Beperkingen VVH Hh. (c) Acquest en Zoombim Pagina 1 van 8 voor informatie :

Beperkingen VVH Hh A

B

2

Vervolg op Hh Vraagverheldering Conclusie van de loketmedewerker

3

Klopt het dat u het Er zijn zowel problemen/ huishouden niet goed beperkingen op het gebied meer kunt doen omdat u niet meer goed mobiel van het huishouden en bent? mobiliteit

1

Toetsen van conclusie bij de klant

C

D

E

Mogelijke antwoorden


Dienst/ product/ aanbod

Ja

Informatie Ik kan u informatie geven over het aanvragen van een indicatie om hulp bij het huishouden te krijgen. Wilt u dat? Ja

4

Nee

5 6 7

8

Klopt het dat u het huishouden niet goed meer kunt doen omdat u niet meer kunt organiseren?

9 10 11 12

14 15 16 (c) Acquest en Zoombim

H


Vervolgvraag

Advies U komt in aanmerking voor hulp bij het huishouden. Hiervoor dient u indicatie aan te vragen. Kunt u zelf de aanvraag invullen?

Ja

vervolg cel J3

vervolg cel J4

Ik kan u informatie geven over het aanvragen van een indicatie om hulp bij het huishouden te krijgen. Wilt u dat? Ja Toetsen bij klant of het probleem zich bevindt op zowel het huishouden als de mobiliteit of in een van de andere beperkingen op het gebied van het huishouden.

U komt in aanmerking voor hulp bij het huishouden. Hiervoor dient u indicatie aan te vragen. Kunt u zelf de aanvraag invullen?

Ja

Aanvraag formulier meegeven en schriftelijke informatie over procedure

Nee

We kunnen gezamenlijk de aanvraag voor indicatie aanvragen invullen. Wilt u dat?

U komt in aanmerking voor hulp bij het huishouden. Hiervoor dient u indicatie aan te vragen. Kunt u zelf de aanvraag invullen?

Nee

Ik kan u informatie geven over het aanvragen van een indicatie om hulp bij het huishouden te krijgen. Wilt u dat? Ja Toetsen bij klant of het probleem zich bevindt op andere beperkingen op het gebied van het huishouden.


Vervolgvraag

Ja

Nee

Er zijn zowel problemen/ beperkingen op het gebied van het huishouden, de mobiliteit en de sociale 13 redzaamheid

G Mogelijke antwoorden

Wat kan ik dan voor u doen? Nee

Nee

Er zijn zowel problemen/ beperkingen op het gebied van huishouden en sociale redzaamheid

F

Ja

Toetsen bij klant of het probleem zich bevindt op zowel het huishouden als de sociale redzaamheid of in een van de andere beperkingen op het gebied van het huishouden.


Pagina 1 van 8

Informatie

Nee

Aanvraag formulier meegeven en schriftelijke informatie over procedure We kunnen gezamenlijk de aanvraag voor indicatie aanvragen invullen. Wilt u dat?


Ondersteuning

Ja

voor informatie : [email protected]

Beperkingen VVH Hh I

J

1 Mogelijke antwoorden


2

Ondersteuning

K

L

M

N

O

Aanvraag formulier meegeven en schriftelijke informatie over procedure Samen met de klant aanvraag voor indicatie invullen en verzenden

3

4

5 6 7

8

9 Ja 10 Nee 11 12

Indicatie gezamenlijk invullen en verzenden Wat kan ik dan voor u doen?

13

14 Ja 15 Nee

Indicatie gezamenlijk invullen en verzenden Wat kan ik dan voor u doen?

16 Mogelijke antwoorden


(c) Acquest en Zoombim


Ondersteuning

Pagina 2 van 8



B

Klopt het dat u alleen problemen heeft met het Het probleem betreft alleen het bereiden van de bereiden van de warme maaltijd? 17 warme maaltijd

C

D

E

Ja

Bent u geholpen als er een warme maaltijd thuis bezorgd wordt?

Nee

Verder doorvragen wat de reden hiervoor is en eventueel doorvragen waar nog andere problemen zijn Nee

Ja

F

G

H

Ik kan u informatie geven over het aanvragen van een warme maaltijd. Wilt u dat? Ja

voor maaltijdenverstrekking.Ku nt u zelf de aanvraag invullen

Wat kan ik dan voor u doen? Nee

Wat kan ik dan voor u doen?

18

19 20 21 22

Ik kan u informatie geven over het samen eten met andere ouderen. Wilt u dat? Ja

23

24

Nee

Wilt u hiervan gebruik maken? Klant wil geen maaltijd aan huis en niet gezamenlijk met andere ouderen in de wijk eten. Mogelijk andere problemen??

Ja

Informatie geven (mondeling en schriftelijk).

25 26 27 28 Het probleem betreft het boodschappen doen in relatie met beperkingen in 29 de mobiliteit Mobiliteit!A1

30 Het probleem betreft het boodschappen doen in relatie met beperkingen in 31 de sociale redzaamheid.\ Sociale redzaamheid'!A1

32 Het probleem betreft het onderhoud van huishoudelijke apparatuur, woonruimte, meubilair, 33 planten in en om huis

Klopt het dat u alleen problemen heeft met het onderhoud van huishoudelijke apparatuur, woonruimte, meubilair, planten in en om huis? Ja


Bent u geholpen als een klussendienst langs komt?

Ja

Pagina 3 van 8

Ik kan u informatie geven over hoe zich kunt aanmelden. Wilt u dat?



17 Ja

18 Nee

J

K

Aanvraagformulier meegeven en schriftelijke informatie over de procedure We kunnen gezamenlijk de aanvraag voor maaltijden aan huis invullen. Wilt u dat? Ja

19 voor u doen? 20 Nee

L

M

N

O

Aanvraag gezamenlijk invullen en verzenden

Nee


Ja

Aanvraagformulier meegeven en schriftelijke informatie over de procedure

Nee

Ik kan u aanmelden . Wilt u dat?

21 22 Kunt u zichzelf hiervoor aanmelden?

23 Ja

24 Nee 25 26 27 28

Ja Nee

Gegevens van klant vragen en klant aanmelden Wat kan ik dan voor u doen?

29 30

31 32

Kunt u zich zelf 33 aanmelden?

Ja


Gegevens meegeven waar de klant zich kan aanmelden.

Pagina 4 van 8



B

34

C

Nee

D

E

35 36 37 38 39

41 42 43 44

Nee

Wilt u hulp bij de Het probleem betreft het verzorging van uw 45 verzorgen van een huisdier huisdier?

Ja

Procedure van indicatie aanvragen inzetten Zie verder vragen vanaf cel F3 Wilt u hulp bij het assisteren van een andere persoon uit het huishouden bij (benoemen waar de beperking ligt)? Ja Nee

Bent u geholpen met iemand die voor u uw hond uitlaat?

46

47

Nee

48

Wilt u uw huisdier wel houden

G

Nee

Nee

Wilt u hulp bij het huishouden, omdat u een andere persoon uit het Het probleem betreft het assisteren van een andere huishouden moet persoon in het huishouden assisteren bij (benoemen waar de beperking ligt)? Ja 40 van de klant .

F

Verder doorvragen wat de reden hiervoor is en eventueel doorvragen waar nog andere problemen zijn

Procedure van indicatie aanvragen inzetten (zie cel F3) Wat kan ik dan voor u doen?

Informatie geen over hondenuitlaatdienst

Nee

Vervolg cel D 47

Ja

Wat is de reden dat u geen informatie wilt?

Kunt u uitleggen waarom u daar niet mee geholpen bent?

Ja

Nee

H

Kunt u zichzelf aanmelden voor deze dienst? Ja

Nee Ondersteuning bij het zoeken naar een Welke hulp wilt u dan van mij?oplossing Kunt u zelf dit afhandelen? Als u uw huisdier niet meer zelf kunt verzorgen en u wilt geen hulp wat kan ik dan voor u doen?

49 50 51


Pagina 5 van 8


Beperkingen VVH Hh I Wellicht wil de klant gewoon geholpen worden. Verder bij cel 34 K34

J

Nee

K

Wilt u dat ik u aanmeldt?

35 36 37 38 39

L

M

Ja

Gegevens van klant vragen en klant aanmelden

Nee


N

O

40

41 42 43 44

Informatie meegeven aan

45 de klant Klant aanmelden bij de

46 dienst

47 Ja

48 Nee

Kan iemand anders in uw omgeving dit op zich nemen?

49 50 51

Ja

Nee


Klant verwijzen naar platselijke initiatieven op dit terrein

Pagina 6 van 8



B

C

Klopt het dat het niet meer Het probleem betreft het lukt om zelf uw woning, meubilair of huishoudelijke onderhoud van huishoudelijke apparatuur, apparatuur te onderhouden? 52 meubilair of woning Ja

D

E

Bent u geholpen als iemand anders dat voor u doet?

Ja

F

G

Bent u op de hoogte van het bestaan van een klussendienst? Ja

H

Wilt u hiervan gebruik maken?

Nee, vervolg cel E56

53

54

Nee


Nee

Klant informeren over de mogelijkheden en kosten

55

56

Nee

57 58 59 60 61 62 63 64 65

Voorbeelden van voorliggende voorzieningen zijn: • Kinderopvang • Voor- en naschoolse opvang • Oppascentrale • Maaltijddienst


• • •

Het huis is te groot en ik wil eigenlijk verhuizen; Het huis is te oud en af en toe een klusje helpt niet; Ik wil naar een aanleunwoning met voorzieningen/ aanpassingen; Wat is de reden dat u denkt Ik wil naar een verzorgingshui dat u daar niet mee s geholpen bent? Huisvesting!A1 Klant informeren over indicatie procedure om in aanmerking te komen voor een verzorgingshuis

Hondenuitlaatservice Boodschappendienst Strijkdienst

Pagina 7 van 8



52 Ja

53 Nee

J

K

Kunt u zichzelf aanmelden? Ja Verder doorvragen wat de reden hiervoor is en eventueel doorvragen waar nog andere problemen zijn

Wilt u hiervan gebruik

54 maken?

55

Indien ja, verder met cel I52

Nee

Nee


L

M

N

O

Informatie schriftelijk meegeven

Klant aanmelden bij de klussendienst

56 Kunt u zelf de aanvraag voor een indicatie 57 verzorgen?

58 59 60 61 62 63 64 65

Ja Nee


Klant informatie en aameldingsformulier meegeven Samen met klant aanvraag invullen en verzenden

Pagina 8 van 8


Beperkingen VVH Hh. (c) Acquest en Zoombim Pagina 1 van 8 voor informatie :

Recommend Documents