concerten gegeven in een ongedwongen

De favorieten van Ans Rombouts (61) nachtdienst op de locatie Kempenhaeve geniet ervan mooie muziek te maken in de sfeer van Oirschotse gezelligheid. Het begon 26 jaar geleden dat Blaasorkest ‘C’est La Vie’ ('zo is 't leven') werd opgericht door Joànna van Esch. Vanaf het eerste uur is Ans lid van dit orkest dat begon met 18 leden onder leiding van Bert de Proost, een bekende dirigent van Die Edelweisskapelle uit Bergeijk. Behalve de oprichtster had nog niemand kennis van muziek, noten lezen en het ritme van de muziek moesten zij allen nog aanleren. De instrumenten werden gehuurd en Ans werd door de dirigent geadviseerd om de Klarinet te gaan bespelen. Na een jaar kocht iedereen zijn eigen instrument. Dit orkest werd uiteindelijk een groot succes dat nu uit 33 leden bestaat. Gezelligheid troef Blaasorkest ‘C’est La Vie’ is een hechte gezellige muziekclub die mooie muziek maakt in de sfeer van Oirschotse gezelligheid, met nummers die lekker in het gehoor liggen en dat een breed publiek aanspreekt. Van bigband, klassiek, dixieland tot popmuziek uit de jaren 60/70. Ook worden er met regelmaat

concerten gegeven in een ongedwongen sfeer zoals een terrasconcert waar lekker gedanst kan worden, al dan niet gecombineerd met een ander orkest, zanggroep of koor. Ans: ‘voor mij is het niet alleen muziek maken maar vooral de hechte vriendschap onder de orkestleden is minstens zo belangrijk, iedere woensdag na de repetitie wordt er daarom ook gezellig nageborreld’. Dweilorkest ‘meidenband mé veul vent’ Vanuit ‘C’est La Vie’ is 23 jaar geleden het dweilorkest ‘meidenband mé ene vent’ ontstaan met 5 vrouwen en 1 man (vent) maar de band is uitgegroeid tot 24 leden waarvan 8 mannen dus reden de orkestnaam aan te passen naar ‘veul vent’. Deze band mag alleen uit leden van ‘C’est La Vie’ bestaan of een partner van de leden zelf. Hier bespeelt Ans een sopraansaxofoon. Met carnaval is het een supergezellige bezigheid van vrijdagmorgen tot dinsdagavond, daarom is het voor Ans noodzakelijk in deze carnavalsperiode een week vrij te nemen. Er wordt wekelijks gerepeteerd van november tot aan carnaval. Behalve met carnaval zijn er het hele jaar door optredens in zorginstellingen, verenigingen en bij

openingen zoals de 55+ kermis. Ans: ’Deze band ik ook een zeer hechte en sociale club en we zijn erg met elkaar begaan, we hebben samen veel plezier in het maken van muziek, ik hoop daarom nog heel lang deel te mogen uit maken van deze twee geweldige orkesten en daarom nodig ik een ieder uit eens te komen luisteren naar ons’.

Koestraat 37 - 5688 AG postadres Postbus 220 5688 ZL Oirschot telefoon 0499-365959 fax 0499-365961 e-mail [email protected] website www.amaliazorg.nl

30 • juli 2015 • jaargang 19

Van de directie Gaan voor goud Uitleg visie Woonvisie GVP-cursisten op het podium Inspirerende afstudeeronderwerpen

Op de cover

30 • juli 2015 • jaargang 19

Van de directie

3

Prezo en groeibrief 

4

Kort nieuws

5

Woonvisie 

8

Samen vooruit 

11

Samenvatting jaarverslag 2014 

12

Duofiets Kempenhaeve

15

Podium GVP

16

Meta planning

18

De favorieten van

20

Geslaagd!! Vorig jaar startte zeven verzorgenden van Amaliazorg bij het Summa collega met de cursus ondersteunen bij verpleegtechnische handelingen. Voor sommige van hen was het lang geleden dat ze in de schoolbanken zaten en daardoor soms best pittig. Als organisatie zijn wij trots dat deze groep de verdieping  van het vakgebied van verzorgende zijn aangegaan en het diploma Verzorgende IG hebben behaald. Fantastisch en gefeliciteerd namens Amaliazorg. Op de cover de geslaagden: Lilian Mol, Ingrid van Helvert, Mary Jane Koolen, Betty van de Ven werkzaam op Catharinenberg en Wilma Verberne, Mariëlle Kessels en Astrid Veugen werkzaam op Hof van Bluyssen..

Colofon Het Klaverblad is een uitgave van Amaliazorg. Wij bieden

E-mail: [email protected]

zorg-, welzijns- en woondiensten aan ouderen in vijf

Redactie: Susanne Bastiaenen, Miranda Kemps, Bernadette

woonzorgcentra. Circa 500 betrokken medewerkers en

Adriaans, Marleen van Asveldt, Huub Bovendeerd

250 vrijwilligers zetten zich dagelijks in om een warm

Eindredactie: Ilse Jansen, Thea Cichy

welkom te bieden. Amaliazorg wordt gevormd door de

Fotografie: Anne-Marie van Alem

woonzorgcentra Kempenhaeve en Blijendaal in Oirschot,

Opmaak/Drukwerk: STUDiO iBiZZ

Catharinenberg in Oisterwijk, Hof van Bluyssen in Asten

Oplage: 1000 stuks

en Van Haarenstaete in Mariaheide.

Aanleveren kopij volgende editie voor 7 september 2015

2 Klaverblad

Van de directie

Gaan voor goud! De spanning stijgt. Na jaren van voorbereiding is dit het moment om te presteren. De schaatsen zijn geslepen, de zwembrillen gepoetst en daar gaan de sporters van de ploegenachtervolging en de estafetterace. De hele wereld kijkt mee hoe de Nederlandse Olympische sporters samen de ene na de andere medaille binnenhalen. Brons, zilver, goud! Wow, wat een prestatie. Één teleurgestelde sporter, omdat hij net naast het goud pakt. Ik denk: ‘zilver is toch ook mooi’. Pas nu snap ik de teleurstelling. Als je gaat voor goud, dan wil je ook goud!

In juni zijn vier van onze vijf locaties bezocht door auditoren van PERSPEKT. We ontvingen maar liefst drie keer een gouden voordracht en een keer een zilveren. Zilver met een gouden rand meldde het auditteam nadrukkelijk. Samen Kwaliteit en zorg gaan natuurlijk om het primaire proces. Maar PREZO kijkt naar de totale organisatie. Ook de overheaddiensten (kantoor) en facilitaire dienst werd geaudit. Zowel de stafdiensten vastgoed & beheer, personeelszaken en de administratie waren 100% in orde. Het auditteam was erg te spreken over de manier waarop er in het kader van good governance bestuurd wordt bij Amaliazorg. Raad van Bestuur, Raad van Toezicht en de Centrale Cliëntenraad werden gesproken en ook de inspraak via de OR kwam aan bod. Gedurende het pinksterweekend – de week ervoor – had onze systeembeheerder de hele migratie naar een nieuw computersysteem uitgevoerd. Een enorme klus en zeker zo vlak voor de audit. Ook deze mensen mogen we niet vergeten. De auditcommissie prees het hoge niveau

van onze schoonmaak en facilitaire dienst. Medewerkers van de receptie en de gastvrouwen hadden tijdens de auditdagen alles tot in de puntjes verzorgd en er was veel waardering voor de maaltijden in de keuken. Tijdens de audit werd extra benadrukt hoe we bij Amaliazorg SAMEN werken. Ongeacht welke functie je hebt in de organisatie. Bij PREZO worden we beoordeeld op het gezamenlijke resultaat van onze diensten aan onze cliënten. Hierbij viel ook het grote aantal vrijwilligers (ruim 250!) en de betrokkenheid van de familie op. Ik voel me de coach van een ‘winning team’ en ben ongelooflijk trots. Natuurlijk waren er ook verbeterpunten. Die pakken we samen op. We werken met geduld, liefde en ongekende passie en streven naar continue verbetering. Ik zie een overeenkomst met de mentaliteit van een Olympische sporter: altijd gaan voor goud.

Peter Tijssen Directeur bestuurder

Klaverblad3

Drie keer goud en een keer zilver voor Amaliazorg

Samenwerken aan kwaliteit Amaliazorg heeft drie keer een gouden en een keer een zilveren voordracht gekregen voor het PREZO keurmerk in de zorg. In de eerste week van juni zijn de locaties Kempenhaeve in Oirschot, Van Haarenstaete in Mariaheide, Hof van Bluyssen in Asten en Catharinenberg in Oisterwijk geaudit door de auditoren van Stichting Perspekt.

Over PREZO Bij het audittraject dat Amaliazorg hiervoor doorlopen heeft, wegen het cliëntenperspectief en de cliëntwaardering voor een belangrijk deel mee in het oordeel. Centraal staan de prestaties die medewerkers en de organisatie leveren aan de cliënt. Tijdens het traject is naar voren gekomen dat Amaliazorg haar cliënten uitstekend voorziet van kwalitatieve en verantwoorde zorg. De auditoren waren erg te spreken over de betrokkenheid, authenticiteit en de hoge mate van samenwerken. Daarnaast werden

4 Klaverblad

de locaties gecomplimenteerd met de prettige sfeer, gastvrijheid en de zeer goede relatie tussen cliënten en medewerkers. De auditoren viel op dat we zeer bewust bezig zijn met welzijn en cliëntgerichte zorg en hierbij de goede balans van aandacht voor de cliënt en het leveren van kwalitatief veilige zorg niet uit het oog verliezen. Verbeteren en borgen Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Deze pakken we samen op. Het doel van dit alles is dat we samen goede zorg blijven leveren en kritisch blijven kijken

naar onze rol en de rol van de organisatie daarin.

Blijendaal De locatie Blijendaal krijgt geen formele audit omdat de basisvoorwaarde, CQ-meting, ontbreekt. Blijendaal voldoet qua omvang niet aan de voorwaarden om deel te nemen aan de 2-jaarlijkse CQ (te weinig cliënten in de meetgroep)

Korte berichten

Dag van de Zorg Traditiegetrouw is er op alle locaties aandacht geweest voor de Dag van de Zorg.

Dag van de zorg op Dag van de zorg op Catharinenberg Hof van Bluyssen Nadat de zorg twee keer verloren heeft van de facilitaire dienst met, ik hou van Holland, werd het tijd voor iets nieuws. Deze keer hadden we een Casino avond inclusief dress code. De medewerkers werden onthaald op de rode loper in de mooiste sjiekste outfits en ook onze collega stafmedewerkers uit Oirschot waren op deze casinoavond aanwezig. Na binnenkomst stond koffie en thee klaar met iets lekkers en aansluitend een heerlijk tapas buffet. Daarna volgde een gezellige casinoavond met verschillende spelen, roulette, blackjack, hoger lager. Onder leiding van croupiers werd er fanatiek gespeeld. Aan het eind van de avond kon iedereen de fiches weer inleveren en wie de meeste fiches had, maakte kans op verschillende mooie prijzen. Het was een gezellige, ontspannen sfeervolle avond zoals we die in Hof van Bluyssen gewend zijn.

Groepsfoto medewerkers Catharinenberg

Op 12 mei was de Dag van de Zorg. De personeelsvereniging van Catharinenberg had al lang van tevoren een personeelsuitje georganiseerd op 13 mei. We gingen met zijn allen naar Piet Plezier in Oisterwijk waar we een fotozoektocht gefietst hebben. Na terugkomst was het gezellig bijkletsen onder het genot van een drankje en een Indisch buffet. Hulde aan onze personeelsvereniging die steeds weer originele uitstapjes organiseert. Locatiemanager Ank Mouwen besloot daarom om de Dag van Zorg op een later tijdstip te vieren namelijk 2 juni, aansluitend op de

PREZO audit van Perspekt op onze locatie. Deze dag was voor ons spannend, maar ontzettend leuk om mee te maken. Er kwam een heel fijn auditteam waarbij je meteen op je gemak was. We kregen erg lovende feedback en Bert (auditor) stelde ons zelfs voor om staatssecretaris Van Rijn uit te nodigen om te laten zien dat het ook heel goed kan gaan in een zorginstelling. Met deze enorme boost vertrokken we richting het Boerderijtje in Haaren waar we de hele avond in een euforische stemming bleven. Ook hier natuurlijk weer onder het genot van een hapje en een drankje.

Klaverblad5

Korte berichten Dag van de zorg op Van Haarenstaete De viering van de Dag van de Zorg vond dit jaar op 21 mei plaats bij Van Haarenstaete. De weergoden waren ons goed gezind en om half drie was iedereen welkom in het Grand Café. Na koffie en thee met aardbeienvlaai opende Melissa Egelie, locatiemanager de dag en bedankte iedereen voor de inzet het afgelopen jaar. Daarna vertrokken we met de auto naar camping De Heische Tip. Hier stonden familiefietsen op ons te wachten. Nadat iedereen een plek had, vertrokken we richting het prachtige gebied De Maashorst voor een mooie fietstocht. Rond 17.30 gingen we weer richting Van Haarenstaete voor een welverdiende frietmaaltijd met aansluitend een bingo met mooie prijzen! Het was een mooie en geslaagde dag!

Biljarten bij Hof van Bluyssen Een lang gekoesterde wens is gerealiseerd met het plaatsen van een biljart naast het restaurant van Hof van Bluyssen. Al jaren was er de vraag vanuit verschillende bewoners van het verzorgingstehuis om te kunnen biljarten in Hof van Bluyssen. Het vinden van een geschikte plaats bleek de grootste belemmerende factor.

6 Klaverblad

Dankzij medewerking van de Congregatie in Asten is een grote kast verplaatst waardoor er ruimte is ontstaan om een biljart te plaatsen. De Firma van Esch Biljarts uit Asten werd benaderd en met de deskundigheid van één van de bewoners werd een bezoek gebracht aan de Firma van Esch, alwaar een mooi biljart aan ons werd gepresenteerd. Ondertussen werd contact gezocht met ONA (is een kringloopwinkel waarvan de opbrengst geheel ter beschikking wordt gesteld aan verenigingen, stichtingen en instellingen in de gemeenten Asten en Someren) en werd de

vraag gesteld of zij een financiele bijdrage zouden willen leveren aan de aanschaf van een biljart. Dankzij de bijdrage van ONA en het passende aanbod van Firma van Esch, wordt er inmiddels volop gebruik gemaakt van het biljart. Voor het gebruik van het biljart wordt 50 cent gevraagd, hiervan wordt het biljart onderhouden. Later dit jaar zal met de opbrengst van de zomermarkt de aankleding rondom het biljart in stijl worden verzorgd. De eerste geluiden worden al in de wandelgangen opgevangen over een biljarttoernooi van de bewoners tegen de medewerkers.

Beste (sportieve) collega, Op zondag 11 oktober 2015 vindt wederom De Lage Landen Marathon in Eindhoven plaats. Dit is een groots opgezet evenement. Afgelopen jaren hebben we met enkele teams deelgenomen aan de estafette-marathon. Ook dit jaar ondersteunt Amaliazorg haar medewerkers weer en vraagt enthousiaste medewerkers zich op te geven voor deelname aan de KWART MARATHON.

Dus dit jaar geen estafette-marathon maar een 10 km run. De inschrijving is gestart. Aanmelden kan intern tot 1 augustus bij Dré Hendriks, coördinator EAD via a.hendriks@ amaliazorg.nl Je ontvangt een Amaliazorg loopshirt. Wij hopen ook dit jaar weer op een hoge opkomst.

Met sportieve groet, Dré Hendriks

Samen werken aan groei

In voor Zorg! helpt Amaliazorg met het inrichten van verschillende thema’s die ondersteunend zijn aan de doelen in het beleidsplan. Om op de lange termijn de kwaliteit van onze dienstverlening nog beter te maken en het welzijn en geluk van onze cliënten te vergroten, werken we aan groei. Persoonlijke groei en ontwikkeling van de nieuwe competenties en kennis van onze kernwaarden is voor alle medewerkers en vrijwilligers belangrijk. Om dit te

symboliseren ontving iedereen een ‘groeibrief’ met daarin bloemzaadjes en vroegen we deze te planten. Van een aantal collega’s ontvingen we leuke foto’s waarop te zien is hoe de groeibrief geplant wordt. Er is ook te zien dat de groei bij de een sneller gaat dan bij de ander. Dat is in werkelijkheid natuurlijk ook zo. Daarom werken we samen en helpen we elkaar. We adviseren de trage groeiers meer water te geven en meer voeding te gebruiken om samen verder

te groeien en volgen de groei graag in het volgende klaverblad weer.

In voor zorg! is een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Vilans, kenniscentrum langdurende zorg.

Klaverblad7

Uitleg visie en deelvisies

Missie Visie Kernwaarden Deelvisies

Deelvisie de WOONvisie In het vorige Klaverblad legden we de eerste deelvisie, de Zorgvisie, uit. In deze editie is de tweede deelvisie aan de beurt: de Woonvisie. “Deze deelvisie zit als het ware binnen de centrale visie gesloten”, licht manager Vastgoed & Beheer Rens Lingg toe. “Hierna volgen nog de visies op Markt, Cliënt, Structuur- en management en Arbeid & Personeel.”

In het beleidsplan omschrijven we de woonvisie als volgt: De Woonvisie: Uniek wonen is de kern Amaliazorg wil een aantrekkelijke plek zijn voor ouderen om te verblijven, voor de familie van de bewoners om er op bezoek te gaan en voor het personeel om er te werken. De functies van de locaties veranderen op den duur en krijgen een open karakter in de wijk. Hiermee halen we ‘de buurt’ naar binnen. Naast een diversiteit aan faciliteiten voor de eigen bewoners kan Amaliazorg ook een functie gaan vervullen voor de (oudere) bewoners van de gemeenten waarbinnen zij werkzaam is. Denk hierbij aan fysiotherapie, fitness, restaurant, huisartspraktijk, wasserij, dagbesteding en lokale verenigingen en clubs. Tegelijk zijn er gesloten afdelingen voor de zware zorg. Een fijn thuis Wonen bij Amaliazorg is écht uniek. Men laat één van zijn of haar naasten er met een gerust hart wonen en ziet er zichzelf later ook al wonen, gezien de plaats, ruimten, sfeer en activiteiten. De warme uitstraling en de comfortabele en beschutte omgeving spreekt bewoners aan, maar ook familieleden van bewoners, dorpsbewoners en externe gasten die in een bijzonder gebouw en in een aantrekkelijke woonomgeving een bijeenkomst willen organiseren.

8 Klaverblad

Dit maakt Amaliazorg uniek •A  anbod all-inclusive woon-zorgarrangementen •A  anbod pluspakket met speciaal op de doelgroep afgestemde faciliteiten •U  niek wonen in een comfortabele en beschutte woonomgeving •C  omfortabel, veilig en geborgen wonen •E  igen keukens, verse maaltijden en wasserij • L evensloopbestendige woningen

Boodschap voor cliënt Comfortabel en geborgen Amaliazorg richt zich op uniek wonen in een comfortabele en beschutte woonomgeving. De geboden zorg en welzijn zijn à la carte. Amaliazorg streeft ernaar om cliënten zich thuis te laten voelen. Comfort, veiligheid en geborgenheid zijn hierbij de uitgangspunten.

Rens: “Richting cliënten communiceren we de gevoelsmatige kant van het wonen, maar er is uiteraard ook een andere kant: de zakelijke kant van het wonen. De gebouwen moeten optimaal benut worden om de kosten te kunnen betalen. Daarom kijken we naar kansrijke herbestemmingen per locatie. Want Amaliazorg kan in haar bestaande vastgoed (gebouwen) meer aanbieden dan zorg alleen.

Bijvoorbeeld particuliere verhuur, hospice zorg en voor niet-cliënten overdag activiteiten of services (wasserij, restaurant). De kansen en risico’s moeten we goed onderzoeken. We ontwikkelen in elk geval nieuwe woon/zorgarrangementen met daarbij een pluspakket met speciaal op de doelgroep afgestemde faciliteiten.” Grote verandering: scheiden van wonen en zorg Op dit moment is Amaliazorg van overheidswege genoodzaakt om de lage ZZP indicaties (verzorgingshuis verblijfsindicaties) te gaan afbouwen (zijn te duur) en over te gaan naar particuliere seniorenhuisvesting. Rens: ‘Door dit afbouwproces kunnen kamers leeg komen te staan en dat willen we natuurlijk niet. Leegstand veroorzaakt op de eerste plaats derving van huurinkomsten en daarnaast gaat dit ook ten kosten van je zorg- en facilitaire exploitatie, terwijl de huurkosten en de vaste lasten aan je formaties overeind blijven. Om dit voor te zijn is onze afdeling Vastgoed & Beheer druk bezig met een oplossing die aan de nieuwe wetgeving voldoet. Rens: “De maatregelen vanuit de overheid hebben tot gevolg dat Amaliazorg in de komende 3 tot 4 jaar, afhankelijk van het aantal mutaties dat zich voordoet, in de locaties met verzorgingsplaatsen Kempenhaeve en Hof van Bluyssen in totaal 37 verzorgingshuisplaatsen moet omvormen naar ‘seniorenhuisvesting’

volgens het principe ‘scheiden van wonen en zorg’.” Dit betekent dat Amaliazorg de oude verzorgingshuisplaatsen niet mag herbezetten met intramurale bewoning (verblijfsplaatsen), maar moet overstappen op extramurale, particuliere verhuur. Dit houdt in dat mensen met een AWBZ indicatie of PGB zorgindicatie wel kunnen wonen in een van de locaties van Amaliazorg, maar onder andere condities:

•D  e zorg wordt betaald vanuit de toegekende zorgindicatie. •D  e huur van een kamer/appartement moet de cliënt zelf betalen •V  oor de facilitaire ondersteuning (schoonmaak, maaltijden, technische dienst ) wordt ook een bijdrage gevraagd.

vooruitzichten voor Amaliazorg zijn goed. De verwachting is dat de rek uit de thuiszorg en de mantelzorg zal gaan en dat meer senioren in de toekomst voor seniorenhuisvesting kiezen.”

Rens: “Hoewel deze ontwikkeling erg heftig en nieuw voor ons is, past hij toch wel binnen de woonvisie. De

“Van verzorgingshuis naar seniorenhuisvesting – het scheiden van wonen en zorg”

Wat gebeurt er op welke locaties?

Algemeen

Alle locaties gaan beschikken over een gebouwdeel voor kleinschalig wonen voor senioren met dementie of zware lichamelijke beperkingen.

Hof van Bluyssen

Hier zijn al 4 appartementen van de 20 af te bouwen verzorgingshuisplaatsen particulier verhuurd.

Van Haarenstaete

Er zijn geen nieuwe ontwikke­lingen en we zetten de huidige koers voort.

Ondersteuning door ‘In voor Zorg’ Voor Amaliazorg is het scheiden van wonen en zorg geheel nieuwe materie. Daarom hebben we ons het afgelopen jaar stevig moeten verdiepen in wet- en regelgeving in dezen. Rens: “Zaken als het opstellen van huurcontracten, door te belasten service- en overige verwante kosten van voorzie-

Kempenhaeve

Betreffende de her-bezetting van de 17 af te bouwen verzorgingshuisplaatsen, zijn we op dit moment nog druk in overleg met het bestuur van de Congregatie van Oirschot.

Blijendaal

De orde is zich aan het herbezinnen over de toekomst.

Catharinenberg

De Congregatie van Oirschot huurt op deze locatie de zogenaamde voorbouw en het Klooster van Amaliawonen. Begin 2015 heeft de congregatie besloten om per 1 juni de begane grond van de voorvleugel (voorbouw) niet meer te huren. Dit houdt in dat er 7 woon/slaapkamers en de daarbij behorende huiskamer leeg komen te staan. Amaliazorg start onder de naam Amalia Thuis, binnen Catharinenberg vanaf september 2015 met zorg voor een nieuwe doelgroep. Namelijk kleinschalig wonen voor mensen met geheugenproblematiek die wel enige beschutting en 24-uurszorg nodig hebben, maar beslist niet toe zijn aan een ‘doorsnee’ verpleeghuis. Binnen een levendige, vrije sfeer leven de mensen samen. Net zoals thuis. Waarbij het normale leven zo lang mogelijk doorgaat, met een veilig en warm vangnet. Omarmd door alle faciliteiten van Catharinenberg en in handen van een ervaren team.

ningen, zelfstandige of onzelfstandige woningen, wel geen huisnummering, overleg met gemeente in het kader van bestemmingsplannen en dergelijke. Door dit hele traject voelen we ons bijna een makelaar. Naast veel zelfstudie worden we in dit traject ook ondersteund door coach Arjan Rosens. Hij werkt gemiddeld twee

dagen in de week bij Amaliazorg, meerendeel vanuit de locatie Kempenhaeve. Hij helpt ons bij het maken van keuzes van de juiste en financieel levensvatbare zorgconcepten om de vrijkomende verzorgingshuisplaatsen te herbezetten.” Arjan ondersteunt ons vanuit “In voor Zorg”.

Klaverblad9

wikkelingsprogramma waarmee we iedereen proberen te ondersteunen in het omgaan met alle veranderingen.

Links Rens Lingg, manager Vastgoed & Beheer rechts Arjan Rosens, In voor Zorg coach

In voor Zorg, een kennismaking met de coach! Het programma In voor Zorg! helpt zorgorganisaties bij het inrichten van werkprocessen in een veranderende omgeving. Het programma bundelt bestaande kennis en biedt organisaties praktische ondersteuning in veranderingstrajecten. In voor Zorg! Is een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Vilans, kenniscentrum langdurige zorg. Arjan is, gedurende het In voor Zorg-traject ook lid van het MT. Hij stelt zich voor: “Ik ben 41 jaar en woon samen met mijn partner in Oldenzaal, die een (letterlijk) bloeiende bloemenspeciaalzaak heeft. Naast onze zakelijke bezigheden hebben we een druk sociaal leven met veel aandacht voor onze familie, vrienden, lokale ondernemers en de lokale gemeenschap. Ik heb ruim 20 jaar ervaring in de zorgsector, met name in de ouderenzorg. Eerst vanuit maatschappelijk werk en later vanuit diverse management- en adviesfuncties. Sinds 2010 heb ik samen met een compagnon een eigen adviesbureau, AdCase, van waaruit wij kleine tot middelgrote zorgorganisaties ondersteunen en

10 Klaverblad

begeleiden in de bedrijfsvoering. Ik vind het erg boeiend en leuk om al deze kennis daadwerkelijk te kunnen inzetten bij Amaliazorg, waar ik inmiddels heel veel betrokken en capabele mensen heb leren kennen. Het In voor Zorg traject is in het najaar van 2014 gestart en loopt tot het najaar van 2016. De eerste fase heeft in het teken gestaan van het schrijven van een plan van aanpak. Momenteel zijn we gestart met de uitvoerende fase waarin we samenwerken aan een toekomstbestendige organisatie. In het kader van de woonvisie krijgt Amaliazorg te maken met andere financieringsvormen (scheiden van wonen en zorg), maar ook met andere (type) cliënten/bewoners. Dit betekent tevens iets voor alle medewerkers van Amaliazorg. Een andere bewoner vraagt mogelijk om een andere benadering en werkwijze. Om die reden wordt vanuit het In voor Zorg traject ook goed gekeken naar de gewenste competenties van alle medewerkers in de zorg en in het facilitair bedrijf. Daarnaast wordt ook aandacht besteedt aan de gevolgen van alle veranderingen in de zorg voor het managementteam en het bestuur. Er wordt momenteel gewerkt aan een opleidings- en ont-

Samen brainstormen over toekomstige huisvestingsbehoeften Als opstart hiertoe hebben we in februari van dit jaar een bijeenkomst gehouden met leden van de congregaties, leden van de lokale en centrale cliëntenraad, WMO medewerkers van de gemeenten Asten en Oirschot, de bestuurder en de betrokken locatiemanagers van de locaties Kempenhaeve en Hof van Bluyssen. Het doel hiervan was om iedereen bij de ombouw te betrekken, waarbij de opdracht was om mee te denken welke zorg(concepten) Amaliazorg zou moeten of kunnen gaan bieden om de vrijkomende plaatsen te herbezetten. De volgende ideeën kwamen tijdens deze bijeenkomst naar voren: •h  et bieden van huisvesting aan ouderen met een zorgvraag (waarmee locatie Hof van Bluyssen reeds gestart is) •h  et bieden van hospice plaatsen •h  et bieden van respijtzorg (mantelzorger tijdelijk aflossen) •h  et bieden van huisvesting aan echtparen waarvan een van de partners een zorgvraag heeft •h  et bieden van huisvesting aan verstandelijk gehandicapten met een zorgvraag Om te peilen of deze woonbehoeften ook daadwerkelijk leven, starten we binnenkort met een onderzoek onder de bewoners van de gemeenten Asten. We zijn erg benieuwd naar de resultaten. Zodra ze bekend zijn, delen we ze met je in het Klaverblad.

Van binnen naar buiten

Samen vooruit Afgelopen periode heeft de locatie Van Haarenstaete in Mariaheide hard gewerkt om dorpsgenoten te betrekken bij het verpleeghuis. Waarom? Om naamsbekendheid te creëren, drempelverlagend te zijn en kennis en informatie te delen omtrent zorg voor mensen met dementie. Daarnaast willen we aandacht geven aan (mantelzorg)participatie. De samenleving kan heel veel betekenen voor de bewoners van Van Haarenstaete. Door contact te maken ontstaan er ook mogelijkheden voor samenwerking.

Van Haarenstaete tijdens het 5 jarig bestaan

Meer verantwoordelijkheid Hoe overzichtelijk waren de jaren ’50’60 voor de gemiddelde burger. Je wist waar je aan toe was en de overheid had een gezagsfunctie. Naar de politieman, leraar, ambtenaar en vakman werd nog respectvol geluisterd. Als je pensioneerde dan klopte je aan bij het bejaardentehuis in je dorp en werd er voor je gezorgd. Zo makkelijk was het destijds. Dezelfde wereld is op vele punten drastisch veranderd. Alles gaat sneller door de komst van onder meer internet. De individualisering neemt toe. Er is een ander type samenleving ontstaan

waarin zorginstellingen aan andere eisen moeten voldoen en waarbij burgers zelf meer en meer verantwoordelijkheid krijgen in de zorg. Bij de tijd Om te overleven in deze wereld zijn investeringen en netwerkvaardigheden nodig die een kleine organisatie als Van Haarenstaete vooruit kunnen helpen. Door op slimme wijze interactieve producten te ontwikkelen en samen met andere partijen projecten op te zetten blijft Van Haarenstaete bij de tijd. Bijvoorbeeld door themaavonden te organiseren waarbij

collega-instellingen zijn uitgenodigd, door netwerkmiddagen te organiseren of te praten met de dorpsraad. En uiteraard zichtbaar te zijn tijdens activiteiten voor de mensen in het dorp, zoals tijdens zomerfeesten, fietstocht, kerstmarkt, open dagen en activiteiten van de KBO. Kortom, samenwerking zoeken om het welzijn, de warme zorg en de bekendheid van Van Haarenstaete naar buiten te brengen om de toekomstige klant dat te kunnen bieden wat deze vraagt.

Klaverblad11

Samenvatting jaarverslag 2014

Tussenjaar 2014 goed afgesloten Het boekjaar 2014 sluit met een geconsolideerd (Amaliazorg en dochteronderneming Amaliawonen samen) positief resultaat van € 385.158 en is hiermee € 248.169 hoger dan begroot. In vergelijking met 2013 (€ 334.950) is het resultaat met € 50.208 toegenomen.

Door het positieve resultaat van 2014 is het eigen vermogen in vergelijking met 2013 gestegen. Hierdoor stijgt de solvabiliteit (eigen vermogen als percentage van het totale vermogen) van 26,8% naar 29,3%. Het weerstandsvermogen (eigen vermogen als percentage van de totale opbrengsten) neemt toe van 26,4% naar 28,4%. Minder intramuraal, meer extramuraal In 2014 zijn in totaal minder dagen intramurale zorg verleend en is meer extramurale zorg geleverd. Dit is terug te zien in de productiecijfers op deze pagina; het aantal verpleeghuisdagen is toegenomen, maar het aantal verzorgingshuisdagen is afgeJaarrekening Amaliazorg Bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten Financiële baten en lasten Resultaat nomen. In plaats daarvan is aan vier cliënten zorg verleend in het kader van het scheiden van wonen en zorg. Het aantal dagen dat mensen met een zorgzwaartepakket de zorg thuis kregen geleverd (volledig pakket thuis) is afgenomen. Hier staat tegenover dat meer thuiszorg (ver-

12 Klaverblad

Productie

2014

2013

Aantal intramurale verpleeghuisdagen

55.487

54.671

Aantal intramurale verzorgingshuisdagen

15.467

17.053

3.295

3.540

11.688

8.885

Dagopvang (in dagdelen)

6.380

4.269

WMO – huishoudelijke zorg (in uren)

4.367

4.459

Aantal volledig pakket thuisdagen Extramuraal AWBZ (in uren)

pleging, verzorging en begeleiding individueel) en dagopvang (begeleiding groep) is geleverd.

2014

2013

18.014.0000

17.911.000

17.782.000

17.737.000

29.000

33.000

261.000

207.000

Actieve ondernemingsraad Amaliazorg kent een gemotiveerde ondernemingsraad. De samenwerking met de directeur/bestuurder is gebaseerd op ‘participerende medezeggenschap’ met vier uitgangspunten: mee weten, meedenken, meepraten en meebeslissen (het uitbrengen van adviezen, dan wel het

gemotiveerd verlenen of onthouden van instemming). De OR is in 2014 onder andere intensief betrokken geweest bij de ontwikkelingen en wijzigingen in het vrijwilligersbeleid, het roosterstatuut, meerjarenbeleidsplan en het verzuimbeleid. De OR heeft haar eigen jaarverslag waarin alle activiteiten in 2014 zijn terug te lezen. Wil je dit lezen, dan kun je een digitaal exemplaar opvragen via [email protected]. Centrale Cliëntenraad Alle lokale cliëntenraden zijn aangesloten bij de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Amaliazorg en is daarmee een afspiegeling van de vertegenwoordiging van de cliënten van stichting Amaliazorg. De CCR is in 2014 onder andere intensief betrokken geweest bij de ontwikkelingen en wijzigingen in het beleidsplan,

externe cliëntvertrouwenspersoon, toezichtbeleid PG cliënten en adviseur geestelijke verzorging. Algemeen kwaliteitsbeleid Als het gaat om kwaliteit streefde Amaliazorg ook in 2014 naar: • een zo hoog mogelijke kwaliteit en veilige verantwoorde zorg en dienstverlening die een bijdrage levert aan de kwaliteit van het bestaan • tevreden cliënten en vertegenwoordigers • tevreden medewerkers, vrijwilligers en mantelzorgers • een financieel gezonde organisatie

en die afgestemd is op de reële behoeften van de cliënt. Kwaliteit ten aanzien van medewerkers Voor 2014-2015 is een opleidingsplan vastgesteld met aandacht voor de transitie (omvorming) van de

zorg. Door de bij de transitie behorende veranderende (zorg)vragen, wordt de zorg de komende jaren complexer, klantgerichter en meer vraaggestuurd. Dit vraagt van onze medewerkers andere competenties/ specifieke vaardigheden. De speerpunten voor de komende

Kwaliteit van zorg Als zorgaanbieder is Amaliazorg verplicht verantwoorde zorg te leveren. Dit is zorg op niveau, die doeltreffend, tijdig en veilig wordt verleend

Klaverblad13

Personeel

2014

2013

Aantal personeelsleden en vrijwilligers per 31-12:

732

727

Aantal personeelsleden in loondienst

476

491

Aantal vrijwilligers

256

236

Aantal fte in loondienst (gemiddeld over het jaar)

260

260

jaren zijn gebaseerd op de visie, missie en kernwaarden vanuit het beleidsplan. Belevingsgerichte zorg, samenwerking en communicatie vormen hierbij de basis. Om een hoger kwaliteitsniveau te realiseren, zijn we in 2014 gestart met trainingen en scholingen binnen alle geledingen van de organisatie (conform beleidsplan). Competenties, vaardigheden en kennis worden door middel van scholing naar een hoger plan getild, waardoor er een kwaliteitsslag gemaakt kan worden. Verzuimbeleid heeft effect Eind 2013 is er een nieuw verzuimbeleid, gebaseerd op het gedragsmodel, ontwikkeld en als pilot ingevoerd. In deze nieuwe aanpak zijn leidinggevenden in 2014 getraind en gecoacht. Het terugdringen van het verzuimpercentage met het doel van 5% voor 2014 is niet gehaald. Het verzuimpercentage voor 2014 is 6% en is t.o.v. 2013 (5.85%) licht gestegen. Echter is na mei 2014 het ziekteverzuimpercentage onder de 6% gebleven en is de daling verder ingezet. Het toepassen van het gedragsmodel heeft tijd nodig gehad, maar heeft nu effect. De verzuimfrequentie is sterk gedaald. Succesvolle opleidingen In 2014, het tussenjaar, werden alleen nieuwe medewerkers (45) BIG (officieel erkend gezondheidswerker)

14 Klaverblad

geschoold en was er sprake van bijscholing naar behoefte. 17 medewerkers niveau helpende 2+ hebben de jaarlijkse medicatiescholing bijgewoond en 7 medewerkers zijn gestart met de opleiding ‘ondersteuning bij verpleegtechnische handelingen’ bij het Summa college.

feedbacktraining werd deelgenomen door 72 medewerkers. Verbetering roosterstatuut Met ingang van 1 januari 2014 is het nieuwe roosterstatuut toegepast. De belangrijkste doelstellingen hierin zijn: • continuïteit in de dienstverlening aan de cliënten en optimale afstemming zorgvraag • evenwichtige verdeling van de werklast over medewerkers en een goede balans tussen werken en rusten • doelmatig werken binnen organisatorische en financiële kaders

De branche-erkende opleiding GVP (gespecialiseerd verzorgende psychogeriatrie) is door 12 medewerkers afgerond. In 2014 is aan facilitaire

En dit alles binnen de kaders van wet- en regelgeving. Alle roosteraars zijn bijgeschoold in de ins- en outs van gezond roosteren, de beperkingen van de arbeidstijdenwet en het arbeidstijdenbesluit.

medewerkers, huiskamermedewerkers en vrijwilligers van alle locaties een scholing belevingsgerichte zorg aangeboden. Op deze manier wordt het beleid op alle niveaus in de organisatie gebracht. Aan de scholing belevingsgerichte zorg werd deelgenomen door 48 medewerkers en 30 vrijwilligers. Aan de scholing belevingsgerichte zorg in combinatie met

Toename aantal vrijwilligers Onze vrijwilligers bieden een onmisbare bijdrage aan de warme zorg die Amaliazorg biedt aan haar cliënten. Door het inzetten van creatieve wervingsmethoden en het uitbreiden van welzijnsactiviteiten is het aantal vrijwilligers dat zich in wil zetten voor de cliënten van Amaliazorg dit jaar met 8% gestegen.

Samen bewegen

Startsein duofiets Op 5 februari 2015 werd op verzorging- en verpleeghuis Kempenhaeve in Oirschot het startsein gegeven voor de duofiets. Eindelijk! De fiets waar we sponsors voor gezocht hebben, waar we de opbrengst van de zomermarkt 2014 aan hebben geschonken en... waar we zolang op gewacht hebben. We keken uit naar deze feestelijke dag. Sponsors, medewerkers, vrijwilligers, bewoners en zusters waren allemaal van harte welkom deze middag. Ze waren er allemaal. De nieuwe fiets, geleverd door Harting Bank, stond bij de ingang te pronken.

‘Gedoopt‘ Aan de hoofdsponsors de eer om de fiets te ‘dopen’. Theo Vullings, vertegenwoordiger van de Rotary BoxtelOirschot-Haaren en Mike Hermans, vertegenwoordiger van Harting bank, waren de allereersten die op de fiets gingen zitten. Samen knipten ze het lintje door en fietsten daarna een rondje op de parkeerplaats. Na luid applaus volgde een aantal zusters het voorbeeld. Sponsors tevreden Vele goede reacties kregen we van de sponsors, die het allemaal een prachtige fiets vinden. We hebben samen met sponsors, vrijwilligers en zusters een borrel gepakt op ‘onze’ nieuwe fiets. De fiets heeft al menig rondje ge-

links Mike Hermans, Hartingbank en rechts Theo Vullings, Rotary Boxtel - Oirschot - Haaren

fietst en we hopen dat er nog veel gebruik van gemaakt gaat worden. Medewerkers kunnen de fiets reserveren bij de receptie.

Met rolstoel op fiets door Oirschot en De Beerzen Bron: Eindhovens Dagblad 12-03-2015 OIRSCHOT - Een legertje van 79 Oirschotse en 21 Beerse vrijwilligers staat in de startblokken om met honderd bewoners van Joris Zorg, Amalia Zorg, klooster Blijendaal in Oirschot en zorgcentrum De Vestakker in de Beerzen een uurtje te gaan fietsen. Ook mensen met een handicap die thuiszitten kunnen de komende maanden aansluiten bij het project ‘Er Efkes Uit’. De deelnemers zitten op een duofiets naast de vrijwilliger of in hun rolstoel, die in zijn geheel op een speciale fiets wordt geplaatst. Voor dit project zijn vijf duo- en rolstoelfietsen beschikbaar. Gildebroeder

Theo van Gerven heeft het project het afgelopen jaar opgezet. “Ik zag in een tijdschrift een foto van een vrouw uit Sint Anthonis, die met een stralend gezicht op een duofiets zat. Ik dacht: ‘zoiets moet in Oirschot ook kunnen’.” In Oirschot kon dat ook al enige tijd, maar niet op de manier die Van Gerven voor ogen had. De gemeente steunt zijn initiatief met vijfduizend euro en de Rotary komt met tweeduizend euro over de brug voor een nieuwe aangepaste fiets. Die wordt geschonken aan de zusters Karmelietessen.

Klaverblad15

Opleidingen Amaliazorg

Het GVP Podium Veertien medewerkers hebben eind vorig jaar de opleiding Gespecialiseerd Verzorgende Psychogeriatrie (GVP) afgerond met een examenopdracht. De afstudeeronderwerpen

van de GVP-gediplomeerden zijn erg interessant. Daarom geven we de GVP-cursisten in het Klaverblad ‘een podium’.

een s Amaliazorg is tie me zorgorganisa t. Wij voor de cliën en zorg-, welzijnsoude diensten aan ntra. C woonzorgce gek en n okke betr s en medewerker d gers zetten zich war mensen een

samen De kracht van jft de rloper gesamen beschri altijd een voo De kracht van Amaliazorg is ied van en organisatie, o op het geb enwerking tuss regi de sam in st ewerkers, wee vingsgerichte telzorgers, med bele man en ilie, lige fam iaires ten kleinscha nhouleerlingen, stag meer een vaki vrijwilligers, De subzorg en wil nog de zorg de dierbare. slag maken in behoeve van delijke verbeter jft in eerste Ama chri e. oms enti met dem titel Ik beleving de dierbare voor mensen s in het beleving van medewerker instantie de rs eigen liazorg schoolt . Daarnaast is t ook aan iede richt werken maar refereer tot belevingsge perspectief rkers opgeleid swereld. Het ewe ving med bele tal kijken een aan betrokkenen orgende Psyalle Verz ruit waa eerd van Gespecialis belangrijk iting van bare en hoe (GVP). Als afslu naar de dier dierbare te chogeriatrie de rstelvan voo ld eter zijn verb het is in de were ogen te de opleiding n jaren r zijn of haar De afgelope stappen en doo ge band len uitgewerkt. erkt r een onderlin Amaliazorg gem kijken waardoo s hebben we bij en die de men . ring taat nde onts vera dat de at moeilijk zijn erga ond e met dementi haar directe sen in zijn of voor de men Droog, rom stelde Ria omgeving. Daa tie IG/GVP op loca verzorgende liazorg dit erg van Ama enb arin Cath pakket samen.

bieden.

In deze uitgave komt Ria DroogVan Son aan het woord. Ze koos voor het onderwerp ‘De kracht van samen: Ik-beleving’. Lees en laat je inspireren door deze collega.

Locaties:

ve

Kempenhae

Koestraat 37 chot 5688 AG Oirs -365959 telefoon 0499

ssen

Hof van Bluy

raat 29 Wilhelminast n 5721 KG Aste -328444 telefoon 0493

Amaliazorg wor nz door de woo ve Kempenhae erg Catharinenb ss Hof van Bluy e Haarenstaet O in al nda Blije

Catharinenberg

taete

Van Haarens

44 Haarenstraat Pastoor van iaheide 5464 VH Mar -346868 telefoon 0413

3 Poirtersstraat erwij 5061 BG Oist 5294 telefoon 013-

s hoofdve

Bezoekadre

Postadres

Amaliazorg Postbus 220 chot 5688 ZL Oirs

Amaliazorg Koestraat 37 chot 5688 AG Oirs

amaliazo

ail info@ -365959 e-m

telefoon 0499

Ria Droog-Van Son De Kracht van Samen: Ik-beleving, fasen en benaderingswijzen Locatie: Catharinenberg Functie: Verzorgende IG/ GVP Waarom heb je dit onderwerp gekozen? “Door de GVP-opleiding kijk ik anders naar familie/naasten van mensen die beschut gaan wonen binnen Amaliazorg”, zegt Ria. “Ook zij komen terecht in een onbekende

16 Klaverblad

wereld, terwijl ook zij in een verwerkingsproces zitten. Ze kijken naar hun dierbare vanuit hun eigen perspectief met eigen normen en waarden. Zij willen het liefst het gezamenlijk verleden blijven delen en de relatie hetzelfde houden, terwijl dit door de ziekte dementie onmogelijk is. Wij als zorgprofessionals hebben kennis over de ziekte dementie. We kennen termen als verdwaalde ik, reminiscentie, belevingsgericht, vali-

deren en omgevingszorg. Onze relatie met mensen met dementie start bij verhuizing naar Amaliazorg waar niet de ziekte centraal staat maar: Wie is dit mens?, Wat is het levensverhaal?, Wat voor persoonlijkheid?, Welke gewoontes?, Hoe gaat hij/zij om met tegenslagen?. Wij stemmen onze benadering bij elk contactmoment af op de belevingswereld van de persoon op dat moment. Op de werkvloer doet iedereen zijn uiterste best familie/naasten ant-

n samen

De kracht va

Ik beleving

sfeervolle et aandacht

bieden wooneren in vijf Circa 500 kwalificeerde 230 vrijwillidagelijks in om rm welkom te

rdt gevormd zorgcentra in Oirschot, ijk, rg in Oisterw Van sen in Asten, en in Mariaheide

Oirschot.

jk 4999

chot

Blijendaal Oirs

28 Nieuwstraat chot 5688 BE Oirs -572760 telefoon 0499

or familie Informatie vo rgers van lzo te an m en Amaliazorg cliënten van

estiging

l

rg.n www.amaliazo org.nl website

woord te geven op hun vragen: eenvoudige praktische vragen worden afgewisseld met diepgaande vragen over de belevingswereld van hun dierbare. De antwoorden worden meestal gegeven tussen – onder andere – brood smeren, zingen, voorlezen, reageren op telefoon of deurbel, mail beantwoorden en iemand naar het toilet begeleiden door. Geen ideale momenten om tijd te nemen en gedegen in te gaan op complexe vragen over de belevingswereld van een dierbare

en uitleg te geven over hoe hiermee om te gaan. Hoe draagt het bij aan verbetering binnen Amaliazorg? “Een kerntaak van GVP is mantelzorgers ondersteunen, adviseren en begeleiden. Ook voorlichting geven aan familie/naasten over ik-beleving hoort daarbij vind ik en daar is mijn verbetervoorstel op gebaseerd. Ik gaf voorlichting met behulp van een presentatie tijdens familieavonden en de reacties waren positief. Bij mij ontstond het idee ontmoetingen te organiseren voor iedereen die een relatie wil onderhouden met een dierbare die beschut woont in Catharinenberg. Onlangs is de eerste ontmoeting geweest. Tijdens GVP-begeleidingsgesprekken met Ank Mouwen, mijn werkbegeleider en tevens manager, werd duidelijk dat er veel informatie uitgedeeld wordt aan Eerste Contactpersonen. Informatie/uitleg over

ik-beleving, fasen en benaderingswijzen ontbreekt echter. Ik heb in samenspraak met haar op het internet informatie verzameld en die met toevoeging van eigen woorden gebundeld tot een boekje met de titel: “De kracht van samen: Ik-beleving”. Dit boekje is geschreven om steun, uitleg en handvatten te geven aan familie/naasten. Intentie is dit boekje vier weken na verhuizing aan hen te overhandigen in een gepland gesprek. Inzicht geven in de beleving is de basis “Onze regering wil dat familie participeert in de zorg. Familie/naasten moeten samen met medewerkers taken dragen rondom wonen, welzijn en zorg, ondersteund door vrijwilligers. Mijn visie is dat als we willen dat familie/naasten hun steentje bijdragen, wij bereid moeten zijn hen te zien, te horen, onze tijd te geven en kennis met hen te delen. Het gesprek na vier weken samen met de uitreiking van het boekje is een mooi moment om het doel van het boekje uit te leggen, te evalueren hoe het nu gaat, waar familie/naasten tegenaan lopen en welke taken ze mee gaan dragen in het leven van hun dierbare en het leven van alledag in de huiskamer waar hun dierbare woont. Daarnaast komt de vraag of familie zich af en toe ook open zou willen stellen voor andere bewoners aan bod. Door bijvoorbeeld ook iemand anders een keer mee uit wandelen nemen, naast een dierbare, ben je echt in de zorg aan het participeren. Ontwikkelen en inbedden van o.a. familieparticipatie en mantelzorgbeleid zijn zaken die mij boeien en waarbij ik actief betrokken zou willen zijn.”

Klaverblad17

MetaPlanning

Verzuim is een kwestie van gedrag MetaPlanning is sinds 2001 dé arbodienst voor de zorg en het onderwijs. MetaPlanning is een platte organisatie met 35 medewerkers, die zich kenmerkt door het directe contact met de klanten. Zij helpt organisaties hun verzuim omlaag te brengen, te voorkomen en te beperken. De bedrijfsartsen werken altijd op locatie van de klanten. Bedrijfsarts Roland Gielen en verzuimcoach Kate Graham komen sinds januari dit jaar regelmatig bij Amaliazorg langs.

Bewust van je gedrag “MetaPlanning’s visie gaat er vanuit dat verzuim een kwestie is van gedrag en dat leidinggevenden zelf de regie houden over het verzuim”, vertelt Roland. “Zij weet steeds bedrijven aan zich te binden die een cultuuromslag naar een gezonde cultuur willen maken. Zo ook Amaliazorg. Wij willen ervoor zorgen dat alle neuzen dezelfde kant opgaan. Dit is een proces van bewustwording. Daarom werk ik ook op alle locaties en heb ik contact met zowel de leidinggevende als met medewerkers. Ik geef hen beiden aan wat een zieke medewerker wel en niet kan en wat de mogelijkheden voor re-integratie zijn.” Verzuimcoach Kate Graham leert medewerkers hoe ze uitval kunnen voorkomen. “Ik ga preventief aan de slag met met de medewerkers van Amaliazorg”, zegt ze. “Aandacht hebben voor iemands problemen kan bijvoorbeeld al een hoop goed doen. Of door iemand tips te geven over de dagindeling. De oplossing is vaak dichtbij en hoeft zeker niet ingewikkeld te zijn.”

Roland Gielen, bedrijfsarts “Toen ik 7 jaar oud was, wist ik al dat ik later huisarts wilde worden, wat mijn huisarts deed, vond ik mooi. Ik ben geneeskunde gaan studeren in Nijmegen en ontdekte dat psychiatrie mij wel aantrok. Dit bleef, totdat ik co-schappen ging lopen en psychiatrie mij tegenviel. De psychiater stond ver af van de mensen. De coaches en therapeuten deden het leuke werk. In de jaren tachtig, tijdens Spaanse les, ontmoette ik mijn vrouw, inmiddels moeder van onze 4 kinderen. We wilden met de co-schappen naar Nicaragua, waar de socialisten bezig waren met een ideaal: gratis gezondheidszorg voor iedereen. Toch zijn we er nooit gekomen. Uiteindelijk heb ik 7 jaar in het ziekenhuis gewerkt, op interne geneeskunde en cardiologie. In 1999 heb ik de switch gemaakt naar bedrijfsgeneeskunde, wat in die tijd enorm in ontwikkeling was, Wet Verbetering Poortwachter bestond nog niet, men was echt nog zoekende. Met mensen werken in een fantastisch vak in ontwikkeling. Daar hou ik van.”

18 Klaverblad

Kate Graham, verzuimcoach “Ik heb 16 jaar lang voor een grote zorg- en welzijns­organisatie in het Westen gewerkt in diverse functies, zoals leidinggevende, arboconsulent en verzuimcoach. In 2011 heb ik mijn diploma voor arbeidsdeskundige gehaald. Sinds 1 januari 2015 werk ik bij MetaPlanning, waar ik nauw samenwerk met de bedrijfsarts. Ik wil mijn deskundigheid en ervaring graag inzetten voor Amaliazorg. Als verzuimcoach ondersteun ik leidinggevenden bij verzuimsituaties en re-integratie vraagstukken. Met P&O deel ik desgevraagd mijn kennis met betrekking tot sociale verzekeringswetten en langdurig verzuim. Daarnaast word ik preventief ingezet om verzuim te voorkomen, hierin coach ik de leidinggevenden. Het gaat om een voortdurend afwegen van belasting van de functie tegen belastbaarheid van de medewerker. Door mijn achtergrond als arbeidsdeskundige weet ik als geen ander hoe belangrijk arbeidsomstandigheden en balans zijn om medewerkers gezond aan het werk te houden.””

Anders denken Roland: “Wij komen uit een cultuur waar verzuim niet in beeld is. Bij Amaliazorg willen we het liefst dat zieke medewerkers betrokken blijven, maar hoe gaan we dat doen? We moeten een andere bril opzetten, met een andere blik kijken naar collega’s die even een beperking hebben, maar zeker wel iets te bieden hebben en erbij horen. Wanneer je tijdens je vakantie rondslentert door een Frans dorpje en je ziet op het dorpsplein een stel mannen, die niet meer op hun fitst zijn, een partijtje jeu de boules spelen, roept dat toch ook een gevoel op van “zij horen erbij”. Ik gun het Amaliazorg om op deze manier met elkaar om te gaan en

hoop dat onze bijdrage hieraan de mensen wakker maakt op een weg naar anders denken.” Vitaal in balans Kate: “In mei is er een pilot geweest van de workshops “Vitaal in balans” op Catharinenberg. Deze interactieve workshops zijn bedoeld om bij iedereen het belang van werk en privé in balans door te laten dringen. Door middel van een mix van theorie en oefeningen, waarbij je letterlijk in beweging moet komen, krijg je handvatten aangereikt hoe je anders met je energievreters kunt omgaan. De reacties zijn zeer positief: verrassend, verhelderend en vooral bevorderend voor de positieve energie in het team.”

Tot slot vertelt Kate dat zij onder de indruk is van de sfeer en collegialiteit die zij ervaart onder de medewerkers en zij geniet van de prachtige omgeving en gebouwen: “Ik begrijp helemaal waarom de bewoners het hier goed hebben.”

Amaliazorg is overeengekomen met MetaPlanning dat zij ook de externe vertrouwenspersoon levert: Wouter Blomsma. Hij is voor medewerkers bereikbaar via telefoonnummer 070-3860387.

Klaverblad19