Ceník Plavby
červen – listopad 2009
Platí při koupi do 30. listopadu 2009.
Aljaška ■ Středomoří ■ Skandinávie
Obsah Z Miami za dobrodružstvím
USA ■ Jamajka ■ Mexiko
str. 6
Za poklady Aljašky
Kanada ■ USA
str. 9
Magie Středomoří
Itálie ■ Španělsko ■ Tunisko ■ Malta
str. 12
Přírodní krása norských fjordů
Dánsko ■ Norsko
str. 15
Řecká sláva
Itálie ■ Řecko ■ Chorvatsko
str. 18
Služby, které vám zpříjemní dovolenou Vysvětlivky Vzorová tabulka Reklamační řád Důležité informace Podmínky pro cestující Kde nás najdete
str. 3 str. 4 str. 5 str. 24 str. 25 str. 28 str. 30
Služby, které vám zpříjemní dovolenou
1. Pojištění Fischer Plus V cenách všech zájezdů je zahrnuto pojištění Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s., které obsahuje pojištění léčebných výloh v zahraničí, vyslání opatrovníka a asistenční službu 24 hodin denně. Podrobnosti o pojištění naleznete v inzerátu Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s., v katalogu nebo v příloze cestovní smlouvy. Součástí všech zájezdů je také pojištění Fischer Plus. Nesjednáním pojištění Fischer Plus klient přebírá plnou odpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti s neuzavřením cestovního pojištění Fischer Plus. Cestovní pojištění se nevztahuje na tu část zájezdu, kde Cestovní kancelář FISCHER není dodavatelem kombinace služeb. Součástí ceny zájezdu je i pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře. Fischer Plus 490 Kč Fischer Exotica Plus 990 Kč Pro děti do 15 let – sleva 50 % (v den nastoupení zájezdu nesmí dítě dovršit 15 let)
2. Zprostředkování víz, pasové předpisy Pro cesty do zahraničí je třeba cestovní pas platný většinou ještě 30 dnů po vašem příletu z dovolené. Do zemí EU je možné vycestovat na občanský průkaz se strojově čitelnými údaji. Případná víza je většinou třeba vyřizovat ještě před vaším odletem. Informujte se o pasových a vízových předpisech země, do které cestujete, u vašeho prodejce. Občanům ČR a SR nabízíme možnost zajištění víz do všech destinací z naší nabídky.
3. Parkování na letištích Po dobu vaší dovolené vám nabízíme možnost zaparkování vašeho auta na letištích v Praze a Vídni za velmi výhodné ceny. Bližší informace vám sdělí prodejní asistenti.
4. Ubytování v Praze před odletem K leteckým přípojům z Ostravy, Bratislavy a Košic vám nabízíme možnost ubytování v Praze. Hotel Courtyard Marriott Krystal
jednolůžkový dvoulůžkový třílůžkový děti snídaně pokoj pokoj pokoj 2-12 let 1 690 Kč
990 Kč
790 Kč
180 Kč v ceně
690 Kč
460 Kč
460 Kč
370 Kč 130 Kč
Uvedené ceny ubytování platí pro jednu osobu a noc. Snídani v hotelu Krystal je možné si dokoupit v cestovní kanceláři nebo přímo v hotelu. Ceny platí pouze pro nutné přenocování při čekání na lety (maximálně 2 noci). Dětská cena platí pro 1 dítě v doprovodu 2 dospělých osob. Děti do 2 let bez nároku na vlastní lůžko mají pobyt zdarma.
5. Komfortní odbavení v salonku Club Continental Na pražském letišti jsme pro vás připravili komfortní odbavení na odletu a příletu v luxusním reprezentačním salonku Club Continental včetně občerstvení a možnosti parkování na vyhrazeném parkovišti. Vaše odbavení probíhá mimo letištní halu a přímo k letadlu jste dopraveni individuálně.
6. Vstup do letištního salonku Čekání na váš odlet z Prahy a Brna si můžete zpříjemnit v letištním salonku. Hektický pobyt v odletové hale nahradíte klidnou relaxací v exkluzivních prostorách. Vstup si může objednat každý zákazník Cestovní kanceláře FISCHER. Bližší informace obdržíte u prodejních asistenců.
7. Nadváha zavazadel Na letech Cestovní kanceláře FISCHER je možné přepravovat zavazadla o vyšší než standardní povolené hmotnosti. Bližší informace obdržíte u našich prodejních asistentů.
Služby, které vám zpříjemní dovolenou
str. 3
Vysvětlivky
str. 4
Vysvětlivky Tento ceník platí do 30. listopadu 2009. Ceny jsou uvedené v českých korunách. Cenová rozmezí v hlavních ceníkových tabulkách jsou uvedena za jednu osobu ve dvoulůžkové kajutě při dodržení minimálního obsazení. Ve sloupci Obsazenost je vždy uveden minimální a maximální počet dospělých osob v dané kajutě (např. COU 2–4). Ve sloupci Počet dospělých osob je uveden počet osob, pro které platí uvedené cenové rozmezí v příslušném řádku, které je na osobu. V posledním sloupci Poznámka jsou uvedeny vysvětlující informace k danému typu kajuty. Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do, která je závislá na termínu rezervace a zahrnuje ubytování a stravování. Minimální cena znázorňuje zvýhodněnou cenu za včasnou rezervaci. Pro každou okružní plavbu je k dispozici pouze omezené množství kajut pro prodej za minimální cenu (cena „od“). Ostatní kajuty jsou nabídnuty k prodeji za cenu vyšší, než je cena minimální. Tyto ceny ale nebudou vyšší než cena uvedená jako maximální (cena „do“), která může být změněna pouze jako následek zvýšení nákladů na pohonné hmoty lodi, cla a daně za služby obsažené v ceně plavby. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Ceny nezahrnují palivové příplatky, přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce u jednotlivých plaveb. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují transfer do přístavu, službu průvodce a poplatky za víza.
Letenka V případě zájmu o leteckou přepravu se cena navýší o aktuální cenu letenky. Orientační ceny letenek jsou uvedeny u jednotlivých plaveb a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě. Uvedené ceny jsou aktuální v době tisku ceníku. Letecké spojení je možné zajistit i s jinými společnostmi, než je uvedeno v ceníku. O aktuálních cenách a případných zvláštních nabídkách letenek vás budou informovat naši prodejní asistenti. Platí knihovací a stornovací poplatky leteckých společností. Ubytování v místě odplutí/připlutí Doporučujeme zajistit si ubytování v místě odplutí/připlutí vaší lodi, a to před i po plavbě. O aktuálních cenách ubytování a případných zvláštních nabídkách vás budou informovat naši prodejní asistenti. Transfery Součástí ceny vaší plavby nejsou transfery z a do přístavu. Na vaši žádost lze tuto službu individuálně zajistit. O aktuálních cenách vás budou informovat naši prodejní asistenti. Servisní poplatky Na váš účet bude na konci plavby automaticky připsán servisní poplatek za péči lodního personálu v obvyklé výši od 6 eur za den. Tento poplatek je závislý na typu kajuty a je ve stejné výši účtován i dětem a infantům. Servisní poplatek je spravedlivě rozdělen mezi jednotlivé členy posádky.
Orientační popis základních druhů ubytování Popis se liší dle specifik jednotlivých plaveb a lodí, viz popis každé lodi v obrazové části katalogu. Vnitřní kajuta – kajuta se dvěma oddělenými lůžky nebo jedním velkým lůžkem pro 2 osoby (manželská postel), s vlastním sociálním zařízením, bez okna. Vnější kajuta – kajuta se dvěma oddělenými lůžky nebo jedním velkým lůžkem pro 2 osoby (manželská postel), s vlastním sociálním zařízením a oknem s vnějším výhledem. Vnější kajuta s balkonem – kajuta se dvěma oddělenými lůžky nebo jedním velkým lůžkem pro 2 osoby (manželská postel), s vlastním sociálním zařízením a balkonem. Vnější rodinná kajuta – jedná se o větší dvoulůžkovou kajutu, ve které je možné ubytovat nejméně 2 dospělé osoby a 2 děti. Suita – jedná se o prostornější a lépe zařízenou dvoulůžkovou kajutu mající obývací kout a balkon.
Vysvětlivky zkratek a symbolů Ubytování CSUG grand suite CSUJ junior suite CSUM mini suite CSUO owner's suite CSUP panorama suite CSURF rodinná Royal suite CSUR royal suite CSUT suite COUE vnější jednolůžková kajuta COU vnější kajuta CRVI vnější kajuta s omezeným výhledem CSVX vnější kajuta de luxe CSVT vnější kajuta s balkonem CRVIT vnější kajuta s balkonem s omezeným výhledem CSGT vnější kajuta s velkým balkonem COUS vnější kajuta superior COUF vnější rodinná kajuta CINE vnitřní jednolůžková kajuta CIN vnitřní kajuta CVPR vnitřní kajuta s výhledem na promenádu CINF vnitřní rodinná kajuta CINS vnitřní kajuta superior
Stravování A all inclusive BS bez stravování G plná penze s nápoji P polopenze PP plná penze S snídaně
Vzorová tabulka ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
PŘES
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
Praha
Benátky
ČSA
-
denně
1:45
2590
1935
0
ne
odletové letiště
příletové letiště
název letecké společnosti
přestupové letiště
odletový den
orientační délka čistého času letu
orientační cena letenky
orientační cena letištních tax
orientační cena místních odletových tax splatných v destinaci
informace, zdali je možné zakoupit u dané letecké společnosti vyšší cestovní třídu
POZNÁMKA
poznámky k letecké dopravě
Řecká sláva (přístav Benátky, VCE) odplutí pondělí 5 B
květen 12 19 26 B B B
2 C
9 C
červen 16 23 30 C D D
7 D
červenec 14 21 28 D D -
srpen 11 18 25 E E D
4 E
1 D
8 D
září 15 22 29 C C C
říjen 13 20 27 A A S
Osob Strava
lis. 10 S
den odplutí sezona, dle níž si vyhledáte cenu
Cena od
Cena do
Cena od
S Kajuta Obs.
3 S
Cena za počet nocí při odletu v sezoně B C D Cena Cena Cena Cena Cena Cena Cena do od do od do od do
Řecká sláva Děti Ubytování
6 A
A
E Cena od
Cena do
Poznámky
2 2
VNITŘNÍ KAJUTA - KATEGORIE 1 VNITŘNÍ KAJUTA - KATEGORIE 2
CAI CAI
2–4 2–4
2 2
G G
16472
25547
20047
28022
20597
29122
23897
31872
26097
32697
32972
36822 rozloha 10-13 m2
17847
27472
21422
29947
21972
31047
25272
33797
27472
34347
34347
38197 rozloha 11-14 m2
2
VNITŘNÍ KAJUTA - KATEGORIE 3
CAI
2–4
2
G
18947
29122
22797
31872
23347
32972
26647
35722
28847
36272
35722
39847 rozloha 11-14 m2
2
VNITŘNÍ KAJUTA - KATEGORIE 4
CAI
2–4
2
G
19497
30222
23347
32422
24172
34072
27472
36822
30222
37922
37097
41222 rozloha 11-14 m2
2 2 2
VNITŘNÍ KAJUTA - KATEGORIE 5 VNĚJŠÍ KAJUTA - KATEGORIE 6 VNĚJŠÍ KAJUTA - KATEGORIE 7
CAI CAO CAO
2–4 2–4 2–4
2 2 2
G G G
19772
30497
23897
33247
24722
34897
28022
37372
31597
39572
38472
42872 rozloha 11-14 m2
21972.5 33797 26097.5 36272.5 27472.5 38747
30222
40397 34347.5 43145
41222
45897 rozloha 11-14 m2
23347.5 35997 27472.5 38197.5 28847.5 40672.5 31597.5 42322 35722.5 44797.5 42597.5 47547.5 rozloha 11-14 m2
určuje min. a max. počet osob v dané ubytovací jednotce druh stravování, viz vysvětlivky
typ kajuty
číslo určuje max. počet dětí ubytovaných se 2 dospělými
zkratka typu kajuty, viz vysvětlivky
počet dospělých osob, pro které platí cena uvedená v příslušném řádku a je na osobu
Cena od: Minimální cena znázorňuje zvýhodněnou cenu za včasnou rezervaci. Pro každou okružní plavbu je k dispozici pouze omezené množství kajut pro prodej za minimální cenu. Pokud jsou již tyto kajuty vyprodané, jsou zbylé kajuty nabídnuty k prodeji za cenu vyšší než je cena minimální.
Cena do: Maximální cena plavby, která může být změněna pouze jako následek zvýšení výdajů za náklady na pohonné hmoty lodi, cla a daně za služby obsažené v ceně plavby.
Vzorová tabulka
cena za dospělou osobu
poznámky
str. 5
Ceník Z Miami za dobrodružstvím
str. 6
Z Miami za dobrodružstvím ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
PŘES
Praha Praha
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
AKTUÁLNÍ MANIPULAČNÍ POPLATEK
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
Miami
Delta Airlines
Paříž, Atlanta
denně
13:00
10490
6920
900
NE
možná
Miami
British Ariways
Lodnýn
denně
15:50
11900
7970
900
NE
možná
POZNÁMKA
Uvedená orientační cena je na osobu a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě.
Z Miami za dobrodružstvím (přístav Miami, MIA) odplutí sobota 6 -
červen 2009 13 20 27 A* - A*
červenec 2009 4 11 18 25 - A* - A*
1 -
srpen 2009 září 2009 říjen 2009 8 15 22 29 5 12 19 26 3 10 17 24 31 A* - A* - A* - A* - A* - A* - -
* změna programu (4. den – Ocho Rios, Jamajka)
Cena plavby v sezoně
Z Miami za dobrodružstvím Děti 2 2 2
A
Ubytování Kajuta VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. L, M, N, Q CIN VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. H, I COU KAJUTA DE LUX CSVX PŘÍPLATEK ZA JEDNOLŮŽKOVOU KAJUTU DALŠÍ OSOBA NA PŘÍSTÝLCE DĚTI 0-12 LET NA PŘISTÝLCE V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB PŘÍSTAVNÍ POPLATKY A DALŠÍ POPLATKY Ceny dalších typů kajut na vyžádání
Obs. 2–4 2–4 2–4
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4
VNITŘNÍ KAJUTA - PROMENÁDA VNITŘNÍ RODINNÁ KAJUTA VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. F VNĚJŠÍ RODINNÁ KAJUTA VNĚJŠÍ KAJUTA SUPERIOR JUNIOR SUITE GRAND SUITE RODINNÁ ROYAL SUITE OWNER‘S SUITE ROYAL SUITE
CINVPR CINF COU COUF CSVS CSUJ CSUG CSURF CSUO CSUR
Osob 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Strava G G G
G G G G G G G G G G
Cena od
Cena do
18490
76490
23990
95490
Poznámky
27490
112990
rozloha cca 14 m2 rozloha cca 15 m2 rozloha cca 16 m2, balkon cca 7 m2
+100% -25% -25% 4990
+100% -25% -25% 4990
platí každý cestující včetně dětí 0-12 let
rozloha cca 14 m2, výhled promenáda rozloha cca 28 m2 rozloha cca 20 m2 rozloha cca 27 m2 rozloha cca 18 m2, balkon cca 6 m2 rozloha cca 27 m2, balkon cca 9 m2 rozloha cca 36 m2, balkon cca 12 m2 rozloha cca 55 m2, balkon cca 22 m2 rozloha cca 57 m2, balkon cca 19 m2 rozloha cca 130 m2, balkon cca 35 m2
Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do v závislosti na termínu rezervace. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Uvedené ceny plaveb jsou na osobu a zahrnují ubytování a stravování. Ceny nezahrnují lodní palivový příplatek a přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují letenku, letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky, místní odletové taxy, služby průvodce, transfer do přístavu a poplatky za víza. USA – vízová povinnost. Pro cestování do USA bez víz musí každý cestující vyplnit registrační formulář ESTA a mít vlastní cestovní ePas. Jamajka – vízum je udělováno na letišti, cena 20 USD. Haiti – bezvízový styk. Kajmanské ostrovy – víza vyřizuje Velvyslanectví Spojeného království Velké Británie a Severního Irska – cena cca 3000 Kč.
%&$, %&$, %&$, %&$, %&$, %&$, %&$, %&$, %&$, %&$,
p p p p p p p p p p p p p p
1-"5*/6. 5)&"53&
p p p p p p p p p p p p p p
p p p p p p
(&5065 5)&3&
"$-&"/ 4)"7&
#&/ +&33:4
+&8&-3: 4)01
(*'5 4)01
7*/5"(&4
1&3'6.& 4)01
4033&/50h4
$&/536.
$0//0*44&63 $-6#
5)&41):/9
'"4)*0/ #065*26&
)00'$-"8 16#
-0(0 4067&/*3 4)01
(&/&3"- 4503&
$"'² 130.&/"%&
#00, /00,
&-&7
$&/536.
0/"*3 $-6#
456%*0#
5)&$"5"$0.#4
p p
3$57
"35 ("--&3:
3&.#3"/%5 %*/*/( 300.
#055*$&--* %*/*/( 300.
(6&453&-"5*0/4 &91-03"5*0/4%&4, &-&7
30:"-130.&/"%& $&/536.
&-&7 $)".1"(/& #"3 &-&7
&-&7 &-&7
&-&7 &-&7
str. 7
Ceník Z Miami za dobrodružstvím
Owner's suite 7&-"426&;
p p p p p p p p
#&3/*/*
%&$, %&$,
7*,*/($308/
Paluba 2
Owner's suite Paluba 3
Paluba 5
Rodinná suite Paluba 6
Vnější kajuta s balkonem Paluba 7
p p p p ∆ p p ∆ p p p p p p ∆p
-*#3"3:
p p ∆ p ∆ p p p ∆p
p p p p p p
∆ ∆ ∆
∆p
p p
p p p p p p p p p p p p p p p p p p
p p p p p
∆ ∆ ∆
∆p p p ∆ ∆ ∆ p p p p ∆p
&-&7
30:"-$"3*##&"/ 0/-*/&
p p p p
∆p p p p
Vnější kajuta ∆ ∆ ∆
30:"130.&/"%&
Royal suite
Vnější kajuta I
Vnitřní kajuta M Q N L
G F
Rodinná kajuta
Paluba 10
p p p p
p p p p p p
∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆
&-&7
&-&7
p
∆p
∆p
∆
&-&7
p
∆p
∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆ ∆
&-&7
∆p
30:"130.&/"%&
∆
&-&7
&-&7
&-&7 ∆
str. 8
Ceník Z Miami za dobrodružstvím
Paluba 8
Paluba 9
Vnitřní kajuta promenáda Vnitřní rodinná kajuta
Kajuty de lux
Vnější kajuta superior Junior suite
Grand suite
Rodinná royal suite
Za poklady Aljašky ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
PŘES
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
AKTUÁLNÍ MANIPULAČNÍ POPLATEK
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
Praha
Vancouver
KLM
Amsterdam
denně
12:20
18 900
7250
900
NE
možná
Praha
Vancouver
British Airways
Londýn
denně
12:20
15 000
7600
900
NE
možná
POZNÁMKA
Uvedená orientační cena je na osobu a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě.
Za poklady Aljašky (přístav Vancouver, YVR) odplutí sobota červen 2009 červenec 2009 srpen 2009 září 2009 6 13 20 27 4 11 18 25 1 8 15 22 29 5 12 A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* A* * změna programu (4. den – Fjord Tracy Arm) Cena plavby v sezoně
Za poklady Aljašky
A
Děti 2 2 2
Ubytování Kajuta VNITŘNÍ KAJUTA CIN VNĚJŠÍ KAJUTA COU VNĚJŠÍ KAJUTA DE LUX CSVX PŘÍPLATEK ZA JEDNOLŮŽKOVOU KAJUTU DALŠÍ OSOBA NA PŘÍSTÝLCE DĚTI 0-12 LET NA PŘISTÝLCE V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB PŘÍSTAVNÍ POPLATKY A DALŠÍ POPLATKY Ceny dalších typů kajut na vyžádání
Obs. 2–4 2–4 2–4
2 2 2 2 2 2 2
2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4
VNĚJŠÍ RODINNÁ KAJUTA VNĚJŠÍ KAJUTA SUPERIOR JUNIOR SUITE GRAND SUITE RODINNÁ ROYAL SUITE OWNER‘S SUITE ROYAL SUITE
COUF COUS CSUJ CSUG CSURF CSUO CSUR
Osob 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2
Strava G G G
Cena od
Cena do
19490
68990
Poznámky
22990
81990
30990
101990
rozloha cca 15 m2 rozloha cca 16 m2 rozloha cca 17 m2, balkon cca 4 m2
+ 100% -25% -25% 8490
+100% -25% -25% 8490
platí každý cestující včetně dětí 0-12 let
rozloha cca 30 m2 rozloha cca 19 m2, balkon cca 4 m2 rozloha cca 27 m2, balkon cca 6 m2 rozloha cca 33-36 m2, balkon cca 10 m2 rozloha cca 50-54 m2, balkon cca 13-18 m2 rozloha cca 48 m2, balkon cca 5 m2 rozloha cca 93 m2, balkon cca 20 m2
G G G G G G G
Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do v závislosti na termínu rezervace. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Uvedené ceny plaveb jsou na osobu a zahrnují ubytování a stravování. Ceny nezahrnují lodní palivový příplatek a přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují letenku, letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky, místní odletové taxy, služby průvodce, transfer do přístavu a poplatky za víza. USA – vízová povinnost. Pro cestování do USA bez víz musí každý cestující vyplnit registrační formulář ESTA a mít vlastní cestovní ePas.
Ceník Za poklady Aljašky
str. 9
Ceník Za poklady Aljašky
str. 10
Paluba 3 % &$ , % &$ ,
% &$ ,
% &$ , % &$ , % &$ , % &$ , % &$ , % &$ , % &$ , % &$ , % &$ ,
Grand suite Paluba 4
Junior suite Paluba 5
Owner's suite Paluba 6
Paluba 7
Royal suite
Paluba 8
Vnější kajuta
Paluba 9 N
M
H
G
L
Vnitřní kajuta
Vnější kajuta
Rodinná kajuta Kajuty de lux Vnější kajuta superior Junior suite Grand suite
Paluba 10
Rodinná royal suite Owner's suite Royal suite
Ceník Za poklady Aljašky
str. 11
Ceník Magie Středomoří
str. 12
Magie Středomoří ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
Praha
Barcelona
ČSA
PŘES
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
AKTUÁLNÍ MANIPULAČNÍ POPLATEK
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
denně
2:20
2990
2500
700
0
ne
POZNÁMKA
Uvedená orientační cena je na osobu a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě na rok 2008. Aktuální ceny na rok 2009 obdržíte u svého prodejce na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10.
Magie Středomoří (přístav Barcelona, BCN) odplutí úterý červen 2009 16 23 30 C D D
červenec 2009 7 D
14 21 28 D D E
srpen 2009 4 F
11 18 25 F F D
září 2009 1 D
8 C
říjen 2009
15 22 29 C C B
6 B
13 20 27 B A A
listopad 2009 3 10 17 S S S
Cena od
Cena do
Cena od
Cena do
Cena za počet nocí při odletu v sezoně B C D Cena Cena Cena Cena Cena Cena od do od do od do
14490
24490
18990
29990
21490
36490
25490
36490
28490
40490
30990
42490
34990
42490 rozloha 14 m2
15990
28490
20990
33490
23490
39990
27990
39990
30490
42490
32990
43990
36990
43990 rozloha 14 m2
16490
29490
21490
34490
24490
41490
28990
41490
31990
44490
34490
45990
38490
45990 rozloha 14 m2
17490
30490
22490
35990
24990
42990
30490
42990
32990
46490
35990
47490
39990
47490 rozloha 14 m2
18490
31990
22990
36990
25990
44990
31990
44990
34490
48490
36990
48990
41490
48990 rozloha 14 m2
19490
33990
25990
40990
28490
48490
34490
48490
36990
51990
39990
55490
43990
55490 rozloha 17 m2
20490
35990
26990
42990
29990
49990
35990
49990
38490
53990
41490
56990
45490
56990 rozloha 17 m2
23490
40490
29990
46990
32490
53990
38490
53990
41490
57990
43990
60490
47990
60490 rozloha 16 m2
24990
42990
31490
48990
33990
55990
39990
55990
42490
59990
45490
7990
49490
61990 rozloha 16 m2
25990
44990
32490
50990
35490
57490
40990
57490
43990
61990
46490
63990
50490
63990 rozloha 16 m2
28990
49490
35490
54990
37990
61990
43990
61990
46490
65990
49490
67490
53490
67490 rozloha 16 m2
31490
53990
37990
58990
40490
65490
46490
65490
49490
69490
51990
70490
55990
70490 rozloha 16 m2
23490
40990
30990
49990
35490
55490
38490
55490
45990
64990
50490
71990
56990
71990 rozloha 14 m2
30990
52990
40990
64990
45490
57490
39990
57490
58990
83490
63490
88490
69990
88490 rozloha 17 m2
38490
58990
44990
61990
47490
68490
55990
68490
58990
77990
61490
78990
65490
78990 rozloha 19 m2
44990
68990
51490
70990
53990
77490
62990
77490
65490
86990
68490
87490
72490
87490 rozloha 25 m2
52990
80990
59490
81990
62490
87990
70990
87990
73490
97990
76490
97490
80490
97490 rozloha 35 m2
+80% 8990 zdarma zdarma 3490
+80% 15990 zdarma zdarma 3490
+80% 12490 zdarma zdarma 3490
+80% 17990 zdarma zdarma 3490
+80% 13990 zdarma zdarma 3490
+80% 21990 zdarma zdarma 3490
+80% 16490 zdarma zdarma 3490
+80% 21990 zdarma zdarma 3490
+80% 17990 zdarma zdarma 3490
+80% 20490 zdarma zdarma 3490
+80% 19490 zdarma zdarma 3490
+80% 23990 zdarma zdarma 3490
+80% 21990 zdarma 3490 3490
+80% 23990 zdarma 5490 3490 platí každý cestující včetně dětí 0-18 let
Magie Středomoří Děti Ubytování 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 0 1 1 1
S Kajuta Obs.
VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I1 CIN VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I2 CIN VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I3 CIN VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I4 CIN VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I5 CIN VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E1 COU VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E2 COU VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B1 CSVT VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B2 CSVT VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B3 CSVT VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B4 CSVT VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B5 CSVT VNITŘNÍ JEDNOLŮŽKOVÁ KAJUTA CINE VNĚJŠÍ JEDNOLŮŽKOVÁ KAJUTA COUE MINI SUITE CSUM SUITE CSUT GRAND SUITE CSUG PŘÍPLATEK ZA JEDNOLŮŽKOVOU KAJUTU V KAT. I1-B5 DALŠÍ OSOBA NA PŘÍSTÝLCE DĚTI 0-2 ROKY BEZ LŮŽKA V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB DĚTI 2-18 LET NA PŘISTÝLCE V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB PŘÍSTAVNÍ POPLATKY A DALŠÍ POPLATKY
2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 1 1 2–3 2–3 2–3
Osob Strava 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2
PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP
A
E
F
Cena od
Cena do
Cena od
Cena do
Poznámky
Změna lodi – v sezoně 2009 loď Costa Concordia nahrazena sesterskou lodí Costa Pacifica. Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do v závislosti na termínu rezervace. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Uvedené ceny plaveb jsou na osobu a zahrnují ubytování a stravování. Ceny nezahrnují lodní palivový příplatek a přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují letenku, letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky, místní odletové taxy, služby průvodce, transfer do přístavu a poplatky za víza.
Paluba 1 Olanda
Kajuta s vlastním balkonem
Paluba 2 Svezia Mini suite
Paluba 6 Bretagna
Suite
Paluba 7 Irlanda
Ceník Magie Středomoří
str. 13
Ceník Magie Středomoří Paluba 8 Portogallo
str. 14
Vnější kajuta
Paluba 9 Francia Vnitřní kajuta
Paluba 10 Germania
Paluba 11 Spagna
1
2
3
4
7
6
Vnější kajuta
8
9
10
Vnitřní kajuta
Vnitřní kajuta s balkonem
Vnitřní jednolůžková kajuta Vnější jednolůžková kajuta Mini Suite Suite Grand Suite
Přírodní krása norských fjordů ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
Praha
Kodaň
Praha
Kodaň
PŘES
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
AKTUÁLNÍ MANIPULAČNÍ POPLATEK
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
Sky Europe
denně
ČSA
denně
1:45
800
1900
500
0
ne
1:20
3190
2100
700
0
ne
POZNÁMKA
Uvedená orientační cena je na osobu a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě na rok 2008. Aktuální ceny na rok 2009 obdržíte u svého prodejce na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10.
Přírodní krása norských fjordů (přístav Kodaň, CPH) odplutí sobota 6 -
červen 2009 13 20 27 S A -
červenec 2009 4 11 18 25 - B - C Cena za osobu a plavbu S A B Osob Strava Cena od Cena do Cena od Cena do Cena od Cena do 2 PP 26990 33490 28490 37490 31490 37490 2 PP 29490 36990 30490 38990 33490 38990 2 PP 30490 38490 31990 40490 34990 40490 2 PP 33490 41990 35990 45490 38990 45490 2 PP 35990 45490 39990 50490 42990 50490 2 PP 37490 46990 42990 53490 45490 53490 2 PP 38990 48490 43990 54990 46990 54990 2 PP 39990 49990 45490 56490 48490 56490 2 PP 42990 53490 48490 59990 50990 59990 2 PP 43990 55490 49490 61490 52490 61490 2 PP 45490 56990 50990 62990 53490 62990 2 PP 46990 58490 52490 64990 54990 64990 2 PP 48490 59990 53490 66490 56490 66490 2 PP 49490 61990 54990 67990 57490 67990 2 PP 57490 63490 65990 73490 65990 73490 2 PP 64490 70990 72490 80990 72490 80990 2 PP 72490 79490 80490 90490 80490 90490
Přírodní krása norských fjordů Děti 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1
Ubytování VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I1 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I2 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I3 VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E1 VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E2 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B1 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B2 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B3 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B4 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B5 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B6 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B7 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B8 VNĚJŠÍ KAJUTA SUPERIOR SUITE PANORAMA SUITE GRAND SUITE
Kajuta CIN CIN CIN CRVI COU CRVIT CSVT CSVT CSVT CSVT CSVT CSVT CSVT COUS CSUT CSUP CSUG
PŘÍPLATEK ZA JEDNOLŮŽKOVOU KAJUTU V KAT. I1-B9 DALŠÍ OSOBA NA PŘÍSTÝLCE DĚTI 0-2 ROKY BEZ LŮŽKA V DOPROVODU MIN. 2 DOSPL. OSOB DĚTI 2-18 LET NA PŘISTÝLCE V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB PŘÍSTAVNÍ POPLATKY A DALŠÍ POPLATKY
Obs. 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–3 2–3 2–3
C Cena od Cena do 32490
42490 rozloha cca 14 m2
34990
45490 rozloha cca 14 m2
35990
48990 rozloha cca 14 m2
39990
53490 rozloha cca 16 m2, omezený výhled
43990
58490 rozloha cca 16 m2
46990
61490 rozloha cca 16 m2, omezený výhled
48490
63990 rozloha cca 16 m2
49490
64990 rozloha cca 16 m2
52490
67990 rozloha cca 16 m2
53490
69490 rozloha cca 16 m2
54990
70990 rozloha cca 16 m2
56490
72990 rozloha cca 16 m2, velký balkon
57490
74490 rozloha cca 16 m2, velký balkon
58990
75990 rozloha cca 22 m2
65990
80990 rozloha cca 25 m2
72490 80490
88990 rozloha cca 25 m2 97990 rozloha cca 32 m2
+ 80% 24490 zdarma 18490
+80 % 16990 zdarma zdarma
+ 80% 19490 zdarma zdarma
+80 % 17990 zdarma 12990
+80% 21490 zdarma 15990
+80 % 19490 zdarma 14490
+ 80% 21490 zdarma 15990
+80 % 20490 zdarma 14990
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
Poznámky
3490 platí každý cestující včetně dětí 0-18 let
Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do v závislosti na termínu rezervace. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Uvedené ceny plaveb jsou na osobu a zahrnují ubytování a stravování. Ceny nezahrnují lodní palivový příplatek a přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují letenku, letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky, místní odletové taxy, služby průvodce, transfer do přístavu a poplatky za víza.
Ceník Přírodní krása norských fjordů
str. 15
Ceník Přírodní krása norských fjordů Paluba 1 Circe
str. 16
Grand suite
Paluba 2 Tersicore Kajuta s velkým balkonem
Paluba 3 Bacco
Panorama suite
Paluba 4 Eseo
Paluba 5 Orfeo
Vnitřní kajuta
Paluba 6 Narciso Vnější kajuta
Paluba 7 Prometeo
I1
I2
I3
Vnitřní kajuta
Vnější kajuta Vnější kajuta – omezený výhled
Paluba 8 Pagaso
Vnější kajuta s balkonem Vnější kajuta s balkonem – omezený výhled Vnější kajuta s velkým balkonem Vnější kajuta superior Suite Panorama Suite Grand Suite
Ceník Přírodní krása norských fjordů
str. 17
Ceník Řecká sláva
str. 18
Řecká sláva ODLET Z
DO
LETECKÁ SPOLEČNOST
Praha
Benátky
Praha
Benátky
PŘES
ODLETOVÝ DEN
ORIENTAČNÍ DÉLKA LETU V HODINÁCH
CENA LETENKY V OPTIMÁLNÍ KNIHOVACÍ TŘÍDĚ
LETIŠTNÍ TAXY
AKTUÁLNÍ MANIPULAČNÍ POPLATEK
MÍSTNÍ ODLETOVÁ TAXA
VYŠŠÍ CESTOVNÍ TŘÍDA
ČSA
denně
1:45
2190
1800
700
0
ne
Sky Europe
denně
1:45
800
1800
500
0
ne
POZNÁMKA
přílet letiště Treviso
Uvedená orientační cena je na osobu a platí při knihování letu v optimální knihovací třídě na rok 2008. Aktuální ceny na rok 2009 obdržíte u svého prodejce na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10.
Řecká sláva (přístav Benátky, VCE) odplutí pondělí 1 D
červen 2009 8 15 22 29 D E E E
červenec 2009 6 13 20 27 E E E F
3 F
srpen 2009 10 17 24 31 F F F E
7 E
září 2009 14 21 28 D D C
Řecká sláva Děti 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 0 1 1 1
Ubytování VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I1 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I2 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I3 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I4 VNITŘNÍ KAJUTA - KAT. I5 VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E1 VNĚJŠÍ KAJUTA - KAT. E2 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B1 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B2 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B3 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B4 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B5 VNĚJŠÍ KAJUTA S BALKONEM - KAT. B6 VNITŘNÍ JEDNOLŮŽKOVÁ KAJUTA VNĚJŠÍ JEDNOLŮŽKOVÁ KAJUTA MINI SUITE SUITE GRAND SUITE
Kajuta CIN CIN CIN CIN CIN COU COU CSVT CSVT CSVT CSVT CSVT CSVGT CINE COUE CSUM CSUT CSUG
PŘÍPLATEK ZA JEDNOLŮŽKOVOU KAJUTU V KAT. 1-10 DALŠÍ OSOBA NA PŘÍSTÝLCE DĚTI 0-2 ROKY BEZ LŮŽKA V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB DĚTI 2-18 LET NA PŘISTÝLCE V DOPROVODU MIN. 2 DOSP. OSOB PŘÍSTAVNÍ POPLATKY A DALŠÍ POPLATKY
Obs. 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 2–4 1 1 2–3 2–3 2–3
5 C
říjen 2009 12 19 26 C A A
listopad 2009 2 9 16 23 S S S S
S A Osob Strava Cena od Cena do Cena od Cena do 2 PP 13490 21990 16490 25490 2 PP 14990 25990 18490 28990 2 PP 15490 26490 18990 29490 2 PP 16490 27990 19990 30990 2 PP 16990 29490 20490 32490 2 PP 18490 30990 21990 33990 2 PP 19490 32990 22990 35990 2 PP 22490 37990 25990 39990 2 PP 24990 41990 28490 43990 2 PP 27990 46490 31490 48490 2 PP 28990 48490 32490 50490 2 PP 30490 50490 33990 52490 2 PP 31990 52990 35490 54990 1 PP 21990 36490 26990 41990 1 PP 29490 48990 34490 53490 2 PP 33490 57490 40490 58490 2 PP 39490 61990 47490 68990 2 PP 45990 72490 55490 74490
Cena za osobu a plavbu B C D E F Cena od Cena do Cena od Cena do Cena od Cena do Cena od Cena do Cena od Cena do
Poznámky
40490 rozloha cca 14 m2 42490 rozloha cca 14 m2 43990 rozloha cca 14 m2
17990 19490
28990 32490
20490 22490
28990 32490
22990 25490
32490 35990
26990 29490
36490 38490
33990 35990
19990
32990
22990
32990
26490
37990
30490
39990
37490
20990
33990
23990
33990
27490
39490
31990
41990
38990
21990
35490
24990
35490
28490
41490
33490
43990
39990
24490
38990
27490
38990
31490
44990
35990
47490
42990
25990
40990
28990
40990
32490
46990
37490
49490
43990
28490
44990
31490
44990
35490
50490
39990
52990
46990
31490
48490
33990
48990
37990
53990
42990
56490
49490
33990
52490
36990
52490
40490
57490
45490
59990
52490
35490
54490
38490
54490
41990
59490
46990
61990
53490
36490
56490
39490
56490
43490
60990
48490
63990
54990
37990
58490
40990
58490
44990
62990
49490
65490
56490
28990
44990
33490
44990
37990
53490
43990
58490
54990
38990
58490
41490
58490
48990
70990
56990
75990
67990
43490
62490
46490
62490
49990
67490
57490
71990
64490
49990 58490
65490 75490
52990 60990
65490 75490
56990 64990
75990 85990
64490 72490
80490 90990
70990 79490
73490 rozloha cca 19 m2 81490 rozloha cca 25 m2 90990 rozloha cca 33 m2
+80% 22990 zdarma 3490
+80% 8490 zdarma zdarma
+80% 11990 zdarma zdarma
+80% 10990 zdarma zdarma
+80% 13490 zdarma zdarma
+80% 11490 zdarma zdarma
+80% 15990 zdarma zdarma
+80% 12990 zdarma zdarma
+80% 15990 zdarma zdarma
+80% 14990 zdarma zdarma
+80% 18990 zdarma zdarma
+80% 16990 zdarma zdarma
+80% 19990 zdarma zdarma
+80% 21990 zdarma 3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
3490
45490 rozloha cca 14 m2 46990 rozloha cca 14 m2 50490 rozloha cca 16 m2 51990 rozloha cca 16 m2 54990 rozloha cca 16 m2 58490 rozloha cca 16 m2 61490 rozloha cca 16 m2 62990 rozloha cca 16 m2 64990 rozloha cca 16 m2 66490 rozloha cca 16 m2, velký balkon 64990 rozloha cca 14 m2 80490 rozloha cca 16 m2
3490 platí každý cestující včetně dětí 0-18 let
Cena plavby není stanovena pevnou částkou, ale cenou od/do v závislosti na termínu rezervace. Aktuální cenu plavby obdržíte u svého prodejce nebo na bezplatné telefonní lince 800 12 10 10. Uvedené ceny plaveb jsou na osobu a zahrnují ubytování a stravování. Ceny nezahrnují lodní palivový příplatek a přístavní a další poplatky (pojištění, poplatky za nalodění, vylodění nebo přistání v přístavech), které jsou nedílnou součástí plavby a je třeba je uhradit za každou osobu ve výši, která je uvedena v tabulce. Na palubě lodi je dále třeba uhradit servisní poplatek. Ceny dále nezahrnují letenku, letištní taxy, bezpečnostní poplatky, palivové příplatky, místní odletové taxy, služby průvodce, transfer do přístavu a poplatky za víza.
Paluba 1 Rio de Janeiro
Kajuta s balkonem
Paluba 2 Miami Panorama suite
Paluba 6 Lisboa
Vnitřní kajuta
Paluba 7 Caracas
Ceník Řecká sláva
str. 19
Ceník Řecká sláva Paluba 8 Vigo
str. 20 I1
I2
I3
I3
E1
E2
Vnější kajuta
B1
B2
B3
B5
Vnitřní kajuta
B6 Vnější kajuta s balkonem
Vnitřní jednolůžková kajuta Vnější jednolůžková kajuta Mini suite Suite Grand suite
Paluba 9 Napoli
Paluba 10 Barcelona
Paluba 11 Cannes
Poznámky
str. 21
Poznámky
str. 22
Poznámky
str. 23
Reklamační řád
str. 24
Reklamační řád K zajišťování správného postupu při uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob (dále jen „zákazník“) z odpovědnosti za vady služeb poskytnutých nebo obstaraných cestovní kanceláří, vydává Cestovní kancelář FISCHER, a.s. (dále jen „cestovní kancelář“) tento reklamační řád.
Článek 1 Cestovní kancelář odpovídá za řádné a včasné poskytnutí objednané a potvrzené služby. Cestovní kancelář je povinna zákazníka správně a úplně informovat o rozsahu a podmínkách poskytovaných služeb.
Článek 2 Poskytování služeb cestovní kanceláře zákazníkům, odpovědnost za poskytnutí služby a právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby se řídí ustanoveními cestovní smlouvy, včetně jejich příloh, příslušnými ustanoveními z.č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku, z.č. 159/99 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a z.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Článek 3 1. Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytnutá cestovní kanceláří má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). 2. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně anebo sdělit
ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem. Zákazník může uplatnit reklamaci za svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v rámci své cestovní smlouvy objednal. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, zákazník je povinen ve smyslu §§ 415 a 417 obč. zák. ve vlastním zájmu ústně nebo písemně uplatnit reklamaci neprodleně po jejím zjištění u průvodce cestovní kanceláře v místě zájezdu (dále též „průvodce“ nebo „delegát“), aby mohlo být zabráněno škodě. 3. Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace a to bez zbytečného odkladu nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zákazníka zaniká.
Článek 4 1. Zákazník má právo uplatnit svou reklamaci písemnou formou – v tom případě je nejvhodnější zaslat reklamaci na adresu sídla cestovní kanceláře, tj: Cestovní kancelář FISCHER, a. s., Zákaznický servis, Milešovská 5, Praha 3, 130 00; případně má právo uplatnit svou reklamaci osobně na provozovnách cestovní kanceláře, kde reklamaci uplatní prostřednictvím sepsání reklamačního protokolu stvrzeného zákazníkovým podpisem. 2. Doporučujeme, aby zákazník v reklamaci uvedl údaje potřebné pro identifikaci reklamovaných služeb, zejména č. obj.
/cestovní smlouvy/, předmět reklamace, tj. popis vady služeb včetně případných důkazů a čeho se reklamací domáhá. Žádáme zákazníky, aby na svou reklamaci uváděli číslo účtu, na který má být zaslána případná kompenzace, popřípadě aby tento údaj sdělili co nejdříve cestovní kanceláři, aby takováto kompenzace mohla být zákazníkovi co nejrychleji zaslána. 3. Pracovník cestovní kanceláře, který je pověřen vyřizováním reklamací, je povinen ji vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace cestovní kanceláři, nedohodne-li se zákazníkem jinak.
Článek 5 Reklamuje-li zákazník vadu služeb cestovní kanceláře v průběhu jejich poskytování u průvodce, může průvodce rozhodnout o reklamaci ihned. Jestliže není na základě uplatněné reklamace sjednána náprava ihned, pak má zákazník právo uplatnit svou reklamaci po svém návratu dle čl. 5 tohoto reklamačního řádu.
Článek 6 Pro vyřizování reklamací týkajících se zahraničních nebo tuzemských dopravních cenin, platí příslušné tarifní předpisy dopravních organizací.
Článek 7
prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do jejich důvodu, podat upřesňující informace, atp. Zákazník má ve smyslu §§ 415 a 417 obč. zák. povinnost počínat si tak, aby mu následkem nevyužití práva uvedeného v tomto článku nevznikla škoda.
Článek 8 Vyřízení oprávněné reklamace spočívá v bezplatném odstranění vady služby nebo doplnění služby a, je-li to podle charakteru služby možné, rovněž v poskytnutí náhradní služby. Není-li to možné, poskytne cestovní kancelář kompenzaci vadně poskytnuté služby dle „tabulky“.
Článek 9 Nepovažuje-li zákazník vyřízení reklamace ze strany průvodce nebo pověřeného pracovníka zákaznického servisu za uspokojující, je oprávněn požádat o přezkoumání správnosti postupu popř. přehodnocení věcného vyřízení reklamace funkčně nadřízeného pracovníka /ředitele/ředitelku zákaznického servisu/.Ten je povinen se k odvolání vyjádřit ve lhůtě do 30 dnů po obdržení. Uplatnit toto odvolání (písemnou formou anebo prostřednictvím protokolu o ústním oznámení reklamace stvrzeného klientovým podpisem) může zákazník opět nejpozději do 3 měsíců ode dne zaslání stanoviska cestovní kanceláře v první instanci. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.6.2009.
Zákazník má právo poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace, zejména podávat informace, předkládat doklady
Důležité informace Vážení zákazníci, chtěli bychom vám poděkovat, že jste si vybrali zájezd z nabídky Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. Prosíme o pozorné pročtení následujících upozornění a rad. Podmínky účasti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi zákazníkem a Cestovní kanceláří FISCHER, a. s., stanoví Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., jejichž úplné znění naleznete na cestovní smlouvě nebo v ceníku ke katalogu. Nedílnou součástí výše uvedených podmínek jsou následující informace, upravující obsah našich služeb. Vaši cestu jsme pečlivě připravili a tým našich pracovníků učinil v jednotlivých cílových oblastech vše pro hladký průběh vaší dovolené. Předpokladem příjemného pobytu je však také dobrá informovanost o specifických podmínkách v jednotlivých zemích, o charakteru pobytových míst a o kategorii, popř. třídě ubytování. Představy a nároky běžného cestujícího jsou velmi rozdílné. Dávejte pozor také na upozornění specifická pro jednotlivé země. Naše nabídka je bohatá a určitě vám umožní správný výběr. Před rezervací svého zájezdu si pečlivě prostudujte jak Podmínky pro cestující, tak níže uvedené doplňující Důležité informace.
Pasové a vízové formality Zákazník (občan ČR, SR) byl při koupi zájezdu seznámen s pasovými a vízovými požadavky, které jsou nutné pro cestu a pobyt v dané destinaci. Zákazník je povinen zkontrolovat si, zda doba platnosti pasu a jiných dokladů je dostatečná pro vycestování do příslušné destinace. Každý cestující včetně dětí do 2 let musí vlastnit svůj vlastní platný cestovní pas a víza (pokud jsou požadována). Cestovní kancelář neodpovídá za problémy související s vypršením platnosti takovýchto dokladů. Občanům ČR a SR nabízíme možnost zajištění víz do všech destinací z naší nabídky. Občané ostatních států jsou povinni si veškeré vízové formality zajistit sami ještě před vycestováním. Poznámka: Personál plavební společnosti si může ponechat vaše cestovní pasy po nalodění a mít je u sebe po celou dobu
plavby, aby mohly být předkládány přístavním úřadům. Pasy mohou být pasažérům vydány jen při výletech na pevninu.
Pojištění V cenách všech zájezdů je zahrnuto pojištění od Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s., které obsahuje pojištění léčebných výloh v zahraničí, vyslání opatrovníka a asistenční službu po 24 hodin denně. Podrobnosti o pojištění naleznete v inzerátu Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s., v katalogu nebo v příloze cestovní smlouvy. Součástí všech zájezdů je také pojištění Fischer Plus. Nesjednáním pojištění Fischer Plus klient přebírá plnou odpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti s neuzavřením cestovního pojištění Fischer Plus. Cestovní pojištění se nevztahuje na tu část zájezdu, kde Cestovní kancelář FISCHER, a. s. není dodavatelem kombinace služeb. Fischer Plus 490 Kč Fischer Exotica Plus 990 Kč Pro děti do 15 let – sleva 50 % (v den nastoupení zájezdu nesmí dítě dovršit 15 let).
Letecká přeprava Na letišti vám při odbavování a dalších formalitách pomohou v případě potřeby naši letištní asistenti. Zastoupení Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., se nachází v odletové hale ruzyňského letiště – terminál 2. Zde obdržíte všechny potřebné informace ke svému odletu a dozvíte se, u které přepážky (check-in) se bude odbavovat váš let. Od 17. 1. 2006 jsou všechny lety do schengenského prostoru odbavovány z terminálu 2. Pokud nemáte dotazy, můžete jít přímo k odbavovací přepážce daného terminálu. V Brně a Ostravě můžete vyhledat stánek Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., nebo jít přímo k přepážce. Všechny lety nabízené naší cestovní kanceláří jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si vyhrazujeme
možnost změny místa odletu, trasy letu (možnost mezipřistání), letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Přesné platné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve vašich cestovních dokladech (na letence). Změny letových časů se mohou uskutečnit i krátkodobě (v některých případech i několik hodin před odletem) a zpoždění jsou v posledních letech běžná. Je to způsobeno nejenom počasím, ale zejména přeplněním vzdušných koridorů. Cestovní kancelář FISCHER, a.s., usiluje o nejvyšší možnou míru vyloučení těchto rušivých vlivů a prosí v případě změny odletových časů, popř. zpoždění, o vaše pochopení. Každý cestující zákazník má nárok na bezplatnou dopravu zavazadla včetně kabinového do max. váhy 20 kg, pokud není v cestovních dokladech uvedeno jinak. Děti do dvou let cestující zdarma nemají nárok na místo v letadle ani bezplatnou přepravu zavazadel. Při nadváze je účtován poplatek. Kabinové zavazadlo nesmí podle mezinárodních předpisů z bezpečnostních důvodů obsahovat předměty, které lze klasifikovat jako nebezpečné. Pokud budou v příručním zavazadle nalezeny tyto nebezpečné předměty, mají pracovníci letištní správy právo na jejich zabavení a likvidaci. Maximální povolená váha zavazadla je 32 kg. To znamená, že v případě rodiny, kdy je možné váhy zavazadel sčítat, je možné akceptovat v jednom kufru maximálně 32 kg. V případě, že celková povolená váha zapsaných zavazadel překročí 32 kg, je nutné celkovou váhu zavazadel rozložit do nutného počtu zavazadel o max. možné hmotnosti 32 kg. Veškeré podrobnosti ve vztahu k letecké dopravě, resp. podrobné přepravní podmínky, obdrží zákazník v případě zájmu v prodejnách Cestovní kanceláře FISCHER, a. s.
Letištní taxy, bezpečnostní a přístavní poplatky, palivové příplatky Ceny zájezdů neobsahují letištní taxy, bezpečnostní a přístavní poplatky. Tyto poplatky tvoří nedílnou součást zájezdu a je třeba je uhradit za každou osobu. Výše poplatků je závislá na cílové destinaci a může se měnit v závislosti na měnovém kurzu a podmínkách letecké společnosti.
Důležité informace
Vyloučení z přepravy Cestovní kancelář FISCHER, a. s., si vyhrazuje právo vyloučit zákazníka z přepravy nebo z celého zájezdu, pokud svým jednáním a chováním narušuje jejich chod, popř. hrozí nebezpečí, že by tato situace mohla nastat. Vyloučena je přeprava osob v podnapilém stavu. Z přepravy však mohou být vyloučeni i zákazníci, kteří např. v případě zpoždění slovně napadají zástupce Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., nebo se vulgárně a hrubě vyjadřují o této společnosti či jejích zástupcích. V případě vyloučení z přepravy nebo ze zájezdu (plavby) zaniká nárok zákazníka na úhradu nečerpaných služeb. Cestovní kancelář FISCHER, a. s., prosí o pochopení pro toto opatření, jehož smyslem a cílem je zajištění klidné dovolené a přepravy ostatních cestujících, jakož i ochrana osobnosti pracovníků společnosti. Cestující je povinen dodržovat během letecké přepravy zákaz kouření po dobu celého letu. V případě porušení tohoto zákazu je cestující povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč. Neuposlechne-li cestující ani poté, vystavuje se nebezpečí trestního stíhání pro trestný čin obecného ohrožení.
Přeprava zvířat Zvířatům není povolen vstup na palubu lodi.
Ubytování Nabídka Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., zahrnuje kvalitní lodě, hotely, apartmá a bungalovy všech tříd. Kategorie a třídy uvedené u příslušných zařízení jsou stanoveny národními úřady pro turistiku nebo sdruženími a řídí se výlučně jejich národními kritérii, zejména tedy místními zvyklostmi, a nejsou totožná s ustanoveními, popř. kritérii v České republice. Přídavné symboly hodnocení je nutné odvozovat ze subjektivních reakcí
str. 25
Důležité informace zákazníků a představují jen další orientační pomůcku. Vlastní klasifikace ubytovacích zařízení Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., vám pomůže při vašem výběru: * velmi jednoduché objekty s jednoduchým vybavením a službami, vhodné pro nenáročné hosty ** objekty turistické třídy s účelným vybavením *** objekty střední třídy s průměrným vybavením a službami **** objekty vyšší střední třídy s nadprůměrným vybavením a službami ***** luxusní objekty s nadstandardním vybavením a službami pro náročné hosty. Klasifikace Cestovní kanceláře FISCHER, a.s., nemusí být totožná s oficiální klasifikací zařízení. Při objednávání tří a více ubytovacích jednotek na jedné cestovní smlouvě a při objednávání pobytu skupin je objednatel zájezdu povinen předat zástupci cestovní kanceláře ubytovací seznam všech cestujících osob, a to nejpozději při sdělení jmen cestujících. Vyberte si z naší nabídky takovou ubytovací kapacitu, která vyhovuje vašim představám a finančním možnostem. Námi poskytované ubytovací služby odpovídají popisu katalogu. Často zdánlivě vysoká cena není vysoká v celosvětovém měřítku a přepočet těchto cen na koruny je základem našich prodejních cen. V případech překnihování, ke kterému příležitostně může dojít, budete ubytováni v ubytovacím zařízení stejné kategorie a třídy. Služby náhradního hotelu/ lodě nemusejí být vždy stejné, mělo by však dojít k zachování rozsahu zaplacené stravovací služby, tj. plné penze či polopenze. Nebude-li rozsah stravovací služby dodržen, bude zákazníkovi prostřednictvím zástupce v destinaci vyplacena poměrná finanční náhrada. Klasifikace hotelů do tříd se liší i mezi jednotlivými destinacemi. I v komfortních hotelech jsou pokoje většinou jednoduše zařízeny. Vybavení, velikost a poloha pokojů/kajut (i stejné třídy dané kategorie ubytování) nejsou vždy stejné. Plavební společnost má výhradní právo přidělit zákazníkovi jinou kajutu, než která mu byla přidělena při rezervaci, s tím předpokladem, že bude stejné kategorie. Lodní společnost si také vyhrazuje právo na změnu programu kulturních představení a jiných forem zábavy na palubě lodi. Jednolůžkové pokoje/kajuty jsou k dispozici jen v omezeném počtu, přičemž velikost, vybavení a poloha nejsou vždy stejné jaké u standardních dvoulůžkových pokojů/kajut. Za třílůžkový či čtyřlůžkový pokoj/kajutu je považován dvoulůžkový pokoj/kajuta s přistýlkami. Přistýlkou zpravidla bývá palanda, sklápěcí lůžko, pohovka, rozkládací gauč, lehátko, apod., a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. Přistýlky neodpovídají standardu klasického lůžka, mohou být užší a kratší. Přidáním přistýlky do kajuty je nutné počítat s určitým prostorovým omezením a snížením vašeho pohodlí a komfortu. I rodinné kajuty mají vedle dvou standardních postelí většinou přistýlky. Dětské postýlky jsou poskytovány většinou jen podle možnosti a za úhradu, přičemž vám doporučujeme sdělit příslušná přání již při objednávce. Poskytnutím dětské
postýlky může dojít k prostorovému omezení. Další pomůcky, které jsou pro malé děti obvykle potřeba (nočníky, dětská strava, plenky apod.), nejsou většinou k dispozici. Kouření: na lodi jsou vyznačeny kuřácké a nekuřácké zóny. Kouření v divadle, restauracích a na chodbách je striktně zakázáno. Kouření dýmek a doutníků je striktně omezeno pouze na vyhrazené prostory.
Věkový limit Minimální věk dítěte, které se může zúčastnit plavby je 6 měsíce v den nalodění. U plaveb delších než 15 dní je minimální věk dítěte v oblastech Afriky, Asie, Blízkého, Středního a Dálného východu, Indického oceánu a plaveb přes Atlantik 12 let. Děti do věku 18 let musí cestovat vždy v doprovodu dospělých osob.
Pravomoci kapitána Plavby RCI 2I 6t. Kapitán lodi má plné právo odtahovat ostatní lodě a pomáhat jim za jakýchkoliv okolností, odklonit se od normální trasy, přistát v kterémkoli přístavu (i když není v plánu cesty) a přepravit cestujícího a jeho majetek na jinou loď v průběhu cesty. Cestující zcela podléhá disciplinární pravomoci kapitána lodi s ohledem na bezpečnost plavby a lodi. Pokud cestující není podle kapitánova rozhodnutí schopen pokračovat v cestě nebo je v situaci, která ohrožuje zabezpečení lodi, zdraví a bezpečnost její posádky nebo dalších cestujících, anebo pokud chování cestujícího narušuje požitek z plavby ostatních cestujících, má kapitán výhradní pravomoc, v závislosti na jednotlivých případech, zabránit cestujícímu nastoupit na loď, vylodit cestujícího v kterémkoliv přístavu během cesty, zabránit cestujícímu vystoupit na pevninu během cesty, odmítnout cestujícímu přístup do určitých částí lodi nebo mu zakázat účastnit se určitých činností na lodi.
Nalodění/vylodění Nalodění zpravidla začíná 3 hodiny před plánovaným odplutím, nejpozději jednu hodinu před odplutím musí být všichni cestující na palubě. Před naloděním proběhne kontrola cestovního pasu, cestovních dokumentů a budou skenována zavazadla. Po nalodění probíhá na recepci registrace osobních údajů, platební karty (elektronické platební karty a debetní karty nejsou akceptovány) a pasová a celní kontrola. Pasy a případná víza se odevzdávají na recepci, kde jsou k dispozici k nahlédnutí přístavním úředníkům. Jako doklad obdržíte lodní kartu a kopii vašeho pasu. Pasy zpravidla bývají vydány jen při výletech na pevninu. Informace o čase vylodění obdržíte na lodi. Je přizpůsoben času připlutí do přístavu a případným transferům.
Vaše speciální přání Samozřejmě rádi přijmeme při objednávce, musíme ale výslovně upozornit na to, že splnění vašich přání záleží výlučně na lodní společnosti, a proto za ně nemůžeme převzít žádnou záruku, popř. můžeme je přijmout jen nezávazně.
Pro tělesně postižené Jednotlivé lodě mají omezené množství kajut přizpůsobených pro tělesně postižené, popř. vozíčkáře, ale ne všechny části a vybavení lodí jsou zpřístupněny postiženým osobám. Nelze však převzít žádnou záruku za vhodnost zařízení v konkrétním případě, protože příslušné národní směrnice nemusí být v souladu s českými předpisy. Informujte se, prosím, při objednávce o tom, zda je požadované zařízení v konkrétním případě dostatečně, popř. odpovídajícím způsobem adaptované.
Hmyz
str. 26
Večeře a stolování Večeře jsou z kapacitních důvodů rozděleny do dvou stolovacích etap, první etapa zpravidla začíná mezi 18. a 19. hodinou, druhá etapa mezi 20. a 21. hodinou. Preferovaná etapa stolování se uvádí již při rezervaci plavby, ale konečné rozhodnutí záleží vždy na plavební společnosti a bude vám sděleno při registraci na recepci. Stravování v tematických restauracích a restauracích à la carte je obecně za příplatek a vždy je nutné udělat rezervaci minimálně den předem. Cestující vyžadující speciální dietu (diabetická strava, bezlepková strava atd.) musí svůj požadavek uvést již při rezervaci plavby.
Alkoholické nápoje Požívání alkoholických nápojů a koktejlů je povoleno pouze osobám starším 18 let, na některých plavbách může být dolní hranice omezena věkem 21 let.
Oblečení Na základě odlišného klimatu může dojít k výskytu hmyzu, přičemž toto nelze vyloučit ani na palubě lodi. Navzdory použití vhodných ochranných prostředků proti hmyzu, které by se měly již ve vašem vlastním zájmu používat pouze omezeně, nelze zcela vyloučit výskyt hmyzu.
Stravování a nápoje Berte prosím na vědomí, že tělo často potřebuje několik dní k tomu aby se přizpůsobilo odlišnému klimatu a neobvyklé stravě, popř. že zejména tyto okolnosti a požívání ledově chladných nápojů mohou vést k žaludečním potížím a onemocněním průjmem (cestovní diarrhea). Podle nejnovějších poznatků lze taková onemocnění i u osob, které se v jižních zemích zdržují častěji, odvodit z uvedených změn. Nelze tedy vycházet z toho, že jsou např. vyvolána nedostatečnou kvalitou zpracovaných potravin nebo nedostatečnými hygienickými podmínkami. Proto vám doporučujeme poradit se před začátkem dovolené s vaším lékařem nebo lékárníkem a vzít si s sebou příslušné léky. U vody v potrubí se jedná pouze o užitkovou vodu, která není vhodná k požívání jako pitná voda. V některých případech je obvyklá odsolovaná voda, která má nepříjemnou charakteristickou pachuť, a to i po převaření, ale je zdravotně nezávadná. Nápoje k jídlu nejsou zahrnuty v ceně zájezdu/plavby, není-li výslovně uvedeno jinak. Je-li u stravovacích služeb uvedena forma menu, neznamená to vždy výběr hlavního jídla z několika možností.
Během dne doporučujeme neformální nebo sportovní oblečení, plavky a pohodlné boty. Během večerů může být na moři chladno, a proto byste měli mít s sebou i svetr, sako nebo bundu. Plavky nejsou povoleny v restauracích, saloncích a ostatních společenských prostorech lodi. Na snídaně a obědy v hlavní restauraci je povoleno nosit i delší kraťasy. Velký důraz na oblečení je kladen během večeře. Styl oblečení je závislý na typu večeře, zda se jedná o neformální večeři, formální večeři, či galavečer. Pro neformální večeři jsou u mužů vyžadovány dlouhé kalhoty a košile, u žen kalhoty nebo sukně a tričko. Pro formální večeře jsou u mužů vyžadovány dlouhé kalhoty, košile a sako, u žen společenský kalhotový či sukňový kostým. Pro gala večeře je u mužů vyžadován společenský oblek s kravatou, případně smoking. U žen jsou požadovány večerní šaty. O typu večeře a požadovaném stylu oblečení jsou cestující vždy informováni v denním plánu plavby.
Šperky a trezory Cenné předměty, hotovost a dokumenty schraňujte vždy v bezpečnostní schránce. Na většině lodí jsou osobní schránky v kajutách a vždy je možno také využít hlavní bezpečnostní schránky u recepce. Pokud byste byli během svého pobytu okradeni, bezpodmínečně se doporučuje krádež oznámit. Za hotovost i předměty, které nejsou pro pobyt bezpodmínečně nutné (např. vysoce cenná technická zařízení, speciální výstroj a sportovní zařízení, cenné předměty vyšší hodnoty, šperky atd.), zásadně
odmítá jak naše kancelář, tak i plavební společnost přebírat jakoukoliv odpovědnost. V případě nutnosti doporučujeme sjednat speciální pojištění.
Klimatizace/topení Tato zařízení najdete pouze v typech pokojů/kajut, kde je to uvedeno přímo v popisu. Běžným standardem je individuální ovládání teploty v kabině, ale klimatizace může být ovládána i centrálně, a tak její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky zcela závisí na rozhodnutí plavební společnosti.
Voda Voda z kohoutku je pouze užitková, proto vám doporučujeme pitnou vodu vždy kupovat.
Servisní poplatek Za veškerý servis a služby na palubě lodi je účtován servisní poplatek ve výši 15 %. Tento poplatek bude automaticky připsán na váš účet vedený recepcí, případně jej můžete uhradit okamžitě v hotovosti. Na váš účet bude na konci plavby automaticky připsán servisní poplatek za péči lodního personálu v obvyklé výši od 6 eur za den, v závislosti na typu kajuty. Tento poplatek je ve stejné výši účtován i dětem a infantům. Servisní poplatek je spravedlivě rozdělen mezi jednotlivé členy posádky.
Bazény Z hygienických důvodů je nutné přidávat do vody v bazénu chemikálie. Hostům s citlivou pokožkou doporučujeme, aby to konzultovali se svým lékařem. Voda v bazénech se musí pravidelně měnit, přičemž během výměny vody nelze bazény užívat. Užívání bazénu je dovoleno jen během provozních dob vykázaných přímo na místě a při dodržování pokynů k použití a probíhá na vlastní nebezpečí, přičemž rodiče odpovídají za své děti. Pokud je součástí lodi/hotelu i vyhřívaný bazén, je třeba vzít v úvahu, že ne vždy je bazén skutečně vyhříván. Tato skutečnost závisí především na rozhodnutí vedení plavební společnosti/hotelu. Počet lehátek a slunečníků u bazénu neodpovídá vždy kapacitě lodi/hotelu.
Sport/zábava/aktivity Nabízené aktivity lze využívat podle příslušných možností, popř. podle povětrnostních podmínek. Zejména prosíme,
abyste zohlednili, že při velké poptávce je snaha dát nabízené možnosti sportu a zábavy k dispozici všem hostům ve stejné míře. V jednotlivých případech proto může docházet k čekacím dobám nebo omezením, za což žádáme o vaše pochopení. Určitá plnění lze využívat jen po předchozí rezervaci, informace získáte od zaměstnanců příslušné plavební společnosti/hotelu. Mějte prosím pochopení pro to, že stávající sportovní materiál, jakož i např. tenisové kurty, neodpovídají vždy navyklému standardu a na základě stálého užívání mohou vypadat opotřebovaně. Používání sportovního nářadí i účast na sportovních, zábavních a jiných aktivitách probíhá na vlastní nebezpečí, přičemž rodiče odpovídají za své děti, vedení hotelu zejména neodpovídá za zranění vznikající při sportovní činnosti. Pouštějte se jen do takových činností, na jaké jste zvyklí i v ČR, a dbejte prosím bezpodmínečně na to, že na základě klimatických podmínek může rychleji docházet k únavovým jevům a větší ztrátě tekutin. Sportovní zařízení, sportovní nářadí a vozidla byste měli před použitím zkontrolovat. Při poškození vypůjčené výstroje je nutné provést úhradu na místě. Zábavu pro děti, popř. dětský klub nelze srovnávat s mateřskou školou a zejména nelze dětem nutit účast na těchto aktivitách proti jejich vůli. Animační programy jsou dostupné pouze na některých lodích/hotelech. Prosíme vás o pochopení i v tom, že v mezinárodních klubech/hotelových zařízeních/lodích se i zábavní program a zábava nabízejí vícejazyčně. Určité zábavní programy se provádějí jen při odpovídající poptávce, popř. dosažení minimálního počtu účastníků.
Kasino
Lodní lékař Lékař a služba první pomoci je k dispozici nonstop. Prášky proti nevolnosti (mořské nemoci) bývají zpravidla k dispozici zdarma na recepci nebo v lodní nemocnici. Lékařské služby a ošetření do 100 eur je nutno platit na místě a nárok následně uplatnit, na základě dokladu o ošetření, u své pojišťovny. Rozhodnutí lodního lékaře vztahující se na způsobilost zákazníka k nalodění je závazné a bezesporné.
Očkování V současné době na námi nabízené plavby není povinné očkování, nicméně doporučujeme před cestou konzultovat rizika s odborným lékařem. Aktuální informace naleznete také na serveru www.ockovani.com.
Recepce/Telekomunikace Zpravidla se nachází ve vstupní hale a je nepřetržitě otevřena. Recepce vyřizuje také ztráty a nálezy na palubě lodi. K dispozici je telefon, fax a internet, ale kvůli satelitnímu spojení jsou ceny vyšší. Na recepci vám bude také veden váš účet, na který budou připisovány vaše platby během plavby a servisní poplatek pro lodní personál.
Průvodcovský servis Kasina jsou na základě mezinárodních předpisů otevřena pouze během plavby na moři a vstup je povolen pouze osobám starším 18 let (na některých plavbách může být dolní hranice omezena věkem 21 let).
Noční klid
Součástí ceny plavby není průvodcovský servis. Na každé lodi je přítomen hostitelský personál hovořící anglicky, francouzsky, německy, italsky a španělsky, na některých lodích je přítomen i rusky mluvící personál.
Rezervace exkurzí K dovolené patří i večerní zábava a bary, restaurace, diskotéky a noční kluby, které mohou působit hluk. Prosíme, abyste zohlednili, že na základě smluvně přislíbeného zábavního programu může docházet i po 22. hod. k obtěžování hlukem.
Těhotné ženy V případě těhotenství kontaktujte prosím svého lékaře a konzultujte s ním případná rizika spjatá s cestou. Vzhledem k lékařským možnostem a zařízení na lodi je plavba zakázána ženám, které dosáhly 24. týdne těhotenství.
Kancelář pro rezervaci výletů na pevninu bývá zpravidla umístěna v blízkosti recepce. Přihlásit se na prohlídku přístavu nebo výlet s průvodcem lze na lodi, a to vždy nejpozději večer před připlutím do daného přístavu. Průvodci jsou vždy místní a průvodcovský servis je zpravidla poskytován v angličtině, němčině, francouzštině, španělštině a italštině.
Platby
společnosti a místě okružní plavby. Plavební společnosti umožňují svým cestujícím bezhotovostní platební systém, a to formou otevřeného účtu, vedeného recepcí. Účet může být otevřen na základě platební karty či složené hotovosti, cestovní šeky nejsou akceptovány. Otevření učtu je povinné a minimální hotovostní vklad na týdenní plavbu a osobu se pohybuje od 150 eur v závislosti na plavební společnosti. Svůj otevřený účet bude moci používat k úhradě veškerých služeb na palubě lodi, jako je např. útrata v restauracích, barech, čistírna nebo telefonní hovory. Elektronické platební karty a debetní karty nejsou akceptovány.
Sezony Období před hlavní sezonou a po ní přináší vedle výhodných cen na druhé straně i skutečnost, že některá zařízení (bary, diskotéky apod.) nejsou v provozu. V těchto obdobích se stává, že ani loď nenabízí služby (klimatizace, zábava, sportovní nabídka atd.) v plném rozsahu v důsledku menšího počtu klientů. V exotických destinacích je sezona celý rok. Avšak především od dubna do září mohou být intenzivnější dešťová období či tropické bouřky. Pochopitelně tím budou ovlivněny i možnosti sportovních aktivit v moři.
Reklamace V případě jakýchkoli možných neplnění týkajících se organizace nebo provedení okružní plavby samé, musí zákazník dodat jakákoli obvinění písemně ve formě stížnosti adresované pořadateli, jinak by podléhal promlčení práva. Takovéto stížnosti musí být vyhotoveny v momentě výskytu události, nebo, pokud událost není okamžitě identifikovatelná, do 10 dnů od data předpokládaného návratu. Pořadatel prověří všechny stížnosti urychleně a s ohledem na dobrou víru, a provede všechna možná opatření v mezích možností, aby docílil rychlé a přijatelné vyrovnání.
Informace v katalogu Protože se katalogy připravují přibližně jeden rok před začátkem vaší dovolené, může dojít v mezidobí ke změnám místních poměrů např. v důsledku přestaveb, popř. přístaveb, adaptací apod., a proto se katalogové fotografie mohou ve výjimečných případech odchylovat od skutečné situace. Veškeré údaje obsažené v katalogu o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době tisku a Cestovní kancelář FISCHER, a. s., si vyhrazuje právo jejich změny.
Všechny ceny na palubě lodi jsou uváděny v mezinárodní měně euru či americkém dolaru v závislosti na lodi, plavební
Důležité informace
str. 27
Podmínky pro cestující Ceník Cestovní Destinacekanceláře FISCHER
str. 28
Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER 1. Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. (dále jen „Podmínky pro cestující“ a „CKF“) tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy uzavřené mezi CKF a zákazníkem. Podpisem cestovní smlouvy zákazník vyjadřuje bezvýhradný souhlas s těmito Podmínkami pro cestující. 2. Vznik smluvního vztahu Smluvní vztah mezi CKF a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy (přihlášky) potvrzené ze strany CKF. Obsah cestovní smlouvy, podle níž se CKF zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd, a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu zájezdu, se blíže určuje dle katalogu, dodatečných nabídek, v souladu s těmito podmínkami pro cestující a reklamačním řádem. 3. Cena zájezdu Cena zájezdu zahrnuje výletní plavbu a stravování podle vlastního výběru a eventuální program během zájezdu, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak, nebo i další služby uvedené v cestovní smlouvě. Součástí ceny zájezdu není poplatek za vízum. Cena zájezdu nezahrnuje letištní taxy, bezpečnostní poplatky, přístavní a další poplatky (manipulační poplatek, cestovní pojištění) a palivové příplatky. Tyto poplatky tvoří nedílnou součást zájezdu a je třeba je uhradit za každou osobu dle jednotlivých destinací. Cena zájezdu také nezahrnuje transfery v destinaci. Povinným poplatkem je také servisní poplatek, který není zahrnut do ceny zájezdu a platí se přímo na palubě lodi. U některých destinací se při zpátečním odletu platí místní odletová taxa, kterou není možné zahrnout do ceny. Aktuální informace obdrží zákazník v pokynech před odletem. Dětské ceny Dětské slevy jsou poskytovány pouze při ubytování společně se dvěma dospělými. Sleva je uvedena vždy v ceníku u jednotlivých plaveb. Pokud není uvedena žádná sleva, cestují děti za cenu dospělé osoby. Do dne návratu z destinace nesmí dítě dovršit věk uvedený v ceníku. V případě, že nezletilé děti necestují společně se svými rodiči, je objednatel zájezdu povinen zajistit pro tyto děti písemný souhlas rodičů s vycestováním, a to v jazyce anglickém. Případné náklady na dětskou postýlku se platí přímo na lodi. Palivové příplatky, přístavní a další poplatky hradí děti v plné výši. 4. Platební podmínky CKF má právo na zaplacení ceny zájezdu před poskytnutím zájezdu a zákazník je povinen cenu zájezdu před jeho poskytnutím uhradit. U plaveb je zákazník povinen zaplatit zálohu za osobu ve výši 50 % ceny zájezdu. Tato záloha je splatná při uzavření cestovní smlouvy. Celková cena zájezdu musí být uhrazena nejpozději 45 dní před zahájením
zájezdu. Při uzavření cestovní smlouvy ve lhůtě kratší než 45 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen zaplatit celkovou cenu zájezdu při uzavření cestovní smlouvy. Poplatky za změny v knihování a odstoupení od smlouvy (stornopoplatky) jsou splatné ihned. V případě sjednání cestovního pojištění FISCHER PLUS a FISCHER EXOTICA PLUS při uzavření cestovní smlouvy je cena pojištění zahrnuta do celkové ceny zájezdu a její úhrada je splatná ihned, a to v plné výši. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet CKF vedený u peněžního ústavu nebo zaplacením v hotovosti na pobočce či v sídle CKF, případně u autorizovaného prodejce CKF. Autorizovaný prodejce CKF je oprávněn od zákazníka převzít pouze zálohu na cenu zájezdu; doplatek poukáže zákazník vždy na bankovní účet CKF. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je CKF oprávněna od cestovní smlouvy odstoupit. Zákazník je povinen ve výše uvedených případech uhradit odstupné ve stejné výši a za stejných podmínek, jako je uvedeno v bodech 6 a 7. Předpokladem pro zajištění zájezdů nebo služeb, které jsou součástí zájezdu „na vyžádání“, je uzavřená cestovní smlouva a zaplacení zálohy v požadované výši. 5. Navýšení ceny a cenová garance Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. Ceny zájezdů CKF byly kalkulovány na základě kurzů ze dne 14. 4. 2009. CKF disponuje mechanismy, které tlumí dopad výkyvů jednotlivých měn na ceny zájezdů, a je schopna z vlastních zdrojů a na základě vysokých akontací v zahraničí absorbovat až 10 % poklesu kurzu české koruny oproti stavu k 14. 4. 2009. CKF je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu, pokud oznámení o zvýšení ceny odešle zákazníkovi nejpozději do 21 dní před zahájením zájezdu a pokud zároveň přesně stanoví způsob výpočtu zvýšení ceny. Cenu zájezdu podle předchozí věty lze zvýšit jen v případě, že dojde ke zvýšení: i) ceny za dopravu, včetně cen pohonných hmot, nebo ii) plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu (např. letištních a přístavních poplatků), nebo iii) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku odpovídající hodnotě, o kterou došlo k navýšení ceny výše uvedené v bodech i) a ii), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu nad hodnotu 10 %. CKF má právo před zahájením zájezdu, je-li k tomu nucena z jiných objektivních důvodů, než jsou uvedeny v předcházejícím odstavci tohoto článku, zejména v případě zvýšení cen služeb dodavateli, upravit příslušným způsobem cenu zájezdu a vyhlásit nové ceníky. Takto upravené ceny zájezdů jsou platné ode dne vyhlášení úpravy cen a vztahují se na všechny zájezdy i jednotlivé služby, u nichž nebyla do tohoto dne zahájena jejich realizace, tj. nebyl uskutečněn od-
let či odjezd. CKF a zákazník v takových případech postupují způsobem uvedeným v ustanovení článku 9 písm. a) Podmínek pro cestující. CKF garantuje původní cenu zájezdu všem klientům, kteří budou mít v době vyhlášení cenové úpravy zaplacenu celkovou cenu zájezdu. 6. Odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy – stornopoplatky Zákazník je oprávněn kdykoliv před uskutečněním zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být provedeno písemně a musí být podepsáno osobou, která uzavřela cestovní smlouvu. Pro určení účinnosti odstoupení od cestovní smlouvy je rozhodující den, kdy bylo odstoupení od smlouvy doručeno do sídla či pobočky CKF, popř. k rukám autorizovaného prodejce CKF; tento den se započítává do počtu dnů rozhodných pro výpočet stornopoplatků. Do tohoto počtu dnů se nezapočítává den, v němž má být poskytnuta první služba. V případě odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy je zákazník povinen uhradit stornopoplatek ve výši skutečných nákladů spojených se zrušením zájezdu. Nejméně však: do 45 dní před odletem/odjezdem 15 % z celkové ceny od 44 do 30 dní před odletem/odjezdem 30 % z celkové ceny od 29 do 14 dní před odletem/odjezdem 50 % z celkové ceny od 13 do 8 dní před odletem/odjezdem 80 % z celkové ceny 7 dní a méně před odletem/odjezdem 100 % z celkové ceny Zákazník, který podepsal s CKF cestovní smlouvu je povinen hradit také stornopoplatky, které vzniknou v souvislosti se stornem kterékoliv osoby z cestovní smlouvy. Pro výši stornopoplatků platí shora uvedené obdobně. Letištní taxy a další poplatky nepodléhají stornopoplatkům. CKF má právo započítat příslušnou výši stornopoplatku oproti složené záloze, resp. zaplacené ceně zájezdu, k čemuž dává zákazník výslovný souhlas. Stornopoplatky se vztahují také na zájezdy „na vyžádání“. 7. Stornovací poplatky za fakultativní služby a) Stornovací poplatky za pojištění FISCHER PLUS a FISCHER EXOTICA PLUS V případě storna osoby, která má zaknihováno pojištění, jsou účtovány 100% stornopoplatky z ceny zakoupeného pojištění. b) Stornovací poplatky za letecké přípoje (např. Ostrava–Praha apod.). V případě storna osoby, která má zaknihován letecký přípoj, je objednavatel povinen uhradit 100% stornopoplatky z ceny zaknihovaného přípoje. c) Stornovací poplatky za golfová hřiště. Jestliže má zákazník již pevnou rezervaci a zaplatil plnou cenu green fee, platí při zrušení rezervace hřiště storno ve výši 100 % ze zaplacené ceny. Další změny, jako např. změny časů, podléhají poplatku ve výši 300 Kč/hráč. d) Stornovací poplatky za ubytování před odletem. Za storno nebo změnu ubytování v Praze, Brně a Ostravě před odletem jsou
účtovány stornopoplatky ve výši: do 3 dní před nástupem 200 Kč/osoba, 2–1 den před nástupem 50 % z celkové ceny, v den nástupu 100 % z celkové ceny. e) Stornovací poplatky za pronájem aut v destinaci. Při stornu pronájmu auta ekonomické třídy do 3 dnů před začátkem pronájmu účtujeme stornopoplatek ve výši 390 Kč/pronájem. U luxusních aut, limuzín a minivanů účtujeme při stornu pronájmu do 3 dnů před začátkem pronájmu stornopoplatek ve výši 3 000 Kč/pronájem. Při stornu 3 dny (72 hod.) před začátkem pronájmu a méně činí stornopoplatek 100 % z ceny pronájmu. f) Stornovací poplatky z palivového příplatku. Palivový příplatek podléhá při stornu zájezdu 44 dní před odletem a méně stornopoplatkům dle bodu 6. Při využití letenky pouze v jednom směru podléhá palivový příplatek na nevyužitém letu 100% stornu. g) Stornovací poplatky u linkových letenek podléhají knihovací třídě zakoupené letenky. h) Stornovací poplatky z vyřízených víz činí 100 % ceny víza včetně případného manipulačního poplatku. 8. Změny v knihování ze strany zákazníka Na přání objednavatele zájezdu lze provést změnu jména zákazníka (náhradník), termínu, plavby a hotelu v již uzavřené cestovní smlouvě, pokud je to objektivně možné, zejména je-li změna v souladu s podmínkami dopravce a dalších poskytovatelů služeb, které jsou součástí zájezdu. Za uvedené změny jsou účtovány tyto manipulační poplatky: a) Změna jména zákazníka – v případě zařazení náhradníka nebo změny jména zákazníka (např. v důsledku sňatku) do 7 dní před začátkem zájezdu 1 400 Kč. Oznámení objednavatele zájezdu o změně v jeho osobě musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou. Zařazení náhradníka nebo změna jména zákazníka v době kratší 7 dní před začátkem zájezdu nejsou možné. b) Změna počtu osob v ubytování: V případě storna 1 osoby ve dvoulůžkovém pokoji, kajutě musí zaplatit zbývající osoba příplatek za jednolůžkový pokoj či kajutu. V případě storna dospělé osoby, kdy v ubytovací jednotce zůstávají po této změně pouze 1 dospělá osoba a 1 dítě, hradí dítě cenu dospělé osoby, pokud není ve zvláštní nabídce stanoveno jinak. Za stornovanou osobu musí být uhrazeny stornopoplatky dle bodů 6 a 7. c) Změny druhu dopravy, letecké společnosti, termínu, místa odletu nebo výletní plavby jsou posuzovány jako storno a nové přihlášení, tzn. účtujeme stornopoplatky dle bodů 6 a 7. Veškeré poplatky uvedené v bodech 6, 7 a 8 účtujeme vždy za každou osobu včetně dětí. Poplatky za změnu knihování a odstoupení od
smlouvy (storno) jsou splatné ihned. Veškeré změny v knihování zájezdů objednaných z tohoto katalogu podléhají poplatkům uvedeným v bodech 8a) až 8c) při účtování aktuálních cen a zvláštních nabídek v den provedení změny. 9. Změny v knihování ze strany CKF a) Změny sjednaných služeb před zahájením zájezdu. Pokud nastanou okolnosti, o kterých se CKF dozví a které CKF brání poskytnout služby dle smluvně dohodnutých podmínek, a je-li tak nucena z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je CKF povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. i) Pokud zákazník ve lhůtě do 2 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny zájezdu, je zákazník povinen zaplatit CKF rozdíl v ceně zájezdu do 2 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CKF rozdíl v ceně zájezdu má CKF právo od cestovní smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CKF na náhradu škody. Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CKF povinna buď snížit doplatek celkové ceny zájezdu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit rozdíl v ceně zájezdu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu zájezdu. ii) Jestliže zákazník ve lhůtě do 2 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od cestovní smlouvy písemnou formou odstoupí, má právo požadovat, aby mu CKF na základě nové cestovní smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CKF takový zájezd nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové cestovní smlouvy do 2 dnů od doručení písemného odstoupení zákazníka, je CKF povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy. Jestliže dojde k uzavření nové cestovní smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. b) Změna sjednaných služeb v průběhu zájezdu Jestliže po zahájení zájezdu CKF neposkytne sjednané služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že sjednané služby nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, je CKF povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat. CKF je povinna v takovém případě zabezpečit náhradní služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám (tzn. zejména zabezpečit ubytování stejné kategorie, zabezpečit zachování rozsahu zaplacené stravovací služby – tj.plné penze či polopenze). K tzv. překnihování může dojít i na část pobytu. Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CKF povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit ani prostřednictvím služeb nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě nebo zákazník toto náhradní řešení nepřijme, je CKF povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je CKF povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasí, včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna podle smlouvy, je CKF povinna v případě, že doprava je uskutečněna za nižší náklady, vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně, a v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší náklady, rozdíl v ceně uhradit z vlastních prostředků. c) Přípustné odchylky od sjednaných služeb V nutných případech (zejména v důsledku neodvratitelných událostí) je přípustná změna dopravy, letecké společnosti, typu letadla, trasy vč. mezipřistání a termínu letu. CKF neručí za případné posuny letů (zpoždění či předsunutí letů) z technických či bezpečnostních důvodů. Pokud je to
z technických, provozních a jiných opodstatněných důvodů nutné, má plavební společnost výhradní právo nahradit předpokládanou loď jinou lodí, která má obdobné parametry. Plavební společnost a kapitán mají taktéž výhradní právo ke změně plánu cesty z důvodu vyšší moci nebo z důvodu bezpečnosti lodi a plavby. Z těchto důvodů může dojít k posunutí času připlutí do přístavu a případnému zmeškání navazujícího letu. Uplatnění práv uvedených v bodu 9c neznamená změnu v knihování ze strany CKF. Zákazník je srozuměn s tím, že musí při plánování dopravních přípojů přihlížet k možnému posunu letu. V případě posunu letu nevzniká zákazníkovi nárok na odstoupení od cestovní smlouvy bez úhrady sjednaného odstupného (tj. stornopoplatků). Délka zájezdu je v katalogu vyjádřena počtem nocí. Do celkového počtu dní trvání zájezdu jsou zahrnuty i dny určené pro cestu do místa pobytu a zpět, a to i v případech, kdy je doprava organizována v pozdních nočních hodinách, příp. časných ranních hodinách. Zákazník je srozuměn s tím, že let může částečně zasahovat do dne následujícího. Za časové posuny počátku a konce čerpání služeb stejně jako za služby nečerpané z titulu zpoždění dopravy nemůže CKF poskytnout žádnou finanční náhradu, za předpokladu, že sjednaný počet dnů, resp. nocí, byl dodržen; odpovědnost leteckého dopravce za způsobenou škodu tím není dotčena (viz čl. 13 Podmínek pro cestující). Pro účely vymezení termínu zájezdu se zahájením a ukončením zájezdu rozumí okamžik započetí letecké přepravy (tj. okamžik odbavení zákazníka leteckým dopravcem). 10. Odstoupení CKF od cestovní smlouvy CKF je oprávněna před zahájením čerpání služeb, které jsou předmětem cestovní smlouvy, popř. po zahájení zájezdu, od cestovní smlouvy odstoupit z důvodu: a) Porušení povinností zákazníkem Za porušení povinností zákazníkem se vedle porušení konkrétních povinností plynoucích z uzavřené cestovní smlouvy považují i případy, kdy zákazník vážně narušuje průběh zájezdu (popř. pokud hrozí nebezpečí, že by tato situace mohla nastat), a dále případy, kdy je zákazník prokazatelně pod vlivem omamných a návykových látek. Zákazník bere na vědomí, že v případě odstoupení CKF od cestovní smlouvy z důvodu porušení povinností zákazníkem mu nevzniká nárok na vrácení alikvotní části ceny služeb, které nebyly čerpány. Zákazník je povinen nahradit CKF náklady vzniklé v souvislosti s dopravou zákazníka zpět na místo odjezdu a případně vzniklou škodu. b) Z důvodu zrušení zájezdu CKF je oprávněna zrušit zájezd před zahájením jeho čerpání, jestliže z objektivních důvodů nemůže dodržet podmínky cestovní smlouvy (zejména v důsledku neodvratitelných událostí, jimž nemohla CKF zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní rozumně požadovat). Zrušit zájezd, který je předmětem cestovní smlouvy, je CKF dále oprávněna, jestliže před jeho zahájením nebude dosaženo minimálního počtu zákazníků, který je uveden v katalogu nebo v jiné formě nabídky. Jestliže CKF zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit nejpozději ve lhůtě do 7 dní před zahájením zájezdu. Jestliže CKF zájezd ze shora uvedených důvodů zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CKF na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CKF takový zájezd nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové cestovní smlouvy, je CKF povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy. Jestliže dojde k uzavření nové cestovní smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nového zájezdu nižší než již uskutečněné platby, je CKF povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Písemné oznámení o odstoupení od cestovní smlouvy s uvedením důvodů zašle CKF na adresu zákazníka; účinky odstoupení od cestovní smlouvy nastávají dnem doručení oznámení.
11. Povinnosti zákazníka K základním povinnostem zákazníka patří zejména: a) Poskytnout CKF součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především uvést úplné a pravdivé údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce vč. jakýchkoliv změn takových údajů; uvést kontaktní telefon (případně e-mail či faxové číslo), na němž bude zákazník v případě potřeby k zastižení. b) Informovat CKF o jakýchkoliv možných nemocech anebo tělesných nebo duševních nezpůsobilostech, které by mohly vyžadovat jakékoliv speciální druhy péče nebo asistence. c) Bez zbytečného odkladu sdělit CKF své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu cestovní smlouvy. d) Převzít od CKF doklady potřebné pro čerpání služeb (vouchery, lodní lístek, letenky/jízdenky). Způsob předání cestovních dokladů je se zákazníkem sjednán při uzavření cestovní smlouvy. CKF je oprávněna předat cestovní doklady přímo v den odletu na letišti nebo v místě odjezdu autobusu, jestliže to odůvodňují časové nebo provozní potřeby, a to i v případě, že byl sjednán jiný způsob předání dokladů. e) Dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (místo odjezdu apod.) se všemi požadovanými doklady. Zákazník je srozuměn s tím, že pokud se nedostaví na místo odjezdu nebo zmešká odlet/odjezd nebo bude-li před započetím cesty ze zájezdu vyloučen, nemá nárok na vrácení zaplacené ceny zájezdu. f) Mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí pobytu i pro tranzit (platný cestovní doklad, víza, doklad o zdravotním pojištění apod., pokud je to vyžadováno), příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, kam cestují, a potřebná víza si obstarat. g) Počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních zákazníků, dodavatelů služeb nebo CKF, a uhradit případnou škodu, kterou způsobil. 12. Reklamace Zákazník má právo na řádné poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě. V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace, postup vyřizování reklamace, jakož i rozhodnutí o reklamaci blíže upravuje Reklamační řád CKF u průvodce CKF nebo jiného pověřeného zástupce, tak aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby. Uplatnění reklamace může zákazník provést písemně s uvedením data, předmětu reklamace. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost při řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce CKF či jiného pověřeného zástupce a poskytnuté služby mají vadu, je zákazník povinen dbát též na včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. Nastanou-li okolnosti, jejichž vzniku, průběhu a příp. následku nemohla CKF zabránit (vis maior), nebo okolnosti na straně zákazníka, na jejichž základě zákazník zcela nebo zčásti nevyužije zaplacené služby, nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení zaplacené ceny nebo na slevu z ceny.
z tohoto vztahu. Pokud dojde ke ztrátě či poškození zavazadla během přepravy, je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit na vyhrazeném místě u leteckého dopravce a sepsat protokol o ztrátě či poškození zavazadla (např. P.I.R.), který je nezbytný pro další jednání zákazníka a leteckého dopravce. Výše náhrady škody za závazky z cestovní smlouvy týkající se letecké dopravy se řídí zejména ustanoveními mezinárodních dohod uzavřených ve Varšavě, Haagu a Guadalajaře, příslušnými právními předpisy EU a Montrealskou dohodou. 14. Pojištění CKF proti úpadku CKF je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny Europäische Reiseversicherung AG, zastoupené v ČR pojišťovacím agentem Etics ITP, s. r. o., které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Podrobnosti o platném pojištění uvádíme aktuálně na internetu (www.fischer.cz), informace jsou rovněž k dispozici ve všech provozovnách CKF a u autorizovaných prodejců CKF. Zákazník rovněž v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění současně s cestovní smlouvou. 15. Další ujednání Veškeré údaje a pokyny obsažené v katalogu CKF o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době tisku a CKF si vyhrazuje právo na jejich změny. Tyto Podmínky pro cestující platí společně s Reklamačním řádem CKF. Tyto Podmínky pro cestující se vztahují i na prodej charterových letenek, zejména s ohledem na stornopoplatky; ostatní ustanovení Podmínek pro cestující se použijí přiměřeně. Nedílnou součástí Podmínek pro cestující jsou „Důležité informace“, které vysvětlují a zpřesňují některé údaje. Případné nároky na náhradu škody jsou omezeny mezinárodními úmluvami, které jsou součástí právního řádu ČR a jimiž je ČR vázána, jakož i závaznými právními předpisy EU. Doručování: Pro doručování písemností platí, že jsou doručeny 5. dnem ode dne odeslání. Pro doručování platí adresy uvedené v záhlaví cestovní smlouvy. Pokud dojde ke změně adresy zákazníka, je povinen toto oznámit písemně. Tyto Podmínky pro cestující vstupují v platnost a účinnost dne 1. 6. 2009.
13. Pojistná smlouva V cenách všech zájezdů je zahrnuto pojištění od Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s., které obsahuje pojištění léčebných výloh v zahraničí, vyslání opatrovníka a asistenční službu po 24 hodin denně. Podrobnosti o pojištění naleznete v inzerátu ECP v katalogu nebo v příloze cestovní smlouvy. Nesjednáním pojištění FISCHER PLUS nebo FISCHER EXOTIKA PLUS přebírá klient plnou odpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti s neuzavřením tohoto pojištění. Cestovní pojištění se nevztahuje na tu část zájezdu, kde CKF není dodavatelem kombinace služeb. Po uzavření cestovní smlouvy není možné změnit typ nebo rozsah pojištění. Pojistná smlouva vzniká přímo mezi zákazníkem a pojišťovnou; zákazník řeší případnou pojistnou událost přímo s pojišťovnou, CKF nepřísluší posuzovat existenci, případně výši uplatňovaných nároků
Podmínky pro cestující Ceník Cestovní Destinacekanceláře FISCHER
str. 29
Kde nás najdete
str. 30
Kde nás najdete Prodejní místa Cestovní kanceláře FISCHER ČESKÁ REPUBLIKA INFOLINKA – volejte NONSTOP a zdarma 800 12 10 10 Internet: www.fischer.cz E-mail:
[email protected] 602 00 BRNO náměstí Svobody 13
[email protected] 542 218 815, 542 219 045 542 221 877 619 00 BRNO OC Futurum Vídeňská 100
[email protected] 547 212 545
695 01 HODONÍN Úprkova 807/6
[email protected] 518 324 991 500 02 HRADEC KRÁLOVÉ Puškinova 1009
[email protected] 495 513 858 693 01 HUSTOPEČE Dukelské nám. 26
[email protected] 519 411 021 350 02 CHEB třída Svobody 547/19
[email protected] 359 604 111
612 00 BRNO Nákupní centrum Královo pole Cimburkova 4
[email protected] 545 212 684
430 01 CHOMUTOV Školní 1742/33
[email protected] 474 336 188
690 02 BŘECLAV Jana Palacha 22
[email protected] 519 321 004
586 01 JIHLAVA Benešova 2
[email protected] 567 321 490–1
370 01 ČESKÉ BUDĚJOVICE ul. Karla IV. 5
[email protected] 387 433 777
360 06 KARLOVY VARY OC Fontána, Chebská 370
[email protected] 353 236 130–2
736 01 HAVÍŘOV–MĚSTO Obchodní dům Elán náměstí Republiky 860
[email protected] 596 810 178 738 01 FRÝDEK MÍSTEK U Staré pošty 744
[email protected] 558 431 800
272 01 KLADNO Suchardova 513
[email protected] 312 245 560 280 02 KOLÍN Pražská 155
[email protected] 321 719 718
460 00 LIBEREC Jánská 4
[email protected] 482 710 627–8 prodej linkových letenek:
[email protected] 485 106 908 276 01 MĚLNÍK J. Seiferta 147
[email protected] 315 695 588 293 01 MLADÁ BOLESLAV Jana Palacha 1025
[email protected] 326 735 000 772 00 OLOMOUC Legionářská 1
[email protected] 585 222 808 772 00 OLOMOUC Olomouc City Center Pražská ul. 255/41
[email protected] 585 754 345 746 01 OPAVA Horní náměstí 1
[email protected] 553 610 900 701 00 OSTRAVA 1 Antonína Macka 122
[email protected] 596 100 100 prodej linkových letenek:
[email protected] 596 100 101 702 00 OSTRAVA OC Futurum Novinářská 6a
[email protected] 595 627 218
722 00 OSTRAVA–TŘEBOVICE OD Tesco, Sjízdná 5554/2
[email protected] 596 941 334 530 02 PARDUBICE třída Míru 302
[email protected] 466 611 006 301 15 PLZEŇ Americká 46
[email protected] 377 236 538 110 00 PRAHA 1 Provaznická 13
[email protected] 234 071 500–3 prodej linkových letenek:
[email protected] 234 071 520–2 110 00 PRAHA 1 Národní třída 10
[email protected] 224 951 805–11 120 00 PRAHA 2 Anglická 16/242
[email protected] 222 518 784 120 00 PRAHA 2 Atrium nákupní galerie Karlovo nám. 10
[email protected] 222 519 338 158 00 PRAHA 5–STODŮLKY Sluneční náměstí 2583/11 (1. patro)
[email protected] 251 512 648
160 00 PRAHA 6 BILLA – Červený vrch Evropská 73/695
[email protected] 235 300 135 190 00 PRAHA 9–PROSEK Vysočanská 382/20
[email protected] 739 271 369 283 880 986 100 00 PRAHA 10 Vinohradská 230
[email protected] 225 010 151 102 00 PRAHA 10 –ŠTĚRBOHOLY Europark Nákupní 389/3 (přízemí)
[email protected] 272 651 892 260 01 PŘÍBRAM Hypernova Brodská 5/496
[email protected] 318 639 037 686 02 STARÉ MĚSTO U UHERSKÉHO HRADIŠTĚ Interspar Východní 1352
[email protected] 572 501 559 787 01 ŠUMPERK Obchodní centrum SAN Hlavní třída 20/3061
[email protected] 583 210 167–8 390 02 TÁBOR OD Dvořák tř. 9. května 2886
[email protected] 381 210 259
415 01 TEPLICE U Nádraží 16
[email protected] 417 535 777 674 01 TŘEBÍČ Interspar Znojemská 1383
[email protected] 568 420 356 400 01 ÚSTÍ NAD LABEM Palác Jordán Dlouhá 3458
[email protected] 475 201 080 760 01 ZLÍN tř. T. Bati 481
[email protected] 577 214 122–3 669 01 ZNOJMO Velká Michalská 1
[email protected] 515 248 810 SLOVENSKO INFOLINKA – volejte zdarma 0800 12 10 10 Internet: www.fischer.sk E-mail:
[email protected] 811 06 BRATISLAVA Lazaretská 13
[email protected] 02/52 731 264 040 00 KOŠICE Hlavná 108
[email protected] 055/622 66 08 055/623 08 08
Autorizovaní prodejci Cestovní kanceláře FISCHER
BENEŠOV, ADVENTURE PLUS, Malé náměstí 1783,
[email protected], 317 726 677, BEROUN, LINGUA TOUR, Husovo nám. 78,
[email protected], 311 625 804, BEROUN, INFO TRAVEL, Havlíčkova 5,
[email protected], 311 611 611, BRANDÝS NAD LABEM, PAO – OLGA PAVLISOVÁ, Komenského nám. 1267,
[email protected], 326 902 848, BROUMOV, HOTEL PRAHA, Mírové nám 49,
[email protected], 491 523 786, BYSTŘICE POD HOSTÝNEM, KYŠÁKOVÁ LENKA, Dolní 1567,
[email protected], 573 378 193, ČESKÁ LÍPA, ISER TOURIST, Jindřicha z Lipé 115,
[email protected], 487 525 501, ČESKÁ TŘEBOVÁ, PALMA , Hýblova 1221,
[email protected], 465 534 541, ČESKÝ TĚŠÍN, MARIA – NICO TOUR, Hlavní 31,
[email protected], 558 712 847, ČESKÝ TĚŠÍN, TONITOUR S.R.O., Bezručova 36,
[email protected], 558 711 802, DĚČÍN, JATOUR, Masarykovo nám. 17,
[email protected], 412 516 313, HAVLÍČKŮV BROD, M TOUR, Dolní 227,
[email protected], 569 420 347, HUMPOLEC, ADORES, Nerudova 185,
[email protected], 565 533 296, CHRUDIM, KAMILA BEDNÁRKOVÁ, Havlíčkova 99, 469 333 999, JABLONEC NAD NISOU, MARKTOUR, Generála Mrázka 4,
[email protected], 483 317 465, JABLONEC NAD NISOU, OLA – BŘETISLAV ZEMAN, Podhorská 3,
[email protected], 483 329 329, JESENÍK, CONNEX MORAVA, Sadová 1213/3,
[email protected], 584 401 067, JIČÍN, JAN SOCHOR, Valdštejnovo nám. 2,
[email protected], 493 531 977, JINDŘICHŮV HRADEC, JANA KRÁLOVÁ, Nám. Míru 174/I,
[email protected], 384 361 747, KADAŇ, MK – TOUR, Kpt. Jaroše 1486,
[email protected], 474 342 727, KARVINÁ, AIA , Pivovarská 15/9,
[email protected], 596 320 092, KARVINÁ, TOP TOUR, Fryštátská 64,
[email protected], 596 315 010, KDYNĚ, CAMPANATOUR S.R.O., Náměstí 131,
[email protected], 379 731 272, KLATOVY, MILOSLAV JAROŠÍK CA, Náměstí Míru 64,
[email protected], 376 310 279, KOPŘIVNICE, IMPULS – VLADIMÍRA HOUŠŤAVOVÁ, Záhumenní 351/2,
[email protected] 556 808 777, KRNOV, ORIENT – MARIE NAUMOVSKÁ, Opavská 51,
[email protected], 554 625 063, KUTNÁ HORA, JIŘÍ HOLOUBEK, Sokolská 601,
[email protected], 327 513 078, KUTNÁ HORA, KUTNOHORSKÁ CA, Palackého náměstí 330,
[email protected], 327 512 331, KYJOV, RÉGIO S.R.O., Komenského 616,
[email protected], 518 613 302, LITOMĚŘICE, LAST.CZ, S.R.O., Dlouhá 33,
[email protected], 416 733 042, LITVÍNOV, A-TOUR, Nám. Míru 338,
[email protected], 476 707 111, LITVÍNOV, JORDÁN, 9.května 2041,
[email protected], 476 732 453, MARIÁNSKÉ LÁZNĚ, TOUR CENTRUM, Poštovní 160,
[email protected], 354 622 405, MOHELNICE, TOURINFO, Nám. Tyrše a Fugnera 3,
[email protected], 583 430 047, MOST, ARTEMIS TOUR S.R.O., Nám. VMS 4,
[email protected], 476 107 072, MOST, EUROTURIST, Lipová 805,
[email protected], 476 124 270, NÁCHOD, SONA S.R.O., Poděbradova 211,
[email protected], 491 428 494, NOVÉ MĚSTO NAD METUJÍ, CIS – CESTOVNÍ AGENTURA, S.R.O, T.G.Masaryka 69,
[email protected], 491 471 073, NOVÉ STRAŠECÍ, ROYAL TRAVEL, Tyršovo nám.60,
[email protected], 313 502 798, NOVÝ JIČÍN, VALO – ZDENĚK VALOUŠEK, Masarykovo nám. 29,
[email protected], 556 703 705, ORLOVÁ-LUTYNĚ, JEŽOVÁ VĚRA, Masarykova tř.1325,
[email protected], 596 516 387, OSTROV, LEMON TOUR, Hlavní tř. 982,
[email protected], 353 615 255, PÍSEK, C.A.TRAVEL, Havlíčkovo nám. 95,
[email protected], 382 224 120, PÍSEK, JANETA, Žižkova tř.282,
[email protected], 382 219 325, PŘELOUČ, HOLIDAY TIP – LENKA VAŇKOVÁ, Pardubická 1495,
[email protected], 466 932 513, PŘEROV, CYLINDR, S.R.O., Žerotínovo Nám. 28,
[email protected], 581 218 016, RAKOVNÍK, RASTA CZ, Husovo nám. 264,
[email protected], 313 517 384, ROŽNOV POD RADHOŠTĚM, SAFIRO, Palackého 2192,
[email protected], 571 654 304, ŘÍČANY, KONVEST S.R.O., 17. listopadu 51,
[email protected], 323 602 240, SEDLČANY, ANNA FRIEDOVÁ – SEDLČANSKÁ CA., Náměstí T.G.Masaryka 165,
[email protected], 318 821 605, SLANÝ, VITATUR – JANA RICHTEROVÁ, Masarykovo nám. 138,
[email protected], 312 522 029, STRAKONICE, CIAO, Zámek 1,
[email protected], 383 323 400, SUŠICE, TEMPO TOURS S.R.O., Nám. Svobody 6,
[email protected], 376 528 989, SVITAVY, PALMA, nám. Míru 89,
[email protected], 461 541 000, TRUTNOV, MANA TRAVEL, Bulharská 61,
[email protected], 499 815 226, TŘINEC, E.M.A. TRAVEL, Staroměstská 592,
[email protected], 558 330 157, TŘINEC, MARTED – MIROSLAV JŮVA, nám. Svobody 528,
[email protected], 558 321 726, TURNOV, HANA HEMERKOVÁ – VIA, nám. Českého ráje 24,
[email protected], 481 321 412, TURNOV, NOVA – TOUR, Nádražní 1063,
[email protected], 481 312 026, ÚSTÍ NAD ORLICÍ, AGENTURA CKM – JIŘINA MÁNKOVÁ, M.R. Štefánika 234,
[email protected], 465 527 696, VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ, LAST MINUTE CA, Mostní 98/8,
[email protected], 571 610 111, VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ, VIA TOURS – VLASTA BĚLÍKOVÁ, Stříbrná 676,
[email protected], 571 612 606, VIMPERK, KCK CESTOVNÍ KANCELÁŘ S.R.O., 1. máje 74,
[email protected], 388 411 366, VRCHLABÍ, INGTOURS S.R.O., Krkonošská 14,
[email protected], 499 453 624, VSETÍN, VSACAN TOUR S.R.O., Smetanova 900,
[email protected], 571 423 424, VYŠKOV, SWISS SERVICE – JOSEF GERYK, Masarykovo náměstí 42,
[email protected], 517 333 300, ŽATEC, PALMERA, Obránců míru 1924,
[email protected] , 415 749 858, ŽĎÁR NAD SÁZAVOU, TRANZITTOUR, Neumannova 2053/33,
[email protected], 566 629 249 BÁNOVCE NAD BEBRAVOU, CA ROYAL, Nám. Ľ. Štúra ZNS ROKOŠ,
[email protected], 038/7601020, BANSKÁ BYSTRICA, RIVA TOUR, Sládkovičova 72,
[email protected], 048/4162826, BRATISLAVA, D&J WORLD, Miletičova 1,
[email protected], 02/55422779, ČADCA, CA RIO TRAVEL, Palárikova 88,
[email protected], 041/4335567, ČADCA, ČADCA TOUR, Paláriková 78,
[email protected], 041/4335567, DUBNICA NAD VÁHOM, VLB SLOVAKIA TRAVEL, OS Máj C1,
[email protected], 042/4440599, HOLÍČ, AMATRAVEL, spol. s.r.o., Barnolákova 365,
[email protected], 034/6682964, HUMENNÉ, GAMA TRAVEL, Nám. Slobody 28,
[email protected], 057/7750700, KOLÁROVO, TANGOTOURS EXCUSIVE, a.s., Krátka 3179,
[email protected], 035/7771146, KOMÁRNO, HL-CLUB, K. Thalyho 1,
[email protected], 035/7777441, KOŠICE, Cestovná agentúra ALBATROS s.r.o., Alžbetina 6,
[email protected], 055/6222548, LEVICE, DEKAMPO, ul. Sv. Michala 2,
[email protected], 036/6317898, LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ, LIPTOUR CK, Nám. mieru 1,
[email protected], 044/5524250, MALACKY, CA EDEN s.r.o., Radlinského 14,
[email protected], 034/7223611, MARTIN, CA ŠIP, Divadelná 5, 043/4237878,
[email protected], MARTIN, STAHL REISEN, spol. s r.o.ul. 29.augusta 9,
[email protected], 043/4223726, MICHALOVCE, VELVET R.-T., Nám. Osloboditeľov 23,
[email protected], 056/6420822, MICHALOVCE, GD tour, Kpt. Nálepku 20,
[email protected], 056/6891971, MICHALOVCE, CK KAM TOUR, Sobranecká cesta 1
[email protected], 056/6426677, MYJAVA, CK MALKO POLO, s.r.o., M.R.Štefánika936/38/II,
[email protected], 034/6214064, NÁMESTOVO, ORAVA TOUR, Hviezdoslavova 55/4,
[email protected], 043/5523192, NITRA, MEDIA TOUR s.r.o., Štefánikova 5,
[email protected], 037/7414234, NOVÁ DUBNICA, A.D.I. Air & Travel Service, Trenčianska 863/99,
[email protected], 042/443381, PIEŠŤANY, MAR TRAVEL, Nám.Murgaša 3,
[email protected], 033/7731281, POPRAD, FAMILY CK, Nám. Sv. Egídia 94,
[email protected], 052/7723863, POVAŽSKÁ BYSTRICA, E-TOURS s.r.o., Štúrova 39,
[email protected], 042/4260990, PREŠOV, IBIS, Hlavná 78,
[email protected], 051/7725106, PRIEVIDZA, CA PANORAMA, Hviezdoslavova 5,
[email protected] , 046/5427819, PRIEVIDZA, EASYTRAVEL s.r.o., Moyzesova 1,
[email protected], 046/5425740, PRIEVIDZA, JUKO, Nám. Slobody 4,
[email protected], 046/5422577, SENICA, AGENTÚRA ZÁJAZDY.SK, s.r.o., Nám.Oslobodenia 5,
[email protected], 034/6966415, SNINA, UNITUR, Strojárska 102,
[email protected], 057/7685735, SPIŠSKÁ NOVÁ VES, GWA s.r.o., Letná 47,
[email protected], 053/4410467, ŠAĽA, REAL CK, Hlavná 44,
[email protected], 031/7717035, ROŽŇAVA, CA REGION TOUR, Nám. Baníkov 9,
[email protected], 058/7328052, TREBIŠOV, CA AGI, M.R.Štefánika 39, ca.agi@orangemail. sk, 056/6685710, TRENČÍN, ARA TOUR, Palackého 13,
[email protected], 032/7435691, TRNAVA, TRNAVSKÁ CA, Františkánska 2,
[email protected], 033/5511265, VRÚTKY, FATRA SKI, s.r.o., 1.ČSL. brigády 53,
[email protected], 043/4285366, ZVOLEN, CA KATKA, Trhová 1,
[email protected], 045/5326727, ŽILINA, DUOTOUR, J. M. Hurbana 1,
[email protected], 041/5624424.
Kde nás najdete
str. 31
Kde nás najdete
str. 32
Česká republika
republika Slovenská repu
Prodejní místa Cestovní kanceláře FISCHER Autorizovaní prodejci Cestovní kanceláře FISCHER