Business Process Reengineering 1 Anief Fauzan Rozi, S. Kom., M. Eng. Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Mercu Buana Yogyakarta
S 10/13/13
1
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Tujuan Mata Kuliah
S Mahasiswa memahami konse p Business Process
Reengineering (BPR).
10/13/13
2
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Pokok Bahasan
S Pendahuluan S Tantangan Pemerintah di Masa Depan S Konsep BPR S Teknik Memulai Perubahan S Pemetaan dan Pengkajian Proses
10/13/13
3
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Pendahuluan
S Konsep BPR dikenalkan oleh Michael Hammer dan James
Champy pada tahun 1990-an. S Beribu-ribu perusahaan berlomba untuk menerapkan
paradigma baru ini. S Hasilnya fantastis à cukup banyak perusahaan yang
berhasil meningkatkan kinerjanya dan menjadi korporasi kelas dunia.
10/13/13
4
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Tantangan Pemerintah di Masa Depan Fenomena globalisasi seperti dua sisi mata uang: S Menjanjikan sebuah lingkungan dan suasana kehidupan
bermasyarakat yang jauh lebih baik; S Potensi terjadinya chaos (bencana) jika perubahan tidak
dikelola dan dijalani dengan baik.
10/13/13
5
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Konsep BPR
Dua hal utama yang kerap mengawali berbagai usaha perubahan (Champy, 1995): 1. Pertama à derajat perubahan yang diinginkan, 2. Kedua à dari sisi mana inisiatif perubahan harus dimulai.
10/13/13
6
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Konsep BPR – Derajat Perubahan yang Diinginkan Klasifikasi spektrum jenis perubahan berdasar parameter frekuensi aplikasi perubahan dan dampak yang diharapkan dari inisiatif perubahan (Tenner, 1996): S Continuous Improvement, cocok untuk negara maju. S Leapfrogging, cocok untuk negara berkembang tanpa ada krisis. S Reengineering, cocok untuk negara berkembang dengan berbagai
krisis yang berkepanjangan à Indonesia.
10/13/13
7
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Konsep BPR – Empat Karakteristik Utama (Hammer, 1993) 1. Hasil perubahan yang diharapkan bersifat dramatis (sangat
signifikan), 2. Paradigma perubahan dihasilkan dari pemikiran yang
bersifat fundamental (sangat mendasar), 3. Perancangan lingkungan yang baru dihasilkan melalui ide-
ide radikal, 4. Fokus perubahan yang diarahkan pada perbaikan proses. 10/13/13
8
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Konsep BPR – Keterkaitan Empat Karakteristik Utama S Sebuah hasil perubahan yang dramatis hanya akan lahir
dari adanya pemikiran-pemikiran yang bersifat sangat mendasar, dimana didalamnya akan mengandung sejumlah ide-ide perubahan yang bersifat radikal.
S Karena sebuah organisasi pada dasarnya merupakan
kumpulan orang-prang yang mempunyai satu visi, misi, dan tujuan yang sama, maka subjek utama perubahan yang tepat adalah memperbaiki kinerja proses yang ada.
10/13/13
9
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Teknik Memulai Perubahan
1. Menentukan siapa sebenarnya customer dari pemerintah
(Dorine, 1994) 2. Melakukan pemetaan (mapping) terhadap seluruh proses
yang dilakukan oleh institusi pemerintah terkait.
10/13/13
10
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Teknik Memulai Perubahan
Kategori customer secara umum: S Masyarakat à pelayanan sebagai warga negara (akte lahir, KK, KTP,
paspor, STNK, akte nikah, kepemilikan harta benda)
S Organisasi à pendirian organisasi, eksekusi kegiatan komunitas,
penggunaan sumber daya.
S Pelaku bisnis (industri) à transaksi jual-beli, pembayaran pajak,
administrasi ekspor-impor
S Institusi pemerintah lain à keperluan lintas sektoral. Misal PU
dengan intansi yang mengurusi ijin.
10/13/13
11
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Pemetaan dan Pengkajian Proses
Tujuan dilakukan pemetaan (Hunt, 1996): S Mendapatkan gambaran secara utuh à blueprint, S Memudahkan penemuan dan pengkajian terhadap suatu
proses maupun sub-proses, S Membantu mencari jalan keluar dalam proses perubahan
desain proses bisnis à kinerja perubahan yang signifikan.
10/13/13
12
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Pertanyaan ???
10/13/13
13
E-government Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Tugas e-learning
S Buatlah perancangan web e-government yang akan Anda
kembangkan. S Perancangan terdiri dari: S Perancangan sistem (DFD atau UML) S Perancangan database (relasi tabel) S Perancangan antarmuka
10/13/13
14
E-commerce Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Tugas e-learning
S Tugas dikumpulkan via email paling lambat hari minggu, 20
oktober 2013 jam 23.59 waktu bagian email. S To:
[email protected] S Subject: elearning_egov_141013_NIM_nama S Filename: elearning_egov_141013_NIM_nama.pdf
10/13/13
15
E-commerce Universitas Mercu Buana Yogyakarta
