Certificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008
Inhoudsopgave 1
2 3
4
5
Algemeen ............................................................................................................................ 3 1.1 Doel van dit document ................................................................................................ 3 1.2 Toepassingsgebied....................................................................................................... 3 1.3 Beheer van dit document ............................................................................................ 3 1.4 Referenties................................................................................................................... 3 1.5 Definities en afkortingen ............................................................................................. 3 Certificatiecriterium ............................................................................................................ 4 Soorten tekortkomingen ..................................................................................................... 4 3.1 Major ........................................................................................................................... 4 3.2 Minor ........................................................................................................................... 4 3.3 Opmerking ................................................................................................................... 4 Termijnen dat tekortkomingen aantoonbaar moeten zijn opgelost .................................. 5 4.1 Algemeen ..................................................................................................................... 5 4.2 Certificatie audit / hercertificatie ................................................................................ 5 4.3 Controle audit .............................................................................................................. 5 Schorsing ............................................................................................................................. 5
IC.1.03/5.0 18-05-2012
pagina 2 van 5
1 Algemeen 1.1 Doel van dit document Het doel van dit document is om eenduidigheid in beoordeling en besluitvorming te bewerkstelligen in het certificatieproces voor ISO 9001-certificatie. Dit document is leidend voor medewerkers van NCI en geeft informatie aan opdrachtgevers over de criteria op basis waarvan beoordeling tijdens de audit en besluitvorming ten aanzien van certificatie van kwaliteitsmanagementsystemen wordt uitgevoerd.
1.2 Toepassingsgebied Kwaliteitsmanagementsystemen van organisaties.
1.3 Beheer van dit document De Directeur van NCI B.V. is verantwoordelijk voor de inhoud van dit document. Dit document is onderdeel van het managementsysteem van NCI.
1.4 Referenties Dit document behoort bij het Certificatieschema ISO 9001 van NCI.
1.5 Definities en afkortingen RvA Certificatiepersoneel Audit
Organisatie
Reviewer
ISO 9001-auditor Lead-auditor NCI Auditprogramma
IC.1.03/5.0 18-05-2012
Raad voor Accreditatie Alle personeel dat werkzaamheden verricht binnen de organisatie van NCI Het geheel van activiteiten vanaf planning t/m rapportage van de beoordeling van een managementsysteem tegen een vooraf overeengekomen norm. Bedrijf of instelling dat/die een aanvraag doet of heeft gedaan voor certificatie, dan wel een contract hiervoor is aangegaan met NCI. is verantwoordelijk voor het vaststellen of het managementsysteem van een organisatie certificatiewaardig is en is verantwoordelijk voor alle beslissingen binnen het auditproces om de informatie te verkrijgen op grond waarvan een uitspraak gedaan kan worden over de certificatiewaardigheid van het systeem. De persoon die namens NCI de beoordeling van de organisatie uitvoert De persoon die de verantwoordelijkheid heeft voor een auditteam (meerdere auditors bij één audit) Nederlands Certificatie Instituut B.V. Overzicht van te bezoeken vestigingen met te interviewen functies en per functie de onderwerpen uit de VCA-checklijst die pagina 3 van 5
Auditplan
Certificatietermijn NACE-Code
aan de orde worden gesteld. Een beschrijving van de activiteiten en voorzieningen voor een audit. (tijdschema voor het uitvoeren van een audit, waarin opgenomen de te bezoeken vestigingen met te interviewen functies en , aangegeven per functie welke onderwerpen van de betrokken norm worden behandeld.) Termijn dat een certificaat geldig is. Dit is aangegeven op het certificaat. Europese codering van bedrijfstakken. Revisie 2.
2 Certificatiecriterium Certificatiewaardigheid van een organisatie houdt in: · De organisatie heeft een kwaliteitssysteem waarin minstens de in de norm ISO 9001:2008 vereiste documentatie is opgenomen; · Het kwaliteitssysteem voldoet aan de vereisten van de ISO 9001:2008 en is aantoonbaar geïmplementeerd; · Eventueel tijdens de verificatie vastgestelde tekortkomingen zijn gecorrigeerd.
3 Soorten tekortkomingen 3.1 Major Een major is een tekortkoming die direct negatief effect op de kwaliteit van het eindproduct heeft, dan wel het niet voldoen aan een strikte eis van de norm.
3.2 Minor Een minor is een tekortkoming die op termijn een negatief effect kan hebben op de kwaliteit van het eindproduct, dan wel onvoldoende implementatie van een eis volgens de norm.
3.3 Opmerking Een opmerking is een onderwerp waarvoor het auditteam van het bedrijf aandacht vraagt, ter verbetering van het systeem, zonder dat dit onderwerp een negatief effect heeft op de kwaliteit van het eindproduct.
IC.1.03/5.0 18-05-2012
pagina 4 van 5
4 Termijnen dat tekortkomingen aantoonbaar moeten zijn opgelost 4.1 Algemeen Tekortkomingen moeten op zo kort mogelijke termijn aantoonbaar worden gecorrigeerd.
4.2 Certificatie audit / hercertificatie Het gehele proces vanaf de verificatie tot aantoonbaar stellen van de corrigerende maatregelen mag niet langer duren dan 3 maanden. Dat wil zeggen dat uiterlijk 3 maanden na afloop van de verificatie, een bijkomend onderzoek wordt uitgevoerd. Pas nadat tekortkomingen aantoonbaar zijn gecorrigeerd kan worden gecertificeerd.
4.3 Controle audit Zo snel mogelijk en uiterlijk 6 maanden na uitvoeren van een controle audit waarbij tekortkomingen zijn vastgesteld, wordt een bijkomend onderzoek uitgevoerd.
5 Schorsing Indien bij een bijkomend onderzoek na een controle audit niet wordt aangetoond dat corrigerende maatregelen adequaat zijn geïmplementeerd, dan volgt schorsing van het certificaat. Zie verder de Algemene certificatieprocedure van NCI: PC.1.
IC.1.03/5.0 18-05-2012
pagina 5 van 5
