KWARTAALMAGAZINE OVER DE OPTIMALE WAARDE ® VAN SPORTFONDSEN NEDERLAND NV • JAARGANG 2, NR. 2 AUGUSTUS 2006
BELEVEN SportPlaza® Mercator Grand opening groot succes
3
Hele branche profiteert van kennisuitwisseling met Sportfondsen
Jip’s Waterwereld Bindend element voor de kinderconsument
6
Zwembad De Does in Leiderdorp: helemaal klaar voor de toekomst
Binding en beleving SportPlaza® Mercator
12
8
4
VOORWOORD Sportfondsen: Optimaal beleven! Beleving is het thema van deze uitgave van Optimaal. Over beleveniseconomie is in de afgelopen jaren het nodige geschreven. Is belevenis marketing of innovatie, is het een hype of een blijvertje? Wanneer consumenten een belevenis kopen, betalen ze om tijd te besteden aan het genieten van gebeurtenissen die ze zullen onthouden. De markt voor vrijetijdsvoorzieningen en -mogelijkheden wordt steeds dynamischer en is aan constante verandering onderhevig. De consument, die in toenemende mate “zapgedrag” vertoont, wil meer en meer gemoduleerd consumeren in een veilige en professionele omgeving en stelt steeds hogere eisen aan de geleverde kwaliteit. De consument wil een ‘belevenis’ , wil werken aan z’n gezondheid en zoekt veelal meerdere activiteiten onder één dak. Het op 1 juli geopende SportPlaza Mercator in Amsterdam-West is een voorbeeld van een nieuwe orde. Een multifunctioneel sportcomplex waarbij de beleving van de bezoeker centraal staat. In dit nummer Optimaal leest u hoe daaraan invulling wordt gegeven. Sportfondsen ontwikkelt exploitatieconcepten (Sportfondsen, SportPlaza, SportPlazaClub) en productformules (Jip’s Waterwereld, ClubAqua en ActiveHealthClub) om op deze trends in te spelen. Overgang van producten en diensten naar beleving ofwel de beleveniseconomie. Een goede belevenis neerzetten vergt creativiteit, initiatief, ondernemingsgeest en marketingkennis. Creativiteit heeft vooral kansen in kleinere bedrijven en binnen een organisatie als Sportfondsen kunnen creatieve initiatieven op lokaal niveau uitgroeien tot succesvolle productformules. Een goed voorbeeld daarvan is Jip’s Waterwereld. Jip’s Waterwereld maakt van het “product” zwemlessen voor kinderen in de leeftijdsgroep van 0 – 8 jaar een ware beleving, met programma’s van zwangerschapslessen tot en met het zwem-ABC, ondersteund en versterkt door tal van thematische evenementen en merchandise. Het is een bewuste keuze dat Sportfondsen samenwerking zoekt met het Nationaal Platform Zwembaden/Nationale Raad zwemdiploma’s (NPZ|NRZ). Het NPZ|NRZ staat niet alleen voor de kwaliteitsborging van het leszwemmen in Nederland, maar vervult ook een nadrukkelijke rol ten aanzien van innovatie en educatie en zwempromotie in de breedste zin van het woord. In deze Optimaal leest u er meer over. De Sportfondsen exploitatieconcepten en productformules zijn gericht op ondernemerschap, klantenbinding, klantbehoud (retentie) en het aanboren van nieuwe markten (sales). Robert Hooghiemstra Manager Expertise Sportfondsen Nederland
Sportfondsen Kort Sportf Doe dit jaar weer mee en steun het KiKa Kinderfonds!
Sportfondsen NK-Bommetje 2006 Het NK-Bommetje is een jaarlijks zwemevenement voor jong en oud. Via goed georganiseerde voorrondes in diverse gemeenten in Nederland ervaren kinderen en volwassenen hoe leuk zwemmen is. Zwemmen is fun! Modern, actief en aansprekend. Wij laten kinderen op een laagdrempelige manier met zwemmen kennis maken. Iedereen kan meedoen en ervaring is niet nodig. Per voorronde maken 10 deelnemers uit de categorie kinderen en volwassenen kans op deelname aan de landelijke finale op zaterdag 26 augustus 2006. Doe mee met het Sportfondsen NK-Bommetje en draag een steentje bij aan het KiKa Kinderfonds. De opbrengsten van het Sportfondsen NK-Bommetje komen ten goede aan het KiKa kinderfonds. Door deel te nemen aan Sportfondsen NK-Bommetje steun je KiKa in de strijd tegen kinderkanker. Je helpt kinderkanker dan versneld overwinnen. Tijdens de landelijke finaledag zal een cheque met de opbrengsten van dit zwemevement worden overhandigd aan KiKa Kinderfonds. Klik op www.sportfondsen.nl voor meer informatie over het NK-Bommetje 2006!
Locatie: Zwembad de Windas Berkelseweg 21, 2661 AK Bergschenhoek
NK-BOMMETJE
fondsen Kort Sportfondsen Sportfondsen Kort Spor
Wonderwalls. Nu nog onbedekt, maar straks volledig geïntegreerd in hun groene omgeving.
Vrijdag 30 juni 2006:
Grand opening SportPlaza Mercator groot succes! Op de zomerse vrijdagmiddag 30 juni vond de officiële VIP-opening van SportPlaza Mercator plaats. Tijdens de VIP-opening voor pers en genodigden was een kort programma samengesteld met een aangeklede ontvangst, gastsprekers waaronder Han Witvoet, algemeen directeur Sportfondsen Nederland, Ab Cherribi, wethouder Stadsdeel de Baarsjes en Ton Venhoeven, VenhoevenCS Architecten. Aansluitend werd met een glas champagne getoast, waarna het sportcomplex direct in gebruik genomen werd door een waterpolo pupillenteam. Vervolgens was er volop gelegenheid tot het bezichtigen van het pand onder genot van een hapje en een drankje. Zaterdag 1 juli opende Sportfondsen Nederland de deuren van haar nieuwste vestiging aan de Jan van Galenstraat 315 in Amsterdam voor het publiek. Tussen 10.00 uur en 15.00 uur waren er tal van activiteiten. Voor de kleinsten was er een clown die ballondieren maakte. Daarnaast werd er geschminkt, suikerspinnen gemaakt en was er een springkussen. De jongeren konden hun evenwicht testen op de surfsimulator.
Op de attracties kwamen veel bezoekers af die het fantastische nieuwe sportcomplex aanschouwden. SportPlaza Mercator is voorzien van een stijlvolle en comfortabele inrichting. Er is voor ieder wat wils. In SportPlaza Mercator kunnen bezoekers zeven dagen per week onder deskundige begeleiding gebruik maken van het therapiebad, zwembad en fitnesscentrum of ontspannen in een verzorgde sauna, feestzaal en horecagelegenheid. SportPlaza Mercator is een unieke locatie waar je elkaar ontmoet. Dit najaar openen de fitness en de sauna ook hun deuren. SportPlaza Mercator is bijzonder vanwege de op vele doorkijken gebaseerde architectuur en de unieke manier waarop de gevel van het gebouw is bedekt. Het grootste deel van het sportcomplex krijgt namelijk zogenaamde wonderwalls: groene gevels die van top tot teen bedekt zijn met meer dan 50 verschillende soorten planten. De buitenkant van het gebouw verandert per seizoen en gaat volledig op in zijn groene omgeving. n
Ronald ter Hoeven is pas sinds april van dit jaar directeur van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, hét branche-instituut voor de zwembadbranche in Nederland. Wie hem over ‘zijn’ organisatie hoort praten, zou echter vermoeden dat hij er al járen deel van uitmaakt. In zekere zin is dat ook zo, want Ter Hoeven is al ‘een leven lang actief in de zwembadwereld’.
De hele branche profiteert van
kennisuitwisseling met Sportfondsen Even een uitleg: Nationaal Platform Zwembaden (NPZ) en de Nationale Raad voor de Zwemdiploma’s (NRZ) zijn in juni 2005 samen doorgegaan onder de noemer Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Ter Hoeven: “De NRZ bestond al sinds 1985, het NPZ is opgericht in 2001 als bestuurlijk overleg tussen RECRON en de Vereniging Sport & Gemeenten (VSG). Omdat er steeds meer overlap van activiteiten ontstond, was het op den duur logisch én praktisch dat beide partijen samen verder zouden gaan.” De ‘nieuwe’ stichting wordt bestuurd door vertegenwoordigers van RECRON (Brancheorganisatie voor recreatiebedrijven en commerciële zwembaden), de VSG (voor de gemeentelijke zwembaden) en de Koninklijke Nederlandse Zwem Bond (KNZB).
Zwemdiploma’s Ronald ter Hoeven was – naast waterpolotrainer en docent bij de opleiding zweminstructeur – acht jaar lang zwembadmanager in een middelgroot zwembad in Winterswijk. Tot voor kort was hij tevens de RECRON-vertegenwoordiger in het bestuur van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. “Ik heb dat niet zo lang gedaan, maar lang genoeg om te weten dat dit een leuke organisatie is. Toen de functie van directeur vacant kwam, heb ik dan ook besloten te solliciteren. Met de combinatie van ervaringen die ik tot dan toe in de zwembadwereld had opgedaan, dacht ik een goede kans te maken.” Dat was een juiste inschatting van de inwoner van Velp. Hij werd aangenomen en geeft sinds het voorjaar vanuit een pand aan de bosrijke Arnhemsebovenweg in Driebergen leiding aan achttien vaste medewerkers en zo’n 300 vrijwilligers die in heel Nederland als rapporteur optreden bij het diplomazwemmen.
De belangrijkste activiteit van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ is en blijft de uitgifte van de Nationale Zwemdiploma’s. Ter Hoeven: “Dat is de spin in het web van onze organisatie. Per jaar worden er in totaal maar liefst zo’n 500.000 diploma’s uitgereikt. Voor het Zwem-ABC en alle andere zwemvaardigheidsdiploma’s doen wij de uitgifte, de controles, de kwaliteitsbewaking, et cetera. We hebben met die 300 rapporteurs een tamelijk dichtgetimmerd controlesysteem. Samen bezoeken zij ongeveer 40 procent van alle examens in Nederland. Daarnaast gaan onze drie coördinatoren, die in vaste dienst zijn, regelmatig bij de zwembaden langs. Zij zijn het gezicht van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ in het land. Al met al zit er een gigantische organisatie ‘achter’ het uitreiken van een zwemdiploma. En terecht: want we willen met z’n allen graag dat kinderen goed leren zwemmen. Daarom is de kwaliteitswaarborging zo belangrijk.”
Kwaliteit De tweede kernactiviteit van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ is innovatie & educatie. “Wij initiëren diverse opleidingen en cursussen, waaronder die tot zweminstructeur. Deze worden gegeven bij verschillende opleidingsinstituten, waar wij dan weer de kwaliteit bewaken middels een licentiesysteem. Wat innovatie betreft, moet men bijvoorbeeld denken aan zwembadactiviteiten als aquajoggen, dat vijftien jaar geleden vanuit onze organisatie is ontstaan. Daarnaast hebben we hier met het Zwem Informatie & Documentatiecentrum (ZID) een zeer uitgebreide documentatiebank waar we bijzonder trots op zijn.”
De derde ‘tak van sport’ is zwempromotie in de meest brede zin van het woord. Ter Hoeven: “Heel simpel. Wij doen er middels tal van acties alles aan om zoveel mogelijk mensen naar het zwembad te krijgen. Samen met de zwembaden zelf natuurlijk, maar ook met andere partijen. Zo heeft, naar aanleiding van de reclame waarin een jongetje zwemles krijgt door achter een haak met een ontbijtkoek eraan te zwemmen, Peijnenburg contact opgenomen met onze organisatie. Samen is er een actie bedacht waarbij mensen met drie Peijnenburg-verpakkingen een gratis toegangskaartje voor het zwembad kunnen verdienen.” De vierde en jongste kernactiviteit is exploitatie en beheer, oftewel het ondersteunen van zwembadexploitanten. “Het doel is uiteraard weer het verbeteren van de kwaliteit. Enerzijds promoten we het Keurmerk Veilig & Schoon, anderzijds proberen we duidelijkheid te verschaffen in de wirwar aan wet- en regelgeving in onze branche. Overigens is dat wel een wisselwerking, want een grote organisatie als Sportfondsen Nederland kan ons op dat gebied ook weer kennis verschaffen die wij nog niet hebben, maar die wél van belang is voor de totale branche. Over en weer wisselen we dus de nodige kennis uit en helpen we elkaar waar mogelijk. Elke exploitant is ons even lief, laat dat duidelijk zijn, maar het spreekt voor zich dat je met een grote partij als Sportfondsen vaak samen optrekt.”
Jip Ronald ter Hoeven is duidelijk als het om de samenwerking met Sportfondsen Nederland gaat. Die is goed, zeer goed zelfs. Dat uit zich op verschillende manieren. In de eerste plaats maakt Sportfondsendirecteur Han Witvoet namens RECRON deel uit van het bestuur van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ. Ter Hoeven: “In die hoedanigheid hebben we regelmatig contact. Maar daarnaast is Sportfondsen natuurlijk ook marktleider in Nederland en dan heb je automatisch op allerlei niveaus veelvuldig met elkaar te maken. Zo heeft Sportfondsen ons gevraagd of het nijlpaardje Jip op de zwemdiploma’s kan worden afgedrukt. Dat lijkt heel eenvoudig, maar is logistiek behoorlijk complex. Toch hebben we besloten het te doen, vooral gezien de enorme hoeveelheid diploma’s die Sportfondsen jaarlijks afneemt. Dat kunnen we echter niet voor elk afzonderlijk zwembad doen die een eigen mascotte heeft, want dan zou het een enorme chaos worden.”
“Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk mensen naar het zwembad te krijgen.”
Tot slot verklapt Ter Hoeven dat NPZ | NRZ op de een of andere manier wellicht ook een rol gaat spelen bij de zwemlessen in de Sportfondsenbaden. “We zijn er nog niet helemaal uit met Sportfondsen hoe we dit gaan invullen, maar als het een bijdrage kan leveren aan de kwaliteitsverbetering van het zwemonderwijs zijn wij natuurlijk vóór! De ervaringen gebruiken we dan weer om de kwaliteit van zwemonderwijs in de hele branche te verbeteren.” n
water , het leukste speelgoed dat er is!
“Accommodaties staan voor de uitdaging om zich meer te richten op activiteitenmanagement, het water krijg je er ‘gratis’ bij. We hebben helaas niet meer de luxe positie dat klanten staan te dringen om binnen onze accommodaties te recreëren. We moeten ze actief benaderen en het besef creëren dat Sportfondsenaccommodaties ‘altijd een belevenis’ zijn. Voor alle activiteiten binnen de kinderdoelgroep is Jip het bindend element.”
Jip’s Waterwereld als bindend element voor de kinderconsument
Aan het woord is Aline Baas, bij Sportfondsen Nederland productmanager van Concepten B.V., de productgroep waar alle huisstijlconcepten, waaronder Jip’s WaterWereld, onder vallen. “Met Jip’s WaterWereld willen we bouwen aan accommodatietrouw en merkentrouw. Het zwembad, met Jip als ‘levend’ karakter, moet blijvend op de agenda van de kinderconsument blijven staan. Jip wordt zo een vriendje dat je letterlijk met de paplepel krijgt ingegoten. Je groeit op met Jip!” aldus Baas, naar eigen zeggen de laatste jaren ‘behoorlijk verjipperiseerd’.
Kids-appeal Aline Baas: “Iedere accommodatie kan binnen de kaders van Jip’s WaterWereld inhoudelijk zelf het assortiment van de Jip-producten bepalen. Een productformule zoals Jip’s WaterWereld levert klantenbinding en creëert omzet. De zwembadbranche krijgt daardoor gelegenheid invulling te geven aan het verbeteren van zakelijke elementen en een belevenis creëren bij de jeugd. Het ontwikkelen van deze productformule kost veel geld. Maar door collectiviteit is het voor ieder zwembad goed haalbaar. Jip’s WaterWereld bestaat uit een educatieve, merchandise, promotionele en horecalijn. Van handdoeken en knuffels tot folders, diploma’s en een Jip’s Hippomeal; de ‘Jip-lijn’ is zeer divers en omvangrijk en kan ook vrij eenvoudig worden uitgebreid met nieuwe producten en promotiematerialen. Jip merchandise (verkoopartikelen) is een kans die voor het oprapen ligt in de zwembaden! Het draagt bij aan klantenbinding, meer bezoekers en vooral een positieve invloed op de omzet van de zwembaden. “Vroeger waren zwembaden in de ogen van kinderen toch meer grote, kale gebouwen. Ik ben ervan overtuigd, dat ze dankzij Jip meer ‘kids-appeal’ hebben gekregen. Kinderen moeten warmte en geborgenheid ervaren als ze naar een zwembad gaan, onder het mom van “Water, het leukste speelgoed dat er is!”
Glimlach Nijlpaard Jip is ooit ontstaan door een idee van een caissière van Sportfondsenbad Wassenaar, zij tekende een cartoon van een nijlpaard en gebruikte die voor kinderactiviteiten in het bad. “Gezamenlijk vanuit de collectieve marketing hebben we Jip’s WaterWereld ontwikkeld tot een landelijke formule voor de hele Sportfondsengroep, specifiek gericht op de kinderconsument van 0 tot circa 8 jaar”, vertelt Aline Baas, die haar evaring van parttime werken in een zwembad in Gilze-Rijen en haar kennis vanuit haar HEAO-studie gebruikt in de functie van productmanager bij Sportfondsen, waar ze zich sinds 2002 met Jip’s WaterWereld bezighoudt. “Als je de doelgroep wilt aanspreken moet je een kapstok hebben, waaraan je het zwemmen kunt ophangen. Daarmee kweek je herhaalbezoek en dus loyaliteit. De boodschap moet dan wel regelmatig herhaald worden en dat kan met behulp van Jip. Wij hebben kinderdoelgroepen van zwangerschapszwemmen tot en met het Zwem-ABC in onze accommodaties. Voorheen gebruikten accommodaties voor deze kinderactiviteiten allerlei verschillende namen wat vooral verwarrend was voor de consument. Jip’s WaterWereld creëert merkentrouw in de kinderdoelgroep, met elementen als een lesprogramma van 0 t/m 4 jaar, Jip’s spaarkaarten, Jip’s stickerboekje bij het Zwem-ABC en stimuleert het recreatieve bezoek. Jip’s WaterWereld heeft zijn bestaansrecht bewezen en is de kinderformule voor alle Sportfondsenaccommodaties”, aldus Baas, die becijfert dat zo’n 95 procent van alle accommodaties gebruik maakt van de formule, de uitingen en de producten. Overigens kunnen alle zwembaden in Nederland gebruik maken van Jip’s WaterWereld. Deze succesvolle productformule is dus voor iedereen beschikbaar.
De inwoonster van Breda heeft geconstateerd dat ook intermediairs als doktoren en ziekenhuizen eerder bereid zijn een poster over bijvoorbeeld zwangerschapszwemmen of zwemlessen op te hangen als Jip erop staat. “Dat komt omdat de mascotte fris is en vriendelijkheid, fun en beleving uitstraalt.” Over zwemlessen gesproken. Aline Baas noemt het een ‘doorbraak’ dat het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ vanaf 1 augustus zwemdiploma’s levert met het beeldmerk van Jip’s WaterWereld erop. “Dat is nog nooit eerder gebeurd en dus een unieke kans voor accommodaties om Jip nóg beter te benutten, óók bij de zwemlessen. We zijn daarnaast een samenwerking aangegaan met het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ om gezamenlijk Jip’s WaterWereld te integreren in het gehele zwemlesplan. Kinderen moeten met een glimlach en groot fungehalte naar de zwemles komen en daar kan de aanwezigheid van Jip een handje bij helpen.” Het is Aline Baas’ grote wens, dat accommodaties Jip’s WaterWereld als totaal formule zo veel mogelijk inzetten en daar ook het nut van inzien. “Het concept is gewoon heel erg goed en waardevol. Je kunt er tal van acties aan knopen en alle kanten mee op. We moeten met z’n allen vechten tegen de grootste ‘concurrent’, de computer, en kinderen weer (meer) in beweging zien te krijgen! Met Jip kunnen we laten zien dat water inderdaad het leukste speelgoed is wat er is!” Rest eigenlijk nog één vraag: hoe is het eigenlijk met de ‘echte Jip’ in Rotterdam? Aline Baas lachend: “Die is gelukkig nog steeds springlevend. Wij voorzien met onze accommodaties in de kosten van zijn dagelijkse verzorging. Kinderen die hebben afgezwommen voor hun A-diploma, krijgen een kortingsbon om Jip te bezoeken in Diergaarde Blijdorp.” n
Wie een paar jaar niet meer in De Does is geweest, kent het Sport- en Recreatiecentrum in Leiderdorp niet meer terug. Na de rigoureuze verbouwing – het zwembad is in de zomer van 2005 zelfs ruim vier maanden helemaal dicht geweest – lijkt het wel of er een heel ander gebouw is ontstaan. Dat is maar schijn, zegt Remco Pielstroom, manager van Sportfondsen Leiderdorp B.V. “De meest wezenlijke verandering is dat de entree én het parkeerterrein van de ene naar de andere kant zijn verplaatst.”
De Does, Leiderdorp
Helemaal klaar voor de De verbouwing à drie miljoen euro is volledig door de gemeente Leiderdorp gefinancierd. Dat is ook logisch, stelt Pielstroom, want door de verbreding van de nabijgelegen A4 moesten er woningen weg op de plaats waar nu het nieuwe parkeerterrein van De Does ligt. Pielstroom: “De gemeente wilde deze woningen graag opnieuw bouwen op de plaats van ons oude parkeerterrein. Vanuit die gedachte is het plan ontstaan om dan ook gelijk De Does te verbouwen.” En zo werden er diverse vliegen in één klap geslagen, want in de ‘nieuwe Does’ kon ook gelijk ruimte worden gecreëerd voor Sportservice Leiderdorp/Zoeterwoude, dat dringend op zoek was naar een geschikte behuizing. Investeren Al met al is het een driejarig project geworden, waarbij ook gelijk al het achterstallig onderhoud is meegenomen. Anno 2006 is De Does weer helemaal klaar voor de toekomst, met een recreatie-, instructie- en wedstrijdbad, jetstreams, whirlpool, Turks stoombad,
zonnebanken en een lusvormige glijbaan. Daarnaast biedt De Does met haar in twee delen te scheiden sporthal (28 bij 42 meter) plaats aan alle voorkomende zaalactiviteiten en -evenementen. Verder verhuurt Sportfondsen Leiderdorp ruimtes aan een fysiotherapiepraktijk, de plaatselijke zwemvereniging DKD en de lokale omroep. Remco Pielstroom: “We exploiteren de horeca zelf en bovendien beheren we ook nog de nabijgelegen Sporthal De Bloemerd, waar we eveneens de horeca doen, en drie sportzalen elders in Leiderdorp: Zijlkwartier, Kwikstaartplein en Klerkenhof.” Remco Pielstroom is al jaren een bekend gezicht binnen de Sportfondsengroep. Na zijn CIOS-opleiding begon de 41-jarige Alphenaar als assistent van wijlen George Geurtsen in Houten. Later nam hij het managersstokje van Geurtsen over en was hij tevens enige tijd interim-manager in Zaltbommel. > Lees verder op volgende pagina
toekomst!
> Vervolg van vorige pagina Nadat hij één jaar de accommodaties in Leiderdorp en Voorschoten had ‘gecombineerd’, werd de oud-waterpolo-international (onder andere deelnemer aan de Olympische Spelen van 1984 Los Angeles en 1992 Barcelona) in 1997 fulltime-manager van Sportfondsen Leiderdorp B.V., waar hij leiding geeft aan in totaal 43 medewerkers. Volgens Pielstroom voldoet De Does ruim aan de eisen die de bezoeker vandaag de dag aan een zwembad stelt. Toch is dat niet genoeg meer om het hoofd letterlijk en figuurlijk boven water te houden, weet hij, inmiddels in al die jaren gepokt en gemazeld in de zwembadwereld. Hij is dan ook blij met een formule als Jip’s WaterWereld met bijbehorende producten. “Wij werken er vanaf het begin, sinds 2002, mee en het werkt echt goed, is onze ervaring. Ik vergelijk het altijd een beetje met de formules van McDonald’s en – laatst – de Wuppies bij Albert Heijn. Daarmee creëren organisaties toch ook binding met kinderen en datzelfde doen wij met de knuffels en andere merchandise van Jip. Ik snap niet dat sommige accommodaties nog twijfelen aan het nut. Men moet ook niet kijken naar wat het kost, maar naar wat het opbrengt. Het is een kwestie van investeren.
10
Door één knuffel te geven aan een kind dat slaagt voor zijn Adiploma, krijg je misschien wel zijn hele familie op zondagmiddag ervoor terug.” Ondernemen In De Does wordt ook aquajoggen en aquarobic gegeven. “Twee zweminstructeurs hebben zich in de loop der jaren zo ontwikkeld, dat ze ook de lessen van Club Aquarobics (Helma Lek, red.) en Club Aquajogging (Hans La Lau, red.) kunnen verzorgen”, aldus Pielstroom, die van mening is dat er binnen
Remco Pielstroom : Het geld moet je ‘buiten’ verdienen!
Sportfondsen nog de nodige kansen liggen als het gaat om de eenheid van uitstraling. “Daar kunnen we met z’n allen nog best een paar slagen in maken. Kom ik toch weer even terug op McDonald’s, het ultieme voorbeeld natuurlijk, waar je ook komt ter wereld, het ziet er overal hetzelfde uit en de hamburgers smaken overal hetzelfde.” Tot slot houdt Pielstroom nog een pleidooi om meer ‘buiten’ de muren van het zwembad te gaan kijken. “De tijd dat we altijd en eeuwig kunnen rekenen op subsidies van gemeenten, ligt al een tijdje achter ons. Zwembadmanagement is de laatste jaren veel meer ondernemen geworden en daarvoor moet je ook af en toe risico’s durven nemen. Oké, ik weet dat daar vaak geen geld voor is, maar je kunt ook op andere manieren extra middelen aanboren en nieuwe activiteiten ontplooien. Binnen onze eigen gemeente zoeken we bijvoorbeeld nadrukkelijk de samenwerking met het sportservicepunt, maar ook met Leiderdorpse ondernemersclubs en sociaal-culturele instellingen. Na de verbouwing hebben we even een kleine adempauze ingelast, maar inmiddels bruisen we weer van de ideeën. Nu we ‘binnen’ alles goed op orde hebben – een voorwaarde om naar buiten te gaan – kunnen we de boer op. Geld verdienen!” n
11
Binding en beleving creëren in SportPlaza Mercator
12
Wij willen een
sport- en wellnesscentrum zijn! Op zaterdag 1 juli is het mooiste wellnesscentrum van Amsterdam in Stadsdeel De Baarsjes geopend. Die dag gingen de deuren van SportPlaza Mercator aan de Jan van Galenstraat 315 in Amsterdam voor publiek open. Vele honderden buurtbewoners kwamen, getriggerd door de huis-aan-huis verspreide folders en de berichten in de lokale media, op die bewuste zaterdag een duik nemen in ‘hun’ nieuwe zwembad en/of een kijkje nemen in de schitterende fitnessaccommodatie.
Roland de Ruig: Fitnessinstructeurs als ‘gastheren en -vrouwen’ die fitnessinstructies kunnen geven en klanten op hun gemak kunnen stellen.
SportPlaza is een juweel geworden vernoemd naar Mercator, de man die de wereld in kaart bracht. Met dit unieke multifunctionele centrum van internationale allure zet Amsterdam zich op die kaart. SportPlaza Mercator is een multifunctioneel trefpunt waar je niet alleen kunt zwemmen, maar ook spelen, sporten, eten, drinken, feesten en fitnessen. Buiten is een 50-meterbad en een groot peuterbad. Binnen bevinden zich een 25-meter wedstrijdbad, een doelgroepen- en een instructiebad, een peuterbad, een therapeutisch zwembad en een fitness van twee verdiepingen met een oppervlakte van ruim 600 m2. Verder zijn er zonnebanken, sauna en Turks stoombad aanwezig en bevindt zich in het pand een horeca met grote feestzaal. Per jaar kan Mercator meer dan 500.000 bezoekers verwelkomen. Een plek om elkaar te ontmoeten. Dankzij provinciale subsidie is het therapeutische deel van SportPlaza Mercator mogelijk gemaakt. Het Jan van Breemeninstituut maakt daar veel gebruik van en is een gespecialiseerd centrum vooral gericht op het voorkomen en behandelen van reumatische aandoeningen die bij veel Nederlanders in meer- of mindere mate voorkomen. Fitnesscoördinator Roland de Ruig geeft een rondleiding door SportPlaza Mercator. “We starten met de fitness in september, het nieuwe seizoen, maar de mensen hebben al wel kunnen zien waar ze straks aan de slag gaan. Het gebouw zit vol met schitterende doorkijken die zicht bieden op de bezoekers, activiteiten en de culturen in het gebouw. De ruimtes zijn nagenoeg afgewerkt en worden volledig ingericht met fitnessapparatuur. De ruimtes zijn nu nog leeg maar daar kijken de meeste mensen goed doorheen, die gaan af op hun gevoel en weten dat we hier straks tiptop-apparatuur (een nieuwe lijn van Life Fitness, red.) hebben staan. Mede dankzij de actie ‘15 maanden sporten voor de prijs van 12’ hebben we sinds de opening al honderden nieuwe leden kunnen inschrijven en daar zijn we zeer tevreden over”, aldus de 24-jarige De Ruig, die bij Sportfondsen Nederland niet alleen coördinator is van de fitnesstak van SportPlaza Mercator, maar sinds mei 2005 ook van de SportPlazaClubs in Schagen en Velsen. Daarvoor was hij werkzaam bij Sportfondsen IJsselstein. > Lees verder op volgende pagina 13
> Vervolg van vorige pagina
Actieve vergaderingen Arja Haagsma heeft als regiomanager meer dan tien accommodaties onder haar hoede, maar vanwege de ‘opstart’ van Sportplaza Mercator was ze in de maanden juni en juli vrijwel continu in Amsterdam. “Het pand werd op 2 juni opgeleverd en daarna moesten er nog schoonheidsfoutjes worden opgelost”, vertelt Haagsma. De meeste werkzaamheden vinden ‘in de catacomben’ of ‘achter de schermen’ plaats. Onze dagelijkse energie is erop gericht dat iedereen zich thuis gaat voelen en dat iedereen elkaar èn SportPlaza Mercator zal respecteren. Het is een unieke plaats om te werken aan de gezondheid, weet Haagsma en als volgend jaar zomer ook buiten het 50m zwembad, peuterbad en de riante ligweide gereed is, is het ‘plaatje helemaal af’.
Gastheren
Arja Haagsma: SportPlaza Mercator is een unieke plaats om te werken aan je gezondheid!
Terug naar Roland de Ruig, die zich helemaal kan vinden in de SportPlaza-belevingsformule. “Daarom zijn we niet op zoek gegaan naar pure fitnessinstructeurs, maar meer naar ‘gastheren en -vrouwen’ die fitnessinstructies kunnen geven en daarnaast de klanten ook echt op hun gemak kunnen stellen. Het moeten geen robots zijn, maar mensen die je het gevoel geven dat je welkom bent, die met je meedenken en waar nodig helpen met de apparatuur. In veel fitnesscentra is het vrij gangbaar, dat leden relatief snel weer stoppen. Wij willen dat proberen te voorkomen door vooral op de beleving in te zetten. Wij geloven in de persoonlijke benadering en werken dan ook niet met een ‘key-system’. Onze leden moeten weten waaróm ze iets doen en hoe ze bepaalde apparaten moeten gebruiken. Daar kunnen ze zoveel en zo vaak uitleg over krijgen als ze zelf willen.” Een eerste analyse van de aangemelde SportPlazafitnessleden leert, dat de gemiddelde leeftijd iets boven de 32 jaar ligt en dat zo’n 60 procent vrouw is. Een fitnesslid betaalt 500 euro voor een jaarkaart. Arja Haagsma: “Vanzelfsprekend proberen we de fitnessleden ook te interesseren voor een combi-lidmaatschap van 550 euro per jaar. Dit betekent dat je een jaar lang onbeperkt aan alle fitness- en zwembadactiviteiten (behalve zwemlessen) kan deelnemen. Een afzonderlijk lidmaatschap van ClubAqua, waarbij je aan alle wateractiviteiten kunt deelnemen behalve het leszwemmen, kost 295 euro, een nette prijs, denken wij, en als je regelmatig zwemt haal je dat er ook met gemak uit.”
Hechte band Uiteindelijk is de prijs niet eens zo heel erg belangrijk, denkt Roland de Ruig. “Mensen willen zich ‘happy’ voelen. We willen geen fitnessfabriek zijn, maar een echte SportPlazaClúb waar de band tussen de leden en de instructeurs op den duur zo hecht is, dat men bij wijze van spreken nooit meer weg wil.
14
Laatst was er in SportPlazaClub Velsen een oudere man die om bepaalde redenen zijn lidmaatschap opzegde. Met tranen in de ogen trok hij de deur achter zich dicht, alsof hij een tiener was die net afscheid nam van zijn vakantieliefde…Twee weken later was hij echter weer terug. Hij kon ‘ons’ toch niet missen en besloot zich prompt weer als lid aan te melden. Kijk, die beleving en binding willen we straks ook in SportPlaza Mercator voor elkaar krijgen”, besluit De Ruig. De faciliteiten zijn er en het is een schitterend sport- en wellnescentrum. n
15
Sportfondsen Kort Sportfondsen Kort Sportfond De Waterdam: een sprookjesachtig succesvolle avond! Zaterdag 1 april jl. werd in zwembad De Waterdam te Edam/ Volendam een sprookjesavond georganiseerd. De avond was bedoeld voor kinderen van 0 t/m 12 jaar. De belangstelling was behoorlijk groot. Een kleine driehonderd kinderen meldden zich voor dit themafeest aan. De hal van De Waterdam was omgetoverd tot een waar bos. Alle bezoekers moesten door het sprookjesbos kruipen om een kaartje te kunnen kopen bij Doornroosje aan de receptie. In het zwembad werden verschillende spelletjes gespeeld zoals muizen gooien in de laarzen van de Gelaarsde Kat, bloemen hengelen bij de bloemenfee of goudstaven gooien bij de piraat. Sommige kinderen snoepten van het huisje van Hans en Grietje. Gelukkig was daar de boze heks die de kinderen in de gaten hield. En wilde je de toekomst laten voorspellen? Dan kon dat óók op deze avond. De meeste kinderen vonden dat best wel spannend.
Sneeuwwitje viel na het eten van een vergiftigde appel in een diepe slaap. De zeven dwergen konden haar gelukkig nog naar haar glazen kistje begeleiden. Gelukkig kwam later de Prins op zijn paard en kuste Sneeuwwitje wakker. De gehele avond vermaakten de dwergen de kinderen met muziek en het dansje van kabouter Plop. Aan de eind van de avond regende het complimenten van ouders en kinderen. Leuk voor het personeel dat zich met dit themafeest voor 100% heeft ingezet. n
Jip op het Nationale zwemdiploma Sportfondsen en NPZ | NRZ gaan intensiever met elkaar samenwerken op het gebied van richtlijnen voor het zwemlesplan en andere branchegerichte ontwikkelingen. Sportfondsen stelde zich tot doel, de formule Jip’s WaterWereld laten erkennen door NPZ | NRZ. Het is duidelijk dat de formule Jip’s WaterWereld zijn bestaansrecht in de afgelopen jaren heeft bewezen. Een belangrijke stap, het logo Jip’s WaterWereld op de Nationale Zwemdiploma’s (ABC), is dan ook gerealiseerd.
Waterski-happening in diverse buitenbaden Waterskiën in een zwembad, dit kan nu in diverse Sportfondsen openluchtbaden! Voor kinderen in de leeftijd van ongeveer 5 tot 12 jaar organiseren we dit jaar een spectaculair evenement. Het wedstrijdbad wordt voor een dagdeel omgetoverd tot een echte waterskibaan.
Het leuke is dat iedereen kan leren waterskiën; makkelijk, veilig en meest belangrijk: met een hoop lol. Een echte kick! Weer of geen weer, voor dit evenement komt iedereen naar het zwembad om aan deze spectaculaire funsport deel te nemen of om alle deelnemers aan te moedigen. n
Sportfondsen Optimaal is een uitgave van: Sportfondsen Nederland NV Postjesweg 175. Postbus 90367, 1006 BJ Amsterdam, Telefoon: 020 3550 555 Fax: 020 3550 666, E-mail:
[email protected] www.sportfondsen.nl Concept, ontwerp en productie: The KEY Agency, Amsterdam Eindredactie: Martine Krop 16
n
Interviews: Hans Nieuwenburg
n
Fotografie: Wim Hollemans
