BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1
Implementasi Dalam menjalankan suatu sistem perlu diperhatikan sistem spesifikasi apa saja
yang dapat menunjang berjalannya sistem agar berjalan secara optimal. Dimana spesifikasi tersebut mencakup perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware). 4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras Spesifikasi kebutuhan server yang disarankan : a.
Komputer dengan Processor Intel Pentium IV atau lebih.
b.
Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.
c.
Memory 512 Mb.
d.
Modem 56kbps atau lebih.
e.
Monitor SVGA.
f.
Kartu Grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau lebih.
Spesifikasi kebutuhan client yang disarankan : a.
Komputer dengan Processor Intel Pentium IV atau lebih.
b.
Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.
c.
Memory 256 Mb.
d.
Modem 33.6kbps atau lebih.
e.
Monitor SVGA.
f.
Kartu grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau lebih. 132
133
4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak Spesifikasi kebutuhan server yang disarankan : a.
Sistem operasi windows XP atau lebih.
b.
Akses Internet.
c.
Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.
d.
XAMPP control panel.
e.
MySQL 5.0 atau lebih.
Spesifikasi kebutuhan client yang disarankan : a.
Sistem operasi Windows XP atau lebih.
b.
Akses Internet.
c.
Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.
4.1.3 Panduan Instalasi Prosedur operasional web aplikasi ini agar dapat dimanfaatkan adalah dengan membeli web hosting, berguna untuk menyimpan halaman-halaman web beserta database yang dimiliki oleh aplikasi ini. Web aplikasi ini menggunakan web hosting berbiaya karena website ini bersifat komersial. Keuntungan lain yang bisa didapat adalah dapat menaggulangi server down yang sering terjadi pada web hosting gratis. Setelah membeli web hosting, langkah selanjutnya yang dilakukan adalah mengupload setiap halaman dari web aplikasi yang telah dirancang kedalam web hosting sehingga web ini pun dapat digunakan dengan
134
nama www.lautanmegah.com yang kebetulan belum pernah dipakai untuk nama website lain. 4.1.4 Panduan Pengoperasian Dalam pengoperasiannya, website ini tidaklah jauh berbeda dengan web aplikasi berbasis e-Commerce ataupun website lainnya. User cukup membuka
web browser, baik itu Mozilla Firefox, Internet Explorer atau
Google Chrome dan menuliskan alamat website. Kemudian setelah itu akan muncul halaman beranda. Halaman beranda adalah halaman tatap muka yang muncul pertama kali ketika user mengunjungi website ini. Sebelum masuk ke halaman-halaman berikutnya, ada baiknya user mengisi form login yang telah disediakan bagi member pada website ini. Apabila user belum memiliki username atau belum menjadi member, terlebih dahulu dianjurkan untuk mengisi form registrasi yang telah di sediakan. Untuk lebih jelasnya akan dijelaskan dibawah pada Rencana Implementasi.
4.1.5 Jadwal Perancangan Tabel 4.1 Jadwal Perancangan Aktifitas Pemilihan Proyek Perencanaan Proyek Analisis Desain
Februari
Maret
April
May
Juni
Juli
135 Implementasi Perawatan
4.1.6 Tampilan Layar Berikut adalah beberapa tampilan layar web www.lautanmegah.com : 4.1.6.1 Halaman Login Admin
Gambar 4.1 Halaman Login Admin Halaman ini menampilkan form login dari admin.
136
4.1.6.2 Halaman Beranda Admin
Gambar 4.2 Halaman Beranda Admin Halaman Beranda admin menampilkan semua yang bisa diakses oleh admin.
137
4.1.6.3 Halaman Profil Admin
Gambar 4.3 Halaman Profil Admin Halaman profil admin menampilkan profil admin yang bertugas sebagai admin website.
138
4.1.6.4 Halaman Ganti Profil Admin
Gambar 4.4 Halaman Beranda Admin Halaman ganti profil admin terdapat form untuk admin update nama, email dan password.
139
4.1.6.5 Halaman Admin Barang
Gambar 4.5 Halaman Admin Barang Halaman barang admin yang dapat diatur oleh admin.
menampilkan ketersediaan barang
140
4.1.6.6 Halaman Admin Stok Habis
Gambar 4.6 Halaman Admin Stok Habis Halaman stok admin admin barang yang telah habis.
menampilkan ketersediaan
141
4.1.6.7 Halaman Admin Tambah Barang
Gambar 4.7 Halaman Admin Tambah Barang Halaman admin tambah barang menampilkan
layar untuk
menambah barang yang akan di tampilkan di halaman produk.
142
4.1.6.8 Halaman Admin Bank
Gambar 4.8 Halaman Admin Bank Halaman admin bank menampilkan data bank yang dapat dihapus oleh admin.
143
4.1.6.9 Halaman Admin Tambah Bank
Gambar 4.9 Halaman Admin Tambah Bank Halaman admin tambah bank menampilkan layar untuk menambah rekening dan nama bank yang akan di tampilkan di halaman transaksi.
144
4.1.6.10 Halaman Admin Laporan
Gambar 4.10 Halaman Admin Laporan Halaman admin laporan menampilkan laporan transaksi yang telah dilakukan oleh pelanggan.
145
4.1.6.11 Halaman Admin Laporan Detail
Gambar 4.11 Halaman Admin Laporan Detail Halaman admin laporan detail menampilkan transaksi pembelian oleh pelanggan.
146
4.1.6.12 Halaman Admin Laporan Bulanan
Gambar 4.12 Halaman Admin Laporan Bulanan Halaman admin laporan bulanan menampilkan transaksi pembelian oleh pelanggan tiap bulannya.
147
4.1.6.13 Halaman Admin Laporan Barang
Gambar 4.13 Halaman Admin Laporan Barang Halaman admin laporan bulanan menampilkan jumlah barang yang telah dibeli pelanggan.
148
4.1.6.14 Halaman Admin Pelanggan
Gambar 4.14 Halaman Admin Pelanggan Halaman admin pelanggan menampilkan data pelanggan yang telah mendaftar.
149
4.1.6.15 Halaman Admin Hapus Testimonial
Gambar 4.15 Halaman Admin Hapus Testimonial Halaman admin hapus testimonial menampilkan testimonial yang telah dibuat dan dapat dihapus oleh admin.
150
4.1.6.16 Halaman Beranda
Gambar 4.16 Halaman Beranda Halaman beranda menampilkan semua yang dapat di akses oleh pengunjung.
151
4.1.6.17 Halaman Cara Membeli
Gambar 4.17 Halaman Cara membeli Halaman cara membeli menjelaskan kepada pelanggan cara bertransaksi di website CV.Lautan Megah.
152
4.1.6.18 Halaman Produk
Gambar 4.18 Halaman Produk Halaman produk menampilkan gambar semua barang yang di jual oleh perusahaan.
153
4.1.6.19 Halaman Tentang Kami
Gambar 4.19 Halaman Tentang Kami Halaman tentang kami menjelaskan kepada pelanggan tentang profil perusahaan.
154
4.1.6.20 Halaman Daftar
Gambar 4.20 Halaman Daftar Halaman Daftar merupakan tempat pelanggan melakukan pendaftaran sebelum melakukan transaksi untuk mengisi data diri pelanggan.
155
4.1.6.21 Halaman Profil Pelanggan
Gambar 4.21 Halaman Profil Pelanggan Halaman profil pelanggan menampilkan profil dari pelanggan yang sedang login.
156
4.1.6.22 Halaman Ganti Profil Pelanggan
Gambar 4.22 Halaman Ganti Profil Pelanggan Halaman ganti profil pelanggan menampilkan form untuk update profil dari pelanggan yang sedang login.
157
4.1.6.23 Halaman Ganti Password
Gambar 4.23 Halaman Ganti Password Halaman ganti password menampilkan form untuk mengganti password dari pelanggan yang sedang login.
158
4.1.6.24 Halaman Lupa Password
Gambar 4.24 Halaman Lupa Password Halaman lupa password menampilkan form apa yang diperlukan untuk meminta mengirim password ke email.
159
4.1.6.25 Halaman Detail Produk
Gambar 4.25 Halaman Detail Produk Halaman detail produk menampilkan barang yang ingin diketahui spesifikasi barangnya secara detail.
160
4.1.6.26 Halaman Keranjang
Gambar 4.26 Halaman Keranjang Halaman Keranjang menampilkan barang yang ingin di beli oleh pelanggan, memasukan jumlah pembelian dan persetujuan pelanggan untuk melanjutkan teransaksinya.
161
4.1.6.27 Halaman Tujuan Pengiriman
Gambar 4.27 Halaman tujuan Pengiriman Halaman tujuan mengiriman menampilkan form untuk tujuan pengiriman barang yang di pesan oleh pelanggan.
162
4.1.6.28 Halaman Faktur
Gambar 4.28 Halaman Faktur Halaman faktur menampilkan semua keterangan transaksi, pelanggan dapat mengubah transaksi jika terjadi kesalahan.
163
4.1.6.29 Halaman Pembayaran
Gambar 4.29 Halaman Pembayaran Halaman pembayaran menampilkan persetujuan pelanggan dalam melakukan pembayaran transaksi yang dilakukan.
164
4.1.6.30 Halaman Riwayat Transaksi
Gambar 4.30 Halaman Riwayat Transaksi Halaman riwayat transaksi menampilkan riwayat-riwayat transaksi yang pernah dilakukan oleh pelanggan.
165
4.2
Evaluasi / Analisis Hasil Percobaan 4.2.1
Evaluasi Kuesioner Kuesioner ini dibagikan kepada 8 orang responden pegawai CV.
Lautan Megah. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini dibagikan pada tanggal 12 Juni 2012. Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada 8 orang responden beserta jawaban dan hasil yang telah dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram. 1.
Bagaimana tampilan keseluruhan website CV. Lautan Megah? Tabel 4.2 Data Penilaian Tampilan KETERANGAN
JUMLAH
a. Menarik
7
b. Biasa Saja
1
c. Kurang Menarik
0
166
Gambar 4.31 Diagram Penilaian Tampilan Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 87%.
2.
Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.3 Data Informasi Yang Disediakan KETERANGAN
JUMLAH
a. Sangat Cukup
3
b. Cukup
5
b. Kurang
0
167
Gambar 4.32 Diagram Informasi Yang Disediakan
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang disediakan pada website persentase sangat cukup 38% dan 62%. 3.
Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.4 Data Penilaian Sistem Transaksi KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
7
b. Kurang
1
168
Gambar 4.33 Diagram Penilaian Sistem Transaksi
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi pada website, pada pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa karena cara membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan website yang dibuat dengan persentase 87%.
4.
Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produk yang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas? Tabel 4.5 Data Informasi Produk KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
8
b. Kurang
0
169
Gambar 4.34 Diagram Informasi Produk
Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 4 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi yang ada dengan persentase 100% karena pada bagian produk dan produk detail telah menjelaskan spesifikasi spare part dengan jelas termasuk harga dan stok yang ada.
5.
Menurut anda sudah cukupkah fitur-fitur yang ada pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.6 Data Penilaian Fitur-Fitur KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
7
b. Kurang
1
170
Gambar 4.35 Diagram Penilaian Fitur-Fitur
Dari hasil kuesioner mengenai cukupkah fitur-fitur yang ada pada website, pada pertanyaan nomor 5 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan fitur-fitur website yang dibuat dengan persentase 87% dan 13% atau 1 orang menginginkan ditambahkannya profil pemilik pada website perusahaan..
6.
Menurut anda, apakah website ini sudah dapat menarik pelanggan untuk berbelanja di CV. Lautan Megah? Tabel 4.7 Data Penilaian Menarik Pelanggan KETERANGAN
JUMLAH
a. Sudah
8
b. Belum
0
171
Gambar 4.36 Diagram Penilaian Menarik Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase 100%. 7.
Anda termasuk golongan pengguna seperti apa pada kategori dibawah ini : Tabel 4.8 Data Golongan Pengguna KETERANGAN
JUMLAH
a. Pemula
6
b. Ahli
2
c. Sangat ahli
0
172
Gambar 4.37 Diagram Golongan Pengguna
Dari hasil kuesioner golongan pengguna, pada pertanyaan nomor 7 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden adalah pemula dengan persentase 75%. Hal tersebut tidak akan mempengaruhi jumlah pelanggan karena website menyediakan panduan-panduan agar mempermudah pelanggan dalam bertransaksi.
8.
Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantu anda menggunakan website? Tabel 4.9 Data Panduan Pada Website KETERANGAN
JUMLAH
a. Penting
6
b. Tidak penting
2
173
Gambar 4.38 Diagram Panduan Pada Website
Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada website, pada pertanyaan nomor 8 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan persentase 75%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam bertransaksi. 9.
Apakah anda memiliki saran untuk kemajuan website CV. Lautan Megah? Tabel 4.10 Data Saran Kemajuan Website KETERANGAN
JUMLAH
a.iya
1
b. tidak
7
174
Gambar 4.39 Diagram Saran Kemajuan Website Dari hasil kuesioner mengenai penilaian kemajuan aplikasi CV. Lautan Megah pada nomor 9 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden tidak memberi saran untuk kemajuan website dengan persentase 87% karena merasa sudah cukup dan 13% memberi saran berupa tambahan adanya profil pemilik perusahaan pada website. 4.2.1.1 Isi Evaluasi Kuesioner Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 8 responden pegawai perusahaan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan Megah mencapai tingkat keberhasilan yang diinginkan, sebagian besar pegawai perusahaan merasa segi tampilan, fitur-fitur dan panduanpanduan website cukup bagus dan lengkap. 4.2.2
Evaluasi IMK Pada bagian ini dilakukan evaluasi berdasarkan delapan aturan
emas yang diimplementasikan pada website ini. Berikut ini adalah hasil evaluasi yang penulis lakukan, yaitu : 1.
Konsistensi Setiap halaman diharuskan untuk tetap konsisten, baik dari segi
bahasa, warna, letak menu dan layar bantuan.
175
Gambar 4.40 Evaluasi Konsistensi A
Gambar 4.41 Evaluasi Konsistensi B Salah satu contoh penggunaan konsistensi terdapat pada halaman tentang kami dan cara membeli, dapat dilihat konsistensi penggunaan bahasa, huruf dan warna yang tetap. Dari setiap halaman pun dapat dipastikan kosistensi letak menu yang selalu ada pada atas kanan layar.
2.
Melayani Universal usability
176
Mengenali
kebutuhan
pengguna
yang
beragam,
memfasilitasi
transformasi pemberitahuan konten keperbedaan ahli, rentang usia, cacat, dan keragaman masing-masing teknologi memperkaya spektrum persyaratan desain panduan itu.
Gambar 4.42 Evaluasi Melayani Universal usability
Salah satu contoh penggunaan Melayani Universal usability terdapat pada halaman keranjang, terdapat panduan untuk pengguna baru dalam menggunakan sistem transaksi. 3.
Umpan balik yang informatif Untuk setiap tindakan operator, sebaiknya disertakan suatu sistem
umpan balik. Tetapi ketika tindakan merupakan hal yang penting, maka umpan balik sebaiknya lebih substansial. Misalnya muncul suatu suara ketika salah menekan tombol pada waktu input data atau muncul pesan kesalahannya.
177
Gambar 4.43 Evaluasi Umpan Balik yang Informatif Salah satu contoh penggunaan sistem umpan balik terdapat pada halaman register, terdapat pesan error pada bagian kanan form jika user salah memasukan format yang telah ditentukan.
4.
Merancang dialog untuk menghasilkan suatu penutupan Urutan tindakan sebaiknya diorganisir dalam suatu kelompok dengan
bagian awal, tengah, dan akhir. Umpan balik yang informatif akan meberikan indikasi bahwa cara yang dilakukan sudah benar dan dapat mempersiapkan kelompok tindakan berikutnya.
178
Gambar 4.44 Evaluasi Dialog Untuk Menghasilkan Suatu Penutupan Salah satu contoh penggunaan dialog untuk menghasilkan suatu penutupan terdapat pada halaman setelah pembayaran, terdapat ucapan terimakasih kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi.
5.
Memberikan penanganan kesalahan yang sederhana Sedapat mungkin sistem dirancang sehingga pengguna tidak dapat
melakukan kesalahan fatal. Jika kesalahan terjadi, sistem dapat mendeteksi kesalahan dengan cepat dan memberikan mekanisme yang sedehana dan mudah dipahami.
179
Gambar 4.45
Evaluasi Penanganan Kesalahan yang
Sederhana Salah satu contoh penggunaan penanganan kesalahan yang sederhana terdapat pada halaman keranjang, ketika pelanggan memasukan stok melebihi stok yang tersedia, akan ada peringatan sederhana utuk mengingatkan.
6.
Mudah kembali ke tindakan sebelumnya Hal ini dapat mengurangi kekuatiran pengguna karena pengguna
mengetahui kesalahan yang dilakukan dapat dibatalkan sehingga pengguna tidak takut untuk mengekplorasi pilihan-pilihan lain yang belum biasa digunakan.
180
Gambar 4.46
Evaluasi Mudah Kembali ke Tindakan
Sebelumnya Salah satu contoh penggunaan mudah kembali ke tindakan sebelumnya terdapat pada halaman faktur, terdapat tombol ubah untuk kembali ke menu keranjang jika ada kesalahan barang atau tujuan.
7.
Mendukung tempat pengendali internal (internal locus of control) Pengguna ingin menjadi pengontrol sistem dan sistem akan merespon
tindakan yang dilakukan pengguna daripada pengguna merasa bahwa sistem mengontrol pengguna. Sebaiknya sistem dirancang sedemikan rupa sehingga pengguna menjadi inisiator dari pada responden.
181
Gambar 4.47 Evaluasi Tempat Pengendali Internal Salah satu contoh penggunaan tempat pengendali internal terdapat pada halaman keranjang, pada halaman tersebut pelanggan dapat mengganti jumlah pembelian tanpa harus sistem yang merubah.
8.
Mengurangi beban ingatan jangka pendek Keterbatasan ingatan manusia membutuhkan tampilan yang sederhana
atau banyak tampilan halaman yang sebaiknya disatukan, serta diberikan cukup waktu pelatihan untuk kode, mnemonic, dan urutan tindakan.
182
Gambar 4.48 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek A
Gambar 4.49 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek B
Salah satu contoh penggunaan mengurangi ingatan jangka pendek terdapat pada halaman produk dan tentang kami, pada halaman tersebut pelanggan dapat login dan menghubungi operator tanpa harus mencari menu login atau operator. 4.2.2.1 Isi Evaluasi IMK Dari hasil evaluasi yang dibuat, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan Megah dibuat sesuai dengan delapan aturan emas sebagai acuan desain website, karena banyak tempilan yang
183
menunjukan bahwa website mempermudah pengguna sesuai dengan tujuan delapan aturan emas.
4.2.3
Evaluasi User Acceptance Testing (UAT) Kuesioner ini dibagikan kepada 24 orang responden pelanggan
perusahaan. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini dibagikan pada tanggal 12 Juni
2012 dan 13 Juni 2012. Berikut adalah
pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada 24 orang responden beserta jawaban dan hasil yang telah dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram.
1. Bagaimana tampilan keseluruhan website CV. Lautan Megah? Tabel 4.11 Data Penilaian Tampilan (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Menarik
18
b. Biasa Saja
6
c. Kurang Menarik
0
184
Gambar 4.50 Diagram Penilaian Tampilan (Pelanggan) Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 75%.
2. Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.12 Data Informasi Yang Disediakan (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Sangat Cukup
15
b. Cukup
4
b. Kurang
5
Gambar 4.51 Diagram Informasi Yang Disediakan (Pelanggan)
185
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang disediakan pada website persentase sangat cukup 62% dan 17%.
3. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.13 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
23
b. Kurang
1
Gambar
4.52
Diagram
Penilaian
Sistem
Transaksi
(Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi pada website, pada pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa karena cara
186
membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan website yang dibuat dengan persentase 96%.
4. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem pembayaran pada website CV. Lautan Megah? Tabel 4.14 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
17
b. Kurang
7
Gambar
4.53
Diagram
Penilaian
Sistem
Transaksi
(Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan pembayaran pada website, pada pertanyaan nomor 4 dapat disimpulkan bahwa karena cara penjelasan pembayaran dan cara membayar yag tidak sulit, sebagian besar
187
responden merasa cukup mengerti dengan website yang dibuat dengan persentase 71%.
5. Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produk yang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas? Tabel 4.15 Data Informasi Produk (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Cukup
15
b. Kurang
9
Gambar 4.54 Diagram Informasi Produk (Pelanggan)
Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 5 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi yang ada dengan persentase 62% karena pada bagian produk dan produk detail telah menjelaskan spesifikasi spare part dengan jelas termasuk harga dan stok yang ada. Hanya pada bagian keterangan terjadi kesalahan penulisan ketika menginput barang.
188
6. Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantu anda menggunakan website? Tabel 4.16 Data Panduan Pada Website (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Penting
22
b. Tidak penting
2
Gambar 4.55 Diagram Panduan Pada Website (Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada website, pada pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan persentase 92%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam bertransaksi.
189
7. Apakah anda tertarik berbelanja pada website ini? Tabel 4.17 Data Penilaian Ketertarikan Pelanggan (Pelanggan) KETERANGAN
JUMLAH
a. Tertarik
15
b. Tidak Tertarik
9
Gambar 4.56 Diagram Penilaian Ketertarikan Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 7 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase 62% dan beberapa pelanggan yang sudah merasa nyaman dengan transaksi langsung ke perusahaan menjawab tidak tertarik dengan persentase 38%.
190
8. Apakah anda merasa website ini membantu dan mempermudah anda ketika berbelanja pada CV. Lautan Megah? Tabel 4.18 Data Penilaian Membantu Pelanggan KETERANGAN
JUMLAH
a. Mempermudah
15
b. Tidak Mempermudah
9
Gambar 4.57 Diagram Penilaian Membantu Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup membantu pelanggankah website CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 8 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa website dapat membantu pelanggan dalam berbelanja spare part karena tidak perlu datang langsung ke perusahaan, hal tersebut di dukung dengan jawaban pelanggan dengan persentase 62%.
4.2.3.1 Isi Evaluasi User Acceptance Testing (UAT)
191
Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 24 responden dari pelanggan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan Megah sesuai dengan tujuan utamanya itu mempermudah pelanggan dalam melakukan pembelian. Menurut responden web aplikasi CV. Lautan Megah juga memiliki tampilan yang cukup baik, sistem transaksi dan pembayaran yang mudah serta fitur-fitur yang cukup lengkap.
