Chain of Success
Nieuwsbrief 9, 3e jaargang • november 2011 >>
activiteiten | extra | chain of success | rankings | persoonlijk
Voorwoord Op naar 2012 Heren, het is zover! Net als vorig jaar hebben we een massale eindsprint ingezet om enerzijds een bevredigende jaarafsluiting te realiseren en anderzijds een goede basis te leggen voor het komende jaar. In december worden hiervoor de contouren uitgezet in de traditionele Business Plan bijeenkomst. Maar eerst alles uit de kast! Wat hebben we? Een nieuwe XF 2.2D waar nog velen mee moeten kennismaken, aantrekkelijke leasetarieven en optiepakketten. Op de XJ nu drie oogverblindende thema’s voor de ‘top-of-the-line’ Designer Edition, tegen een zeer aantrekkelijke prijs. Plus een 4,9% rentetarief bij ‘Financial Lease’. De extra’s bij de XK kunnen niet op: een expense account, extra inruilpremie en natuurlijk het vooruitzicht op een prachtig horloge aan je pols. Een mooiere start van 2012 kun je je niet wensen! Plan je contacten en breng je boodschap over. Toon je passie voor je merk en toon vooral de interesse in je klant! En...zorg dat je bij de reis van 2012 bent. De bestemming wordt volgende week bekend gemaakt! Succes!
Guido Pot Sales & Marketing Manager
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
Activiteiten Ride & Drive Lelystad: ervaren is emotie Zet (potentiële) klanten in een Jaguar en ze zijn overtuigd. Dat dacht Jaguar Nederland toen zij de Ride & Drive organiseerden van dinsdag 1 tot en met donderdag 3 november. Het is een kwestie van de auto’s te laten voelen, ruiken en ervaren. En dat kon uitgebreid op het RDW circuit in Lelystad. Bij aankomst werden de gasten geheel in stijl opgewacht. Daar stond een Jaguar met chauffeur klaar om de gasten naar de VIP ruimte te rijden. Terwijl op de achtergrond een auto de kombaan warm reed. Rijen glimmende Jaguars stonden te wachten op hun nieuwe bestuurders en na een hartelijk welkom door Jaguar Nederland en een kop koffie was het tijd om in de auto’s te stappen. Stilte en souplesse Op het programma stonden drie onderdelen die het beste van de modellen laat zien. Met de benzine uitvoeringen van de Jaguar XK, XF en XJ reden de gasten door het centrum van Lelystad. Hier werd de wendbaarheid en souplesse van de auto’s duidelijk voelbaar. De dieseluitvoeringen van de XJ en XF werden getest op landwegen en terwijl de Jaguars voorbij reden hoorde men zelfs de vogels, zo stil waren zij. De XKR-S kwam het beste tot zijn recht in de kombaan. Het gaspedaal werd goed ingetrapt en de snelheidsduivels haalden snelheden van meer dan 200 kilometer per uur. >>
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
>> Smile Na het rijden in de XKR-S stapten de aanwezigen met een glimlach van oor tot oor uit. Het was voor velen een unieke ervaring, die een stoot van adrenaline losmaakte. Ook verkoper Ralph van Meegen van The Adventure uit Den Bosch kon dit beamen. “Zelf rijden in de XKR-S is een geweldige ervaring. Met een ervaren coureur achter het stuur wordt het duidelijk tot wat deze auto in staat is. Je voelt het vermogen van de auto. Onze klanten vonden het dan ook fantastisch dat ze dit konden beleven.” Lovend Daarnaast vindt Ralph het een mooi evenement om klanten te laten zien wie Jaguar is. “Wij zijn volgens mij het enige merk die zulke uitgebreide Ride & Drive dagen houdt. Klanten krijgen de kans om alle modellen uit te proberen en zijn daar zeer enthousiast over. Ik heb niks anders dan lovende woorden gehoord van onze klanten die mee waren. Zo’n evenement werkt zeker mee aan een goede klantenbinding.” Geslaagde dag We spraken ook met Vivian Bimbergen, klant van The Adventure. “Ik rijd nu in een ouder model XK convertible en wilde weten hoe de nieuwe XK rijdt. Het is geweldig dat ik op deze manier de XK en alle andere modellen kan uitproberen. Dit is een hele luxe en uitgebreide proefrit. Jaguar heeft ons zeer gastvrij ontvangen en alles is subliem geregeld! Ik weet nu ook dat de volgende auto weer een Jaguar XK wordt.”
Primeur op de Miljonair Fair In 2009 beleefde de Jaguar XJ zijn primeur op de Miljonair Fair. Ook in 2011 heeft Jaguar een primeur! Wat deze primeur is kunnen we nog niet geheel vertellen. Het enige dat wij kwijt kunnen is dat dit Jaguar model niet zal misstaan op deze prestigieuze beurs! Eveneens spelen we op de Miljonair Fair met het nieuwe Jaguar kleurenpalet. Dit was ook op de IAA in Frankfurt te zien. Tenslotte is en blijft de Miljonair Fair een gezellig en sfeervol relatieevent. Van de laagdrempeligheid kunnen jullie gebruikmaken. Toon interesse in en dankbaarheid aan je (nieuwe) klant, zorg voor een leuke groep klanten en prospects en besteed een zinvolle dag in Amsterdam aan Jaguar waardig relatiebeheer!
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
Extra De waarde van je bedrijf Velen die aan Jaguar denken, denken aan zakenmannen, van respectabele leeftijd die het gemaakt hebben in het leven en zich een Jaguar kunnen veroorloven. Met de nieuwe modellenlijn is Jaguar echter ook interessant voor een jongere doelgroep en wil hier graag meer bekendheid aan geven. Advance Interactive Media helpt Jaguar hierbij. We spreken met Farah van der Zijden, senior account manager bij Advance over hoe Jaguar die verjongingsslag kan maken. Advance Interactive Media ontwikkelt en investeert in crossmediale platforms. Zij zijn continu op zoek naar wat de consument bezig houdt. “We hebben een aantal zeer succesvolle platforms opgezet. Denk aan ‘Je Echte Leeftijd’ en ‘Help, ons kind is te dik’. Door de massa te inspireren, nemen zij deel aan het gelijknamige platform. Die insteek hebben wij nu ook met het nieuwe platform.” De helpende hand Voor het Midden en Klein Bedrijf ontwikkelde Advance Interactive Media een nieuw ‘Business to Business’ platform onder de naam ‘de waarde van je bedrijf’. Farah vertelt hierover: “Met dit platform kunnen mensen met een paar getallen uit hun jaarrekening precies uitrekenen wat de waarde is van hun bedrijf. Het is een betrouwbaar rekenmodel dat door onafhankelijke accountants wordt ondersteund. Een aantal bekende bedrijven hebben zich hierbij aangesloten. Waaronder nu ook Jaguar.” Ben jij klaar voor een Jaguar? Via het platform krijgt Jaguar de kans om te communiceren met (jonge) ondernemers. Een doelgroep waar zij zich ook graag oprichten. Maar hoe helpt Advance Jaguar hierbij? “Hiervoor hebben wij een online leaserijders rekentool ontwikkeld, met als onderwerp: Ben jij klaar voor een Jaguar? De ondernemer vergelijkt direct zijn eigen automerk/model met de Jaguar XF. Zo nemen we de vooroordelen weg dat Jaguar een dure auto is om te rijden. Hopelijk zien de jonge ondernemers dan ook hoe waardevol Jaguar voor hun kan zijn.” Binnenkort meer informatie op www.dewaardevanbedrijf.nl
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
Extra Zoals het klokje thuis tikt, tikt het overal De Omega Speedmaster is niet zomaar een horloge. Het is een uurwerk dat bijna een halve eeuw aan ruimteavonturen heeft meegemaakt en altijd de meest extreme testen heeft doorstaan. Mede daarom is de Speedmaster het officiële horloge van de National Aeronautics and Space Administration (NASA). In 1963 zocht NASA naar een uurwerk dat onder de extreme omstandigheden in de ruimte en de vlucht daarheen bleef werken. Het uurwerk die de ware foltertesten zou overleven, werd het officiële horloge van NASA. Omega ging hiervoor de strijd aan met Breitling en Rolex. De Speedmaster was het enige horloge die de testen doorstond en werd door NASA gekwalificeerd als officieel ruimtebestendig.
Eerste maanwandeling In de jaren erna ging het uurwerk ging mee als standaard uitrusting van kosmonauten. Het is zelfs het eerste horloge dat op de maan is geweest. De Speedmaster prijkte aan de pols van Buzz Aldrin, terwijl hij zijn maanwandeling maakte. Daar dankt het horloge zijn bijnaam de ‘Moonwatch’ aan. Redder in nood De Speedmaster heeft ook een belangrijke rol gespeeld tijdens de vlucht van Apollo 13. Door een ontploffing kwam het ruimteschip in nood. Geen enkel elektrische apparaat aan boord werkte nog. De Commander aan boord moest zijn Speedmaster gebruiken voor het meten van de intervallen van belangrijke motoren. Dankzij het horloge werd niet alleen het ruimteschip gered, maar ook de bemanning.
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
Extra Tips en tools voor nog betere resultaten Na de middelbare school begon Harrie van Heck aan een opleiding tot priester, maar maakte deze niet af. Hij verdiende zijn geld drie jaar lang als straatacteur. Tot hij zijn vrouw ontmoette en het bedrijfsleven inging. Jarenlang deed hij ervaring op als verkoper tot hij tien jaar geleden Hecx Business Development startte. Een succesvol bedrijf dat onder andere verkooptrainingen geeft. Harrie trainde het afgelopen jaar de verkopers van Land Rover Nederland. Nu zijn de verkopers van Jaguar Nederland ook aan de beurt. De markt en het koopproces is veranderd. Harrie: “Of en hoe een deal gesloten wordt, ligt geheel in handen van de verkoper. Als een klant een showroom binnenkomt, heeft hij onbewust al besloten dat hij wil kopen. Het is aan de verkoper om die onbewuste gedachte om te zetten zodat de klant uiteindelijk tot aankoop overgaat.” Persoonlijk Samen met trainingsacteur Victor Brands geeft Harrie de verkooptrainingen. Alle trainingen zijn toegespitst op het individu. “Voorafgaand aan de training hebben we met elke deelnemer een persoonlijke intake, zodat we weten hoe iemand denkt en wat zijn verkooptechnieken zijn. De architectuur van de training wordt zo opgemaakt dat de verkoper die suggesties en tips krijgt die van nut zijn voor hem.” And action! Daarna is het tijd om te trainen. “Tijdens de training kennen we geen goed of fout. We creëren alleen andere inzichten. Die inzichten krijgen de deelnemers door het rollenspel dat gespeeld wordt met Victor. Victor reageert exact zoals een klant zou reageren. De verkoper ziet dan waardoor het komt dat de klant zo reageert en kan gelijk een nieuwe aanpak uitproberen. Zo krijgen de deelnemers nieuwe inzichten in het benaderen van klanten. Dit helpt de verkoper met het behalen van nog betere resultaten.”
Verjaardagen 2011 •
Jan-Willem van der Veeken (44 jaar)
Zaterdag 19 november
•
Tiddo Folmer (50 jaar)
Zondag 20 november
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
Rankings
(tot en met 31 oktober)
V8 Incentive positie 1
dealer / deelnemer
realisatie
positie
86%
6
Bogaers Jaguar Breda B.V. Jan-Willem van der Veeken
2
Kroymans Jaguar B.V.
80%
9
Blankespoor B.V.
73%
10
Jager Auto Heemskerk
60%
11
Kimman Haarlem B.V.
60%
11
The Adventure
25%
Demandt-Wagemans B.V.
20%
Munsterhuis Exclusief B.V.
20%
Arnold Buld
De Koning B.V.
50%
13
Vincent Bolt 6
29%
Mark van Ham
Frank Steinlein & Wouter Hagen 6
Cito Motors B.V.
Ralph van Meegen
Freek Alewijn & Tjeerd Anne Meester 4
50%
Ralph van Hove
Thom Rietveld 4
realisatie
Tiddo Folmer
Richard Kroes & Sascha van Lieshout 3
dealer / deelnemer De Reefhorst
RAC B.V.
13%
Jeroen Triel
Bogaers Jaguar Goes B.V.
50%
14
Lennaert de Meijer
Kimman Amsterdam B.V.
9%
Dick Verhoeven
Jaarranking positie 1
dealer / deelnemer
realisatie
positie
96%
8
Kimman Haarlem B.V. Frank Steinlein & Wouter Hagen
2
Bogaers Jaguar Goes B.V.
Bogaers Jaguar Breda B.V.
77%
9
Demandt-Wagemans B.V.
76%
10
Munsterhuis Exclusief B.V.
75%
11
De Koning B.V.
75%
12
RAC B.V. Jeroen Triel
De Reefhorst
Chain of Success, uitgave Jaguar Nederland
61%
56%
Cito Motors B.V.
44%
72%
13
The Adventure
30%
Ralph van Meegen 71%
14
Kimman Amsterdam B.V.
26%
Dick Verhoeven
?
2012
JAARINCENTIVE
Kroymans Jaguar B.V.
Ralph van Hove
Vincent Bolt 7
65%
Tiddo Folmer
Arnold Buld 6
Blankespoor B.V.
Richard Kroes & Sascha van Lieshout
Mark van Ham 5
68%
Thom Rietveld
Jan-Willem van der Veeken 3
realisatie
Freek Alewijn & Tjeerd Anne Meester
Lennaert de Meijer 3
dealer / deelnemer Jager Auto Heemskerk
