Catalogus Opleiding & Training Ondernemingsraden Modules als vertrekpunt voor de opbouw van opleidingen en trainingen specifiek voor ondernemingsraden
Najaar 2011
Colofon AreaConsult bv, bureau voor beleids- en organisatieontwikkeling Reduitlaan 33, 4814 DC Breda Telefoon (076) 888 00 50 E-mail:
[email protected] www.areaconsult.nl
AreaConsult bv
Inhoudsopgave Inleiding ...............................................................................................................................5 Basistraining ondernemingsraad .............................................................................................7 Verdiepingstraining ondernemingsraad ..................................................................................8 Succesvolle verkiezingen OR organiseren ..............................................................................9 Effectief adviseren bij een voorgenomen fusie .....................................................................10 Succesvol een sociaal plan beoordelen .................................................................................11 Effectief communiceren ........................................................................................................12 Assertiviteit, Onderhandelen en Conflicthantering ...............................................................13 Vergadertechniek ..................................................................................................................14 Persoonlijke effectiviteit .......................................................................................................15 Omgaan met veranderingen ..................................................................................................16 Teambuilding ........................................................................................................................17 Collegiaal coachen (voor niet-leidinggevenden) ..................................................................18 Individueel coachingstraject voor voorzitters ondernemingsraad .........................................19
AreaConsult bv
AreaConsult bv
Inleiding AreaConsult bv is een bureau met een enthousiast team van adviseurs, trainers en coaches. We zijn gericht op het leveren van een bijdrage aan het optimaal functioneren van organisaties door het bieden van ondersteuning bij het ontwikkelen van de organisatie, het management, de ondernemingsraad en de mensen die er werken. Dat doen wij ondermeer door het verzorgen van een breed scala aan opleidingen trainingen. Door middel van deze catalogus presenteren wij u de opleidingen en trainingen specifiek voor ondernemingsraden. Wij bieden standaard opleidingen en trainingen aan maar willen die ook graag op maat maken op basis van specifieke wensen. Door onze ervaren en deskundige medewerkers en associés zijn wij in staat om de ondernemingsraad goed van dienst te zijn. Door een brede praktijkervaring kunnen we gesprekspartner zijn voor (voorzitters van) ondernemingsraden en kunnen we de vertaalslag maken van strategische (conceptuele) onderwerpen naar de praktijk van de ondernemingsraad. We maken zoveel mogelijk gebruik van de kennis en deskundigheid die binnen de klantorganisatie aanwezig is. Visie op training en opleiding: langdurig effect sorteren Het doel van opleiden en trainen is om verandering in gedrag te realiseren. Om dat te doen is het nodig aan te grijpen op het niveau waar het onderwerp voor iemand “speelt”. Gedragsverandering is meer dan een kunstje uitvoeren. Het vraagt competenties en een attitude die verbonden is met de overtuigingen (en soms beroepsidentiteit) van de deelnemers.
Op identiteitsniveau kan het zelfbeeld van de hulpverlener zo sterk leven dat het belemmerend kan zijn voor verandering (“ik ben verpleegkundige in hart en ziel; ik ben geen winkeljuffrouw”). Belemmerende overtuigingen kunnen zijn: “je moet het een ander altijd naar de zin maken”, “ik (of ons huis) mag nooit “nee” zeggen”, “men mag geen moeilijke zorgvragen stellen”. Voorbeeld Truus is sinds kort voorzitter van de ondernemingsraad van een middelgrote zorginstelling. Zij heeft daarvoor 2 jaar in de ondernemingsraad gezeten. Truus heeft de overtuiging dat de directie van de instelling een tegenstander is die je in principe moet bestrijden. Het is vooral “wij tegen zij.”Deze overtuiging is zeer van invloed op de wijze waarop zij de ondernemingsraad voorzit en de houding die zij namens de OR heeft ten opzichte van de directie. Het is voor Truus moeilijk te geloven dat er directieleden zijn die echt willen samenwerken met de ondernemingsraad. Om effect te bereiken bij veranderprocessen vinden wij het essentieel om aandacht te besteden aan de overtuigingen die in de weg staan (“doe ik het nu dan niet goed?”, “zijn er klachten over mij”, “ik weet het beste wat hij nodig heeft”, “zo hebben we het altijd gedaan”). Met onze trainingen beogen we (gedrags-)verandering in de werkpraktijk te ondersteunen. Theorie is ondersteunend voor het begrip van vaardigheden. Zo veel als mogelijk werken
AreaConsult bv
we met activerende werkvormen waardoor de deelnemer de stof zich al doende eigen kan maken. In de begeleiding dagen we deelnemers uit om buiten hun kader te kijken en uit hun zone van comfort te komen. Dit doen we door met name positieve feedback te gebruiken (waardering tonen voor inzet, effectief gedrag honoreren) en terughoudend te zijn in negatieve feedback. Opleiding & Training is onderdeel van het bedrijfsonderdeel Consult van AreaConsult. Naast Consult heeft AreaConsult bv 2 andere bedrijfsonderdelen: Select en Concept. Select voert activiteiten uit op het gebied van Werving & Selectie en Interim-management. Concept is het bedrijfsonderdeel waarbinnen gezocht wordt naar vernieuwende concepten voor de zorgsector.
Naast Opleiding & Training, binnen het bedrijfsonderdeel Consult, bestaan er nog drie andere productgroepen die we hieronder graag kort typeren: De productgroep Onderzoek & Advies omvat beleidsonderzoek en organisatieanalyses/doorlichtingen. Met deze producten krijgen organisaties middelen in handen om (organisatie-)problemen aan te pakken. In het kader van de productgroep Implementatiebegeleiding verzorgen wij maatwerk MDprogramma’s of ondersteunen wij de doorvertaling van beleid in het dagelijks werk. Tot slot biedt de productgroep Begeleiding & Coaching vormen van (individuele) begeleiding gericht op het verbeteren van het functioneren en/of het vergroten van het zelfinzicht en het eigen lerend vermogen. Voor meer informatie over AreaConsult bv www.areaconsult.nl. In deze Catalogus Opleiden & Trainen zijn producten beschreven waar wij als bureau uitgebreide ervaring mee hebben en die wij op maat voor u kunnen ontwikkelen en uitvoeren. De productbeschrijvingen zijn bedoeld om uw gedachten te richten. De programma’s worden pas definitief in een proces met de organisatie en na overleg met de opdrachtgever.
AreaConsult bv
Basistraining ondernemingsraad Doelstelling Na het volgen van de module: de ondernemingsraad is in staat zijn positie te bepalen binnen de organisatie en weet op welke manieren er invloed uitgeoefend kan worden. De individuele leden hebben helder welke rol zij in het proces kunnen spelen. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Basis Wet op de Ondernemingsraden (WOR) Rollen van de ondernemingsraad Elementaire communicatie Samenwerking Strategie en beleid voor de ondernemingsraad Relatie opbouwen met de achterban Inhoud van de module Inleiding over Wet op de Ondernemingsraden (WOR) Inleiding en discussie over de rollen van de ondernemingsraad Inleiding en oefeningen over effectief communiceren Inleiding en discussie over samenwerking Inleiding en oefening/uitwerking van strategie en beleid van de ondernemingsraad Inleiding en discussie over de opbouw van de relatie met de achterban Opleidingsduur in dagdelen 6 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Ieder gekozen lid van een ondernemingsraad kan deze basistraining met succes afsluiten. Communicatie met de opdrachtgever Na de intake wordt het contact met de opdrachtgever tussentijds en na afloop van de training onderhouden, tenzij de situatie vraagt om onmiddellijke communicatie. Minimale en maximale groepsgrootte Een complete OR, waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Verdiepingstraining ondernemingsraad Doelstelling Na het volgen van de module: Is de ondernemingsraad een serieuze partner van het management. Door een goede kennis van de wet en de organisatie kan de OR een rol spelen die er toe doet. Daarnaast is het team verstevigd en wordt er meer gezamenlijk gewerkt Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Elementaire organisatiekunde Visie en strategie van de ondernemingsraad Communicatie met de bestuurder Adviesrecht Instemmingsrecht Initiatiefrecht Werken aan een effectieve vorm van samenwerken Inhoud van de module Inleiding in de organisatiekunde Ontwikkelen eigen visie en strategie Diverse communicatiemodellen voor overleg met de bestuurder Uitgebreidere kennis WOR Inzicht in eigen kwaliteiten leden van de OR Oefenen met samenwerkingsmodellen Opleidingsduur in dagdelen 6 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Ieder gekozen lid van een ondernemingsraad kan deze training met succes afsluiten. Communicatie met de opdrachtgever Na de intake wordt het contact met de opdrachtgever tussentijds en na afloop van de training onderhouden, tenzij de situatie vraagt om onmiddellijke communicatie. Minimale en maximale groepsgrootte Een complete OR, waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Succesvolle verkiezingen OR organiseren Doelstelling Na het volgen van de module: Is de ondernemingsraad in staat om vanuit een sterke positie succesvolle verkiezingen voor de OR te organiseren. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Kennis over het proces van de verkiezingen Opstellen van een goed stappenplan met duidelijke fasering Verbetering communicatie met de kiezers Verbetering communicatie met potentiële nieuwe leden Inhoud van de module Verkiezingen in de Wet op de Ondernemingsraden (WOR) Opstellen strategie Opstellen stappenplan naar de nieuwe verkiezingen toe Communicatiestrategie naar de achterban Wervingscampagne potentiële nieuwe leden Opleidingsduur in dagdelen 2 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Ieder gekozen lid van een ondernemingsraad kan deze basistraining met succes afsluiten. Communicatie met de opdrachtgever Na de intake wordt het contact met de opdrachtgever tussentijds en na afloop van de training onderhouden, tenzij de situatie vraagt om onmiddellijke communicatie. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Effectief adviseren bij een voorgenomen fusie Doelstelling Na het volgen van de module: Is de ondernemingsraad in staat om op een goede wijze, conform de mogelijkheden in de WOR, te reageren op een voorgenomen fusie. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Kennis en inzicht in diverse vormen fusies met de voor en nadelen Uitgebreide kennis over de mogelijkheden van het adviesrecht bij voorgenomen fusies Opstellen van een strategie voor de OR Communicatie met de bestuurder Communicatie met de achterban Inhoud van de module Fusieprocessen, kansen en valkuilen Het adviesrecht Opstellen eigen strategie Communicatieproces met diverse belanghebbenden Opleidingsduur in dagdelen 2 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Ieder gekozen lid van een ondernemingsraad kan deze basistraining met succes afsluiten. Communicatie met de opdrachtgever Na de intake wordt het contact met de opdrachtgever tussentijds en na afloop van de training onderhouden, tenzij de situatie vraagt om onmiddellijke communicatie. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Succesvol een sociaal plan beoordelen Doelstelling Na het volgen van de module: Is de ondernemingsraad in staat om een door de Raad van Bestuur opgesteld sociaal plan te beoordelen en hierop advies te geven. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Kennis over de diverse vormen van een sociaal plan Juridische implicaties van het sociaal plan en mogelijkheden voor de OR Het proces en de diverse fases Opstellen van een strategie voor de OR Communicatie met de bestuurder Communicatie met de achterban Inhoud van de module Vormen van sociale plannen en de juridische implicaties Aanknopingspunten bij een sociaal plan in de Wet op de Ondernemingsraden (WOR) Opstellen strategie Opstellen stappenplan met duidelijke faseringen Communicatiestrategie naar de achterban Wervingscampagne potentiële nieuwe leden Opleidingsduur in dagdelen 2 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Ieder gekozen lid van een ondernemingsraad kan deze basistraining met succes afsluiten. Communicatie met de opdrachtgever Na de intake wordt het contact met de opdrachtgever tussentijds en na afloop van de training onderhouden, tenzij de situatie vraagt om onmiddellijke communicatie. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Effectief communiceren Doelstelling Na het volgen van de module: Kent de deelnemer de basisprincipes van communicatie (zender/ ontvanger, verbaal/non-verbaal, objectief/subjectief, filters en ruis) en kan ze toepassen Kan de deelnemer technieken inzetten om communicatie te verbeteren (kijken, luisteren, uit- of doorvragen, toetsen en samenvatten) Heeft de deelnemer inzicht in de eigen kwaliteiten en valkuilen bij basiscommunicatie en weet de kwaliteiten te benutten Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Gespreksvaardigheid Luisteren Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Tact / Sensitief gedrag Inhoud van de module Theorie communicatie Hulptechnieken (kijken, luisteren, uit- of doorvragen, toetsen en samenvatten) Oefenen met de hulptechnieken Theorie Verbaal/non verbaal en feiten/interpretatie plus oefeningen Theorie Feedback en oefenen Communicatieniveaus / interventieniveaus (Eigen) Stijlen van communiceren ‘Situationeel’ communiceren Metacommunicatie Opleidingsduur in dagdelen Afhankelijk van de doelgroep omvat dit programma 4 tot 6 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire oefeningen, oefeningen in kleine groepjes, individuele opdrachten en simulatie-gesprekken met een trainingsacteur) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Opleidingsniveau Het aanbod kan ingevuld worden voor deelnemers van laag tot en met hoog; uiteraard zullen de onderdelen van de verschillende modules daarop aangepast worden (zie nu al hierboven bij ‘inhoud’ de aanvulling hiertoe). Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Assertiviteit, Onderhandelen en Conflicthantering Doelstelling Na het volgen van de module: Kent de deelnemer de begrippen assertiviteit, agressiviteit en sub-assertiviteit Kent de deelnemer technieken om assertiviteit te versterken Heeft de deelnemer geoefend om zich assertief in gesprekken op te stellen Kent de deelnemer de eigen voorkeursstijl in conflicten Heeft de deelnemer geoefend met een andere dan de voorkeursstijl Kent de deelnemer een theorie over onderhandelen Heeft de deelnemer geoefend in onderhandelingssituaties en overtuigingskracht Heeft de deelnemer inzicht in de eigen ontwikkelmogelijkheden op deze thema’s Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Assertiviteit Conflicthantering Confronteren (feedback geven) Gespreksvaardigheid Luisteren Onderhandelen Stressbestendigheid Tactisch gedrag / schakelen Inhoud van de module Wat is assertiviteit, waarom ben je het wel/niet? Assertieve technieken Non verbale assertiviteit Oefenen in gesprekken Stijlen van conflicthantering plus zelftest Oefenen met de stijlen Theorie van onderhandelen en onderhandeloefeningen Persoonlijk actieplan maken Opleidingsduur in dagdelen 3 tot 5 dagdelen afhankelijk van de vraagstelling en gewenste nadrukken Opleidingsintensiteit Het betreft hier een intensieve training waarin de stof via diverse werkvormen actief wordt verwerkt (voorbereidingsopdracht, plenaire onderhandeloefeningen, oefeningen in kleine groepjes, zelftest, individuele opdrachten en afhankelijk van de doelgroep simulatiegesprekken met een trainingsacteur) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Vergadertechniek Doelstelling Na het volgen van de module heeft de deelnemer inzicht in het verloop van vergaderingen kan de deelnemer het verloop van de OR vergadering en besluitvormingsprocessen sturen om de gewenste effecten te behalen kan de deelnemer optimaal gebruik maken van de kwaliteiten van de deelnemers kan de deelnemer omgaan met lastige vergaderdeelnemers kan de deelnemer vergaderingen leiden met een heldere structuur en concrete resultaten / afspraken kan de deelnemer een effectievere rol vervullen in de overlegvergaderingen met de bestuurder Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Besluitvaardigheid, doel- en resultaatgerichtheid Gespreksvaardigheid Luisteren en oordeelsvorming Overwicht Probleemanalyse Taakgericht leiderschap Inhoud van de module Effectief gedrag in groepsdiscussies Rollen in een vergadering Communicatie- of interventieniveaus Discussie- en besluitvormingstechnieken Beïnvloedingstechnieken Creativiteit / denken buiten bestaande patronen Rollen van de groepsleden en specifiek de rol van voorzitter Specifieke kenmerken van de overlegvergaderingen met de bestuurder Opleidingsduur in dagdelen 3 of 4 dagdelen, mede afhankelijk van de vraagstelling en de doelgroep. Opleidingsintensiteit Het betreft hier een intensieve training waarin veel wordt geoefend. Iedere deelnemer oefent de verschillende vergaderrollen (voorzitter, secretaris, deelnemer) en krijgt daar feedback op. Via diverse werkvormen wordt de theorie actief verwerkt (voorbereidingsopdracht, vergaderoefeningen, oefeningen besluitvorming, individuele opdrachten en oefeningen in kleine groepjes). Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Persoonlijke effectiviteit Doelstelling Na het volgen van de module: kent de basisprincipes van communicatie (zender – ontvanger, , vier aspecten van communicatie, verbaal/non-verbaal, objectief/subjectief) en kan ze toepassen Kan de deelnemer technieken inzetten om communicatie te verbeteren (kijken, luisteren, uit- of doorvragen, toetsen en samenvatten) Kent de deelnemer de regels voor het ontvangen en geven van feedback Kan de deelnemer assertieve technieken inzetten om de eigen doelen te behalen Kent de deelnemer de communicatie- of interventieniveaus en kan deze in eenvoudige gesprekken toepassen (sturen in gesprekken) Heeft de deelnemer inzicht in de eigen kwaliteiten en valkuilen bij basiscommunicatie en weet de kwaliteiten te benutten Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Assertiviteit Confronteren (feedback geven) Doel- en resultaatgerichtheid Gespreksvaardigheid Luisteren Tact / sensitief gedrag Tactisch gedrag / schakelen Inhoud van de module Theorie basiscommunicatie Hulptechnieken (kijken, luisteren, uit- of doorvragen, toetsen en samenvatten) Oefenen met de hulptechnieken Theorie Verbaal/non verbaal, feiten/interpretatie, feedback plus oefeningen Communicatie- of interventieniveaus Eigen kwaliteiten en ontwikkelrichtingen Kernkwaliteiten en kernkwadrant Opleidingsduur in dagdelen Afhankelijk van de doelgroep omvat dit programma 5 tot 6 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire theorie en oefeningen, oefeningen in kleine groepjes, individuele opdrachten en simulatie-gesprekken met een trainingsacteur) Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Omgaan met veranderingen Doelstelling Na het volgen van de module: Heeft de deelnemer inzicht in de reactiepatronen van zichzelf en van collega’s / de organisatie bij verandering c.q. bij negatieve feedback Kan de deelnemer reacties plaatsen in de verandercyclus Weet de deelnemer hoe de verwerking van veranderingen plaatsvindt Weet de deelnemer hoe hij/zij individuele medewerkers in verandering kan ondersteunen (do’s en dont’s) Heeft de deelnemer geleerd hoe individuele verandering kan worden ondersteund met communicatie Kent de deelnemer de eigen kwaliteiten en valkuilen bij het begeleiden van medewerkers in veranderprocessen Kan de deelnemer veranderingen binnen de organisatie plaatsen en ziet hij welke rol de OR hierin kan spelen. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Coachen Confronteren (feedback geven) Doel- en resultaatgerichtheid Gespreksvaardigheid Tact / sensitief gedrag Tactisch gedrag / schakelen Inhoud van de module Theorie verandercurve (Kübler-Ross) Reactiepatronen op verandering Communicatie- of interventieniveaus (t.b.v. omgaan met emoties) Ondersteuningsgesprekken oefenen met elkaar Stilte management Oefenen met een trainingsacteur (verschillende verwerkingsfases, verschillende emoties) Actieplan (één of twee aandachtspunten uitwerken) Opleidingsduur in dagdelen 2 tot 3 dagdelen afhankelijk van de doelgroep, de vraagstelling en gewenste nadrukken. Opleidingsintensiteit Het betreft hier een verdiepende training waarin gerichte delen theorie (voortkomend uit de klinische psychologie) worden aangereikt die vervolgens worden geoefend. Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Teambuilding Doelstelling Na het volgen van de module: Kent de deelnemer de eigen specifieke rol binnen het team en die van de collega’s Zijn de aanwezige kwaliteiten binnen een team in kaart gebracht Zijn verschillende manieren van samenwerking binnen een team verkend Zijn samenwerkingsproblemen met actuele cases bekeken Hebben de deelnemers zicht op hun eigen manier van omgaan met conflicten Zijn de deelnemers in staat om op adequaat op een conflict te reageren Hebben de deelnemers oefeningen gedaan om het ‘teamgevoel’ te versterken Kennen de deelnemers een aantal manieren om te werken aan teamgeest Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Assertiviteit, conflicthantering, confronteren (feedback geven) Klantgerichtheid Luisteren Organisatiesensitiviteit Samenwerken Zelfontwikkeling Inhoud van de module Inzicht in (kern)kwaliteiten via ‘kwaliteitenspel’ Inzicht in teamrollen (bijv. Belbin) met hun sterke en zwakke kanten Aandacht voor het specifieke van een OR: een gelegenheidsteam Incidentmethode toepassen om samenwerking en conflicten te beoordelen Test om de eigen manier van omgaan met conflicten in kaart te brengen Oefeningen in conflicthantering Interactieve oefening ‘verdieping onderlinge relaties’ Teambuildingsoefeningen waarbij de verschillende kwaliteiten binnen een team centraal staan (bijvoorbeeld Overlevingsoefening) Opleidingsduur in dagdelen 3 dagdelen Opleidingsintensiteit Accent in deze training ligt bij het oefenen en het ervaren/ondergaan van uiteenlopende situaties. Er wordt dus veel gewerkt met spellen, rollenspelen, maar ook met testen en het (interactief) bespreken van kritische situaties. Daarnaast worden er korte stukjes theorie gepresenteerd (teamrollen e.d.), die naar niveau worden uitgediept. Voorbereidingsopdracht: maximaal 3 uur. Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte 8 tot 16 deelnemers; bij meer deelnemers wordt er gewerkt met een co-trainer (tot 24 deelnemers), of met meerdere groepen.
AreaConsult bv
Collegiaal coachen (voor niet-leidinggevenden) Doelstelling Na het volgen van de module kent de deelnemers de principes van coachen en is in staat om een collega coachend bij een vraagstuk te ondersteunen. Bijvoorbeeld het inwerken van een nieuw OR lid. Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Coachen Doel- en resultaatgerichtheid Gespreksvaardigheid Klantgerichtheid Luisteren Tact / Sensitief gedrag Inhoud van de module Collegiale coaching in een lerende organisatie Coachen zonder hiërarchische bevoegdheden Gesprekstechnieken (L.S.D.) Het coachingsgesprek Competentiegericht coachen oefenen met een trainingsacteur Interventiestijlen voor coachen / IJsberg-model Eigen kwaliteiten en uitdagingen als coach Opleidingsduur in dagdelen Afhankelijk van de doelgroep omvat dit programma 2 tot 3 dagdelen. Opleidingsintensiteit Het betreft een intensieve training waarbij deelnemers korte delen theorie krijgen aangereikt om deze daarna via diverse werkvormen te verwerken (voorbereidingsopdracht, plenaire theorie en oefeningen, oefeningen in kleine groepjes en individuele opdrachten). Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Minimale en maximale groepsgrootte Minimaal 6 en maximaal 18 deelnemers; waarbij bij meer dan 12 deelnemers met 2 trainers wordt gewerkt, i.v.m. de expliciete aandacht voor het oefenen van vaardigheden.
AreaConsult bv
Individueel coachingstraject voor voorzitters ondernemingsraad Doelstelling Coaching is een wijze van individuele ondersteuning die bij diverse aanleidingen kan worden ingezet. We geven enkele voorbeelden: een leidinggevende ondersteunen in het proces van zelfontplooiing door het helpen vergroten van de zelfkennis, in combinatie met specifieke competenties; als middel om een leidinggevende te ondersteunen bij een specifieke opdracht of taak, bijvoorbeeld om een ingrijpende verandering door te voeren in de organisatie; om een nieuwe loopbaanstap (bijvoorbeeld als leidinggevende) voor te bereiden of zich juist te beraden op volgende loopbaanstappen; Als een vorm van ondersteuning op afroep. Een leidinggevende kan behoefte hebben om op bepaalde momenten een organisatieprobleem door te praten met een objectieve externe deskundige Competenties die m.n. worden ontwikkeld met deze module Zelfontwikkeling, andere competenties zijn afhankelijk van de gekozen leerdoelen. Inhoud van de module Coaching kan veel vormen aannemen. Op basis van de specifieke situatie van de deelnemer, organisatieprobleem en wensen, doen wij een voorstel voor de omvang van het traject en bepaalde methodieken. Indien wij een coachingstraject overeenkomen, leggen we leerdoelen en andere afspraken schriftelijk vast. Dit contract wordt bij de start met de deelnemer en de opdrachtgever besproken en dient bij de afronding als leidraad voor wederom een gesprek met deelnemer en zijn/haar leidinggevende/opdrachtgever. De coach kan desgewenst tussentijds rapporteren, maar nooit zonder de toestemming van de deelnemer. Coaching is voor ons bij uitstek maatwerk, zowel bij de start als tijdens het coachingsproces! De behoeften van de medewerker en zijn/haar leidinggevende bepalend voor de wijze waarop wij de ondersteuning inzetten. Opleidingsduur in dagdelen Afhankelijk van de vraagstelling omvat dit programma doorgaans 5 tot 7 gesprekken (3 à 4 dagdelen). Opleidingsintensiteit (contacturen, werkvormen, diepgang) Het betreft een intensief individueel programma waarvoor van tevoren geen blauwdruk is te geven. Certificering Deelnemers krijgen aan het eind van de opleiding/training een certificaat uitgereikt. Communicatie met de opdrachtgever Het coachingstraject wordt afgesproken en geëvalueerd in de ‘driehoek’ van deelnemer, zijn/haar leidinggevende en de coach. Zo nodig vindt er een tussentijds gesprek plaats.
AreaConsult bv
