Competentieprofiel hoofdbegeleid(st)er dagcentrum

Competentieprofiel hoofdbegeleid(st)er dagcentrum 1. Hoofddoel en plaats van de functie Onder supervisie van de coördinatie/directie van het dagcentrum de dagelijkse dienstverlening naar onze gebruiker(s) binnen de driehoek organisatie, medewerker en gebruiker garanderen. Eerste aanspreekpunt voor de begeleidsgroep, hen motiveren, ondersteunen en coachen. Zie organigram

2. Kerntaken Samen met de coördinatie/directie onderstaande kerntaken opnemen. 2.1 Algemeen beleid - meedenken en meewerken aan de missie en strategisch beleid van de vzw - opvolgen/ondersteunen/sturen van de inbedding en relaties van de deelwerking binnen de vzw - coördinatie/transparantie van verslaggeving en communicatie - externe samenwerking en vertegenwoordiging vanuit de deelwerking 2.2 Dienstverleningsbeleid - opvolgen/ondersteunen/sturen van de dienstverleningsorganisatie binnen de specifieke deelwerking - afstemmen van de dienstverlening op de gebruikers - opvolgen/inbrengen externe, innoverende ontwikkelingen 2.3 Sociaal beleid - personeelsplanning: gewenste kwalitatieve en kwantitatieve bezetting - personeelsvoorziening: wijze waarop aanwerving en selectie wordt geaorganiseerd - personeelsontwikkeling: verbreding inzetbaarheid, loopbaanontwikkeling en opleidingsbeleid (VTO-beleid) - personeelsbeoordeling: op welke criteria en met welke instrumenten - arbeidsverhoudingen: organisatie van medezeggenschap - arbeidsomstandigheden: beleidslijn t.o.v. welzijn, veiligheid, gezondheid en milieu

Competentieprofiel hoofdbegeleid(st)er

Dagcentrum De Teuten

2008 1

3. Kennis, kunde en ervaringen 3.1 Diplomavereisten Minimaal HOKT- diploma me pedagogische, sociale of paramedische oriëntatie 3.2 Kennis en ervaring Verwachte basiskennis en/of binnen het half jaar opgebouwde kennis: - van het specifieke veld van de hoofdbegeleid(st)er functie - ervaringen in het leidinggeven, coördineren, managen en sturen van teams en organisaties 3.3 Andere − minstens 3 jaar dienstanciënniteit als begeleider klasse 1 of 2 jaar in een dagcentrum in de Bijzondere Jeugdbijstand − bij aanwerving attest van goed zedelijk gedrag afleveren − op basis van een beroepsrisico –analyse vanuit de voorziening, een attest van medische geschiktheid afleveren ingevuld door een arts − minimum 21 jaar zijn − beschikken over een rijbewijs B − bereidheid buiten de kantooruren te werken



2008 2

4. Competenties voor een hoofdbegeleid(st)er De kerncompetentie van de vzw Jongerenwerking Pieter Simenon is “INNOVEREND VERBINDEN”  Innoveren creatief en dynamisch inspelen op nieuwe noden, situaties en problematieken  Verbinden relaties onderhouden, breuken voorkomen en herstellen tussen onszelf, jongeren, hun leefomgeving en de samenleving 4.1 Algemene competenties HOCO: INNOVEREN (het vermogen om creatief en dynamisch in te spelen op nieuwe noden, situaties en problematieken) (deco): Flexibiliteit o adequaat kunnen reageren op nieuwe noden, situaties, problematieken o zeer verschillende taken eigen aan de werking kunnen aanpakken o doelgericht en bewust kunnen omgaan met zeer verschillende culturen en mensen o kunnen openstellen voor verandering in werkpakket, uurroosters…. o kunnen openstellen voor andere meningen/ invalshoeken/ referentiekaders o zich kunnen neerleggen bij de normen of beslissingen van het team of de werkgever en is bereid daar uitvoering aan te geven o evenwicht vinden tussen flexibel en gestructureerd denken en handelen (deco): creativiteit o vindingrijk kunnen reageren in situaties waarin de gebruikelijke middelen niet of onvoldoende aanwezig zijn o ideeën en alternatieven kunnen bedenken en in concrete voorstellen formuleren of op vraag van om de kwaliteit te verhogen o missie/visie en/of afspraken kunnen vertalen naar de eigen functie (doelgroep, team, organisatie) o spontaan, initiatief kunnen nemen met een grote dosis doorzettingsvermogen (deco): zin voor initiatief o in een situatie de gepaste en belangrijke alternatieven kunnen zien en ook om te zetten in de praktijk o niet-geplande momenten zinvol kunnen invullen o uit eigen beweging acties kunnen ondernemen (werk zien) HOCO :VERBINDEN (het vermogen om relaties te onderhouden, breuken te voorkomen en te herstellen tussen onszelf, jongeren, hun leefomgeving en de samenleving) (deco): samenwerking o grondhouding van onvoorwaardelijke acceptatie van de andere persoon o anderen bij zijn initiatieven betrekken, openstaan voor de inbreng van de ander o bijdragen aan het oplossen van problemen of conflicten o actief meewerken aan constructief overleg o evenwicht tussen samenwerken en individueel handelen o bijdragen aan een goede werksfeer en teamspirit op een constructieve manier Competentieprofiel hoofdbegeleid(st)er


2008 3

(deco): communicatie Algemene communicatie o communicatie competenties kunnen hanteren (luisteren, vragen stellen, omgaan met gevoelens…) o communicatieve vaardigheden gebruiken in samenwerking met anderen o communiceren in al zijn aspecten (verbaal; non-verbaal, gevoelstaal, lichaamstaal) o open luisterhouding aannemen o een ik-boodschap formuleren Schriftelijk communicatie leesbaar, gestructureerd en op een inhoudelijk correcte manier informatie schriftelijk kunnen rapporteren o op een gerichte manier kunnen rapporteren o hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden Mondeling communicatie o verstaanbare, gestructureerde en ordelijke manier informatie mondeling kunnen rapporteren o actief aan informatieoverdracht kunnen doen o hoofd- en bijzaken van elkaar kunnen onderscheiden (deco): maatschappelijke verantwoordelijkheid o besef hebben van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk o kennis van de sociale kaart, andere beroepsgroepen en gebruikt deze op een gepaste manier o een kritisch-constructieve houding t.o.v de maatschappij te implementeren ten bate van cliënten en hun samenleving HOCO : ZELFREFLECTIE (nadenken over het eigen functioneren, het team en de organisatie) (deco): kritische zelfreflectie/ zelfinzicht o kunnen oordelen en bevragen zowel t.o.v. de organisatie, het team en zichzelf o open te staan voor positieve en negatieve feedback en hieruit iets willen leren o eigen mening geven op een respectvolle manier o zichzelf goed in te schatten, te beoordelen en te begrenzen o werken aan zijn persoonlijkheid in het kader van relatieopbouw en relatiehantering o eigen aandeel in een relatie te herkennen en benoemen o voldoende relativeringsvermogen om beslissingen in de ruimere context te plaatsen (deco): beroepsspecifieke zelfontplooiing o zich professioneel te ontwikkelen in interactie met cliënten/ cliëntsysteem, collega’s en leidinggevenden o de eigen persoonlijkheid professioneel te hanteren o nieuwe methoden naar waarde schatten en deze gebruiken o openstaan voor bredere alternatieven inzake hulpverlening -> visie vertalen eigen werking o het vermogen hebben om kennis om te zetten in een aangepaste methodiek



2008 4

4.2 Beroepsspecifieke competenties HOCO: BEHHERSEN (deco): Plannen: structuur aanbrengen in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen.  maakt goede werkschema’s en tijdsplanningen op  eerst de belangrijkste of dringendste taken aanpakken  duidelijk aangeven welke de prioriteiten zijn  het overzicht over de stand van de uitvoering van projecten behouden ten overstaan van de planning  aandacht besteden aan een lange termijn planning en daarbij voldoende flexibiliteit inbouwen om adequaat op veranderingen te kunnen inspelen  het evenwicht bereiken tussen geïnvesteerde tijd, geleverde prestatie en behaalde kwaliteit (deco): Organiseren: de benodigde acties en middelen aangeven en deze elementen coördineren om de doelstellingen te bereiken conform de planning o onder tijdsdruk tijdig en correct kunnen afwerken o stapsgewijs en goed doordacht te werk gaan o schaarse middelen (mensen, instrumenten,…) optimaal benut inzetten o acties en werkmethodes vastleggen in procedures o systemen en methodes ontwikkelen die anticiperen op wijzigende omstandigheden (deco): Opvolging: het opvolgen van de voortgang in tijd en kwaliteit van eigen processen en/of die van collega’s/medewerkers o spontaan rapporteren over de voortgang van zijn/haar werk o vragen om rapportering van anderen o opvolgen in de tijd van de voortgang van werkzaamheden en processen o definieert processen om medewerkers op te volgen op hun voortgang ten aanzien van processen en resultaten HOCO: LEIDING GEVEN: de operationele werking van de deelwerking (inhoud, personeel, logistiek) initiëren (bepalen van inhoud en taken), coördineren en superviseren. (deco) Delegeren: Taken en verantwoordelijkheden doorgeven, rekening houdend met de interresse, ambitie,ontwikkelingsplan en competentie van medewerkers. De gedelegeerde taken opvolgen. o duidelijk omlijnde taken aan de juiste functie(s) toevertrouwen o afgebakende takenpakketten en verantwoordelijkheden kunnen en willen doorgeven en coördineren o openstaan voor initiatieven van medewerkers o initiëren van zelfsturing en empowerment bij de medewerkers o het evenwicht betrachten tussen draagkracht en draaglast voor de medewerkers



2008 5

(deco) Coachen: medewerkers/collega’s ondersteunen bij het behalen van goede resultaten en in het groeien in een functie door hen te helpen bij het ontwikkelen van een vermogen om zelfstandig problemen op te lossen. o medewerkers/collega’s maximaal informeren o constructief hanteren van positieve en negatieve feedback o open communicatie stimuleren o empatisch het gegeven “wat men voelt is realiteit” toepassen o bereikbaar zijn voor medewerkers o zowel op te realiseren objectief als op de uitvoerende persoon richten o zorg dragen voor het welzijn van medewerkers (o.a. door integreren van IDPB en VTO-beleid) o streeft ernaar opgedane kennis te delen opdat deze algemeen gedragen en gehanteerd kan worden (hoco) PROBLEEMOPLOSSEND HANDELEN: complexe situaties kunnen analyseren, in overleg bespreken en beslissingen nemen (deco) Overleggen: op een professionele wijze in ruimer overleg treden intern en extern o creëert samenwerkingsverbanden binnen de eigen en/of tussen andere organisaties o argumenteert met valabele argumenten o overtuigt door inhoud en aanpak o stimuleert een open dialoog o reageert assertief in emotionele en/of kritische situaties (deco) Besluitvaardigheid: zich eenduidig uitspreken over een bepaald standpunt of over een bepaalde actie en het verzamelen van voldoende informatie om tot een besluit te komen o redeneert logisch en trekt logische conclusies o in afweging rekening houden met alle relevante aspecten of kenmerken van een zaak o voorstellen steunen op grondige voorafgaandelijke probleemanalyse o zich een professioneel standpunt kunnen vormen en durven innemen o op zelfstandige basis operationele beslissingen nemen en informeren o beslissingen durven nemen, ongeacht weerstanden die deze kunnen opwekken (deco): Stressbestendig/draagkracht o goed blijven functioneren bij hoge werkdruk en ondanks onverwachte tegenslagen o factoren die het werk bemoeilijken relativeren o negatieve kritiek juist inschatten en hiermee omgaan o voldoende draagkracht om taken te plannen en uit te voeren (deco): Stiptheid/nauwkeurigheid o tijdig aanwezig zijn o opdrachten stipt en tijdig uitwerken o afspraken nakomen o zich houden aan normen en regels



2008 6

HOCO: BEROEPSPROFILERING  (deco): geduld o rustig, kalm en volhardend reageren in alle werkomstandigheden o in vooropgestelde doelen standvastig zijn o om ondanks het drukke werkschema toch rust uit te stralen o geduld opbrengen om mensen blijvend kansen te geven  (deco): discretie o met gegevens, gevoelens van gebruikers op een gepaste manier om te gaan o de gepaste personen te betrekken bij problemen o wet op de privacy (beroepsgeheim, juridische regels) op een juiste manier te hanteren  (deco): zelfstandigheid o zelf beslissen binnen de grenzen van zijn bevoegdheid o beslissen in onvoorziene omstandigheden o werkzaamheden alleen te organiseren  (deco): doorzettingsvermogen o zich richten op het bereiken van een doel, ook in moeilijke omstandigheden o volhardend zijn en zich niet te laten afschrikken door moeilijke opdrachten o tegenslagen verwerken en de draad terug opnemen  (deco): loyaliteit o loyaal zijn naar de missie, werkgever, job

5, Takenlijst -> zie takenlijst functiebeschrijving- profiel opgenomen in het kwaliteitshandboek



2008 7

Competentieprofiel hoofdbegeleid(st)er dagcentrum

Recommend Documents