BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Globalisasi dunia telah membuat jaringan bisnis semakin meluas. Sebuah
tantangan dalam dunia bisnis adalah ketika mengembangkan usaha tentunya produktivitas juga meningkat untuk itu diperlukan ketepatan, kedisiplinan, serta efisiensi produksi. Dengan menggunakan sistem manual tidak akan mudah untuk mencapai itu semua. Hal utama yang perlu perusahaan berikan pada konsumen dalam menghadapi globalisasi dunia bisnis adalah kemudahan untuk informasi yang tidak terbatasi oleh jarak dan waktu. Sebagai solusi untuk menyelesaikan semua masalah tersebut adalah teknologi informasi. Kebanyakan organisasi dan perusahaan teknologi informasi bukan hal yang asing lagi bahkan telah menjadi trend dikalangan para pengusaha. Teknologi informasi tidak lagi dipandang sebagai pelengkap atau pendukung, akan tetapi sudah menjadi salah satu penentu bagi kesuksesan bisnis suatu perusahaan. Teknologi informasi dapat mengotomatisasi proses pengelolaan informasi. Enterprise Resources Planning (ERP) merupakan salah satu sistem yang dapat mengotomatisasi proses pengelolaan informasi dengan demikian akan memberikan
1
dampak pada kecepatan dan akan meningkatkan keuntungan perusahaan. ERP adalah sebuah sistem informasi perusahaan yang dirancang untuk mengkoordinasikan semua sumber daya, informasi, dan aktifitas yang diperlukan untuk proses bisnis lengkap. sistem ERP banyak memberi kemudahan pada semua tingkat dalam perusahaan, mulai dari tingkat bawah hingga tingkat manajerial. ERP mempunyai kemampuan untuk mengintegrasikan semua proses yang ada dalam area fungsional perusahaan,antar departemen, maupun antar lokasi yang berbeda. Dengan integrasi sistem ini data yang tadinya didapat dari sistem yang berbeda-beda akan diintegrasikan menjadi sistem tunggal dengan format yang standar. Menimbang hal tersebut banyak perusahaan besar yang mulai menerapkannya, bahkan sejak tahun 90-an perusahaan besar diseluruh dunia memasng sistem ERP ini. Pada kenyataannya tidak semua perusahaan berhasil dalam implementasi sistem ERP. Implementasi ERP dapat member manfaat besar bagi kesuksesan perusahaan namun dapat memberikan kerugian yang besar pula bagi perusahaan yang gagal dalam proses implementasi. Untuk itu, penulis tertarik melakukan penelitian pada PT. Star Maju Sentosa. Dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan metode Ifinedo. Ifinedo merangkum variable-variabel yang berpengaruh terhadap kesuksesan sistem ERP menjadi dua kategori, yaitu variable pertama adalah kategori organisasi (organization variables) dan variable kedua kategori permasalahan IT (IT-related variables). Setiap kategori memiliki variabel-variabel yang perlu diuji kesesuaiannya dengan karakter implementasi sistem ERP dalam perusahaan.
2
1.2
Rumusan Masalah Dari penjabaran latar belakan sebelumnya, rumusan masalah yang akan dibahas
adalah : 1. Bagaimana penerapan sistem ERP pada PT Star Maju Sentosa a. Bagaimana fase implementasinya? b. Apa saja kendala yang dihadapi? 2. Bagaimana tingkat keberhasilan ERP dalam mengubah prosedur lebih cepat dari sistem manual dan kemudahan SDM menjalankan sistem ERP dalam perusahaan. Kedua hal tersebut dapat diukur dengan metode Ifinedo. 3. Solusi atau saran apa saja bagi perusahaan yang dapat meningkatkan keberhasilan implementasi ERP berdasarkan metode Ifinedo
1.3
Tujuan Penelitian Berikut tujuan penelitian : 1. Mengetahui jalannya penerapan sistem ERP pada perusahaan, termasuk tahaptahap implementasi dan kendala-kendala atau kesulitan yang dihadapi. 2. Mengetahui tingkat keberhasilan dalam penerapan ERP dengan menggunakan metode Ifinedo.
3
3. Memberikan masukan, solusi, jawaban untuk perusahaan yang dapat membantu meningkatkan keberhasilan berdasarkan metode Ifinedo.
1.4
Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan bermanfaat untuk perusahaan dimana perusahaan dapat
mengetahui sejauh mana tingkat keberhasilan ERP yang telah diimplementasikannya. Diharapkan juga, perusahaan bisa meningkatkan kualitas bisnis dan sumber daya manusia dalam menjalankan sistem ERP yang ada.
1.5
Metodologi Penelitian Penelitian dilakukan dengan memperhatikan hal-hal sebagai berikut : 1. Objek Penelitian : a. PT. Star Maju Sentosa b. System SAP yang sedang berjalan pada perusahaan 2. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi : a. Metode Studi Kepustakaan Melakukan pengumpulan informasi melalui internet dan buku-buku referensi yang dapat dijadikan sumber dan pedoman.
4
b. Wawancara Melakukan wawancara pada pihak-pihak dari perusahaan,meliputi kepala bagian dan user yang menggunakan sistem sehingga dapat menganalisis dan mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi. c. Observasi secara langsung Melakukan pengamatan secara langsung kegiatan operasional PT Star Maju Sentosa untuk mengetahui kondisi perusahaan. d. Kuesioner Metode ini dilakukan dengan membuat daftar pertanyaan yang akan diberikan kepada karyawan PT Star Maju Sentosa yang terkait dengan sistem, untuk dijawab sehingga dapat diketahui secara jelas mengenai kondisi perusahaan dan juga sistem ERP yang berjalan saat ini. 3. Metode Analisa Metode Ifinedo yang akan digunakan peneliti untuk menganalisa permasalahan ERP pada PT Star Maju Sentosa.
1.6
Batasan Masalah Ruang lingkup penulisan skripsi ini adalah peneliti melakukan penelitian dengan
pengolahan data yang ada, melalui pembuatan kuesioner dan observasi langsung di perusahaan tersebut dan untuk mengetahui keberhasilan implementasi sistem ERP ,sesuai dengan kondisi perusahaan saat ini.
5
1.7
Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini akan dibagi menjadi 5 (lima) bab, yaitu : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penulisan, metodologi penelitian, batasan masalah, dan sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini berisi teori-teori yang berkaitan dengan analisa dan penelitian. BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisi tahap-tahap untuk menyelesaikan permasalahan yang ada di perusahaan. BAB 4 :PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Bab ini berisi, data-data mentah yang telah dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi ke perusahaan. Dan data-data tersebut diolah untuk mendapatkan hasil nilai keberhasilan penerapan impementasi ERP di perusahaan tersebut serta analisa dengan menggunakan metode Ifinedo untuk dicari solusi yang akan membantu masalah yang ada di perusahaan.
6
BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir ini beisi, kesimpulan yang didapan dari hasil analisa oleh peneliti, dan saran yang untuk perusahaan agar dapat meningkatkan keberhasilan implementasi ERP di dalamnya.
7
