Bevezető. Projektmenedzsment. egyetem kurzusok

Bevezető

Projektmenedzsment

egyetem

egyéb tréning, céges oktatás, tanácsadás

Dr. Sebestyén Zoltán egyetemi docens

2014

kurzusok

Karsai zRt, Főtáv zRt, KPMG-BME Academy RUUKKI Construction, Matáv zRt, Oktatási Minisztérium stb.

szakmai lektorálás

Harvard Business Review, Vezetéstudomány, PMBoK, Englund-Bucero: Projektszponzorálás, Verzuh: Projektmenedzsment stb. 2.

Dr. Sebestyén Zoltán

Bevezető

http://www.pmi.org/

szakirodalmak nem csak erre a kurzusra

Anderson – Sweeney – Williams; Hillier – Lieberman Lockyer – Gordon; Verzuh; Nicholas; Lock; Turner; Kerzner

módszertanok

Waters

nagy hatású külföldi projektmenedzsment

Papp; Görög; Nemeslaki; Hajdu – Klafszky; Szabó

operációkutatás

PRINCE2, PMBoK (2006, 2013)

BME Oktatásinnovációs és Felnőttképzési Központ jegyzet, példatár, számítógépes gyakorlat http://www.uti.bme.hu 3.

4.


http://www.ipma.ch/

Project Management Institute

termelésmenedzsment

hazai projektmenedzsment

http://www.ipma.ch/

International Project Management Association

5.



International Project Management Association

6.


1

http://apm.org.uk/

Tematika

Association for Project Management

bevezető

7.

8.


Tematika

munkalebontási szerkezet néhány gráfelméleti algoritmus hálók

nyomon követés

ábrázolás dinamizálás elemzés

speciális hálók egyéb fontos (tradícionális) ábrázolási módok teljes projekt átfutási idő csökkentése (ütemezéstömörítés)

10.

források kockázatmenedzsment szerződéstípusok elszámolási módok

1940-es évek: over-the-fence

1960-as évek: más szektorok

mi nincs? vizsga


Kialakulása

kockázat

szervezeti felépítés emberi erőforrás tervezés eszközei teammunka


Tematika

GPRA (1993); FASA, Title V (1994); ClingerCohen Act (1996) OMB – EOP – U.S. szövetségi kormány ANSI/EIA 748-A ANSI/PMI 99-001-2004

szervezeti kérdések

9.


Tematika

hálótervezés

kialakulás definíciók fázisok, életciklus elve szereplők, szerepek

90 perces, 100 pontos írásbeli elégséges: 50%, jeles: 90% 7 feladat konzultáció, megtekintés 11.

dinamikus környezet; komplex, integrált tevékenységek szűk korlátok, funkcionális határok átlépése

1980-as évek: nem választási lehetőség


példák

12.


2

Mi a siker?

Kiterjesztés

projekt & projektmenedzsment (De Wit, 1988) kritérium & tényező, kapcsolat (Niu, Lechler & Jiang, 2010) Cooke-Davies, 2002.:

projektsiker folyamatos fenntartása (Cooke-Davies, 2002.)

értékteremtés (Reich, Gemino & Sauer, 2010) biztonság (Morris & Hough, 1986) Critical Success Factors (Rockhart, 1979) Key Result Area (Rowe, Mason & Dickel, 1985) Összesítő táblázat (Belassi & Tukel, 1996)

13.

Folyóiratok kiválasztása

Cél 2: új sikertényező

azonosítása a

modell kialakítása etikai (Mishra, Dangayach & Mittal, 2011) szakirodalomban tervezés dinamikussága (Dvir & Lechler, 2004) technológia-intenzív (Yang, O’Connor &Wang, 2006) autonómia (Gemünden, Salomo & Krieger, 2005) Könyvismertetések

Absztraktok

Cikkek

Osztályozás Elemzés eliminálása áttekintése áttekintése speciális módszerek (Binder, Gardiner & Ritchie, 2010)

Kulcsszavak

nemzetk. és vezetési stílus (Yang, Huang & Wu,2011) kulturális különbségek (Pereira, et al., 2008) emberi tényező: legkisebb hatás (Pinto & Prescott, 1988; Belout & Gauvreau, 2004) 16.


Alakulása

speciális tényezők:Cél 1: sikertényezők

rugalmasság és alkalmazkodóképesség lelkesedés spontaneitás agresszivitás magabiztosság kezdeményezéssel és vezetéssel kapcsolatos preferenciák, ambíció verbális képességek stb.


Egyéb Források

szerény mennyiségű kutatás (Kloppenborg & Opfer, 2002)

15.


Emberi oldal

percepció és elégedettség (Verma, 1995) stakeholders (Freeman, 1984) ”happy user” (Collins & Baccarini, 2004) beruházók és vállalkozók (Bryde & Robinson, 2005) tulajdonos, felügyelő és vállalkozó (Wang & Huang, 2006)

14.


Érdekeltek és észlelés

Martin (1976) Lock (1984) Clealand & King (1983) Sayles & Chandler (1971) Baker, Murphy & Fisher (1983) Pinto & Slevin (1989)

Cross-Cultural Collaboration (43%) Global Communication Techniques (30%) Global Team Leadership (26%) Globális Conflict Resolution (26%) projektmen. Global Communication Strategy (26%)keretrendszer Global Project Structures (26%).

„Ha belevágunk egy nagy építkezési projektbe, gyakorlatilag minden építőipari szakember szíves tudomásunkra hozza, hogy az ilyen projektek vezetőinek többségét kirúgják az épületek átadásakor −ami általában csúszással és költségkerettúllépéssel történik−, vagy már előbb” (David Thurm)

bonyolult és összetett (de Wit, 1988) 17.


18.


3

Tulajdonságok

Definíció

cél (elvárások, követelmények) terv korlátok kockázat szervezet funkcionális határok projektcélkitűzések folyamatos meghatározása termékek egysége, nagyobb struktúra 19.

20.


Definíció

MPSz: Projektnek tekintjük azokat a feladatokat, amelyek egyszeri komplex tevékenységfolyamat által megoldhatóak, egyszeri konkrétan körülhatárolt célt kell elérniük, jól meghatározott költségkeretek között, pontosan rögzített határidőre. ISO 10006 (2003.): a minőségi projektmenedzsment irányelveiben a szervezet ideiglenes, és a projekt élettartamára alakították, a projekt számos esetben egy nagyobb projektstruktúra részét képezi, a projektcélkitűzéseket és termékjellemzőket folyamatosan lehet meghatározni és elérni a projekt időtartama alatt, a projekt eredménye lehet egy termék egy vagy több egységének megteremtése, a projekttevékenységek közötti viszony összetett is lehet.

DIN 69901: a projekt olyan tervszándék (terv, feladat), amelynek legfontosabb jellemzője a feltételek egyszeri előfordulása az adott összetételben. Ilyen feltételek:

célelőírás (tartalom, minőség, határidő) időbeli, pénzügyi vagy egyéb behatárolások más tervektől elhatárolás

22.


Definíció*


Definíció

21.

PMI: A projekt időszakos törekvés egy egyedülálló termék vagy szolgáltatás előállításának vállalására. Projekt a szervezet minden szintjén jelentkezhet, akár egy, akár több ezer személy bevonásával, pár hetes, vagy több éves intervallumban. A projektmenedzsment feladata a tudás, a szakértelem, az eszközök és technikák alkalmazása a kitűzött célok és elvárások teljesítése érdekében. GPM (German Society for Project Management): a projekt egy vállalkozás, amelyet alapvetően a feltételek különlegességei jellemeznek: pl. objektív, átmeneti, pénzügyi, személyi és más korlátozások, más vállalkozásokkal szembeni elhatárolások.


Mitől projekt a projekt?

egyedi folyamatrendszer, amely kezdési és befejezési dátumokkal megjelölt (terv szerint), specifikus követelményeknek – beleértve a minőségi, költség- és erőforráskorlátokat – megfelelő, célkitűzés elérése érdekében vállalt, koordinált és kontrollált tevékenységek csoportja *ISO 8402 (1994) alapján 23.


definíció aspektusai

hosszú távú emberek valósítják meg egyértelmű felelősségvállalás stb.

ideiglenes és egyedi PMI: A projekt időszakos törekvés egy egyedülálló termék vagy szolgáltatás előállításának vállalására. 24.


4

PPM lépései

Projekt, program és portfólió

program definíció

több, összefüggő projekt (és egyéb hatókörön kívüli tevékenység) halmaza együttesen kell menedzselni és nyomon követni hierarchikus

portfólió definíció

egymással nem feltétlenül összefüggő projektek, programok és egyéb tevékenységek stratégiai célok mentén (Gartner, 2004) rangsorolt halmaza ciklikus 25.

26.


PPM rangsor

4

∑α

i

=1

jövedelem- és tőkeprojektek

i =1

4

pénzügyi (financial – FI)


Nagy és kis „méretű” projektek

project priority: PP = α1*FI + α2*SI + α3*OL + α4*SH

A portfólió logikus és formalizált kritériumrendszer szerinti rangsorolása, kiválasztása, feltöltése és folyamatos karbantartása. A erőforrásközpontban lévő emberi, anyagi, információ jellegű és technológiai erőforrások, illetve a menedzsment figyelmének rangsor alapján történő hozzárendelése. A portfólióban lévő aktív projektek módszeres végrehajtása és nyomon követése (majd vissza az első pontba).

α1 > ∑ α i

i =2 FI = β1*BE + β2*RI kockázat (risk – RI) és várható haszon (benefit – BE),

stratégiai (strategic importance – SI) tanulási (opportunity for learning – OL) érintettek (stakeholder acceptance – SH)

arányok

27.

komplexitás? méret? beruházás/jövedelem mértéke? szervezeti felépítés időszak projektmenedzsment üzleti (menedzsment és gazdasági) szaktudás, szakismeretek (szakmai kompetencia) 28.


Arányok


Fázisok

29.


forrás: Murphy, Patrice L., Pharmaceutical Project Management: Is It Different?, Project Management Journal, Newtown Square, PA: Project Management Institute, September 1989

30.


5

Fázisok

Projektek négy fázisa

I. definiálás (koncepcióalkotás)

II. tervezés, szervezés

III. végrehajtás (megvalósítás)

IV. befejezés

forrás: Muench, Dean, et al. The Sybase Development Framework. Oakland, CA: Sybase, Inc. 1994

31.

32.


Definiálás

végtermék

Definiálás

cél (vevő?) vevői igények

funkcionális alternatívák döntéshozatali prioritások

kommunikáció

sikeres teljesítés mérőszámai

vevői elégedettség belső hatékonyság tanulás gazdasági haszon

33.

elkötelezettség „játéktér” - stakeholder tanulmányterv (kapacitás, szellemiség) projektmenedzser kommunikációs csatornák felelősségek kockázati tényezők háttér információk

idő költség specifikáció gazdasági sz. finanszírozás földrajzi kérdések szerződéses feltételek


minden eddigi

Definiáló dokumentum (PDD)

34.


Definiálás


vevő, felhasználó általi elfogadottság minimális hatókör (scope) változás szervezet alaptevékenysége vállalati kultúra 35.


célkitűzés várható eredmények (hatékonysági, gazdasági stb.) befejezés követelményei, leszállítandók (deliverables) erőforrásigények és korlátok feltételezések kockázati tényezők stb.

36.


6

Kudarc – siker

Okok

A projektek nem szerepelnek jól

50% - törölve szállítás előtt 25% - leszállítva, de nincs alkalmazva 20% - alkalmazva nagy változtatásokkal 5% - leszállítva és alkalmazva

Standish Group 2006. (2004.)

informatikai projektek 31,1% (18%) - teljes sikertelenség 57,2% (53%) - nagy költség vagy időtúllépés 16,2% (29%) - sikeres 37.

38.


Tervezés

részletezettség (WBS) projektterv, kontingenciák, ütemezés erőforrás-tervezés, költségtervezés

projektmenedzser (rangidős tagok) kockázatmenedzsment minőség szervezet kommunikáció

jelentési rendszer, nyilvántartás kiknek, mit?

befejezés

jelentések elemzése

fázisok átfedése, befejező esemény 40.



Beruházási fázisok

elképzelések előzetes tanulmányok

végrehajtás



Végrehajtás, befejezés

39.

nincsen megfelelően definiálva személyi változások túl komplikált, hosszú vagy nagy váratlan események gazdasági prioritások változása vállalati menedzsment politika vevő bevonásának hiánya igazgatói támogatottság tervezés stb.

műszaki környezeti és ökológiai marketingtanulmány gazdasági finanszírozás társadalmi-politikai szervezési-vezetési

külső résztvevők

projektstratégia

(előzetes minősítés) ajánlati felhívás ajánlatok értékelése

szerződéskötés

konkrétum 41.


42.


7


PMBoK

szerkezete

projektmenedzsment kerete (bevezetés, életciklus) projektmenedzsment-szabvány (5 folyamatcsoport) 9 tudásterület

felépítése I.

folyamatok


pl. Activity Definition

45.

bemenetek – eszközök és technikák – kimenetek 44.


PMBoK: folyamatcsoportok


PMBoK: szakértelem területei

47.

folyamatcsoportok

felépítése II.

43.

projektmenedzsment-folyamatok termékorientált folyamatok

46.


PMBoK: 9+1 tudásterület (SH)


48.


8

Kezdeményezési folyamatcsoport

cél: projekt engedélyeztetése igények, követelmények (kívülről) meghatározza, pontosítja

Tervezési folyamatcsoport

célok projektterjedelem leszállítandók átfutási idő becsült erőforrás-szükséglet projektmenedzser

két dokumentum:

projektalapító okirat 49. (előzetes) projektterjedelem-leírás

50.

teljesítés nyomon követése és felügyelete

idő (ütemezés) költségek minőség szabályozását

integrált változtatásfelügyelet, érintettek kezelése teljesítési jelentés, megelőző intézkedések

52.


Zárási folyamatcsoport


Dokumentumok

formális projektzárás

projektalapító okirat

átadás vagy lezárás

projektterjedelem-leírás

projektmenedzsmentterv

53.


Követési és felügyeleti folyamatcsoport

projektvégrehajtás menedzselése (igazgatása) erőforrások koordinációja változtatáskérelmek (change request) költségvetés és munkaigény legnagyobb része minőségbiztosítás végrehajtása projektcsapat-fejlesztés (de toborzás is) információelosztás szállító kiválasztás 51.

munkalebontási szerkezet tevékenységek átfutási idők függőségi viszonyok erőforrásigények ütemterv kockázatelemzés kommunikáció beszerzések és szerződéskötések


Végrehajtási folyamatcsoport

cél: projektmenedzsmentterv meghatározzák, kidolgozzák, becslik


54.


9

Életciklus elve

Életciklus elve CF

Alap kutatás

Piaci bevezetés

Alkalmazott kutatás

Érettség

Értékesítés csökkenés

Növekedés

Kihalás Bevételek

K+F

Nyereség

t

Kiadások

55.

Szereplők

57.

IT menedzser minőségmenedzser assurance LAN adminisztrátor Linux adminisztrátor web adminisztrátor hálózati technikus adatelemző DCE képviselő beszerzési kapcsolat


szószóló, előmozdít, figyel

megbízó

erőforrások, finanszírozás, üzleti siker

támogató

szerződéskötés révén szolgáltatást vásárol

felhasználó tulajdonos érdekeltek, érintettek

külső, belső 58.



Projektmenedzser

beruházó (projektstratégia, fázisok lezárhatósága, specifikumok, korlátok) vállalkozó (építés-szerelés) tervező (műszaki tervezés) mérnök-tanácsadó (technológiai-működési folyamatok) beszállító mérnök (információszolgáltatás, változtatás, felfüggesztés-elfogadás, döntőbíró) műszaki ellenőr 59.

szponzor

Példa - beruházás

56.

Szereplők

szponzor műszaki szponzor Steering Committee (Board) projektmenedzser projektvezető teamvezető teamtag projekttámogató projektiroda stakeholder külső auditor

forrás: Kerzner, 2003. Project Management, John Wiley & Sons, Inc.



szerep: projekt végterméke kompetencia: üzleti, szakmai, projektmenedzsment készség

hatáskör

vezetés (útmutatás, felsorakoztatás, motiválás, döntés, problémamegoldás) interperszonális (tárgyalás, konfliktuskezelés) kommunikáció (prezentáció, írott anyagok, tanácsadás) de jure de facto

stílus minősítésének dimenziói

60.


10

Változásmenedzsment szerepek P R IN C E 2

PM BOK

K erzner (2 0 0 2 )

szp on zo r p rojek tm en ed zser p r o je k t m e n e d z s m e n t te a m v e v ő /fe lh a sz n á ló m e g v a ló sít ó s z e r v e z e t ( m sz )

sz p o n z o r e lin d ító fe n n t a r t ó ( sz -e ) (s z -f) u g ya n a z ugyanaz – –

Gráf, absztrakt gráf, digráf

ügynök (ü )

c é lp o n t

s z ó s z ó ló (s z )

– h a so n ló

le h e t le h e t

– le h e t

–

–

h a s o n ló

le h e t

le h e t

le h e t, h a é rin ti s z -e a m sz ta g ja

le h e t, h a é rin ti

le h e t, h a é rin ti

le h e t

h a s o n ló

s z -f a m s z ta g ja

ü a m sz ta g ja

le h e t

sz a m sz ta g ja

a p r o je k tt e a m ( p t) ta g j a i

–

–

–

le h e t

s z le h e t a p t ta g ja

h a tá sg y a k o r ló

–

–

–

–

–

–

– le h e t, d e nem m i n d ig jó

le h e t

h a s o n ló

p r o je k t b ajno k v á lla la t i v a g y p rogram m e n ed zsm en t p r o je k t ta n á c s te a m m e n e d z s e r

h a s o n ló

–

–

le h e t

–

–

h a s o n ló

h a so n ló

le h e t

–

–

–

h a so n ló

le h e t

–

61.

62.

súlyozott irányított összefüggő nincs izolált csomópontja egy forrás, egy nyelő

Az n pontú, n-1 élű gráfok körmentesek (fák).

minimális kifeszítő fa (gazdaságos faváz); MST - később


Gráfelmélet

64.


66.


2013. április 15.

königsbergi hidak (1735, Pregel folyó) G folytonos élsorozatában minden él szerepel, de csak egyetlen egyszer: Eulervonal

összefüggő, körmentes: fa, fagráf, kifeszítő fa

körmentes (aciklikus) nincsenek többszörös élek ►egyszerű 63.


általában

ponthoz nem illeszkedik él: izolált csomópont

Fa, minimális kifeszítő fa

gráf

N elemeit a gráf csomópontjainak, A elemeit a gráf éleinek (ívek vagy ágak) nevezzük


Projektmenedzsment

N és A két diszjunkt halmaz, ahol ζ olyan függvény, amely A minden eleméhez egy Nbeli elempárt rendel hozzá: a (N,A, ζ) rendszer absztrakt gráf (digráf); (N,A) vagy G

Ha van G-nek zárt Euler-vonala, akkor minden pont foka páros. Ha van G-nek nyitott Euler-vonala, akkor két pont foka páratlan, de minden többi ponté páros.

Euler, L., "Solutio problematis ad geometriam situs pertinentis", Comment. Academiae Sci. I. Petropolitanae 8 (1736), 128-140. 65.


11

Hamilton

Park

dodekaéder-játék (1859) gráf minden pontját tartalmazó köre: Hamilton-kör gráf minden pontját tartalmazó útja: Hamiltonút

körülzárt nemzeti park keskeny kanyargós úthálózat

modellezhető egy irányítatlan hálóval

67.


Problémák

7

2

2

5

4

B

1 C

5

D

3

4

1

T

7

E

4

69.

Borůvka (Sollin) 1926.

Kruskal 1956.

telefonvonalakat kell lefektetni az utak alatt úgy, hogy minden csomópontot elérjenek, és az a lehető legevesebb munkával járjon meg kell határozni egy, a park bejáratától (O) a színpadig (T), majd onnan vissza vezető olyan útvonalat, amelynek a legkisebb a hosszúsága maximalizálni kell a naponta megtehető utak számát a korlátos útszakaszokon (irány!)

70.


Minimális kifeszítő fa

súlyszámok az utak hossza 68.

A

park bejárata (O) fontosabb látnivalók bejárattól legtávolabb színpadi látványosság (T)


Park

O

erdőőrök által vezetett elektromos járművek terepjáró gépkocsik

Minimális kifeszítő fa A

7

2

1) Kijelöljük a gráf kijelöletlen legkisebb költségű élét (közben kör ne alakuljon ki). 2) Ismét 1) addig, amíg minimális kifeszítő fát nem kapunk.

2 5

O


4

B

1

5

D

3

4 C

71.


1

T

7

E

4

72.


12



Prim 1957.

1) Kiválasztjuk a gráf bármelyik csomópontját. 2) A fához hozzáadjuk a legközelebbi csomópontot (közben kör ne alakuljon ki). 3) Ismét 2) addig, amíg minimális kifeszítő fát nem kapunk.

A

7

2

2 5

O

1 C

74.

Problémák

75.

76.

∞ 7 2 4

∞

∞

D

3

4

1

1

5

Bellman-Ford 1958-1962.

Floyd-Warshall 1959. (Bernard Roy) – 1962.

∞ T

7

∞

∞

C


Legrövidebb út

A

B

1) Hozzárendelünk a kiinduló csomóponthoz 0-t, minden további csomóponthoz ∞ értéket. Kezdjük az algoritmust a kiinduló csomóponttal. 2) Vizsgáljuk meg minden egyes szomszédos csomópontját a vizsgálandó csomópontnak és számítsuk ki a távolságukat. Ha minden egyes szomszéd távolságát kiszámítottunk, akkor jelöljük meg a vizsgált pontot. 3) A megjelöletlen csomópontok halmazából azon csomóponttal haladunk tovább, melyiknek a kezdőponttól számított távolsága a legkisebb. 4) Ismét 2) addig, amíg minden csomópontot meg nem vizsgáltunk.


Legrövidebb út

5


Dijkstra 1959.

O

7

Legrövidebb út

telefonvonalakat kell lefektetni az utak alatt úgy, hogy minden csomópontot elérjenek, és az a lehető legevesebb munkával járjon meg kell határozni egy, a park bejáratától (O) a színpadig (T), majd onnan vissza vezető olyan útvonalat, amelynek a legkisebb a hosszúsága maximalizálni kell a naponta megtehető utak számát a korlátos útszakaszokon (irány!)

2

1

T

E

4


5

D

3

4

73.

4

B

E

4

77.


78.


13

Problémák

Maximális folyam

telefonvonalakat kell lefektetni az utak alatt úgy, hogy minden csomópontot elérjenek, és az a lehető legevesebb munkával járjon meg kell határozni egy, a park bejáratától (O) a színpadig (T), majd onnan vissza vezető olyan útvonalat, amelynek a legkisebb a hosszúsága maximalizálni kell a naponta megtehető utak számát a korlátos útszakaszokon

irányok szerint is szabályozott !

79.

1

7

O

0 2

4 C

0 B

4 5

0

D

9

0

4

E

0

T

0

1 0 1

0 0

Közösségi Kerékpáros Közlekedési Rendszer

3 1

5


Gráfelméleti alkalmazások

0

1) Keressünk egy (szigorúan) pozitív áramlási kapacitású útvonalat a forrástól a nyelőig. 2) Keressük meg ebben az útvonalban a legkisebb áramlási kapacitást (ami a szűk keresztmetszet kapacitása). 3) Csökkentsük a fenti értékkel az útvonal minden élén a megmaradó áramlási kapacitást és növeljük meg az útvonal minden élén a megmaradó áramlási kapacitást az ellenkező irányban. 4) Ismét 1) addig, amíg már nem található pozitív áramlási kapacitású útvonal. 80.


Maximális folyam A

Ford-Fulkerson 1956.

6

pesti: Dunától kb. Dózsa György útig budai: Duna part, a Víziváros egy része, BME és környéke 12,75 km2-t 74 automata gyűjtőállomás több, mint 1000 kerékpár két nagyobb és négy kisebb kapacitású szállítójármű kb. 90% Európai Uniós támogatás

Hány szállító jármű tud áthaladni adott útvonalon? Egységnyi idő alatt melyek a legrövidebb utak bizonyos gyűjtőpontok között? Beck Viktória

81.


82.


Gráfelméleti alkalmazások

forgalom alapján (kategóriák):

legnagyobb kockázat:

1. több mint 2000 (egységjármű/óra) 2. 1000 – 2000 (egységjármű/óra) 3. 600 – 1000 (egységjármű/óra) Deák Ferenc tér és az Astoria közötti reggelente a Petőfi-hídon Buda felé, Nagykörúton a Nyugati-pályaudvartól a Petőfi-híd felé, a Szabadság-hídon Pest felé, délután fordítva

Petőfi-híd csúcsforgalomban:

2600-2800

Beck Viktória

Beck Viktória 83.


84.


14

Megoldás: 36 csomópontú gráf

Gogol utca - BME

Beck Viktória 85.


Beck Viktória 86.


Hősök tere - Kossuth tér

Beck Viktória 87.


15

Bevezető. Projektmenedzsment. egyetem kurzusok

Recommend Documents