BMF NIK Mérnök informatikus mesterszak Alkalmazásmenedzsment szakirány

BMF NIK Mérnök informatikus mesterszak

Alkalmazásmenedzsment szakirány Szakirány felelős: Dr. Sima Dezső egyetemi tanár

Dr. Schubert Tamás főiskolai docens 2009. 1

A szakirány rövid jellemzése •

Célja: Felkészíti a mérnököket az elosztott informatikai rendszerek tervezési és üzemeltetési feladatainak ellátására, irányítására és a szolgáltatásainak felügyeletére

•

Jellegzetességei 

 



Az elosztott informatikai rendszerek tervezésének és üzemeltetésének módszertani keretbe foglalása

A tervezés és üzemeltetés legjobb gyakorlatának bemutatása (ITIL) Az informatikai szolgáltatások folyamatainak üzleti és IT szintű megközelítése Az IT infrastruktúra és az üzleti folyamatok menedzselését támogató szoftver alkalmazások bemutatása és használatának elsajátítása

•

Alkalmazásmenedzsment vs. IT szolgáltatásmenedzsment

•

Kidolgozását a magyar és multinacionális nagyvállalatok részéről jelentkező igény motiválta Alkalmazásmenedzsment szakirány

2

A szakirány rövid jellemzése

ITIL •

ITIL – IT Infrastructure Library

•

Az IT Service Management (ITSM) legjobb gyakorlatának leírása

•

Megteremti az üzleti és az IT folyamatok közötti kapcsolatot

•

Követi a folyamatok teljes életciklusát

•

A szolgáltatások ITIL-szerű működése biztosítja a szabványoknak való megfelelőséget

Alkalmazásmenedzsment szakirány

3

A szakirány rövid jellemzése Az ITIL építőelemei és szerkezete

Continual Service Improvement

Service Design Service Strategy

Sercice Operation

Sercice Transition


4

A Service Management Model folyamat elemei: Service Strategy Business Strategy Strategy Generation Financial Management Demand Management Service Portfolio Management

Charter Service

Service Design Alkalmazásmenedzsment szakirány

5

A Service Management Model folyamat elemei: Service Design Service Level Service Catalogue Management Capacity Management Availability Management

Inf. Security Management

Supplier Management IT Service Continuity Mgmt

Service Level Management

Service Design


Service Transition

6

A Service Management Model folyamat elemei: Service Transition Service Design Transition Planning & Support

Release & Deployment Mgmt

Change Management Service Asset & Config. Mgmt

Evaluation Management Service Knowledge Mgmt

Validation & Testing Mgmt

Service Released


Service Operation

7

A Service Management Model folyamat elemei: Service Operation Early Life Support Event Management Request Fulfilment Incident Management Problem Management

Technology Management

Access Management Operations Management Service Performance Reporting Alkalmazásmenedzsment szakirány

Continual Service Improvement

8

A Service Management Model folyamat elemei: Continual Service Improvement Service Reporting Service Measurement Service Analysis Service Reporting Service Improvement

Feedback throughout the Lifecycle


9

Szakirány tárgyak

Tantárgyak

Hálózati szolgáltatások tervezése és működtetése Párhuzamos és elosztott rendszerek operációs rendszerei Rendszerfelügyelet

2. félév

3. félév

4. félév

Oktatók Dr. Fehér Gyula Dr. Schubert Tamás

30/0/0v5

15/0/15v5

Dr. Rövid András

Dr. Broczkó Péter

30/0/0v5

Alkalmazásszolgáltatás

30/0/0v5

Dr. Radnai Tamás

Informatikai auditálás

15/0/15v5

Dr. Szenes Katalin


10

Törzstárgyak, amelyekre közvetlenül építünk 1. félév

Tantárgyak Szoftverfejlesztés párhuzamos és elosztott környezetben

2. félév

3. félév

4. félév

15/0/15v4

Adatbázis-kezelés gyakorlat

0/0/15f2

Párhuzamos rendszerek architektúrája

15/0/0v2

Informatikai rendszerek biztonságtechnikája

15/0/15v4

Az alkalmazásmenedzsment alapjai

22/0/8v5

Hálózati szolgáltatások tervezése és működtetése

30/0/0v5

Párhuzamos és elosztott rendszerek operációs rendszerei

15/0/15v5

Rendszerfelügyelet

30/0/0v5

Alkalmazásszolgáltatás

30/0/0v5

Informatikai auditálás

15/0/15v5 Alkalmazásmenedzsment szakirány

11

Az alkalmazásmenedzsment alapjai Tartalom • Alkalmazási rendszerek és rétegeik • Alkalmazási rendszerek tervezése • Alkalmazások fejlesztésének projekt-menedzsmentje • Alkalmazások üzemeltetése • Az alkalmazásmenedzsment mint optimalizáló eszköz • Üzleti folyamatok • Alkalmazásfejlesztés csoportmunkában • Alkalmazások és biztonság


12

Párhuzamos rendszerek architektúrája

Tartalom • Bevezetés a párhuzamos rendszerekbe • Bevezetés a szerver architektúrákba • Szerver architektúrák főbb megvalósítási alternatívái • Hagyományos szerverek rendszerarchitektúrája • Penge szerverek rendszerarchitektúrája • Tároló rendszerek • Szerver rendszerarchitektúrák biztonsági, megbízhatósági kérdései • Virtuális környezetben üzemeltetett szerver architektúrák • Szerver architektúrák konfigurálási, méretezési kérdései • Masszívan párhuzamos rendszerek

• Kitekintés az osztott rendszerekre Alkalmazásmenedzsment szakirány

13

Hálózati szolgáltatások tervezése és működtetése Tartalom • Hálózattervezési alapismeretek • Hálózati hibák feltárása, javítása • Változás-kezelés és felügyelet • Hálózat-diagnosztikai eszközök, hálózat menedzsment • Hibaelhárítás helyi hálózatokban • Hibaelhárítás nagyterületű hálózatokban • Minőségi és biztonsági szolgáltatások • Hibajelenségek a magasabb szintű protokollokban • Applikációs szintű protokollok hibakezelése


14

Párhuzamos és elosztott rendszerek operációs rendszerei Tartalom • Operációs rendszerek struktúrája • Folyamatok kezelése • Memória menedzsment • Fájlrendszerek és állományok kezelése • Szerverek hardverelemeinek operációs rendszeri támogatása • Virtualizáció operációs rendszer szinten • Elosztott rendszerek OR szintű támogatása


15

Rendszerfelügyelet Tartalom • Előzmények, az ITIL és a COBIT kialakulása, fejlődése

• • • • • • • • • •

Ügyfélszolgálat (Service desk) Konfigurációkezelés (Configuration management) Incidenskezelés (Incident management) Problémakezelés (Problem management) Változáskezelés (Change management) Kiadáskezelés (Realease management) A szolgáltatási szintek kezelése (Service level management) Rendelkezésre állás kezelés (Availability management) Kapacitáskezelés (Capacity management) Az IT-szolgáltatás folytonosságának a kezelése (IT Service continuity management) • Az IT-szolgáltatások pénzügyi irányítása (Finanacial management for IT services) Alkalmazásmenedzsment szakirány

16

Alkalmazásszolgáltatás Tartalom • Alkalmazásszolgáltatási módszertanok

• • • • • •

Alkalmazásszolgáltatás és rendszerüzemeltetés Nyilvános szolgáltatások az Interneten Professzionális és nyílt forráskódú megoldások Vállalati alkalmazások üzemeltetése Az adattárházak, portálok üzemeltetési feladatai Az alkalmazások működési környezete


17

Informatikai auditálás Tartalom • Az informatikai audit feladatainak általános áttekintése

• A dokumentáció mint az informatikai biztonság alapja, változáskezelés • A vállalati vagyon és védelmi/ellenőrzési nézőpontjai • A vállalati információs rendszer infrastruktúrája biztonsági/ellenőrzési szemszögből • A felhasználói azonosítás ellenőrzési követelményei • A különféle szerepkörű felhasználók tevékenységének nyomkövetése • A levelezési rendszer auditja az intézményi/adatvédelmi törvényi szempontból


18

Összefoglalás •

Szakmai és szoftver támogatás • IBM • HP

•

Kulcsszavak: • Tervezés és üzemeltetés • Elosztott informatikai rendszerek • ITIL központúság • Közép- és nagyvállalati rendszerek • Informatika-irányultság

• Gyakorlat-orientáltság


19

Összefoglalás (folytatás) • Mire képesít? • Közepes- és nagyvállalatok IT üzemeltetés-vezetés • IT felügyeleti feladatok végzése •

Várható elhelyezkedési lehetőségek • Közepes- és nagyvállalatok, bankok, biztosítók, stb. • Belföldön és külföldön

• Belföldi képzési konkurencia: alig van


20

HP - IT menedzsment portfolió


21

Néhány menedzsment alkalmazás HP Network Node Manager


22

Néhány menedzsment alkalmazás HP Network Node Manager • Hálózatmenedzsment feladatai, protokolljai, modellje • Az SNMP protokoll • A Management Information Base (MIB) • A Network Node Manager szolgáltatásai, munkakörnyezet • A topológia térképek készítése és kezelése • Az NNM folyamatai • A hálózat monitorozása és a hibakezelést szolgáló eszközök • Hibadiagnózis • Események és riasztások kezelése • Automatikus Web riportok készítése

• MIB adatok és az SNMP agent-ek kezelése Alkalmazásmenedzsment szakirány

23

Néhány menedzsment alkalmazás • Szerver és tároló felügyelet • Virtuális szerverek és virtuális hálózatok • IBM Blade server, VMware ESX server, SAN tárolás


24



25



26



27

Néhány menedzsment alkalmazás Elosztott alkalmazások terheléstesztelése


28

Néhány menedzsment alkalmazás Elosztott alkalmazások terheléstesztelése


29


Vége


30

BMF NIK Mérnök informatikus mesterszak Alkalmazásmenedzsment szakirány

Recommend Documents