Heel snel door heel Frankrijk.
Brussel > Frankrijk 14.12.2008 - 12.12.2009
pagina 2
VOOR U - ONTDEK tgv®
pagina 10
WANNEER U MAAR WILT - Dienstregeling
pagina 14
OP MAAT VAN IEDEREEN - TARIeven
pagina 22
PRAKTISCH - reserveren
TGV® is een gedeponeerd merk van SNCF.
ONTDEK tgv®
VOOR u
REIZEN ALS GOD DOOR FRANKRIJK Verlang je naar de mediterrane zon? Droom je helemaal weg bij de gedachte aan de kastelen van de Loire? Snak je naar de gastronomische verwennerijen van Bordeaux en omstreken? Excellent, want TGV® brengt u vanuit Brussel-Zuid naar een dertigtal bestemmingen in ‘la douce France’. En dat is niet alles: TGV® is de enige spoorwegoperator die u rechtstreeks naar de luchthaven Charles de Gaulle en naar Disneyland® Paris (Marne-la-Vallée) rijdt.
VER OP REIS, RUSTIG OP REIS ! Stress en vermoeidheid reizen niet mee met TGV®. Reserveer, ga aan boord en… geniet. Gewoon opstappen in Brussel-Zuid en TGV® doet de rest: tegen hoge snelheid en zonder overstappen reist u naar uw bestemming. En het wordt nog mooier: elke bestemming wordt minstens één en soms zelfs meerdere keren per dag bediend.
HAUTE COUTURE TEGEN HOGE SNELHEID TGV® gaat ver om u in de watten te leggen. Zo wordt ons interieur helemaal in een nieuw kleedje gestoken. Topontwerper Christian Lacroix tekent voor de kleurkeuze en stijlvolle vormgeving. In de loop van 2009 maakt ook u vast kennis met deze nieuwe ‘look’ wanneer u met TGV® vanuit Brussel-Zuid naar eender welke bestemming in Frankrijk spoort.
2
3
ONTDEK Tgv®
TGV®. HEEL SNEL DOOR HEEL FRANKRIJK verbindt Europa tegen hoge snelheid. Railteam is een samenwerking tussen zeven Europese spoorwegoperatoren. Zij slaan de handen in elkaar om u nog gemakkelijker door Europa te laten reizen en om u in alle rust van de voordelen van sporen tegen hoge snelheid te laten genieten. TGV® is lid van Railteam. Meer weten over Railteam ? Surf naar www.railteam.eu
Brussel
8 keer per dag
Lille-Europe
Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée Marne-la-V (Disneyland® PParis)
1.100.000
St-Pierre-des-Corps (Tours) Poitiers (Futuroscope)
Bestemmingen waarvoor u niet hoeft over te stappen. verbindingen vanuit TGV® bestemmingen.
Angoulême Libourne Bordeaux
Toulouse Carcassonne
4
reizigers
Béziers Marseille Narbonne PPerpignan
30 Franse
bestemmingen rechtstreeks bereikbaar vanuit Brussel
vertrouwen elk jaar op Tgv® voor hun transport tussen Brussel en Frankrijk
Lyon-Part-Dieu
Valence-TGV Avignon-TGV Nîmes Montpellier Sète Agde
om in Disneyland® Paris te geraken
spoort Tgv® van Brussel naar Frankrijk
TGV-Haute-Picardie Massy-TGV
1u34
Aix-enProvenceTGV
Nice Antibes Cannes St-Raphaël Les Arcs T Toulon
27 jaar
Tgv®-ervaring in hogesnelheidsreizen
1.000 km in minder dan 5u
voor het traject Brussel-Marseille
300 km/u
uw topsnelheid tussen lyon en Avignon
5
ONTDEK tgv®
ZO AANGENAAM...
GEEN STRESS U houdt de dingen graag simpel? Dan zit u goed. Vertrek in Brussel-Zuid en alles wijst zich zo uit. Inchecken is niet nodig. U gaat gewoon naar het perron en u stapt op de trein. Overstappen? Daar hoeft u niet wakker van te liggen. U rijdt recht naar uw bestemming. En natuurlijk hoeft u zich al helemaal niet druk te maken over files, ‘péages’ en roekeloze chauffeurs. U moet maar één ding doen: genieten van die welverdiende break.
SMAAKVOL OP REIS In het barrijtuig kunt u terecht voor een drankje en voor een warme of koude snack. TGV® serveert u een gevarieerd aanbod en maakt er een erezaak van om gezonde producten op zijn menu te zetten.
MAG UW HUISDIER MEE ?
ALS DE REIS IS...
BENT U EEN REIZIGER MET BEPERKTE MOBILITEIT ? In elk TGV® treinstel zijn er in 1e klas tot 3 plaatsen die bestemd zijn voor reizigers met een rolstoel. Ook voor hun begeleiders zijn er plaatsen voorzien. Wilt u hier gebruik van maken? Meld dit dan a.u.b. bij het reserveren aan de verkoper. Wilt u hulp bij aankomst en vertrek? Gelieve dit dan specifiek te vermelden.
HOE GERAAK IK HET GEMAKKELIJKST IN BRUSSEL-ZUID? Brussel-Zuid is een belangrijk knooppunt voor het openbaar vervoer. Trein of metro? Tram of bus? Er zijn heel wat verbindingen van en naar dit station. U vindt meer informatie via www.nmbs.be of 02 528 28 28, www.mivb.be of 070 232 000, www.delijn.be of 070 220 200, of www.infotec.be. Komt u met de wagen? Onder het station vindt u een bewaakte parkeergarage die de klok rond open is. Uw wagen kan hier meerdere dagen blijven staan.
U hoeft zich geen zorgen te maken. Tijdens uw reis met TGV® blijft uw huisdier aan uw zijde. Enige voorwaarden: hij of zij mag de andere passagiers niet hinderen en zeker niet in gevaar brengen. Vergeet niet ook voor uw huisdier een biljet te kopen.
6
7
ONTDEK Tgv®
ZO AANGENAAM...
IS OOK UW VERBLIJF…
ALTIJD INSPIRATIE ! TGV® helpt u graag om van uw verblijf een succes te maken. Op www.nmbs.be, in de rubriek “Reizen in Europa > Treinen > TGV Frankrijk”, zet TGV® elke maand een andere bestemming voor u in de kijker. Wat moet u zeker zien? Wat valt er te beleven? Hier vindt u het allemaal !
TIJD VOOR EEN AANGENAME KENNISMAKING MET ENKELE VAN ONZE PARTNERS : 10 % KORTING OP AUTOHUUR IN HET BUITENLAND VOOR NMBS-KLANTEN ! NMBs en Europcar gaan een partnerschap aan om u het beste van twee werelden te bieden: in de meeste stations waar u vanuit Brussel met Tgv® naartoe kunt, biedt het plaatselijke Europcar-verhuurkantoor u graag 10% korting op alle publiekstarieven bij elke wagen die u huurt. Europcar breidt zijn netwerk voortdurend uit om nóg beter in te spelen op uw mobiliteitsbehoeften in de hele wereld en heeft maar liefst 3.049 verhuurkantoren in 160 landen.
8
EEN HOTEL OP IEDERS MAAT ACCOr verwelkomt u wereldwijd in meer dan 4.000 hotels. van budget- tot luxehotel. Dit zijn de Accor-merken: sofitel, Pullman, Mgallery, Novotel, Mercure, suitehotel, ibis, all seasons, EtapHotel, Formule 1 en Motel 6. Droom weg, klik, vertrek en doe uw voordeel met de last-minute promoties op accorhotels.com.
BELEEF VAKANTIE EENS HELEMAAL ANDERS Kent u gîtes de France®? De marktleider voor toeristische arrangementen bij mensen thuis verwelkomt u samen met 44.000 eigenaars overal in Frankrijk. Ze staan garant voor een persoonlijk en gastvrij onthaal. geniet van een authentiek en gemoedelijk verblijf, van de lokale smaken en charmes, van rust en weidse landschappen. Er vallen maar liefst 58.000 adressen te ontdekken. En er is voor elk wat wils: landelijke gîtes, etappe- en verblijfsgîtes, kindvriendelijke verblijven, gastenkamers, campings en chalets…
9
DiENsTrEgEliNg
WANNEER U MAAR WILT
Brussel Lille-Europe
Brussel-Zuid / Île-de-France 9804/5*
9802/3
9826/7
9832/3*
9828/9
9834/5
9836/7
9846*
ma > vr (1)
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
5.40 6.15 6.25 6.51 7.20 7.36
7.31
10.21
11.10 11.46 11.56
12.09 12.44 12.54
15.09 15.46 15.57
16.09 16.44 16.54
20.36
8.46 9.07
11.36 11.52
12.53 13.07
13.46 14.03
16.47 17.05
17.46 18.05
21.50 22.07
HEEN >>>
Brussel-Zuid lille-Europe > A. lille-Europe > v. Tgv Haute-Picardie Aéroport-CDg-Tgv Marne-la-Vallée
TGV-Haute-Picardie
Massy-TGV
Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée Marne-la-V allée (Disneyland® PParis) aris)
St-Pierre-des-Corps (T (Tours) ours) Poitiers (Futuroscope)) (Futuroscope
Brussel
Angoulême
Lille-Europe
Libourne Bordeaux
TGV-Haute-Picardie Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée (Disneyland® Paris)
Massy-TGV St-Pierre-des-Corps (Tours) Poitiers (Futuroscope))
9811*
TERUG <<<
ma > vr (1)
9807*
9854/5
9856/7
9860/1*
9862/3*
9864/5
Angoulême
9866/7
Libourne Bordeaux
dagelijks
ma > vr (1)
za - zo (2)
dagelijks
dagelijks
dagelijks
7.27 7.45
9.20 9.40
9.49 10.10
12.20 12.35
Brussel-Zuid
07.29 08.03
9.02
10.28 10.41 11.15
11.03 11.15 11.50
13.26 13.36 14.12
15.50 16.10 16.39 17.07 17.21 17.56
16.23 16.39 17.10 17.36 17.47 18.22
TERUG <<<
9816/7
9868*
9868/9*
9886/7*
dagelijks
za - zo (3)
ma > vr (1)
za (4)
Brussel-Zuid
18.30 18.49
18.20 18.40
19.50 20.10
22.19 22.32 23.02 23.28 23.38 00.13
Massy-Tgv
Marne-la-Vallée Aéroport-CDg-Tgv Tgv Haute-Picardie lille-Europe > A. lille-Europe > v.
dagelijks
Toulouse
Aéroport-CDg-Tgv Tgv Haute-Picardie lille-Europe > A. lille-Europe > v. Brussel-Zuid
20.07
19.36 19.46 20.22
21.05 21.15 21.52
(1) (2) (3) (4)
rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 1, 8 en 21/05 , 01/06 en 14/07/09. rijdt enkel van 11/07 tem 29/08/09.
*
De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug).
Valence-TGV Avignon-TGV Nîmes Montpellier Sète Agde
Carcassonne
17.24 18.14 18.35 19.10
Béziers Marseille Narbonne Perpignan
Aix-enProvenceTGV
Nice Antibes Cannes St-Raphaël Les Arcs Toulon
Brussel-Zuid / Zuidwesten 9802/3
HEEN >>>
Marne-la-Vallée
Lyon-Part-Dieu
TERUG <<<
dagelijks
7.31 9.44 10.35 11.17 12.03
st-Pierre-des-Corps* Poitiers ** Angoulême libourne
Bordeaux libourne Angoulême Poitiers ** st-Pierre-des-Corps* Massy-Tgv
Bordeaux
13.05
9816/7 dagelijks
Brussel-Zuid
14.22 14.46 15.26 16.14 16.56 17.49 20.03
Pendeldiensten verzekeren de verbinding tussen st-Pierre-des-Corps en Tours (een rit van 5 minuten). ** vanuit het station van Poitiers rijden de lijnbussen 9 en E naar Futuroscope. *
Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt.
Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt.
10
11
DiENsTrEgEliNg
WANNEER U MAAR WILT
Lyon-Part-Dieu Lyon-P art-Dieu
TToulouse oulouse
Valence-TGV Avignon-TGV Nîmes Montpellier Sète Agde
Carcassonnee Carcassonn
Brussel
Aix-enProvenceTGVV TG
Bézierss Marseille Bézier Narbonnee Narbonn Perpigna erpignann
Lille-Europe
Nice Antibes Cannes St-Raphaël Les Arcs TToulon oulon
TGV-Haute-Picardie
Poitiers (Futuroscope (Futuroscope)
Angoulême Libourne Bordeaux
Toulouse Toulouse Carcassonne
Brussel-Zuid / Languedoc - Provence - Côte d’Azur HEEN >>>
Brussel-Zuid lyon-Part-Dieu valence-Tgv* Avignon-Tgv* Aix-en-Provence-Tgv* Marseille-St-Charles Toulon les Arcs-Draguignan st-raphaël-valescure Cannes Antibes Nice-Ville Nîmes Montpellier sète Agde Béziers Narbonne Perpignan Carcassonne Toulouse
9804/5**
9826/7
9832/3**
9828/9
9834/5
9836/7
ma > vr (1)
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
dagelijks
5.40 9.31 10.11
10.21
11.10 15.01 15.41
12.09 16.01
15.09 19.01
16.09 20.01 20.42
17.09 17.33 17.47
20.10 20.33 20.47 21.40 (2)
10.57 11.28
12.13 12.35
14.04 14.39 15.02 15.16 16.08 16.46 17.02 17.26 17.37 17.55
16.29 16.57 17.21 17.37 17.51 18.07 18.44
21.27 21.55 22.13 (3) 22.28 (3) 22.41 (3) 22.57 (3) 23.32 (3)
13.09 13.56 (1) van 5/01 tem 20/03/09: aankomst Toulouse 14.02. rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (2) Toulon wordt enkel bediend op vrijdag en zondag en op 24 en 31/12/08, 13 en 30/04, 07 en 20/05, 01/06, 14/07/09 en niet op 01 en 08/05/09. (3) Dit station wordt enkel bediend op vrijdag en zondag en op 24 en 31/12/08, 13 en 30/04, 07 en 20/05, 01/06, 14/07 en niet op 01 en 08/05/09. * Pendeldiensten verbinden het Tgv®-station met het stadscentrum. ** De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug). Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt.
12
TERUG <<<
9854/5
9856/7
Lyon-Part-Dieu art-Dieu
alence-TGV Valence-TGV Avignon-TGV Nîmes Montpellier Sète Agde
Aix-enProvenceTGVV
Béziers Béziers Marseille Narbonne Narbonn Perpignan Perpigna erpignann erpigna
9860/1** 9862/3**
ma > vr (1) za - zo (2) dagelijks
Toulouse Carcassonne Perpignan Narbonne Béziers Agde sète Montpellier Nîmes Nice-Ville Antibes Cannes st-raphaël-valescure les Arcs-Draguignan Toulon Marseille-St-Charles Aix-en-Provence-Tgv* Avignon-Tgv* valence-Tgv* lyon-Part-Dieu Brussel-Zuid
Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée Marne-la-V (Disneyland® PParis)
Massy-TGV St-Pierre-des-Corps (Tours)
dagelijks
Nice Antibes Cannes St-Raphaël Les Arcs Toulon Toulon
9864/5
9866/7
9868/9**
9868**
9886/7**
dagelijks
dagelijks
za - zo (4)
ma - vr
za (5)
16.10 16.56
12.00 12.27
5.39 6.11 6.45 7.26 11.15 (1) (2) (3) (4) (5)
5.19 (3) 6.10 6.24 6.46
7.47 (3) 8.41 8.55 9.18
7.56 11.50
10.26 14.12
10.32 10.49 11.01 11.25 11.42 12.18 13.10 13.40 14.14 13.56 17.56
18.22
12.34 13.14 13.31 13.51 14.07 14.30 14.57
14.10 14.49 15.07 15.21 15.37 16.00 16.27
18.30 18.57
15.44 16.26 20.22
17.56 21.52
19.45 20.26 00.13
17.28 17.45
13.39 13.53 14.16 15.26 19.10
rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. vertrekt enkel vanuit Toulon op zaterdag en op 25/12/08, 01/01, 01, 08 en 21/05/09. rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. rijdt enkel van 11/07 tem 29/08/09.
* Pendeldiensten verbinden het stadscentrum met het Tgv®-station. ** De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug). Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt.
13
Tarieven
VOOR IEDEREEN EEN FORMULE Uw tarief hangt af van : uw tariefformule uw bestemming Brussel Wilt u op reis met TGV®? Dan kunt u al 3 maanden vóór uw vertrek reserveren. Maar ook 1 uur vóór u afreist kunt u uw reis nog regelen ! Hou wel rekening met deze gouden tip: vroeger boeken = voordeligere prijzen.
Lille-Europe
2 TGV-Haute-Picardie
UW TARIEFFORMULE Kies de reis die bij u past, tegen het tarief dat bij u past. Reizen binnen de grenzen van uw budget? TGV® stelt u een waaier van aantrekkelijk geprijsde formules voor. Deze zijn trouwens niet alleen gereserveerd voor bepaalde leeftijdscategorieën. Overtuig uzelf maar: • tarief Loisir: zonder voorwaarden indien u minstens 10 dagen op voorhand reserveert; • tarief Prem’s 0: een unieke prijs, 25 €, voor alle bestemmingen! • tarief Duo (voor zone 1 / Lille): het volstaat om met 2 te reizen. Voor elk van deze tarieven is het aantal plaatsen uiteraard beperkt. Wilt u vooral flexibiliteit? Het normale tarief is beschikbaar zolang er plaatsen zijn op de trein. Bovendien biedt dit tarief u de meeste mogelijkheden op vlak van omwisseling en terugbetaling.
UW BESTEMMING Er zijn 12 verschillende tariefzones. Op de kaart hiernaast ziet u in welke tariefzone uw bestemming zich bevindt.
14
1
Massy-TGV
3
3 Aéroport Ch. de Gaulle-TGV 3 Marne-la-Vallée (Disneyland® Paris)
St-Pierre-des-Corps (Tours) 4
4 Poitiers (Futuroscope) 5 Angoulême 6 Libourne 6 Bordeaux
U kan de prijzen terugvinden: • op pagina 16 voor zone 1 • op pagina’s 18-19 voor de overige zones
Lyon-Part-Dieu 7
Valence-TGV 8 Avignon-TGV Nîmes 9 Montpellier 10 Sète 10 Toulouse 11 Agde 11 11 Marseille 10 11 Carcassonne 11 11 Béziers 11 Narbonne Perpignan
Aix-enProvenceTGV 12 Nice 12 12 Antibes 10 12 Cannes 12 St-Raphaël 12 Les Arcs Toulon
15
Tarieven
OP MAAT VAN IEDEREEN Zone 1 / LILLE / HOEVEEL KOST DAT ?
Tariefformules
TARIEFFORMULES “FLEXI” FORMULES
1e
2de
Normaal Tarief
42
26
Kind
21
13
“BUDGET” FORMULES
1e
2de
Senior
25
16
Jongere
-
13
Weekend
26
17
Duo
-
30
Multi
-
24
389
235
3
3
Maandabonnement Reservering bij een abonnement
16
Reiziger in een rolstoel
16
Begeleider
13
A ankoopvoorwaarden
Zie pagina 15 voor het bepalen van uw zone.
De prijzen zijn geldig voor verkoop van 14 december 2008 tot en met 12 december 2009 en zijn uitgedrukt in €. Ze gelden bij vertrek vanuit of met bestemming Brussel-Zuid. • De prijzen gelden voor een enkele reis met uitzondering van de tarieven Duo, Multi en Weekend die heen- en terugtarieven zijn. • Kinderen jonger dan 4 jaar die een aparte zitplaats innemen betalen het tarief Kind. zone 1
Zone 1 / LILLE / WELKE ZIJN DE TARIEFVOORWAARDEN ?
“FLEXI” FORMULES
Omwisseling
Terugbetaling*
vóór het vertrek van de gereserveerde trein
vóór het vertrek van de gereserveerde trein
tot ten laatste 2 maanden na het vertrek van de gereserveerde trein
beschikbaar zolang er plaatsen zijn in de gewenste trein
Normaal Tarief
* geen voorwaarden
onbeperkt
100 %
50 %
KIND**
* van 4 tem 11 jaar de dag van de reis
onbeperkt
100 %
50 %
“BUDGET” FORMULES
volgens beschikbaarheid van het gewenste tarief
zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn aan het gewenste tarief
Senior
* v anaf 60 jaar de dag van de reis
1 enkele omwisseling
100 %
nee
Jongere
* v an 12 tem 25 jaar de dag van de reis
1 enkele omwisseling
100 %
nee
Weekend
* reizen op een zaterdag, een zondag of een feestdag (België en Frankrijk)
onbeperkt
100 %
50 %
Duo
* heen- en terugreis * reizen met 2
1 enkele omwisseling
50 %
nee
Multi
* heen- en terugreis * reizen met 3 of meer
1 enkele omwisseling
50 %
nee
Maandabonnement
* geen voorwaarden
onbeperkt tot 1 dag vóór de eerste geldigheidsdag
100% tot 1 dag nee vanaf de vóór de eerste eerste geldiggeldigheidsdag heidsdag
Reservering bij * het abonnement een abonnement voorleggen
onbeperkt
nee
nee
Reiziger in een rolstoel
onbeperkt
100 %
90 %
onbeperkt
100 %
90 %
Begeleider
* e en reiziger in een rolstoel of een slechtziende begeleiden * e en rechtvaardigend document voorleggen
* De vervoerbewijzen zijn enkel terugbetaalbaar in het land van uitgifte. ** Een kind jonger dan 12 jaar mag niet alleen reizen. Een biljet aan Kind-tarief zal dan ook enkel geldig zijn indien het kind vergezeld is van een persoon ouder dan 12 jaar.
17
Tarieven
OP MAAT VAN IEDEREEN Zones 2 à 12 / Combien ça coûte ?
Zone 2 tot 12 / HOEVEEL KOST DAT ?
Zie pagina 15 voor het bepalen van uw zone.
De prijzen zijn geldig voor verkoop van 14 december 2008 tot en met 12 december 2009 en zijn uitgedrukt in €. • Alle prijzen gelden bij vertrek vanuit of met bestemming Brussel-Zuid.
zone 2
TARIEFFORMULES
18
zone 3
zone 4
zone 5
• Voor de tarieven Groep en Reiziger in een rolstoel bestaat er ook een Kind-tarief aan 50 % van het volwassenentarief. • Het tarief Loisir is een variabel tarief met verschillende niveaus. De tabel vermeldt het interessantste niveau. • Kinderen jonger dan 4 jaar die een aparte zitplaats innemen betalen het tarief Kind.
zone 6
zone 7
zone 8
zone 9
zone 10
zone 11
zone 12
“FLEXI” FORMULES
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
Normaal Tarief
62
41
106
71
146
97
163
110
176
119
150
107
157
117
179
129
186
135
191
142
197
143
Kind
31
21
53
36
73
49
82
55
88
60
75
54
79
59
90
65
93
68
96
71
99
72
“BUDGET” FORMULES
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
1e
2de
Familie Plus
40
27
69
46
95
63
106
72
114
77
98
70
102
76
116
84
121
88
124
92
128
93
Senior
40
25
69
43
95
58
106
66
114
71
98
64
102
70
116
77
121
81
124
85
128
86
Jongere
31
21
53
36
73
49
82
55
88
60
75
54
79
59
90
65
93
68
96
71
99
72
Loisir
40
27
69
46
95
63
106
72
114
77
98
70
102
76
116
84
121
88
124
92
128
93
Loisir KIND
20
13
34
23
47
32
53
36
57
39
49
35
51
38
58
42
60
44
62
46
64
46
Prem’s 1
-
-
50
28
60
39
70
44
70
48
65
43
70
47
75
52
75
54
80
57
80
57
Prem's 0
-
-
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
-
25
GROeP
43
29
74
50
102
68
114
77
123
83
105
75
110
82
125
90
130
95
134
99
138
100
Reiziger in een rolstoel
31
53
73
82
88
75
79
90
93
96
99
Begeleider
21
36
49
55
60
54
59
65
68
71
72
19
Tarieven
OP MAAT VAN IEDEREEN Zones 2 tot 12 / WELKE ZIJN DE TARIEFVOORWAARDEN ? Tariefformules
A ankoopvoorwaarden
Omwisseling
Terugbetaling*
vóór het vertrek van de gereserveerde trein
vóór het vertrek van de gereserveerde trein
tot ten laatste 2 maanden na het vertrek van de gereserveerde trein
“FLEXI” FORMULES
beschikbaar zolang er plaatsen zijn in de gewenste trein
norma Al TARIEF
* geen voorwaarden
onbeperkt
100 %
50 %
kind * *
* van 4 tem 11 jaar de dag van de reis
onbeperkt
100 %
50 %
“BUDGET” FORMULES
volgens beschikbaarheid van het gewenste tarief
Familie Plus
* 1 of 2 volwassenen die een kind begeleiden dat gratis of betalend reist
1 enkele omwisseling
100 %
nee
Senior
* vanaf 60 jaar de dag van de reis
1 enkele omwisseling
100 %
nee
jongere
* van 12 tem 25 jaar de dag van de reis
1 enkele omwisseling
100 %
nee
Loisir
* reservering ten laatste 10 dagen vóór het vertrek: • geen voorwaarden * reservering minder dan 10 dagen vóór het vertrek: • heen- en terugreis verplicht (biljetten voor de heen- en de terugreis voor te leggen bij elke controle) • heen- en terugreis op zaterdag of zondag of minstens de nacht van zaterdag op zondag ter plaatse verblijven
Loisir kind
* van 4 tem 11 jaar de dag van de reis * reservering ten laatste 10 dagen vóór het vertrek • geen voorwaarden * reservering minder dan 10 dagen vóór het vertrek • heen- en terugreis verplicht (biljetten voor de heen- en de terugreis voor te leggen bij elke controle) • heen- en terugreis op zaterdag of zondag of minstens de nacht van zaterdag op zondag ter plaatse verblijven
Prem's
* reserveren ten laatste 14 dagen vóór de reisdatum
groep
* een groep vormen van minstens 10 personen * tot 24 personen is reserveren mogelijk via het Call Center, in de stations, in de reisbureaus en bij het Departement Groepen * vanaf 25 personen is het indienen van een aanvraag mogelijk vanaf 6 maanden vóór het vertrek en enkel bij het Departement Groepen (gegevens pagina 22)
Reiziger in een rolstoel Begeleider
20
* De vervoerbewijzen zijn enkel terugbetaalbaar in het land van uitgifte. ** Een kind jonger dan 12 jaar mag niet alleen reizen. Een biljet aan Kind-tarief zal dan ook enkel geldig zijn indien het kind vergezeld is van een persoon ouder dan 12 jaar.
* een reiziger in een rolstoel of een slechtziende begeleiden * een rechtvaardigend document voorleggen
zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn aan het gewenste tarief
1 enkele omwisseling
90 % Als de heen- en terugreis verplicht is, moet de terugbetaling vóór de heenreis gevraagd worden
nee
1 enkele omwisseling
90 % Als de heen- en terugreis verplicht is, moet de terugbetaling vóór de heenreis gevraagd worden
nee
nee
nee
nee
1 enkele omwisseling tot 21 dagen vóór het vertrek
* 80 % : tot en met 21 dagen vóór de reisdatum * 50 % : tussen 20 en 8 dagen vóór de reisdatum * geen terugbetaling vanaf 7 dagen vóór de reisdatum
nee
onbeperkt
100 %
90 %
onbeperkt
100 %
90 %
21
Reserveren
PRAKTISCH
WAAR RESERVEREN ?
COMPENSATIE, OPMERKING, SUGGESTIE...
Hieronder vindt u de lijst met verkooppunten en nuttige informatie. Voor bijkomende inlichtingen, contacteer uw verkooppunt. Individuele reizen tot en met 24 personen
www.NMBS.be
Rubriek ‘Reizen in Europa’ (uitgezonderd voor groepen vanaf 10 personen).
• Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express. • Homebanking: ING Home “pay”, KBC-online, Dexia Direct net.
STATIONS VOOR AANKOOP EN AFHALING
Zie de lijst op de achterkant van deze brochure.
• Contant. • Proton en Bancontact. • Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club.
CALL CENTER INTERNATIONAAL NMBS
Tel : 02/528 28 28. - van maandag tot vrijdag van Kredietkaarten: Visa, Mastercard, 8u00 tot 20u00. American Express. - in het weekend en op feestdagen van 9u00 tot 16u30.
REISBUREAUS
Reisbureaus erkend door de NMBS.
DEPARTEMENT GROEPEN
[email protected] 02/528 27 13 02/528 27 51 02/528 83 04 02/528 27 93
NMBS - Klantendienst, Bureau B-RI 214 - S. 13/7 Hallepoortlaan 40, B - 1060 Brussel onderwerp van uw aanvraag
Compensatie voor een vertraging vanaf 30 minuten.
Betaalwijzen bepaald door het reisbureau.
Groepsreizen vanaf 25 personen Email : Tel : Fax :
Hoewel we voortdurend alles in het werk stellen om de regelmaat, het onthaal en de service van TGV® te waarborgen, is een onaangenaam voorval steeds mogelijk. Mocht dit gebeuren, aarzel niet om een compensatie aan te vragen of om uw opmerkingen of suggesties over te maken aan onze klantendienst op volgend adres :
Betaling via overschrijving.
Ontevredenheid, suggestie of vraag omtrent de stiptheid, het comfort, de reservering…
Verloren of gestolen biljet.
22
hoe aanvragen • Formulier dat u kunt afhalen aan de informatieloketten n° 33 en 34 van het Travel Center in BrusselZuid of dat u kunt downloaden via www.nmbs.be, rubriek “Reizen in Europa/Diensten”. - of • Verklarende brief.
• Formulier dat u kunt afhalen aan de loketten van de stations op de achterkant van deze brochure. - of • Verklarende brief.
om ontvankelijk te zijn • Het originele biljet bij de aanvraag voegen. • De aanvraag opsturen binnen de 2 maanden vanaf de reisdatum. • Voor het tarief Loisir met verplichte heen- en terugreis : de aanvraag pas doen nadat de terugreis werd afgelegd. • Kopie toevoegen van de rechtvaardigende documenten (vb. taxifactuur) en de originele documenten bewaren tot het dossier wordt afgesloten. • Voor het tarief Loisir met verplichte heen- en terugreis : de aanvraag pas doen nadat de terugreis werd afgelegd. Geen terugbetaling of uitgifte van duplicata mogelijk.
23
stations waar u internationale biljetten kunt aankopen en afhalen Stations waar het mogelijk is internationale biljetten aan te kopen alsook biljetten af te halen die werden gereserveerd en betaald via het Call Center of via www.nmbs.be. Aalst, Aarlen, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Nationaal-Luchthaven, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Brussel-Zuid, Charleroi-Zuid, Denderleeuw, Doornik, Eigenbrakel, Eupen, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Gembloers, Hasselt, Herentals, Hoei, Knokke, Kortrijk, Leuven, Libramont, Lier, Luik-Guillemins, Louvain-La-Neuve-Universiteit, Mechelen, Namen, Oostende, Ottignies, Sint-Niklaas, Turnhout, Verviers-C., Vilvoorde en Waterloo.
stations waar u internationale biljetten KUNT afhalen Stations waar het mogelijk is internationale biljetten af te halen die werden gereserveerd en betaald via het Call Center of via www.nmbs.be. Aalter, Aarschot, Aat, Andenne, Angleur, Ans, Blankenberge, Borgworm, Châtelet, Ciney, Deinze, Dendermonde, De Panne, De Pinte, Diest, Dinant, Edingen, Essen, Geel, Genk, Genval, Geraardsbergen, Gouvy, ‘s Gravenbrakel, Halle, Heide, Ieper, Izegem, Jemelle, Kalmthout, Kapellen, La Louvière-Centre, La Louvière-Sud, Landen, Lede, Leuze, Lichtervelde, Liedekerke, Liège-Palais, Lokeren, Marbehan, Marloie, Moeskroen, Mol, Nijvel, Oudenaarde, Pépinster, Péruwelz, Rixensart, Roeselare, Saint-Ghislain, Schaarbeek, Sint-Truiden, Spa, Tamines, Terhulpen, Tielt, Tienen, Torhout, Tubeke, Vielsalm, Virton, Waregem, Waver, Welkenraedt, Wetteren, Wezet, Zinnik en Zottegem.
stations met afhaalautomaten Stations voorzien van automaten voor het afhalen van internationale biljetten die werden gereserveerd en betaald via www.nmbs.be of via een reisbureau. Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Noord, Brussel-Zuid, Charleroi-Zuid, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Luik-Guillemins, Mechelen, Namen, Oostende en Ottignies. Niettegenstaande de uiterste zorg die besteed werd aan de uitgave van deze brochure, blijft het mogelijk dat er tikfouten, vergissingen of weglatingen in deze uitgave zijn geslopen waarvoor wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden. De prijzen en dienstregelingen die in deze brochure vermeld staan, zijn geldig bij het ter perse gaan maar kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen op een later tijdstip. Als er verschillen zijn, gelden alleen de dienstregelingen op de gele affiches in de stations, alsook de prijzen vermeld in het officiële NMBS-tarief.
TGV® is een gedeponeerd merk van SNCF.
5(7 MJEWBO
Gedrukt op gerecycleerd papier - V.U.: Michel Jadot, Directie Reizigers Internationaal, Hallepoortlaan 40, 1060 Brussel - Realisatie: Euro RSCG Brussels
Heel snel door heel Frankrijk.
