www.socialbiz.eu
Sociale Onderneming Informatiefiche
KLEIN SPOOK (BELGIË) Opgericht in Rechtsvorm Sector Werkgebied
Website
2011 Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ‐ bvba Private ondernemingen/ecologisch Regionaal (de Nederlandstalige gemeenschap, voornamelijk in Gent), Nederland www.klein‐spook.be
A. SOCIALE VERANDERING Kwesties
Inschatten van de noden
Klein Spook werkt voornamelijk rond de ecologische impact van het dagelijks weggooien van een enorme hoeveelheid luiers. Klein Spook heeft geen systematische inschatting van de noden, maar begrijpt ‐ gezien de winsten en de feedback van (potentiële) klanten ‐ dat er een groeiende vraag is naar het product.
SEE Programme Social Business Information Sheet
B. SOCIALE INNOVATIE Profile
Klein Spook is eerst en vooral een webshop die zich richt op het verkopen van herbruikbare luiers en het verschaffen van informatie over hoe deze te gebruiken, te wassen, de voordelen, enz... De missie is het verminderen van de afvalberg aan luiers die dagelijks geproduceerd wordt in het Vlaamstalige gedeelte van België. Producten/diensten ‐ webshop www.kleinspook.be ‐ informatie‐sessies gericht op milieuorganisaties en potentiële klanten ‐ tijdelijke pop‐up store in Gent (België) Hoe het begon Oprichter Elisabeth De Vos was zelf groot van het gebruik van herbruikbare luiers, en begon een website om moeders en vaders ervan te overtuigen ze ook te gebruiken door gebruiksinstructies te verschaffen. Via de website werd haar gevraagd om informatie‐sessies te verzorgen voor leden van milieuorganisaties. De participatie‐aanvragen lagen steeds hoger dan de hoeveelheid inschrijvingen die mogelijk waren. Elisabeth begon hierover na te denken en in 2011 linkte ze een webshop aan de reeds bestaande informatieve website. In die tijd werkte ze fulltime en was Klein Spook eerder een hobby. In 2013 gaf ze haar job op en ging fulltime voor Klein Spook werken. Sociale De impact van Klein Spook is voornamelijk ecologisch. meerwaarde Uitdaging Ingaan tegen de vooroordelen ten opzichte van herbruikbare luiers: "Neen, ze zijn niet vies, noch nemen ze heel veel tijd in beslag". Mensen in contact brengen met anderen die regelmatig herbruikbare luiers gebruiken en het delen van haar eigen ervaringen lossen dit probleem meestal op. Ook door de herbruikbare luiers in trendy, kleurrijke ontwerpen aan te bieden probeert Klein Spook de vooroordelen te verminderen.
SEE Programme Social Business Information Sheet
C. LEIDERSCHAP & MENSEN Eigenaar
Elisabeth De Vos, vrouw, master‐diploma, geboren in 1977. Werknemers 1, Elisabeth De Vos. Werknemers Niet van toepassing, aangezien om het eenmanszaak gaat. profiel Vrijwilligers Klein Spook geniet ondersteuning van 4 vrijwilligers die als consultant werken en 10% betaald krijgen van de winst die zij gemaakt hebben. De vier vrijwilligers boden zich aan als consultant vanuit goodwill, idealisme en een geloof in de ecologische impact van Klein Spook. De eigenaar ontvangt veel spontane sollicitaties voor de job van consultant. De consultant worden echter geselecteerd op basis van hun geografische locatie, aangezien de meeste klanten in Gent wonen en de consultants Klein Spook toelaten om klanten uit heel Vlaamstalig België aan te trekken. Vrijwilligers profiel Regelmatige gebruikers van herbruikbare luiers. Bestuur Gezien het om een eenmanszaak gaat, betreft het hier een 100% vlakke hiërarchie. Alle verantwoordelijkheden, zoals directeurschap, strategie, financiën, marketing en HR liggen bij één persoon. Niet van toepassing aangezien het om een eenmanszaak gaat. Interne communicatie
D. WERKEN MET BELANGHEBBENDEN Belanghebbenden Netwerk
Klein spook heeft een uitgebreid netwerk van lokale partners aan wie het informatie‐sessies over herbruikbare luiers levert. Klein Spook maakt geen deel uit van een netwerk, maar werk nauw samen met Gents Milieufront, een Gentse milieuorganisatie (zie www.gentsmilieufront.be). Klein Spook ageert als vrijwilliger binnen deze organisatie en organiseert workshops en informatiesessies over herbruikbare luiers voor andere vrijwilligers.
SEE Programme Social Business Information Sheet
Communicatie en marketing
Leveranciers
Contacten met nieuwe klanten en partners komen er meestal via mond tot mond, maar ook via de website. Gezien Klein Spook een sociale onderneming is die trendy en milieuvriendelijke producten levert, is dit belangrijk als "affinity mark" met klanten. Er wordt regelmatig geadverteerd in print‐media met een ecologische link, en er wordt deelgenomen aan beurzen. Er werden brochures ontwikkeld om uit te delen tijdens zulke evenementen. Klein Spook moet niet alleen klanten aantrekken, maar moet ook de Vlaamse markt bekend maken met het concept van herbruikbare luiers om zo de negatieve vooroordelen tegenover het concept te verminderen. Klein Spook probeert dit op innovatieve manieren te bewerkstelligen. Het heeft bijvoorbeeld deelgenomen aan een Guiness World Record poging om 'met zoveel mogelijk mensen simultaan luiers te verversen', wat natuurlijk de aandacht heeft getrokken van de lokale media (http://www.guinnessworldrecords.com/world‐ records/9000/most)people‐changing‐diapers‐simultaneously‐(multiple‐ venues)) Geselecteerd op basis van ecologische duurzaamheid en kwaliteit.
E. DUURZAAMHEID Jaarlijkse omzet Aandelen Bronnen van inkomsten
Niet meegedeeld Geen 100% uit de aangeboden diensten
Kosten
Winst
‐ Stock (aankoop van goederen) ‐ Marketing ‐ Kosten aan consultants (10% van hun eigen verkoop) Klein Spook maakt steeds meer winst, wat de eigenaar toelaat een permanente winkel te openen in het centrum van Gent.
SEE Programme Social Business Information Sheet
F. KWALITEIT & IMPACT Verwachte impact
Metingen
Acties
De verwachte ecologische impact is het verminderen van de hoeveelheid luiers die elke dag weggegooid worden. Vanaf de geboorte tot ongeveer 2,5 jaar oud zorgt een baby voor 1000 kilo luierafval en het omhakken van 6 bomen. Men kan stellen dat het gebruik van herbruikbare luiers een enorme ecologische impact kan hebben. De ecologische impact van Klein Spook wordt niet specifiek gemeten. Er zijn geen gevestigde kwaliteits‐indicatoren. Klein Spook doet constant onderzoek naar innovatieve manieren om de doelgroep te bereiken en hen bekend te maken met herbruikbare luiers om de impact te maximaliseren (zie het Guinness World Record).
G. CONTACT Adres
Contact persoon Email
Aaigemstraat 43 9000 Gent België Elisabeth De Vos, oprichter en executive director. Elisabeth@klein‐spook.be
