Co máme rádi: komunikaci + hry! ICQ, Skype & spol

Co máme rádi: komunikaci + hry! ICQ, Skype & spol.

Okruh 3 / Co máme rádi: komunikaci + hry! 3.1 Chatování 3.2 ICQ, Skype & spol. 3.3 Mobil a Internet 3.4 Počítačové hry 3.5 Online hry: Browser hry a hazard 3.6 Online hry: Counter Strike a World of Warcraft (WOW)

Vydavatel: Online Safety Institute, z.s.p.o., Svornosti 30, 150 00 Praha 5, IČO: 75098679, www.osi.cz Přeloženo a upraveno z německého originálu organizace Klicksafe.de (www.klicksafe.de) Autoři: Marco Fileccia, Tim Kirchner, Birgit Kimmel, Gabriele Lonz, Stefanie Rack, Gudrun Melzer, Miriam Brehm, Bettina Kopf. Nekomerční rozmnožování a rozšiřování je výslovně povoleno s uvedením zdroje českého vydavatele a organizace Klicksafe.de a webové stránky www.klicksafe.de Dílo je chráněno licencí: „Creative Commons Attribution – Noncommercial – No Derivate Works 3.0 Unported Licence“

Co máme rádi: komunikaci + hry! Informační základ

toto číslo zahrnuje i řadu starších a nepouží-

Instant messaging: osobní verze chatu

rozmach dokládá dalšími čísly: jejich software

Instant messengery (programy pro zasílání rych-

si stáhlo 400 milionů lidí, průměrný uživatel je

lých zpráv) umožňují chatovat (viz informační

v systému přihlášen déle než 5 hodin denně

základ „chatování“) ve dvou, přičemž partneři

a za den se přes ICQ pošle přes 400 milionů

v rozhovoru se obvykle znají. Pomocí jednodu-

zpráv. 40% uživatelů tvoří ženy (tudíž 60% muži)

chých programů (tzv. messengerů jako je např.

a přes 80% uživatelů ICQ je ve věku mezi 13

ICQ, MSN Messenger, AOL a další) si může uži-

a 29 lety.

vaných ICQ čísel. Samotná společnost ICQ svůj

vatel vytvořit seznam kontaktů (někdy se jim také říká např. seznam přátel, adresář apod.). Kaž-

Jak žáci instant messengery používají?

dý uživatel, který používá stejný program a je už

Mnoho z vašich žáků spouští programy pro

v tomto seznamu, se objeví jako aktivní vždycky,

instant messaging (může jich být i několik zá-

když je online. Potom může chat ve dvou začít.

roveň) úplně automaticky při zapnutí počítače.

Možnost vidět, jestli jsou ostatní uživatelé online,

Jejich přátelé (seznamy kontaktů nebo tzv. přátel

a hned ho kontaktovat, nabízí např. i e-mailová služ-

mohou být velice rozsáhlé) potom mají možnost

ba od Google. Tutoriál pro ICQ to vysvětluje takto:

vidět, že jsou u Internetu. Např. u ICQ se objeví

„Při registraci je každému uživateli přiděleno číslo.

zelená kytička, pokud je uživatel online, červená

Když se připojíš na Internet a spustíš program ICQ,

znamená, že není přítomen. Uživatel může ale

tvoje číslo se automaticky odešle přímo na cent-

vystupovat i inkognito, tj. že je pro ostatní uži-

rální server ICQ, který číslo rozpozná a informuje

vatele neviditelný. Úplně běžné je posílat krát-

tvoje přátele o tom, že jsi online. Přes ICQ server se

ké zprávy pomocí instant messengeru jen tak

potom pomocí Jabberu posílají jednotlivé zprávy

mimochodem při nějaké jiné činnosti na počí-

mezi uživateli.“

tači. Není vůbec neobvyklé, že děti a teenageři

Jabber server je soubor síťových protokolů, tzn.

zároveň na počítači hrají hry, chatují a poslou-

technických standardů, díky kterým si jednotlivé

chají hudbu. Chatovací místnosti (viz. oddíl 3.1

počítače mezi sebou rozumí. Technický rozdíl mezi

chatování) jsou naproti tomu časově náročnější

klasickou chatovací místností a instant messen-

a vyžadují větší pozornost.

gerem je druh spojení: v chatovací místnosti se

V posledních letech dochází k příklonu od cha-

komunikuje přímo na internetové stránce, instant

tovacích místností k instant messengerům. Je to

messaging navazuje spojení přímo mezi dvěma

kromě jiného i reakce na obtěžování, ke které-

počítači (a vyžaduje instalaci softwaru).

mu v chatu často dochází. Vedle toho se stále častěji používají i komunikační služby Web 2.0

Čísla

jako je např. Facebook, které nabízejí komuni-

ICQ ovládá 80% trhu a počet uživatelů se pohybuje

kační možnosti přes integrovaný chat, posílání

kolem 500 milionů, je ale potřeba si uvědomit, že

zpráv a vzkazy na nástěnkách.

1 - ICQ, Skype & spol.

www.saferinternet.cz

Rizika

ačkoliv médiem je ICQ, chat nebo mobil, příčiny

Na první pohled se telefonování přes Internet

šikany leží mnohem hlouběji, než jen ve zneužívání

a komunikace pomocí instant messengerů zdají

médií.

jako naprosto neškodné, protože – na rozdíl od mobilu nebo pevné linky – jsou náklady téměř

Ochrana osobních údajů

nulové a komunikace navíc probíhá jen s uživa-

Platí totéž jako u chatování: děti a dospívající se

teli, od kterých mám jejich identifikační jméno

musejí naučit, že nikdy nesmějí sdělovat svoje

a kterým jsem kontakt sám povolil. Podobně jako

osobní informace jako je telefonní číslo, adresa,

v běžném chatu ale i tady může docházet k ob-

e-mail, jména apod. Je opravdu důležité, aby uži-

těžování a napadání. Tomu se dá zabránit jedině

vatelé nerozdávali bez rozmyslu svoje kontaktní

opatrným zacházením s vlastním identifikačním

údaje a své seznamy kontaktů omezili na skutečné

číslem. Riziko u obou technologií spočívá v ochra-

přátele a známé. Stejně jako v případě ICQ, i na

ně osobních dat. Jednak uživatelé vytvářejí vlastní

Skypu by měly být profily zakládané opatrně

profily, které jsou přístupné i pro ostatní uživate-

a úsporně, protože si je teoreticky může prohléd-

le, riziko je ale i v přenosu dat. Na rozdíl od telefo-

nout každý, tedy i cizí uživatel.

nování, kde se přenáší zvuk mezi dvěma uživateli, v případě online komunikace se vytvářejí datové

Skype

pakety, které putují po Internetu přes nespočet

Skype je jméno softwaru z dílny firmy Skype Tech-

různých stanovišť.

nologies (která mimochodem patří internetovému aukčnímu domu „eBay“) a stalo se synonymem te-

Šikana

lefonování po Internetu, které se technicky ozna-

ICQ je ideální médium k šikaně a její případy se

čuje také jako Voiceover-IP (IP = Internet Protocol).

často objevují i ve školách. Žáci komunikují přes

Podle vlastních údajů má firma od roku 2006 přes

ICQ nebo v chatovacích místnostech a například

100 milionů uživatelů. Při telefonování po Interne-

urážejí a pomlouvají jiné spolužáky nebo se do-

tu se používá stejná technologie přenosu dat, jako

konce domlouvají ke skutečnému šikanujícímu

při běžném „surfování“, řeč se zabalí do datových

jednání. Pachatelé se sice navzájem znají (přes své

paketů a pošle po Internetu. Zachycení řeči probí-

přezdívky), jednají ale ze zdánlivě bezpečného

há v počítači, nejlépe přes sluchátka v kombinaci

prostředí – z domova, ze svého pokoje – a nemu-

s mikrofonem („headset“). Jako uživatel Skypu ne-

sejí být fyzicky přítomni. Navíc se cítí neohrožení,

mám žádné telefonní číslo, ale volím si uživatelské

protože dokazování a usvědčení ze šikany je v ta-

jméno, které – pokud chci být k zastižení – musím

kových případech mimořádně těžké. Zde je nutné

sdělit dalším případným uživatelům. Podobně jako

být aktivní především ve smyslu prevence, která

u Instant Messengerů je možné při startu progra-

už na mnoha školách probíhá v rámci programů

mu vidět, kdo z mého adresáře (seznamu kontak-

podporujících zlepšování klimatu ve škole. Samot-

tů) je online, tj. je možné s ním telefonovat.

ná mediální výchova většinou nestačí, protože



Výhody Skype & spol.

vu stahuje z Internetu a neustále se mění: tímto

Za několik málo let technologie telefonování

se jinak bezplatná internetová služba financuje.

přes Internet vyspěla a je už většinou velmi rych-

Na tuto formu reklamy nemají uživatelé žádný vliv,

lá a přenos zvuku je kvalitní. Dokonce už existují

nemohou ji ani zablokovat, ani kliknutím zavřít.

i přístroje, které vypadají jako běžný telefon, a se

Je dobré si také uvědomit, že během komunikace

kterými můžete telefonovat přes Internet i bez

přes ICQ se v počítači ukládají cookies, které umož-

přímého použití počítače. Jde o tzv. IP telefony.

ňují sledovat chování a zvyklosti uživatele.

Skype a podobní poskytovatelé zažili skutečný boom, protože tato forma komunikace:

• je levná (např. uživatelé Skype na celém světě

mezi sebou telefonují zcela zdarma a náklady na telefonování ze Skype na pevnou linku nebo mobilní číslo jsou velmi nízké)

• je technicky vyspělá a při průměrné rychlosti

internetového připojení už spojení není přerušované

• přídavné funkce umožňují telefonování několika uživatelů najednou (konferenční hovory) • přídavné funkce umožňují zdarma videote-

lefonování (pro přenos obrazu je nutná malá kamera připojená k počítači, tzv. webkamera)

• přídavné funkce umožňují současný přenos dat, např. dokumentů ve formátu Word apod.

Skype se často používá jako cenově výhodná alternativa k normálnímu telefonování, která navíc – z pohledu dospívajících – má i tu výhodu, že při takové komunikaci obvykle nejsou pod dohledem rodičů. Skype i ICQ nabízí nástroje pro ochranu soukromí. Například neznámí lidé mohou uživatele kontaktovat až po získání svolení. Tyto nástroje by měl každý uživatel nechat vždy aktivní.

Reklama a cookies V komunikačním okně programu ICQ se zobrazuje reklama. Reklamní sdělení v okně se vždy zno-



@ Odkazy

…………………………………………………………………………………………………………………

http://www.microsoft.com/cze/athome/security/online/imsafety.mspx „Deset tipů pro bezpečnější zasílání rychlých zpráv“ od společnosti Microsoft Česká republika nabízí 10 základních doporučení pro bezpečnost při používání Instant Messangerů …………………………………………………………………………………………………………………

www.bezpecne-online.cz Webové stránky pro děti a dospívající s tipy pro bezpečné chatování …………………………………………………………………………………………………………………

Metodicko-didaktické pokyny Pracovní list Časová náročnost (vyučovací hodiny)

1-2

2-3

3-4

Cíle

Prostřednictvím hry žáci pochopí fungování ICQ a kriticky zhodnotí, které osobní údaje mohou být sdělovány

Žáci se seznámí s tipy pro bezpečné chatování a zhodnotí je pomocí konkrétních příkladů

Prostřednictvím služby Skype se žáci seznámí s možnostmi telefonování přes Internet a naučí se používat bezpečnostní nastavení

Metody

Hra na odborníky

Tabulka, značky/symboly, diskuse, výuková demonstrace, hra na odborníky

Internetová rešerše, návod, tabulka, hra na odborníky

Formy výuky

Výuková demonstrace, diskuze ve třídě, práce ve dvojicích, hra na odborníky

Samostatná práce, práce ve skupinách (7 skupin), prezentace, diskuze ve třídě

Demonstrace, samostatná práce, práce ve skupinách (5 skupin), prezentace, hra na experty

Přístup k Internetu

ne

není nutný

ano

Přístup k počítači

ne

není nutný

ano



Komentáře k pracovním listům Instant messaging přes ICQ (jedničku na trhu) je už skutečně velmi rozšířený i mezi dospívajícími. Je přitom bezpečnější než běžné (veřejné) chatování a např. rizikové kontakty zde nejsou tak časté a snadné. Přesto by se měli žáci včas naučit, jak v programu správně nastavit bezpečnostní opatření a že je důležité být opatrný na své uživatelské jméno (nastavení programu můžete ve škole i názorně předvést nebo ho naznačit např. na fólii). Malá hra, která podle našich zkušeností ve třídě vytvoří mírný chaos, má ukázat princip, podle kterého se prostřednictvím ICQ jednotlivým uživatelům doručují zprávy. Můžete diskutovat o tom, jak lze tento princip přenést na ICQ a počítač. Možná se mezi žáky najde i odborník, který službu používá a může její fungování ostatním vysvětlit. Iniciativa klicksafe.de v rámci evropského programu Saferinternet sestavila řadu tipů, jak může být používání Instant Messangerů bezpečnější. Žáci by měli tyto rady zhodnotit a podle míry svých zkušeností s ICQ apod. najít příklady, které jim mohou pomoci tyto zásady pochopit. Ve druhém úkolu hraje roli vizualizace, která je důležitá pro lepší ukotvení naučené látky. Značky mohou být zároveň vystaveny ve třídě, aby si žáci tipy lépe zapamatovali. V posledním kroku je vhodné předvést základní postupy přímo na počítači. Tak pochopí i ti méně technicky zdatní, kde mají kliknout na jaké tlačítko. Právě otázka „proč“ v tabulce provokuje k intenzivní diskusi, která by měla dostat svůj prostor a čas. Když dokážeme vzbudit pochopení smyslu bezpečnostních opatření, můžeme mít pozitivní vliv na kritičtější chování dětí a dospívajících na Internetu a tím přispět k jejich bezpečnosti. Telefonování přes Internet s technologií „Voice-over-IP“ zprostředkovávané např. firmou Skype sice ještě není mezi dospívajícími tak rozšířené jako ICQ, je ale stále oblíbenější. V každém případě bychom měli dospívajícím nabídnout i tuto možnost komunikace. V pracovním listu najdou žáci tipy k internetovému telefonování, ke kterým navíc mohou přiřadit i konkrétní příklady (viz

).

Samozřejmě nelze vycházet z toho, že všichni žáci Skype znají. Proto je vhodné ho na začátku názorně předvést.

Možnosti rozšíření „Chcete víc?“ Komunikace v digitálním prostředí nabízí široké a stále se rozvíjející možnosti a je velmi oblíbená. Se změnami technologií se ale mění i forma komunikace, tj. způsob, kterým spolu komunikujeme, používaný jazyk, frekvence kontaktů, jejich hloubka, zvyklosti a mnoho dalších věcí. Zajímavá může být tematizace tohoto aspektu např. ve formě tabulky pro a proti (domácí úkol) nebo projektu školního dotazníku na toto téma.



Pracovní list ze dne

Jméno:

…………………………………………………………………………………………………………………

Znáš ICQ? “Znáš ICQ [vyslovuje se jako áj sík jů]? Zkratka pochází z anglického výrazu „I seek you“ [vyslovuje se jako áj sík jů] (hledám tě!). Jde o počítačový program/software díky kterému se můžeš po Internetu bavit s ostatními. Abys pochopil, jak přesně ICQ funguje, zkus si zahrát tuto hru:

1. kolo:

• Na malé papírky napiš jednotlivě celkem pět vzkazů pro své spolužáky (krátké poznámky, otázky, nebo jenom „ahoj“). • Každý lísteček se vzkazem jednou přelož a nahoru napiš křestní jméno příjemce a rozdej je. 2. kolo:

• Napiš jména tří kamarádů nebo kamarádek, kterým dovolíš, aby ti poslali vzkaz: 1................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... • Teď si pro sebe vymysli přezdívku. Napiš ji sem: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . • Svoji přezdívku tajně řekni třem kamarádům (1., 2. a 3.) • Teď můžeš zase na jednotlivé lístečky napsat pět různých vzkazů, ale jenom těm kamarádům, u kterých znáš jejich přezdívky! Můžeš ale zkusit nějak zjistit i přezdívky dalších spolužáků!

V programu ICQ to funguje podobně. Vybereš si přezdívku a tu potom můžeš podle libosti komukoliv říct, anebo si ji někdy radši nechat pro sebe. Kromě toho můžeš sám určit, jestli ti mohou zprávy posílat všichni uživatelé ICQ, nebo jenom ti, kteří znají tvou přezdívku a kterým jsi posílání zpráv sám povolil (toto nastavení můžeš provést v „Hlavní“ – „Možnosti“ – „Soukromí“)!

1. úkol: Zamysli se nejdřív sám: proč je lepší přijímat zprávy jenom od lidí, které znáš (a kteří proto znají tvou přezdívku a jsou v tvém seznamu kontaktů)? 2. úkol: Společně se spolužákem si ve dvojici promyslete: co se může stát, když povolíš úplně všem uživatelům ICQ, aby ti posílali zprávy? Popřemýšlejte, co můžete udělat pro to, aby tvou přezdívku nebo číslo ICQ znali jen tví známí! Napište svoje nápady na papír a představte je ostatním.

ICQ, Skype & spol.



Jméno:

…………………………………………………………………………………………………………………

Bezpečné ICQ – víš, jak na to? (část 1) ICQ (z anglického výrazu „I seek you“) je pravděpodobně nejznámější program ze skupiny tzv. „messengerů“. V messengeru můžeš hned vidět, kdo z tvých přátel je online a hned ho kontaktovat. Ale…v Instant Messagingu (to je odborný výraz) jsou i určitá nebezpečí, protože…

Dospělí, kteří obtěžují děti nebo jim dokonce chtějí nějak ublížit, si k vám mohou najít cestu právě přes ICQ a podobné programy. Je to nebezpečné právě proto, že si tam s vámi může na rozdíl od normálního chatu povídat úplně v soukromí. Podle toho, jak si program nastavíš, můžou lidé číst tvoje osobní informace – např. adresu, věk, zájmy a další věci, které jsi vložil do svého profilu.

1. úkol: Nabízíme ti několik tipů, jak se můžeš před takovým nebezpečím chránit. Vyplň následující tabulku: vysvětli, proč jsou jednotlivé tipy důležité, a ke každému zkus najít konkrétní příklad. TIP

Proč?

Příklad?

Zabezpečení nastav přísně: např. nepřijímat žádné zprávy od cizích, zařazení na seznam kontaktů jen s výslovným svolením, vypnout veřejné zobrazování statusu. Uživatelské jméno nebo číslo messengeru nerozdávat lehkovážně cizím lidem (např. ve veřejných fórech nebo chatech). Na seznam kontaktů zařazovat jen opravdu dobré známé. Také jenom přátelům povolovat, aby si tě zařadili na jejich seznam kontaktů (u některých programů to už později není možné zrušit). Profily, které jsou veřejně přístupné, vyplňovat co nejúsporněji a velmi opatrně (rozhodně ne adresu, telefonní číslo, věk, fotografie, nejlépe jen přezdívku). Nikdy nepřijímat žádné soubory od neznámých uživatelů, protože mohou obsahovat viry.

ICQ, Skype & spol.



Jméno:

…………………………………………………………………………………………………………………

Nikdy neklikat na odkaz, dokud se neujistíš, že ti ho dotyčná osoba poslala úmyslně. Program instant messengeru stále aktualizovat, protože výrobce průběžně opravuje jeho případné bezpečnostní chyby.

Bezpečné ICQ – víš, jak na to? (část 2) Napadají tě nějaké symboly nebo ikony ve formě značky (např. dopravní značky), které by mohly jednotlivé tipy zdůraznit?

2. úkol: PRozdělte se na 7 skupin tak, aby každá skupina zpracovávala jeden tip. Nejdřív si každý sám promyslete, jaký symbol byste nejraději použili. Potom to prodiskutujte ve skupině a rozhodněte, kdo symbol nakreslí na pracovní list (do rámečku dole). Potom vyberte jednoho ze skupiny, který symbol představí ostatním. Nakreslete svůj symbol na zvláštní papír formátu A4. Do kresby zapojte i zlepšení, která vám při prezentaci navrhli spolužáci. Kresby/symboly vystavte ve třídě. 3. úkol: PJak můžeš tipy použít v ICQ (nebo jiném Messengeru)? Vysvětli to a názorně předveď spolužákům.

ICQ, Skype & spol.



Jméno:

…………………………………………………………………………………………………………………

Telefonování po Internetu – znáš to? Ivana odjela studovat do Spojených států. Na celý jeden rok. Její rodiče si dělali trochu starosti, aby pořád věděli, jak se jí daří, a tak počítali s tím, že si budou skoro pořád posílat e-maily tam a zpátky. Ivančina kamarádka Alice taky chce mít vždycky čerstvé všechny novinky z Ameriky. Ale telefonování z Evropy je drahé a přitom je toho tolik, co si musí říct… „Mám nápad“, řekne Ivana při plánování „IP telefonie!“ „Co?“ ptá se jí maminka. „No, telefonování po Internetu!“ vysvětluje Ivana. „Ale děvče, to je přece moc komplikované…“.

1. úkol: Zkus na Internetu zjistit, jak funguje IP telefonování (Voice-over-IP), a vysvětli to sousedovi. Zřejmě nejznámější poskytovatel telefonování přes Internet je Skype. Informuj se o službě Skype a o jejím software. 2. úkol: Na počítači v textovém editoru vypracuj jednu stránku s návodem pro začátečníky. Stránku ulož a vytiskni. Nezapomeň uvést sebe jako autora! Tip: Bohužel ani telefonování přes Skype není úplně bez rizika. I v této komunikaci je proto důležité držet se základních bezpečnostních rad!

3. úkol: Vyplň následující tabulku: vysvětli, proč jsou jednotlivé tipy důležité, a ke každému zkus najít konkrétní příklad. TIP

Proč?

Příklad?

Nezapomeňte, že váš uživatelský profil si může prohlédnout každý uživatel Skype. Nepište proto do svého profilu žádné detaily, které nechcete sdělovat veřejně. Svůj profil nemusíte vyplňovat, pokud nechcete, případně ho můžete kdykoliv změnit.

ICQ, Skype & spol.



Jméno:

…………………………………………………………………………………………………………………

Před tím, než s některým z uživatelů začnete komunikovat, ověřte jeho identitu. Je to důležité hlavně pokud si chcete sdělovat nějaké osobní nebo např. důvěrné pracovní informace. Pokud vám např. volá někdo, kdo se vydává za kolegu z práce a vyžaduje od vás důležitou informaci, položte mu nejdřív několik pracovních otázek, na které vám mohou opravdu odpovědět jen kolegové. Pokud používáte Skype k pracovní komunikaci, je dobré vytvořit seznam uživatelských jmen kolegů a nevěřit nikomu, kdo na tomto seznamu není. Možnosti soukromí nastavte přísně, abyste předešli nevyžádané komunikaci. Pokud vaše děti používají Skype, poučte je o rizikách komunikace s cizími lidmi.

Napadají tě nějaké symboly nebo ikony ve formě značky (např. dopravní značky), které by mohly jednotlivé tipy zdůraznit? 4. úkol: Rozdělte se na 5 skupin tak, aby každá skupina zpracovávala jeden tip. Nejdřív si každý sám promyslete, jaký symbol byste nejraději použili. Potom to prodiskutujte ve skupině a rozhodněte, kdo symbol nakreslí na pracovní list (do rámečku dole). Potom vyberte jednoho ze skupiny, který symbol představí ostatním. Nakreslete svůj symbol na zvláštní papír formátu A4. Do kresby zapojte i zlepšení, která vám při prezentaci navrhli spolužáci. Kresby/symboly vystavte ve třídě. Jsi expert na Skype? Jestli ano, najdi někoho, kdo není tak zdatný uživatel. 5. úkol: Jak bys tipy použil v praxi? Vysvětli to a názorně předveď spolužákům.

ICQ, Skype & spol.


Co máme rádi: komunikaci + hry! ICQ, Skype & spol

Recommend Documents