Chovat se slušně, na tom není nic špatného

Respect www.respect.cz

magazín nejen o pojištění

léto 2014

Chovat se slušně, na tom není nic špatného

Editorial

RESPECT | léto | 2014

2

Vážení klienti a obchodní partneři, konečně jsme se dočkali a je před námi letní čas, tedy čas ve znamení dovolených, teplého a slunného počasí, zahradního grilování a trávení volných chvil v přírodě s našimi přáteli a blízkými. A proto jsme Vám připravili na Vaše cesty a odpočinek další vydání našeho časopisu RESPECT, který, doufáme, Vás zaujme a potěší zajímavým čtením, a to nejen o pojištění. Věříme, že letnímu období se letos vyhnou povodně a jiné živelní katastrofy a my tak budeme moci všichni načerpat nové síly pro vstup do druhé poloviny tohoto roku. Naše nadšení a víru podporují i tvrzení numerologů, kteří rok 2014 vidí jako klidný rok, ve kterém bude lepší nálada ve společnosti a lidé se budou k sobě chovat vzájemně s větší úctou a pochopením. Podle čínských kosmonologů je tento rok ve znamení Koně a s Koněm přichází nová energie, nové začátky a nové cíle. Nabízí se tedy ideální příležitost pro to, ještě více se zaměřit na naplňování svých vlastních cílů a přání. RESPECT v tomhle určitě nezůstane pozadu, a proto jsme si i my předeslali nové cíle do dalších let, které bychom Vám rádi představili. Nejzásadnější výzvou pro nás nyní je aplikace nového občanského zákoníku do oblasti pojištění, dále bychom Vám chtěli přiblížit naši pobočku v Ústí nad Labem a její tým, specialistu na pojištění pohledávek, nové personální změny ve společnosti a další semináře, o které máte čím dál tím větší zájem v rámci vzdělávání RESPECT ACADEMY, což nás upřímně těší. Kromě zavedených rubrik Vám i tentokrát přinášíme rozhovory s našimi klienty, kteří Vám představí sebe i své podniky v jiném, neformálním úhlu pohledu. Ať už budete následující měsíce trávit na pláži, na zahradě či někde na horách, věříme, že si užijete léto a dovolenou naplno bez rizik a hlavně ve zdraví. Pokud by Vás ale cokoli v tomto ohledu potkalo, s čím můžeme být nápomocni, tak si buďte jisti, že jsme tu pro VÁS.

Jan Zoul: Pojištění pohledávek jako ochrana proti nesolventním obchodním partnerům

7 Vyplatí se vědět

Pojištění IT a TELCO rizik není jen lobbing, ale NUTNOST

8 Představujeme

Pobočka v Ústí nad Labem má 2 NEJ

10 Náš klient

České strojírenství má stále potenciál a ambice

12 Náš klient

Lázně jsou zdraví

16 Právní rádce

Pojistný zájem jako nezbytná podmínka existence pojištění

18 LIFE

Zaměstnanecké programy – více než benefit pro vaše zaměstnance i vaši společnost

20 RESPECT ACADEMY 2014

Přejeme Vám krásné léto a příjemné čtení. Redakce týmu RESPECT

Respect

4 Rozhovor

magazín společnosti RESPECT, a.s. Pod Krčským lesem 2016/22, 142 00 Praha 4 Tel. +420 227 200 111 E-mail: [email protected] www.respect.cz Výroba: Mladá fronta a. s., divize Klientské tituly, www.mf.cz Foto: RESPECT, a.s., SHUTERSTOCK.COM a archiv firem Léčebné lázně Jáchymov, a. s., Lázně Luhačovice, a. s., a archiv zámek Zbiroh Uzávěrka: červen 2014 Časopis je neprodejný.

Nově s certifikátem za absolvovaná školení

21 Focus

Odpovědnost manažerů v hledáčku korporací

22 Kaleidoskop

Kam na výlet – poznávejte krásy českých zámků Happyfeed – svět vašich oblíbených značek a tipů v jediné aplikaci nejen na léto

O nás

Chovat se slušně a pomáhat, na tom není nic špatného O tom, že dobrá pověst firmy pomáhá „prodávat“ a je to její největší konkurenční výhoda, není třeba zdlouhavě psát. RESPECT patří mezi největší česko-slovenské pojišťovací hráče na trhu, a to nejen díky svému varia bilnímu portfoliu produktů a vysoké personální stabilitě, ale i díky svému profesionálnímu přístupu, který má od počátku svého vzniku. Jen v roce 1993 se tomu ještě neříkalo CSR neboli Corporate Social Responsibility, česky „společenská odpovědnost firem“. Dá se říci, že RESPECT je v mnohém nadčasový. Myšlenku „společensky odpovědné firmy“ zastává od počátku svého vzniku jednoduše proto, že nám to přišlo vždy přirozené a správné. Dnes už není CSR jen o tom „utratit“ peníze za jakoukoli charitu a získat si

tak oblibu u široké veřejnosti, ale jde o způsob podnikání, ve kterém záleží na tom, jakým způsobem se peníze vydělají, jak dlouhou vizi firma má, jaké hodnoty a cíle do ní firma promítá a jak se například chová ke svým zaměstnancům, potažmo klientům. Chovat se slušně, na tom není nic špatného. Naopak, ze statistik vyplývá, že střední (zejména rodinné) firmy se chovají odpovědněji a zakládají si na své pověsti a dobrých vztazích uvnitř i mimo podnik. Taktéž můžeme tvrdit, že jsme předběhli v mnohém dobu v souvislosti s naším mottem a posléze změnami, které přinesl nový občanský zákoník. Od počátku naší existence se hlásíme k přijetí osobní odpovědnosti za námi vykonanou práci: „Za kvalitu pojištění

přebíráme osobní odpovědnost.“ Toto naše rčení de facto parafrázuje § 5 nového občanského zákoníku, který přesně říká: „Kdo se veřejně nebo ve styku s jinou osobou přihlásí k odbornému výkonu jako příslušník určitého povolání nebo stavu, dává tím najevo, že je schopen jednat se znalostí a pečlivostí, která je s jeho povoláním nebo stavem spojena. Jedná-li bez této odborné péče, jde to k jeho tíži.“ Nadále proto chceme být slušným partnerem v oblasti pojištění, a to jak pro pojišťovny, tak pro naše klienty, a velmi si vážíme důvěry, která nás posouvá dopředu.

Váš tým RESPECT

Rozhovor


4

Pojištění pohledávek jako ochrana proti nesolventním obchodním partnerům Víte, jak pojistit své pohledávky? Pokud se domníváte, že pojištění pohledávek je složité a jen pro velké a nadnárodní společnosti, tak vězte, že pojištění je i pro malé a střední firmy proto, aby dostaly to, co jim po právu náleží, když selže solventnost obchodního partnera. O tom, jak ochránit nezaplacené pohledávky a jaké jsou výhody takového pojištění, jsme si povídali s Ing. Janem Zoulem, specialistou na pojištění pohledávek. » Co je to pojištění pohledávek? Pojištění pohledávek je forma pojištění chránící výrobce, obchodní společnosti a další poskytovatele zboží a služeb proti ztrátám, které mohou být výsledkem nezaplacení za předem daných platebních podmínek, které nejsou dodrženy ze strany domácích či zahraničních kupujících z důvodu platební neschopnosti nebo nevůle. » Pro koho je pojištění vhodné? Konkrétně? Pojištění pohledávek nezná „segmentové hranice“, neboť je určeno pro všechny společnosti, které dodávají zboží nebo poskytují služby na fakturu. Uzavření pojistné ochrany jednoznačně doporučuji společnostem, které exportují a pronikají na nové trhy. Sjednané pojištění zároveň umožňuje bezpečnější prodej novým zákazníkům,

s nimiž prodejce nemá obchodní zkušenosti. » Jak pojištění pohledávek funguje? Stejně jako ostatní druhy pojištění, tak i pojištění pohledávek každému jednotlivému klientovi „šijeme na míru“. Před samotným uzavřením pojistné smlouvy je nezbytné provést důkladnou analýzu všech získaných údajů od klienta a zpracovat je pro výběrové řízení. Předložené nabídky pojistitelů zpracujeme do přehledné a pro klienta srozumitelné for-

Ing. Jan Zoul, specialista na pojištění pohledávek Vás zve na seminář Pojištění pohledávek dne 25. 9. 2014 v OREA Hotelu Pyramida od 9.30 do 12.00 hodin Více informací na www.respect.cz

Rozhovor

my, poukážeme na výhody jednotlivých nabídek pojistné ochrany včetně výsledků revize úvěrových limitů (výše propojištěnosti) a navrhneme klientovi nejvýhodnější řešení. Samozřejmě provádíme i audit s doporučením již například napřímo uzavřených pojistných smluv. Vždy oslovujeme celý úvěrový pojistný trh. Předmětem pojištění jsou obchodní dodavatelské úvěry (odložená platba – například 30, 60, 90 a více dnů), které pojištěný dodavatel poskytuje svým odběratelům (v zahraničí i v tuzemsku) při dodávce zboží či služeb.

Pojištěný si uzavřením pojistného krytí zajistí ochranu proti nezaplacení poskytnutého dodavatelsko-odběratelského úvěru, stabilizuje cash flow a příjmy. Klient uzavřením pojistné smlouvy získává nejen ochranu pro případ neuhrazených plateb a nároku na pojistné plnění od pojistitele, ale také prostřednictvím schvalovacího procesu úvěrových limitů a průběžným sledováním bonity odběratelů, možnost preventivně předcházet finančním škodám. » Jaké jsou výhody? Můžete se naplno věnovat svému podnikání. Díky pojištění pohledávek a průběž-


5

nému monitoringu bonity vašich pojištěných klientů ze strany pojistitele máte neustále k dispozici aktuální informace o svých odběratelích a dozvíte se dříve než vaše konkurence, s kým je možné obchodovat bez rizika. Pojištěný si uzavřením pojistného krytí zajistí ochranu proti nezaplacení poskytnutého dodavatelsko-odběratelského úvěru, stabilizuje cash flow a příjmy, získá komplexní informace o potenciálních a existujících zákaznících, zabrání rozsáhlým obchodním ztrátám při zhroucení trhu v určitém teritoriu a sníží riziko finanční ztráty, a to i při hledání nových odběratelů.

Příklady škod: platební neschopnost – bankrot, exekuce, likvidace, insolvence platební nevůle – druhotná platební neschopnost, podvod prohlášení konkurzu na majetek dlužníka zamítnutí návrhu na prohlášení konkurzu pro nedostatek majetku rozporování dodávek politická rizika

Zároveň dosáhnete zvýšení úvěrové bonity při jednání s bankou a odstranění potřeby dokumentárních akreditivů a jiných zajišťovacích instrumentů. Vzhledem ke skutečnosti, že pohledávky standardně ve společnostech představují 30–50 % jejich aktiv, jedná se o významné riziko, které je možné eliminovat právě prostřednictvím sjednání pojištění pohledávek. » Můžete uvést příklad z praxe? Pojištění pohledávek kryje rizika nezaplacení z důvodu insolvence odběratele, platební neschopnosti či platební nevůle (do této kategorie patří i druhotná platební neschopnost), popřípadě z důvodu politických a teritoriálních rizik v zahraničí (revoluce, rozhodnutí státních orgánů atd.).

Ing. Jan Zoul

Specialista na pojištění pohledávek Životní motto: Když něco začnu, snažím se to dělat co nejlépe a vždy to dokončit. Znamení: Ryby Rodina: ženatý, dvě dcery Záliby: sport, především míčové hry Řekl o sobě: jsem perfekcionista, přísný na sebe a okolí

Z dotazů našich klientů


6

ři, á n e t č a deží, portneři cizení krá

ní pa d o h c b fikovao atek kvali st Milí o d e n i bě. Značuktuace č

jde k od uze Pokud do plnění po tí pojistné la p y ého v n a st n ji v jišťo itu po aného lim n d e ro fl kud sj ý o P v še e i. e ý do v dálost távám níků v pojistné u áběhem h pracov d vás dos ě n c o b s ý o ušu n é d sl k n v ří í je i ro p n o d u plně ám rá d je sp vě pro v průběh né smlou a které v riziko ško , přestože n st é ji , yšší n ím o ů v n z e p a i v v ta n d a á o í sjedn . byla ho odst n s vámi rá je ru ě mnoho d a s h št i c w ji č o ft rý je p so te t stro ný lidmě mocí me a o k je stanove je řízen po - ný pře h semináž s o c e e p odpovídá ši c n a ů , ro n a tr a p k e n st lý ce param ná čá ená to, me, ať už ní, znam - pojist nastavení a rok 2013 ě o í Z p diskutuje . ln ln ě p á in ln o č m á h ří ti u é n Op alýzy p ně vyšší o individ mit pojist ejčastějšíhází z an te zbyteč n c tí řích, neb s y la v u p í í ik n n ě st ě št jišt platu ořili stati že za poji nce na vý ařízení. dli v soujsme vytv hovosti z z reálné ša c te nám kla e js b ru , nané ré é d n te e k st tsj , ji po o výše í a maje d jn í mi dotazy o e n tr ě íc s v ln o í p n o ovny je vybave m zájmem pojistnéh ění pojišť e shrnutí rší strojní ln ž vislosti se a , (p st e it y e n m k m ří rá st á ě h á M item). se oc štění. V pojistné č eným lim blematiky Je možné d ro kové poji e t. v p le u o d 15 še e ž ý e v n chám ení proti í vnesem omezeno šení. proti poru í zabezpeč ře informac n ím á e n k z ě c u št ti so ji k o o p arém manaost a pra Odborné p na takto st z úkolů risk u přehledn k d ím a n p d ý je v borník – izení je val a ovaný od uje odc ptimalizo í? k it o n fi h e m li c v a li y a v e b b K n a y . v dnes entu ní v mísudělat, dá gem ojišťoven vede šetře vím, že Co mohu p lá ro k d a p o u – k p in r o d tš e p ě g ře , V ní. P Mana ýrobě í reálného í do pojiště el- Risk posouzen je ztrátu ve v řízení nen id a m ro v z e st ra h íl c p íc ří s jí á í jn e st cház st stro ojištěn adné forí stroje pro m rizikům m- tě p ení a příp spolehlivo rš ý č á a k e r p v st ja z e y e ti ž n b , á ro a v z se trolo sobu tní, a p dstranění í, jsou kon ích způ atření k o stoprocen iz p rš v o ? ta it ů re s st u rh U ji o v . o á n ovny sice rážek roje p laci n roaných za iko mu tků. Pojišť ědět, že p si mohu st v z a v o ri l st n ě í o d lá m šš e p y y n i v b c h nagery, odář likládat štěnýc i Risk Ma na spoleh Každý hosp e předpo me- zji ím lá a lz n is n z v st jů á la je z ro v o je st st jí onu to ýroby hou z kato pro šlý disp sté nemo fitabilita v . Pokud ty ařízení, pro li (u z jů ia h o tu c á e íc st y tr jn sp ro z í p ro k tito jů, ozu st nančn it všechn roje avša vosti prov ovosti stro ů navštív namnou fi h st d z c í o ý v v ru rš ů o a jí d a p u st b n y h t, že itníc trend ařadit dů na údrž e očekáva po- pac analyzuje vhodné z la lz je ty e k á n la ), n i p k t n ý is e v a z č a e o, ž ujednání rozpo enty ku. ýhodnění navrhuje ění. I přest eného zis je se kli v ž št ro ý z ji o k o st l t p o a h o v íh d sá lo é smlouvě u usi by do zvývu starš aší pojistn bu tak, a jevit do v ést riziko n za opra u e n e v o v í h ře o n o p e šť e č m ji e lz e ac vnu o zabezp vně. neplánova ní amortiz Na pojišťo ní pojišťo na opravu po odečte ů d žeb nět la á k tr á z . n vůči vlast é h k íc c n li využít slu č o í n b šených jš a ě m n n fi v sy ě ti o é k k tn fe e ja e č ch v makléřsk roto je proto ných poru ojišťovací zdílu P m strojů, p ro je lé í o n is ě st a v á n št ro z ji p e ých padě z lientům avení které n způsoben rá svým k rojní vyb stane v pří te st k m se é ý i, v o n ro o st C a p č o n lí je k roti , který a sjed společn si pojišťu chám a p utečným Managera dě ru k a sk o p is i p í z ří R e d y p u ím m b v ž í jš so astě a po zpečen bízí i slu proti nejč prohlídku je. bem zabe o u o so st v h ů o c ro p ý z p ik it z z v jku e ri í mo ožné stro dálosti? tku ved ušlému zis bezpečen pojistné u zsahu je m štění maje působy za ro z ji o n ím p ím ale rovněž je n jš e í, te ě d n á n la st e v V zák sjedná ti nejča ti odciz věnod ro a ro u p b p k t e b o ří tř P v so a á je z ní u zoru či po ení, ěcí a z hyba ní pojiště pad odciz nností v tre nému v apříklad c e ří v n c p í rá o í n k lš ro e sp a ja č p , e D st d p o í. ško nost ozorn i zabez bo výpříčinám pravě cen í proti ýšenou p teriálu ne ře v n a z e p č t m iři e a z a p v p ri d z a a e ři ě v e, dn zab er p držzpůsobu pa- kla konstrukc isk Manag obsluha, ú í sjednání tuaci, kdy ou je, že R esprávná si , d n o , j. st a bezpečen h o (t a ý d n í z a v v ž i v o e í í k robn posoud l přeži, neši ení krád a e tá c n iz n c d o o d lí ím k č o h m ře e ro ři p p z , p a ap ebe telně kové ba či oprav pracovník jistným n ením). l prokaza ze strany dalším po řed odciz í chate st p n ti o á c ez jakýchě ro b rn lh v p o í še se z v íc o , nep izolace y, chrán en totiž áru), a to a k v ž d ž o o a á p šť v k a ji , n o tí é p ě p ejm lač ů. odmínky zkrat, pře ích a regu způ- (z ch náklad rý Pojistné p depsané ích, měřic odatečný n ře d z p st li o ro o jí tkem, kte n o k u č b je h e e a p n bez ujete m kle obsa ženost jistného á n y o v o v p y p d b v y o o is e h it d n v d í, o im en Poku ečit, je z neb ení a l ních zaříz zabezpeč vě zabezp u zabezsilou, nára li y i b h b u st o so le o so o ů iv n p d ž sp z o k ře e a st nelz sti n řetla u o m tržení od dmětu, p ojišťovno ní v závislo povídají p ě ře d y s p o d ln t k p a o a , k e n íh d ž d iz e ří c nz rád né je vniknutí . prosté k í, které je jištění. ez jištění tzv , pečen místě po o u v . p b i k ři o c a krádeže b p a d tl y d u tu d o o a si y či p ředpis reálné y i příp re nějak p n e u ší ě ů b a b a d v št o z a s ji p ů o je p p ří z ro jsou adě p ého oj stro Oprava st m lze v ř ředepsan vláštním ládat prost p to z k í í ři o rá n n P p k e á d č é n e ře o st p p k pře ění pro by, kte a zabez a proto lze šení výro uvě čásí. Připojišt jišťoven n lo ru n o o e p p ře č sm e p m p é z e t z n k it e ši zab převý v pojist eno lim ě m z á e n je. Ušlý zis ím b b m n e o á so tř á n ž o ě d n vn uje mp několika deže je ro sobit vaši é rovněž rý může , je možn likvidace ně přizpů u č h lnění. v ě p te b ra o p rů h d o é p a o n jist hladký tnost šk k e náklady n č ta í it šš st y ji v a a z apříklad hy můškody. pojistit. N bou obslu y h případné c h s c e ý n n d e b je so e ů d p z borů, k kávat u o žeme oče

Vyplatí se vědět

Jaká zásadní rizika ohrožují oblast IT a telekomunikací? Lze vůbec ochránit firemní data před nebezpečnými spamy, crackery* nebo před selháním vlastního systému? Mějte data přístupná odkudkoli a kdykoli, ale mějte je pojištěná. Jak ochránit podklady a informace ve firemních datech, nám sdělil Ing. Michael Issa, broker specialista na pojištění IT a TELCO rizik. Obecně lze říci, že pojištění segmentu IT a telekomunikací vyžaduje speciální pojistný program, který musí chránit zásadní rizika, jako např. porušení nebo zanedbání povinnosti, omyl, opomenutí v souvislosti s vývojem, výrobou, správou a implementací softwaru, hardwaru nebo telekomunikační techniky. Dalším, poměrně častým rizikem jsou škody způsobené nebezpečnými spamy, počítačovými viry, crackery, kteří se nabourávají do systémů či si stahují data ve svůj prospěch a provádějí tak trestnou činnost. Rizikem je i výpadek vlastního systému, nečestné nebo podvodné jednání zaměstnanců nebo nezávislých pracovníků, kteří mají přístup k firemním datům. Rizika se zvyšují také v souvislosti s novými technologickými trendy, jako jsou např. cloudy, chytré mobilní technologie, agresivní konkurenční prostředí, zneužití informací ze sociálních sítí, krádeže kabelů, defekty hardwaru např. v důsledku přepětí, zkratu nebo přehřátí.

Chybný servisní zásah operátora IS stál jeho zákazníka přes 2 mil. Kč a vytopení datahousu kvůli prasklému potrubí přerušilo provoz provozovatele i jeho zákazníků, výše škody přesáhla 3 mil. Kč. Z toho je patrné, že pokud dojde ke škodě, pak se pohybujeme řádově v milionových částkách, a to už může být pro některé společnosti i likvidační.

Co všechno lze pojistit

mu je variabilní a jednotlivé části pojistné ochrany je možné do finálního programu selektovat. Výhodou pojištění je kromě zajištění pro případ odpovědnostních, majetkových a finančních škod i zvýšení ratingu u dodavatelů a financujících bank, profesionální konzultační servis a pomoc při likvidaci následků případných pojistných událostí.

Kromě pojištění odpovědnostních nároků na náhradu škody a pojištění nákladů spojených s právním zastoupením v případě sporů lze dále pojistit i vlastní škody z kybernetických rizik, o kterých jsme vás informovali v minulém čísle, dále lze pojistit technická rizika, přerušení provozu a náklady na obnovu dat. Také musím uvést, že rozsah pojistného progra-

Konkrétní příklady škod Pokud bych měl být konkrétní, tak si jistě všichni pamatujeme crackerské útoky na vybrané banky v ČR, které způsobily škody v řádech milionů korun. A nejenom to, došlo i ke ztrátě důvěry a dobrého jména bankovních společností. Dalším příkladem je i výpadek softwarového systému letištního odbavení, v tomto případě byly uplatňovány vícenáklady na manuální odbavování ve výši 100 000 eur. *cracker – označení pro člověka, který zneužívá své vědomosti o počítačové bezpečnosti ke svému prospěchu při průnicích do softwaru, ve společnosti se používá nesprávný význam „hacker“, který je opačného významu

7 RESPECT | léto | 2014

Pojištění IT a TELCO rizik není jen lobbing, ale NUTNOST

Představujeme


8

Pobočka v Ústí nad Labem má 2 NEJ Společnost RESPECT má zastoupení po celé České republice, a to 11 pobočkami. Jedna pobočka se však může pyšnit 2 NEJ – pobočka v Ústí nad Labem, která je NEJstarší pobočkou společnosti RESPECT. Byla založena v roce 1995 a patří k NEJvytíženějším pobočkám v celé České republice, a to zejména v době povodní, kdy nejvíce škod a následný likvidační servis byly vždy právě v oblasti Ústeckého kraje. Holínky a optimismus na této pobočce prostě nesmí chybět. V čele pobočky stojí Monika Slavíková, ředitelka, která se stará nejenom o komunikaci s klienty, ale také o celý svůj tým, a to už od roku 2004.

Zleva stojící: Kubíčková Hana (broker – specialista na pojištění motorových vozidel), Slavíková Monika (ředitelka pobočky) a Jiroutová Lucie (broker – asistentka). Zleva dole: Svoboda Tomáš (likvidátor), Lacinová Kamila (broker), Dohnalová Kamila (broker), Kolář Pavel (broker)

Představujeme

» Co u vás na pobočce klienti mohou získat? Nechceme se opakovat větami o profesionálním přístupu, pochopení potřeb a ochoty, protože to považujeme za samozřejmé. U nás se klientům dostane ještě mimo to milého přijetí, přivítají ho příjemní, usměvaví a empatičtí kolegové, kteří svoji práci berou velmi zodpovědně a své klienty považují za partnery, nad kterými je třeba držet ochrannou ruku. Stejně tak, jako všichni naši kolegové z jiných poboček a centrály, se

Holínky a optimismus na pobočce prostě nesmí chybět. soustředíme na efektivní pojistný sytém, který můžeme nabídnout našim klientům napříč všemi obory. Pojistný systém stavíme na pěti základních pilířích, a to na auditu pojistných smluv, vymodelování optimálního pojistného programu, který šijeme na míru podle obchodní činnosti klienta, a rizik, která ho mohou v jeho podnikání ohrozit, dále provádíme pravidelný monitoring pojistného trhu a pojistných programů jednotlivých pojišťoven, připravujeme

pojistné smlouvy v souladu s ochranou zájmu našeho klienta. Pečlivě zpracováváme pojistné podmínky a odchylná smluvní ujednání, která jsou pro hladký průběh likvidace pojistných událostí klíčovou etapou, a v neposlední řadě klademe zvlášť důraz na likvidační servis, který musí být efektivní, pružný tak, aby klienti dostali po právu to, co jim náleží, v co možné nejkratší době. » Můžete uvést jeden příklad za všechny, co znamená mít efektivní a pružný likvidační servis? Ano, mohu. Například v období loňských záplav jsme byli schopni prohlídky a likvidační servis poskytnout zasaženým klientům už první dny po opadnutí vody. Díky okamžitě vyjednaným podmínkám a prohlídkám s pojistiteli byla naše pobočka, potažmo společnost, připravena pomoci klientům téměř ihned. Průměrná délka na vyplacení záloh, které jsme vyjednávali bezprostředně s pojišťovnami po nahlášení škod, se pohybovala v délce 3 až 24 dní, což je hmatatelný a doložitelný důkaz toho, že jsme flexibilní a likvidační servis je pro nás a zejména pro naše klienty prioritou. » Jaké nejčastější škody na pobočce řešíte, když pomineme povodně? Nejčastěji řešíme odpovědnostní škody Ústeckého kraje, měst a obcí, pod které spadají základní školy, střední školy a další příspěvkové organizace. V loňském roce jsme z celkového počtu nahlášených pojistných událostí řešili 1432 odpovědnostních škod, což je poměrně značné číslo v porovnání s ostatními nároky z jiných druhů pojištění. » Co vám na pobočce nesmí nikdy chybět? Holínky, které jsou potřeba při likvidaci škod v době povodní a následně po opadnutí vody, a hlavně optimismus a dobrá nálada, protože i když se to nezdá, jsme první osoby, které se vidí s poškozenými klienty, a jsme i v roli psychologa. Musíme být empatičtí s lidmi, kteří přišli o majetek, o své osobní věci, a musíme jim dodat optimismus a částečně nadhled, že vše dobře dopadne. Být likvidátorem je těžká role a málokdo si to uvědomuje. My však svoji práci děláme rádi. Víme, že nás poškození potřebují a jsme pro ně oporou. Nestačí jít po suchých datech


» Moniko, můžete nám krátce představit svůj tým? Na pobočce nás je celkem 8. Máme 4 brokery – Kamilu Dohnalovou, Kamilu Lacinovou, Pavla Koláře a Romana Sigmunda. Dále likvidátora – Tomáše Svobodu, a jeho asistentku, která mu s likvidacemi pomáhá, Lucii Jiroutovou. Poslední oblastí jsou auta, tu nám zastřešuje Hana Kubíčková. Za sebe mohu říci, že se na všechny lidi ve svém týmu mohu spolehnout. Nikdy pro ně není problém navzájem se zastoupit, vzájemně si poradit, pomoci. S nadsázkou lze říci, že pro nás platí heslo: „Jeden za všechny, všichni za jednoho.“

Monika Slavíková

Životní motto: Nad nikým se nepovyšuj a před nikým se neponižuj. Znamení: Váhy Rodina: dcera Jana 24, syn Filip 18 Záliby: cestování, kolo, divadlo, procházky přírodou Řekla o sobě: jsem spolehlivá, optimistka, občas chaotik a dělám 10 věcí najednou a vyplnit formulář, ale jde i o emocionální rovinu a ta je třeba, zejména v situaci, kdy se poškozený ocitá v tíživé situaci a přijde o většinu majetku. » Jak relaxujete? Naše pobočka je zaměřená převážně kulturně, rádi navštěvujeme divadlo, muzikály, koncerty. Všichni rádi cestujeme, takže v tomto roce se kolegové chystají na dovolenou do Maroka, na Sardinii nebo například do jižní Francie na kolech. Většina z nás pochází z Ústeckého kraje, který má velmi rázovitou krajinu a nabízí mnoho pěkných výletů do přírody.

Pobočka Ústí nad Labem Pivovarská 1 Ústí nad Labem tel. +420 475 208 100–7 e-mail: [email protected]

Náš klient


10

České strojírenství má stále potenciál a ambice Jaká je budoucnost českého průmyslu? Strojírenství je jeden z předních oborů, který má vliv na světovou ekonomiku, a to i přes stále více se protlačující vliv vědy a výzkumu v dynamicky se rozvíjejícím oboru IT technologií. Lze říci, že se tyto obory stále více prolínají a dochází k propojování základního a aplikovaného výzkumu se strojírenskými obory. Trend je a bude v maximální komplexnosti dodávek včetně technologických řešení zakázek, tj. řešení na míru a dodávek „na klíč“. Stále více se prosazuje integrace do automatických výrobních systémů s pokud možno bezobslužností, tj. zapojení robotiky, paletizace, víceosé obrábění na jedno upnutí, je o tom přesvědčen Jiří Ferenc, předseda představenstva společnosti FERMAT Group, a. s. » Jak vznikl název vaší společnosti? Podle největšího matematika všech dob Pierra de Fermata, nebo je to jen shoda náhod? Je to jen pouhá shoda náhod. Název vznikl ze spojení příjmení Ferenc a Matys při přípravě podnikání v roce 1990. » Vaše společnost je založena na dlouhodobé tradici začínající již za první republiky. Jak vnímáte prvorepublikový průmysl oproti současnému? První republika byla bez nejmenších pochyb vysoce vyspělou zemí. Svědčí o tom stav strojírenství, elektrotechniky, architektury a průmyslu spotřebního zboží ve 20. a 30. letech, kdy jsme patřili k evropské a světové špičce. Dnešní hospodářství a společnost jsou v úplně jiné situaci. Došlo k významným změnám v technologiích i životní úrovni obyvatelstva. Zanedbatelné procento lidí dnes pracuje v zemědělství a významně klesla zaměstnanost v průmyslu, na opak expandovala sféra služeb. Dříve se hlavně vyvážely suroviny, polotovary a výrobky lehkého průmyslu, dnes jsou

to technologicky mnohem náročnější výrobky jako např. automobily, letadla, elektronika apod. » I přesto, že ekonomika prošla v posledních letech krizí, vaše společnost se rozrůstala nejenom o výrobní linky, ale i podniky. Jaký je recept na úspěch? Jedinou šancí pro společnost bylo a nadále je neusnout na vavřínech, nezaspat tech-

nologický vývoj světa a požadavky zákazníků. Proto společnost bojuje proti krizi vývojem nových strojů, zdokonalováním jejich funkcí, variabilitou využití atd. Dále společnost věnuje úsilí k expanzi na nová teritoria a do nových zemí tak, aby nebyla závislá na jednom státě více než 15 %, což by mohlo v budoucnu společnost ohrozit. Diverzifikace a podpora prodeje je jedním ze základních stavebních kamenů pro obchodní úspěšnost společnosti.

Náš klient

» Fermat vlastní nejpřesnější brusku na trhu Taiyo Koki. Co to znamená? Společnost Fermat vlastní karuselové brusky od japonské společnosti Taiyo Koki, která představuje nejpřesnější brusky na trhu. Princip broušení spočívá v tom, že kus je nabroušen na jedno upnutí v plně automatizovaném cyklu ze všech stran včetně měření, kalibrace, orovnání kotouče, výměny kotoučů atd., a to bez zásahu obsluhy. Díky tomu dosahujeme přesnosti broušení pohybující se do 0,0015 mm. Uplatnění nacházejí tyto stroje při výrobě součástí pro vřeteníky a automatické frézovací hlavy.

» Expandujete také na zahraniční trhy? Která země je největším odběratelem vašich výrobků? Ano, export dnes tvoří 90 % produkce nových strojů. Mezi nejvýznamnější teritoria dnes patří USA, Kanada a Rusko a dále pak jednotlivé státy Evropy. » Jaké využití mají vaše produkty a co všechno umí? Využití našich strojů je bohaté. Uplatnění nacházejí v energetice při výrobě částí větrných elektráren, plynových a parních turbín, v automobilovém průmyslu při výrobě dílů zejména velkých kolových vozidel, výrobních závodech při obrábění velkých svařenců, dále ve výrobě modelových zařízení, výrobě dílů pro letecký průmysl atd. V současné chvíli nejpoptávanější horizontální vyvrtávačka typu WFT 13 R CNC s výsuvným smykadlem a výsuvným vřetenem představuje novou technologii a koncepci ve stolových horizontálních vyvrtávačkách, které jsou v současnosti na trhu, o čemž svědčí i fakt, že nás konkurenční výrobci začínají napodo-

bovat. Díky výkonnému vřeteníku, vysoké axiální síle a nejpřesnějšímu otočnému stolu ve své kategorii WFT 13 R CNC splňuje požadavky i nejnáročnějších zákazníků.

» Získali jste ocenění? Ano, ale naším největším oceněním je pro nás stejně spokojenost našich zákazníků, kteří se k nám vracejí a opakovaně objednávají další stroje.

WFT 13 R CNC nabízí při obrábění možnost využití pěti lineárních os (X, Y, Z, V, W) a jedné rotační osy stolu. Je nabízena i možnost kontinuálního obrábění s využitím rotační osy B (konturování) při současném simultánním pohybu v osách X, Y, Z, V nebo W. V průběhu obrábění se po kluzném vedení pohybuje v podélném směru stojan v ose Z, v příčném směru otočný stůl s obrobkem po ose X a ve svislém směru se pohybuje po stojanu vřeteník v ose Y. Smykadlo se v podélném směru vysouvá. » Kromě těžké a lehké mechaniky nabízíte pro klienty další servis? Nedílnou součástí dodávek strojů je jejich montáž a instalace u zákazníka, technologická podpora výroby dílů zákazníka, které požaduje na našich strojích vyrábět, pomoc při celkové koncepci výroby u zá-

Společnost FERMAT je profesionálním výrobcem horizontálních vyvrtávaček v České republice. FERMAT vyrábí nové vodorovné vyvrtávačky, realizuje jejich dodávky a montáž v oblasti těžkého strojírenství a precizní výroby komponentů v různých odvětvích průmyslu po celém světě.


kazníka, dodávky dalšího příslušenství posunujícího variabilnost a schopnost výroby složitějších dílů na strojích a tím získávání konkurenční výhody u zákazníka, dodávky ND a rychlá reakce servisu u zákazníka pro eliminaci prostojů ve výrobě a další a další.

Náš klient


12

Lázně jsou zdraví Když se řekne lázně, každý si vybaví procedury, pohodu, odpočinek, procházky po kolonádě, ale také změnu životního stylu, alespoň po dobu lázeňského pobytu. „Češi moc do vlastního zdraví ještě neinvestují a často podceňují prevenci. Věřím, že se to v nejbližší budoucnosti změní,“ konstatuje MUDr. Eduard Bláha, generální ředitel Lázní Jáchymov a Lázní Luhačovice, se kterým jsme si povídali o lázeňství v Čechách. » Vidíte rozdíl mezi prvorepublikovým a současným lázeňstvím? Vidím, ale musím dodat, že se v našich lázních snažíme tehdejší atmosféře přiblížit. Bylo to období nových a moderních trendů. Ve společnosti se nosilo dobré vychování a bonton. Návštěva lázní byla společenskou událostí. Krize a válka pak všechno změnila. Z lázní se staly lazarety a zázemí pro vojáky a následný

mír přinesl změnu k socialismu, který se sice dobře staral o výzkum a vzdělávání v oboru, ale lázeňství ztratilo svůj společenský význam. Dnes se ale lázně mění a zlepšují mílovými kroky. Investují do budov, parků, nových metod, personálu i marketingu. Zase se do lázní jezdí za relaxací, zážitky nebo gastronomií a kongresy, ale ze své odborné a terapeutické kvality lázně nic neztrácejí. Proto

věřím, že se ke své prvorepublikové metě v moderním balení blížíme. V současné době je lázeňství téměř zcela privatizovaný sektor zdravotnictví, který rok co rok snižuje svou závislost na veřejných rozpočtech, otevírá se cestovnímu ruchu a má obrovský rozvojový potenciál pro regiony. A stejně jako naše lázně patřily v minulosti ke špičkám evropského lázeňství, tak tam patří i nyní.

Náš klient

» Jaký je rozdíl v poměru léčících se a dovolenkových návštěvníků v Lázních Jáchymov a Luhačovice a v čem se liší obě místa? V Jáchymově je podíl léčících se mnohem větší než v Luhačovicích a větší je i zastoupení cizinců. Je to dáno infrastrukturou lokality, její atraktivitou pro turistický ruch, dopravní dostupností, tradicí a pak také jedinečností léčebného účinku místních přírodních zdrojů. Jáchymov úplně neladí s tradiční představou lázní. Nemá kolonádu ani veřejně přístupné prameny a jako město není tak atraktivní jako Luhačovice, jež jsou architektonickou perlou Moravy. Na druhou stranu má ale v Evropě naprosto unikátní léčivý zdroj – radonovou vodu. Z pohledu dovolených je zajímavý pro vyznavače aktivního odpočinku a lyžování, pro které se okolo něj masivně rozvíjí infrastruktura. Letos se z Klínovce do Jáchymova otevře nejdelší sjezdovka v ČR dlouhá 3 km a udělá z něj lyžařsko-lázeňské místo, jaká známe z Alp. Cizinci v Jáchymově tvoří více než 50 % klientely, pocházejí hlavně z Německa, Ruska a arabského světa a téměř bez výhrad přijíždějí za léčením, což umožňuje

Češi moc do vlastního zdraví ještě neinvestují a často podceňují prevenci. Věřím, že se to v nejbližší budoucnosti změní. celoročně skoro vyrovnaný provoz. Na opak Luhačovice jsou české a svědčí jim to. Lidé jsou si kulturně blíž, návštěva lázní je pro ně obrovská událost a hlavně nedělní nálada na kolonádě, plné návštěvníků i místních rodin z okolí, připomíná zmíněnou první republiku. Díky dětské léčebně si navíc vychovávají klientelu od útlého věku, a tak mají v průměru

i mnohem mladší návštěvníky. Procházky, prameny a parky jsou ale spíš letní záležitost, a proto jsou Luhačovice, lázně léčebné i dovolenkové, hodně sezonní. » Jací jsou návštěvníci lázní, na koho cílíte primárně, když pomineme ty, kteří jezdí do lázní na lékařské doporučení? Nevynechávejte ani zmíněné lékaře! Lékaři o nás musí vědět a našim metodám věřit. A jejich pacienty musíme naučit, aby si o nás řekli. Za své zdraví totiž odpovídají oni. Proto nemůžeme z naší marketingové a komunikační strategie tyto skupiny vynechat. Ale zpět k oněm samoplátcům. Také oni se mnohdy rekrutují z řad nemocných a dají na lékařskou radu i bez úhrady z pojištění. My ale cílíme i na zdravé, kteří pro sebe a prevenci chtějí něco udělat. A to jsou většinou ženy. My muži o sebe necháme rádi pečovat. Naše zdraví nevyjímaje. Ženy jsou prostě naše cílovka a muži je mnohdy následují. Pokud ne, tak si poradí a přijedou s kamarádkou. Před pár lety přijely na víkend, pak na týden a nyní jsou běžné pobyty dlouhé zhruba 9–10 dnů. Když obsahují dva víkendy, tak jde jen o 5 dnů dovolené. Vedle odpočinku a dobití vnitřních baterek už lze během takové doby i něco ovlivnit a položit základ ke změně životních stereotypů. O budoucnost lázní se nebojím. Ve stárnutí populace je


» Souhlasíte se mnou, že české lázně mají horší PR a jsou oproti evropským nedoceněné, přestože mají tradici? Mnohem více slyšíme o maďarských termálech. Ne, to si vůbec nemyslím! O českých termálních lázních slyšet nemůžete, protože neexistují. Není to tedy o PR, ale o nabízeném produktu a cílové skupině. Češi často jezdí za wellness do Maďarska a je to pro ně kratší varianta dovolené k té delší a tradiční u moře. České lázně také nabízejí dovolenou a relaxaci, ale hlavním produktem jsou léčebné programy nebo tzv. medical wellness. Jejich typickým návštěvníkem je klientela starší než ta v maďarských lázních. Jakmile zjistí, že jí tato dovolená zdravotně pomáhá, tak se pravidelně vrací a není jen z tuzemska. Proto si dovolím tvrdit, že české lázně mají mezi svými potenciálními evropskými zákazníky skvělý zvuk. Krátkodobými víkendovými pobyty ale oslovují i mladší klientelu a učí ji tak poznávat vlastní služby. Že se jim tato edukace daří, potvrzuje rostoucí průměrná délka pobytu u českých samoplátců.

Náš klient


14

pro tento typ služeb obrovská rozvojová příležitost. » Mají jáchymovské lázně nějakého konkurenta? Mají je v ostatních lázních i v dovolenkových destinacích, pokud budeme mluvit o mladších samoplátcích. Vy se ale určitě ptáte na léčivou minerální radonovou vodu. Ta je v Čechách jen v Jáchymově. V Evropě, a to i té nejbližší, hned v německém pohraničí, je radonových lázní řada. Jáchymovská voda je ale poráží několikanásobně vyšší koncentrací radonu, a tudíž i účinností léčby. Asi bych měl dodat, že v Jáchymově nejsou jen nejúčinnější radonové lázně, ale že byly i první na světě, kde se s užíváním této vody začalo, a tak jsou synonymem pro tento typ terapie v celém světě. Do lázní ale nejezdí jen pacienti s diagnózami, na které tato voda tak skvěle účinkuje. Soutěžíme totiž zejména o seniory, hlavně z Německa, bez jasné diagnózy, kteří hledají regeneraci a oddech. Právě o ně se pere celá lázeňská Evropa bez rozdílu užívaného přírodního zdroje a tzv. indikačního zaměření. » Jak působí radonové koupele na lidský organismus? Stimulačně. Podstatou jejich účinku je působení měkkého záření alfa na buněčné procesy. Probouzí a podporuje přirozenou schopnost regenerace tkání. Zvyšuje tvorbu hormonů, zajímavé je, že i těch pohlavních. Zklidňuje zánět, tlumí bolesti, a tak usnadňuje současnou

rehabilitaci. Úleva od chronické bolesti většinou po standardním rozsahu 12–18 koupelí přetrvá 6 měsíců až rok. » O jaké lázeňské produkty je největší zájem? Jednoznačně o ty léčebné. Cizinci investují do komplexních pobytů, což se Češi teprve učí, ale i oni se z wellness pobytů stále více přiklánějí k pobytům léčebným, byť ještě stále kratším. Za to ale může spíš jiná kupní síla našich a evropských seniorů nebo jen fakt, že z ciziny se k nám dostane jen užší špička populace, která zvládne víza, financuje cestu a delší pobyt se při takové náročnosti nabízí. Mladší Čechy navíc limituje pracovní tempo a nemožnost si vzít delší dovolenou, což už je v západních usazených demokraciích a firemních i společenských kulturách možné a samozřejmé, stejně jako je tam v žebříčku hodnot investování do zdraví a prevence výš než u nás. Jinak ale platí, že něco jiného v lázních hledají a mezi sebou se i věkovou strukturou liší jednotlivé národnostní skupiny. Arabská klientela je většinou zdravotně zanedbaná, nemocného často doprovází zdravá rodina, jež se chce daleko od Alláha bavit. Němci jsou většinou zmínění senioři s řadou geriatrických obtíží bez jedné jednoznačné diagnózy. Rusové si zase chtějí nechat léčit i problémy a nemoci, které má jejich soused, ale co kdyby, atd. V tuzemsku jsou lázně často dárkem dětí pro rodiče. U mladších na víkend a těm starším děti třeba jen přispívají na léčebný pobyt.

MUDr. Eduard Bláha generální ředitel Léčebných lázní Jáchymov, a. s., a Lázní Luhačovice, a. s. prezident Svazu léčebných lázní České republiky Životní motto: „Když nemůžu, tak přidám! Vytrvalost a zdravý selský rozum se vyplácí.“ Znamení: Panna Rodina: žena Jana, dcery Karolína a Marie Záliby: rodina, práce, kolo, péče o dům a budování všeho druhu a kultura, na kterou jej žena vytáhne Řekl o sobě: jsem detailista, workoholik, umím delegovat a vychovávat si lidi, sám se snažím jít příkladem, jsem vytrvalý, týmový a neústupný O ústupu wellness víkendů a růstu poptávky po delších a specifičtěji zaměřených pobytech jsem už mluvil. Stejně ale ustupují ty kdysi populární manažerské pobyty a nahrazují je pobyty s rozsáhlým komplexním vyšetřením a nastavením nových životních stereotypů ve stravování, pravidelného pohybu atd. Takové pobyty se pak v pravidelných cyklech opakují a mají charakter jakéhosi tréninku a dozoru nad zdravým životním stylem. Místní lidé také začínají objevovat služby denních lázní. Za zmínku stojí i trendy v dětských lázních. Kvůli nejednotným osnovám se snaží školou povinné děti jezdit hlavně o prázdninách a během roku roste zájem o pobyty maminek s malými dětmi.

Právní rádce


16

Pojistný zájem jako nezbytná podmínka existence pojištění Při diskusích s klienty často narážíme na jeden pojem ze slovníku pojišťovacích výrazů, který vyvolává určité nejasnosti. Tímto pojmem je „pojistný zájem“. Správné pochopení tohoto termínu je velmi důležité, neboť existence „pojistného zájmu“ na straně pojistníka je nezbytnou podmínkou existence pojištění. Pojistný zájem je oprávněná potřeba ochrany před následky pojistné události. Pojistný zájem je nutné chápat jako zájem v širším slova smyslu, nikoli jako vůli nebo „chtění“ uzavřít pojistnou smlouvu. V krátkosti bychom mohli význam tohoto pojmu vysvětlit tak, že „je v zájmu, tedy ku prospěchu, pojistníka, aby konkrétní pojištění existovalo“. Pojistník má pojistný zájem na: vlastním životě, zdraví a majetku, životě a zdraví jiné osoby, osvědčí-li zájem podmíněný vztahem k této osobě, ať již vyplývá z příbuzenství, nebo je podmíněn prospěchem či výhodou z jejího života, majetku jiné osoby, osvědčí-li, že by mu bez jeho existence a uchování hrozila přímá majetková ztráta. Chce-li pojistník sjednat pojistnou smlouvu a není splněna ani jedna z výše uvedených podmínek, je nutné, aby se sjednáním pojištění vyslovil souhlas pojištěný.

Absence pojistného zájmu má závažný důsledek – neplatnost pojistné smlouvy (v případě, že v okamžiku podpisu pojistné smlouvy pojistný zájem neexistoval) nebo zánik pojištění (v případě, že v době platnosti pojistné smlouvy došlo k zániku pojistného zájmu). Nastat tak mohou tři modelové situace: pokud zájemce o pojištění neměl pojistný zájem a pojistitel o tom věděl a mohl vědět (například z údajů v katastru nemovitostí), je pojistná smlouva od počátku neplatná, pokud zájemce o pojištění neměl pojistný zájem a pojistitel o tom nevěděl a nemohl vědět, smlouva je neplatná, ale pojistitel má nárok na odměnu odpovídající pojistnému až do doby, kdy se o neexistenci pojistného zájmu dozvěděl, v případě, že pojistný zájem zanikne v době trvání pojištění, zanikne i pojištění a pojistitel má právo na pojistné do doby, kdy se o zániku pojistného zájmu dozvěděl.

S ohledem na význam pojistného zájmu je při sjednávání pojištění důležité pro všechny strany, zejména pak pojistníka a pojišťovnu, aby byla jeho existence při sjednání pojištění důkladně prověřena.

Mgr. Marie Lorencová

Vystudovala Právnickou fakultu Univerzity Karlovy. Po jejím absolvování nastoupila do společnosti Kooperativa pojišťovna, kde pracovala nejprve v oddělení likvidace pojistných událostí z pojištění odpovědnosti za škodu a později na pozici metodika Úseku pojistných událostí se specializací na pojištění odpovědnosti za škodu. Od roku 2007 působí ve společnosti RESPECT, kde je vedoucí právního oddělení. Má dvě děti a volné chvíle ráda tráví s rodinou. S manželem se věnuje společenskému tanci.

Představujeme

17 Od 1. ledna byl jmenován novým ředitelem divize INDUSTRY Ing. Aleš Plášek, který je ve společnosti RESPECT od roku 2005. Aleš Plášek má na starosti řízení a rozvoj obchodních příležitostí divize, která se zabývá risk managementem a pojistnými programy především pro obory slévárenství, středního a těžkého strojírenství, přesného a investičního strojírenství. Působí v oblasti pojišťovnictví již více než 11 let a patří mezi přední odborníky na trhu. Je ženatý a má dva syny. Ve volných chvílích se věnuje rodině, sportu a kutilství.


Ing. Aleš Plášek

Mgr. Zuzana Karfusová S účinností od ledna 2014 byla divize AGROFOOD rozšířena o pozici vedoucí a zástupkyně ředitelky této divize Ing. Evy Gmentové o Mgr. Zuzanu Karfusovou. Zuzana pracuje ve společnosti od roku 2009 a již od svého počátku se prioritně zaměřuje na pojištění zemědělských a potravinářských rizik. Ve svém volném čase ráda cestuje, užívá si také sjezdového lyžování a zážitkové gastronomie.

Ing. Jan Zoul Divize pohledávek RESPECT má od ledna 2014 nového vedoucího, kterým se stal Ing. Jan Zoul. Za svůj cíl si klade neustálý rozvoj dané divize a monitoring aktuálních možností a trendů v oblasti pojištění pohledávek pro naše klienty. Jan pracuje v oblasti pojišťovnictví více než 12 let, v minulosti působil jak u lokálních, tak zahraničních mezinárodních společností. Ve svém volném čase se věnuje rodině, přátelům a sportu.

Věra Husáková Od května 2014 má divize pojištění motorových vozidel novou zástupkyni, Věru Husákovou, která pracuje v RESPECTU 7 let, dříve působila v tuzemských a zahraničních pojišťovnách, kde nasbírala spoustu zkušeností v oblasti pojištění motorových vozidel firemních zákazníků. Za svůj cíl si klade udržovat kvalitu a servis poskytovaný klientům. Mezi její záliby patří cestování, kultura a sport.

Blanka Kebrtová Od května 2014 byla jmenována Blanka Kebrtová novou ředitelkou pobočky RPM a ředitelkou divize klientské péče. Za svůj cíl si klade dlouhodobou efektivitu a preciznost práce, maximální vstřícnost nejen vůči klientům, ale i kolegům. V RESPECTU pracuje 10 let s krátkou přestávkou mateřské dovolené. Mezi její koníčky patří práce, rodina a aktivní sport.

Life


18

Zaměstnanecké programy – více než benefit pro vaše zaměstnance i vaši společnost Zaměstnanecké benefity? V kurzu jsou nyní pojištění a věrnostní programy. Podle průzkumů z roku 2013 poskytuje skoro šedesát procent firem bonusy v podobě pojištění. Předností pojistných smluv je daňové zvýhodnění stejně tak jako u stravenek, příspěvku na dovolenou či vzdělávání. RESPECT tuto možnost nabízí prostřednictvím specializované divize RESPECT LIFE, která zajišťuje požadavky a potřeby našich klientů v oblastech zaměstnaneckých programů, individuálního pojištění osob a pojištění soukromého majetku i zdraví klíčových osob. Cílem divize RESPECT LIFE je přinášet neustále nová a inovativní řešení, která budou našim klientům zajišťovat nadstandardní pojistnou ochranu, úspory mzdových nákladů a větší jistotu v případě nenadálých nelehkých životních situací.

vatele, ochrana života a zdraví zaměstnanců, tvorba finančních rezerv.

Naše služby a produkty můžeme rozdělit do několika skupin, a to podle jejich zaměření a přínosu pro klienty:

Hlavním cílem těchto programů je aktivní snižování mzdových nákladů firmy a alternativní způsob odměňování. Díky našim unikátním konstrukcím těchto řešení jsme schopni zajistit snížení mzdových nákladů a zároveň docílit zvýšení čistého příjmu zaměstnanců. Další velkou výhodou a vítanou zprávou pro zaměstnance je skutečnost, že větší částí finančních prostředků na smlouvě životního pojištění mohou disponovat, bez nutnosti zrušení smlouvy, což obvykle přináší negativní finanční dopad.

1. Optimalizační programy, jejichž hlavním cílem je snížení nákladů zaměstna-

Pojistné programy, jejichž hlavním cílem je ochrana života a zdraví zaměst-

nanců za nadstandardních podmínek nejen z hlediska ceny, ale i přístupem ke zdravotnímu stavu zaměstnanců. U všech našich řešení jsou odstraněny standardní výluky, není zkoumán zdravotní stav a snažíme se o maximální minimalizaci s tím související administrativy. Skupinové rizikové životní pojištění – exkluzivní cena, možnost pojistit i standardně nepojistitelné osoby, nezkoumá se zdravotní stav a pojistná ochrana se vztahuje i na již existující zdravotní problémy. Pojistný certifikát může zaměstnanec využít na krytí svých závazků (hypotéky) a vzniká tak silná retence k zaměstnavateli. Skupinové úrazové pojištění – exkluzivní cena, možnost pojistit pouze po dobu pracovní činnosti nebo 24

Life

Zvýšení příjmu ve formě příspěvku na životní pojištění 1000 Kč

Nákladové položky Zdravotní a sociální pojištění za 1 zaměstnance Celkové výdaje měsíčně za 1 zaměstnance Celkové výdaje ročně za 1 zaměstnance Celkové výdaje ročně za 100 zaměstnanců Roční úspora za 100 zaměstnanců Roční úspora za 1000 zaměstnanců

0 Kč

340 Kč

1 000 Kč

1 340 Kč

12 000 Kč

16 080 Kč

1 200 000 Kč

1 608 000 Kč

408 000 Kč

0 Kč

4 080 000 Kč

0 Kč

hodin denně. Lze definovat skupiny podle pracovní pozice (bez nutnosti seznamu osob). Cestovní pojištění – nulová administrativa, bez nutnosti hlásit osoby před odjezdem, odstranění standardních výluk – krytí telefonů, notebooků, brýlí, finanční hotovosti.

podmínky pro své zaměstnance (prostřednictvím makléře), bez přímé finanční participace. Cílem je tedy zajistit nejen exkluzivní cenové podmínky, ale především konzultační a poradenský servis nezávislého makléře, který na základě potřeb zaměstnanců nalezne nejlepší řešení v rámci pojistného trhu.

2. Individuální programy pojištění statutárních orgánů – unikátní řešení pro managementy společností v návaznosti na změny v občanském zákoníku a zákoně o obchodních korporacích.

Naším přínosem a garancí kvality našich služeb je: nezávislost (spolupracujeme se všemi pojistiteli na trhu) profesionalita – vždy doporučujeme nejlepší řešení pro klienta, nikoli pro zprostředkovatele flexibilita – hledáme stále nová – inovativní řešení

3. Programy pojištění soukromého majetku zaměstnanců a jejich zdraví – zaměstnavatel pouze zajistí nadstandardní

Zvýšení příjmu ve formě navýšení mzdy o 1000 Kč

Tento servis jsme připraveni zajistit vašim zaměstnancům v oblasti pojištění občanského majetku (dům, byt, rekreační objekt, domácnost), úrazové pojištění, cestovní pojištění, životní pojištění, důchodové spoření, doplňkové penzijní spoření (dříve penzijní připojištění), odpovědnost v běžném občanském životě, komerční zdravotní pojištění, pojištění denní dávky pro případ pracovní neschopnosti atd. Kontakt DIVIZE LIFE Ing. Miroslav Lešner mobil: 739 343 733 e-mail: [email protected]


Modelový příklad úspor pro zaměstnavatele Zaměstnavatel se rozhodne zvýšit mzdu o 1000 Kč každému zaměstnanci (v souhrnu za penzijní připojištění a životní pojištění) oproti standardnímu navýšení:

Respect Academy 2014


20

Nově s certifikátem za absolvovaná školení I v roce 2014 pokračuje RESPECT ACADEMY s novinkami v oblasti vzdělávání klientů a zaměstnanců, kteří mají zájem o aktuální informace z oblasti pojištění, pojistných produktů a případové studie z praxe. Zápis do RESPECT ACADEMY probíhá celý tento rok, a pokud jste nestihli některá z již proběhlých školení, nezoufejte. Chystáme pro další období opakování seminářů, o které si píšete a projevujete zájem. Neškolíme pro teorii, ale pro vaši praxi. Novinkou je získání certifikátu za absolvování všech 4 seminářů.

Co vám RESPECT ACADEMY nabízí? Vzděláváme pro praxi, ne pro teorii. Ke každému posluchači přistupujeme flexibilně a individuálně. Máme špičkový tým lektorů a předních odborníků na pojistném trhu.

Připravíme vám podklady ke studiu a zároveň pro vaši praxi. – Získáte větší přehled o pojistných produktech. – Možnost získat certifikát po absolvování cyklu 4 seminářů. Neváhejte, rezervujte si svá místa včas a přihlaste se na www.respect.cz. Těší nás váš velký zájem a ohlas na semináře a děkujeme také za vaše připomínky a zpětnou vazbu. Rádi přivítáme další na adrese [email protected]

Náš špičkový tým specialistů a předních odborníků na pojistném trhu pro vás připravil a připravuje semináře na téma:

Majetkové a strojní pojištění v kontextu NOZ Přednášející: Mgr. Marie Lorencová, vedoucí právního oddělení Ing. Aleš Plášek, ředitel divize INDUSTRY Martin Klouček, Broker Manager

Pojištění motorových vozidel v kontextu NOZ

Přednášející: Ing. Pavla Vypiorová, ředitelka divize likvidace pojistných událostí Bc. Věra Burcinová, ředitelka divize pojištění motorových vozidel Karolína Čížová, obchodní manažer pro oblast PMV Martin Paris, vedoucí divize likvidace pojistných událostí PMV

Pojištění pohledávek (25. 9. 2014)

Přednášející: Ing. Jan Zoul, specialista pojištění pohledávek

Pojištění LIFE – životní, úrazové a cestovní pojištění nejen pro korporátní zaměstnance (20. 11. 2014) Přednášející: Ing. Miroslav Lešner, obchodní ředitel divize LIFE

Focus

Nelze přehlédnout, že zájem o pojištění D&O se po 1. 1. 2014 prudce zvýšil. V souvislosti s účinností zákona 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, je ve všech společnostech řešena otázka smluv o výkonu funkce a dalších aspektů vedení společností. Více než kdy jindy je věnována pozornost odpovědnosti manažerů, kteří nejenže odpovídají za škodu, kterou společnosti způsobí „objektivně“, tedy bez ohledu na zavinění, ale současně ručí celým svým majetkem. Je tedy vhodná doba toto pojištění blíže představit a zasadit do širšího kontextu. Pojištění D&O (zkratka pochází z anglického termínu Directors and Officers) je pojištěním odpovědnosti členů statutárních a dozorčích orgánů obchodních korporací. Poskytuje manažerům – členům představenstev a dozorčích rad, jednatelům – ochranu před následky jejich případných manažerských pochybení, v jejichž důsledku vznikne společnosti škoda.

Sjednání pojištění Často se zájemci o pojištění D&O ptají, kdo toto pojištění sjednává (je pojistní-

kem) a zda je možné sjednat toto pojištění individuálně pro jediného člena statutárního či dozorčího orgánu. Pojištění vždy jako pojistník sjednává výhradně společnost pro všechny své stávající i budoucí manažery, individuální pojištění členů orgánů je vyloučeno. Členové orgánů odpovídají společnosti společně a nerozdílně jako celek, proto i pojištění musí pokrývat odpovědnost tohoto celku.

Pravidla a podmínky Jako každé pojištění má i pojištění D&O svá pravidla a podmínky, které je nezbytné před uzavřením pojistné smlouvy důkladně prostudovat. Ve stručnosti můžeme shrnout, že oproti běžným druhům pojištění má ale toto pojištění velmi málo výluk. Vyloučeny z pojistného krytí jsou zejména případy povinnosti nahradit společnosti újmu způsobenou úmyslně či nepoctivým jednáním, nebo případy, kdy pochybení manažera vede k jeho

neoprávněnému obohacení. Dále nejsou pojištěním kryty případy povinnosti nahradit újmu, která vznikla na majetku společnosti či životě a zdraví osob (tyto případy lze pokrýt jiným pojištěním), a případy související s poškozením životního prostředí. Pozornost je třeba obrátit i k vyloučení nároků, o nichž pojištěný v době sjednání pojištění věděl. Pojistnou ochranu lze naopak rozšířit i na náklady na právní zastoupení, na očištění dobrého jména, náklady na psychologickou pomoc a další položky, které manažerům usnadní překlenout obtížné profesní období.

Pojistná ochrana Na tomto místě je však také třeba upozornit na úskalí, se kterým se můžeme setkat za situace, kdy se společnost dostane do ekonomických problémů, které vyústí do zahájení insolvenčního řízení. Zahájení insolvenčního řízení obecně má negativní vliv na pojistnou ochranu, každá pojišťovna však přistupuje k tomuto zásadnímu momentu v životě každé společnosti a jeho vlivu na pojistnou ochranu manažerů jinak. Je proto třeba věnovat již ve fázi sjednání pojistné smlouvy a zejména pak při zahájení insolvenčního řízení pozornost konkrétním pojistným podmínkám a ujednáním v pojistné smlouvě. Sjednání pojištění D&O prostřednictvím pojišťovacího makléře, který má s tímto pojištěním zkušenosti, je proto nezbytné.


Odpovědnost manažerů v hledáčku korporací

Kaleidoskop


22

Kam na výlet – poznávejte krásy českých zámků Znáte 3 nej zámku Zbiroh? Pokud patříte k těm, kteří rádi odpočívají aktivně a k tomu se toulají po zajímavostech českých a moravských krajů, tak nezapomeňte zavítat na zámek Zbiroh. Najdete ho kousek za Prahou, ve středních Čechách.

Kaleidoskop

mornu. Na zámku Zbiroh nuda rozhodně není. Nechte se pozvat do zámecké krčmy Rudolfova kratochvíle: „Na oběd i večer, můžete si dát maso z meče, na lávovém kameni bifteček, objednat jako dáreček. Na závěr něco sladké poezie, k tomu káva ze zrn z daleké Arábie.“ Zámecká krčma má otevřeno každý den od 11.00 do 23.00 hodin.

Nudit se zde nebudete

Když event, tak na Zbirohu

Zámek je otevřen pro návštěvníky celoročně, a to od 10.00 h do 18.00 h, denně. Kromě interaktivních prohlídek zámku se můžete těšit na celoroční jarmarky, slavnosti růžových vín, gotické bitvy. Okolí zámku nabízí aktivní využití pro rodiny s dětmi v lanovém parku, můžete se vydat do podzemí, navštívit hlado-

Zámek také nabízí možnost pronájmů sálů pro firemní eventy, večírky, teambuildingy, konference a zasedání všeho druhu, a to od 10členných skupin až po velké skupiny 1500 osob. Netradiční a krásné prostory pro firemní akce určitě ocení nejeden marketér, ale i samotní účastníci. Pro přespolní je dostatečná ubytovací kapacita v zámeckých pokojích. Tak neváhejte a vyrazte na zámek Zbiroh!

Náš tip Připravili jsme pro vás pár tipů, jak strávit slunečné víkendy se svými blízkými: 16.–17. 8. Bitva pod zámkem 31. 10. Halloween na zámku 15. 11. Svatomartinské posvícení 13. 12. Vánoční koncert 24. 12. Štědrý den na zámku 31. 12. Silvestr na zámku

Více na www.zbiroh.com

Happyfeed Svět vašich oblíbených značek a tipů v jediné aplikaci nejen na léto. Představte si, že máte v kapse veškeré informace od značek, které máte rádi, spolu s tipy na letní cestování. Nikdy tak nepřijdete o cenově výhodnou nebo jinak zajímavou nabídku, pozvánku na akci nebo inspiraci. Líbí se vám taková představa? Tak potom je aplikace Happyfeed přesně pro vás. Zvýhodněné letenky od leteckých společností nebo cenově výhodné nabídky od hotelových řetězců či další odkazy. To vše naleznete v nabídkách aplikace Happyfeed. V Happyfeedu si jednoduše navolíte svoje zájmy, preference a značky, které vás zajímají. Budete tak vždy dostávat jen přesně ty nabídky a informace, které chcete a o které máte opravdu zájem, ať už je to cestování, nejnovější móda, domácí mazlíčci, nebo třeba jen tipy na víkendový program s vašimi dětmi. Happyfeed si můžete zdarma stáhnout do svého mobilního telefonu s operačním systémem Android (Google Play) nebo iOS (App Store).


Víte, že zámek disponuje 3 nej zajímavostmi. Je to nejstarší české šlechtické sídlo u nás s nejhlubší studnou v Evropě a nejstarší hradní kaplí. Zámek, i jeho malebné okolí, si již v minulosti oblíbila řada významných osobností. Jednou z těch nejvýraznějších byl Alfons Mucha, který na zámku téměř 20 let žil a vytvořil zde kompletní Slovanskou epopej.

Chovat se slušně, na tom není nic špatného

Recommend Documents