerkers. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kunnen The Ortho Company B.V. groepsvennootschappen en samenwerkende partners inschakelen. Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om u al dan niet op basis van een voorafgaande selectie te informeren over interessante gelijksoortige aanbiedingen en producten of diensten van The Ortho Company B.V. en/of groepsvennootschappen en samenwerkende partners. Informatie kunt u ook per email of SMS ontvangen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. Indien u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken aan de betreffende vennootschap. Met betrekking tot informatie verkregen van The Ortho Company B.V. kunt u bellen met 0315-695211, een brief sturen naar The Ortho Company B.V., Afdeling Klantenservice, Postbus 81, 7080 AB, Gendringen, of een e-mail sturen naar
[email protected]. Om afhandeling van klachten en serviceverlening mogelijk te maken kan The Ortho Company B.V. gegevens van u die daarvoor noodzakelijk zijn verstrekken aan leveranciers of andere partijen waar The Ortho Company B.V. mee samenwerkt in het kader van klachtafhandeling en serviceverlening. The Ortho Company B.V. gebruikt uw persoonsgegevens niet voor adressenhandel en verkoopt deze derhalve niet aan derden. Wij behandelen de persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Cookies Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website naar uw computer wordt gestuurd. Zowel The Ortho Company B.V. als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Met behulp van de cookies kan er onder meer voor worden gezorgd dat u bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Er bestaan verschillende soorten cookies. Als bijlage bij dit privacy statement is een overzicht
aangehecht waarin (i) de gebruikte cookies worden opgesomd (ii) wie het cookie plaatst (The Ortho Company B.V. of een derde) (iii) het doel van het betreffende cookie, (iv) de bewaartermijn en (v) de gevolgen van het niet accepteren van het betreffende cookie. De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies niet geaccepteerd worden of dat u op de hoogte wordt gesteld, wanneer u een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vindt u onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browsers. Hoewel u als bezoeker van de site de site nog steeds kunt bezoeken is het echter mogelijk dat als cookies niet worden geaccepteerd, bepaalde diensten of elementen van de site niet optimaal functioneren. Het niet accepteren van cookies beperkt het gebruik van onze site en diensten. Adreswijziging The Ortho Company B.V. verzoekt zijn klanten haar van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang The Ortho Company B.V. geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij The Ortho Company B.V. bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd. Beveiligde server Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Vragen? U mag ons om inzage verzoeken in uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. U kunt uw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de site. Ga hiervoor naar www.plantina.nl. Als u wenst te reageren op ons privacybeleid of als u vindt dat onze site of ons handelen hiermee niet in overeenstemming is, vragen we u eveneens contact met ons op te nemen. Voor bovengenoemde verzoeken, vragen, klachten of reacties kunt u contact opnemen met The Ortho Company B.V., afdeling juridische zaken, Postbus 81 7080 AB, Gendringen.
Bijlage 1. Gebruikte cookies door The Ortho Company op plantina.nl __utma
frontend
Een first party cookie ter behoeve van bezoekers statistieken zodat de site verbeterd kan worden en aangepast aan het gedrag van de klant. Deze cookie blijft over het algemeen 2 jaar bestaan zodat herhaal bezoeken gevolgd kunnen worden. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze nog geldig is.
Een functionele cookie die uw winkelwagentje en inlogstatus bijhoudt binnen de webshop software. Zonder deze cookie functioneert de website niet naar behoren. Deze cookie blijft over het algemeen 24 uur bestaan en wordt automatisch verlengt bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is.
__utmb Een first party cookie ter behoeve van bezoekers statistieken zodat de site verbeterd kan worden en aangepast aan het gedrag van de klant. Deze cookie blijft over het algemeen een uur bestaan. Het doel van deze cookie is om uw induviduele bezoek te kunnen onderscheiden. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze nog geldig is. __utmc Een first party cookie ter behoeve van bezoekers statistieken zodat de site verbeterd kan worden en aangepast aan het gedrag van de klant. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Het doel van deze cookie is om uw induviduele bezoek te kunnen onderscheiden. Deze cookie werkt samen met de __utmb cookie om uw pagina views te volgen. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze nog geldig is. __utmz Een first party cookie ter behoeve van bezoekers statistieken zodat de site verbeterd kan worden en aangepast aan het gedrag van de klant. Deze cookie blijft over het algemeen zes maanden bestaan. Het doel van deze cookie is om de herkomst van bezoek te kunnen onderscheiden. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze nog geldig is. external_no_cache Een functionele cookie die ervoor zorgt dat de webshop software weet dat er “live” content gerenderd moet worden in plaats van statische content. Dit zorgt ervoor dat de site u op de juiste momenten een supersnelle beleving bezorgt, maar op punten waar de site zich moet aanpassen aan uw gegegevens deze correct weergegeven worden. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is.
Bijlage 2: Gebruikte session storage door plantina.nl rclc_c_0, rclc_c_1, rclc_c_2, rclc_c_3, rclc_c_4 en rclc_c_5 Cache informatie die ervoor zorgt dat dynamische content te zien is in een statische pagina. De pagina die u ziet is van te vorgen door een computer gecompileerd zodat deze snel aan uw browser aangeboden kan worden. Door middel van deze session storage data worden de prijzen en afbeeldingen en teksten geactualiseerd. Zonder deze session storage data zal de website niet op optimale snelheid functioneren en foutieve informatie kunnen weergeven. JXtweets Een actueel overzicht van de meest recenste tweets die zijn geplaatst op het twitteraccount @plantinavitamin
Bijlage 3: Gebruikte local storage door plantina.nl rclc_cart-header Lokale opslag van HTML code van hoeveel producten uw winkelwagen bevat en een link naar uw winkelwagen pagina. Zonder deze code zult u moeilijk bij uw winkelwagen kunnen komen om uw bestelling te voltooien. rclc_customerLinks Lokale opslag van HTML code zodat u naar uw account gegevens kunt en kunt uitloggen. Zonder deze code zult u moeilijk bij uw persoonlijke gegevens kunnen komen en moeilijk kunnen uitloggen. rclc_messages Lokale opslag van HTML code zodat u succes of foutberichten kunt zien nadat u een bewerking heeft voltooid op de website(zoals bijvoorbeeld een adres wijziging). Zonder deze lokale opslag zult u de succes of fout berichten niet kunnen zien.
Bijlage 4: Cookies geplaatst door facebook na het klikken op de button dat u akkoord gaat met de cookies Facebook plaatst verschillende cookies op het moment dat een zogenaamde ‘plugin’ van facebook gebruikt wordt. Een ‘like box’, ‘like button’, ‘share button’ zorgen allemaal dat facebook weet of u wel of niet ingelogd bent en wat u allemaal bekijkt op onze site. Facebook gebruikt deze gegevens om een profiel van u samen te stellen. Door op ‘Ja, ik accepteer alle cookies’ te klikken zullen deze cookies geplaatst worden op uw computer. Hieronder volgt een uitleg van de cookies die facebook plaatst, voor zover wij dat na kunnen gaan. Het kan zijn dat facebook onverhoopt het aantal cookies of het doel van de cookies wijzigt zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn. Voor de actuele status en doel van de cookies raden wij u aan contact op te nemen van facebook. Indien u deze cookies niet wenst, moet u niet klikken op de knop `Ja, ik accepteer alle cookies` Datr Indentificeert uw browser en speelt een rol bij facebook beveiliging. Deze cookie blijft twee jaar bestaan na het plaatsen. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Reg_fb_gate Deze cookie bevat de eerste facebook pagina die u heeft bezocht. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Reg_fb_ref Deze cookie bevat de meest recentste facebook pagina die u heeft bezocht. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Reg_ext_ref Deze cookie bevat de website die u naar facebook heeft geleid Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Wd Deze cookie is voor het onthouden van de browser hoogte en breedte van uw browser. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt
“verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. C_user Deze cookie bevat uw gebruikers id bij facebook, zodat facebook uw activiteiten kan opslaan bij uw gebruikers gegevens. Indien u aangevinkt heeft bij facebook inloggen “onthoud mij” blijft deze cookie dertig dagen bestaan. Indien u dit niet heeft aangevinkt zal deze cookie over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Lu Deze cookie onthoudt hoe de facebook login pagina gepresenteert dient te worden waaronder het “onthoud mij” aanvink vakje. Of dat deze al aangevinkt dient te zijn of juist niet aangevinkt. Tevens wordt hierin uw user id opgeslagen zodat uw gebruikersnaam/email adres veld vooringevuld kan worden. Deze cookie blijft twee jaar bestaan na het plaatsen. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Sct Deze cookie bevat een “timestamp” om de tijd te onthouden van wanneer u bent ingelogd. Hiermee kan facebook onderscheid maken tussen verscheidene gebruikssessies. Indien u aangevinkt heeft bij facebook inloggen “onthoud mij” blijft deze cookie dertig dagen bestaan. Indien u dit niet heeft aangevinkt zal deze cookie over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Xs Deze cookie is om bij te houden de hoeveelste sessie het is dat u de desbetreffende pagina bezoekt. Indien u aangevinkt heeft bij facebook inloggen “onthoud mij” blijft deze cookie dertig dagen bestaan. Indien u dit niet heeft aangevinkt zal deze cookie over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. x-referer Dit is de volledige url waarvan het verzoek voor een plugin wordt gedaan. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is.
Presence Deze cookie bevat uw chat status en of u chat tabs open heeft staan en welke Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. P Deze cookie wordt gebruikt voor persoonlijke notificaties van facebook. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Locale Deze cookie onthoudt uw land en taal instellingen van de browser waarmee u facebook gebruikt. Deze cookie wordt een week lang bewaard. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Lsd Deze cookie bevat een unieke sleutel om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van een hack poging middels “Cross-site request forgery”(CSRF) aanval. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is. Cookies die met _e_ beginnen Deze cookies worden gebruikt door facebook om uw activiteiten te monitoren zoals wanneer u uw muis beweegt en waar u overheen gaat met uw cursor en wat u bekeken heeft. Deze houden ook bij hoe lang u “inactief” bent en wanneer weer actief. Deze cookie blijft over het algemeen zolang de “browsersessie” duurt bestaan. Deze wordt “verlengt” bij elk nieuw bezoek aan de website binnen de termijn dat deze geldig is.
