CARA MELAKUKAN PEMESANAN UNTUK GROUP 1. Kontak i. ii. iii.
Fax kami ke +6221-80883908 Untuk memberitahu nomor penerbangan dan tanggal penerbangan secara rinci atau Hubungi petugas penjualan/pemesanan khusus rombongan/grup kami ke +6221-80899088 jika Anda memerlukan informasi mengenai hal-hal yang berkaitan dengan harga, ataupun prosedur lain untuk bepergian secara rombongan atau group. Berikut ini adalah jam operasional dari kantor penjualan khusus rombongan/group Indonesia Airasia : Senin s.d Jumat Sabtu Minggu dan libur nasional
iv.
: : :
9.00 AM ke 18.00 WIB 9.00 AM ke 14.00 WIB TUTUP
Anda dapat mengunjungi www.airasia.com untuk detail-detail promosi, info penerbangan serta jadwal terbaru AirAsia sebelum mengirim fax/menelepon
2. Pemesanan i. ii. iii. iv. v.
Setelah menerima permintaan Anda, tawaran harga akan kami berikan. Apabila Anda setuju dengan harga tersebut, kami akan melakukan reservasi penerbangan. Setelah reservasi dilakukan, konfirmasi akan kami berikan dan pelanggan harus menandatangani formulir “Konfirmasi Pemesanan Group” dan membayar deposit dan/atau melakukan pembayaran penuh pada atau sebelum waktu yang telah ditentukan. Jika kami tidak menerima pembayaran pada waktu yang telah ditentukan, maka kami berhak membatalkan pemesanan kursi yang telah dilakukan. Deposit atau pembayaran yang telah kami terima sebelumnya tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun juga. Daftar nama penumpang lengkap sesuai dengan identitas diri (KTP untuk penerbangan domestic dan Passport untuk penerbangan International) harus dikirimkan ke AirAsia paling lambat 1 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
3. Pembayaran i. ii. iii.
Untuk melakukan pembayaran dengan MasterCard atau Visa, silakan hubungi Petugas Grup Desk kami Pembayaran secara tunai dapat dilakukan ke rekening AirAsia di Bank Permata, atau Kantor Penjualan AirAsia mana saja. Pembayaran tunai ke rekening AirAsia di Bank Permata harus disertai tanda terima setoran untuk difax ke AirAsia di nomor +6221 8088 3908 sebelum pukul 12:00. Berikut adalah keterangan rekening perusahaan kami: Nama Bank Atas Nama Nomor Rekening Cabang Bank
iv.
: Bank Permata : PT Indonesia Airasia : 902.185.550 : Bintaro Sektor 7, Jakarta Selatan
Keterangan pembayaran dapat ditulis pada baris keterangan yang terdapat pada slip setoran untuk referensi dengan format GRP (Nama Travel/Nama Perusahaan), Contoh : Keterangan : GRP WISATA TRAVEL
v.
Untuk semua transansaksi dalam mata uang asing (selain mata uang rupiah) :
airasia.com
a. Apabila pembayaran dilakukan secara TUNAI, maka kami akan mengkonversikan jumlah pembayaran ke mata uang rupiah dengan menggunakan konversi rate yang berlaku di Airasia pada saat penumpang/travel agent melakukan pembayaran. b. Apabila pembayaran dilakukan dengan menggunakan kartu kredit, maka kami akan mendebet jumlah mata uang seperti yang tertera pada system kami. Konversi rate yang akan berlaku tergantung pada Bank penerbit kartu tersebut.
PERATURAN DAN PERSYARATAN UNTUK PEMESANAN GROUP 1. Reservasi Group diartikan sebagai 10 penumpang atau lebih. 2. Tarif yang ditawarkan didasarkan pada tarif yang tersedia pada saat pemesanan. 3. Penerbangan tidak dapat di re-route (NON RE-ROUTEABLE) 4. Deposit dan Pelunasan Deposit sebesar RP 200.000,- atau MYR 75 per penumpang tidak dapat dikembalikan dan pelunasan pembayaran harus dilakukan pada waktu yang telah ditentukan seperti dibawah ini : a. Untuk tanggal pemesanan dalam kurun waktu 7 hari sebelum keberangkatan ! Pelunasan harus dilakukan paling lambat 24 jam setelah konfirmasi pemesanan b. Untuk tanggal pemesanan dalam kurun waktu 30 hari sebelum keberangkatan ! Pelunasan harus dilakukan paling lambat 48 jam setelah konfirmasi pemesanan c. Untuk tanggal pemesanan dalam kurun waktu 90 hari sebelum keberangkatan, ! Pembayaran deposit harus dilakukan paling lambat 48 jam setelah konfirmasi pemesanan ! Pelunasan harus dilakukan selambat-lambatnya 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan d. Untuk tanggal pemesanan lebih dari 91 hari sebelum keberangkatan ! Pembayaran deposit harus dilakukan paling lambat 48 jam setelah konfirmasi pemesanan ! Pembayaran kedua sebesar 50% dari total harga (dikurangi deposit yang telah dibayarkan) harus dilakukan paling lambat satu bulan setelah pembayaran deposit ! Pelunasan harus dilakukan selambat-lambatnya 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan 5. Daftar Nama Penumpang dan Biaya Perubahan Nama a. Daftar nama penumpang harus dikirim kepada petugas penjualan khusus rombongan/group kami paling lambat 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Daftar nama penumpang tersebut harus sesuai dengan kartu identitas masing-masing penumpang (KTP / Paspor) dan sertakan no identitasnya (KTP / Paspor ). Untuk alasan keamanan, AirAsia berhak menolak untuk memberangkatkan penumpang jika pada saat check-in penumpang tidak dapat menunjukan kartu identitas yang sesuai dengan daftar nama yang diberikan kepada kami sebelumnya pada waktu pemesanan. b. Perubahan nama diperbolehkan tanpa biaya sampai 48 jam sebelum keberangkatan. Dalam kurun waktu 48 jam sampai dengan 6 jam sebelum keberangkatan ”biaya perubahan nama” akan dikenakan sebagai berikut: ! Rp. 225.000,- atau MYR 75 per penumpang untuk penerbangan International ! Rp. 137.500,-atau MYR 75 per penumpang untuk penerbangan Domestik
airasia.com
6. Biaya Perubahan Jadwal Penerbangan Setelah pemesanan dibuat dan deposit dibayarkan, perubahan terhadap jadwal penerbangan tidak diperbolehkan dengan kondisi sebagai berikut: a. Penggantian jadwal penerbangan boleh dilakukan dalam kurun waktu lebih dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan dengan biaya sebagai berikut: ! Rp. 225.000,- atau MYR 75 per penumpang per sektor untuk penerbangan International ! Rp. 137.500,-atau MYR 75 per penumpang per sektor untuk penerbangan Domestik Biaya Biaya tersebut akan dibebankan dan harus dibayarkan pada saat perubahan dilakukan dengan menggunakan kartu kredit. Pembayaran yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan. b. Penggantian jadwal penerbangan tidak diperbolehkan dalam kurun waktu 14 hari atau kurang sebelum tanggal keberangkatan c.
Perbedaan tarif: ! Apabila pemesanan baru dalam kelas tarif yang lebih rendah dibandingkan pemesanan awal, perbedaan harga tersebut tidak akan dikembalikan ! Apabila pemesanan baru dalam kelas tarif yang lebih tinggi daripada pemesanan awal, perbedaan harga tersebut harus dibayar
7. Tidak Dapat Dikembalikan Semua pemesanan yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan. AirAsia berhak untuk membatalkan pemesanan mana saja apabila deposit/pelunasan tidak dilakukan dalam waktuwaktu yang telah ditentukan untuk pembukuan khusus rombongan/group seperti tertera pada Syarat dan Ketentuan AirAsia diatas. 8. Check-In, Batas Waktu dan Persyaratan : a. Konter Check-in kami dibuka dua (2) jam sebelum jadwal pemberangkatan. b. Konter tersebut tutup empat puluh lima (45) menit sebelum jadwal pemberangkatan. c.
Kartu dentitas harus ditunjukkan kepada petugas counter pada saat check-in
Nama yang tertera pada tiket harus sama dengan yg tertera di Kartu Identitas
d. Untuk infant tanda penggenal yang digunakan adalah akte kelahiran / kartu keluarga e. Mohon perhatikan peraturan umum AirAsia lainnya. 9. Penerbangan Lanjutan : Mengacu dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di AirAsia sebagai berikut : ! “Indonesia AirAsia adalah perusahaan penerbangan dengan konsep biaya rendah dan penerbangan langsung (tanpa transit), sehingga tidak ada pelayanan penerbangan atau transfer bagasi. Apabila melakukan penerbangan lanjutan, maka penumpang bertanggung jawab sepenuhnya terhadap pemesanan penerbangan lanjutan tersebut. Dengan alasan apapun AirAsia tidak bertanggung jawab terhadap terjadinya kegagalan melaksanakan penerbangan lanjutan tersebut”. ! “Saat pemesanan telah dilakukan, Indonesia AirAsia dapat merubah jadwal dan/atau membatalkan, mengakhiri, mengalihkan, menunda penjadwalan ulang atau mengalami
airasia.com
keterlambatan bila Indonesia AirAsia menilai alasan tersebut adalah wajar dikarenakan keadaan di luar pengendalian Indonesia AirAsia karena alasan keamanan atau komersial. Bilamana dalam keadaan pembatalan penerbangan ini, Indonesia AirAsia akan: a). Mengangkut penumpang pada kesempatan paling awal pada penerbangn terjadwal Indonesia AirAsia yang lain yang masih tersedia tempat tanpa biaya tambahan dan bilamana perlu memperpanjang masa berlaku pemesanan; atau b). Bila penumpang memilih untuk berpergian di waktu lain, menyimpan nilai tarif penumpang dalam sebuah rekening kredit untuk perjalanan penumpang selanjutnya sejauh penumpang memesan dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan setelahnya. KONFIRMASI PEMESANAN GROUP
Kepada :………………………………
Jakarta :………………………………
Alamat :……………………………… ……………………………….
Total Penumpang:…………………………………….. Flight Number
Date
Route
ETD
ETA
Remarks
Pembayaran:
Date
Down Payment Amount
airasia.com
Date
50 % Payment Amount
Date
Full Payment Amount
Demikianlah perjanjian untuk pemesanan group, dan peraturan dan persyaratan mengenai pemesanan group AirAsia. Dengan ini saya menyetujui dan sepakat untuk melaksanakan yang sudah disepakati dalam surat konfirmasi ini dan dalam keadaan sehat jasmani, rohani dan tanpa ada unsur rasa terpaksa kami sepakat dan menyetujui peraturan AirAsia yang sudah dibuat didalam surat perjanjian/konfirmasi ini bermaterai cukup dan masing masing mempunyai kekuatan hukum yang sama.
Propose by
(………………………………..) Date:
airasia.com
Check & Verified by
(……………………… …..…..) Date:
Approval by
(…………………………………….) Date:
