Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ Příloha 4
Charakteristika sociálních služeb Tab. 4.1 analýza cílových skupin v oblasti sociálních služeb Název dotčené Očekávání dotčené Rizika spojená se Způsob komunikace Č. skupiny skupiny skupinou
1.
uživatelé služeb
Opatření
bude mi "zneužiji" službu jak * poskytovatelé *dodržování poskytnuto co nejvíc to půjde osobně motivují standardů kvality potřebuji, v době uživatele ke změně *dodržování kdy to potřebuji profesionálních pravidel *pravidelná školení pracovníků *pravidelné hodnocení služby s uživatelem dostanu podstatné nemám zájem na * poskytovatelé a * letáky sociálních informace, když je své situaci nic měnit úřady poskytnou služeb potřebné informace potřebuji o sociálních službách *elektronický katalog sociálních služeb *tištěné katalogy sociálních služeb (krajský, Šluknovska)
2. poskytovatelé služeb
je dostatečná informovanost o námi nabízených sociálních službách, programech a aktivitách
nedostatečné kapacity organizací (personální, finanční) na propagaci služeb
* informovanost prostřednictvím pořádání přednášek, seminářů, konferencí, osvětových akcí a vlastních prezentací poskytovatelů
* Den sociálních služeb 1x ročně * besedy, přednášky, semináře – každý poskytovatel min. 1x ročně * dny otevřených dveří – poskytovatelé ambulantních a pobytových služeb 1x ročně Prezentace v
1
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ médiích
mám dostatečný nejsou zde kvalitní * výběr kvalitního * pravidelné školení personál na pracovníci personálu personálu zajištění služeb * motivace personálu poskytuji službu
kvalitní nedostatečné standardy
* výběr kvalitního * pravidelné školení personálu personálu * zajištění stabilního *inspekce služeb personálu
mám zajištěné ohrožení fungování * podání kvalitních * podání projektů financování služeb služby a zajištění projektů na jejich rozvoj kvalitního personálu *zajištění vícezdrojového financování zajišťuji dostupnost nedojde k * vytvoření koncepce služeb pro dostatečnému poskytovaní služeb celého obyvatele regionu pokrytí * aktualizace a vznik území komunitního plánu
* výběr a podpora poskytovatele * koordinátor v sociální oblasti * horizontální i vertikální přenos informací o službách v ORP
3. zadavatelé služeb znám potřebnost nekoordinovaný (obce, kraj, stát) vznik služeb v služeb v regionu území, vznik služeb pouze „pro projekt“ nebo nedostatečná komunikace orgánů krajů a obcí k samosprávným kompetencím objednávám
* vytvoření koncepce * meziobecní poskytovaní služeb spolupráce * aktualizace a vznik * koordinátor komunitního plánu v sociální oblasti
nemám dostatečně * kvalitního
* horizontální i vertikální přenos informací o službách v ORP kontrola * inspekce kvality
2
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ kvalitní službu
poskytovatele
poskytování služeb
objednávám nedostatek zdrojů, * vytvoření koncepce zmatená struktura finančně efektivní poskytovaní služeb financování zejména službu z veřejných zdrojů * kontrola poskytování služeb
služeb * meziobecní spolupráce * prosazování společného postupu, společných zájmů (legislativa, finance) * horizontální i vertikální přenos informací o službách v ORP * koordinátor v sociální oblasti
vím o službách, nemožnost informace které potřebuji službách
4.
zjistit * informovanost o prostřednictvím pořádání přednášek, seminářů, konferencí, osvětových akcí a vlastních prezentací poskytovatelů
veřejnost
vím o službách, co nezájem o sociální oblast nebo pocit potřebuji „protežování“ některých skupin obyvatel
* informovanost prostřednictvím pořádání přednášek, seminářů, konferencí, osvětových akcí a vlastních prezentací poskytovatelů
* Den sociálních služeb 1x ročně * besedy, přednášky, semináře – každý poskytovatel min. 1x ročně * dny otevřených dveří – poskytovatelé ambulantních a pobytových služeb 1x ročně Prezentace v médiích * Den sociálních služeb 1x ročně * besedy, přednášky, semináře – každý poskytovatel min. 1x ročně * dny otevřených dveří – poskytovatelé ambulantních a pobytových služeb
3
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ 1x Prezentace médiích
vím o službách, co nezájem potřebuji nebo
5.
službu *prezentace navenek * pravidelné (články, * spolupráce s médii informace TZ) * příklady dobré nemožnost zjistit praxe informace o službách *prezentace organizace na internetu (www, Facebook apod.)
rodinní příslušníci uživatelů finančně služby
6.
média
7.
o
dostupné neznalost služby, *prezentace navenek * informační letáky o pocit neadekvátních * spolupráce s médii službě a její ceně požadavků od *prezentace poskytovatele organizace na internetu (www, Facebook apod.)
silný příběh = nedostatečné zvýšený prodej informace službách novin poškození poskytovatele dobrá práce
zaměstnanci v sociálních službách
ročně v
a
prestiž práce
* mediální * pravidelné informace (články, o spolupráce TZ) – * příklady dobré praxe
stabilní pracovní přetížení, *vnitřní komunikace * systém hodnocení * systém školení a nedostatečné poskytovatele supervizí ohodnocení nedostatečné *prezentace navenek vnímání potřebnosti * spolupráce s médii sociální práce = špatné hodnocení veřejností
* pravidelné informace (články, TZ) * příklady dobré praxe *prezentace organizace na internetu (www, Facebook apod.)
4
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+
8.
stát
potřeba nedostatek financí, * nastavení * jasné vymezení optimalizovat výdaje špatné rozložení komunikace se všemi kompetencí mezi na poskytované zdrojů financování, zainteresovanými státem, krajem a služby nejasná strategie subjekty (obce, kraje, obcemi poskytovatelé, * podpora místního uživatelé, odborné plánování organizace, odborníci) * dostatečné ukotvení legislativy v sociální oblasti
Zdrojem pro vyplnění tabulky byl Registr poskytovatelů sociálních služeb MPSV , Katalog služeb Komunitního plánování na Šluknovsku (http://www.prosluknovsko.cz/cz/4781-katalog-sluzeb.html).
Služb y sociál ní preve nce
Služby sociální péče
Tab. 4.2 Počet jednotlivých typů sociálních služeb Druh sociální služby Sociální poradenství
7
Osobní asistentství
2
Pečovatelská služba
14
Tísňová péče
0
Průvodcovské a předčitatelské služby
0
Podpora samostatného bydlení
4
Odlehčovací služby
2
Centra denních služeb
1
Denní stacionáře
1
Týdenní stacionáře
0
Domovy pro osoby se zdravotním postižením
10
Domovy pro seniory
6
Domovy se zvláštním režimem
7
Chráněné bydlení
6
Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče
3
Raná péče
2
5
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ Telefonická krizová pomoc
5
Tlumočnické služby
0
Azylové domy
2
Domy na půl cesty
2
Kontaktní centra
1
Krizová pomoc
1
Intervenční centra
1
Nízkoprahová denní centra
1
Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež
5
Noclehárny
2
Služby následné péče
0
Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi
4
Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením
4
Sociálně terapeutické dílny
4
Terapeutické komunity
0
Terénní programy
5
Sociální rehabilitace
3
Zdrojem pro vyplnění tabulky byl Registr poskytovatelů sociálních služeb MPSV , Katalog služeb Komunitního plánování na Šluknovsku (http://www.prosluknovsko.cz/cz/4781-katalog-sluzeb.html).
Tab. 4.3 Počet sociálních služeb dle zřizovatele
Druh sociální služby
MPSV
kraj
obec
církev
FO
jiný
Služby sociální péče
Typ zřizovatele
Sociální poradenství
0
0
1
2
0
4
Osobní asistentství
0
0
0
0
0
2
Pečovatelská služba
0
0
10 0
2
2
Tísňová péče
0
0
0
0
0
0
Průvodcovské a předčitatelské služby
0
0
0
0
0
0
6
Služby sociální prevence
Integrovaná strategie území MAS Český sever 2014+ Podpora samostatného bydlení
0
1
0
1
0
2
Odlehčovací služby
0
1
1
0
0
0
Centra denních služeb
0
0
0
1
0
0
Denní stacionáře
0
1
0
0
0
0
Týdenní stacionáře
0
0
0
0
0
0
Domovy pro osoby se zdravotním postižením
0
9
1
0
0
0
Domovy pro seniory
0
2
3
0
0
1
Domovy se zvláštním režimem
0
2
3
1
0
1
Chráněné bydlení
0
4
0
1
0
1
Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče
0
0
2
0
0
1
Raná péče Telefonická krizová pomoc
0
0
0
1
0
1
0
0
0
0
0
5
Tlumočnické služby
0
0
0
0
0
0
Azylové domy
0
0
0
1
0
1
Domy na půl cesty
0
0
1
1
0
0
Kontaktní centra
0
0
0
0
0
1
Krizová pomoc
0
0
0
0
0
1
Intervenční centra
0
0
0
0
0
1
Nízkoprahová denní centra
0
0
0
1
0
0
Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež
0
0
2
2
0
1
Noclehárny
0
0
1
1
0
0
Služby následné péče
0
0
0
0
0
0
Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi 0 Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením 0
0 0
1 0
2 0
0 0
1 4
Sociálně terapeutické dílny
0
1
0
1
1
1
Terapeutické komunity
0
0
0
0
0
0
Terénní programy
0
0
2
1
0
2
Sociální rehabilitace
0
0
0
0
0
3
7
