BAB II KERANGKA TEORETIK. A. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management)

1 BAB II KERANGKA TEORETIK A. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) 1. Kualitas / Mutu Manajemen mutu berarti mengelola mutu. Mutu juga se...
Author:  Hamdani Tedjo

16 downloads 214 Views 947KB Size