Op Weg Gratis magazine Juni 2013 2e editie
• Bijzondere adresjes in de Zaanse Schans • Beste streekvervoerder in Nederland • Op naar Amsterdam!
Waar gaat de reis heen?
Een dagje uit begint in de bus!
Frank Hogenkamp Halte Zaandijk, Zaandam
Wat is je leukste ervaring in de bus? “Ik heb niet per se een leukste ervaring, maar ik kijk wel met plezier terug naar de gesprekken die ik met buschauffeurs heb gevoerd.”
Wat is de langste busreis die je gemaakt hebt? “Een busreis naar Kroatië. Vrienden van me gingen daar naartoe op vakantie en ik wilde wel mee. Helaas paste ik niet meer in de auto en dus besloot ik in mijn eentje met de bus te gaan. Zielig? Nee hoor. Ik zat comfortabel op twee stoelen en ik kon tv kijken. Mijn vrienden zaten opgepropt in een kleine auto. Ik had het dus mooi bekeken.”
Waar zou je wel eens naartoe willen reizen?
1 dag
“Met de bus? Dan naar een kampioenwedstrijd van mijn volleybalclub.”
GRATIS rei
Waar gaat de reis naartoe? “Ik ben op weg naar een klant. Meestal reis ik dan per auto, maar ik kom uit Zwolle en als ik dan zo’n eind moet reizen, vind ik het relaxter om met het OV te gaan. Dan sta ik niet in de file en kan ik me een beetje voorbereiden op het gesprek en tussendoor wat werken.”
Wat zou je willen veranderen aan het busreizen? “De snelheid van de bus. Ik zou vaker de bus pakken als ik sneller op mijn bestemming was. En ik denk dat meer mensen er zo over denken.”
zen
Gezellig samen op pad
Hoe zie je de bus van de toekomst? Bevalt het busreizen je? “Op zich wel. Ik vind het wel een beetje duur, maar dat ligt misschien aan mezelf omdat ik nog steeds geen ov-chipkaart heb.”
“Ik denk dat er minder bussen gaan rijden op rustige trajecten. In kleine dorpjes bijvoorbeeld. Op zich wel logisch, want ik zie op zulke plekken soms halflege bussen rijden.”
Wat doe je als je in de bus zit? “Ik probeer wat te werken. Mailtjes versturen of een offerte te maken.”
Colofon: Op Weg is een gratis uitgave van Connexxion voor de reizigers in de regio Zaanstreek en verschijnt 4-maal per jaar. Uitgever: Connexxion, Postbus 224 1200 AE Hilversum, connexxion.nl
Verspreiding: In alle bussen van Connexxion Bladmanagement: Connexxion Redactie/vormgeving: Emotion kommunikatie buro Oplage: 4.000 exemplaren
Reis met de BUZZER-familiedagkaart en profiteer van de actie. In juli en augustus reis je twee dagen naar keuze voor de prijs van één. Je koopt de familiedagkaart voor € 14,- bij de buschauffeur.
Kijk voor de actievoorwaarden op connexxion.nl/buzzer of bel Connexxion Klantenservice: 0900 2666 399.
Zwartrijden duur geintje Bij de bakker betaal je voor je brood, als je naar de bioscoop gaat koop je een kaartje. En als je met de bus gaat, check je gewoon netjes in en uit met je OV-chipkaart of koopt een kaartje. Zo eenvoudig is dat. Betalen hoort gewoon. En als je het niet doet, is het een duur geintje. De boete voor zwartrijden bedraagt namelijk € 35,- en daar komt de ritprijs nog bij. Je bent niet alleen zelf de pineut. Ook de buschauffeur wil betaald worden voor zijn werk. En de bussen moeten schoongemaakt worden aan het eind van de dag. Let op: het kan ook gebeuren dat je onbedoeld zwartrijdt door fout in- of uitchecken. Ook dan word je beboet. Doe jezelf dus een plezier en koop een kaartje bij de buschauffeur of check op het juiste moment in en uit met je OV-chipkaart. Wie eerlijk reist, zit prettiger in de bus! Zorg voor een geldig vervoerbewijs. Zo eenvoudig is dat.
Hieronder enkele voorbeelden van zwartrijden. Als: • je niet in- en uitcheckt • je wel incheckt maar te vroeg uitcheckt • je wel incheckt maar niet uitcheckt
connexxion.nl
wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad
Bijzondere adresjes in Zaanse Schans
ve Catharina Hoe
Orse Ket aan ’t Glo p
De Zaanse Schans is een uniek stukje Nederland. Het staat vol werkende molens, bijzondere musea en prachtige groene houten huizen. Ook zie je er nog hoe oude ambachten worden beoefend. De Zaanse Schans is erg geliefd bij toeristen. De parkeerplaatsen staan vol touringcars en auto’s van dagjesmensen. Maar omdat parkeren op de Zaanse Schans erg duur is, raden wij aan: kom lekker met de Connexxion bus! Reis met buslijn 391 naar de Zaanse Schans! Wij verzamelden alvast wat leuke adressen voor je.
Catharina Hoeve - Zeilenmakerspad 5 Altijd al eens willen zien hoe kaas gemaakt wordt? Of wil je gewoon eens rondkijken in een oude kaasboerderij en een stuk kaas kopen? Sla dan de Catharina Hoeve op de Zaanse Schans niet over. Hier wordt de kaas gemaakt en verkocht door mensen in traditionele Zaanse klederdracht. Ook kun je er een lekker wit bolletje kaas, een drankje of een ijsje kopen.
Orse Ket aan ’t Glop - Kalverringdijk 21 Bij Orse Ket vind je de allerleukste Nederlandse souvenirs. Geen standaard klompen of plastic tulpen zoals je meestal in toeristenwinkels ziet,
e
umcaf
Muse
maar Dutch design van Studio Pip, Blond Amsterdam, Hollandse Waren, Nijntje en tulptassen van Bylin. Als je wilt kun je meedoen aan leuke workshops, zoals het decoreren van klompen of theepotten. Orse Ket is gevestigd in een pittoresk groen pandje met uitzicht op de molens en het typisch Hollandse landschap.
Museumcafé - Schansend 7 Erg leuk is een bezoek aan het Zaans Museum. Hier leer je alles over de geschiedenis van de Zaanstreek en de mensen die hier leefden. Het ernaast gelegen Verkadepaviljoen leert je alles over de wereld van chocola. Erg leuk! Maar wat je ook niet mag missen, is een bezoek aan het museumcafé. Vanuit hier heb je een prachtig uitzicht op de Zaanse Schans en de Kalverpolder terwijl je geniet van een drankje of een versnapering. Het museumcafé is vrij toegankelijk, ook als je niet naar het museum bent geweest. Het loont overigens wel om een museumkaartje te kopen, want op vertoon van dit magazine krijg je bij je entreekaartje van het Zaans Museum & Verkade Paviljoen een gratis Verkade Chocoladereep. Deze actie geldt voor maximaal 2 personen per magazine.
wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad wat biedt een stad
Een bloemetje voor onze reizigers Klanten hebben de kwaliteit van het busvervoer van Connexxion hoog gewaardeerd. Als dank hiervoor zette Connexxion klanten op woensdag 10 april in het zonnetje. Elke reiziger die in de middagspits uitstapte op het busstation in Zaandam werd getrakteerd op een verse pot bosviooltjes in een draagtas. Zowel chauffeurs als medewerkers van het districtkantoor van Connexxion deelden de bloemen met alle plezier uit aan de blij verraste reizigers.
Goede cijfers Landelijk zijn ruim 82.500 reizigers gevraagd naar tevredenheid over het openbaar vervoer. In de Zaanstreek heeft het streekvervoer van Connexxion het bijzonder goed gedaan. Sterker nog, het busvervoer wordt nergens zo goed gewaardeerd als in de Zaanstreek. Er is sprake van een algemene stijging van een 7,5 naar een 7,7. Het gemiddelde rapportcijfer over heel Nederland ligt op 7,4. Op twaalf onderdelen scoorde het streekvervoer beter dan vorig jaar. Reizigers in de Zaanstreek zijn enthousiaster over het gemak van de OV-chipkaart, de informatievoorziening bij vertraging en het tarief. De punctualiteit en frequentie van de bussen werd ook hoger gewaardeerd dan vorig jaar. Daarnaast zijn de chauffeurs van Connexxion positief beoordeeld op vriendelijkheid en hun goede rijstijl. Je begrijpt: met zulke goede cijfers zijn we blij. Zo blij dat we graag wat bloemetjes uitdeelden!
De Zaanse Meerrittenkaart Zo m e
ra c t i e Voor : maar per r it me t de b us
€ 1,-
De Zaanse Meerrittenkaart is het voordeligste vervoerbewijs als je vanuit de Zaanstreek naar Amsterdam reist. Vooral in de zomer. Je betaalt dan slechts € 10,- voor tien ritten. Te koop vanaf 17 juni tot en met 4 augustus in de Connexxion webshop.
Meerrittenkaart op de OV-chipkaart
Zaanse Zomerrittenkaart
De Zaanse Meerrittenkaart op de OV-chipkaart kun je via de webshop op Connexxion.nl heel gemakkelijk bestellen. Nadat je hem hebt aangeschaft, ga je naar een afhaalpunt in de bus of naar uw dichtstbijzijde OV-chipkaart oplaadpunt, haal je je bestelling op en zet je hem op de OV-chipkaart. Dit kan ook op een anonieme OV-chipkaart. De Meerrittenkaart is geldig van maandag tot en met vrijdag na 9.00 uur en in het hele weekend in alle Connexxionbussen van de Zaanstreek.
In de zomer is de Zaanse Meerrittenkaart extra voordelig. Je betaalt slechts € 10,- in plaats van € 16,- voor tien ritten. Je kunt de Zaanse Zomerrittenkaart in de webshop bestellen van 17 juni t/m 4 augustus, wees er dus snel bij! De Zomerrittenkaart is alleen geldig in juli en augustus. Let op: Heb je nog Meerrittenkaarten op uw OVchipkaart staan, deze worden eerst opgemaakt.
tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips Net als vroeger Altijd al eens willen weten hoe een Zaanse koopmansfamilie uit begin negentiende eeuw leefde? Je ervaart het in het monumentale Honig Breethuis in Zaandijk. Het huis werd rond 1710 gebouwd door Cornelis Jacobsz. En ruim honderd jaar later woonde hier zijn nageslacht Jacob Cornelisz Breet met zijn vrouw Grietje Jans de Jager. Die namen klinken je nu vast heel onbekend in de oren, maar na een rondleiding in het Honig Breethuis weet je alles over het leven van de mensen die hier woonden. Na de rondleiding geniet je van een kopje koffie of thee van het uitzicht op de Zaan. www.honigbreethuis.nl Lagedijk 80, Zaandijk, Je komt er met buslijn 89, halte Boschjesstraat.
Wat is goede service? 50 dagen lang met 50 klanten en Connexxion medewerkers online discussiëren over hoe het openbaar vervoer in de regio verbeterd kan
Filmpje pakken De leukste films kijk je in filmtheater deFABRIEK in Zaandam. Hier draaien niet alleen Hollywood blockbusters, maar vooral onafhankelijke kwaliteitsfilms. Er zijn twee moderne filmzalen. Na afloop of voorafgaand aan de film kun je plaatsnemen op het terras of in het café. Altijd gezellig om de film met elkaar na te spreken. Wil je weten welke films nu in deFABRIEK draaien? Kijk dan voor het programma op hun website. www.de-fabriek.nl Jan Sijbrandssteeg 12, Zaandam. Je komt er met buslijn 63, 64, 392 en 394, halte Gedempte Gracht.
Speelparadijs Kinderen tot twaalf jaar kunnen naar hartenlust spelen in het overdekte speelparadijs De Wadden in Koog a/d Zaan. Ideaal voor als het deze zomer eens een dag regent. Er zijn glijbanen, klimtoestellen, ballenbakken en er is een spannende rodelbaan. Erg leuk is het lasergamen, vooral voor de wat oudere kinderen. En ouders? Die mogen natuurlijk meespelen, maar waarschijnlijk zitten ze liever aan de bar. Laptops kunnen trouwens mee, zodat ouders kunnen werken terwijl de kinderen spelen, want er is gratis WiFi. www.speelparadijsdewadden.nl Breedweer 53, Koog aan den Zaan Je komt er met buslijn 69, halte Leliestraat.
tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips tips voor trips
worden. Op 13 maart zijn we hiermee officieel gestart. Wat verstaan onze klanten eigenlijk onder goede service? Het gewone ongewoon goed doen:
Een proactieve, klantgerichte chauffeur:
Reisinformatie moet duidelijk en betrouwbaar zijn. Reisinformatie moet aansluiten op de behoeften van verschillende typen reizigers. Dit betekent zowel goede online voorzieningen zoals apps, maar ook het vertrouwde busboekje moet beschikbaar blijven. Verder moet de klantenservice goed functioneren en makkelijk te vinden zijn. En een bus? Die moet comfortabel zijn: schoon, ruim en met stoelen die lekker zitten.
De chauffeur heeft een belangrijke rol in de serviceverlening. Het liefst worden reizigers door hem/haar op de hoogte gehouden van belangrijke reisinformatie, krijgen ze voldoende tijd om in en uit te stappen en wordt er netjes gereden. En bovenal laat de chauffeur zien dat hij plezier heeft in zijn werk!
“Vanavond merkte ik weer eens hoe leuk het kan zijn als de chauffeur inderdaad plezier heeft in zijn werk. Vrolijk en gezellig, extra omroepen bij overstaphaltes, bushaltes omroepen in het Duits omdat het zo leuk klinkt.”
De verwachtingen overtreffen met iets extra’s: Reizigers zijn met name positief verrast wanneer onder bijzondere omstandigheden (zoals het winterweer) de bus na vertraging toch blijkt te komen. Of wanneer een chauffeur duidelijk uitlegt waarom er vertraging is opgelopen. Ook het aanbieden van WiFi, gratis kranten en dit magazine worden als goede service gezien.
Altijd de actuele vertrektijden
Wil je ook altijd de exacte vertrektijd en van je bus weten? Download dan snel de app!
De Connexxion-app, wel zo handig!
De superhandige Connexxion-app (CXX) is er voor zowel iPhone als Android. Hij heeft een slimme reisplanner voor alle soorten openbaar vervoer in Nederland. Via de knop ‘In de buurt’ (Android) / Diensten (iPhone) kom je direct bij de haltes bij jou in de buurt via Google Maps. Hier zie je ook gelijk de actuele vertrektijden bij die halte, dus ook wanneer de bus een minuutje vertraging heeft. Wel zo prettig, want zo voorkom je onnodige wachttijd bij de halte.
Zorg ervoor dat de locatievoorziening van je smartphone aanstaat
Plan je reis met bus, tram, trein of metro in heel Nederland
Altijd de actuele vertrektijd van Connexxion, dus ook bij vertraging
Vind de dichtstbijzijnde halte in de buurt
Kies de halte waar jij wilt vertrekken
Vanaf de halte bij jou in de buurt
*De getoonde versie betreft de Android app. De iPhone versie heeft een andere uitstraling en andere titels van de knoppen.
En zie welke lijnen hier stoppen, gelijk met de echte vertrektijden, dus ook als de bus een minuutje vertraging heeft.
gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets
Strandproof iPad Ken je het probleem: je gaat naar het strand en je neemt je iPad mee om foto’s te maken, wat te werken of een boek op te lezen. Maar wat nou als hij nat wordt of er zand in komt? Met deze waterbestendige iPad cover hoef je je daar geen zorgen meer over te maken. Hij is bestand tegen vuil, zand en water. Geschikt voor iPad 1, 2 en 3. www.fonq.nl € 44,95
Op naar Amsterdam! Kruidenpotjes van Jamie Lekkere tomatensalade met basilicum, een sausje met bieslook… Verse kruiden maken je zomerse salades nog lekkerder. Helemaal als je ze vers uit eigen tuin of pot haalt. Dat vindt Jamie Oliver ook en daarom bedacht hij deze kruidenpotjes met basilicum en bieslook zaden. Even zaaien, laten groeien en dan oogsten maar. De potjes zien er nog leuk uit ook! www.gadgethouse.nl € 18,95
Koelhouder Op warme dagen is het moeilijk om je drankjes koel te houden tijdens een dagje strand of een picknick in het park. Met de Tjiller zijn lauwe blikjes bier of cola voorbij! De houder van piepschuim, aluminium en een speciale gel houdt je blikjes tot wel vijf uur lekker koel. Het werkt heel eenvoudig: ’s avonds leg je de Tjiller in de vriezer en de andere dag is hij klaar om te koelen. www.megagadgets.nl €9,95
gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets gadgets
2013 is een extra feestelijk jaar voor Amsterdam. De grachten bestaan dit jaar precies 400 jaar, Artis bestaat 175 jaar, we kregen een nieuwe koning, die werd gehuldigd in Amsterdam en het Rijksmuseum is weer open. Maar er is nog veel meer leuks te doen in de hoofdstad. Wij tippen de leukste evenementen. Reis met buslijn 391, 392 en 394 rechtstreeks naar Amsterdam CS. Feestje voor de grachten
Highlights juni
De grachten zijn nu niet meer weg te denken uit Amsterdam. Juist die fietsen tegen brugrailingen, rondvaartboten op de gracht en aan weerszijde grote herenhuizen met trapgeveltjes maken Amsterdam zo speciaal. Daarom zijn we blij dat men 400 jaar geleden begon met het aanleggen van de grachtengordel. Dit was destijds nodig om het hoofd te kunnen bieden aan de vele nieuwe inwoners en handelaren. De eerste grachten die aangelegd werden, waren de Herengracht, Keizersgracht en Prinsengracht. De handel bloeide, de welvaart groeide en zowel grachten als grachtenpanden werden steeds mooier en groter. Wil je de grachten van Amsterdam op unieke wijze meemaken? Bezoek dan het grachtenfestival tussen 16 en 25 augustus of de beroemde Canal parade op 3 augustus.
•
8
Artis Zoomeravonden (elke zaterdag geopend tot zonsondergang) • 21 - 23 Museumplein weekend • 24 Open Tuinen dagen (mooiste grachtenpandtuinen)
Highlights juli •
1 Koti Koti festival en slavernijherdenking 14 Open Monumentendag • 27 Gay Pride •
Highlights augustus •
3 Canal Parade (hoogtepunt Gay Pride) 9 De Parade (theaterfestival) • 16 -25 Grachtenfestival (klassieke concerten op de gracht) • 30 Uitmarkt (opening culturele seizoen) •
Agenda Juni
Juli
Augustus
Zo 16 juni
Zo 7 juli
Vr 2 augustus
Industriële architectuur
Zomerfeest Kinderboerderij
Saense Boekenmarkt
Café de Fabriek, Zaandam, met buslijn 63, 64, 392 en 394.
Darwinpark, Zaandam, met buslijn 65.
De Dam, Zaandam, met buslijn 63, 64, 392 en 394, halte Gedempte Gracht.
Wo 19 juni
Za 13 juli
Triatlon Zaanstad
18 hrs Festival (dance)
Zo 11 augustus
Watertoren Krommenie, met buslijn 63.
North Sea Venue Zaandam, met buslijn 456.
Rondleiding met een Russisch tintje
Vr 21 t/m zo 23 juni
Zo 14 juli
Midzomerzaanfestival
Inverdan (rondwandeling langs spraakmakende Zaanse gebouwen)
Chocoladefabriek Westzijde, Zaandam, met buslijn 69, halte Parkstraat.
Inntel Zaandam, Busstation Zaandam.
Wo 26 en vr 28 juni
Anastasia en de tsaar (familiemusical)
Vr 19 juli
Zaantheater Zaandam, met buslijn 63, 64, 392 en 394.
Zaandam, met buslijn 391, halte Zaanse Schans.
Czaar Peter beeld op De Dam, Zaandam, met buslijn 63, 64, 392 en 394, halte Gedempte Gracht. Za 24 augustus
Ladies Tattoo Convention North Sea Venue, Zaandam, met buslijn 456.
De Koeienboot Za 31 augustus
Pleasure Island Festival (muziek) North Sea Venue, Zaandam, met buslijn 456.
connexxion.nl
0900 266 63 99
ZS
Klantenservice Connexxion, lokaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 8.00 - 19.00 uur. Kijk voor reisadvies van deur tot deur op connexxion.nl.
