BUKU PANDUAN POS FORTUNA REFILL
Buku ini berfungsi sebagai pedoman khusus untuk member FORTUNAREFILL Jika masih ada hal hal yang belum jelas, hubungi call center kami di 081907814222
1
2
SEKILAS tentang POS FORTUNA REFILL POS = Point Of Sales, merupakan layanan berbasis secure web yang didesain memberi kemudahan bagi member FORTUNAREFILL agar bisa bertransaksi dengan mudah. Transaksi yang bisa dilakukan di web POS ini, diantaranya: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Transaksi pembayaran (PLN Paskabayar, Telkom, PDAM, Speedy, Kartu Paskabayar,multifinance dll) Transaksi Pembelian (PLN Token, Pulsa HP, Voucher Game, dll) Pendaftaran member baru Cetak struk atau cetak pembukuan(mutasi saldo) sendiri atau milik downline Transfer saldo ke downline Setting biaya admin atau keuntungan yang akan diperoleh “Petunjuk penghitungan jumlah kwh dari pembelian token terdapat di halaman belakang”
Hal-hal yang perlu diperhatikan 1. 2. 3. 4.
Alamat POS FORTUNAREFILL bisa dibuka di http://fortunarefill.com/pos Sebelum login, pastikan anda memperoleh username dan password dari kami Jaga kerahasiaan data-data login anda, jangan sampai orang lain mengetahuinya Setiap selesai transaksi dan akan meninggalkan computer anda, silahkan logout terlebih dulu.
Berikut adalah gambaran tentang POS FORTUNAREFILL. Halaman Login 1) Buka terlebih dahulu web POS FORTUNAREFILL sampai terlihat halaman login (gambar 1.1) 2) Masukan username dan password sesuai dengan yang diperoleh 3) Anda akan menerima sms token/key, masukan ke form selanjutnya (gambar 1.2) dan klik tombol kirim
Gambar 1.1 Halaman login
Isi data yang sesuai
3 Gambar 1.2 Input key / token
Isi data yang sesuai
Isi data yang sesuai
PENJELASAN PENGOPERASIAN PERBEDAAN JENIS: PRABAYAR : Jenis layanan yang kita diharuskan membayar dulu sebelum menggunakan layanan tersebut Contoh Prabayar : Pulsa, Token PLN, Voucher game online, dll PASKABAYAR : Jenis layanan yang kita diharuskan untuk membayar karena kita telah menggunakan layanan tersebut, biasanya berbentuk tagihan Contoh Paskabayar : PLN non token(model lama), Telkom, Speedy, PDAM, dll
PEMBAYARAN TAGIHAN 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
Masuk menu TRANSAKSI (Gambar 2.1), dan pilih pembayaran(Gambar 2.2) Pilih Produk yang akan dibayarkan(dalam contoh produk PLN) Masukan ID pelanggan dengan benar, kemudian klik tombol INQUIRY Hasil cek tagihan akan ditampilkan seperti Gambar 2.3 Kosongkan no hp konfirmasi atau isi dengan nomor pelanggan, tujuanya adalah nantinya nomor tersebut akan dikirim sms konfirmasi telah dilakukanya pembayaran tersebut Jika data ang diatampilkan sudah benar, klik Setuju Tunggu proses beberapa saat, dan akan keluat hasil transaksinya seperti Gambar 2.4 Untuk mencetak struk, tekan tombol Print Jika sudah selesai silahkan klik tombol TUTUP.
Gambar 2.1 Halaman Transaksi Menu utama
4 Gambar 2.2 Input data PLN Paskabayar Sesuaikan jenis transaksinya Sesuaikan jenis transaksinya Klik disini
Gambar 2.3 Detil tagihan
Kosongkan/isi hp pelanggan
Periksa data diatas, jika benar, klik “Setuju”
Gambar 2.4 Hasil Pembayaran
Cetak Struk Klik disini
5
PEMBELIAN TOKEN PLN 1) 2) 3) 4) 5)
Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih TOKEN PLN(Gambar 2.5) Masukan ID pelanggan yang benar dan nominal yang benar sesuai ketersediaan produk Klik tombol Beli Akan keluar hasil transaksi seperti Gambar 2.6 dan bisa anda cetak Jika sudah selesai silahkan klik tombol TUTUP. Gambar 2.5 Pembelian token PLN
Masukan Denom yg akan dibeli
Klik disini
Gambar 2.6 Hasil Pembelian
Klik disini untuk cetak
6
PEMBELIAN PULSA 1) 2) 3) 4) 5)
Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih PULSA(Gambar 2.7) Masukan nomor HP yang akan diisi dengan benar dan nominal yang benar sesuai ketersediaan produk Klik tombol Beli Akan keluar hasil transaksi seperti Gambar 2.8 dan bisa anda cetak Jika sudah selesai silahkan klik tombol OK. Gambar 2.7 Pembelian Pulsa
Nomor yg akan diisi
Nominal
Klik disini Gambar 2.8 Reply Pembelian Pulsa
Jawaban berhasil isi pulsa
PEMBELIAN VOUCHER GAME ONLINE 1) 2) 3) 4) 5)
Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih VOUCHER GAME(Gambar 2.9) Pilih kode produk yang anda ingin beli, dan masukan nomor hp pembeli di kotak isian bawah Klik tombol Beli Akan keluar hasil transaksi dan nomor pembeli akan mendapatkan secret code Jika sudah selesai silahkan klik tombol OK. Gambar 2.9 Pembelian Voucher Game Online Pilih Produk game
Isi HP pelanggan
Klik disini
TRANSAKSI KOLEKTIF 1) Pengertian -> Jenis transaksi pembayaran yang dalam satu kali eksekusi dapat melakukan beberapa jenis pembayaran atau beberapa id pelanggan secara bersamaan 2) Masuk ke menu TRX KOLEKTIF dan pilih tab TAMBAH DAFTAR(Gambar 3.1) 3) Masukan ID pelanggan dan pilih produk yang sesuai dan klik tambaj 4) Masukan kembali id pelanggan dan produknya sesuai dengan jumlah data yang akan anda bayar secara bersamaan 5) Setelah selesai input data satu-satu, akan muncul data yang diisikan tadi pada sebuah tabel(Gambar 3.2) 6) Centang semua(klik centang paling atas) isi tabel atau bisa dipilih beberapa saja, dan klik tombol INQUIRY
7 7) 8) 9) 10)
Akan keluar hasil cek tagihan seperti gambar 3.3 Untuk melakukan pembeyaran, centang kembali yang akan anda bayar, kemudian klik tombol BAYAR Setelah proses selesai, akan tampil tabel seperti Gambar 3.4. Tabel tersebut bisa diexport ke excel untuk data pribadi atau keperluan yang lain dengan cara klik EXPORT EXCEL 11) Untuk cetak struk banyak sekaligus bisa anda centang data yang sudah terbayar, kemudian klik CETAK bagian atas 12) Untuk cetak struk satu-satu, klik pada kolom PRINT bagian kanan data yang akan anda cetak
Untuk kebutuhan transaksi pembayaran bulan selanjutnya tidak perlu input data satu per satu lagi cukup anda EXPORT TXT, hasilnya seperti Gambar 3.6 setelah anda export, bisa dihapus data yang ada ditabel tersebut untuk mengambil data pelanggan kolektif tadi, pilih tab UPLOAD FILE cari lokasi file kolektif yang anda download, kemudian klik Upload ditabel bawah akan ditampilkan data anda, selanjutnya bisa anda transaksikan seperti langkah awal Gambar 3.1 Transaksi Kolektif Pilih produk yg sesuai Klik disini
Gambar 3.2 Tabel Kolektif
Centang, dan klik “INQUIRY”
Setelah diisi beberapa id pelanggan
8 Gambar 3.3 Hasil Cek Tagihan
Centang, dan klik “BAYAR”
Gambar 3.4 Hasil Pembayaran
Centang, dan klik “CETAK” untuk cetak sekaligus
Bisa export ke excel
Keterangan transaksi
Export data kolektif
Klik untuk cetak struk satuan Gambar 3.6 Export data Kolektif
File hasil Download
Isi data kolektif
9 Gambar 3.7 Upload data kolektif
Klik disini Cari lokasi file data kolektif
Setelah klik upload, akan muncul data yg sama
KIRIM SALDO/DEPOSIT 1) 2) 3) 4) 5)
Masuk ke menu DEPOSIT(Gambar 4.1) Isi MSISDN tujuan/downline anda Masukan jumlah yang akan dikirim Isi keterangan jika perlu Klik Inquiry
Isi jumlah transfer Isi jumlah transfer
10
REGISTRASI 1) 2) 3) 4) 5) 6)
Masuk ke menu REGISTRASI(Gambar 5.1) Isikan nama downline baru anda Isikan nomor hp yang akan digunakan untuk transaksi dan pastikan belum terdaftar sebelumnya Masukan kode pos domisili downline anda Tipe Customer pilih Sub Dealer Klik tombol Inquiry
Isi data yang benar
Pilih “Sub Dealer”
LEDGER 1) Pilih menu LEDGER untuk melihat data pembukuan(Gambar 6.1) 2) Pilih rentang waktu yang akan anda lihat dan klik tombol Cari 3) Data akan ditampilkan di tabel bawah
Tgl awal
Tgl akhir
Gambar 6.1 Laporan pembukuan
Klik disini
Data muncul di table ini
11
OUTLET 1) 2) 3) 4)
Pilih menu OUTLET untuk melihat jaringan anda(Gambar 7.1) Yang tampil di tabel adalah downline langsung dibawah anda Jika kolom TURUNAN ada icon kepala biru, klik untuk melihat downline yang dipunyai downline tersebut Jika akan melihat pembukuan atau deposit atau akan menambahkan user posnya tinggak anda klik icon disampingnya Gambar 7.1 Data outlet
Downline yang mempunyai downline lagi
BIAYA ADMIN 1) KLik menu BIAYA ADMIN(Gambar 8.1) 2) Silahkan klik icon pada kolom EDIT sesuai dengan yang akan anda setting dan simpan kembali Gambar 8.1 Biaya admin
Data biaya admin tampil sampai bawah
Biller adalah jeni s produk yang akan dibayarkan Biaya adm adalah biaya bank yang sudah ditentukan Biaya layanan adalah keuntungan anda Total biaya adalah nilai biaya admin yang tercetak pada struk Limit adalah batasan nilai maksimal biaya admin yang bisa disetting.
12
SETTING 1) Masuk ke menu SETTING untuk ganti password(Gambar 9.1) 2) Isikan nomor hp yang akan dikirimi token sms/key jika akan menggunakan key sms 3) Atau isi ip jika akan menggunakan IP publik anda, selain ip yang didaftar tidak bisa digunakan untuk login akun anda 4) Isikan password lama dan isikan password baru anda dua kali untuk menggantinya 5) Isikan DYN anda dan klik Simpan(Gambar 9.2) 6) DYN adalah verifikasi yang dinamis atau setiap login akan berubah menyesuaikan perintah server. Gambar 9.1 Ganti password Username yang berlaku Isi dengan nomor HP konfirmasi token/key Jika ingin di lock dengan IP (baca keteranganya) Klik disini Gambar 9.2 Ganti password Isikan password lama Isikan password baru Isikan ulang password baru Isikan DYN Isikan ulang DYN Klik disini
LOGOUT Setiap selesai transaksi, jangan lupa logout terlebih dulu sebelum meninggalkan PC yang anda pakai untuk login demi alasan keamanan.
13
PANDUAN SETUP / SETTING CETAK Panduan cetak ini berfungsi untuk memposisikan isi informasi pembayaran pada sebuah kertas/struk yang akan digunakan. Karena banyak pilihan browser, maka kami berikan panduan sesuai dengan browser yang anda gunakan. Untuk hasil yang baik anda dapat menggunakan Mozilla Firefox. Untuk browser lainya dapat menyesuaikan dengan setting bawaanya.
PENGGUNA MOZILLA FIREFOX 1) 2) 3)
Pengguna Mozilla firefox dapat masuk ke menu utama – Print – Page Setup Pada window “Page Setup” setting semua menjadi “blank” dan Klik “OK” untuk menyimpan setting
Gambar 10.1 Mozilla Firefox
Klik disini
Setting semua menjadi “blank”
Klik disini
14
PENGGUNA GOOGLE CHROME 1) 2)
Pengguna Google Chrome dapat masuk ke menu utama – Print Pada window “Print”, Option, hilangkan tanda centang/checklist
Gambar 10.2 Google Chrome
Klik disini
Hilangkan tanda centang/ checklist
15
PENGGUNA INTERNET EXPLORER 1) 2) 3)
Pengguna Internet Explorer dapat masuk ke menu utama – Page Setup Pada window “Page Setup”, setting header dan footer menjadi “empty” Klik “OK” untuk menyimpan setting
Gambar 10.3 Internet Explorer
Setting semua menjadi “empty”
16
PRINTER EPSON LX300+/II (DOT MATRIX) Pada setting “Page Setup” silahkan anda isikan margin sesuai dengan gambar dibawah ini. Untuk setting browser lainya bisa anda sesuaikan. PERHATIAN : Setting pencetakan terbaik dapat anda sesuaikan dengan jenis dan merk printer yang anda pakai. Gambar 10.4 Setting DotMatrix
17
HAL-HAL YANG BERHUBUNGAN DENGAN BIAYA PRODUK BIAYA ADMIN BANK Biaya Admin Bank adalah ketentuan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing provider sebagai biaya administrasi yang dibebankan ke pelanggan anda sebagai keuntungan/fee untuk anda. Total tagihan adalah gabungan dari tagihan pokok dan biaya admin. Mengenai biaya admin, bisa anda lihat pada bab “BIAYA ADMIN”
CARA MENGHITUNG JUMLAH KWH DARI PEMBELIAN TOKEN LISTRIK Pembelian token listrik seringkali terkendala jengan jumlah kwh yang berbeda-beda. Biar tidak membingungkan, berikut cara menghitung jumlah kwh yang didapat: Jumlah KWH = ((Nominal – Admin Bank) x (100% – xx%PPJ)) ÷ Tarif atau Jumlah KWH = ((Nominal – Admin Bank) – PPJ ) ÷ Tarif xx%PPJ = Nilai Pajak Penerangan Jalan, besarnya berbeda-beda di setiap wilayah. Contoh perhitunganya : Beli token senilai Rp 20.000,- dengan admin bank 1600 dan Daya 1.300 watt. Jadi, Admin bank = Rp 1.600,- | PPJ = 3% | Biaya per kwh = Rp 790,Jumlah kwh = ((20.000 – 1.600) x (100% – 3%)) ÷ 790 Jumlah kwh = (18.400 x 97%) ÷ 790 Jumlah kwh = 17.848,848 ÷ 790 Jumlah kwh = 22,59 Atau PPJ ditentukan berdasarkan rupiah, Admin bank = Rp 1.600,- | PPJ = Rp 1.300,- | Biaya per kwh = Rp 790,Jumlah kwh = ((20.000 – 1.600) – 1.300) ÷ 790 Jumlah kwh = 17.100 ÷ 790 Jumlah kwh = 21,65 Ingat : pertanyaan atau keluhan seputar tarif dasar listrik terbaru, info lengkap silahkan menghubungi PLN di call center 123.
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN Tanya : Mengapa saya tidak bisa membuka halaman POS? Jawab : Pastikan koneksi internet anda lancar, jika perlu buka alamat web lain. Jika bisa membuka web lain, pastikan alamat web pos yang anda ketik benar. Tanya : Mengapa ada sertifikat yang harus diterima/diinstall? Jawab : Sertifikat ini adalah bukti bahwa pos menggunakan https(protokol keamanan) yang akan melindungi data pada saat pengiriman. Untuk menerima silahkan anda install terlebih dahulu. Setelah terinstall akan langsung bisa membuka halaman login pos. Tanya : Mengapa saya tidak bisa login? Jawab : Pastikan terlebih dahulu username dan password anda benar(tidak ada pesan salah username/password) dan atau anda harus memiliki username password untuk login. Kenali dulu permasalahan anda, periksa koneksi internet anda pada saat proses login. Tanya : Pada saat transaksi kena timeout dan struk tidak bisa tercetak, mengapa bisa terjadi? Jawab : Pada saat proses transaksi, akan ada waktu tunggu proses sampai selesai. Jika batas waktu melebihi toleransi, maka transaksi akan timeout. Jangan mengulang transaksi terlebih dulu, cek di ledger/pembukuan anda, jika tidak ada, silahkan ditransaksikan ulang.
18
PRODUK
KODE
PPOB LISTRIK PLN TOKEN LISTRIK ADMIN 4000 TOKEN LISTRIK ADMIN 3000 TOKEN LISTRIK ADMIN 2500 TOKEN LISTRIK ADMIN 2000 TOKEN LISTRIK ADMIN 1600 LISTRIK BULANAN PPOB TELKOM GROUP TELEPON RUMAH (PSTN) INTERNET SPEEDY MULTI FINANCE Bussan Auto Finance Wahana Ottomitra Multiartha Summit Otto Finance Mega Central Finance Mega Auto Finance Suzuki PULSA PASCA BAYAR Telkomsel HALO FLEXI Classy XL XPLOR ESIA Matrix PPOB TV KABEL INDOVISON/TOP/TREN/OKE TV TELKOMVISION/Yes TV AORATV TELKOMVISION PRABAYAR TVPELANGI 40.000 TVPENDIDIKAN 55.000 TVHEMAT 60.000 TVOLAHRAGA 75.000 TVFILM 100.000 TVCOSMO 150.000 TVCOMBO 250.000 PDAM PDAM Jakarta Palyja PDAM Jakarta Aetra PDAM Bandung PDAM Kab. Tangerang PDAM Malang PDAM Batu PDAM Bekasi PDAM Palembang PDAM Jambi PDAM Lampung PDAM Kota Bogor
Modal Reseler
Bea Admin *
DENOM - 3200 DENOM - 2200 DENOM - 1700 DENOM - 1400 DENOM - 1200 Tagihan + 400
4,000 3,000 2,500 2,000 1,600 1,600
3,200 2,200 1,700 1,400 1,200 1,200
LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE
TELKOM SPEEDY
Tagihan + 1100 Tagihan + 1100
2,500 2,500
1,400 1,400
LIVE LIVE
BAF WOM SOF MCF MAF SFI
Tagihan + 1000 Tagihan + 1000 Tagihan + 1000 Tagihan + 1000 Tagihan + 1000 Tagihan + 1000
3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500
2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500
Ready To Live Ready To Live Ready To Live Ready To Live Ready To Live Ready To Live
HALO FLEXI XPLOR ESIA MATRIX
Tagihan + 500 Tagihan + 1100 Tagihan + 500 Tagihan + 500 Tagihan + 500
2,500 2,500 2,500 2,500 2,500
2,000 1,400 2,000 2,000 2,000
LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE
INDOV TELV AORA
Tagihan + 1500 Tagihan + 1100 Tagihan + 1000
2,500 2,500 2,500
1,000 1,400 1,500
LIVE LIVE LIVE
TELV40 TELV55 TELV60 TELV75 TELV100 TELV150 TELV250 PALYJA AETRA PAMBD PAMTNG PAMMLG PAMBTU PAMBKS PAMPLB PAMJMB PAMBDL PAMBOO
LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE
Laba Langsung
Tagihan + 500 Tagihan + 500 Tagihan + 1900 Tagihan + 1900 Tagihan + 1900 Tagihan + 1900 Tagihan + 1900 Tagihan + 2000 Tagihan + 1900 Tagihan + 2000 Tagihan + 250
2,500 2,500 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800
PDAM AETRA TANGERANG
ATANGE
PDAM Denpasar
PAMDPR
PDAM Cirebon
PAMCBN
PDAM Manado
PAMMND
PDAM Kab. Bogor
PAMKABO
PDAM SLEMAN
PAMSLE
PDAM Padang
PAMPDG
PDAM KOTA MAGELANG
PAMMGL
PDAM Pontianak
PAMPTK
PDAM KAB MAGELANG
PAMKMGL
PDAM Semarang
PAMSMG
PDAM KEBUMEN
PAMKBM
PDAM Makassar
PAMMKS
PDAM BANTUL
PAMBTL
PDAM Balikpapan
PAMBPP
PDAM JEPARA
PAMJPR
PDAM Boyolali
PAMBYL
PDAM PEKALONGAN
PAMPKL
PDAM Cilacap
PAMCLP
PDAM BANJAR
PAMBJR
PDAM Grobogan
PAMGRB
PDAM KARANGANYAR
PAMKRA
PDAM Kubu Raya
PAMKBR
PDAM WONOGIRI
PAMWNG
PDAM Kab. Bandung
PAMKBD
PDAM BANYUMAS
PAMBNY
PGN
Status
PLND PLNC PLNB PLNA PLN PLN
Yang sedang dipersiapkan
Perusahaan Gas Negara
FEE untuk ANDA
2000 2000 900 900 900 900 900 800 900 800 2550
LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE LIVE
19
