Szociális és Gyermekvédelmi Iroda
Budapest Főváros XIX. ker. Kispest Önkormányzatának, mint fenntartónak a szociális intézményekre vonatkozó 2010. évi ellenőrzése és az értékelés A Segítő Kéz Kispesti Gondozó Szolgálat (továbbiakban: szolgálat) szolgáltatásainak és a bölcsődék működésének 2010. évi ellenőrzésére szeptember közepétől decemberig került sor. Az ellenőrzés során a következő megállapításokat tettem: A szolgálat és a bölcsődék a vonatkozó törvények és jogszabályok előírásainak megfelelnek, a szolgáltatásaik a helyi igényeket kielégítik és a teljes kerületet lefedik. A szolgálat és a bölcsődék működésének általános feltételei megfelelőek, lakókörnyezetben találhatók, tömegközlekedési eszközökkel könnyen megközelíthetők. Rendelkeznek az általuk nyújtott szolgáltatásokhoz illő, az együttlétre, pihenésre, személyi tisztálkodásra, személyes ruházat tisztítására, ételmelegítésre, -tálalásra, és annak elfogyasztására szolgáló helyiségekkel.
Segítő Kéz Kispesti Gondozó Szolgálat Wekerlei Gondozási Központ, Kertvárosi Gondozási Központ, Lila Akác Gondozási Központ, Őszi Rózsa Gondozási Központ, Zöld Diófa Gondozási Központ, Csillagok Napközi Otthona, Gazdasági Központ (továbbiakban: intézmény) A fenntartó jóváhagyásával az intézmény telephelyei 2009-ben átnevezésre kerültek, az új, kellemesen hangzó nevek már beépültek a köztudatba. 2010-ben Balázs Piroska intézményvezető asszony vezetésével elvégezték az aktuális napi feladataikat, a tervezett fejlesztéseket és az átszervezéseket. Az intézmény alapdokumentumokkal Alapító Okirattal, Működési Engedélyekkel, Szervezeti és Működési Szabályzattal, és Szakmai Programmal rendelkezik. A dokumentumok a formai, jogi és tartalmi követelményeknek megfelelnek. Az ágazati azonosítóval, valamint a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi intézmények országos nyilvántartásával kapcsolatos feladataikat az intézmény dolgozói 2010-ben is maradéktalanul ellátták. HUNGAROCERT által ISO 9001 szerint auditált szervezet. 1195, Budapest, Városház tér 18-20. Telefon: 347-4548, Fax: 347-4936 E-mail:
[email protected] www.kispest.hu
2
A szükséges szabályzatokkal rendelkezik az intézmény, a munkaköri leírásokat az intézményben egységesen, minden telephelyen egyformán kezelik. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtást működtető szolgáltatók 2011. évi állami támogatására a pályázatot az intézmény benyújtotta és a pályázat befogadása megtörtént. A tervezett felújítási munkálatok az ebben érintett gondozási központokban, befejeződtek. Az intézményben a felújítás alatt a szakmai munka zökkenőmentes volt, dicsérendő a munkatársak ennek érdekében végzett többletmunkája. Az idősek által használt helyiségek most barátságosabbak és szebbek. Balázs Piroska intézményvezető asszonnyal az intézmény egészére vonatkozóan tekintettük át az éves munkát. Jelen ellenőrzésen kívül, és szinte ezzel egy időben a 2009. évi normatíva igénylés-felhasználás vizsgálata zajlott, amelynek eredménye még ekkor nem volt ismeretes. Tartottak 2010-ben két alkalommal az összes dolgozó részvételével értekezletet, havonta egyszer szakmai értekezletet a telephelyvezetőkkel és a témában aktuálisan érintett munkatársakkal, hetente realizáló értekezletet, amelyen a gazdasági vezető, a gazdasági szakmai tanácsadó, a személyügyi koordinátor, a belső ellenőr, a szakmai koordinátor, a karbantartási koordinátor vett részt. A telephelyvezetőknek és a dolgozóknak helyben, havonta volt értekezlet. Ezen vagy az intézmény vezetője, vagy a szakmai koordinátor vett részt. A gazdasági központban ügyfélszolgálati rendszerben lehet ügyet intézni, de ha valami nagyon fontos bármikor. A gazdasági központban 2010. szeptember elseje óta dolgozik Székely Éva gazdasági vezető asszony, a beosztottak személyét illetően egy nyugdíjba vonult munkatárs és egy határozott időre felvett munkatárs távozása miatt volt változás, továbbá új számviteli ellátási felelős és új rendszergazda dolgozik. Az ellenőrzéskor minden álláshely betöltött volt. A foglalkoztatásszervező feladatkörébe tartozik a szakmai vezető, illetve, ha szükséges más munkatárs helyettesítése, de elsősorban az egyes programok előkészítésével, szervezésével, koordinálásával megbízott. A kolléganőnek kell munkájával biztosítani, hogy az intézményben és a telephelyeken azonos, jó minőségű ellátás és hasonló, magas színvonalú programok valósuljanak meg. A nagy, központi rendezvények költségeit kigazdálkodják, ezek mellet a kisebb családias programok is megvalósulhatnak. Jelentősebb rendezvények költségeire a 4.000 Ft/hó klubellátmányon felül is kaphatnak plusz költségtérítést a gondozási központok. A Wekerlei Gondozási Központban a 2011-re tervezett, pályázati finanszírozású 42 millió Ft-os korszerűsítési munkára felkészültek. A gondozási központokban minden adminisztráció a jogszabályoknak megfelelően és egységesen történik. A jogszabályok változását figyelemmel kísérik. Az ellátottak száma folyamatosan nő, az ellenőrzéskor 910 fő volt, ez azt jelenti, hogy 910 személlyel volt ellátási kapcsolatuk, de sokuk részére többféle szolgáltatást is nyújtottak. A Zöld Diófa Gondozási Központban a nővérek számát és az ügyeleteket úgy alakították ki, hogy a jelzőrendszeres házi segítségnyújtást is zökkenőmentesen el tudják látni. A tervnek megfelelően szervezik a képzéseket, a tanfolyamok intézményre vonatkozó díjait kigazdálkodják.
3 A Kispesti Családsegítő Szolgálattal és a Gyermekjóléti Központtal jó a kapcsolat, folyamatosan jól tudnak együtt dolgozni. A gondozási központokban járva megállapítottam, hogy a feladatellátás egységes szabályok szerint jól szervezetten történik. Klubprogramjaik között megtalálhatóak az egészségügyi felvilágosító, az egészségmegőrző, a rehabilitációs és a rekreációs programok. Részt vehettem egy farsangi és egy szüreti mulatságon a Wekerlei és a Lila Akác Gondozási Központban. Mindkét helyen nagyon tetszett, hogy azok az ellátottak, akiknek ehhez kedvük volt szerepelhettek a műsorban. A Wekerlei Gondozási Központ ellátási területén az intézmény szakmai helyettes asszonyával meglátogattunk egy 103 éves nénit, aki a házi segítségnyújtás és a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás szolgáltatásait veszi igénybe. A néni lánya is jelen volt a látogatásunkkor, ő nyitott ajtót és kalauzolt bennünket a tiszta és rendezett otthonban, ahol az édesanyjával ketten élnek. Kipróbáltuk az oda-vissza működő jelzőrendszeres készüléket, amely kiválóan működött. Az intézményi szolgáltatásokkal meg voltak elégedve, és nagyon dicsérték a gondozónők munkáját. A Kertvárosi Gondozási Központ ellátási területén az intézmény szakmai helyettes asszonyával szintén egy idős hölgyet látogattunk meg. Velünk volt a Zöld Diófa Gondozási Központ megbízott vezetője is, abból a célból, hogy a hölgy bekerülését a Gondozóházba előkészítse. Akkor igénybe vette a Kertvárosi Gondozási Központban a klubos szolgáltatásokat és az étkeztetést is, bár megelégedett volt mindennel, de többek között a magány miatt szeretett volna ismét a Gondozóházba költözni. Megállapítottam, hogy a hölgy bizalommal fordult az intézmény jelenlévő dolgozóihoz, valamint, hogy ez a bizalom a korábbi jó tapasztalatokon alapszik és, hogy ez látogatásunkkal is erősödött. Megbeszéltük, hogy meglátogatom a Gondozóházban, de ez még nem történhetett meg, mivel folyamatosan telt ház van, így a beköltözése halasztódik. A Lila Akác Gondozási Központ ellátási területén az intézmény szakmai helyettes asszonyával meglátogattunk egy középkorú hölgyet. Sajnos ő 9 éve agyvérzést kapott és ennek következtében a fél oldala lebénult. Házi segítségnyújtást, jelzőrendszeres házi segítségnyújtást és házhoz kiszállított étkeztetést vesz igénybe, mivel gyermekei napközben dolgoznak. „Elmondta”, hogy nagyon meg van elégedve az ellátással, a gondozónők munkájával, továbbá megmutatta azokat a teleírt füzeteket, amikbe a gondozónő alkalmanként előírt folyóírással egy bizonyos szöveget és ő azokat lemásolta, így tanulta és tanulja újra az írást és a beszédet. A szobában többek között televízió és az asztalon egy hatalmas megkezdett puzzle volt, meg lehetett állapítani, hogy a hölgy állandóan foglalkozik valamivel, ezzel elősegítve a gyógyulását és ebben a gondozónők lelkiismeretes munkával segítik őt. Szintén a Lila Akác Gondozási Központ ellátási területén az intézmény szakmai helyettes asszonyával meglátogattunk egy idős házaspárt, ahol ottjártunkkor éppen kint dolgozott a gondozónő. Csak a bácsi szorult gondozónői segítségre a tisztálkodásnál, ezen már éppen túl voltak, de még egyéb, a háztartásban való segítség hátra volt. A néni elmondta, hogy meg vannak elégedve a gondozónők munkájával és a gondozónő is elmondta, hogy ő is meg van
4 elégedve a munkájával, nagyon szereti az idős embereket, a velük való foglalkozást hivatásának érzi. A Csillagok Napközi Otthonában (továbbiakban:CsNO) az új vezető, Kovátsné Gáll Irén véglegesítése 2010. szeptember 3-án történt. Az ellátottak (továbbiakban:fiatalok) létszámbővítése folyamatban van. A működési engedély módosítására, a férőhelyek számának 25-ről 30 főre történő emelését a Budapest Főváros Közigazgatási Hivatala Szociális és Gyámhivatala engedélyezte. A szakmai munkát az új szempontok szerint elkészített gondozási tervekre és az egyéni fejlesztési tervekre alapozva végzik. Ennek az a lényege, hogy új, homogén fejlesztési csoportokat alakítottak ki, szám szerint ötöt, ahol team munkában, gyógypedagógus, gyógymasszőr, gyógytornász bevonásával folyik a gondozás és fejlesztés. Félévente értékelik az eredményeket. Szoros a kapcsolat az intézményvezetővel, működik a szakmai kontroll. A havi programok tervezése heti bontásban történik, amely szakszerű, kidolgozott, és az intézmény vezetője engedélyezheti a finanszírozással együtt. Az eseménynapló az előírásnak megfelelő, nyomon követhető benne a fiatalok CsNO-beli élete. A gyógyszerek kezelése megújult, zárt rendszerben, szabályozottan, protokoll szerint adagolják. A CsNO-ban minden munkakör betöltött, a dolgozók szakképzettsége megfelelő. Az étkeztetés rendben van, a szállítás pontos, a menüt diétás nővér kontrollálja. A HACCP rendszert a szakmai vezetés segítségével sikerült megújítani. Takarítási napló rendszeresített, és megvalósultak azok az elvek, amelyek a melegítő és tálaló konyha HACCP rendszeréhez kellenek. A tárgyi feltételek megfelelőek. A fiataloknak a CsNO-ból való továbblépése, továbbra sem megoldott. Szerencsém volt részt venni a CsNO megnyitása, akkor még Értelmi Fogyatékosok Napközi Otthona tizedik évfordulójának színvonalas, jó hangulatú megünneplésén. Többek között a fiatalok műsora, és a munkáikból rendezett kiállítás megtekintése volt a program. A meghívott vendégek és a fiatalok hozzátartozói meggyőződhettek arról, hogy tíz év elmúltával is magas színvonalú fejlesztő munka folyik a CsNO-ban. Kispesti Családsegítő Szolgálat és Gyermekjóléti Központ Az alapdokumentumokkal Alapító Okirattal, Működési Engedéllyel, Szervezeti és Működési Szabályzattal, és Szakmai Programmal rendelkeznek, amelyek a formai, jogi és tartalmi követelményeknek megfelelnek. A Gyermekjóléti Központ munkája 2010-ben sem lett kevesebb. Bár megszűntek módszertani központként működni, de feladataik bővültek, például a megelőző távoltartással, valamint az iskolából való 50 óra igazolatlan hiányzást követő eljárással. A szabad kapacitásokat átcsoportosították. A többi ügy elintézése bonyolultabbá, nehezebbé vált, mivel a problémák súlyosabbak és az esetszám is több. A feladatokra felkészültek, illetve ellátják azokat.
5 A Polgármesteri Hivatal Szociális és Gyermekvédelmi Iroda gyermekvédelmi ügyekkel foglalkozó dolgozóival a munkakapcsolat jó. Adódnak problémák, mivel a gondozott családok nem minden esetben együttműködők. A jelzőrendszer működik. Havi szinten rendszeresek az értekezletek jelzőrendszer résztvevői között. Ezeken az értekezleteken megbeszélik az aktuális ügyeket, a jogszabályok változása miatti feladatokat. Az ellenőrzéskor három dolgozó szülés előtt állt, a munka mellett iskolába nem járt senki. A munkavégzéshez a tárgyi feltételek biztosítottak, de a kollégák a vonatkozó jogszabályban megengedettnél nagyobb családszámmal dolgoznak. Az intézménnyel a kapcsolatuk szabályozott, korrekt és rugalmas. 2010. november 30-ig befejeződött a tanulóknak az iskolarendszerben maradását elősegítő projekt. Az új pályázatot már benyújtották. Elkísértem az egyik családgondozó kollégát egy általa gondozott családhoz. Csak a férj és a feleség tartózkodott otthon, a gyermekek iskolában voltak. A lakás és az otthonlévők ruházata nagyon elhanyagolt volt. A családgondozó fiatalember udvarias határozottsággal próbálta meggyőzni az apát arról, hogy annak a fiának, akinek a tanulása problémákkal terhelt, másik iskolát kellene választani. Konkrét javaslatot is tett az új, egy a tanulókra nézve kevesebb követelményt támasztó iskolára, mivel annak az iskolának az elvégzése, ahova most jár a fiú nem kecsegtet eredménnyel az évismétlések és a hiányzások nagy száma miatt. Az apa nem volt meggyőzhető, de a családgondozó fiatalember ügyesen az anyát is bevonta a beszélgetésbe és látszott, hogy ő felismerte, hogy gyermekének mi lenne a jó, ezért megígérte a kollégának, hogy az apát jobb belátásra bírja. Megbeszélték a további teendőket és a legközelebbi találkozást. Nagyon nehéz kérdésnek tűnt, hogy hogyan lehetne ezeket embereket életvezetési tanácsokkal ellátni úgy, hogy ez számukra ne legyen sértő, annak érdekében, hogy a környezetükkel és saját magukkal szemben igényesebbek legyenek, hiszen úgy tűnt nem is ismerték fel, hogy milyen rossz körülmények között élnek és, hogy kevés ráfordítással egészségesebb, tisztább, jobb környezetet alakíthatnak ki maguk és családjuk számára. A Gyermekek Átmeneti Otthonában (továbbiakban:GyÁO) 2010-ben, augusztusig kevesebb volt a gondozott gyermek, mint az előző év hasonló időszakában, de szeptembertől már 9, illetve 10 gyermekről gondoskodtak. A programok szervezésére a kisebb létszám miatt több lehetőség adódott. A korábbi évekhez viszonyítva a bántalmazott gyermekek száma nőtt, ők általában kamaszkorúak. Az ellátást igénybe vevő gyermekek között két kisgyermek, 4 és 5 évesek is voltak, akik a nem megoldott lakásviszonyok miatt kerültek be a GyÁO-ba. A gyermekek érdekében személyre szabottan működtek együtt a társintézményekkel, korrepetálási lehetőséget biztosítottak továbbá, fejlesztőpedagógust vontak be a munkába. A térítési díjfizetési fegyelem a szankciók hiánya miatt nem betartatható. Bár 2010-ben a korábbi évekhez viszonyítva kevesebb volt a hátralék, azon egyszerű oknál fogva, hogy alacsonyak a megállapított térítési díjak, mivel az a szülők jövedelembevallásán alapszik.
6 A gyermekek étkeztetése a Junior Vendéglátó Rt által történő ételszállítással megoldott. A koszt változatos volt, de sokszor kevés ahhoz, hogy a kamaszkorúak, akiknek az étvágya köztudottan nagyobb, mint a többi korosztályé, jól is lakjanak. A GyÁO-ban tisztaság és rend volt. A Családok Átmeneti Otthonába (továbbiakban:CsÁO) 2010-ben új családok költöztek, júniusban egy, júliusban kettő. Ők nincsenek annyira megterhelve problémákkal, mint az előttük lakók, ezért a légkör nyugodtabb. Mind a három család teljes, tehát apák is vannak, akik dolgoznak. Minden gyermek jár az életkorának megfelelő gyermekintézménybe. A családok várható CsÁO-ban tartózkodása egy, maximum másfél év. Az előtakarékosság terén egy családnál átmeneti gondok vannak, mivel a közelmúltban gyermekük született. Az előírt adminisztrációt ellátják családonként és azon belül személyenként. A pénzügyi és egyéb nyilvántartásokat vezetik. A dolgozók létszáma megfelelő. A tárgyi feltételek, azon belül a berendezési tárgyak rendben lévőnek látszottak, és a tisztaság megfelelő mértékű volt. Az egyik lakásban a konyhában a fal egy része leszakadt és a fürdőszobában is volt a fal többi részétől elütő folt, de ezek talán még nem olyan mértékű hibák, amik a lakhatást veszélyeztetnék, de javítást igényelnének. A hiányzó közösségi helyiség létrehozására keresik a megoldást, többek között folyamatosan figyelik a pályázati kiírásokat. 2010-ben jelen fenntartói ellenőrzésig, más erre jogosult szervezet nem ellenőrizte a CsÁO-ban folyó munkát. A Kispesti Családsegítő Szolgálat (továbbiakban:Családsegítő) A jelzőrendszer 2010-ben is működött, tagjai többek között az Önkormányzat, a Polgármesteri Hivatal, a civil szervezetek, az egyházi szervezetek, a Segítő Kéz Kispesti Gondozó Szolgálat, a Kispesti Rászorultak Megsegítésére Közalapítvány, a Magyar Vöröskereszt, a hajléktalan személyeket ellátó szervezetek és a lakosok. A családgondozók a kliensekkel történő találkozáskor szociális, mentálhigiénés és életvezetési tanácsokkal szolgáltak. Segítséget nyújtottak az anyagi támogatásokhoz való hozzájutáshoz, úgymint felvilágosítottak, kérvényekkel láttak el, ha szükséges segítettek azok kitöltésében. Adományokat közvetítettek és osztottak. Képzett mediátor dolgozott, továbbá lehetőség szerint családterápiás pszichológust vontak be a munkába. Tartottak a kommunikációs tréninget, szerveztek közösségfejlesztő programokat, ilyen például a Biztos Kezdet program, ami tulajdonképpen játszóház és a szülő is résztvevő, továbbá ilyen a havi egy alkalommal 10 fő részvételével rendezett Filmklub. Egyszer egy héten pszichológus tart 8-10 fő részére önismereti foglalkozást. Az európai uniós pályázatból finanszírozott Lépésről lépésre program sikeres volt, 2010. december végéig működhetett. Művészeti, fizikális erőnlét javítási, torna, jóga, kungfu, álláskeresést segítő foglalkozások szervezése, és 12 fő szakmai képzésének támogatása volt a feladat. A támogatottak által elsajátított szakmák többek között dajka, eladó, mixer, és tb ügyintéző.
7 Az esetnaplót minden esetben kitöltötték, amihez saját szerkesztésű nyomtatványt használnak. Javaslom a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 7.számú mellékletében előírt nyomtatvány használatát. Forgalmi naplót az általános családgondozói, az adósságkezelési és az aktívkorúak ellátása feladatonként külön vezettek, a vezető negyedévente ellenőrizte, ő nyitotta meg és ő zárta le. Feladatonként külön, a célt alátámasztó megállapodást kötöttek. Kijelölték az esetfelelős esetmunkást, továbbá meghatározták, hogy az esetkezelés egyéni vagy közösségi munkaformát igényel. Az esetfelelős megtette a szükséges intézkedéseket, illetve más szolgáltatás igénybevételéhez irányította a klienst intézményen belül és azon kívül. Kettő zárható helyiség áll rendelkezésre a zavartalan megbeszélésekre, várakozásra alkalmas helyiség és dolgozószoba van. Új kezdeményezés volt 2010-ben, hogy a rászoruló családoknak a lakásában a Közpark Kft-vel együtt felmérik a felújítási igényeket, árajánlatot tesznek és a közfoglalkoztatásban dolgozó szobafestők, asztalosok, burkolók elvégzik a munkát. A lakóknak csak az anyagköltséget kell fizetni. 17 ilyen eset volt. A Családsegítő munkájának szakmai felügyeletét a vezetők és a Módszertani Központ gyakorolta.
Bölcsődék Az Egyesített Bölcsődék (továbbiakban:bölcsődék) 2010-ben alapdokumentumokkal Alapító Okirattal, működési engedéllyel, Szervezeti és Működési Szabályzattal, és Szakmai Programmal rendelkezik. A XXI-264/42/2010 számú működési engedély határozatlan idejű, szolgáltató tevékenység típusa, gyermekek napközbeni ellátása. A telephelyek a működési engedély 2010-ben történt módosítása után, összesen 454 férőhelyesek. Az ellenőrzéskor a feltöltöttség 100%-os volt, 28 gyermek várakozott felvételre. Az Alapító Okirat száma 476/2010. (IX. 8.), a Szervezeti és Működési Szabályzat (SzMSz) száma 477/2010. (IX.8.), ezeket a képviselő-testület határozattal elfogadta. A házirend az SzMSz melléklete. A 2010-ben használt Szakmai Programot még 2003-ban készítették és még 2003-ban a 964/2003(X.9.) számú határozattal fogadta el a képviselő-testület. Az új Szakmai Program készen van, elfogadásáról a képviselő-testület fog dönteni. A bölcsődék rendelkeznek egy nyilvántartással, amelyben minden szabályzat felsorolva szerepel és ezek a szabályzatok teljességgel, helyben meg is találhatók. A telephelyeken csak azokból van egy-egy példány, amely az ott folyó napi munkavégzéshez elengedhetetlenül szükséges.
8 A közalkalmazotti kinevezések, munkaszerződések a megfelelő munkakörre és telephelyre szólnak. A munkaköri leírások és az iskolai végzettségről szóló dokumentumok rendben megtalálhatók. Minden dolgozó megtette a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény 15. § (8) bekezdése által előírt nyilatkozatot. A jogszabályok által kötelezően vezetendő nyilvántartásokat a felvett gyermekekről vezették, a bejelentési kötelezettségek teljesítése, a továbbképzési terv és a szakmai továbbképzés folyamatossága rendben volt. Szükség szerint, részlegesen minden évben van tisztasági festés a telephelyeken. Előírás szerinti konyhákat üzemeltetnek. A csoportszobák tárgyi felszereltsége biztosított. A gyermekekkel való foglalkozás a csoportszobákban egészséges, családias környezetben folyt. Legtöbb telephelyen azonban az udvar sivár, nincs árnyékoló, nincsenek felszerelések, illetve ahol van valami kevés az is felújításra szorul. Vannak felújításra, javításra váró fürdőszobák, csőrendszerek, a Harangvirág bölcsőde és a Wekerlei Tipegők bölcsőde kazánházai, továbbá a Wekerlei Tipegők bölcsőde falai kívülről balesetveszélyesek. 2010-ben ellenőrzött a bölcsődéknél és a telephelyeken a működési engedélyt kiadó XXIII. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatala illetékes ügyintézője, az ÁNTSZ, volt normatíva ellenőrzés, kockázatértékelési ellenőrzés (munkavédelem) és katasztrófavédelmi ellenőrzés (tűzoltóság). Az értékelésem végén szeretnék további jó munkát kívánni a szolgálat és a bölcsődék összes dolgozójának, valamint köszönetet mondani minden munkatársamnak, aki jelen feladatom ellátásában segített. Budapest, 2011. január 13. A fenntartó részéről az ellenőrzést végezte
Vadász Miklósné vezető-főtanácsos
