GYERMEKJÓLÉTI KÖZPONT
BESZÁMOLÓ 2011-es év tevékenységéről Eger, 2012. március
TARTALOMJEGYZÉK I. ADATOK ELEMZÉSE ........................................................................................................ 4 1. A KLIENSEKRE VONATKOZÓ ADATOK ................................................................................... 4 A Gyjk gondozásában álló gyermekek és családok száma a gyermekvédelmi gondoskodás típusai szerint 2010 – 2011. év.......................................................................................................... 4 A családgondozás alatt álló gyermekek nemek szerinti megoszlása 2010 – 2011. év ....................... 7 A családgondozás alatt álló gyermekek korcsoport szerinti megoszlása 2010 – 2011. év ................. 8 A családok felnőtt hozzátartozóinak nemek szerinti megoszlása 2010 – 2011. év ............................ 9 A felnőtt hozzátartozók korcsoport szerinti megoszlása 2010 – 2011. év ........................................ 11 2. FORGALMI ADATOK ................................................................................................................. 12 2.1. Szakmai tevékenységek száma ............................................................................................... 12 2.2. Az ügyeleti esetek megoszlása az elsődleges probléma típusa, az esetkezelés jellege és az ellátás formája szerint ..................................................................................................................... 13 Az elsődleges probléma típusa szerinti megoszlás 2010 – 2011. év ............................................... 13 Az ügyfelek esetkezelés jellege szerinti megoszlása 2010 – 2011 év ............................................. 15 Az ügyfelek ellátás formája szerinti megoszlása 2010-2011. év ...................................................... 16 2.3. A családlátogatási esetek megoszlása az elsődleges probléma típusa, az esetkezelés jellege és az ellátás formája szerint ............................................................................................................ 17 Az elsődleges probléma típusa szerinti megoszlás 2010 – 2011. év ............................................... 17 Az ügyfelek esetkezelés jellege szerinti megoszlása 2010 – 2011. év ............................................ 19 Az ügyfelek ellátás formája szerinti megoszlása 2010-2011. év ...................................................... 20 3. AZ ESETEK MEGSZŰNÉSE ...................................................................................................... 21 Az esetek megszűnésének formája és száma 2010 – 2011. év ...................................................... 21 4. ELHELYEZÉSI ÉS FELÜLVIZSGÁLATI TÁRGYALÁSON VALÓ RÉSZVÉTEL ........................ 21 5. KÖRNYEZETTANULMÁNYOK .................................................................................................. 22 A környezettanulmányok száma az elkészítés tárgya szerint 2010 – 2011. év ................................ 22 6. ESETKONFERENCIÁK .............................................................................................................. 22
II. EGYÉB RENDEZVÉNYEK, SZOLGÁLTATÁSOK .......................................................... 23 1. GYERMEKNAP JÁTSZÓHÁZ .................................................................................................... 23 2. CSALÁDBARÁT DONOR JÁTSZÓHÁZ .................................................................................... 23 3. NYÁRI NAPKÖZI ........................................................................................................................ 23 4. NYÁRI TÁBOR ........................................................................................................................... 24 5. ŐSZI JÁTSZÓHÁZ ..................................................................................................................... 24 6. KORREPETÁLÁS....................................................................................................................... 24 7. GYAKORLÓSOK FOGADÁSA................................................................................................... 24
2
Gyakorlósok fogadása az intézmények szerint 2010 – 2011. év ..................................................... 25 8. LÁTHATÁS BIZTOSÍTÁSA ........................................................................................................ 25 9. MEDIÁCIÓ .................................................................................................................................. 25 10. UTCAI ÉS LAKÓTELEPI SZOCIÁLIS MUNKA ........................................................................ 25 11. KÉSZENLÉTI ÜGYELET .......................................................................................................... 26 12. PSZICHOLÓGIAI ESETKEZELÉS............................................................................................ 26
III. SZEMÉLYI FELTÉTELEK ALAKULÁSA, KÉPZÉSEK, EGYÜTTMŰKÖDÉS ALAKULÁSA....................................................................................................................... 27 1. SZEMÉLYI FELTÉTELEK .......................................................................................................... 27 2. KÉPZÉSEK, TOVÁBBKÉPZÉSEK, KONFERENCIÁK, TANÁCSKOZÁSOK ............................ 27 3. EGYÜTTMŰKÖDÉS ALAKULÁSA............................................................................................. 30 Kapcsolattartás az intézeten kívüli csoportokkal, szervezetekkel .................................................... 31
3
Beszámoló a Gyermekjóléti Központ 2011. évi tevékenységéről
I. Adatok elemzése 1. A kliensekre vonatkozó adatok A gyámhatóságokról és gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. Törvény alapelve és célja – többek között -, hogy az állam, a helyi önkormányzatok meghatározott ellátásokkal és intézkedésekkel segítsen és gondoskodjon a gyermekek veszélyeztetettségének megelőzéséről és megszüntetéséről. Ezen feladatot 1997. november 1-je óta a Gyermekjóléti Szolgálat látja el. Jelenleg központunk a személyes gondoskodás keretébe tartozó alapellátás és a gyermekvédelmi gondoskodás keretébe tartozó hatósági intézkedés – védelembe vétel - alapján folytatja tevékenységét, s veszi ellátásba a veszélyeztetett gyermekeket és családjaikat, s gondozza az átmeneti nevelésbe vett gyermekek családját. Az 2011. éves adatok szerint összesen 438 gyermek állt családgondozás alatt, akik 249 családból kerültek ki. (1. sz. táblázat, 1. sz., 2. sz. diagram). Ez a 2010. év ugyanezen időszakához viszonyítva 52 gyermekkel jelent kevesebbet. 1. számú táblázat
A Gyjk gondozásában álló gyermekek és családok száma a gyermekvédelmi gondoskodás típusai szerint 2010 – 2011. év
Gyermekvédelmi gondoskodás típusa szerint
Gyermekek száma (fő)
Családok száma
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
1.Alapellátás
336
303
185
177
2.Védelembe vett
87
79
41
41
3.Utógondozott
3
3
3
3
4.Ideiglenes hat. elh.
n.a.
1
n.a.
1
5.Á.N.GY.CS.
62
51
31
26
6.Tartós neveltek
2
1
1
1
490
438
261
249
Összesen
Megjegyzés: Á.N.GY.CS = Átmeneti nevelt gyermekek családjainak gondozása
4
5
A 438 gyermek közül 303 fő alapellátás, 79 fő védelembe vétel, és 3 fő utógondozás keretében részesült ellátásban, valamint 1 ideiglenes hatályú elhelyezett és 51 átmeneti nevelt gyermek családját gondoztuk, és 1 tartós nevelt gyermeket tartottunk nyilván. Az alapellátásban részesülő gyermekek száma a tavalyi évhez képest 33 fővel, a védelembe vettek száma pedig 8 fővel csökkent. A védelembe vett gyermekek számának csökkenése a Gyermekjóléti Központ felé jelzési kötelezettséggel bíró szervek, személyek által megemelkedett jelzések következménye. Ez egyben a Gyjk és a jelzőrendszer közötti szorosabb, együttműködőbb, rendszeres kapcsolattartáson alapuló viszonyt jelenti. Ennek érdekében idén is rendszeres esetmegbeszéléseket tartottunk a jelzőrendszer tagjainak közreműködésével. Ezzel még jobban elősegítettük, hogy a veszélyeztető tényezők jelentkezésénél központunkhoz forduljanak segítségért az érintett családok, akár közvetlenül, akár a jelző személy közvetítésével. Mindezen tényezők feltételezik a család és a családgondozó közötti hatékonyabb együttműködést, mely a preventív családgondozást segíti elő. Az átmeneti nevelt gyermekek száma 51 fő, amely arra utal, hogy a preventív szolgáltatások ellenére is több család esetében keletkezett olyan súlyos, az adott időszakban megoldhatatlan probléma, aminek következtében a gyermekek családból történő átmeneti elhelyezése vált szükségessé. Az összes gondozott gyermek közül 253 fiút és 185 leányt láttunk el 2011-ben (2.sz. táblázat, 3.sz. diagram). Majdnem minden korcsoportot érintő problémaként jelent meg az elvált szülő által való zaklatás, mely a gyermekelhelyezéssel, anyagi kérdésekkel, a szülők közötti lezáratlan problémákkal, családon belüli bántalmazással, láthatással, nem ritkán a bosszúvággyal voltak kapcsolatosak. A legtöbben a 15 – 18 év közötti korcsoportból kerülnek ki: 176 fő (3. számú táblázat, 4. számú diagramm). Ezen korcsoportból gondozás alá vett gyermekek általában magatartási és viselkedési problémákkal küszködnek, gyakori a tankötelezettséget elmulasztók, csavargók, játékgépezők száma. Elmondható, hogy legtöbbjük egyszülős családban él, vagy szüleik súlyos, állandósult párkapcsolati problémával küzdenek. Az egyszülős családban élő gyermekek estében általában a hiányzó szülő az apa, így az édesanya kettős szülői szerepet lát el. A háztartásvezetésen kívül családfenntartói (gyakran másodállás vállalására is kényszerülnek) szereppel bír, valamint képviselnie kell a normál családmodellekben meglévő apai tekintélyt és kontrollt. Az anyára hárult többletfeladatok elvégzéséből kifolyólag nyilvánvalóan csökken a gyermekre, gyermeknevelésre fordítható figyelem, idő. Az ilyen típusú családokban nevelkedő gyermekek nagyobb számban sodródnak a negatív értékekkel rendelkező kortárscsoportok, a kriminalitás és a deviancia egyéb típusai felé. Elmondható, hogy ugyanilyen problémákkal gondoztuk a 11 – 14 éves korcsoport gyermekeit is. A cél ennél a családoknál a kialakult veszélyeztető tényezők csökkentése, megszüntetése.
6
2. számú táblázat
A családgondozás alatt álló gyermekek nemek szerinti megoszlása 2010 – 2011. év
Fiú
Gyermekvédelmi gondoskodás típusa 2010. év
Lány
Összesen
2011. év
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
1.Alapellátás
178
166
158
137
336
303
2.Védelembe vett
49
54
38
25
87
79
3.Utógondozott
1
3
2
0
3
3
4.Ideiglenes elh.
n.a.
1
n.a.
0
5.Á.N.GY.CS.
33
28
29
23
62
51
6.Tartós neveltek
2
1
0
0
2
1
263
253
227
185
490
438
Összesen
1
7
3. számú táblázat
A családgondozás alatt álló gyermekek korcsoport szerinti megoszlása 2010 – 2011. év
Fiú
Korcsoportok
Leány
Összesen
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
0 – 2 év
29
25
32
23
61
48
3 – 6 év
26
23
35
22
61
45
7– 10 év
48
33
42
37
90
70
11 – 14 év
56
61
43
38
99
99
15 – 18 év
104
111
75
65
179
176
Összesen
263
253
227
185
490
438
8
A 249 családban összesen 361 felnőtt hozzátartozó él, akik szintén családgondozás alatt állnak (4. sz. táblázat, 5 sz. diagram). A családlátogatások és az ügyfelekkel intézményünkben való találkozások alkalmával leggyakrabban a gyermekek magatartási- és teljesítményzavara jelent meg problémaként. Ennek hátterében mély, és hosszú ideje húzódó családi konfliktusok állnak. Sok hozzátartozó fordult segítségért családi-kapcsolati, gyermeknevelési problémáik megoldásának érdekében. Veszélyeztető tényezőként jelent meg a szülők gyermeknevelés szempontjából nem megfelelő életvitele, a gyermekek szülők által való fizikai és érzelmi elhanyagolása, a gyermekek családon belüli bántalmazása, a szülők szenvedélybetegsége. Megállapítható, hogy a hozzátartozók többségében nők (220 fő, 4. sz. táblázat, 5.sz. diagram), és a 25 – 40, 41 - 60 éves korcsoportból kerülnek ki (159, 160 fő, 5. sz. táblázat).
4. számú táblázat
A családok felnőtt hozzátartozóinak nemek szerinti megoszlása (fő) 2010 – 2011. év
Férfi
Gyermekvédelmi gondoskodás típusa
Nő
Összesen
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
2010. év
2011. év
1.Alapellátásban
108
101
181
162
289
263
2.Védelembe vett
27
23
46
37
73
60
3.Ideiglenes hat. elh.
n.a.
0
n.a.
1
n.a.
1
4.Utógondozott
2
0
3
2
5
2
5.Á.N.GY.CS.
20
16
28
17
48
33
6.Tartós neveltek
1
1
1
1
2
2
158
141
259
220
417
361
Összesen
9
10
5. számú táblázat
A felnőtt hozzátartozók korcsoport szerinti megoszlása 2010 – 2011. év (fő)
Korcsoport
Alapellátás
Védelembe
Ideiglenesen
vett
elhelyezett
2010. 2011. 2010. 2011.
Utógondozás
Á.N.GY.CS.
Tartós nevelt
Összesen
2010
2011
2010.
2011.
2010.
2011.
2010.
2011.
2010.
2011.
19 – 24
22
24
6
4
n.a.
0
2
0
2
2
0
0
32
30
25 – 40
152
122
37
23
n.a.
1
3
1
20
11
1
1
213
159
41 – 60
109
111
29
32
n.a
0
0
1
26
15
1
1
165
160
61 – 70
6
6
1
1
n.a.
0
0
0
0
5
0
0
7
12
71 – X.
0
0
0
0
n.a.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
289
263
73
60
n.a.
1
5
2
48
33
2
2
417
361
Összesen
11
2. Forgalmi adatok 2.1. Szakmai tevékenységek száma 2010-ben a családlátogatások száma összesen 847, 2011. évben 909, családgondozóként 113, havonta 76, egy családlátogatás ideje 55 perc. Az egy családgondozóra jutó esetszám 2010. évben 61, 2011-ben 55. Az ügyintézések száma 2011. évben 874, havi átlagban 73, családgondozóként 109, iskolai szociális munka során 328 esetben konzultáltunk a nevelési és oktatási intézmények pedagógusaival (gondozónő,
óvodapedagógus,
osztályfőnök,
gyermekvédelmi felelős,
intézményigazgató)
a
gyermekek érdekében. Az ügyeleten 1440 kliens jelent meg, családgondozóként 180, havonta átlagban 120, családgondozóként 15. 2340 alkalommal nyújtottunk információt és 1641 esetben adtunk tanácsot klienseinknek.
12
2.2. Az ügyeleti esetek megoszlása az elsődleges probléma típusa, esetkezelés jellege és az ellátási forma szerint
6. számú táblázat
Az elsődleges probléma típusa szerinti megoszlás 2010 – 2011. év
2010
2010
2011
2011
Esetek száma
%
Esetek száma
%
1.Életviteli
71
4,2
103
7,2
2.Család-kapcs
219
12,9
150
10,4
3.Bántalmazás
31
1,8
12
0,8
4.Lelki-ment.
32
1,9
22
1,5
5.Gyermeknev.
149
8,8
119
8,3
6.Anyagi
82
4,8
75
5,2
7.Foglalkozt.
19
1,1
5
0,3
8.Egészs.kár.
15
0,9
14
1,0
9.Ügyint. Segít.
121
7,1
64
4,4
10.Info. kérés
104
6,1
58
4,0
11.Lakásprob.
70
4,1
79
5,5
12.Tanul.i neh.
240
14,2
81
5,6
13.Láthatási
237
14,0
177
12,3
14.Magatart.-i
276
16,3
468
32,6
15.Szül.i elhany.
20
1,2
9
0,6
5
0,3
3
0,2
5
0,3
1
0,1
1696
100
1440
100
16.Gyerm.int. beill. nehézség 17.Szenv. bet. Összesen
13
14
7. számú táblázat
Az ügyfelek esetkezelés jellege szerinti megoszlása 2010 – 2011. év
2010 Esetek száma
2011. %
Esetek száma
%
1. Info.nyújtás
335
19,7
323
22,5
2. Ügyint. segít.
235
13,9
150
10,4
3. Segít. beszél.
539
31,7
617
42,8
4. Tanácsadás
125
7,4
77
5,3
5. Közv.szolg.ba
15
0,9
8
0,6
6. Korrepetálás
181
10,7
80
5,6
7. Kapcs. ügy.
195
11,5
133
9,2
8. Mediáció
17
1,0
22
1,5
9. Krízisinterv.
11
0,6
4
0,3
10. Családi konz.
25
1,5
19
1,3
11. Konflik. kez.
18
1,1
7
0,5
1696
100
1440
100,0
Összesen
15
8. számú táblázat
Az ügyfelek ellátási forma szerinti megoszlása 2010-2011. év
2010 Esetek száma
2010 %
2011 Esetek száma
2011 %
1.Alapellátás
888
52,3
739
51,3
2.Védelembe
275
16,2
246
17,1
3.Ideiglenes elh.
n.a.
n.a.
n.a.
n.a.
4.Á.N.Gy.Cs.
61
3,6
47
3,3
5.Tartós nevelt.
0
0
0
0,0
6.Utógondozás
3
0,2
2
0,1
469
27,7
406
28,2
1696
100
1440
100,0%
7.Gondozás alatt nem állók Összesen
16
2.3. A családlátogatási esetek megoszlása az elsődleges probléma típusa, esetkezelés jellege és az ellátási forma szerint
9. számú táblázat
Az elsődleges probléma típusa szerinti megoszlás 2010 – 2011. év
2010
2010
2011
2011
Esetek száma
%
Esetek száma
%
1.Életviteli
118
13,9
201
22,1
2.Család-kapcs
111
13,1
94
10,3
3.Bántalmazás
15
1,8
26
2,9
4.Lelki-ment.
5
0,6
5
0,6
5.Gyermeknev.
166
19,6
137
15,1
6.Anyagi
52
6,1
20
2,2
7.Foglalkozt.
4
0,5
4
0,4
8.Egészs.kár.
5
0,6
11
1,2
9.Ügyint. Segít.
10
1,2
9
1,0
10.Info. kérés
13
1,5
12
1,3
11.Lakásprob.
29
3,4
23
2,5
12.Tanul.i neh.
39
4,6
36
4,0
13.Láthatási
23
2,7
12
1,3
14.Magatart.-i
203
24
291
32,0
15.Szül.i elhany.
37
4,4
23
2,5
10
1,2
5
0,6
7
0,8
0
0
847
100
909
100,0
16.Gyerm.int. beill. nehézség 17.Szenv. bet. Összesen
17
18
10. számú táblázat
Az ügyfelek esetkezelés jellege szerinti megoszlása 2010 – 2011. év
2010. Esetek száma
2011. %
Esetek száma
%
1. Info.nyújtás
71
8,4
88
9,7
2. Ügyint. segít.
16
1,9
9
1,0
3. Segít. beszél.
253
29,9
321
35,2
4. Tanácsadás
115
13,6
109
12,0
5. Közv.szolg.ba
0
0,0
1
0,1
6. Krizis Interv.
1
0,1
0
0
7. Családi konz.
6
0,7
0
0
8. Konflik. kez.
2
0,2
0
0
9. Környezet tan.
161
19,0
196
21,6
10. Sikertelen cs.
222
26,2
185
20,4
Összesen
847
100
909
100,0%
19
11. számú táblázat
Az ügyfelek ellátási forma szerinti megoszlása 2010-2011. év
2010 Esetek száma
2010 %
2011 Esetek száma
2011 %
1. Alapellátás
380
44,9
400
44,0
2. Védelembe
155
18,3
173
19,0
3. Ideiglenes elh.
0
0
0
0
4. Á.N.Gy.Cs.
47
5,5
65
7,2
5. Tartós nevelt.
3
0,4
1
0,1
6. Utógondozás
2
0,2
1
0,1
260
30,7
269
29,6
847
100
909
100,0%
7.Gondozás alatt nem állók Összesen
20
3. Az esetek megszűnése 2011-ben a legtöbb eset /a ténylegesen lezártak közül/, tervezett befejezés, a más gyermekvédelmi ellátás GYJK- n belül ill. az elköltözés, illetékesség megszűnése, miatt szűnt meg. (64, 48, ill. 47). Az elmúlt évben az esetlezárás módjának még egy kategóriája jelentős mértékű: a nagykorúvá válás (25) (12. sz. táblázat). 12. számú táblázat
Az esetek megszűnésének formája és száma 2010 – 2011. év
Esetszám
A megszűnés formája 2010. év
2011. év
1.Egyoldalú befejezés a kliens részéről
6
5
2.Egyoldalú bef. a szoc. munkás részéről
0
0
101
64
4.Tervezett bef. a kapcsolat fennmaradása
2
8
5.Az intézmény másik csoportjához került
0
1
6.Másik családsegítőhöz került
17
4
7.A kliens halála
0
1
8.Más gyermekvédelmi ell. GYJK-en belül
38
48
9.Nagykorúvá válás
25
30
10.Más gyermekvédelmi intézkedés
17
5
11.Elköltözés/illetékesség megszűnése
47
47
12.Egyéb
0
0
Összesen
253
213
3.Tervezett befejezés
4. Elhelyezési és felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel 87 alkalommal vettünk részt védelembe vétel éves felülvizsgálatán, egyéb gyámhatósági tárgyaláson és az átmeneti nevelésbe vett gyermekek nevelésének felülvizsgálata ügyében az Egységes Gyermekvédelmi Intézmény által szervezett elhelyezési értekezleteken.
21
5. Környezettanulmányok Elkészítésük a törvényben előirt hatóságok és szervek részére történt. 2010-ben összesen 199, 2011-ben 182 esetben (13. sz. táblázat). 2011-ben a legtöbb környezettanulmányt jelzés következtében készítettük (113). Ezen felül védelembe vételi eljárás (22), gyermekelhelyezés (26), gyermektartásdíj (16), és gyermek kapcsolattartás (5) ügyben kerestük fel a családokat környezettanulmány készítése céljából. 13. számú táblázat
A környezettanulmányok száma az elkészítés tárgya szerint 2010 – 2011. év
Elkészült környezettanulmány száma
Környezettanulmány tárgya
2010. év
2011. év
1. Gyermekelhelyezés
28
26
2. Gyermektartásdíj rendezése
23
16
3. Gyermek kapcsolattartás
15
5
4. Védelembe vételi eljárás
22
22
5. Jelzés
111
113
Összesen
199
182
6. Esetkonferenciák A 15/1998. (IV. 30.) NM rendeletben foglaltaknak megfelelően 2011-ben 69 alkalommal esetmegbeszélést rendeztünk belső, szükség esetén külső szakemberek részvételével. 51 esetkonferenciát,
10
szakmaközi
megbeszélést
és
1
éves
konferenciát
tartottunk.
Az
esetkonferenciákon a rendeletben meghatározott, a gyermek és a család problémájában érintett illetékes szakemberek vettek részt, így gyermekorvos, családorvos, védőnő, osztályfőnök, gyermekvédelmi felelős, gyermekpszichiáter, pszichológus, gyámügyi ügyintéző, iskolaigazgató, óvónő, szülő, a Gyermekjóléti Központ és a Családsegítő Csoportok családgondozói. Az esetkonferenciát minden esetben a Gyermekjóléti Központ munkatársai kezdeményezték. 50 alkalommal a Családsegítő Intézet helységeiben rendeztük meg, 1 alkalommal más intézményben – óvoda, iskola. Az esetkonferenciákat 10 kiskorú esetében az oktatási rendszerben történő bennmaradását célzó tevékenységek kidolgozásáért kezdeményeztük, melynek eredményeképpen a 5 kiskorú az adott
22
oktatási intézményben folytathatta tanulmányait a Gyjk, az érintett iskola, és a szülő által kölcsönösen kialakított feltételek mellett. 2 kiskorú esetében a kábítószerezés problémájának felszámolása érdekében hívtuk össze az érintetteket, mely megbeszélés eredményeként feltártuk az igénybe vehető speciális szolgáltatások és szolgáltatók elérhetőségét. Eredmény hosszabb távon várható. 24 esetben a család életében bekövetkezett veszélyeztető körülmények felszámolásának lehetőségeit kutattuk: 18 kiskorú esetében a nem megfelelő életkörülmények, valamint a szülők fizikai és érzelmi elhanyagolása ügyében, 5 kiskorú esetében a szülők együttműködés-képtelensége miatt kezdeményeztük a megbeszéléseket, szintén 1 gyermeket érintett az esetkonferencia, amikor is a kiskorú bántalmazta rendszeresen édesanyját. 7 kiskorúnál a helytelen nevelési attitűdből adódó gyermekbántalmazás megszüntetésének alternatíváit tártuk fel. 7 gyermek esetében agresszív magatartás, 1 kiskorú öngyilkossági kísérlete indokolta az esetmegbeszélés összehívását. Az esetmegbeszélések alkalmával a jelenlevő szakemberek és a Gyermekjóléti Központ munkatársai között konstruktív együttműködés alakult ki a gyermekek és családjaik problémájának enyhítése érdekében. II. Egyéb rendezvények, szolgáltatások 1. Gyermeknap játszóház Városi Gyermeknapi majális rendezvény részeként a Családsegítő Alapítvány képviseletében. Célcsoport: A Gyermeknapon résztvevő 3-14 éves gyermekek. Cél: Ajándékkészítés, közös játék. Eredmény: Kézügyesség fejlődése, szabadidő hasznos eltöltése. A játszóház vezetői: Nagyistók Anett és Gyarmati Györgyné 1 alkalom 43 fő részvételével 2. Gyermeknapi játszóház Az Egri Nők Egyesülete és a Családsegítő Intézet Gyermekjóléti Központja szervezésében. Célcsoport: A Gyermeknapon résztvevő 3-14 éves gyermekek. Cél: Ajándékkészítés, közös játék. Eredmény: Kézügyesség fejlődése, szabadidő hasznos eltöltése. A játszóház vezetői: Szente Edina és Gyarmati Györgyné 1 alkalom 29 fő részvételével 3. Családbarát Donor Nap játszóház TV Eger és a Magyar Vöröskereszt Heves Megyei Szervezete által szervezett rendezvény. Célcsoport: A rendezvényen résztvevő 3-14 éves gyermekek. Cél: Ajándékkészítés, közös játék.
23
Eredmény: Kézügyesség fejlődése, szabadidő hasznos eltöltése. A játszóház vezetői: Molnárné Kelemen Evelin, Nagyistók Anett és Gyarmati Györgyné. 1 alkalom 20 fő részvételével
4. Nyári tábor A Családsegítő Alapítvánnyal közös szervezésben, a Rotary Club támogatásával. Célcsoport: 7-14 éves gyermekek. Folyamatcél: A családok gyermek elhelyezési gondjainak enyhítése a nyári szünetben, kedvező térítési díj ellenében. Cél: A résztvevők számára változatos programok, kirándulások és foglalkozások szervezése, Balaton helytörténetének megismerése. 2011-ben 6 napon keresztül 120 fő (20 fő/nap) vette igénybe ezt a szolgáltatást. A nyári napközi vezetői: Erős Andrea, Gyarmati Györgyné és Szente Edina. 5. Őszi játszóház Célcsoport: A Gyermekjóléti Központ által gondozott 7-14 éves gyermekek. Cél: Ajándékkészítés, közös játék. Eredmény: Kézügyesség fejlődése, szabadidő hasznos eltöltése. A játszóház vezetője: Perczéné Bocsi Orsolya, Nagyistók Anett és Szente Edina. 1 alkalom 10 fő részvételével 6. Korrepetálás Gondozott gyermekeink számára közismereti tárgyakból igény szerint végeztünk korrepetálást, valamennyi kolléga részvételével. Időtartam: Folyamatos. Célcsoport: Általános iskolai tanulók. Cél: Segítségnyújtás a tanuláshoz. Folyamatcél: Tanulók felzárkóztatása. Eredmény: Tanulmányi eredmény javulása.
7. Gyakorlósok fogadása 2011-ben összesen 117 fő töltötte gyakorlatát nálunk. A hallgatókat 6 felsőfokú oktatási intézményből (ELTE, SZTE, EKF, DE, AVKF, SZIE-JFK) fogadtuk.(14.sz. táblázat)
24
14. számú táblázat Gyakorlósok fogadása az intézmények szerint 2010 – 2011. év
Gyakorlósok (fő)
Intézmények neve 2010. év
2011. év
1. EKF
40
62
2. SZTE
1
1
3. ELTE
1
0
4. SZIE-JFK
1
0
5. EKF szakképzés
0
40
6. Debreceni Egyetem
1
1
7. Matéria Bt.
0
11
8. Kossuth Zsuzsa Szakközépiskola
24
1
9. 4 Dimenzió Közhasznú Alapítvány
0
1
Összesen
68
117
8. Láthatás biztosítása A Gyermekjóléti Központ jogerős bírósági vagy gyámhivatali határozat, végzés vagy mediációs megállapodás alapján minden hónap páratlan szombatján 900-1300 között, ill. előzetes egyeztetés után hétköznap tartottunk ügyeletet intézményünk központjában. 2010-ben 195 fő, 2011-ben 143 fő részére biztosítottuk a kapcsolattartási ügyeletet. 9. Mediáció Az érintettek kérésére, illetőleg a gyámhivatal kezdeményezésére mediátoraink közreműködésével gyermekvédelmi közvetítői eljárást (mediáció) biztosítottunk, melynek célja a felek közötti konfliktusok feloldásának segítése, közöttük a megállapodás létrehozása, és annak mindkét fél részéről betartása. Ezen szolgáltatásunkat 2010. évben 8, 2011-ben 3 fő vette igénybe. 10. Utcai és lakótelepi szociális munka Az utcai és lakótelepi szociális munka célja a magatartásával testi, lelki, értelmi fejlődését veszélyeztető, a szabadidejét az utcán töltő, kallódó, csellengő gyermek segítése és a lakóhelyéről önkényesen eltávozó, vagy gondozója által a lakásból kitett, ellátás és felügyelet nélkül maradó gyermek felkutatása, lakóhelyére történő visszakerülésének elősegítése, szükség esetén átmeneti gondozásának vagy gyermekvédelmi gondoskodásban részesítésének kezdeményezése.
25
2010. évben 31, 2011-ben 74 gyermek részesült ebben az ellátási formában.
11. Készenléti ügyelet A
készenléti
szolgálat
célja
a
gyermekjóléti
központ
nyitvatartási
idején
túl
felmerülő
krízishelyzetekben történő segítség, tanácsadás vagy tájékoztatás nyújtása. Az ügyelet 2004. április 1-től működik egy ingyenesen hívható, közismert telefonszám biztosításával úgy, hogy a készenlétben lévő munkatárs szakszerű segítséget tudjon nyújtani, vagy ilyen segítséget tudjon mozgósítani. 2011. évben a készenléti ügyelet keretében 24 hívás került regisztrálásra.
12. Pszichológiai esetkezelés 2011-ben 77 fő, 25 férfi és 52 nő (nem halmozott adat) részesült pszichológiai ellátásban. 51-en új kliensként kértek segítséget. A segítséget kérők életkori megoszlása. •
5 fő 6 évesnél fiatalabb
•
4 fő 7-13 éves
•
10 fő 14-17 éves
•
22 fő 18-34 éves
•
31 fő 35-49 éves
•
4 fő 50-61 éves
•
1 fő 62 évesnél idősebb
A segítséget kérő felnőttek több mint 62%-a 36 fő nevel gyermeket, közülük 13-an házastársi (élettársi) kapcsolatban élve, 23-an egyedülállóként nevelik 18 év alatti gyermekeiket. A felnőttek közül 34 fő aktív kereső, 14 fő álláskereső, 3 fő nyugdíjas, 5 fő egyéb okból inaktív, 2 fő nem gyermek-és fiatalkorúként eltartott. A szolgáltatást igénybe vevők iskolai végzettség szerinti megoszlása: •
5 fő tanköteles korúnál fiatalabb
•
10 fő általános iskola nyolc osztályánál kevesebb
•
10 fő általános iskola 8 osztálya
•
1fő általános iskola 10 osztálya
•
16 fő szakmunkásképző iskola, szakiskola
•
17 fő érettségizett
•
18 fő felsőfokú végzettség
Összesen 326 beavatkozásra került sor: 149 pszichológiai tanácsadásra, 125 szupportív terápiára, 52 pszichológiai konzultációra, 7 családi konzultációra.
26
Leginkább lelki-mentális, gyermeknevelési, családi-kapcsolati és kapcsolattartási problémákban kerestek segítséget. III. Személyi feltételek alakulása, képzések, együttműködés alakulása 1. Személyi feltételek Központunknál
2011-ben
a
személyi
feltételek
december
31-i
állapotnak
megfelelően
következőképpen alakultak: 1 fő központvezető 7 fő családgondozó 1 fő utcai szociális munkás 1 fő pszichológus 1 fő szociális asszisztens 2. Képzések, továbbképzések, konferenciák, tanácskozások
2011. január 25. KEF Tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger
2011. március 3. KEF Tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger
2011. március 17. KEF Pedagógus munkacsoport megbeszélés Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger
2011. március 28. SZETA fórum bűnügyi statisztika Részvevők: Balázs Zsuzsanna, Szente Edina, Nagyistók Anett és Fejes Attila Helye: Eger
27
2011. április 6. Heves Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala által szervezet szociális konferencia Részvevők: Balázs Zsuzsanna, Gyarmati Györgyné Pappné Kormos Zsuzsanna és Fejes Attila Helye: Eger
2011. április 12. Gyermekjóléti Központ éves tanácskozása. Résztvevők: Jelzőrendszer tagjai. Helye: Eger
2011. április 28. SZETA „Szociopoly” fórum Résztvevő: Szente Edina Helye: Eger
2011. május 10. Esetmegbeszélő csoport módszertan. Résztvevők: Perczéné Bocsi Orsolya, Szente Edina és Fejes Attila Helye: Eger
2011. május 8. Szakmai megbeszélés a kábítószerügyi szolgáltatások fejlesztéséért. Résztvevő: Perczéné Bocsi Orsolya, Nagyistók Anett és Fejes Attila Helye: Eger 2011. május 12-13. Országos Gyermekvédelmi Konferencia Résztvevő: Perczéné Bocsi Orsolya Helye: Budapest
2011. május 31. Konszenzus szakmai fórum Részvevők: Perczéné Bocsi Orsolya Helye: Eger
28
2011. szeptember 5. KEF Tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger 2011. szeptember 8-9. „Vakablak” rendezvény Résztvevők: Molnárné Kelemen Evelin, Nagyistók Anett és Szente Edina Helye: Eger
2011. szeptember 16. A Kábítószerügyi Egyeztető Fórum által szervezett „Tiszta élvezet” regionális drogügyi konferencia. Részvevők: Molnárné Kelemen Evelin, Gyarmati Györgyné, Nagyistók Anett, Erős Andrea Szente Edina és Perczéné Bocsi Orsolya Helye: Eger
2011. szeptember 22. KEF Tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger
2011. szeptember 29-30. „Egyenlő bánásmód hatóság diszkrimináció ellenes” képzés Résztvevők: Molnárné Kelemen Evelin és Perczéné Bocsi Orsolya Helye: Eger
2011. október 11. „Krízishelyzetek és megoldások” konferencia Résztvevők: Balázs Zsuzsanna, Pappné Kormos Zsuzsanna, Perczéné Bocsi Orsolya és Fejes Attila Helye: Hatvan
2011. október 12. „Iskolai szegregáció” SZETA fórum Részvevők: Balázs Zsuzsanna, Pappné Kormos Zsuzsanna, Gyarmati Györgyné, Szente Edina és Fejes Attila
29
2011. október 26. KEF tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger
2011. november 28. Esetmegbeszélő csoport Résztvevők: Perczéné Bocsi Orsolya és Fejes Attila Helye: Eger
2011. november 30. KEF tanácskozás Résztvevő: Molnárné Kelemen Evelin Helye: Eger 3. Együttműködés alakulása
Intézményen belüli kapcsolatok A Gondozási Központokkal, Gondozói Házzal, alkalmanként, egy-egy eset kapcsán működtünk együtt. Az Északi Városrész Családsegítő és Információs Irodával és a Belvárosi Családsegítő Csoporttal gyakoribb, rendszeresebb kapcsolattartás alakult ki.
30
Intézményen kívüli kapcsolatok 15. sz. táblázat
Kapcsolattartás az intézeten kívüli csoportokkal, szervezetekkel
Intézmények:
Egészségügyi,
Együttműködés
Együttműködés
Gyakorisága
formája
Folyamatos
Eredmények
Jelzések
Veszélyeztetettség
Szociális és
fogadása, küldése
megelőzése, kialakult
Családvédelmi Iroda
Tájékoztatás,
veszélyeztetettségi tényezők
Gyámhatóság
javaslat
megszüntetése Hatósági eljárás lefolytatásához szükséges javaslat, tájékoztatás megküldése
Egészségügyi,
Folyamatos
Jelzések,
Veszélyeztetettség
Szociális és
felkérések
megelőzése, kialakult
Családvédelmi Iroda
fogadása, küldése
veszélyeztetettségi tényezők
Gyámhivatal
Tájékoztatás,
megszüntetése
javaslat
Hatósági eljárás lefolytatásához szükséges javaslat, tájékoztatás megküldése
Heves Megyei
Folyamatos
Kormányhivatal
Tájékoztatás,
Javaslat, tájékoztatás
javaslat
megküldése
Jelzések
Veszélyeztetettség
fogadása, küldése
megelőzése, kialakult
Tájékoztatás,
veszélyeztetettségi tényezők
javaslat
megszüntetése
Szociális és Gyámügyi Hivatal Nevelési és Oktatási Intézmények
Folyamatos
31
Oktatási, Kulturális,
Folyamatos
Sport és Ifjúsági Iroda
Jelzések
Veszélyeztetettség
fogadása, küldése
megelőzése, kialakult veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Családok Átmeneti
Folyamatos
Otthona
Gyermekek Átmeneti
Folyamatos
Otthona
Tájékoztatás,
Kialakult veszélyeztetettségi
javaslat
tényezők megszüntetése
Tájékoztatás,
Kialakult veszélyeztetettségi
javaslat
tényezők megszüntetése
Egészségügyi,
Szükség és igény
Jelzések
Veszélyeztetettség
Szociális és
szerint
fogadása, küldése,
megelőzése, kialakult
Családvédelmi Iroda
lobbizás
veszélyeztetettségi tényezők
Szociális Csoport
Tájékoztatás,
megszüntetése
javaslat Heves Megyei
Folyamatos
Jelzések
Kialakult veszélyeztetettségi
Önkormányzat
fogadása, küldése
tényezők megszüntetése
Egységes
Tájékoztatás,
Gyermekvédelmi
javaslat
Intézménye Heves Megyei
Folyamatos
Rendőrkapitányság
Jelzések
Kialakult veszélyeztetettségi
fogadása, küldése
tényezők megszüntetése
Tájékoztatás, javaslat Városi Védőnői
Folyamatos
Szolgálat
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Mentálhigiénés Csoport
Folyamatos
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
32
Heves Megyei
Folyamatos
Markhót Ferenc
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult
Kórház
veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Nevelési Tanácsadó
Szükség és igény
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
és Logopédiai Intézet
szerint
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Heves Megyei
Szükség és igény
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Gyógypedagógiai
szerint
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult
Módszertani Központ
veszélyeztetettségi tényezők
és Nevelési
megszüntetése
Tanácsadó Heves Megyei
Szükség és igény
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Igazságügyi Hivatal
szerint
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Heves Megyei
Folyamatos
Információnyújtás
Veszélyeztetettség
Önkormányzat
megelőzése, kialakult
Pedagógiai Intézete
veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Rév
Folyamatos
Szenvedélybeteg-
Jelzések fogadása
Veszélyeztetettség
Tájékoztatás
megelőzése, kialakult
segítő Szolgálat
veszélyeztetettségi tényezők megszüntetése
Városi Bíróság
Szükség és igény
KT
KT Készítése, prevenció
szerint Heves Megyei
Szükség és igény
Jelzések fogadása
Munkaerő piaci információk
Munkaügyi Központ
szerint
Tájékoztatás
továbbítása
Szükség és igény
Tájékoztatás
Tájékoztatás továbbítása
Egri Kirendeltsége
Nyufig
szerint
33
MÁK
Szükség és igény
Tájékoztatás
Tájékoztatás továbbítása
Tájékoztatás
Tájékoztatás továbbítása
Jelzések fogadása
Tájékoztatás
Tájékoztatás
Kapcsolattartás
Szükség és igény
Kliensek
Kliensek
szerint
képviselete
kiszolgáltatottságának
Ügyintézések
megszűnése
szerint Kulturális
Szükség és igény
Intézmények
szerint
Heves Megyei
Szükség és igény
Büntetés Végrehajtási szerint Intézet
Szolgáltatók:
EVAT RT.
segítése ÉMÁSZ
Szükség és igény
Kliensek
Kliensek
szerint
képviselete
kiszolgáltatottságának
Ügyintézések
megszűnése
segítése TIGÁZ
Szükség és igény
Kliensek
Kliensek
szerint
képviselete
kiszolgáltatottságának
Ügyintézések
megszűnése
segítése Civil szervezetek:
Heves Megyei
Szükség és igény
Jelzések
Veszélyeztetettség
Konszenzus
szerint
fogadása, küldése
megelőzése, kialakult
Alapítvány Egri
Tájékoztatás,
veszélyeztetettségi tényezők
Szervezete
javaslat,
megszüntetése
pályázatok SZETA
Szükség és igény
Jelzések
Veszélyeztetettség
szerint
fogadása, küldése
megelőzése, kialakult
Tájékoztatás,
veszélyeztetettségi tényezők
javaslat
megszüntetése Tájékoztatás
Egri Családsegítő
Szükség és igény
Információnyújtás,
Alapítvány
szerint
pályázatok
34
Eger, 2012. március 14.
35
